Маркетинг в браузере: что такое push-уведомления и как получить от них пользу. Пуш уведомления в браузере

Что такое браузерные push-уведомления и для чего они

Наверняка Вы заметили, что в последнее время какие-то всплывающие окна с сайтов просто взбесились — лезут на нас почти с каждого ресурса. Как и Вы, я их все без разбора закрывал и блокировал сначала, но потом всё-таки решил вникнуть в тему и понять, что такое браузерные push-уведомления и для чего они.

Что такое браузерные push-уведомления

Как оказалось — это просто бомбезная штука, я Вам скажу. Браузерные push-уведомления позволяют, подписанным на них пользователям, получать краткие сообщения (обычно в правом нижнем углу рабочего стола) с любимых сайтов (например, о выходе новой статьи или обзора)…

Только не путайте их с рекламными всплывающими pop-up окнами — это совершенно разные вещи. К тому же последние легко блокируются любыми резалками рекламы.

Плюсы push-уведомления

1. Для того, чтоб подписаться на пуш-уведомления с любимого сайта, не нужно заводить электронную почту, подтверждать подписку переходя по ссылке в письме, постоянно проверять свою почту… забудьте про этот кошмар из прошлого века.

Всё делается буквально в один-два клика мышкой — ниже расскажу про это.

2. Взломанные базы подписчиков по e-mail блуждают сетью Интернет в огромных количествах — их можно купить или получить даром и использовать с различной целью (например, рассылать спам от чужого имени). Такой базы push-уведомлений не существует — кроме автора сайта никто Вам отсылать ничего не будет.

В его интересах Вас лишний раз не беспокоить и не раздражать второстепенными новостями с ресурса — ведь отписаться от push-уведомлений также легко, как и подписаться на них.

3. Выходя из предыдущего пункта — многократно повышается безопасность подписчика, он остаётся полностью анонимен.

4. Отпадает необходимость постоянно чистить свой электронный почтовый ящик от «подписных» сообщений.

5. Эти сообщения всегда актуальны на 100% — они отсылаются мгновенно, а не как другие подписки (с задержкой в сутки и более). Теперь новости становятся по-настоящему горячими.

6. Push-уведомления очень легко настроить и сделать их ненавязчивыми — всё зависит от желания и продвинутости автора рассылки. Не буду углубляться в этот вопрос — веб-мастера легко найдут эту информацию в сети Интернет.

Например, рекомендую сайтовладельцам обратить внимание на очень качественный и надёжный сервис Push-уведомлений eSputnik — https://esputnik.com/avtomatizirovannye-push-uvedomleniya

Минусы push-уведомлений

Минус один — это всё-таки всплывающие окна, как ни крути. Они многих сильно раздражают и даже бесят. Но отключить полностью способность получать такие сообщения браузерами очень легко — расскажу про это в следующей статье (подписывайтесь на push-уведомления)… вот это завернул, аж сам под столом от смеха.

Как подписаться на push-уведомления

Как писал выше — подписаться на push-уведомления очень легко. Обычно в левом верхнем углу появляется окошко с предложением получать уведомления с сайта. Если сайт работает с сертификатом безопасности SSL и его адрес начинается с  https:// , то весь процесс сводится к одному клику…

Обычным сайтам этот сертификат и даром не нужен, поэтому алгоритм подписки на «пуши» растягивается на ещё один клик — после первого появится такое окно…

…в котором нужно нажать на «Всегда получать уведомления» или «Разрешить»…

…это зависит от браузера, через который подписываетесь. Вот и всё — Вас запомнили по уникальному идентификатору, который есть абсолютно у любого цифрового устройства (компьютера, планшета, смартфона…). Нет, не по ip-адресу.

Обратите внимание — получать push-уведомления Вы будете на то устройство, с которого подписались и через тот браузер, с которого…

Вот и всё на сегодня. Как Вы поняли — я внедрил эту фишку на своём сайте, для удобства читателей. По статистике я вижу, что меня в основном читают люди старше 30-ти лет, неуверенные пользователи, пенсионеры или только что купившие компьютер (подключившие Интернет) — для них это просто чудо (подписаться на сайт одним кликом и абсолютно анонимно).

До новых интересных компьютерных программ  и околокомпьютерных советов.

P.S. Эта технология очень новая и ещё не до всех владельцев сайтов дошла — потерпите какое-то время и бум этих вопрошающих окошек стихнет. Отнеситесь к этому философски и с пониманием, не нервничайте — от этого все болезни.

С уважением, Сергей Трофимов (не певец)

Понравилась статья? Поделитесь ею с друзьями в социальных сетях...

Рекомендую ещё несколько своих статей на схожую тематику...

Автор статьи не программист! Все ссылки взяты с официальных сайтов производителей этих программ! Любые претензии - к ним!

optimakomp.ru

что такое push-уведомления и как получить от них пользу. Читайте на Cossa.ru

Браузерные push-уведомления для рабочего стола появились в апреле 2015 года и к сегодняшнему дню быстро набирают популярность. Получать их уже могут пользователи браузеров Google Chrome, Firefox, Safari и Yandex Browser.

Как выглядит браузерное push-уведомление?

Десктопное push-уведомление состоит из иконки, короткого текста (до 200 знаков), адреса сайта-отправителя и ссылки.

При отправке оно появляется прямо на рабочем столе пользователя: для Google Chrome, Firefox и Yandex Browser — в правом нижнем углу, для Apple Safari — в правом верхнем углу. Всплывающее окно с уведомлением сразу появляется перед глазами.

Чтобы подключить на сайт функцию рассылки push-уведомлений, нужно получить для сайта SSL-сертификат и прочитать в справке нужного вам браузера, как подключить API (пример действий). Или воспользоваться услугами сервисов.

Как работает push-уведомление

Сбор контактов идет через браузер:

Аудитория подписчиков уникальна для каждого сайта. Подписаться на «пуши» проще, чем на email-рассылку — достаточно нажать «Разрешить» во всплывающем окне на сайте.

В момент подписки за пользователем закрепляется шифрованный код — токен, который зависит от типа устройства, браузера и домена сайта.

Таким образом, пользователь получает набор различных токенов, равный количеству сайтов, на которые он подписан. Скопировать базу подписчиков push-уведомлений из одного проекта в другой или перенести адресную книгу на другой сервис технически невозможно именно благодаря таким шифрованным кодам. Это исключает спам.

Применение push-уведомлений

С помощью «пушей» можно рассказывать об акциях сайта, распродажах, состоянии заказа, популярном контенте, мероприятиях и т. д. Даже если подписчик не перейдет сразу по ссылке, он вспомнит о компании, а это работа с узнаваемостью и лояльностью.

Push-сообщения приходят мгновенно. Даже если пользователь не находился в онлайне, уведомление придет ему сразу после того, как он появится в сети. Для этого можно задать время жизни сообщения.

Уведомления можно сегментировать по нужным категориям (браузер, язык, страна, город) и персонализировать с помощью подстановки переменных.

CTR push-уведомлений

30 ноября 2015 года сервис рассылок SendPulse запустил у себя возможность отправки браузерных push-уведомлений. За первую неделю запуска к платформе присоединились более 800 сайтов, чтобы протестировать новые возможности для русскоязычного рынка.

Мы подсчитали средние показатели CTR по разным сегментам бизнеса и получили такую картину:

Когда лучше отправлять «пуши» и как часто?

Если вы хотите моментального отклика — лучше подбирать время рассылки, исходя из пиков активности посетителей сайта.

Проанализируйте, в какое время Google Analytics (в разделе «Аудитория»/«Обзор») показывает наибольшую посещаемость вашего сайта и подстройте рассылку под это время. Иначе отклик будет растянут во времени за счет режимов «не беспокоить» или отложенных сообщений.

Максимальное количество переходов из push-уведомлений, в основном, происходит в первые 2 часа после рассылки.

Частить с рассылками push-уведомлений также не стоит. Одной рассылки в пик посещаемости сайта в течение дня и триггерных уведомлений вполне достаточно. В противном случае можно нарваться на раздражение подписчиков и блокировку отображения уведомлений или полную отписку от них. (Если пользователь отписался от получения уведомлений вашего сайта, он больше не будет получать их до тех пор, пока не подпишется снова.)

Заключение

Браузерные push-уведомления — перспективное направление, которое только начинает развиваться на русскоязычном рынке. В комплексе с другими каналами коммуникации «пуши» могут создать необходимую серию точечных контактов с потенциальными клиентами.

Комментарии

Александр Рукин PriceRemont.ru

Сергей Кленкин Директор агентства Original Works

Константин Соловьев И.о. председателя правления платежной системы «Лидер»

www.cossa.ru

Пуш сообщения - что это, как включить и настроить push-уведомления для сайта через сервис рассылок SendPulse

Привет дорогие читатели seoslim.ru! Хочу сегодня поговорить об одном из новых способов получения информации о любимых сайтах по средствам push уведомлений.

Скорее всего многим уже доводилось видеть подобные сообщение в мобильных телефонах, когда программа информирует что произошло очередное обновление приложения или требуется зайти в игру, чтобы успеть получить бонус.

Содержимое сообщения может быть различным, здесь важно понимать, что конечной целью является переход пользователя.

Так как интернет технологии развиваются стремительно, то подобные пуш сообщения из мобильных телефонов перекочевали и в браузерные программы.

Уверен многие сами того, не подозревая постоянно сталкиваются со всякого рода push окнами на известных сайтах.

Для многих такие окна несут только негатив, так как они навязчиво пытаются убедить подписаться на обновления сайта, и многие устав их блокироваться соглашаются.

Но не все так плохо, поэтому ниже я постараюсь подробнее рассказать, про положительные стороны браузерных push-сообщений, и конечно на собственном примере покажу как это дело прикрутить к сайту с помощью бесплатного сервиса SendPulse.

Что такое push-уведомления в браузере

Как уже было сказано выше под браузерными пуш-сообщениями или web push подразумеваются небольшие всплывающие окна с предложениями о разрешении на доставку уведомлений от посещаемого сайта.

Как правило после подписки пользователю могут приходить уведомления о выходе нового контента, обновлении сайта или других новостях.

На деле все происходит таким образом:

1. Вы заходите на сайт после чего появляется окно с предложением о подписке на уведомления.

2. Если вы дадите разрешение на их получение, тогда владелиц сайта в любой момент с может отправить вам пуш-сообщение, которое появится в браузере поверх всех окон в виде небольшого окошка в углу экрана.

3. По клику на сообщение вы перейдете на определенную страницу сайта.

Для большей наглядности посмотрите на фото ниже, где четко видно по какому алгоритму все работает.

Для большинства интернет-маркетологов и продвинутых владельцев онлайн бизнеса новая методика сбора базы подписчиков стала приоритетной чем стандартная email-рассылка, которая не способна приносить тот выхлоп, что раньше.

Преимущества push уведомлений над email рассылкой:

1. Простота подписки. Не надо заполнять какие-то формы ввода данных, подтверждать подписку через ответное письмо, здесь достаточно одного клика по сообщению.
2. Доставка и открываемость писем в разы больше. Ввиду того что в этом способе не задействованы сервисы электронных писем со своими спаморезками, а люди при подписке не создают левых имейл адресов. В итоге доставляемость уведомлений и переход по ссылке получается намного больше.
3. Удобства отправки. Для создания рассылки выбираем получателей, придумываем заголовок, текст и указываем ссылку.
4. Проще подключить к сайту. Здесь не надо создавать формы подписки, встраивать их в шаблон сайта, достаточно выбрать тип пуш в аккаунте сервиса, а на сайт вставить только строчку кода.

Как видно push-рассылка подойдет абсолютно любому владельцу сайта, будь то предложение о продаже товаров, напоминания, новости или поздравления.

Главное не переборщить с содержимым и количеством отправок, а иначе подписчики могут отписаться от вас.

Установка пуш-сообщений на сайт WordPress

В сети на сегодня уже много имеется способов подключения push к сайту, но лично я не хочу загружать блог плагинами или прибегать к услугам фрилансеров для создания собственного решения.

Поэтому решил попробовать прикрутить их к площадке с помощью сервиса СендПульса, который мне показался понятным и в тоже время самым доступным из бесплатных вариантов.

SendPulse — это известный сервис рассылок, который объединяет: email, sms, smtp, push.

Многие уже используют этот сервис для сбора email адресов через привычные формы подписки, в таком случае регистрироваться повторно не надо, так как все можно делать из одного аккаунта.

Но если вы слышите про SendPulse впервые, тогда переходим на сайт этого сервиса и проходим стандартную процедуру регистрации через электронную почту или социальные сети Фейсбук и Гугл Плюс.

Оказавшись в личном кабинете перейдите во вкладку «PUSH» и нажмите кнопку «Добавить новый сайт».

Далее указываем URL адрес сайта, здесь прошу заметить, что протокол (HTTP или HTTPS) система определит самостоятельно.

Для сайтов с HTTP пуш-уведомления не работают полноценно.

Если есть в этом необходимость можете загрузить свое изображение вместо стандартного значка.

Выбираем запрос на подписку: сразу при заходе на сайт или при клике по элементу.

Далее предстоит выбрать вид запроса:

Стандартный

Лайтбокс

Панель

Стиль Safari

Плавающая кнопка

Каждому из запросов можно настроить: название, текст, стили, задержку появления.

Переходим к следующему шагу, где предстоит скопировать и вставить код на сайт перед закрывающим тегом head.

Для тех, кто слабо разбирается в структуре WordPress могу сказать, что как правило этот тег будет расположен в файле header.php вашего шаблона.

После проделанных манипуляций чистим кеш браузера и проверяем появление и работу push-уведомления на сайте или жмем кнопку «Проверить настройки».

И еще обратите внимание, что после оформления подписки, для вас кнопка на сайте больше появляться не будет.

Настройки и отправка push-рассылки

Для одного аккаунта в СендПульсе можно подключить несколько сайтов, поэтому из вкладки «Мои сайты» выберите нужный и появится статистика по подписчикам за выбранный период.

Если перейти во вкладку «Подписчики» тогда станет ясно из каких браузеров, регионов и в какое время бала осуществлена подписка посетителем.

Настройки сайта

• Общие настройки — здесь можно сменить изображение значка и задать параметры отправки приветственного уведомление после подписки.
• Интеграция с сайтом — расположен код для внедрения в файлы площадки.
• Запрос подписки — настройки вида и времени отображения запроса на подписку.

Создать push-рассылку

Здесь появится форма данных, где надо заполнить заголовок, текст сообщения, привести ссылку, по желанию выбрать значок, настроить отложенную отправку, а при достижении подписчиков более 100 можно запустить A — B тестирование.

Справа расположен экран пред просмотр, где сразу видно, как будут выглядеть уведомления в том или ином браузере.

После отправки пуш, все получатели, когда зайдут к себе в браузеры, с которых были подписаны получат похожие сообщения, как на скрине ниже.

Вся статистике по рассылкам будет полезно узнать процент доставляемости и открываемости уведомлений.

На этом у меня все, теперь вы знаете еще один способ контактирования с аудиторией на сайте. Кто-то мне писал на почту, как сделать чтобы приходили сообщения о выходе новых статей на блоге?

Вот и ответ, подпишитесь через пуш-уведомления и будите в курсе последних событий на seoslim.ru.

А вы уже используете подобную методику сбора базы подписчиков, поделитесь результатами в комментариях.

seoslim.ru

Браузерные push-уведомления: часто задаваемые вопросы

Что такое браузерные push уведомления?

Это уведомления, которые владельцы web-сайтов могут рассылать своим пользователям через браузер. Подробнее: Что такое web push-уведомления

В каких целях лучше всего использовать браузерные push-уведомления?

Браузерные push-уведомления целесообразно использовать для:

• рассылки маркетинговых материалов, рекламы;
• транзакционных и триггерных сообщений;
• для доставки срочных или просто важных сообщений пользователям любого веб-сайта или сервиса.

Браузерные push-уведомления будут интересны, в первую очередь:

• интернет-магазинам — для рассылки тригерных и транзакционных сообщений;
• новостным изданиям — для рассылки пользователям популярных новостей;
• SaaS продуктам и облачным сервисам — для рассылки срочных уведомлений и улучшения user experience.

Какие сообщения можно рассылать пользователям сайта используя push?

В браузерных push-уведомлениях вы можете рассылать абсолютно любые сообщения, за исключением спама и прочих запрещенных законами материалов.

Информацию в каком формате можно отправлять в браузерном push-уведомлении?

Браузерное push-уведомление содержит:

1. ссылку на страницу сайта;
2. изображение;
3. заголовок уведомления;
4. текст сообщения.

При составлении уведомления вы сами определяете всю информацию, которая будет отображаться в сообщении.

Каким типам пользователей можно рассылать браузерные push-уведомления?

Браузерные push-уведмления могут получать все, без исключения, пользователи Apple Safari на OS X и Google Chrome версии 42+ (на любой операционной системе).

Как происходит подписка пользователей на браузерные push-уведомления?

Для отправки push-уведомления каждому конкретному пользователю вам нужно:

1. Получить его разрешение на доставку уведомлений от вашего сайта;
2. Получить (программными средствами) его Token — идентификатор (адрес) пользователя в системах доставки push-уведомлений от Apple и Google.

Как получить разрешение от пользователя сайта на отправку ему push-уведомлений?

Пользователь должен подтвердить подписку на уведомления от вашего сайта: в стандартном диалоговом окне в своем браузере. Данное диалоговое окно может быть вызвано на любой странице вашего сайта.

Пользователь всегда имеет один и тот же Token?

Нет. По сути, Token — это уникальный идентификатор браузера, в котором пользователь открывает ваш сайт. Разные сайты получают разные токены для одного и того же браузера: перенести или передать базу рассылки на другой ресурс не получится.

Пользователь может отписаться от моей рассылки, отказаться от получения push-уведомлений?

Да.

Какие есть инструменты для анализа эффективности рассылки уведомлений?

Для сбора статистики по доставке уведомлений нужно использовать специальные программные решения.

Для отслеживания общей эффективности рассылок достаточно добавлять UTM метки в ссылки, которые вы задаете при составлении push-уведомлений. Таким образом можно анализировать поведение пользователей на сайте после получения ими уведомлений — через стандартные средства аналитики web-сайтов.

Как быстро доставляются браузерные push-уведомления?

В идеале, уведомление доставляется через несколько секунд после отправки. На практике, время доставки зависит от используемого для рассылки программного обеспечения, мощности используемого сервера, объемов базы рассылки и других параметров.

Что нужно для рассылки браузерных push-уведомлений с моего сайта?

1. На сайте был установлен SSL сертификат;
2. Для рассылки web push-уведомлений нужно использовать специальное программное обеспечение: стороннее либо написанное вашими разработчиками;

Я хочу сам или при помощи своих программистов организовать рассылку push уведомлений со своего сайта, как мне это сделать?

Воспользуйтесь одной из готовых инструкций, например, этой: http://updates.html5rocks.com/2015/03/push-notificatons-on-the-open-web

Чем же все-таки уникальны браузерные push-уведомления, почему о них так лестно отзываются?

Во-первых, это новый канал взаимодействия с клиентами, через который намного легче до них достучаться. Во-вторых, push-уведомления на компьютерах значительно ускоряют взаимодействие компании с клиентами: сообщения приходят в нужное время, сразу же замечаются пользователями и показывают информацию в сокращенном виде. Соответствуя высокому темпу работы пользователей Интернета с информацией, push-уведомления оказываются в разы эффективнее привычных каналов общения с клиентами.

spark.ru

Анатомия новых push-уведомлений Google Chrome и преимущества для сайтов

15 апреля 2015 года Google выпустила новую 42-ю версию Chrome, добавив в браузер ряд нововведений, включая предустановку закладок на стартовый экран браузера и поддержку Push API.

Новости, посвященные релизу, не блистали подробностями о том, как это устроено и работает. В целом сообщество без энтузиазма отнеслось к очередному обновлению.

Поскольку мы в Jeapie занимаемся рассылками различных типов push-уведомлений уже более двух лет, любопытство завело нас далеко — на текущий момент уже запущен готовый сервис рассылок уведомлений для Chrome. По дороге мы набили кучу шишек и осознали, что приличной документации или инструкций по push-уведомлениям именно для Chrome попросту нет.

В этой колонке я решил расписать анатомию Chrome оповещений и опубликовать инфографику, которую наша команда специально подготовила. Уверен, что эта технология в ближайшие годы станет трендом и существенно потеснит с рынка RSS, email-рассылки и даже подписку на соцсети. Эти сообщения объединяют в себе лаконичность, высокую читаемость, защиту от спама и возможность персонализации.

Для тех, кто не любит долго рассматривать картинки — попробовать как это работает «на себе» в 2 шага (подписаться на push и отправить себе уведомление) можно здесь.

Итак, браузерные push-уведомления — это короткие сообщения от сайта пользователям. Они приходят прямо на рабочий стол компьютера (Windows, OS X, Linux) или lockscreen Android-устройства, даже если браузер полностью закрыт. Для подписки и получения рассылок не требуется установка каких-либо дополнительных плагинов либо приложений.

Подчеркну, на iOS это не работает и в ближайшее время скорее всего не заработает. Apple выдала протокол браузерных push-уведомлений еще в 2013 году для Safari в OS X, на iOS он не распространился.

Для подписки на push-сообщения нужно явное согласие пользователя в диалоговом окне Chrome. Кастомизировать само окно невозможно, но можно предварительно обьяснить пользователю, что происходит, что от него требуется, и пообещать, что вы не будете спамить.

При получении уведомления в трее появляется «колокольчик» — это панель управления настройками уведомлений. В ней можно выставить «тихий час», очистить список уведомлений, а также посмотреть все ваши подписки и отказаться от источников, которые вам больше не интересны. Такой формат удобен и является главной защитой пользователей Chrome от спама и нежелательной рекламы.

Уникальным идентификатором пользователя является так называемый токен — шифрованная строка. Токен будет уникальным для каждого устройства, домена и ключа. Это означает, что утечка данных подписчиков технически невозможна, впрочем, как и попытка взять базу из одного собственного проекта и перенести ее на второй. Один и тот же пользователь с одного и того же устройства зайдя и подписавшись, к примеру, на siliconrus.com и tjournal.ru, получит абсолютно разные токены.

Каждое push-сообщение имеет в себе зашитую произвольную ссылку. При клике на сообщение открывается Chrome и вкладка с соответствующей страницей. Таким образом пользователя можно направлять на отдельные лендинги либо страницы с любым типом контента. В своем сервисе мы также добавляем к ссылке UTM-метки, чтобы пользователей, которых вы вернули при помощи push, можно было отследить.

На данный момент push-канал показывает отличные результаты по подписке и количеству открытий. Впрочем, учитывая удобство управления подписками и получением уведомлений, мы считаем, что именно за таким способом коммуникации будущее в Web.

Для установки push на сайт (в виде автоматического диалогового окна) Google требует установки SSL-сертификата и перевода домена на HTTPS-протокол. Напомним, что «корпорация добра» уже пару лет евангелизирует SSL и даже обещала добавки к SEO-рангу за сертификат. Понимая, что большинству небольших сайтов это будет не по силам в краткосрочной перспективе, мы создали у себя систему, которая позволяет и сайтам на http подключиться к рассылкам push. В таком случае окно подписки всплывет при нажатии на специальный виджет.

В целом процесс подключения по сложности аналогичен установке Google Analytics на сайт — нужно вставить пару строчек кода в шаблон сайта и подгрузить файл push-воркера в корень.

Если говорить о конкретных цифрах: первым нашим пользователем стал стартап Poster. Ребята получили конверсию подписки среди новых посетителей порядка 15% и планируют в ближайшем релизе добавить push-уведомления по API в свою POS-систему. Наш API позволяет создавать полный white-label и включать push как часть своего продукта платформам, поставщикам CRM и решений, агентствам.

В качестве итога могу сказать, что на данный момент можно отлично дополнить функциональность своего сайта или сервиса этой технологией, дать дополнительную ценность пользователям и опередить массовый рынок. Реальность устройства Chrome Push местами сильно отличается от той скудной документации, которую можно найти по этой теме. Мы постараемся восполнить эти пробелы на глобальном рынке, а также написать ряд статей «сделай сам» для рунета.

vc.ru

Push-уведомления в браузере. Кому они нужны?

С каждым днем продвижение товаров и услуг становится настоящим вызовом для любого маркетолога. И речь даже не о баснословных суммах рекламного бюджета (которые не всегда спасают). Дело том, что уровень рекламного шума настолько высок, что перебить конкурентов и донести действительно важную информацию становится довольно сложно. Особенно – когда речь заходит о сети интернет. А где есть потребность в новых каналах коммуникации, там рождаются и новые возможности.

Вслед за push-уведомлениями в мобильных приложениях, к которым пользователи уже привыкли (и которые успели порядком поднадоесть), весной этого года в распоряжении маркетологов появились браузерные push-сообщения.

Push-уведомление – это короткое всплывающее сообщение со ссылкой на сайт отправителя. Сообщение появляется поверх всех открытых окон, что увеличивает его читаемость. Сервис Jeapie утверждает, что просматриваемость push-сообщений равна 90%. Тестирование англоязычной аудитории показывает, что на push-уведомления подписываются 40% пользователей.

По своей специфике push-уведомления похожи на SMS сообщения (особенно если сравнивать SMS-рассылку с push-ами для мобильных устройств): текстовый лимит, высокий уровень вовлеченности. Но в то же время push-сообщения обладают рядом характеристик, которые отличают их от других каналов.

Во-первых, это стоимость. Русскоязычные сервисы не предоставляют безлимитные тарифные планы для отправки SMS-рассылок. А значит, стоимость рассылки будет считаться в соответствии с потраченными текстовыми лимитами. Push-уведомления в этом плане намного дешевле: оплата идет только за количество подписчиков.

Во-вторых, это система отписки и подписки. В случае с e-mail рассылками все предельно ясно: пользователь заполняет регистрационную форму и нажимает кнопку «Подписаться». Отписка происходит по ссылке из полученного email сообщения. Казалось бы, куда проще. Но ¾ всех отправленных писем на планете – спам! Люди все равно умудряются вытягивать базы контактов из социальных сетей, желтых страниц или просто покупают списки адресов.

По теме: Как развивать стартап с помощью e-mail маркетинга?

Похожая ситуация обстоит и с SMS-рассылками. Многие маркетологи считают, что наличие у них номера абонента позволяет им отправлять промо-сообщения. Отсюда снова покупные базы, незаконный сбор номеров и недовольство подписчиков. Отписаться от SMS рассылки довольно сложно: единственный способ – через оператора мобильной связи, но и он работает не всегда.

Главный плюс push-уведомлений, с точки зрения как маркетолога, так и потребителя – невозможность отправить спам.

Суть в том, что каждому зарегистрированному подписчику присваивается шифрованная строка (токен). Токен уникален для каждого домена, ключа и типа устройства. Поэтому пользователь, который подписался на web-push с рабочего ПК, не будет получать дополнительные уведомления на свой мобильный телефон или личный компьютер. Соответственно, взять базу токенов чужих подписчиков невозможно: для каждого сайта токен будет свой.

Кому подойдут браузерные push-уведомления?

Интернет-магазинам:

• Вместо триггерных рассылок об оплате, отправки товара или брошенной корзины;

• Для анонсирования акций, распродаж или обновления ассортимента;

Инфобизнесу и новостным порталам:

B2B сервисам:

• Триггерные рассылки с напоминаниями о продлениях тарифов/обслуживания;

• Анонсирование новых возможностей;

• Анонсирование новых материалов в блоге.

Туристическим агентствам:

• Подтверждение информации о выезде/вылете;

• Рассылка актуальных предложений по отелям или турам;

• Анонсирование новых маршрутов.

И всем, всем, всем – от аптеки и ресторана, до консалтинговых компаний и банков. И главное: рассылка всегда идет только заинтересованным пользователям, что уже служит фактором увеличения конверсии.

Разберем на примере.

Браузерные push-уведомления для интернет-магазинов

Потенциально они могут вытеснить триггерную рассылку как таковую. 

Большинство пользователей проверяют электронную почту не чаще 2 раз в день. Соответственно, письма об отправке заказа или окончании действия тарифного плана могут затеряться в потоке полученных сообщений и не быть открытыми вовсе. А push-уведомление придет мгновенно.

Покупатели всегда ценят, когда на их заказы реагируют быстро. Так почему бы не формировать лояльность к магазину в режиме нон-стоп? Вот список основных уведомлений, которые стоит настроить интернет-магазину:

• Уведомления о поступлении товара

Каждый покупатель желает знать, когда можно будет приобрести нужный ему продукт. Вы можете предлагать соответствующие товары исходя из предыдущих покупок клиента. Например, если покупатель приобрел наряд из новой коллекции известного бренда, вы можете отправить ему push-уведомление с аксессуарами к этим вещам этого же бренда.

Freeflys.com, компания, которая предоставляет бесплатные пробники различной продукции, отправляла push-уведомления всякий раз, когда новый пробник появлялся в наличии. Результат – 23% переходов на сайт в push-уведомлений.

Такие уведомления должны включать в себя фактор срочности. Нужно указать, когда заканчивается распродажа и указать определенные товары, на которые распространяется скидка. Например, «распродажа заканчивается через 3 часа» или «150 часов со скидкой 50% уже распроданы, осталось 50, поспеши!»

Для того, чтобы заставить посетителя интернет магазина пройти аутентификацию, нужен дополнительный стимул. Им может послужить скидка на товары, которые были добавлены в корзину.

Зачем e-commerce нужна аутентификация клиента? Для более точного анализа: истории всех действий пользователя, просмотров, добавления в корзину, покупок, отслеживании активности с разных устройств и т.д. Это помогает в разработке правильной стратегии.

Такие уведомления приходят в различных формах. Например, если пользователь провел несколько минут на конкретной страничке сайта, отправьте ему мгновенное уведомление о скидке на этот продукт, но только если он приобретет его в течении 15 минут. Или же, если пользователь искал различные книги жанра фэнтези, отправьте ему push-уведомление с ссылкой на бестселлеры этого жанра.

Такие пуши приходят в результате анализа активности пользователя на сайте и служат мотиватором к покупке.

• Уведомление о заброшенной корзине

Заброшенные корзины являются острой проблемой для e-commerce. Часто пользователи заходят на сайт, просматривают различные продукты, добавляют их в корзину, но не завершают покупку. По статистике, посетители бросают 2 корзины из 3. Кто-то оставляет их, так как уходит в поисках более дешёвых товаров, а кого-то отвлекают, и он уходит с сайта в процессе оплаты. Но, в любом случае, посетитель демонстрирует намерение совершить покупку. А это уже что-то. И этим нужно пользоваться. В любом из этих случаев нужно отправить уведомление о заброшенной корзине.

Такие информационные сообщения помогают покупателю узнавать о состоянии его заказа и отслеживать пересылку заказанного товара.

Недостатки push-уведомлений

К сожалению, далеко не все пользователи ознакомлены с возможностью получения push-уведомлений. Когда сайт запрашивает у посетителя разрешение на отправку сообщений, в большинстве случаев пользователь просто закрывает окно.

В русскоязычном сегменте сейчас не так много сайтов, которые начали использовать технологию. Но это дает возможность быть в числе первопроходцев и воспитывать аудиторию под новые форматы. Ведь все когда-то было в первый раз. Кроме того, работая с push-уведомлениями нужно перестроить свое мышления для формулировки основных сообщений в короткой форме. Помним о лимите в 125 знаков. Это не SMS-ка, где можно объединить несколько лимитов и отправить одним сообщением. Лаконично и по сути – вот два принципа создания текста для push-уведомлений.

По теме: Почему приложения теряют пользователей

Сервисы для отправки push-уведомлений в браузере

Технология появилась не так давно, и высокой конкуренции на рынке предоставления услуг по отправке push-уведомлений нет.

Вот самые известные сервисы для отправки браузерных push-уведомлений. 

Roost

Сервис обладает стильным интерфейсом, но все еще находится на стадии beta-тестирования, поэтому встречаются сбои и ошибки. Из преимуществ панели стоит отметить отличную документацию, дополнительный виджет («колокольчик» с панелью всех уведомлений на сайте), white lable для домена сайта.

Стартовая цена – $29. Только англоязычная панель.

Jeapie

Сервис работает исправно, без сбоев и даже предлагает бесплатный тариф. Из минусов: нет виджета и white lable: пользователь не сможет просмотреть на сайте пропущенные уведомления, а в адресной строке при переходе с уведомления появится упоминание названия сервиса (например: somesitecom.jeeapi.com).

SendPulse

Разработчики расширили опции создания сообщений и добавили возможность А/В тестирования, создания серии push-уведомлений, сегментацию сообщений и персонализацию. Платформа обладает русскоязычным интерфейсом. Официальный запуск функции произойдет в этом месяце, и подписаться на бесплатный тариф можно уже сейчас.

Кроме того, бесплатные веб-пуши доступны через сервис OneSignal, некоторые другие платформы также тестируют эту опцию.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

rb.ru

PushAll может отправлять уведомления в браузер Chrome без установки приложений и дополнений / Блог компании PushAll / Хабрахабр

• Каждый сайт запрашивает разрешения в браузере, сложно контролировать, сколько источников сейчас могут присылать тебе уведомления, у каждого висит свой фоновый процесс, который отдельно просыпается, нет никакой истории полученных уведомлений или фильтрации, нет никакой синхронизации подписок между устройствами
• Сайтам необходимо отправлять уведомления напрямую на устройства, следить за актуальностью базы устройств, следить за каждым устройством пользователя в отдельности
• Данная возможность работает лишь на сайтах с SSL

Промежуточный сервис, который берет на себя все эти функции, может решить возникающие проблемы.

Для теста уведомлений через Push API нужно зайти на сайт PushAll.ru и войти используя аккаунт Google.

Сразу после входа вы попадете в каталог каналов. Сверху справа есть переключатель, включающий новую функцию.

После включения, хром запросит у вас доступ к уведомлениям. После этого надо перейти в раздел профиля и «пингануть» устройство

Отпишите мне в личку, или в комментариях, как работают уведомления. У некоторых были проблемы с работой уведомлений, и мне хотелось бы исправить ситуацию. Также проверьте уведомления на вашем Android смартфоне. Как протестируете, думаю найдете парочку интересных каналов в каталоге.

Сразу, чтобы не было вопросов: не обязательно получать все уведомления с каналов. Подписались на канал, открыли его снова — окрыли фильтр, ввели ключевые слова. По тем тематикам, что вам важны в первую очередь уведомления будут приходить сразу на устройства, а остальное можете читать уже с самих сайтов (это относится к примеру, к каналу СоХабр или к каналам сериалов)

• Зарегистрироваться.
• Войти
• Подписаться
• Включить Push API уведомления в браузере.

habrahabr.ru

Смотрите также

• 
  Узнать пароль через браузер
• 
  Поиск по фото браузер
• 
  История в сафари браузере
• 
  Не открывает браузер контакт
• 
  Ютуб не открывает браузер
• 
  Компьютер тормозит в браузере
• 
  Настройка браузера internet explorer
• 
  Тв приставка с браузером
• 
  Браузер для скачивания фильмов
• 
  Приватный режим в браузере
• 
  Как удалить браузер explorer