Что делать если на почту не приходит письмо: Не приходят письма, перестал обновляться ящик — ПОЧТА

Подтверждение почты и мобильного телефона | Личные настройки | Сообщество поддержки

Все чаще в интернете возникают ситуации, когда посторонние лица несанкционированно используют чужие данные в собственных целях. Это могут быть не только номера кредитных карт, но и информация об электронной почте и номере мобильного телефона.

Для того, чтобы обезопасить себя и не столкнуться с тем, что на вашу почту или личный номер телефона приходила ненужная вам информация или кто-то использовал ваши данные для регистрации на сайте, необходимо соблюдать все возможные меры безопасности.

На сайте hh.ru самое ценное — это ваши резюме, и мы считаем, что должны максимально защитить ваши данные. Для этого в личном кабинете появилась возможность подтвердить электронную почту и номер телефона.

Подтверждение электронной почты

Всем пользователям, которые зарегистрировались на сайте hh.ru после сентября 2016 года, письмо для подтверждения приходит через пару минут после заполнения данных для регистрации.

Если вы успешно прошли этот этап, то можете не беспокоиться и ваша почта в безопасности.

Если вы были зарегистрированы ранее или сразу не подтвердили вашу электронную почту, то в вашем личном кабинете вы можете увидеть уведомление о необходимости подтвердить почту и получить повторное письмо.

Обратите внимание:

1. Если при регистрации вы указали некорректный адрес или допустили ошибку, то вам необходимо зайти в раздел «Настройки» и изменить адрес на правильный. После чего вы сможете получить письмо для подтверждения уже на верную электронную почту.
2. Если вам не приходит письмо в течение длительного времени, то вам необходимо проверить папку «Спам», возможно, письмо попало именно туда.

Подтверждение номера мобильного телефона

Если вы зарегистрировались на сайте hh.ru с помощью номера мобильного телефона, то дополнительное подтверждение номера не требуется.

Если вы зарегистрировались с помощью электронной почты, то подтвердить личный номер необходимо также в разделе «Настройки».

После того как вы нажали кнопку «Привязать», вам необходимо внести номер телефона и текущий пароль от учетной записи.

После ввода данных на ваш номер телефона придет бесплатное СМС-сообщение с кодом подтверждения. Код необходимо ввести в специальное поле.

После успешного подтверждения номера мобильного телефона вы можете его использовать как логин при входе на сайт, а также менять или восстанавливать пароль.

Обратите внимание:

1. СМС-сообщение с кодом подтверждения не требует оплаты и является для вас бесплатным. Ответ на СМС-сообщение не требуется.
2. На стационарные номера телефонов код подтверждения не приходит. К учетной записи необходимо привязывать номер мобильного.
3. Если вам не пришел код подтверждения, необходимо проверить, правильно ли вы указали свой номер, а также находится ли телефон в зоне действия сети. Если код подтверждения не приходит в течение 10 минут, вы можете запросить его повторно.

Включите безопасность ваших данных!

Не приходит письмо для подтверждения или сброса пароля Apple ID. Что делать?

Каждый раз, когда вы вносите изменения в свою учетную запись Apple ID, а именно когда вы пытаетесь восстановить пароль, сбросить контрольные вопросы или добавить резервный почтовый ящик, вам на электронную почту оправляют письмо с просьбой подтвердить изменения.

Очень часто пользователи жалуются что письма так и не доходят до них, поэтому все старания что-то изменить так и не приводят к желаемому. Что же делать когда не приходит письмо от Apple?

Сегодня мы попытаемся разобраться и решить эту проблему, а в конце вас ждет душещипательная история одной девушки.

Итак, если письмо из Apple все же не пришло, попробуйте сделать следующее.

Содержание

1. Поиск письма от Apple
2. Проверить ПРАВИЛЬНЫЙ электронный адрес
3. Запросить отправку письма еще раз
4. История одной девушки…

Поиск письма от Apple

Обычно Apple высылает письмо от своего имени, из этого следует что можно осуществить поиск в электронном ящике по слову «Apple». Если письма нет в основном ящике Inbox, проверьте папки Spam, Trash, Junk, Deleted, Archive и т.п.

!!!ATTENTION – ACHTUNG – ВНИМАНИЕ!!! За последние пару недель участились случаи обращения людей, у которых не получается создать Apple ID. По все той-же причине – не приходит письмо.

После разбора “полетов”, практически во всех случаях выяснилось, что ЭТИ ЛЮДИ ВВОДИЛИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ APPLE ID НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.

Видимо они думали и надеялись что Apple сама создаст и зарегистрирует для них почтовый ящик. Этому не бывать!

Еще раз повторяю – ПРИ РЕГИСТРАЦИИ APPLE ID НЕОБХОДИМО ВВОДИТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЙ РАБОЧИЙ E-MAIL ЯЩИК, НА КОТОРЫЙ APPLE ВЫШЛЕТ ПИСЬМО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. Ну что же тут не понятного???

Проверить ПРАВИЛЬНЫЙ электронный адрес

Если вы ищете письмо для сброса пароля Apple ID, вам необходимо проверить все ящики, которые вы указывали при регистрации учетной записи. Очень часто письмо для восстановления пароля приходит не на основной e-mail (идентификатор Apple ID), а на резервный.

Вы узнаете эту регистрационную форму (смотри рисунок ниже)? В ней вы вводили обязательный основной и необязательный резервный e-mail.

Если вы не помните какой резервный почтовый адрес вводили, зайдите в свою учетную запись Apple ID и просмотрите все адреса внесенные вами. Если адрес указан не верно, подкорректируйте его и запросите повторную отправку подтверждающего письма.

Запросить отправку письма еще раз

Для повторной отправки письма, повторите процедуру восстановления пароля или контрольных вопросов. Apple вышлет повторное письмо на ваш основной или резервный e-mail.

Если вы хотите запросить письмо для подтверждения Apple ID, зайдите в My Apple ID, выберите Manage your Apple ID и войдите в свою учетную запись. Нажмите кнопку Resend возле e-mail адреса, который вы хотите подтвердить.

На этот электронный ящик будет отправлено письмо в котором будет ссылка для верификации.

История одной девушки…

Недавно ко мне обратилась одна милая девушка с просьбой о помощи. Она никак не могла создать Apple ID, а точнее подтвердить созданную учетную запись.

Вроде как и письмо на ее почту пришло и по ссылке в письме она кликнула, но когда дело доходит до скачивания приложения из App Store, на экране снова и снова появляется сообщение «You have not verified your Apple ID». Что же делать когда вы никак не можете подтвердить e-mail своего нового Apple ID? Давайте разбираться.

С девушкой мы проблему разобрали и устранили. Теперь все работает. Сейчас я вам расскажу что она сделала не так, а вы уже решайте полезна вам эта информация или нет.

Теперь все по порядку. Девушка обратилась за помощью, т.к. постоянно получала отказ при скачивании чего-либо в App Store. Проблема была якобы в неподтвержденном адресе e-mail, на который регистрировался Apple ID.

После того как она предоставила мне все данные (основной e-mail, резервный e-mail и пароль) я решил сам все проверить. Действительно оказалось что данное сообщение появляется. И это для меня означало только ОДНО – основной e-mail не был подтвержден.

В конце концов выяснилось что основной e-mail, это НЕ существующий адрес, а просто набор символов в формате электронного адреса, а письмо девушка ищет на резервном ящике.

Ну как тут быть? Хотя молодой девушке, наверное, такую оплошность можно простить! Как вы думаете?

Если у вас вообще ничего не получается, Я советую создать новый e-mail адрес и пройти регистрацию Apple ID еще раз. Подробная инструкция находится вот здесь.

Запомните: если что-то не получается, значит Вы что-то не так делаете.

Не забывайте подписываться на обновления с помощью формы ниже. Мы гарантируем отсутствие спама на вашем почтовом ящике. Только полезные уроки и подробные пошаговые инструкции.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK.

вещей, которые нужно проверить, если получатель не получил ваше письмо

Опубликовано 28 октября 2018 г. 20 сентября 2018 г. Тим Хэннон
в Электронная почта, Услуги

Друг или коллега сказал вам, что он или она не получил электронное письмо, которое вы отправили? Если это так, вот начальные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы определить причину этого. Проблема может быть на вашей стороне или на его или ее стороне, поэтому давайте начнем с попытки выяснить это.

Как правило, если проблема на вашей стороне, вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что электронное письмо не было доставлено. Эти электронные письма, как правило, не очень легко интерпретировать, но держите это письмо, поскольку оно часто содержит полезные подсказки. Эти электронные письма часто указывают, является ли проблема с доставкой временный или постоянный . Если это навсегда, покажите это письмо своему ИТ-специалисту, чтобы он или она могли перевести для вас. Возможно, это так же просто, как вы сделали опечатку в адресе электронной почты получателя. Или, возможно, ваш почтовый сервер был занесен в черный список. Если проблема носит временный характер, подождите еще несколько часов, чтобы убедиться, что ваше электронное письмо в конечном итоге будет доставлено. Если ваша электронная почта не возвращается к вам, то проблема, скорее всего, на стороне получателя.

Возможно, вы не сможете решить проблему, если она находится на стороне получателя, но вот несколько предложений, которые вы можете дать получателю.

1. Попросите получателя проверить его или ее папку нежелательной почты, чтобы убедиться, что ваша электронная почта не была отмечена как спам и, следовательно, не помещена в его или ее папку «Входящие».
2. Попросите получателя добавить ваш адрес электронной почты в его или ее белый список.
3. Попросите получателя связаться со своим ИТ-специалистом. ИТ-специалист может дополнительно исследовать спам-фильтры и/или брандмауэры, чтобы убедиться, что электронная почта была идентифицирована как спам и, следовательно, никогда не была доставлена.

Вот некоторые обходные пути, которые вы можете попробовать, пока не будет определена основная причина проблемы с доставкой электронной почты и проблема не будет решена.

• Повторно отправьте исходное электронное письмо, но удалите все вложения и удалите свою подпись, если она у вас есть.
• Отправить новое тестовое письмо. Будьте очень кратки и не включайте никаких вложений или вашей подписи. Посмотрите, могут ли какие-либо электронные письма от вас быть доставлены получателю.
• Попросите одного из ваших коллег попытаться отправить электронное письмо получателю. Здесь мы пытаемся определить, может ли получатель получать электронные письма с доменного имени вашей компании.
• Отправьте электронное письмо получателю с одной из других ваших учетных записей электронной почты. Например, попробуйте свою учетную запись iCloud.com или Gmail.com.

Проведение этих тестов и выполнение этих рекомендаций в большинстве случаев приведет к решению проблемы. На протяжении многих лет я сталкивался с некоторыми более сложными проблемами доставки электронной почты, которые требовали сотрудничества технического персонала из компаний, которые управляют как отправляющими, так и принимающими почтовыми серверами, но такие сложные проблемы являются исключением из правил.

Узнайте больше о возврате, доставке, доставке, электронной почте, не, проблеме, спаме, обходных решениях.

Был ли этот совет полезен?

Пожалуйста, рассмотрите отправку чаевых.

Мои расходы на веб-хостинг продолжают расти, но я стараюсь, чтобы мой контент был бесплатным и независимым. Это означает отсутствие рекламы, спонсируемых статей и абонентской платы.

Кроме того, требуется время, чтобы написать и отредактировать контент, а также ответить на вопросы и комментарии читателей.

Сделайте пожертвование с помощью кредитной карты, PayPal или ApplePay.

Все технические советы предоставляются без каких-либо гарантий. Если вы решите следовать любому из моих указаний, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть полная резервная копия ваших файлов, прежде чем начать. Кроме того, имейте в виду, что существуют риски, связанные с работой на вашем Mac, и вы берете на себя полную ответственность за этот риск.

Получите бесплатные технические советы по электронной почте

Ваше руководство по пониманию законов и положений об электронной почте

Существует ряд различных законов, регулирующих использование электронного маркетинга в коммерческих целях. Это закон CAN-SPAM в США, законы CASL в Канаде и свод законов Великобритании, известный как Положения о конфиденциальности и электронных коммуникациях от 2003 года.

Хотя это может показаться пугающим, но если вы являетесь законным бизнесом и используете надлежащий инструмент электронного маркетинга для отправки законных кампаний по электронной почте, вы, вероятно, уже соблюдаете правила.

Эти законы в основном нацелены на спамеров и предназначены для предотвращения получения ими адресов электронной почты людей без их разрешения и рассылки спама нежелательными электронными письмами.

Однако в законах есть несколько нюансов, которые даже маркетологи с самыми лучшими намерениями могут случайно нарушить, поэтому важно знать, как их соблюдать.

Ниже приведен простой список того, что маркетологи, как и вы, могут сделать, чтобы ваши кампании соответствовали всем законам по всему миру.

1. Убедитесь, что у вас есть разрешение отправлять электронные письма людям из вашего списка.

Законы большинства стран о маркетинге по электронной почте предусматривают, что люди должны дать вам разрешение на отправку им электронных писем, чтобы вы могли отправлять им рассылки.

Определение разрешения варьируется в зависимости от законодательства каждой страны, но, как правило, существует два типа разрешения: подразумеваемое разрешение и прямо выраженное разрешение.

Подразумеваемое разрешение описывает тех, с кем у вас есть существующие деловые отношения. Это может быть потому, что они являются текущими клиентами, жертвуют на вашу благотворительность или являются активными членами вашего веб-сайта, клуба или сообщества.

Если у вас нет подразумеваемого разрешения на отправку электронной почты человеку, вам потребуется прямое разрешение. Экспресс-разрешение предоставляется, когда кто-то специально дает вам разрешение на отправку им рассылок по электронной почте, возможно, введя свой адрес электронной почты в форму подписки на вашем веб-сайте или введя свои данные в форму подписки на информационный бюллетень в вашем магазине.

Подход Freshbook – отличный пример того, как получить прямое разрешение на отправку электронных писем людям.

Когда люди посещают свой блог, Freshbooks показывает им всплывающее окно, предлагающее подписаться на их список рассылки, чтобы получить мгновенный доступ к электронной книге о развитии бизнеса.

Вводя свой адрес электронной почты в поле, люди дают Freshbooks прямое разрешение отправлять им электронные письма, и Freshbooks может создать большой список адресов электронной почты, соответствующий международным законам о борьбе со спамом.

2. Не используйте вводящую в заблуждение информацию в заголовке

«Информация в заголовке» относится к дополнительной информации, отправляемой вместе с вашей рассылкой по электронной почте, такой как имя «от», строка темы и адрес для ответа.

Законы о маркетинге по электронной почте предусматривают, что вы не должны указывать неверную или вводящую в заблуждение информацию в этих полях, чтобы попытаться обманом заставить людей открыть ваши кампании по электронной почте.

Компания Converse хорошо справляется с соблюдением законов. Они включают название своей компании в поле «от», чтобы было понятно, от кого пришло письмо, и используют строку темы, отражающую содержание письма, чтобы не было путаницы.

Главное не обманывать получателей намеренно. Возбуждение любопытства или творческий подход к теме сообщения вполне допустимы, если вы не пытаетесь намеренно обмануть получателей.

3. Идентифицируйте свое электронное письмо как рекламное

Законы CAN-SPAM предусматривают, что вы должны ясно и заметно указать, что ваше сообщение является рекламным.

Закон дает большую свободу действий в том, как вы это делаете, и вам не нужно специально указывать «Это электронное письмо является рекламой» каждый раз, когда вы отправляете кампанию. Это больше о том, чтобы не обманывать получателей намеренно, заставляя их думать, что это личное электронное письмо.

Sephora отлично справляется с этой задачей в своих кампаниях по электронной почте.

Они специально не заявляют, что эта кампания является рекламой, но, используя название своей компании в качестве имени «от» и указав «Получите скидку 20% на все тени для век» в качестве строки темы, они дают понять получателям, что это рекламное сообщение, а не личное электронное письмо от друга.

4. Укажите свой адрес

Законы большинства стран о маркетинге по электронной почте предусматривают, что вы должны четко указывать действительный почтовый адрес вашего бизнеса в своих почтовых кампаниях. Это может быть ваш текущий почтовый адрес, адрес почтового ящика или адрес зарегистрированной коммерческой компании, принимающей почту.

BuzzFeed соблюдает этот закон во всех своих кампаниях, указывая адрес своей штаб-квартиры в Нью-Йорке в нижней части каждой кампании.

Если вы являетесь клиентом Campaign Monitor, включить ваш физический адрес в рассылку по электронной почте несложно. Каждый шаблон в нашей библиотеке включает в себя место в нижнем колонтитуле электронной почты для добавления информации, и вы просто щелкаете и редактируете информацию прямо в электронном письме перед отправкой.

5. Укажите способ отказаться от получения писем от вас в будущем

Законы большинства стран о маркетинге по электронной почте предусматривают, что ваши кампании по электронной почте включают четкий и заметный механизм отказа от получения электронных писем от вас в будущем, и что этот механизм легко распознать и понять обычному человеку.

6. Незамедлительно обрабатывайте запросы на отказ

Законы CAN-SPAM предусматривают, что вы должны выполнить запрос получателя на отказ в течение 10 рабочих дней, и что вы не можете взимать плату за отказ, требовать от получателя предоставить вам какую-либо личную информацию, кроме адреса электронной почты, или заставлять получателя принимать любые Шаг, отличный от отправки ответного электронного письма или посещения одной страницы на веб-сайте в Интернете, чтобы отказаться.

Rip Curl выходит за рамки этого закона во всех своих кампаниях. Они включают ссылку для отказа от подписки в нижнем колонтитуле каждой кампании, которая мгновенно удаляет подписчика из списка, прежде чем направить его на страницу подтверждения, которая позволяет получателю узнать, что он отписался.

Следуя 6 советам, упомянутым выше, большинство маркетологов могут обеспечить соответствие своей электронной почты глобальным законам о борьбе со спамом.

Однако не все ситуации одинаковы, и в этих законах есть ряд технических деталей, которые стоит упомянуть, если они применимы к вашей конкретной ситуации. К ним относятся:

Вы несете ответственность, даже если вы не отправляете кампании самостоятельно

В соответствии с законом, даже если вы передаете свои маркетинговые усилия по электронной почте третьей стороне (т.

Итак, если вы отдаете на аутсорсинг создание и отправку своих кампаний, убедитесь, что вы просматриваете их перед отправкой, чтобы убедиться, что все приведенные выше советы соблюдены.

Точно так же, если вы являетесь агентством, создающим кампании от имени своих клиентов, убедитесь, что вы следуете советам, упомянутым выше, чтобы не допустить проблем у ваших клиентов и потери их бизнеса.

Законы об электронной почте более свободны для транзакционной электронной почты

Большинство законов о борьбе со спамом во всем мире предназначены для управления отправкой коммерческих маркетинговых сообщений по электронной почте, и они применяются к любым видам информационных бюллетеней, маркетинговых объявлений или рекламных кампаний, которые может рассылать ваш бизнес.

Тем не менее, транзакционная электронная почта практически не подпадает под действие этих законов. Таким образом, если вы отправляете подтверждения заказа, подтверждения доставки, электронные письма для сброса пароля и т. д. (которые предназначены для предоставления информации о существующей покупке или членстве), то эти конкретные электронные письма освобождаются от упомянутых выше правил защиты от спама.

Многие советы, представленные в этом руководстве, также являются общими передовыми методами, которые помогают предотвратить восприятие получателями ваших электронных писем как подозрительных, поэтому в любом случае лучше включить их в свои транзакционные электронные письма.

По мере того, как популярность Интернета росла, были приняты правила, регулирующие передачу данных и правила конфиденциальности. Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) рекламируется как крупнейшая мера такого рода на сегодняшний день.

Источник EU GDPR

Эти меры были утверждены 14 апреля 2016 г. и положили начало попыткам изменить представление о целостности данных. В связи с тем, что в киберпространстве циркулирует больше информации, чем когда-либо прежде, необходимо было создать руководящие принципы для соблюдения конфиденциальности конфиденциальной информации пользователей.

Эти правила можно рассматривать в том же ключе, что и законы о спаме в электронной почте. Знание законов и положений о маркетинге по электронной почте помогает маркетологам обеспечить соответствие своей деятельности закону. Но насколько сильно GDPR повлияет на электронный маркетинг?

Вот некоторые из наиболее важных моментов, которые следует помнить в отношении законов и правил электронной почты.

Первое, на что следует обратить внимание, это что представляют собой личные данные. На веб-сайте GDPR говорится, что это может быть что угодно, от имен и фотографий до личной медицинской информации или IP-адреса пользователя. Тем не менее, большинство электронных писем, которые получают люди, носят рекламный, а не личный характер.

Источник SuperOffice

Одна из самых важных вещей, о которой следует помнить при маркетинге по электронной почте, даже в рекламных целях, — это разрешение. Вы должны убедиться, что у вас есть разрешение от подписчиков на предложения подписки и другие подобные стратегии. В некоторых случаях вам может даже потребоваться получить разрешение дважды.

Обычный способ, которым маркетологи по электронной почте привлекали людей к своим спискам рассылки, заключался в автоматической проверке полей подписки на предложениях, которые они распространяли. Пользователь мог дать согласие на получение только одного конкретного электронного письма или совершение одной транзакции, но при этом он автоматически подписался на предложения, которые ему, возможно, не были нужны.

Это популярная мера защиты от спама, потому что она гарантирует, что люди не будут засыпаны сообщениями, которые им не нужны. Если вы не уверены, хотят ли ваши подписчики получать электронные письма, просто спросите.

Если вы рассылаете электронные письма и не уверены, соблюдаете ли вы все правила, вы можете сделать один простой шаг. GDPR — не единственная мера, влияющая на использование электронной почты. Закон CAN-SPAM от 2003 г. (вступивший в силу в 2004 г.) требует, чтобы вы включали контактную информацию своего бизнеса в любое нежелательное электронное письмо.