Что делать если не работает камера на ноутбуке windows 10: Камера не работает в Windows

Содержание

Почему не работает камера на ноутбуке Windows 10, 8, 7: решения неполадок

У вас не работает камера на ноутбуке Windows 10 (или в других версиях Виндовс)? Значит, вы попали по адресу! Потому что в этой статье я покажу, как найти и исправить данную проблему всеми возможными способами, не только для встроенной веб-камеры ноутбука, но и для внешней (подключаемой к ПК по USB).

Иначе, без камеры ни созвониться с родственниками, ни записать видео по работе или для другого дела. А с планшета или смартфона не всегда удобно или возможно. В общем, совсем не круто, когда любое устройство не работает!

Здесь я постарался собрать все основные причины и исправления, с которыми сталкивался на своем личном опыте, из случаев моих коллег, а также посмотрел решения некоторых пользователей в интернете.

Поэтому, сейчас следуйте по шагам моей инструкции, чтобы выполнить проверку веб-камеры ноутбука от простого к сложному, выявить причину неисправности устройства и самостоятельно ее устранить. Если только не потребуется аппаратный ремонт, конечно.

Почему не работает камера на ноутбуке Windows 10, 8, 7 или ПК

Общий алгоритм действий с устройством не зависит ни от модели компьютера (ноутбука), ни от версии операционной системы. Только для Windows 10 есть некоторые особенности, которые рассмотрю в отдельной главе.

Если у вас именно Win 10, то по оглавлению выше сначала перейдите в соответствующую главу. Если решения оттуда не помогут исправить неполадко, тогда уже по порядку идем от первого до последнего варианта решений.

Для начала, чтобы вы сразу могли выбрать подходящую главу, ответьте на вопрос: веб-камера не работает вообще ни в одной программе ноутбука или только в какой-то конкретной, например, в скайпе?

Потому что если, к примеру, через встроенное в Windows 10 приложение «Камера», устройство работает, но не работает в Skype, то логично, что проблема в самой программе или конфликте с другими приложениями и нужно будет разбираться в этой области. А неполадки с драйверами ноутбука и прочее тогда сразу исключаем.

В таком случае сразу перескакивайте через 1-ю главу (про то, как включить камеру).

1. Включение встроенной веб-камеры кнопками клавиатуры

В некоторых ноутбуках, чтобы камера заработала в любом приложении, данное устройство необходимо сначала включить (так настроен драйвер и это, обычно, уже не меняется). Обычно для этого используется либо одна специальная клавиша с изображением фотоаппарата на клавиатуре, либо требуется зажать комбинацию из двух кнопок.

Нажатие функциональных кнопок в некоторых моделях ноутбуков задействует работу веб-камеры на аппаратном уровне, а в некоторых просто открывает встроенную программу для работы с устройством. Там вы сразу проверите, показывается изображение или нет. Если в этом приложении все в порядке, значит еще раз убеждаемся, что искать проблему следует в той самой программе, где у вас не работает камера.

Посмотрите внимательно на клавиатуру ноутбука, есть ли иконка веб-камеры на одной из клавиш?

Если она расположена на кнопке с каким-то символом или другим назначением, то для активации устройства, скорее всего, необходимо зажать сочетание клавиш с использованием кнопки «Fn» и нужной клавиши с камерой.

Вот, например, на моем ноутбуке Asus:

Клавиши ноутбука Asus N76VJ, чтобы включить камеру в Windows, если она не работает

А на ноутбуках фирмы Lenovo видел аналогичную функцию на кнопке Esc, на F7. Они также срабатывали при удержании функциональной кнопки Fn.

Кстати, к любой модели ноутбука есть инструкция. Если потеряли бумажную книжку, то наберите в поиске интернета запрос «инструкция фирма + модель» и найдете руководство, по которому определите, какими кнопками включается камера именно в вашем ноутбуке, если такая возможность включить устройство предусмотрена.

2. Настройка приложения для работы с вебкой на примере Скайпа

Как говорил в начале, нужно выяснить, камера не работает в любых программах ноутбука или только в одной какой-то, например, в скайпе? От этого будет зависеть, как найти дальнейшие причины проблемы с работой устройства..

Если у вас Windows 10, то попробуйте открыть приложение «Камера» (найти можно через меню «Пуск» или набрав в поисковой строке системы «Камера»).
Для 7 и 8 версий ОС можно скачать для пробы любое бесплатное приложение для работы с веб-камерой, например, ManyCam (выберите любое, удобное вам). Установите программу, запустите для проверки камеры. Либо для вашей модели ноутбука может быть изначально установлено свое приложение, типа Lifeframe для Asus.

Пример включения программы камеры горячими клавишами на ноутбуке

Если веб-камера не работает ни в одном из них, то, вероятно, проблема в программном обеспечении для нее (неполадках драйвера) или даже в аппаратной неисправности устройства. Тогда переходим сразу к следующей главе.

Или же в одной из программ ноутбука веб-камера все-таки работает? Значит, дело точно не в драйверах и чем-то ином. Теперь остается разобраться только с конкретным приложением, где вам нужна камера + убедиться, что антивирус не блокирует доступ к устройству, а также что не возникает конфликтов, из-за которых возникает неполадка.

Кстати, возможен вариант, что ваша модель камеры ноутбука устарела для конкретной программы, с которой вы хотите ее использовать. Например, приложения из магазина Microsoft Store в основном работают с новыми типами устройств веб-камер.

Разбираемся с настройками скайпа (подобный алгоритм годится для любой программы по работе с веб-камерой ноутбука). Поскольку чаще всего люди обращаются с проблемой, когда камера не работает именно в Skype, то сейчас пройдемся по его параметрам:

Выберите меню приложения и перейдите в настройки по кнопке «…».
В разделе «Звук и видео» смотрим над окном, где должно быть изображение с веб-камеры, выбрана ли правильная? Возможно, помимо реальной вебки ноутбука, в систему были добавлены еще виртуальные устройства, типа программы Droidcam. Откройте список и убедитесь, что точно выбрана нужная камера. В моем случае — Asus USB WebCam. Если выбрана иная, то на данном экране настроек у вас будет отображаться черное окно вместо картинки с веб-камеры ноутбука.

Настройки камеры ноутбука в программе «Скайп»

Также убедитесь, что Скайп установлен последней версии. Если это не так, поставьте обновления или переустановите на новый.

По аналогии со Скайпом проверяются другие программы ноутбука, например, Zoom.

Если же в окне настроек вы видите, что устройство отсутствует или недоступно, это означает наличие проблемы в работе драйвера камеры или ее отключение в BIOS ноутбука, либо аппаратную неисправность.

Обо всем этом сейчас буду рассказывать. Проверяем дальше…

3. Проверка антивируса, программные конфликты приложений веб-камер

Был у меня опыт, когда обратился знакомый как раз с вопросом: «почему не работает камера на ноутбуке?». ОС на его ноуте установлена Windows 10, но не в этом суть. Пытался найти проблему и думал сначала, что неполадка в драйверах устройства, а оказалось веб-камера блокируется антивирусной программой Eset Nod32 (Internet Security).

Когда-то это было невозможным в принципе, но программы для защиты развиваются и теперь, оказывается, обычное устройство «вебка» тоже нуждается в защите по умолчанию 😄

Не скажу сразу за все антивирусы (со всеми не работал, разумеется), но обязательно проверьте на ноутбуке настройки своего приложения, будь то Аваст или что-то другое.

Сейчас подробнее о программах Eset… Там в дополнительных настройках есть специальный раздел «Контроль устройств», в котором имеется опция «Защита камеры».

Как отключается защита веб-камеры ноутбуков на примере антивируса Eset

Странно, но стандартно эта защита включена и туда запросто могли попасть любые приложения для работы с камерами ноутбука. Проще всего просто отключить защиту, либо настроить исключения, убрав оттуда нужную программу или устройство, которое не работает коррекно.

Вот так вот! Если додумался Eset, то подобная функция, неаккуратно добавляющая программы и их драйверы в список блокировки, может быть установлена и в других антивирусных приложениях, вызывающая неполадки.

Исключаем конфликт программ для работы с веб-камерой. Если у вас на ноутбуке установлено несколько приложений для просмотра изображения с веб-камеры, то они могут вызывать рассматриваемую проблему: конфликтовать, одновременно обращаясь к драйверу, когда работают в фоновом режиме. Самый простой вариант — удалить все программы для камеры кроме той, которая вам требуется.

Либо откройте «Диспетчер задач», зажав комбинацию кнопок Ctrl+Shift+Esc и закройте там все программы, которые могут быть связаны с камерой. Просто выберите процесс в диспетчере и нажмите кнопку «Снять задачу» или «Завершить процесс».

Завершение процессов программ через диспетчер задач

4. Устранение неполадки в работе драйвера камеры

Камера может не работать по причине сбоя драйвера, управляющего работой этого устройства. Другая проблема — правильный драйвер для устройства вовсе не был установлен на ноутбуке.

Нормально работающая веб-камера с правильными драйверами (последних обновлений) должна отображаться в диспетчере устройств. Переходим в него следующим образом:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R (Win — клавиша слева внизу, имеющая иконку Windows).
Введите в открывшееся окно программы «Выполнить» команду devmgmt.msc (можете скопировать прямо отсюда и вставить) и нажмите кнопку «ОК».

Вход в диспетчер устройств по команде devmgmt.msc в окне «Выполнить» для проверки драйверов ноутбука

В диспетчере устройств среди категорий найдите веб-камеру ноутбука. Есть ли она вообще? Проверить нужно следующие разделы «диспетчера»:

Камеры;
Устройства обработки изображений;
Другие устройства;
Звуковые, игровые и видеоустройства;
Контроллеры USB.

В некоторых случаях сразу непонятно, камера это или нет. Но чаще всего в названии присутствует «cam» или «webcam» или даже по-русски «Веб-камера».

Если рядом с ней в диспетчере будет отображаться восклицательный знак — однозначно есть проблема с установленными драйверами, вероятно, не установлены последние обновления. Или, если вы даже не нашли камеры среди разделов, но обнаружили хотя бы одно «неопознанное устройство», то вероятно это и есть камера ноутбука, просто драйвер для нее вообще не установился и Windows оборудование не распознала.

Если камера отображается нормально в диспетчере и рядом нет значков предупреждения о драйверах, но камера не работает, то пробуем следующее:

Щелкните правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Отключить», а затем также нажмите «Включить». Кстати, камера у вас могла быть просто выключена здесь и поэтому не работала на ноутбуке. Но обычно рядом с выключенными отображается значок со стрелкой.
Затем также правой нажмите кнопкой мыши по камере, но выберите «Обновить», а в следующем окне «Автоматический поиск драйверов». После этого действия система может найти новые драйвера для устройства и установить их обновления на ноутбук.

Проверка работы камеры и обновление ее драйверов в программе «Диспетчер устройств»

После действий с драйверами в диспетчере, проверьте не заработала ли камера ноутбука?

Если проблема не исчезла:

Пробуем теперь кликнуть также правой кнопкой по ней и выбрать «Удалить». Затем перезапустите компьютер. Это удалит устройство и переустановит драйвера.
После перезапуска ноутбука снова заходим в диспетчер устройств и открываем свойства камеры. На вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если такая кнопка доступна. Это заменит новые драйвера более старыми, что в некоторых случаях — выход из положения, исправляющий неполадку (к сожалению, не все новое всегда работает лучше, и драйвера — не исключение 😊)

Откат установленного драйвера веб-камеры на ноутбуке к старой версии

Если это тоже не сработало, тогда пробуем полную переустановку драйверов устройства, скачав их с сайта производителя ноутбука (если там есть драйвер конкретно для камеры).

В последнее время, чаще всего, драйвера для камер ПК, лэптопов (ноутбуков) обновляет сама компания Майкрософт через операционную систему, как я показал выше. Поэтому, лишь в случаях, когда после проделанных ранее манипуляций у вас так и остался восклицательный знак в диспетчере устройств рядом веб-камерой, имеет смысл пробовать операции с драйверами ниже.

Найти сайт просто — вбиваем в поисковую строку (Яндекс, например) фирму и модель ноутбука (все это есть на наклейке сверху или снизу компьютера).

Официальный сайт должен появиться на первых строчках. Результаты с подписью «Реклама» пропускаем.

Как найти официальный сайт ноутбука для загрузки обновлений драйверов вебки

Помните, что в адресе сайта должно быть имя бренда, например, dell.com, hp.com, asus.com и т.д.

Далее уже все зависит от сайта.

Главное, что нужно понимать — ваша задача на сайте найти раздел поддержки вашего ноутбука, где вы сможете загрузить драйвера для его устройств и приложения. Обычно он называется одним из вариантов: поддержка; загрузки; программы / драйверы; обслуживание.

Перейдя на сайт, вы уже можете оказаться в искомом разделе. Но если это не так, найдите и выберите его на ресурсе. Обычно в разделе с драйверами есть кнопка поиска по модели ноутбука, либо последовательный выбор: вид устройства — серия — модель. А бывает, что ресурс предлагает установить простую программу, которая сама определит ваше оборудование и автоматически откроет нужную страницу с драйверами устройств ноутбука.

Ниже примеры нескольких сайтов с открытыми разделами для поиска драйверов всех устройств и приложений нашего ноутбука.

Смотрите, есть ли в списке драйвер для камеры. Если да, скачиваем соответствующей кнопкой, затем распаковываем загруженный архив и устанавливаем как обычную программу на ноутбук.

Пример загрузки драйвера устройства Web Camera с официального сайта

После обязательно перезагружаем ноутбук для проверки работы камеры.

5. Установка обновлений Windows для работы веб-камеры

Разные неисправности в ОС Windows любых версий могут быть связаны с отсутствием важных системных обновлений. Компания Microsoft регулярно выпускает их чтобы «залатать» дыры безопасности и исправить различные проблемы, возникающие у пользователей (в том числе обновляет драйверы устройств).

Это касается и возможности нормально пользоваться камерой на ноутбуке, например, в Windows 10! Потому что через данные обновления могут поставляться и новые драйвера для вебки и какие-либо исправления для стандартного приложения «Камера».

Нужно обязательно установить все критически важные обновления для вашей системы.

Покажу на примере Win 10, поскольку на ноутбуках с этой версией ОС, проблемы, из-за которых не работает камера, встречаются чаще и могут быть связаны не только с драйверами устройства, но и обновлениями. Если будут вопросы по установке обновлений для других версий ОС, пишите в комментарии, обязательно подскажу.

Как проверить и установить обновления на ноутбуках Windows 10, включая драйверы

Выберите «Пуск» — «Параметры» (кнопка с шестеренкой).
Переходим в «Обновление и безопасность».
В разделе «Центр обновления Windows» какое-то время ожидаем проверки новых обновлений. Если компьютеру удастся их найти, устанавливаем на ноутбук все предложенное, нажав кнопку «Установить сейчас». Также рекомендую открыть список необязательных и их тоже установить (среди них могут быть драйвера устройств, которые ранее не работали корректно).

6. Отдельные настройки Windows 10: доступ к вебке для приложений

Конкретно для операционной системы Виндовс 10, помимо сложностей с драйверами, есть особенность, из-за неверных настроек которой (в том числе мог какой-нибудь вирус поменять) камера ноутбука может перестать работать в отдельных приложениях или сразу во всех программах.

Необходимо проверить настройки конфиденциальности.

Сначала переходим в параметры (через кнопку меню «Пуск» или зажав Win+I), где выберите «Конфиденциальность», а затем раздел «Камера». Здесь проверяем, что доступ к веб-камере для устройства включен.

Проверка доступа к камере в Win10 на ноутбуках и компьютерах

Если это не так, нажмите «Изменить» и включите доступ.

Прокрутив окно чуть ниже, проверяем что приложениям тоже предоставлен доступ (переключатель должен быть в положении «Вкл»). А ниже список приложений от Microsoft, там доступ должен быть включен для всего, что использует веб-камеру. Например, если напротив стандартной программы «Камера» выключен переключатель, то именно в ней у вас и не будет работать вебка на ноутбуке, даже если с драйверами устройства нет проблем и все остальное ОК.

Включите доступ к камере для стандартных приложений от Microsoft в Windows 10

Наконец, еще ниже есть раздел доступа к камере от классических программ ноутбука. Здесь тоже должно быть значение «Включено».

Как включить (разрешить) доступ к камере для классических программ в Виндовс 10

Поддерживается ли вообще ваша камера в Windows 10? Это следующее, что мы можем проверить в данной операционной системе. Кстати, проблема актуальна не только для ноутбуков, а даже для стационарных компьютеров с внешней веб-камерой.

Перейдите диспетчер устройств, открыв команду «Выполнить» сочетанием кнопок Win+R, и набрав там devmgmt. msc.

Переход в диспетчер устройств с помощью окна «Выполнить»

Затем нажмите правой кнопкой мыши по камере, выберите «Свойства». На вкладке «Драйвер» нажимаем «Сведения».

Если в окне среди файлов драйверов устройства вы найдете такой stream.sys, значит ваша камера устарела и на ноутбуках с Windows 10 просто не будет работать.

Пример файлов драйвера веб-камеры в Windows 10 на наличие stream.sys

Самый простой вариант — купить новую камеру, подключаемую к ноутбуку по USB. Заодно качество будет на порядок выше чем у встроенного устройства, даже если выберите бюджетный вариант. И вероятность совместимости программ драйверов куда выше.

В некоторых случаях можно при помощи «танцев с бубном» найти и установить кое-как драйвера для вашей камеры, работающие под десяткой, но это обычно очень не простая задача. Точно не для рядовых пользователей ноутбуков или ПК!

Пользуемся средством устранения неполадок через приложение «Техническая поддержка». В Win 10 есть приложение, при помощи которого можно попытаться найти проблему с камерой и автоматически ее исправить (работает для решения проблем с любыми устройствами ноутбуков / компьютеров).

Скопируйте адрес ниже, вставьте его в адресную строку любого браузера на компьютере и перейдите, нажав кнопку Enter на клавиатуре.

ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-camera-issues

Подтвердите запуск приложения на ноутбуке.

Подтверждение входа в приложение техподдержки Windows 10

Откроется автоматическая техническая поддержка, где вам нужно просто выбирать подходящие варианты, связанные с запуском камеры на ноутбуке и отвечать на вопросы программы о работе устройства.

Например, вначале выберите, что именно происходит с камерой ноутбука: она не запускается или ее не может найти программа или проблема драйвера. В итоге помощник попробует исправить проблему через средство устранения неполадок.

Работа с приложением технической поддержки

Стоит обязательно попробовать этот метод.

7. Включение камеры в BIOS компьютера

На некоторых моделях ноутбуков камера может быть отключена аппаратно в BIOS, как и некоторые другие устройства из-за этого не работает. Как правило, при покупке ноутбука веб-камера везде включена. Но вдруг в вашем случае это не так, а может купили Б/У и владелец зачем-то отключал камеру в BIOS.

В общем проверить на всякий случай нужно и сразу исключить этот вариант.

BIOS, простым языком — базовая система ввода вывода, содержащая набор настроек для работы компьютера / ноутбука и его устройств. Выглядит как синее окно с настройками и разделами меню «Main», «Advanced» и пр.

Проблема тут одна — суметь войти в этот самый BIOS 😊 Потому что есть несколько вариантов входа туда, в зависимости от модели ноутбука и версии Windows.

Алгоритм таков…

Если у вас версия ОС Windows — 7, Vista или 8, то перезагружаем ноутбук и сразу же, еще до того как компьютер начнет включаться, нажмите и удерживайте кнопку F2 на клавиатуре. Если нужное окно не открылось, еще раз перезагружаемся и нажимаем уже кнопку Esc. Кстати, при включении ноутбука, на первом экране с отображением логотипа фирмы, как правило внизу указана клавиша для входа в BIOS.

Если у вас Win 10, то сначала потребуется «подготовить» ноутбук к загрузке в специальном режиме. Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск», выберите «Параметры», откройте раздел «Обновление и безопасность». Далее в разделе «Восстановление», в блоке «Особые загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас».

Как перейти к особым вариантам загрузки операционной системы Windows 10

Теперь при запуске ноутбука выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем нажмите кнопку»Дополнительные параметры» и выберите «Параметры встроенного ПО UEFI».

Переход к запуску BIOS в ноутбуках Виндовс 10

В результате компьютер перезагрузится еще раз и откроется BIOS. Если у вас точно нет нужного пункта меню после перезапуска ПК, то попробуйте после этапа перезагрузки через раздел восстановления Windows 10, сразу зажимать кнопку F2 или Esc (как рассказывал выше, в абзаце про 7 и 8 версии).

После того как вам удалось попасть в BIOS (UEFI) ноутбука, перейдите в раздел «Advanced» и проверьте, есть ли там пункт «Web Camera» или с аналогичным названием устройства.

Поиск параметра Web Camera среди устройств в разделе Advanced системы BIOS

Если есть, то напротив этого устройства должно обязательно стоять значение Enabled (включено). Поменяйте если это не так и это 100% значит, что камера ноутбука не работала из-за этой настройки.

Для сохранения нажмите F10 и выберите «Yes» для подтверждения.

Основные выводы

Помимо всего, что было рассмотрено выше, нельзя забывать еще и том, что у камеры могла возникнуть не программная, а аппаратная неисправность, из-за которой она и не работает нормально или совсем перестала. Например:

Устройство сломалось;
Отошел провод, соединяющий камеру с платой ноутбука.

Найти и устранить подобные проблемы самостоятельно чаще не под силу даже опытному пользователю компьютера. Поэтому, если ничего не помогает, возможно произошла аппаратная поломка устройства и тогда придется держать путь с ноутбуком до сервисного центра.

Но по опыту могу сказать, что когда не работает камера на ноутбуке, то именно аппаратная неполадка или плохой контакт кабеля с ней — не частая история. Это уже заводской брак или вы хорошенько тряхнули или треснули ноутбук обо что-нибудь.

В более 90% случаев проблема таких устройств находится в части программ. Это можно устранить по инструкциям из данной заметки.

Если у вас получилось найти и устранить неполадку с устройством одним из способов, напишите, пожалуйста, об этом. Если о вашем методе борьбы с проблемой здесь не сказано, но вы все-таки устранили неисправность на своем ноутбуке, также сообщите в комментариях. Этим вы говорите «Спасибо!» мне, а также помогаете другим читателям, потому что буду регулярно добавлять другие рабочие методы в заметку, в том числе из ваших сообщений 😉

Как включить и настроить камеру на ноутбуке

02нояб.2021

Поделиться: Cкопировано

Как проверить камеру на ноутбуке
Почему не работает камера на ноутбуке
Как настроить камеру на ноутбуке

Наличие веб-камеры позволяет принимать участие в видеоконференциях, что обрело особую популярность во время карантина. Если вам назначили видеовстречу в одном из мессенджеров и вы хотите заблаговременно проверить, все ли хорошо с камерой, или же настроить ее – рекомендуем ознакомится со статьей.

Для диагностики работоспособности камеры на лэптопе существует несколько способов. Среди них – приложение Skype. Зайдите в программу, откройте настройки и выберите вкладку «Камера и звук». После этого веб-камера сразу включится. Вы сможете посмотреть, какая картинка будет видна вашим собеседникам во время видеозвонка. Если у вас не установлен Skype, скачайте его из официального сайта, установите на ноутбук и авторизуйтесь в мессенджере.

Узнать, как работает камера на лэптопе, можно и с помощью сайтов. Задайте в поисковике фразу «проверить веб-камеру онлайн». В списке самых известных – WebCamMicTest, WebCamTests. Но вы можете выбрать другой онлайн-софт. Принцип действия таких сайтов очень похож: вы открываете веб-ресурс и разрешаете доступ флеш-плееру к вебке. Если с камерой все хорошо, на экране вы увидите свое изображение в реальном времени.

Проверить камеру ноутбука можно и с помощью комбинации клавиш. В зависимости от марки и модели лэптопа вы можете одновременно нажать Fn + любая клавиша, на которой изображен синий значок камеры (например, Fn + V). После нажатия должна запуститься программа по управлению камерой. Посмотреть, какая комбинация горячих клавиш срабатывает именно на вашем ноутбуке, можно в Интернете.

К тому же проверить веб-камеру можно в «Диспетчере устройств». Для диагностики функционирования вебки нужно:

Кликнуть на «Пуск», после выбрать «Панель управления».
В перечне найти «Оборудование и звук».
В разделе «Устройства и принтеры» кликнуть на «Диспетчер устройств».
Среди устройств найти камеру.

Этот способ не поможет вам оценить качество изображения, однако позволит узнать, осуществлена ли настройка камеры на ноутбуке. Если вебка выключена или не активирована, напротив нее будет изображен красный крест или стрелка вниз. Чтобы ее включить, нажмите правую клавишу мыши и выберите пункт «Задействовать».

Если вы воспользовались одним или несколькими вышеуказанными методами, но включить камеру на ноутбуке не удается, тогда нужно определить причину и устранить ее.

Причин, почему не включается камера на ноутбуке, может быть несколько:

Не установлены драйвера на вебку.
Сбой в работе драйверов.
Есть ошибки в операционной системе.

Если вы подозреваете, что вебка на лэптопе не работает из-за системного сбоя (к этому может привести, например, неправильное выключение ПК или заражение вирусами), тогда исправить ошибку можно с помощью следующей инструкции:

запустите командную строку;
если у вас Windows 10, введите команду «DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажмите «Enter», после выполните команду «sfc /scannow». Если вы обладатель Windows 7, в командную строку введите «sfc /scannow» и нажмите «Enter»;
дождитесь завершения процесса и перезапустите лэптоп;
после этого попробуйте еще раз включить камеру.

Если активировать камеру не удалось, проблема может быть связана с отсутствием или некорректной работой драйверов. Это может быть вызвано системными ошибками или обновлениями. Чтобы решить проблему, необходимо:

зайти в диспетчер устройств;
выбрать «Устройства обработки изображений»;
кликнуть правой кнопкой мыши на устройство и нажать на «Удалить»;
затем выбрать в верхнем меню «Действие» и кликнуть на «Обновить конфигурацию»;
перезагрузить лэптоп и проверить функциональность веб-камеры.

Бывают случаи, когда настройка веб-камеры на ноутбуке выполнена правильно, однако причина кроется в неисправности устройства. Тогда стоит обратиться в сервисный центр или же подключить внешнюю USB-камеру.

10 исправлений для камеры ноутбука, не работающей в Windows 10/11

Камера на моем ноутбуке Lenovo не работает. Я продолжаю получать сообщение о том, что другое приложение обращается к камере, когда у меня больше ничего не открыто. Я не могу использовать свой компьютер для звонков по Skype или собраний в Zoom. Почему моя камера не работает на моем ноутбуке? Любая помощь будет оценена по достоинству.

Работающая камера ноутбука является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, от проведения видеочата в Skype или WhatsApp Messenger, привлечения вашей аудитории с помощью живых презентаций, посещения онлайн-класса до участия в собрании Zoom. Однако камеры могут перестать работать на вашем ноутбуке, будь то Lenovo, HD или Dell. Это может быть неприятно. В конце концов, проблема с неработающей камерой ноутбука — это скорее отключение от вашей социальной и рабочей жизни, чем просто технический сбой, особенно когда приложения для видеоконференций, такие как Zoom, Skype, Teams, более подвержены влиянию, когда ваша камера ноутбука не работает. обычно.

10 основных исправлений для камеры, не работающей на ноутбуке

Исправление 1. Проверьте переключатель или кнопку камеры на вашем устройстве
Исправление 2. Обновите драйвер камеры ноутбука.
Исправление 3. Разрешить приложениям доступ к камере.
Исправление 4. Проверьте антивирусное программное обеспечение.
Исправление 5. Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры.
Fix 6. Откатить драйвер камеры.
Исправление 7. Удалите драйвер камеры и выполните поиск аппаратных изменений.
Исправление 8. Используйте камеру с новым профилем пользователя.
Исправление 9. Проверьте наличие обновлений.
Исправление 10. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Причины, по которым не работает камера HP/Dell/Lenovo, могут быть разными. Ниже приведены 4 основных виновника:

Отсутствуют драйверы после недавнего обновления.
Антивирусная программа может блокировать камеру.
Ваши настройки конфиденциальности не разрешают вашим приложениям доступ к камере.
Возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Это может быть проблема с оборудованием. Например, компьютер ударили или на него пролили жидкость.

По каким-либо причинам мы расскажем вам о нескольких возможных способах устранения неполадок и решения проблемы с камерой вашего ноутбука, будь то встроенная или внешняя веб-камера.

10 возможных способов исправить неработающую камеру на ноутбуке Ошибка

Чаще всего вы можете проверить самые основные шаги по устранению неполадок, такие как перезагрузить компьютер, перезапустить приложение, в котором вы использовали веб-камеру. Или вы можете попробовать другое приложение, использующее камеру. Онлайн-инструмент, использующий веб-камеры, также возможен. Если различные основные шаги по-прежнему не могут исправить ошибку, из-за которой камера ноутбука не работает, вы можете попробовать следующие исправления.

Исправление 1. Проверьте переключатель камеры или кнопку на вашем устройстве.

Некоторые ноутбуки имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваш ноутбук может не распознать установленную камеру или ваш ноутбук может отображать изображение с камеры с косой чертой. Поэтому обязательно включите камеру, если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка.

Как правило, найти переключатель или кнопку не так просто. Вот несколько возможных предложений.

Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
Специальная кнопка камеры на клавиатуре.
Ползунковый переключатель сбоку ноутбука.
Небольшой ползунок для шторки, встроенный прямо в камеру.

Исправление 2. Обновите драйвер камеры вашего ноутбука.

Если ваша камера перестает работать после установки новой версии Windows 10 или Windows 11, это может быть связано с проблемой совместимости драйвера камеры. Вы можете обновить драйвер, чтобы исправить проблему с неработающей камерой на ноутбуке с Windows 10/11. Вот шаги.

Выберите Просмотр дополнительных обновлений, чтобы проверить, доступны ли обновления для вашей камеры. Обновите их и перезагрузите ноутбук. Если для вашей камеры нет обновлений, выберите «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры.

Выберите «Пуск» > «Диспетчер устройств» > «Камеры или устройства обработки изображений» и щелкните, чтобы развернуть его.
Найдите проблемную веб-камеру в списке под устройством обработки изображений.
Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры > выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Выберите Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
Выберите USB-видеоустройство > Далее.
Перезагрузите устройство, когда оно будет готово. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вы можете это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Пробуждение устройства от спящего режима — это не то же самое, что перезагрузка.

Проверьте свою камеру с помощью приложения камеры. Выберите «Пуск» > выберите «Камера» в своих приложениях. Выберите «Да», если вас попросят разрешить доступ к камере. Если камера работает в приложении камеры, проблема может заключаться в приложении, которое вы пытаетесь использовать.

Это проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что на компьютере установлено любое новое устройство или оборудование. Если ваша камера по-прежнему не работает на ноутбуке, попробуйте другие возможные решения. Для достижения наилучших результатов попробуйте следующие исправления по порядку.

Исправление 3. Разрешить приложениям доступ к камере。

Запрещенное разрешение камеры является одной из основных причин неработающей камеры на ноутбуке. Если вы недавно обновились до Windows 11/10, лучше дать приложениям разрешение на использование камеры на вашем ноутбуке. В Windows 11 или 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.

Чтобы разрешить вашему приложению доступ к камере:

Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» (или «Конфиденциальность» на ноутбуке с Windows 10) > «Камера» > нажмите «Изменить» на главной панели, установите для параметра «Доступ к камере для этого устройства» значение «Вкл.», нажмите кнопку «Разрешить приложениям доступ к вашей камере на этом устройстве».
Убедитесь, что доступ к камере включен. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на ноутбуке, чтобы включить доступ к камере.
Включите параметр Разрешить приложению доступ к вашей камере в разделе Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере.
Выберите приложение (например, Microsoft Camera, Skype, Microsoft Teams или другое приложение), к которому вы хотите получить доступ.

Примечание. Здесь могут быть перечислены только приложения, установленные из Microsoft Store. Включите параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере, если у вас возникла проблема с приложением, которое вы установили из других источников, кроме Microsoft Store. Чаще всего интернет-браузеры, приложения для видеоконференций — это десктопные приложения, требующие включения в настройках.

Исправление 4. Проверьте антивирусное программное обеспечение.

Если вы получаете сообщение об ошибке, говорящее о том, что камера ноутбука не может быть запущена или не найдена, это может быть связано с тем, что антивирусное программное обеспечение блокирует ее.

В этом случае проверьте настройки антивирусного программного обеспечения вашего ноутбука и найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Вы можете обратиться за помощью на сайт компании-производителя антивирусного программного обеспечения.

Исправление 5. Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры, если ваша камера не работает на ноутбуках с Windows 10.

Некоторые старые камеры могут быть несовместимы с Windows 10/11, необходимо проверить, работает ли она с новой ОС.

Найдите камеры в разделе «Камеры», «Устройство обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры» в диспетчере устройств> щелкните правой кнопкой мыши имя камеры> выберите «Свойства»> выберите вкладку «Драйвер»> «Сведения о драйвере»> найдите имя файла с stream.sys. Если у вас есть это на вашем ноутбуке, это означает, что камера была разработана до Windows 7, и вам нужно заменить ее на более новую камеру. Или же перейдите к следующим шагам.

Исправление 6. Откатить драйвер камеры

Если ваша камера перестала работать на ноутбуке после обновления до Windows 11 или Windows 10, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить неработающую камеру в Windows 10 или 11:

Щелкните правой кнопкой мыши камеру в Диспетчере устройств > Свойства > Драйвер > Откатить драйвер > ОК (если в вашем драйвере нет параметра Откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению. )

Перезагрузите ноутбук после завершения отката, снова откройте приложение камеры и проверьте, начинает ли работать камера ноутбука. Если нет, перейдите к следующим шагам.

Исправление 7. Удалите драйвер камеры и выполните поиск аппаратных изменений.

Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала использовать ее с другим портом USB на вашем ноутбуке. Если ваша встроенная или внешняя веб-камера по-прежнему работает со сбоями на вашем ноутбуке, вы можете попробовать удалить и переустановить камеру ноутбука, чтобы исправить неработающую ошибку. Вот шаги.

Выберите Пуск > Диспетчер устройств.
Найдите устройства обработки изображений, щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
Щелкните правой кнопкой мыши камеру в диспетчере устройств и выберите «Удалить устройство».
Выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования» в меню «Действие» в диспетчере устройств. Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы.
Перезагрузите ноутбук после сканирования и переустановки обновленного драйвера, снова откройте приложение камеры, чтобы проверить, устранена ли ошибка, из-за которой камера вашего ноутбука не работает.

Исправление 8. Попробуйте использовать камеру с новым профилем пользователя.

Выберите «Учетные записи» в «Настройках» > нажмите «Добавить кого-то еще на этот компьютер» > создайте новую учетную запись пользователя с именем пользователя и паролем > измените тип учетной записи > выберите «Администратор», чтобы настроить учетную запись.

Исправление 9. Проверить наличие обновлений.

Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений на ноутбуке с Windows 11». Если ваш ноутбук работает с Windows 10, выберите «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».

Исправить 10. Запустить средство устранения неполадок оборудования.

Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» > «Панель управления» > «Просмотр» > выберите «Крупные значки» > «Устранение неполадок» > нажмите «Просмотреть все» на левой панели > выберите оборудование и устройства > нажмите «Далее». Он начнет обнаруживать проблемы.

Часто задаваемые вопросы

1. Как исправить черный экран камеры на моем ноутбуке?

Запустите компьютер в безопасном режиме. Затем проверьте, правильно ли работает камера вашего ноутбука в безопасном режиме. Если нет, перейдите к следующим шагам. Если это так, откройте Диспетчер задач на своем ноутбуке> вкладка «Автозагрузка»> проверьте программы и приложения, которые сильно влияют на ваши ресурсы> выберите проблемные приложения и нажмите «Отключить», чтобы удалить некоторые программы из последовательности запуска.

2. Почему не определяется камера ноутбука?

Как правило, основной причиной невозможности обнаружения веб-камеры является неисправный драйвер устройства. Вы можете обновить драйвер устройства, чтобы исправить ошибку «камера ноутбука не обнаружена». Кроме того, проверьте, не отключили ли вы случайно веб-камеру. Это также может быть причиной того, что ваш ноутбук не обнаруживает веб-камеру.

3. Что делать, чтобы исправить ошибку камеры ноутбука Lenovo, которая не работает?

Существует три основных исправления, из-за которых камера не работает на ноутбуке Lenovo. Во-первых, отключите режим конфиденциальности камеры, выбрав «Настройки Lenovo» > «Камера» > «Режим конфиденциальности» > отключите режим конфиденциальности и проверьте, работает ли камера. С другой стороны, вы можете обновить драйвер камеры, запустив Диспетчер устройств > Устройства обработки изображений > щелкнув правой кнопкой мыши Lenovo EasyCamera > Обновить драйвер, чтобы установить последние обновления. В-третьих, вы можете проверить настройки проблемного приложения.

4. Что делать, если камера ноутбука Dell не работает в Windows 10/11?

Вот основные шаги: Убедитесь, что ваш ноутбук Dell под управлением Windows 10/11 разрешает разрешение приложения. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10/11, установите последние обновления драйверов веб-камеры.

5. Как решить проблему с неработающей камерой ноутбука HP?

Вы можете исправить ошибку, установив веб-камеру ноутбука HP в качестве камеры по умолчанию, обновив драйвер камеры, удалив драйверы и приложения, конфликтующие с веб-камерой HP, отключив веб-камеру в диспетчере устройств.

Камера ноутбука

не работает? Попробуйте эти исправления!

Кевин Эрроуз 31 августа 2022 г.

4 минуты чтения

Кевин — сертифицированный сетевой инженер

Камеры ноутбуков необходимы, особенно если вы работаете из дома и вам нужно сделать много видеозвонков. Если камера вашего ноутбука не работает, этому может быть немало причин; как аппаратное, так и программное обеспечение.

Ниже приведены некоторые причины, по которым камера вашего ноутбука может не работать:

Аппаратная проблема — возможно, камера вашего ноутбука неисправна или вы случайно отключили ее с помощью внешней кнопки.
Недостаточно прав — Если вы пытаетесь использовать камеру ноутбука с определенным приложением, приложение должно иметь разрешение от системы для доступа к камере. Если у него нет соответствующих разрешений, вы не сможете использовать камеру.
Устаревший или поврежденный драйвер — драйверы камеры должны работать правильно, чтобы вы могли использовать приложение камеры. Если они не работают должным образом, вы можете обновить их или переустановить с нуля, если это необходимо.
Общая ошибка повреждения . На приложение камеры также может повлиять временная ошибка или сбой, препятствующий его правильному запуску. Самый простой и эффективный способ решить эту проблему — запустить встроенное средство устранения неполадок камеры, разработанное Microsoft.
Чрезмерно защитный антивирус . Антивирусное программное обеспечение также может обнаружить подозрительную активность на вашем компьютере и заблокировать камеру. В этом случае вы можете отключить или удалить программу безопасности.

Теперь, когда мы знаем о возможных причинах, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые вы можете попытаться решить.

1. Исключите аппаратную проблему

Прежде чем перейти к методам устранения неполадок, связанных с программным обеспечением, мы рекомендуем вам проверить камеру ноутбука на наличие аппаратных проблем.

Первое, что вы должны сделать, это проверить наличие специальной кнопки камеры или включить ноутбук и определить, выключен ли он. Он есть не у всех ноутбуков, но стоит проверить свой. Вы также можете убедиться, что камера не имеет внешних повреждений, пока вы с ней.

Если вы уверены, что проблема не связана с оборудованием, вы можете перейти к описанным ниже методам устранения неполадок.

2. Запустите средство устранения неполадок камеры от Microsoft

Если вы уверены, что проблема не связана с оборудованием, вы можете начать с запуска встроенного в систему средства устранения неполадок камеры, доступ к которому можно получить через настройки. приложение.

Это хорошее место для начала процесса устранения неполадок, потому что, если какая-либо ошибка повреждения или вирус вызывают сбои в работе камеры, специалист по устранению неполадок также выявит проблему и устранит ее. К счастью, запуск средства устранения неполадок не так сложен, как кажется!

Вот все, что вам нужно сделать, чтобы продолжить:

Откройте настройки Windows, нажав Win + I вместе.
В окне настроек перейдите к Система > Устранение неполадок .
Выберите «Устранение неполадок» в окне «Настройки».
Нажмите «Другие средства устранения неполадок» .
Нажмите кнопку «Другие средства устранения неполадок».
В следующем окне найдите «Камера» и нажмите кнопку «Выполнить». 0184 против.
Нажмите кнопку «Выполнить».
Разрешите средству устранения неполадок завершить свою работу. Нажмите Применить это исправление , если оно определяет проблемы и рекомендует исправления.

После применения исправления проверьте, можете ли вы теперь без проблем использовать камеру ноутбука.

3. Обновите или переустановите драйверы

Как мы упоминали ранее, соответствующие драйверы должны работать правильно, чтобы вы могли использовать такие аппаратные компоненты, как веб-камера. Если есть проблема с драйвером, вы можете легко исправить ее, обновив или переустановив драйвер.

В этом случае мы рекомендуем вам сначала обновить драйвер камеры вашего ноутбука. Если это не поможет, удалите драйвер и переустановите его с нуля.

Вот как это сделать:

Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открыть .
В следующем окне найдите драйвер камеры в разделе Камеры .
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
Обновите драйвер камеры
Затем нажмите Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
Автоматический поиск драйверов в системе
Кроме того, вы также можете переключиться на драйвер UVC (стандартный USB Video Class), если вы используете USB-камеру. Для этого повторите шаги 1-4 еще раз.
На этот раз выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
Выберите драйвер из системы
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее .
Выберите видеоустройство USB

После внесения изменений проверьте, решена ли проблема с камерой ноутбука. Если он не исчезнет, вы можете продолжить переустановку драйвера.

Вот как:

Запустите диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры.
Выберите Удалить устройство из контекстного меню и установите флажок для Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства .
Удалите драйвер камеры
Нажмите Удалить в запросе подтверждения еще раз.
После завершения процесса перейдите в меню действий в диспетчере устройств.
Выберите Сканировать аппаратные изменения .
Поиск аппаратных изменений в Диспетчере устройств
Подождите, пока система переустановит обновленные драйверы, а затем перезагрузите компьютер.

Надеюсь, после перезагрузки вы сможете без проблем пользоваться камерой.

4. Разрешить приложениям доступ к вашей камере

Как мы упоминали в начале, приложениям в вашей системе требуются определенные разрешения, чтобы иметь возможность использовать определенные аппаратные устройства, такие как камера и ваш микрофон. Это делается для защиты вашей конфиденциальности от любых вредоносных программ, которые могут быть установлены в системе.

Если вы пытаетесь использовать камеру ноутбука с приложением, у которого нет необходимых разрешений для доступа к камере, вы столкнетесь с данной ошибкой. В этом случае вы можете просто разрешить целевому приложению доступ к камере. Однако мы рекомендуем предоставлять эти разрешения только тем приложениям, которым вы доверяете.

Вот как вы можете действовать:

Нажмите Win + I клавиши вместе, чтобы открыть настройки Windows.
Теперь выберите Конфиденциальность и безопасность на левой панели.
Нажмите на Camera в следующем окне.
Выберите камеру в разделе разрешений приложения
Если доступ к камере отключен, включите переключатель, связанный с Доступ к камере .
Включить доступ к камере в системе
Затем разрешите нужным приложениям доступ к камере в том же окне.
Затем включите переключатель Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере .

После этого закройте приложение «Настройки» и проверьте, решена ли проблема.