Что делать если постоянно отключается интернет: Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?

Содержание

Почему при подключении VPN пропадает интернет

По статистике, чаще всего пользователи интернета устанавливают на свои устройства VPN-программы для того, чтобы получить свободный доступ к заблокированным сайтам. Насколько же велико их разочарование, когда желаемые сайты не только не открываются, но и пропадает доступ ко всей глобальной Сети. Если у вас при включении vpn отключается интернет — читайте нашу статью. Проверим пошагово, в чем может быть дело и почему интернет стал вам недоступен.

Точно ли это ВПН отключает интернет?

Начинаем с того, что отключаем VPN и смотрим — а работает ли в принципе у нас интернет. ВПН это не волшебная палочка, и если ваш интернет-провайдер отключил доступ к сети — VPN-сервис вам его не вернет. Для надежности попробуйте подключиться и отключиться пару раз, а также, если интернет не появился при отключении ВПН, — проверьте в Диспетчере задач, не продолжает ли ВПН-программа работать. 

Если программа отключена, интернет так и не появился, а интернет-провайдер утверждает, что связь есть, — перезагрузите компьютер, возможно, виртуальный сетевой адаптер, прописанный VPN в ваших подключениях, не удалился автоматически после отключения программы. Перезагрузка должна помочь. Также проверьте настройки DNS после отключения ВПН, VPN-клиент мог внести в них изменения. Как это сделать, мы показывали в видеоролике на нашем youtube-канале (рекомендуем подписаться!). DNS должен получаться автоматически, либо в поле DNS должны быть ранее прописанные вами же публичные DNS-адреса.

Попробуйте зайти на несколько разных сайтов. Понятно, что вас может интересовать один конкретный, который вы хотели разблокировать с помощью ВПН, но именно на нем могут быть в данный момент неполадки, либо штука со сменой IP просто не удалась (почему так бывает, смотрите здесь).

Если в обычном случае большинство сайтов доступны, и только при VPN пропадает интернет — проблема очевидна, и ошибки нужно искать в ВПН-подключении.

Как отключить впн на домашнем пк?

Есть два способa:

1 способ:

  • Перейдите в приложение
  • Нажмите кнопку (отключиться)
  • Закройте приложение.

2 способ:

  • Перейдите в системный трей (он находиться в правом, нижнем углу)
  • Найдите иконку Whoer VPN
  • Кликните ПКМ и берите “отключить соединение”
  • Выход.

При подключении VPN пропадает интернет из-за проблем у VPN-провайдера

Когда можно большой вероятностью предположить, что в том, что у вас нет интернета после включения ВПН, виноват провайдер VPN? В том случае, если вы меняете с его помощью IP в браузерном расширении, в особенности, используя бесплатные впн-сервисы, либо триальный доступ к коммерческим VPN. 

Скорее всего, нагрузка пользователей на выбранный вами vpn-сервер в данный момент такова, что скорость подключения стремится к нулю, соответственно, сайты просто не могут загрузиться, либо на сервере впн-провайдера каким-то образом сбились настройки. Как вы понимаете, здесь поможет только смена сервера. 

Попробуйте подключиться к другой локации, перезагрузите браузер, смените браузер на другой, для которого доступно выбранное вами ВПН-расширение, а если не помогает, то свяжитесь с технической поддержкой вашего ВПН-провайдера — возможно, вам даже удастся получить доступ к премиум-серверам для проверки корректности подключения.  

Что делать, если при включении vpn пропадает интернет

Попробуем исправить ситуацию, если у вас платная подписка на известный сервис, но работает ваш VPN без интернета. Шаг за шагом, выполните следующие действия (после каждого этапа переподключая ВПН-приложение, чтобы проверить, не появился ли доступ к сайтам).

Обновите впн-приложение

Прежде всего, убедитесь, что вы установили последнюю версию впн для Windows с сайта вашего провайдера. VPN, как и любая другая программа, требует обновлений, и если ваш провайдер внес изменения — старые версии могут перестать подключаться к сети. 

В том случае, если вы используете OpenVPN клиент с конфигурационными файлами — получите свежие конфиги у своего поставщика VPN  и обновите их в вашем приложении. У Whoer VPN это можно сделать на странице восстановления доступа.

Попробуйте разные впн-серверы

Обязательно проверьте несколько серверов в вашем приложении — подключитесь к разным странам, убедитесь, что глобальная Сеть недоступна в каждом случае.  

Сбросьте DNS

Зайдя в командную строку Windows, вбейте там команду  ipconfig / flushdns. Это очистит кэш DNS, что может помочь с восстановлением доступа к сети.

Измените протокол

Попробуйте сменить в вашем клиенте VPN протокол передачи данных с TCP на UDP или обратно. Иногда интернет-провайдеры блокируют определенные протоколы ВПН, и в таком случае стоит попробовать что-то другое. В впн-клиенте от Whoer протокол связи можно сменить в настройках. Как поменять протокол в конфигах для OpenVPN смотрите здесь. 

Если есть возможность — попробуйте альтернативные способы подключения. Работает ли у вас расширение в браузере? Вы также можете настроить в вашей Windows впн-протокол SSTP. Подробнее про протоколы VPN вы можете прочесть в нашей статье.

Измените настройки антивируса

Наверняка, одновременно с ВПН-клиентом вы используете на своем компьютере антивирус или другую программу для защиты пк. Иногда эти программы блокируют подключение через VPN. Проверьте, так ли это, отключив на время программу-защитник (никогда не делайте этого, если вы установили себе на компьютер бесплатный VPN неизвестного разработчика). Если без антивируса впн работает нормально и интернет доступен, значит надо внести определенные изменения в настройки вашего защитника. В разных антивирусных программах добавление ВПН в список исключений может осуществляться разными способами. Вот несколько возможных вариантов:

  • добавить впн в “белый список”
  • сменить уровень безопасности на “средний”
  • выставить для приложения значение “trust”
  • добавить в исключения список портов, используемых VPN-приложением, (обратитесь за информацией к своему провайдеру ВПН)

Отключите в браузере прокси

Часто в браузерах для обеспечения доступа к сайтам по умолчанию используются прокси или анонимайзеры, либо прокси могли ранее добавить вы сами. Прокси, меняя IP, не обеспечивают такую же защиту данных, как VPN, кроме того, прокси-сервер может препятствовать соединению с интернетом, конфликтуя с впн-программой. Зайдите в Настройки используемого вами браузера (скорее всего это будут Дополнительные или Расширенные настройки, возможно в разделе Сайты) и отключите опцию Использовать прокси-сервер, а также любые другие впн-расширения в браузере, если они установлены. Про прокси в Chrome смотрите здесь.

Свяжитесь с техподдержкой

Если все ваши действия так и не привели к успеху и впн отключает интернет, вам необходимо связаться с техподдержкой вашего ВПН-провайдера. Чтобы быстрее получить необходимую помощь, отправьте поддержке журнал (логи) вашего VPN-приложения (текстовый файл journal или log file который можно найти в папке вашего ВПН, либо скачать непосредственно из приложения), а также с помощью командной строки или консоли Windows проверьте доступность сайта провайдера при включенном VPN-приложении. Как это сделать, мы писали тут.

 Заключение

Если ваш впн подключился, а интернета нет, пробегитесь по изложенным выше пунктам, проверив самые распространенные причины недоступности сайтов глобальной сети. Также, дадим здесь пару советов.

Старайтесь не загружать на свой компьютер сомнительные программы неизвестных разработчиков, а если впн не устроила вас — полностью удалите ее со своего устройства (это же касается, расширений в браузерах). Имейте в виду, что ВПН-программы изменяют настройки ПК и от вас может потребоваться вернуть их к исходным значениям. Иногда хватает простой перезагрузки, в другом случае понадобятся специальные действия для очистки и удаления.

Помните, что не все программы на вашем компьютере совместимы друг с другом по умолчанию, в особенности это касается антивирусов и брандмауэров. 

Вовремя обновляйте приложения и необходимые для их работы файлы настроек. И тогда при подписке на аккаунт хорошего ВПН-провайдера, вам редко когда придется остаться без интернета. А если такое случится — проще всего будет обратиться в техническую поддержку и получить необходимую помощь.

несколько советов по решению проблемы

Содержание

  • Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi
    • Послесловие

В этой статье, я постараюсь ответить на очень популярный вопрос, который в большинстве случаев, даже объяснить сложно. Мне часто пишут в комментариях о какой-то проблеме с Wi-Fi, я читаю вопрос несколько раз, но ничего понять не могу. И на вопрос, отвечаю несколькими вопросами 🙂 , что бы понять в чем проблема, и уточнить нужную информацию. Поговорим сегодня о нестабильной работе интернета, при соединении по Wi-Fi.

Постараемся разобраться, в чем именно заключается эта нестабильность подключения, в чем может быть проблема, и что можно сделать для решения проблем с беспроводной сетью.

Бывают же случаи, когда интернет работает не так, как должен. Например, вы подключали интернет к компьютеру по сетевому кабелю. Купили и установили беспроводной маршрутизатор, и стали подключатся к интернету по Wi-Fi. И начали замечать, что интернет работает как-то не так, постоянно обрывается, низка скорость и т. д.

Наверное, я сейчас выделю проблемы, которые можно отнести к нестабильной работе беспроводной сети. Так, нам будет проще ориентироваться в самой проблеме и возможном решении.

Нестабильная работа Wi-Fi:

  • Частые обрывы подключения. Например, вы подключили смартфон, а через некоторое время, он сам отключается. Или ноутбук, постоянно отключается и подключается. Видел случаи, когда соединение пропадало на несколько секунд, и тут же восстанавливалось. Это не всегда заметно, но, если у вас установлен Skype, то у него постоянно меняется статус подключения. Или появляется желтый значок возле иконки соединения. Вот, еще статья по этой проблеме: «Перестал работать Wi-Fi интернет через роутер. Часто обрывается Wi-Fi сеть«.
  • Низкая скорость интернет соединения, или скачки скорости при подключении по Wi-Fi. Может быть такое, что, например, днем скорость нормальная, а вечером значительно падает (если при подключению по кабелю, скорость всегда стабильная).
  • Нестабильное подключение к Wi-Fi. Сюда можно отнести большое количество проблем с подключением. Например, когда устройство подключается к сети со второго, или третьего раза. Или, только в определенном месте (например, возле роутера, об этой проблеме, я уже писал статью).
  • Когда вы замечаете какие-то проблемы, но, не всегда. Например, несколько дней  интернет работает отлично, а затем,снова начинаются непонятные проблемы с Wi-Fi. Или, как я уже писал, утром все хорошо, а днем подключение нестабильное.

Этот список можно продолжать, но, думаю, что суть понятна. Хотелось бы только исключить из этого списка популярные проблемы, которые имеют свои особенности, и о которых, уже написаны отдельные статьи:

  • Ошибка «Без доступа к интернету» на компьютерах, или когда подключение на мобильных устройствах есть, но интернет не работает.
  • Ошибки на мобильных устройствах: проблема аутентификации, и «Сохранено, защита WPA\WPA2».

Какого-то универсального решения у меня. И каких-то специальных настроек, с помощью которых можно подрегулировать стабильность работы, тоже нет. Нужно пробовать и искать решение. Я дам несколько советов, которые должны вам помочь в этом непростом деле.

Перезагрузите маршрутизатор и ноутбук (смартфон, планшет и т. д.).

Это первое, что нужно сделать. Просто отключите питание от роутера, и включите обратно. Так же, перезагрузите устройство, которое вы пытаетесь подключить к сети, или на котором наблюдаются какие-то проблемы.

Нужно понять в чем проблема.

Здесь все просто. Нам нужно найти виновника. Это может быть либо ваш маршрутизатор, либо само устройство (компьютер, смартфон и т. д.). Как это сделать? Просто попробуйте подключить к вашей сети, другие устройства (желательно те, которые работают на такой же операционной системе). Если проблема останется, то, скорее всего, дело в точке доступа. И проблему нужно искать в ней.

Если другое устройств подключится и интернет будет работать стабильно, то, скорее всего, дело в самом устройстве (с которым возникли трудности). Сам уже запутался 🙂 .

Убедитесь, что напрямую интернет работает.

Что значит напрямую? Это когда он подключен без маршрутизатора. Сетевой кабель сразу к компьютеру. Возможно, есть какие-то проблемы на стороне провайдера. А вы уже мучаете свой роутер и прочую технику 🙂 .

Смените канал, на котором работает ваша беспроводная сеть.

Это обязательно! Если, на канале, на котором работает ваш Wi-Fi, появляться помехи (в виде беспроводных, соседних сетей), то в работе вашего интернет соединения могут возникнуть самые разные и непонятные проблемы, которые даже объяснить сложно. О том, как сменить канал, читайте в этой статье. Это наверное самый важный и эффективный совет.

Обновляем ПО на маршрутизаторе.

Обновите прошивку на вашем роутере, и настройте его заново. Возможно, на новой прошивке, ваш маршрутизатор будет работать более стабильно.

Если проблема наблюдается при загрузке торрентов, онлайн играх, или при подключении большого количества устройств.

Если это так, то скорее всего, ваш маршрутизатор просто не выдерживает нагрузки и начинает глючить. Это, конечно же сказывается на стабильности работы интернет соединения. Что можно сделать? Можно не скачивать торренты, или не играть в онлайн игры 🙂 , а если это не вариант, то скорее всего, придется покупать новый роутер. Более дорогой и соответственно мощный. Если проблема в торренте, то можно попытаться ее решить: https://f1comp.ru/internet/problemy-s-utorrent-pri-rabote-cherez-wi-fi-router-propadaet-soedinenie-router-perezagruzhaetsya-medlenno-rabotaet-internet/.

Послесловие

Если ничего не получается, то напишите о вашей проблеме в комментариях. Постарайтесь как можно подробнее описать проблему. Будем разбираться вместе.

Если вам есть чем дополнить статью, буду только благодарен. Всего хорошего!

5 причин, почему ваш Интернет постоянно отключается

Устранение неполадок с Интернетом занимает большую часть дня ИТ-специалиста, так как звонят за звонком с просьбой о помощи.

Обычно они исходят от очень разочарованных людей, работающих удаленно, которым нужно закончить отчет, бюджет или проект или которые не могут пропустить онлайн-встречу.

Хотя технические разработки предоставили нам новые возможности выхода в Интернет, некоторые из них имеют недостатки, несмотря на их продвинутый характер.

Ваш домашний интернет может падать по нескольким причинам, которые мы обсудим в следующей статье. Прежде чем мы даже начнем с общих ответов на сердечный крик: «Как мне исправить мой интернет от случайного отключения?» взгляните на свой маршрутизатор и модем — возможно, они устарели. В противном случае причиной может быть одна из следующих:

Кабели

Устранение неполадок с Интернетом может быть таким же простым, как правильное подключение ослабленного кабеля или замена неисправного кабеля. Частое использование может привести к отсоединению кабелей рядом с точкой подключения, поэтому следите за этим. В разъемах или проводах могут быть внутренние повреждения, вызывающие сценарий «теперь-ты-видишь-меня-теперь-теперь-нет», который мы все любим ненавидеть.

Замените старые кабели, если вы подозреваете, что из-за них вы кричите: «Почему мой интернет отключается случайным образом?». Это может быть сетевой, коаксиальный или телефонный кабель, вызывающий проблему. Если вы не хотите тратить деньги на кабели, позвоните ИТ-специалистам для быстрой проверки. Они скоро исправят плохое интернет-соединение, если виноват кабель.

Размещение

То, где мы размещаем наши маршрутизаторы и модемы по отношению к другим предметам, таким как смарт-телевизоры и устройства Bluetooth, которые используют радиоволны, может вызывать радиопомехи. Сигнал может быть заблокирован, если роутер находится в шкафу под лестницей или в здании с толстыми бетонными стенами.

Попробуйте переместить модем и маршрутизатор, пока не найдете лучшее и наиболее практичное решение. Переход на систему Wi-Fi 5G может привести к значительному увеличению скорости подключения.

Возможно, ваше устройство переключается между незащищенными сетями с тем же именем. Чтобы избежать этого, используйте безопасную сеть и отключите опцию «подключаться автоматически» на устройствах, чтобы они не переключались между сетями.

Перегруженная сеть

Фильмы и игры могут потреблять большую часть полосы пропускания. Предположим, вы работаете над проектом допоздна, когда семья дома и все прыгают по своим устройствам. В этом случае система не справляется и сообщит вам о перегрузке, разорвав соединение.

Ваш интернет-провайдер пообещал вам определенную скорость интернета. Если вы проверите эти скорости и обнаружите, что они ниже рекомендуемых, проблема может быть в маршрутизаторе, модеме или в перегруженной сети.

Попробуйте попросить домочадцев приостановить игру или выключить фильм и посмотреть, как это повлияет на подключение. Чтобы обойти эту проблему, можно выделить пропускную способность для разных пользователей в сети, чтобы детские игры не мешали вашему доходу. Другим решением было бы обновить ваш план у вашего интернет-провайдера, чтобы все были довольны большей пропускной способностью.

Драйверы устарели

Драйверы компьютера — это то, что позволяет вам оставаться на связи. Если они устареют, у вас возникнут проблемы. Обойти это, убедившись, что ваше оборудование постоянно обновляется.

Также убедитесь, что «автоматическое обновление» включено, чтобы ваши устройства имели доступ к новейшим технологиям от вашего поставщика услуг. Это очень поможет сохранить эти соединения свободными, вместо того, чтобы заниматься спорадическим устранением неполадок в Интернете, когда у вас вырисовываются крайние сроки.

Интернет-провайдер (ISP)

Иногда это не ваша система, а интернет-провайдеры. Вам нужно только позвонить и рассказать им о своей проблеме, и их команда будет усердно работать, чтобы найти решение. Могут возникнуть проблемы с настройкой интернет-подписки, которые они смогут решить.

Самый быстрый и наименее утомительный способ узнать, как исправить любое плохое интернет-соединение, — это позвонить Buzz A Geek. Наши обученные специалисты могут устранить неполадки и убедиться, что вы подключены наиболее подходящим способом для вашей уникальной офисной ситуации.

Как правило, устранение неполадок в Интернете выполняется удаленно, но вам может понадобиться технический специалист, который приедет к вам в офис, чтобы как можно быстрее начать работу.

Buzz Компьютерщик предлагает пакеты для малого бизнеса. За небольшую фиксированную ежемесячную плату мы будем уделять первоочередное внимание вашим ИТ-проблемам независимо от того, как часто вы нуждаетесь в нас.

В следующий раз, когда вы захотите рвать на себе волосы, плача: «Почему мой интернет случайно отключается?» позвоните Buzz A Geek, чтобы получить спокойные профессиональные ИТ-решения.

Интернет продолжает падать? Вот гарантированное исправление!

Alex Gizis Устранение разрывов соединения с Интернетом, инструкции

Мой Интернет продолжает падать – как решить эту проблему

В домашних или общедоступных сетях подключение к Интернету может неожиданно прерваться без видимой причины. Интернет, который постоянно отваливается, может быть особенно неприятным, независимо от того, происходит ли это на вашем смартфоне, планшете или компьютере.

Если это поможет, вы не единственный, у кого Интернет продолжает падать. Это раздражает просто из-за того, что вы теряете подключение к Интернету. Ваш плейлист Spotify перестает воспроизводиться, видео на YouTube зависает — фактически любые потоковые трансляции или онлайн-игры будут недоступны.

Прочитайте ниже, как легко исправить постоянно обрывающееся подключение к Интернету, не тратя время на обращение к провайдеру или перезапуск всех своих устройств.

Причины, по которым пропадает интернет

Если вы сталкиваетесь с пропаданием интернета, это может произойти по нескольким причинам. Вот лишь самые очевидные из них:

  • Проблема с инфраструктурой провайдера.
  • Вы ​​подключены к плохой точке доступа Wi-Fi.
  • Неисправен кабель от модема/маршрутизатора к компьютеру.
  • Мощность точки доступа Wi-Fi недостаточна — возможно, вы находитесь на границе сети Wi-Fi.
  • Сеть Wi-Fi перегружена — бывает в людных местах — на улице, стадионах, концертах и ​​т. д.
  • Беспроводные помехи другим точкам доступа Wi-Fi или устройствам поблизости.
  • Устаревшие драйвера сетевого адаптера или устаревшая прошивка модема/маршрутизатора

Как устранить проблемы с подключением к Интернету — может или не сработает

Вот несколько возможных способов устранения проблем с подключением к Интернету:

  • Подойдите ближе к маршрутизатору / точке доступа Wi-Fi. При подозрении на помехи — перенесите роутер в другое место
  • Обновите драйверы сетевого адаптера и прошивку модема/маршрутизатора, посетив веб-сайты производителей.
  • Выключите и снова включите (перезагрузите) маршрутизатор, смартфон и компьютер.
  • Проверьте кабель, идущий к вашему модему/маршрутизатору, и тот, который соединяет его с вашим компьютером.
  • Если вы находитесь в общедоступной сети Wi-Fi, проверьте, нужно ли вам снова входить в сеть. Или просто подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi.

В конечном счете, вы можете связаться со своим интернет-провайдером по поводу интернет-дропов — у них могут быть временные проблемы.

Устали пробовать все подряд? Хотите гарантированное решение проблем с Интернетом? Получите Speedify, единственную VPN для одновременного использования нескольких подключений!

Решите проблему, связанную с разрывом соединения с Интернетом, с помощью Speedify

Ключом к решению проблемы разрыва соединения с Интернетом является использование приложения, позволяющего вашему устройству использовать все доступные соединения. Таким образом, общее подключение к Интернету не пострадает.

Speedify — единственное приложение, которое может объединять несколько интернет-источников в одно связанное суперсоединение для более стабильной и безопасной прямой трансляции, видеозвонков и просмотра веб-страниц. Он работает, постоянно отслеживая качество вашего интернет-соединения в фоновом режиме.

Приятным моментом является то, что Speedify также отдает приоритет отправке данных по Wi-Fi и Ethernet, чтобы свести к минимуму ваши лимитные соединения (например, мобильные данные). Если ваша сеть Wi-Fi обрывается, вы остаетесь на связи с мобильными данными только до тех пор, пока не восстановится соединение Wi-Fi.