Что такое ip вызов: Что такое IP-телефония и зачем она нужна? · 18 авг 2008 · Помощь в выборе · Обзоры и статьи о технике · Магазин мобильной электроники НОУ-ХАУ

IP телефония простыми словами: что такое, как работает и как поможет вашему бизнесу

Цифровизация бизнеса подстегивает компании искать новые способы коммуникации с клиентами.

Традиционные АТС не всегда отвечают требованиям к скорости развертывания телефонной сети, ее мобильности, масштабируемости, площади покрытия. Они ограничены в дополнительных коммерческих функциях. Звонки через интернет — выгодная и удобная замена аналоговой телефонии, поэтому облачная телефонная связь постепенно вытесняет проводные технологии.

IP-телефония: что это

Чтобы понять, что такое IP-телефония, нужно разобраться с терминологией. Механизмы передачи телефонного сигнала через интернет называются по-разному: виртуальная, или облачная АТС, SIP-, VoIP-телефония, виртуальные номера. Все они обозначают одну технологию совершения входящих и исходящих звонков через интернет без дополнительного оборудования. Различия — только в протоколах передачи данных.

Один из самых распространенных протоколов — SIP. В этом случае устройства, передающие и получающие сигнал, связываются друг с другом через IP-адреса и непрерывно обмениваются запросами и ответами. Это позволяет сократить расходы и общаться с высоким качеством связи.

Отличие от традиционной телефонии

При простой аналоговой связи абоненты получают возможность говорить на расстоянии. Функциональность виртуальной телефонии шире, при этом не нужно реальное оборудование, провода. У номера нет территориальной привязки, он может содержать код любого города или страны. Его можно забрать с собой при переезде, дать сотруднику, который постоянно в разъездах.

Для организации надежной связи нужен только высокоскоростной интернет, еще лучше, если под телефонную связь будет выделен отдельный канал. При этом, помимо совершения и приема одноканальных звонков, появляются дополнительные возможности:

• 
  прием большого количества звонков, управление ими;
• 
  статистика, аналитика, отчеты;
• 
  уменьшение количества неотвеченных звонков благодаря переадресации, голосовому меню и другим функциям;
• 
  интеграция с IT-ландшафтом компании, в том числе с CRM-системами;
• 
  работа с записями звонков;
• 
  бесплатная связь внутри компании;
• 
  легкое подключение в единую сеть филиалов, подразделений и удаленных сотрудников;
• 
  высокая производительность при низкой нагрузке на линии;
• 
  быстрое дистанционное подключение и масштабирование;
• 
  простая настройка, персонализация опций.

За состояние сервера отвечает провайдер услуг IP-телефонии. Именно он отслеживает нагрузки, работоспособность, проводит сервисное обслуживание, модернизацию оборудования, используемых протоколов. Облачные технологии ощутимо снижают стоимость звонка.

Два вида IP-телефонии по способу организации

IP-телефония может быть программной и облачной:

• 
  Использовать VoIP-каналы для телефонной связи можно через программное обеспечение, которое устанавливается на операционную систему компании. Вся существующая IT-инфраструктура подключается через цифровые и аналоговые шлюзы. Для поддержания высокой производительности потребуется надежный сервер и специалист, который сможет обслуживать оборудование. За работоспособность сети, сохранность данных, безопасность соединения отвечает сама компания. Такой способ подойдет крупным корпорациям, в которых необходимо придерживаться принципов локальной работы с данными. Они могут позволить себе покупку шлюзов, распределителей, маршрутизаторов и другого технического оснащения.
• 
  Виртуальная АТС размещена на облаке и предоставляется абоненту в аренду. Компания не расходует ресурсы на оборудование и наладку сети. К тому же за сохранность данных отвечает провайдер, который использует самые надежные протоколы шифрования и другие методы облачной информационной безопасности. На вопросы пользователей отвечает организованная провайдером служба поддержки.

Первый способ требует больших вложений, затрат времени, сложнее в развертывании. Виртуальная АТС позволила расширить возможности малого и среднего бизнеса, выйти на новые рынки сбыта, расширить географию продаж. Для подключения телефонной связи в компании может быть достаточно только покупки IP-телефонов и софтфонов.

Как работает IP-телефония

Чтобы понимать, что такое интернет-телефония, нужно разобраться в особенностях этого типа коммуникации. Традиционный аналоговый сигнал, полученный после обработки голоса, проходит преобразование до цифрового пакета данных. Он в зашифрованном сжатом виде передается по заданным сетевым маршрутам. В конечной точке пакет дешифруется и снова принимает форму аналогового сигнала, который преобразуется в голос. Все это происходит удаленно в облачной телефонной станции.

Преимущество такого вида связи в том, что передаваться может не только голосовой сигнал, но и видео в форме прямой трансляции. С помощью единого программного комплекса можно совершать традиционные звонки и организовывать видеоконференции.

Как подключить IP-телефонию

Организовать многоканальный виртуальный номер в разы проще, чем протянуть линии для стационарных устройств. Например, для подключения облачной АТС от МТТ нужен всего один день и дистанционные инструкции от менеджера провайдера. Не нужно никуда ехать или ждать, пока мастер завершит технические работы на месте.

Компания может подобрать пакеты минут для входящих и исходящих звонков, количество абонентов, «красивый» номер или федеральную линию 8-800. В личном кабинете можно вносить изменения в конфигурацию, добавлять или удалять опции, отслеживать статистику. Из оборудования нужны только компьютеры, ноутбуки и смартфоны пользователей, на которые устанавливается специальная программа. При необходимости дополнительно приобретаются любые виды IP-телефонов — VoIP, SIP или аналоговый с IP-шлюзом. Открытые настройки API позволяют интегрировать данные о звонках практически в любое корпоративное ПО. 

Чтобы оставаться на связи, не нужно проверять сеть, проводить ее сервисное обслуживание, что-то докупать и расширять. Достаточно своевременно вносить абонентскую плату. При этом компания платит только за те услуги, которые фактически использует. Приведем несколько рабочих примеров подключения IP-телефонии.

Пример 1

Магазин отвечает на звонки покупателей и использует для этого мобильные телефоны. Недостаток такого формата в том, что представить обратную связь в виде единой аналитической и статистической картины практически невозможно. При подключении к виртуальной АТС вместо традиционных SIM-карт используются карты FMC, которые позволяют соединить мобильный гаджет с единой IP-телефонией. Теперь можно включить этот номер в алгоритмы работы АТС, настроить переадресацию, варианты действий системы при различных сценариях. Вся статистика по звонкам будет отражена в личном кабинете для оценки эффективности маркетинговых стратегий, а сотрудник может оставаться на связи даже вне офиса.

Пример 2

Для создания полноценного кол-центра программный телефон устанавливается на компьютер, к которому подключается гарнитура для переговоров. Нужно только объяснить сотрудникам, что такое IP-телефон и как с ним работать. Оператор сможет принимать звонки, параллельно видеть ситуацию на экране, выполнять действия в корпоративных интерфейсах, например с карточкой заказа в CRM-системе. При этом количество каналов на одном номере не ограничено. Это значит, что операторы смогут обрабатывать больше звонков на одной линии. Расширенные функции виртуальной АТС позволят создавать многоуровневые меню автоответчиков, маршрутизацию входящих вызовов. Можно вести запись звонков, анализировать их содержимое. 

Пример 3

Если компания территориально находится в одном регионе, с виртуальным номером телефона она сможет быстрее выйти на рынок в другом. Для этого нужно приобрести номер с кодом этого города. Это способствует лояльности целевой аудитории к новому предложению. Таким же образом можно принимать звонки даже из другой страны.

Подключение к облачной АТС при грамотном уровне сервиса позволяет компаниям искать новые источники выгоды и точки роста, наращивать устойчивость к конкуренции.

Почему IP-телефония стала популярна

ВАТС все чаще становится выбором бизнеса разного масштаба по причинам прогрессивности, удобства и, прежде всего, низкой цены. Компании понимают преимущества телефонной связи через интернет:

• 
  единая корпоративная сеть с бесплатной внутренней связью, настроенными сценариями маршрутизации звонков, короткими номерами без территориальных ограничений;
• 
  доступные звонки между городами, регионами, странами;
• 
  повышение качества сервиса — клиенты не ждут на линии, не слышат коротких гудков, быстро получают ответ на свой вопрос;
• 
  стабильно хороший сигнал без задержек и помех благодаря высокотехнологичным решениям, экономному использованию емкостей телефонных сетей, регулировке ширины полос;
• 
  непрерывное улучшение технологии, внедрение новых протоколов, программных комплексов, механизмов защиты;
  
• 
  пакетные решения — с набором дополнительных опций IP-телефония становится каналом продвижения, инструментом всестороннего взаимодействия с аудиторией. 

Оценить все возможности телефонных интернет-звонков можно уже сейчас. Оставьте свои контакты для обратной связи в окне заявки, и мы свяжемся с вами и уточним параметры подключения в соответствии с бизнес-запросами.

Поделиться в соцcетях

Вам может быть интересно

/promotions/6-mesyatsev-besplatnykh-zvonkov/

5

6 месяцев бесплатных звонков!

Подключите красивый номер 8‑800 и общайтесь с клиентами полгода бесплатно.

IP-телефония – что это такое? Подробный гайд от «Нью-Тел»

IP-телефония – это технология реализации телефонных разговоров через интернет, вне зависимости от геолокации собеседников. Голос – а точнее, аналоговый сигнал – переводится в цифровой, затем шлюз сжимает и зашифровывает его, превращая в так называемый IP-пакет. Пакет передается по сети получателю, а специальная программа раскодирует его в исходный вид, то есть снова в обычное голосовое сообщение. Люди не только слышат, но и видят друг друга: IP-связь позволяет проводить видеоконференции – отличный вариант для совещаний, когда собеседники не имеют возможности собраться в офисе.

Основное требование к организации качественной IP-телефонии – стабильное интернет-соединение. Желательно иметь выделенный интернет-канал шириной не менее 100 кбит/сек (только голосовая связь). Скорость передачи данных в вашей сети можно проверить с помощью сервисов Speedtest или Winmtr.

Про SIP-телефонию

SIP-телефония – это разновидность IP-телефонии. Работает на протоколе SIP, самой популярной технологии. Номер в ней не привязан к геолокации, что позволяет всегда быть на связи, настраивать аналитику, кол-трекинг. К тому же она экономит трафик, а еще к ней можно подключить смартфоны, планшеты, ноутбуки. Это удобно, поэтому сейчас практически все IP-телефонии работают на SIP-протоколе.

Два вида IP-телефонии по способу организации

Мы разобрались, что такое IP-телефония, а теперь важно понять, какой она бывает. Существует два вида IP-телефонии – облачная и программная. Обе работают по каналу VoIP и поддерживают интеграцию с CRM, переадресацию, статистику. Отличия только в их реализации.

Программные IP-АТС устанавливают на операционную систему Windows, их можно подключать к существующей инфраструктуре по цифровым и аналоговым портам в офисе компании. При этом потребуется закупка оборудования и своя серверная.

Виртуальная АТС – это когда провайдер предоставляет IP-АТС в аренду в облаке за абонентскую плату. Самому заказчику не нужно покупать локальный сервер и нанимать в штат IT-специалистов. Все работы по подключению можно выполнить удаленно в течение одного рабочего дня.

Оборудовать, настраивать и обслуживать самостоятельно IP-АТС сложно и затратно, поэтому большинство компаний малого и среднего бизнеса предпочитают виртуальную АТС. И не придется покупать «железо».

Какая нужна техника?

Для подключения IP-телефонии понадобятся:

Шлюз (Gateway) или VoIP-шлюз – подключает телефонию по IP-сети. Работает следующим образом: принял сигнал, оцифровал его, сжал, разбил на пакеты и отправил через IP-сеть к абоненту. Виды шлюзов: VoIP – переводит голос в сеть в режиме реального времени для городских телефонов; GSM – переводит трафик с городских телефонов на мобильные; VoIP-GSM- или SIP-GSM-шлюз – переводит голос из IP-сети в сеть сотовой связи.

• GateKeeper – это устройство, которое авторизует абонента, распределяет вызовы между шлюзами и отвечает за биллинг. Если в вашей IP-телефонии больше двух шлюзов, то ей нужен GateKeeper.
• Сервер АТС (нужен, если у вас не облачная телефония) – выглядит как системный блок, подключает телефоны к IP, создает локальную сеть внутри компании, разгружает внешнюю линию, контролирует локальную сеть, объединяет пользователей.
• Программное обеспечение – софтфон на смартфон или планшет, программа на компьютер. Самые популярные софтфоны, с которыми мы работаем в «Нью-Тел»: X-Lite, Zoiper.
• Маршрутизаторы (роутеры) – определяют, каким путем звонок дойдет до определенного IP-адреса. Современные VoIP-шлюзы сразу содержат встроенный маршрутизатор и могут следить за безопасностью – создавать список доступа, авторизовать номера и вести строгий учет трафика.

IP-шлюз – самый экономичный способ распределения виртуальной АТС по всей структуре компании. Например, из головного офиса – в филиалы по городу, региону, стране, миру.

Как подключить телефоны

Как подключать технику:

• На компьютер или ноутбук устанавливают SIP-клиент (специальная программа).
• На планшет или мобильный устанавливают SIP-приложение и подключают через Wi-Fi или 3G/4G по GSM-шлюзу.
• На IP-телефон с разъемом для подключения к Ethernet подключают к роутеру через витую пару.
• Обычный телефонный аппарат подключают к VoIP-шлюзу, а шлюз – к роутеру (если они не «2 в 1»).

Как работает IP-телефония: практика

Допустим, у вас есть интернет-магазин, а также телефоны операторов и службы поддержки. Как связать их в одну систему? Для этого понадобится сервер АТС, шлюз и роутер. Если это будет офисная IP-АТС, придется привлекать VoIP-админа, чтобы он настроил и следил за работой телефонии, а также ставить в офисе сервер АТС. Поэтому проще подключить виртуальную АТС – с удаленным сервером, настройки на котором выполнит поставщик услуги. Если возникнут проблемы, можно обратиться в службу поддержки ВАТС, которая обычно работает в режиме 24/7.

Как сотрудники будут обрабатывать звонки, зависит от того, к какому оборудованию подключена телефония.

Пример о мобильных сотрудниках с мобильными телефонами

Если IP подключена на смартфон, то сотрудник может находиться где угодно вне офиса – в командировке, на объекте, на деловой встрече, работать удаленно из дома. Он будет доступен и сможет принимать и совершать звонки через специальную программу-софтфон, установленную на телефон. Главное, чтобы он имел выход в интернет, а номер был авторизован в IP-сети компании. Аналогично с планшетами. Это оптимальные варианты организации работы удаленных сотрудников.

Например, ваш отдел продаж постоянно в разъездах – на встречах и переговорах, продавцы почти не бывают в офисе и часто посещают другие города. Допустим, при этом им нужно постоянно поддерживать связь с отделом логистики и складом. В IP-телефонии сотрудникам всех трех отделов присваивают короткие номера, и коллеги звонят друг другу бесплатно и быстро: удобно набирать короткий номер, время дозвона минимальное, нет переадресации, потому все вопросы можно решить оперативно. И за связь не нужно платить, даже если продавец Иван – в Саратове, а логист Мария – в Москве.

Звонить можно не только внутри компании, но и на мобильные или стационарные телефоны по всему миру – клиентам, партнерам, поставщикам. Вызовы не задействуют традиционную телефонию, поэтому тарифов на звонки внутри сети нет, а звонки в другие города и страны обходятся дешевле.

Если сеть подключена на стационарный телефон или компьютер, то сотрудники находятся в офисе и совершают/принимают звонки там же. В случае с компьютером нужно установить приложение и гарнитуру с наушниками. Это типичный пример организации кол-центра.

Но если хочется выйти на рынки других регионов и стран, то понадобятся виртуальные номера.

Пример о виртуальных номерах и магазине в США

Номера в IP-телефонии могут быть реальные и виртуальный номер – своего рода номера-маскировки. Они нужны, когда требуется организовать удаленный офис или представительство в другой стране, другом городе, продавать товары за границей.

У нас уже был кейс, как клиент открыл кол-центр в Грузии для звонков в США.

Виртуальный номер присваивается с кодом региона или страны, где вы планируете работать. Иностранные клиенты и партнеры увидят номер в привычном формате, и им будет проще вам позвонить.

Например, вы открываете интернет-магазин в США. Ваш реальный номер – это номер российского города, в котором вы работаете, и отображать его для американских клиентов не стоит. Вместо этого необходимо купить виртуальный номер Нью-Йорка с нью-йоркским кодом и форматом – например, +1 631 9905487. Покупатели будут звонить на него, не зная, что на самом деле звонят в Москву или Нижний Новгород. Конечно, ваши операторы должны свободно разговаривать на английском, а входящие звонки должны быть бесплатными.

Виртуальный номер можно сделать многоканальным: например, если для обслуживания магазина вам нужно 10 операторов, то и каналов настраивайте столько же. Тогда по одному номеру смогут разговаривать одновременно все 10 операторов, как в полноценном кол-центре.

Вы сами тоже можете звонить клиентам – у них во входящих на телефоне будет отображаться все тот же нью-йоркский номер.

Почему IP-телефония стала популярной

Что такое IP-телефония для бизнеса? Это не только простое развертывание и конфигурирование, но и выгодные тарифы при стабильно высоком качестве связи. У традиционных телефонных сетей избыточная производительность, а IP-телефония сжимает голосовой пакет, и поэтому емкость телефонной линии можно использовать максимально экономично и полно. Плюс звонки внутри компании можно совершать без внешней АТС, с помощью внутреннего сервера.

За счет чего достигается высокое качество связи:

• Алгоритмы работы телефонных серверов устойчивы к задержкам и помехам IP-сетей.
• Вы можете контролировать ситуацию: настроить параметры ширины полосы пропускания и число абонентов на одной линии. Это сокращает задержку звука.
• Постоянно появляются новые протоколы, улучшающие качество связи, – например, протокол RSVP.
• Отсутствует проблема занятой линии благодаря переадресации и режиму ожидания.

Дешевые звонки – это еще не все. С IP-телефонией можно интегрировать CRM, вести статистику звонков, записывать разговоры, настраивать переадресацию, добавлять номера в черный список, пользоваться автоответчиком и распределять звонки по номерам/менеджерам. В виртуальной АТС можно задать внутренние короткие номера для сотрудников (например, «566 – Мария, отдел продаж») и установить часы приема входящих с учетом часовых поясов и графика работы. Доступна и многоканальность, что идеально для интернет-магазинов.

***

Мы предоставляем услуги IP-телефонии: консультируем, подключаем, настраиваем, предлагаем разные тарифы по облачной АТС.

Если вам нужна консультация, просто напишите нам в чат, позвоните или оставьте заявку. Мы вам перезвоним и все объясним.

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Это стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

IP-телефония

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Подробнее

Определение IP-телефона | ПКМаг

( I Интернет P rotocol phone) Телефон, который используется для передачи голоса по IP (VoIP). IP-телефон подключается непосредственно к Интернету и преобразует голос в IP-пакеты и наоборот. Он имеет встроенную сигнализацию SIP и используется вместе с IP-АТС на предприятии или с размещенной службой VoIP. IP-телефон также может быть программным обеспечением, установленным на ПК пользователя для совершения вызовов с компьютера (см. Программный телефон). См. VoIP, хостинг VoIP и IP-телефония.

IP беспроводной
Подобно аналоговым беспроводным телефонным системам, эта базовая станция DECT поддерживает восемь трубок. См. DECT.
Настольные телефоны в переходный период
Телефон Samsung (справа) подключается к внутренней телефонной системе Samsung (АТС). Он заменяется облачной системой 3CX и IP-телефонами, такими как телефон Snom слева. Все настольные телефоны очень похожи друг на друга, за исключением того, что IP-телефоны подключаются непосредственно к Интернету.

Реклама

Истории PCMag, которые вам понравятся

{X-html заменен}

Выбор редакции

ЭТО ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНО ТОЛЬКО ДЛЯ ЛИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Любое другое воспроизведение требует разрешения.
Copyright © 1981-2023. The Computer Language(Opens in a new window) Co Inc. Все права защищены. Информационные бюллетени PCMag

Информационные бюллетени PCMag

Наши лучшие истории в вашем почтовом ящике

Подпишитесь на PCMag

• Фейсбук (Открывается в новом окне)

• Твиттер (Откроется в новом окне)

• Флипборд (Открывается в новом окне)

• Гугл (откроется в новом окне)

• Инстаграм (откроется в новом окне)

• Pinterest (Открывается в новом окне)

PCMag.com является ведущим авторитетом в области технологий, предоставляющим независимые лабораторные обзоры новейших продуктов и услуг. Наш экспертный отраслевой анализ и практические решения помогут вам принимать более обоснованные решения о покупке и получать больше от технологий.

Как мы тестируем Редакционные принципы

• (Открывается в новом окне)
  Логотип Зиффмедиа

• (Открывается в новом окне)
  Логотип Аскмен

• (Открывается в новом окне)
  Логотип Экстримтек

• (Открывается в новом окне)
  Логотип ИНГ

• (Открывается в новом окне)
  Лайфхакер Логотип

• (Открывается в новом окне)
  Логотип Mashable

• (Открывается в новом окне)
  Предлагает логотип

• (Открывается в новом окне)
  Логотип RetailMeNot

• (Открывается в новом окне)
  Логотип Speedtest

(Открывается в новом окне)

PCMag поддерживает Group Black и ее миссию по увеличению разнообразия голосов в СМИ и прав собственности на СМИ.

© 1996-2023 Ziff Davis, LLC., компания Ziff Davis. Все права защищены.

PCMag, PCMag.com и PC Magazine входят в число зарегистрированных на федеральном уровне товарных знаков Ziff Davis и не могут использоваться третьими лицами без явного разрешения. Отображение сторонних товарных знаков и торговых наименований на этом сайте не обязательно указывает на какую-либо принадлежность или поддержку PCMag. Если вы нажмете на партнерскую ссылку и купите продукт или услугу, этот продавец может заплатить нам комиссию.

• О Зиффе Дэвисе(Открывается в новом окне)
• Политика конфиденциальности(Открывается в новом окне)
• Условия использования(Открывается в новом окне)
• Реклама(Открывается в новом окне)
• Специальные возможности(Открывается в новом окне)
• Не продавать мою личную информацию (открывается в новом окне)

• (Открывается в новом окне)
  доверительный логотип

• (Открывается в новом окне)

Что такое IP-телефоны? — Дстный объясняет!

IP-телефоны

IP-телефоны используются, когда вы звоните с помощью IP-телефонии. IP-телефония — это термин, который обобщает звонки через Интернет. Слово IP означает Интернет-протокол, который является языком или стандартом, используемым для отправки информации через Интернет.

IP-телефоны также называются VoIP, что означает Voice over IP, тоже самое, но с другим названием. IP-телефоны внешне ничем не отличаются от обычного телефона, разница заключается в том, что вы можете звонить через Интернет вместо обычной телефонной сети.

Многие IP-телефоны представляют собой программы внутри вашего компьютера, и единственное, что вам нужно, это подключение к Интернету и пара наушников с микрофоном. Звонки с помощью IP-телефонии часто экономически выгодны и используются многими крупными компаниями, такими как колл-центр.

• IP-телефония означает звонки через Интернет
• VoIP — это другое слово для IP-телефонии, но оно означает то же самое, что и

.

• IP-телефон внешне не отличается от обычного телефона
• IP-телефония экономичнее обычной телефонии

IP-телефония

• дает вам повышенную мобильность, пока у вас есть интернет, вы можете звонить по номеру
• Минусом может быть более низкое качество звонков
• Еще один минус в том, что вы останетесь без телефона, если отключится электричество

IP-телефоны для физических лиц

Физические лица могут с выгодой пользоваться IP-телефонией или как ее еще называют широкополосной телефонией. На рынке есть несколько поставщиков, и все, что вам нужно, это подписка, и когда она подписана, вы получаете адаптер, который можно легко подключить к широкополосной розетке.

Сегодняшние технологии настолько далеко ушли вперед, что вы получаете высококачественные звонки, и вы даже не заметите разницы при звонках с помощью широкополосной телефонии. Вы также можете взять свой домашний телефон на лето или за границу, если у вас есть адаптер.

Одна вещь, о которой следует помнить при использовании IP-телефонии, это то, что IP-адреса не определяются географически. Если вы, например, по какой-то причине совершаете экстренный вызов, нет полной уверенности, что ваш звонок попадет в центр экстренной помощи. Если вы можете сообщить им о своем местоположении, это не проблема.

IP-телефония для компаний

Сегодня многие компании предпочитают переходить на IP-телефонию. Самая распространенная причина, конечно, в том, что это дешевле. Колл-центр — хороший пример компаний, использующих IP-телефонию. Это также полезно для компаний, у которых есть разъездные консультанты по продажам, так как это дешевле, чем звонить с мобильного телефона.

Для компаний, которые работают с конфиденциальной информацией, стоит отметить, что безопасность IP-телефонии может быть недостатком. Это связано с тем, что информация/вызовы отправляются через Интернет и могут быть легко перехвачены и в конечном итоге перехвачены. Поэтому вы должны быть немного осторожны при обсуждении конфиденциальной информации через IP-телефонию.

В заключение можно сказать, что IP-телефония является хорошим решением как для частных лиц, так и для компаний. С более совершенными технологиями вы также получаете лучшее качество звонков, а также это дешевле и гибче, чем традиционная телефония через телефонные сети.

Как начать работу с моими IP-телефонами?

АТС Dstny совместима со многими типами IP-телефонов. На нашем веб-сайте есть руководства по началу работы с различными моделями.

Как начать работу с IP-телефоном Gigaset?

При поставке телефон настроен так, чтобы можно было легко начать работу с IP-телефоном Gigaset. Вам необходимо подключить телефонную базу к электрической розетке и розетке. Если IP-телефон поставляется без базы, вам нужно только подключить зарядное устройство к электрической розетке. Вы можете найти общее руководство на шведском языке по использованию телефона Gigaset, нажав кнопку ниже.

Краткое руководство IP-телефон Gigaset

Как начать работу с IP-телефоном Snom?

Чтобы начать работу с вашим IP-телефоном Snom, телефон должен быть настроен на систему коммутации. Кроме того, IP-телефон должен быть подключен к электрической розетке и сети вашей компании. Вы можете найти краткое руководство на шведском языке о том, как начать использовать Snom, нажав кнопку ниже.

Краткое руководство IP-телефон Snom

Как начать работу с IP-телефоном Mitel?

Поскольку IP-телефон Mitel звонит через Интернет, он должен быть подключен к Интернету. Телефон также должен быть подключен к электрической розетке.