Если программа не удаляется с компьютера что делать: Не удаляется программа. Как удалить любую программу

Не удаляется программа с компьютера Windows 7: решение

Не удаляется ненужная программа с компьютера под руководством Windows 7 ни через деинсталлятор, ни посредством инструмента «Программы и компоненты»? Рассмотрим, как быть в таком случае, и узнаем причины, по которым она не удаляется.

Причины невозможности полного удаления приложений

При попытке удалить или переустановить программный продукт может появляться сообщение о невозможности заменить некоторые ее исполняемые файлы (dll, exe). Это значит только одно – приложение не удаляется по причине его активности в Windows 7 или использования иным софтом, например, антивирусной программой во время сканирования или открытия исполняемого файла в hex-редакторе. Бывают программы, закрытия активного окна которых приводит к сворачиванию активного окна в трей. Само приложение продолжает после этого функционировать в фоновом режиме (менеджеры загрузок, утилиты для скачивания медиа-контента). Деинсталлятор же, к примеру, по причине несовершенства, даже не пытается завершить работающее приложение перед тем, как удалить его с компьютера.

Многие пользователи рекомендуют использовать в таком случае утилиту для полного устранения следов программ с ПК. Ею может быть Revo Uninstaller или ей аналогичная. Но подобные советы не актуальны для нашей ситуации по простой причине: эти приложения обнаруживают и пытаются удалить все остаточные файлы и записи реестра, которые после себя оставила программа в Windows 7, но не умеют завершать активные процессы (если утилита находится в оперативной памяти в виде фонового либо активного процесса или службы).

Приступаем к удалению

Простейший метод удалить с компьютера приложение, которое в данный момент функционирует, — завершить его.

Если никаких следов работы утилиты не обнаруживаем, необходимо перейти в системный трей и отыскать иконку программы в нем. Вызвать контекстное меню и выбрать «Выход», «Завершить» или аналогичный пункт.

Завершаем процесс

Когда по какой-либо причине этого сделать нельзя или пиктограмма утилиты отсутствует в трее Windows 7, запускаем «Диспетчер задач» посредством глобальной высокоприоритетной комбинации клавиш «Ctrl+Shift+Esc» или контекстного меню панели задач.

В диспетчере идем во вкладку «Процессы», отсортировываем активные процессы по имени и ищем название программы, которая не удаляется с компьютера Windows 7.

Порой программа и название процесса могут незначительно отличаться, но смекалка всегда подскажет внимательному пользователю проблемный процесс, ориентируясь в его поисках на название приложения или его исполняемого файла.

Вызываем ее контекстное меню или выделяем строку с названием и кликаем «Завершить процесс».

Подтверждаем удаление из оперативной памяти проблемного приложения.

Далее необходимо остановить службу, запущенную программой, которую не получается удалить.

Останавливаем службу приложения

Далеко не все утилиты добавляют в Windows 7 свои службы. Но продукты, требующие установки дополнительных драйверов (эмуляторы, грабберы) обычно инсталлируют на компьютер дополнительные службы, необходимые для собственного запуска и функционирования.

  • Запускаем оснастку «Службы».

Делается это через «Панель управления» или поисковую строку.

  • Находим соответствующую приложению службу, используя те же методы, что и при определении процесса.
  • Посредством контекстного меню заходим в «Свойства», останавливаем сервис и выставляем «Тип запуска» как «Отключен».

Приступаем непосредственно к удалению

После всех выполненных процедур программа, в преимущественном большинстве случаев, должна удалиться посредством штатного деинсталлятора.

Вызываем его через ярлык в «Пуске» или из папки расположения и выполняем приложенные инструкции.

В их число, преимущественно, входит возможность оставить файлы конфигурации приложения и выполнить перезагрузку компьютера с Windows.

Последний вариант

Мы рассмотрели фактически все приемы, позволяющие удалить приложение с ПК, которое не удаляется обычным методом. Если же они не помогли и даже после перезагрузки компьютера утилита все еще не поддается удалению, воспользуйтесь связкой Unlocker и Revo Uninstaller (или его аналогом).

  • Запускаем Revo Uninstaller и вызываем команду удаления проблемного приложения.
  • Удаляем все, что позволяет деинсталлятор.
  • Выбираем умеренную глубину поиска оставшихся записей реестра и файлов программы и жмем «Поиск».
  • Пока Revo ищет остатки программы, переходим в каталог, куда она установлена.

Обычно это папка «Program Files(x86)» для 64-х битных Windows или «Program Files».

  • Вызываем контекстное меню каталога с утилитой и выбираем «Unlocker».
  • В выпадающем меню выбираем «Удалить» и жмем «Разблокировать все».

При появлении окна с предложением выполнить деинсталляцию после перезагрузки компьютера (в режиме предзагрузки Windows) соглашаемся с условием.

  • Разворачиваем Revo Uninstaller и удаляем все относящиеся к приложению ключи и записи в реестре.
  • То же самое выполняем для оставшихся файлов.

После перезагрузки компьютера все касающиеся программы остаточные файлы будут удалены. Вам останется только очистить от них корзину и, на всякий случай, просканировать Windows при помощи CCleaner.

Не удаляется программа с компьютера

Письмо от читателя:

Не удаляется программа с компьютера через меню Установка и удаление программ и вообще никакими способами, удалил все папки относящиеся к программе, использовал всевозможные утилиты чистящие реестр от ненужных ключей, бесполезно. Дело в том, что я хочу установить её заново, она лицензионная и купленная за деньги, но в последнее время работала с ошибками. Программа установки говорит: приложение уже установлено и на этом всё заканчивается. На форуме подсказали, что надо искать в кустах (в реестре). Это шутка? помогите.
Эдуард

Письмо от другого читателя:

Не удаляется игра с компьютера Call of Duty 4: Modern Warfare, я хочу её переустановить, но выходит постоянно ошибка, удалил просто папку с игрой, а из меню Установка и удаление программ удалить не смог, может вы знаете как удалить и переустановить, пожалуйста, подскажите.
Василий

И конечно программа или игра не может быть установлена заново, ведь утилиты Unlocker, Ccleaner, Revo Uninstaller и подобные, могут оказаться бесполезны. На одном сайте я прочитал как с помощью одной из этих программ, можно удалить антивирусную программу, я долго смеялся, на деле всё конечно будет не так, иногда принципы работы этих программ, оказываются неэффективными. Давайте подумаем, что мы будем делать, если все вышеупомянутые программы нам не помогли.

Информация в нашей статье применима к Windows 7, так и Windows 8. 1.

  • Примечание: Друзья, если данная статья вам не поможет, то попробуйте удалить проблемную программу утилитой IObit Uninstaller!

Многие в случае неудачи с удалением программы с компьютера даже переустанавливают операционную систему, если дело касается их любимой игры. Поверьте, в большинстве случаев это не нужно. Дело кстати, ещё и в накоплении мусора в Windows, ведь остатки программы где-то находятся и конечно занимают место на жёстком диске, всё это довольно не приятно и конечно хочется узнать, где именно находятся оставшиеся файлы программы. Происходит такая неприятность из за нарушившийся, по каким-то причинам связи, между программой и её ключами в реестре. Причин этих много, начиная от неправильных действий пользователя и ошибок самой программы, останавливаться на этом не будем. Для решения подобных проблем, нам будет нужно вручную внести изменения в реестр и наша программа удалится полностью. Как это сделать?

  • Заходим в реестр HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Uninstall, именно здесь находится большое количество ключей реестра отвечающих за каждую программу, найдите соответствующий имени вашей программы ключ, удалите его и сможете переустановить программу. Именно этот способ помог нашему Эдуарду. Если боитесь это сделать неправильно, или вы не нашли названия своей программы читайте дальше.Что касается Call of Duty 4: игру можно удалить через меню Установка и удаление программ, но если вы испытываете сложности, используйте деинсталлятор удаляющий игру, находящийся  на установочном диске с игрой, если такой диск есть, вставляем его в дисковод, запускаем и видим пункт Удалить, нажимаем и игра удаляется, затем мы сможем установить её вновь, если диска нет пробуем первый способ или смотрим далее. В нашей статье мы рассмотрим вопрос о том, как удалить программу с компьютера полностью и самое главное правильно, применять всё что будет описано ниже не обязательно в большинстве случаев, но знания эти вам пригодятся не раз.
  • Ещё было письмо, в котором не могли установить программу LoviVkontakte, из за неправильного удаления: начнём к примеру с неё, а потом удалим правильно Call of Duty 4: Modern Warfare.
  • Во первых: Используйте всегда при удалении встроенную в Windows утилиту Установка и удаление программ.  
  • Нельзя удалять программу, простым удалением её личной папки из Program Files, корневой директории системного раздела, например диска (С:), вместе с папкой программы вы удалите находящийся в ней специальный деинсталлятор, в большинстве случаев называется-Uninstall.exe, предусмотренную разработчиками почти каждой программы, на случай правильного самоудаления.
  • Если вы всё сделали правильно, но программа не удаляется, то убедитесь, что вы заходите в операционную систему в качестве администратора.
  • Удалите программу из автозагрузки и перезагрузитесь.  

Программа, которую вы хотите удалить, больше не используется? Если вам известен процесс к ней относящийся, его тоже необходимо завершить в диспетчере устройств.

По хорошему, нужно отключить службу программы в Управлении компьютером.

Теперь удаляйте все файлы относящиеся к программе с вашего компьютера, начните с личной её папки, находящийся в Program Files, потом перезагрузитесь, если программа не удалилась и заново её невозможно установить, придётся удалять её записи в реестре.

  • Заходим в реестр, Пуск -> выпольнить -> regedit, производить изменения нужно со знанием дела, если вы в себе не уверены, перед работой можно сделать резервную копию реестра.Найдите в реестре параметр HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Uninstall, здесь находятся ключи реестра, отвечающие за удаление всех программ, находим ключ соответствующий названию вашей программы,  если названия вашей программы здесь нет, тогда используем поиск, вводим имя нашей программы и нажимаем найти.   

Далее удаляем найденные ключи, они будут выделены.

Желательно просмотреть полностью весь реестр или ветви  HKEY_LOCAL_MACHINE (содержит информацию о железе и программном обеспечении) и HKEY_CURRENT_USER\Software, где находится вся информация об установленных приложениях.

Что ещё можно предпринять при проблемах с удалением программ?

  • Попытайтесь посетить сайт производителя программы, большая вероятность что там доступен к скачиванию деинсталлятор, например на сайте программы Nero, которую не так просто удалить, присутствует такая утилита.
  • Если вы удаляете безуспешно игру или программу, деинсталлятор может находиться установочном на диске, стоит запустить его и вы увидите пункт Удалить, если диска у вас нет, читаем дальше.
  • В особо сложных случаях, вам придётся заходить в вашу операционную систему в Безопасном режиме, только в нём удастся отключить службу и удалить все оставшиеся файлы и ключи реестра. 
  • Иногда вы не сможете удалить файлы программы даже в Безопасном режиме, но вам удастся их переименовать и после перезагрузки удалить.
  • Стоит попытаться заново установить программу, а затем она успешно удалится.

Для наглядности попробуем переустановить игру Call of Duty 4: Modern Warfare, которую несколько дней подряд не может переустановить товарищ по оружию моего сына.

  • Call of Duty 4: Modern Warfare–меню Установка и удаление программ, нажимаем удалить, нас сразу постигает неудача, программа не удаляется и выходит ошибка. Не удалось удалить программу.  
  • Идём в личную папку программы, Activision-> Call of Duty 4 — Modern Warfare — Modern Warfare, она находится там, куда мы её устанавливали, в моём случае диск C: Program Files и никакого деинсталлятора для удаления игры не находим. 
  • Вставляем в дисковод диск с игрой, запускаем его и видим пункт Удалить, вот и выход, с его помощью мы сможем удалить и установить, а затем установить игру заново.
  • Если диска нет и деинсталлятора нет, а так же через меню операционной системы Установка и удаление программ нас постигает неудача, удаляем личную папку игры по адресу C: Program Files->Activision, в ней находится Call of Duty 4 — Modern Warfare, далее ищем через поиск, на всём жёстком диске, файлы нашей программы, в папке Мои документы можете найти папку с сохранениями игры, удаляем их тоже.  
    Примечание: кстати, если вы хотите пройти игру заново, можно её не удалять, а просто удалить данные сохранения.
  • Далее идём в реестр, здесь работаем осторожно, ничего лишнего не удаляем, я бы посоветовал даже сначала сделать его резервную копию, а лучше бэкап всего раздела, на котором у вас установлена операционная система, например в программе Acronis.
    Заходим в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Uninstall, как я уже говорил, тут находятся ключи реестра, отвечающие за каждую программу, названия нашей игры здесь нет, тогда используем поиск, вводим имя нашей программы и нажимаем найти.  

И вот ключ нашей программы, удаляем его.

Так же можете просмотреть в реестре ветви HKEY_LOCAL_MACHINE содержащую информацию о программном обеспечении и HKEY_CURRENT_USER\Software, там содержится информация об установленных приложениях, найдёте ключи с названием вашей игры или программы, удаляйте, далее перезагружаемся и устанавливаем игру или программу заново.

 

Программа не указана в списке «Установка и удаление программ после установки»

Симптомы

После установки программы на компьютер она отсутствует в списке средства «Установка и удаление программ» панели управления. Кроме того, другие программы, которые установлены на вашем компьютере и которые ранее были перечислены в разделе «Установка и удаление программ», могут больше не отображаться в списке.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если установленная программа создает имя раздела реестра, длина которого превышает 60 символов. «Установка и удаление программ» перечисляет только имена программ, которые он находит до того момента, когда он сталкивается с этой ситуацией.

Разрешение

Внимание! Этот раздел, метод или задача содержат шаги, которые сообщают вам, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в WindowsЧтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих методов:

Удаление программы

Программа установки может определить, что эта программа уже установлена ​​на вашем компьютере, и предоставить возможность ее удаления. Когда эта программа будет удалена, другие отсутствующие программы в разделе «Установка и удаление программ» снова появятся в списке.

Запустите программу удаления из папки удаления

Некоторые программы создают папку в папке Winnt, содержащую символ «$» в начале и в конце имени папки. Эта папка может содержать программу удаления, которую вы можете запустить, чтобы удалить программу, ранее установленную на вашем компьютере. Обратите внимание, что эти папки обычно скрыты, и вам может потребоваться настроить проводник Windows для просмотра скрытых файлов и папок. Для этого щелкните правой кнопкой мыши «Пуск», выберите «Обзор», выберите «Параметры» в меню «Вид» и нажмите 9.0025 Показать все файлы .

Используйте команду удаления, отображаемую в реестре

  1. Используйте редактор реестра (Regedit.exe) для просмотра следующего раздела реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Удалить

  2. org/ListItem»>

    Дважды щелкните значение реестра UninstallString, скопируйте содержимое поля «Значение», выбрав содержимое и нажав CTRL+C, а затем закройте редактор реестра.

  3. Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», нажмите CTRL+V, чтобы вставить команду удаления, а затем нажмите «ОК».

Сокращение имени ключа реестра

Запустите Regedit.exe, чтобы просмотреть следующий раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Щелкните раздел реестра для установленной программы, нажмите «Переименовать» в меню «Правка», а затем используйте имя длиной менее 60 символов. Обратите внимание, что если значение DisplayName длиннее 32 символов, оно не отображается. Чтобы переименовать его, дважды щелкните DisplayName и используйте имя длиной до 32 символов.

Статус

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в начале этой статьи.

Дополнительная информация

Программы сортируются в алфавитном порядке в разделе реестра Uninstall, и любые разделы, перечисленные после длинного имени ключа, игнорируются.

Удалить застрявшие записи из программ и функций

Эта проблема возникает у пользователей Windows 7, Vista или XP.

Иногда даже после удаления программы ее запись остается в списке «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» в списке установленных программ Панель управления.

Обычно это вызвано плохо написанной программой, которая неправильно удаляет себя. Запись не удаляется из реестра и поэтому остается в списке. Если вы попытаетесь удалить его снова, вы, скорее всего, просто получите сообщение об ошибке.

Содержание

    Новые версии Windows обнаружат эту проблему и фактически спросят вас, хотите ли вы удалить запись, что приятно. Однако, если вы все еще используете Windows 7, Vista или XP, вы все равно столкнетесь с этой проблемой.

    Удаление зависших программ — реестр

    К счастью, есть простой способ вручную удалить эти зависшие записи из списка. Это требует некоторого редактирования реестра, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию реестра на случай, если вы что-то испортите.

    Чтобы открыть реестр, нажмите «Пуск» и введите regedit . Теперь перейдите к следующему разделу реестра и разверните его.

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    Вы увидите довольно много записей, некоторые из которых имеют понятные имена, а некоторые имеют очень длинный идентификатор.

    Вы можете легко идентифицировать программы с длинным идентификатором, просто щелкнув его и найдя справа DisplayName. В приведенном выше примере вы можете видеть, что один из них предназначен для программы под названием VMware Tools.

    Найдите программу, которая застряла в вашем списке программ, затем щелкните ее правой кнопкой мыши в левом меню и выберите Удалить .

    Теперь вам может быть интересно, почему все программы, перечисленные вами в разделе «Программы и компоненты», не отображаются в этом разделе реестра? Причина в том, что у вас могут быть установлены 32-разрядные программы в 64-разрядной версии Windows.

    Для всех этих программ вам нужно перейти к следующему разделу реестра, где вы, вероятно, найдете гораздо больше записей:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

    Здесь, например, вы найдете все записи для Java, если она у вас установлена. Вы также найдете множество записей для Microsoft Office, если у вас установлена ​​32-разрядная версия. Опять же, просто щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите Удалить , чтобы удалить ее.

    Наконец, если программа была установлена ​​через пакет .MSI, что может иметь место в корпоративной среде, вам также следует проверить этот раздел реестра:

     HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

    Вам необходимо перезагрузить компьютер, а затем открыть список программ в панели управления, чтобы увидеть изменения. Надеюсь, он должен исчезнуть.

    Microsoft Fix It Solution

    Если вы не хотите возиться с реестром самостоятельно, у Microsoft есть бесплатный инструмент Fix It, который вы можете загрузить и который специально предназначен для этой проблемы с программами, которые нельзя полностью удалить.

     https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall

    Программа будет работать в Windows XP, Vista, 7 и 8.1. Это не работает в Windows 10, но, надеюсь, у вас никогда не возникнет этой проблемы в Windows 10.

    Сторонние инструменты

    инструменты. Одна из моих любимых программ для очистки реестра — CCleaner, потому что она очень безопасна в использовании.