Как сделать так чтобы на почту не приходили письма: Как отписаться от рассылки? — Почта

Содержание

Как отписываться от рассылок в Почте на iPhone, iPad и Mac

Когда вы совершаете покупки онлайн, делаете заказ, заказываете доставку или осуществляете нечто подобное, вы легко можете попасть в чужой список рассылки. Многим даже нравится получать письма от компаний с предложениями скидок или новостями. Но бывают случаи, когда таких писем становится уж слишком много.

Яблык в Telegram и YouTube. Подписывайтесь!

♥ ПО ТЕМЕ: Как в Gmail отправлять самоудаляющиеся письма.

Вы можете легко запросить удаление этих типов сообщений в приложении «Почта» на Mac, для чего потребуется всего пара щелчков мышью.

И хотя это и не новая функция для пользователей iOS, на Mac она впервые появилась c macOS Catalina. Вот как можно использовать функцию отмены подписки в приложении «Почта».

♥ ПО ТЕМЕ: Жесты в iOS для работы с текстом на iPhone и iPad, о которых вы могли не знать.

 

Функция отмены подписки

Почтовое приложение легко распознает электронные письма, являющиеся частью списка рассылки, как правило, какого-то бизнеса. Эти типы электронных писем помечены сообщением в верхней части заголовка: «Это из списка рассылки», а рядом стоит ссылка для отмены подписки.

Если вы решите отменить подписку, приложение «Почта» само отправит этой компании электронное письмо с просьбой удалить ваш адрес электронной почты из списка рассылки.

♥ ПО ТЕМЕ: Как скачать видео из ВК (ВКонтакте) на iPhone или iPad и смотреть без Интернета.

 

Как отписаться от почтовой рассылки (спама) в Почте на Mac

Откройте приложение «Почта» на Mac и выполните следующие простые действия:

1. Выберите письмо, от которого вы хотите отказаться. Оно может уже быть открыто или находиться в списке входящих.

2. Нажмите на кнопку-ссылку «Отписаться» напротив надписи «Сообщение из почтовой рассылки».

3. Подтвердите это действие, нажав ОК.

После того, как вы это сделаете, электронное письмо не будет перемещено или помечено каким-либо образом, но опция «Отказаться» исчезнет.

♥ ПО ТЕМЕ: Как научить iPhone автоматически включать Режим энергосбережения.

 

Как отписаться от почтовой рассылки (спама) в Почте на iPhone и iPad

И на тот случай, если вы не знаете, как отписаться от почтовой рассылки в iOS, мы расскажем последовательность действий.

1. Откройте приложение «Почта» и письмо, от рассылки которого вы хотите отказаться.

2. Нажмите на кнопку-ссылку «Отписаться», находящуюся под надписью «Сообщение из почтовой рассылки».

3. Подтвердите это действие, нажав кнопку «Отказаться» еще раз.

Как и на Mac, электронная почта останется в прежнем состоянии в вашем почтовом приложении, но сообщение об отмене подписки пропадет.

♥ ПО ТЕМЕ: Как сделать видео из нескольких Живых Фото (Live Photos) на iPhone или iPad.

Опция «Отказаться» в приложении «Почта» – одна из самых удобных функций. Если вы не хотите искать, загружать, устанавливать и настраивать стороннее приложение, которое позволяет вам одним махом отписаться от множества назойливых электронных писем с рекламой, эта функция идеально подходит для подобных разовых ситуаций.

Смотрите также:

  • Как сканировать документы на iPhone и iPad напрямую из приложения «Файлы».
  • Как создавать и открывать ZIP-архивы на iPhone и iPad без установки дополнительных приложений.
  • Как на iPhone блокировать все звонки от неизвестных и скрытых номеров: 2 способа.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.7 / 5. Количество оценок: 13

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Как прекратить спам-рассылки и как сообщать о них

Никому не нравится получать спам-рассылки по электронной почте: они не только раздражают и отнимают время, но еще и могут оказаться опасными. По оценкам, 94% вредоносных программ доставляются посредством спама, кроме того, другие потенциальные опасности включают шпионское ПО, фишинг и программы-вымогатели.

В широком смысле спамом называют нежелательные сообщения, которые, как правило, носят коммерческий или вводящий в заблуждение характер. Спам существует столько же, сколько и сам интернет, и, несмотря на значительные усилия по борьбе с ним, проблема спама остается актуальной. В этой статье рассказывается, как выявить и заблокировать нежелательные сообщения, как сообщать о спаме, и как защититься от него.

Как определять спам-сообщения

Иногда очевидно, что сообщение является спамом. Однако, если непонятно на первый взгляд, существует несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:

Проверить адрес отправителя

Большая часть спам-сообщений поступает с адресов электронной почты, которые выглядят как бессмысленный набор символов, например amazondeals@tX94002222aitx2. com или аналогичные. Наведя курсор на имя отправителя, которое само по себе может быть написано странно, можно увидеть полный адрес электронной почты. Если непонятно, является ли адрес электронной почты законным, его можно ввести в поисковую систему для проверки.

Оценить запрашиваемую информацию

Легально работающие компании не связываются с пользователями без конкретной причины посредством нежелательных сообщений электронной почты и не просят предоставить личную информацию, такую как банковские реквизиты, данные кредитной карты, номер социального страхования и прочую информацию. Как правило, к нежелательным сообщениям с просьбой «подтвердить данные учетной записи» или «обновить информацию учетной записи» следует относиться с осторожностью.

При необходимости лучше самостоятельно перейти на соответствующий веб-сайт, введя его веб-адрес прямо в браузере или выполнив поиск в поисковой системе, и войти в свою учетную запись, не переходя по ссылке в электронном письме.

Соблюдать осторожность, если сообщение требует срочных действий

Спамеры часто пытаются оказать давление на пользователей, создавая ощущение срочности. Например, тема сообщения может содержать такие слова, как «срочно» или «требуется немедленное действие», чтобы заставить пользователя действовать.

Проверить, используется ли в электронном письме ваше имя

Некоторые спам-сообщения составляются довольно сложно, однако потенциальная опасность скрывается за расплывчатыми выражениями, например, «Уважаемый клиент» и аналогичными. Легальные компании, на рассылки которых вы подписаны, знают ваше имя и направляют электронные письма с соответствующим обращением.

Проверить грамматику и орфографию

Опечатки и грамматические ошибки – это тоже сигналы опасности, как и странные формулировки или необычный синтаксис, которые могут возникнуть в результате перевода текста электронного письма на разные языки несколько раз с помощью Google Translate.

Соблюдать осторожность при открытии вложений

Легально работающие организации стараются не рассылать электронные письма с вложениями, поскольку они могут содержать вредоносное ПО. Получение электронного письмо от неизвестного отправителя с призывом открыть вложение является признаком спама. Не следует открывать вложения в неизвестных письмах, поскольку они могут загружать на устройство вредоносное ПО.

Примеры спам-сообщений

Спам-сообщения бывают различных категорий. Ниже приведены примеры наиболее распространенных из них:

  • Реклама – попытка продать товары или услуги. Иногда это может быть реальной рекламой, но чаще это мошенничество.
  • Поддельные электронные письма якобы от легальных организаций, в которых используется фишинг, чтобы обманным путем получить личную или конфиденциальную информацию.
  • Денежное мошенничество: от пресловутых «нигерийских принцев» до более изощренных попыток мошенничества, таких как поддельные призывы к благотворительности.
  • Предупреждения о вредоносном ПО, сообщающие, что на устройствах обнаружены вредоносные программы, например вымогатели или вирусы. Часто эти сообщения предлагают открыть вложение или перейти по ссылке, в результате чего на устройство загружается реальное вредоносное ПО.
  • Принудительные или случайные подписки: при покупках в интернете или подписках на новые приложения, можно непреднамеренно подписаться на информационные рассылки. Некоторые компании действуют непрозрачно, в результате чего подписка на их рассылки происходит незаметно.
  • Нереалистичные обещания, такие как схемы быстрого обогащения, чудодейственные диеты, невероятные скидки и предложения, выигрыши в розыгрышах и лотереях и прочие.
  • Письма счастья – письма, которые обязательно нужно переслать, иначе «с вами случится что-то плохое».

Как снизить количество спам-сообщений

Описанные ниже спам-фильтры могут снизить количество получаемых спам-сообщений, но есть еще несколько рекомендаций, касающихся электронной почты, следуя которым вы сможете избежать спама. К ним относятся:

Избирательность при подписке

Сообщайте свой адрес электронной почты только организациям, которым вы доверяете. При указании электронной почты, подписывайтесь только на интересующие вас рассылки новостей. Надежные компании делают отказ от подписки на рассылку электронных писем простым и понятным.

Осторожность при использовании адреса электронной почты

Обычно адреса электронной почты сообщают друзьям, родственникам и коллегам. Не следует оставлять свой адрес электронной почты на публичных форумах и в социальных сетях, откуда он может попасть к ботам и спамерам. Постарайтесь использовать адрес электронной почты для минимального количества сервисов: только для тех, которыми вы действительно пользуетесь.

Использование разных адресов электронной почты для разных целей

Например, один адрес электронной почты – для работы, другой – для близких друзей и родственников, а третий, временный – для регистраций и подписок. Если временный адрес будет взломан, вы можете отказаться от его использования, и это не подвергнет опасности другие ваши учетные записи.

Осторожность при реагировании на спам-сообщения

По возможности лучше не нажимать и не открывать спам-сообщения. При возникновении сомнений осторожно удалите такие сообщения. Никогда не отвечайте на спам-сообщения. Ответ покажет злоумышленникам, что адрес электронной почты является действующим, и они усилят интенсивность рассылки спама. Никогда не переходите по ссылкам и не открывайте вложения в спам-сообщения, чтобы не загрузить вредоносные программы и не стать жертвой фишинговых атак.

Стоит ли отписываться от спам-рассылок?

Если это маркетинговые рассылки от известной вам компании, которые вы больше не хотите получать, можно от них отписаться. Однако, если это спам-сообщения, лучше не отписываться от них (даже если в них предусмотрена такая возможность). Следует избегать любого взаимодействия со спамерами. И даже отказ от подписки показывает им, что вы являетесь потенциальным получателем писем. В некоторых случаях сама ссылка для отказа от подписки может оказаться вредоносной. Лучше всего удалять спам-сообщения или использовать спам-фильтры и блокировку спама.

Как сообщить о спам-письмах

При простом удалении спам-сообщений новые сообщения продолжат появляться в вашем почтовом ящике. Но вы можете «обучить» своего провайдера электронной почты распознавать, какие письма являются желательными, а какие нет. Такую возможность обеспечивают отчеты о спаме, функции которых зависят от провайдера электронной почты. Вот некоторые известные примеры:

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в веб-браузере

  • В почтовом ящике Gmail установите флажки слева от писем, являющихся спам-сообщениями.
  • Перейдите в меню над списком входящих сообщений.
  • Найдите значок с изображением восклицательного знака (!) на знаке «Стоп».
  • Нажмите этот значок, чтобы пометить сообщение как спам.
  • Если вы используете клавиши быстрого доступа для Gmail, также можно нажать ! (Shift+1).
  • В Gmail отобразится подтверждение, что сообщение и вся связанная с ним переписка, будут перемещены в спам.

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в мобильном веб-браузере

  • Установите флажки слева от нежелательных писем.
  • Можно также открыть сообщение, на которое вы хотите пожаловаться.
  • В правом верхнем углу экрана появится дополнительное меню. Нажмите стрелку вниз, чтобы отобразились остальные пункты меню.
  • В открывшемся расширенном меню выберите пункт В спам!.

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в приложении Gmail

Чтобы сообщить о спам-письмах в приложении Gmail для мобильных устройств Android и iOS:

  • В папке «Входящие» нажмите инициалы отправителя рядом с требуемыми сообщениями.
  • В верхней части экрана отобразится меню с действиями, которые можно выполнить над выбранным сообщением. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок меню, обозначенный тремя точками.
  • Развернется другое меню, содержащее расширенный набор опций. В списке выберите пункт В спам!.

Как отметить спам-сообщения почты Outlook в веб-браузере

  • Войдите в свою учетную запись Outlook.
  • Перейдите к списку сообщений и выберите нежелательные. Поставьте флажки рядом с сообщениями, которые вы хотите отметить как спам.
  • На панели инструментов выберите вариант Нежелательное.
  • В открывшемся диалоговом окне Сообщить о нежелательной почте выберите вариант Отправить или Не отправлять информацию о выбранных сообщениях в Microsoft.
  • Сообщения переместятся в папку Нежелательная почта.
  • Содержимое папки Нежелательная почта удаляется через 30 дней.

Как пометить спам-сообщения в Apple Mail

  • На iPhone, iPad или iPod touch откройте сообщение, нажмите флажок внизу, а затем нажмите Переместить в спам.
  • На Mac выберите сообщение и нажмите кнопку Спам на панели инструментов Почта. Можно также перетащить сообщение в папку со спамом на боковой панели.
  • В iCloud.com выберите сообщение, затем нажмите флажок и выберите Переместить в спам. Можно также перетащить сообщение в папку со спамом на боковой панели.

Со временем ваш почтовый ящик должен «научиться» автоматически отфильтровывать все электронные письма, подобные тем, которые были помечены как спам, и в результате все сообщения, находящиеся в папке нежелательной почты более 30 дней, будут удалены.

Также рекомендуется время от времени просматривать папку спама и проверять, что нужные сообщения не попадают туда по ошибке.

Как фильтровать спам-сообщения

Помимо отметки сообщений как спама, еще одним способом борьбы со спамом является применение спам-фильтров. Опять же, они различаются в зависимости от провайдера электронной почты. Ниже приведено несколько примеров.

Чтобы настроить спам-фильтр Gmail:

  • Войдите в свою учетную запись Gmail.
  • Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, а затем выберите пункт Настройки.
  • Перейдите в раздел Фильтры и заблокированные адреса и нажмите Создать новый фильтр.
  • В поле От введите адрес электронной почты отправителя, сообщения от которого не будут помещены в папку спама.
  • Нажмите Создать фильтр.

Чтобы настроить спам-фильтр Outlook.com:

  • Перейдите к разделу Параметры.
  • Выберите Все параметры Outlook.
  • Выберите Почта.
  • Выберите Нежелательная почта.
  • В разделе Фильтры установите флажок Блокировать вложения, рисунки и ссылки для любых пользователей, не входящих в мой список надежных отправителей и доменов.
  • Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы настроить спам-фильтр Apple Mail:

  • Чтобы просмотреть или настроить фильтр нежелательной почты, в меню Почта выберите пункт Настройки.
  • Нажмите на значок Нежелательная почта.
  • Убедитесь, что установлен флажок Включить фильтр нежелательной почты. Если флажок не установлен, установите его.
  • Выберите один из трех основных вариантов обработки нежелательной почты:
    1. Отметить сообщение как нежелательное и оставить его в папке Входящие.
    2. Переместить сообщение в папку нежелательной почты.
    3. Выполнить указанное действие. В этом случае нажмите Дополнительно для настройки этого действия. Можно настроить дополнительные фильтры для выполнения указанных действий с нежелательной почтой.
  • Выберите, по какому признаку фильтр будет исключать сообщения из нежелательной почты. Возможные варианты:
    1. Отправитель сообщения присутствует в вашей адресной книге или приложении Контакты. 
    2. Отправитель сообщения указан в списке Предыдущие получатели.
    3. Сообщение отправлено с использованием вашего полного имени.

Чтобы настроить спам-фильтр Thunderbird:

  • В Thunderbird перейдите в меню и выберите Параметры > Параметры учетной записи.
  • Для каждой учетной записи перейдите в раздел Параметры нежелательной почты и выберите Включить адаптивный контроль нежелательной почты для этой учетной записи.
  • Нажмите OK.

Как блокировать нежелательную почту

Иногда блокировка – это лучший вариант прекратить получать сообщения от нежелательных отправителей. Блокировка применяется, когда вы больше не хотите получать сообщения от определенных отправителей, при том, что такие сообщения не выглядят как спам и могут только сбить спам-фильтр, поскольку в спам-сообщениях, как правило, нет постоянных идентифицируемых адресов электронной почты. Обычно блокировка не помогает остановить спам.

Процесс блокировки отличается для каждого провайдера электронной почты и устройства. Например:

Блокировка отправителей в почте Gmail

  • Откройте сообщение от нежелательного отправителя.
  • В правом верхнем углу выберите пункт Еще, обозначенный тремя точками.
  • Выберите Заблокировать [имя отправителя].
  • Нажмите В спам!, чтобы пожаловаться на сообщение.

 Блокировка отправителей в почте Outlook и Hotmail

  • Выберите сообщение от нежелательного отправителя, которого вы хотите заблокировать.
  • В меню Outlook выберите Нежелательное.
  • Нажмите Заблокировать отправителя. Outlook может добавить адрес электронной почты этого отправителя в список заблокированных и в будущем отфильтровать все сообщения от него.
  • Чтобы отменить это действие, выберите Инструменты > Настройки нежелательной почты. Перейдите на закладку Заблокированные отправители, выберите требуемый адрес электронной почты, а затем выберите Удалить выбранного отправителя.

Блокировка отправителей на iPhone и iPad

Блокировка нежелательной почты с помощью контактов iPhone:

  • Убедитесь, что адрес электронной почты человека, которого вы хотите заблокировать, доступен в приложении Контакты. Если это не так, необходимо создать запись для этого отправителя.
  • Откройте меню Настройки, а затем выберите Почта > Обработка тем. Нажмите Параметры заблокированного отправителя.
  • Нажмите Заблокированные, затем выберите Добавить.
  • Выберите контакт, созданный для нежелательного отправителя электронной почты.
  • Включите почту в iCloud, чтобы этот параметр синхронизировался на всех ваших устройствах Apple.

Блокировка нежелательных сообщений с помощью приложения Почта:

  • Откройте сообщение от нежелательного контакта.
  • Нажмите на имя отправителя.
  • В заголовке сообщения нажмите От и выберите вариант Заблокировать этот контакт.

Вы можете разблокировать отправителей, выбрав Настройки > Почта > Заблокированные. Выберите имя заблокированного отправителя и нажмите Разблокировать.

Защита от спама

Помимо надежной защиты электронной почты, использования спам-фильтров и блокировки нежелательных сообщений, можно предпринять еще три дополнительных шага:

Включите многофакторную аутентификацию

Даже если в результате фишинговой атаки злоумышленникам станет известно ваше имя пользователя и пароль, при использовании вами многофакторной или двухфакторной аутентификации они не смогут выполнить дополнительные требования аутентификации для вашей учетной записи.

По возможности используйте сторонний спам-фильтр

У провайдера электронной почты может быть собственный спам-фильтр, и его использование совместно с программами для защиты от спама позволит обеспечить дополнительный уровень кибербезопасности, поскольку сообщения электронной почты будут проходить два спам-фильтра, прежде чем попасть в ваш почтовый ящик. Таким образом, если спам прошел через один фильтр, его должен уловить другой. Выясните, какой спам-фильтр работает для вашего провайдера электронной почты.

Используйте комплексные антивирусные решения

Предположим, вы стали жертвой спама, перейдя по вредоносной ссылке или случайно загрузив вредоносную программу. В этом случае надежное антивирусное решение, такое как Kaspersky Total Security, распознает вредоносное ПО и предотвратит повреждение вашего устройства и сети.

Статьи по теме:

  • Что такое спуфинг и как его предотвратить
  • Что такое автоматические звонки и как их прекратить
  • Как распознать фишинговые письма и избежать их получения
  • Самые безопасные приложения для обмена сообщениями

Руководство из 12 шагов о том, как предотвратить попадание писем в спам​ | Coherent Path

Поделиться этой записью 006 Я уверен, что вы сталкивались с разочаровывающим вопросом «почему мои письма попадут в спам?». Что ж, не волнуйтесь — мы здесь с нашим 12-шаговым руководством, чтобы объяснить, как предотвратить попадание ваших электронных писем в спам, с некоторыми советами и рекомендациями о том, как избежать спам-фильтров.

Было бы обидно, если бы вся тяжелая работа, которую вы вложили в создание своих электронных писем, пропала даром, но именно это и происходит, когда ваше электронное письмо попадает в папку со спамом подписчика. На самом деле, отчет Validity показывает, что спам-фильтры стали более строгими, чем когда-либо: каждое пятое электронное письмо не доходит до папки «Входящие».

Когда вы разрабатываете маркетинговую кампанию по электронной почте, подобная статистика вызывает тревогу. Но не волнуйтесь — мы вас прикроем. Мы не хотим, чтобы ваши электронные письма были просто еще одной статистикой, и мы написали следующее руководство, чтобы помочь вам не допустить, чтобы ваши электронные письма попали в папку нежелательной почты и попали в папку «Входящие» вашего получателя, где они должны быть. Итак, без лишних слов, вот 12 вещей, которые вы должны сделать, чтобы электронные письма не попали в спам.

Поднимите свою электронную почту на новый уровень

Узнайте, как команда любого размера может использовать возможности персонализации.

Загрузить сейчас

1. Попросите подписчиков внести ваш адрес электронной почты в белый список

Внесение адреса электронной почты в белый список в Gmail.

Google, Microsoft и Yahoo! все усердно работают над тем, чтобы спам-фильтры их почтовых программ не перехватывали электронные письма, приходящие от людей из ваших контактов. Эти компании (справедливо) предполагают, что если электронное письмо отправлено кем-то из ваших контактов, это не спам.

Чтобы гарантировать, что ваши электронные письма получат это привилегированное обращение, попросите своих подписчиков внести ваши электронные письма в белый список, добавив ваш адрес «От» в их контакты или список надежных отправителей. Мы рекомендуем включать инструкции и скриншоты, иллюстрирующие, как это сделать, поскольку вы не должны предполагать, что все ваши подписчики обладают техническими навыками для внесения электронных писем в белый список.

Чтобы гарантировать, что все ваши электронные письма будут обрабатываться таким образом, включите инструкции по включению в белый список в первое приветственное электронное письмо, которое вы отправляете, когда кто-то присоединяется к вашему списку рассылки.

2. Всегда получайте разрешение на отправку электронных писем

Ничто не пометит ваши электронные письма как спам быстрее, чем отправка электронной почты без разрешения. Просто подумайте о том, что вы делаете, когда получаете электронное письмо от неизвестного отправителя. Предполагая, что электронное письмо даже пройдет через спам-фильтр вашей службы электронной почты, вы пометите его как спам, даже не открывая его.

Отправка маркетинговых электронных писем людям без их разрешения не является залогом успеха в бизнесе в долгосрочной перспективе. Если вы хотите убедить подписчиков покупать у вас, вы хотите, чтобы они были вовлечены и заинтересованы. Случайные получатели электронной почты не являются ни тем, ни другим; в лучшем случае они безразличны и, скорее всего, раздражены, получив электронное письмо от кого-то, кого они не знают. Всегда получайте разрешение перед отправкой электронного письма; это лучшая практика как с этической, так и с финансовой точки зрения.

3. Соблюдайте законы, регулирующие электронный маркетинг

Говоря об этике, вам необходимо знать законы, регулирующие цифровые маркетинговые коммуникации. В частности, вы должны быть знакомы с Законом о CAN-SPAM, в котором описаны методы, которые вы должны использовать при отправке коммерческих электронных писем.

Вам не нужно читать каждую строчку закона, но вы должны знать, что за рассылку спама предусмотрены суровые наказания. Как узнать, является ли электронное письмо (юридически) спамом? Закон CAN-SPAM определяет спам по электронной почте как любое сообщение, которое вы:

  • Отправить без разрешения получателя.

  • Отправить без указания почтового адреса.

  • Отправить с обманчивой темой.

  • Отправить без возможности отказа получателя.

Вам не нужно слишком беспокоиться об этом, поскольку все современные программы электронного маркетинга гарантируют, что вы соблюдаете почтовый адрес и отказываетесь от рассылки по умолчанию. Но вы должны быть осторожны со строками темы, которые мы рассмотрим более подробно позже в этом посте.

4. Используйте надежную программу электронного маркетинга

Один из признаков, на который обращают внимание спам-фильтры при попытке перехватить сообщения, — это просмотр IP-адреса, связанного с отправляющим адресом электронной почты, и проверка наличия каких-либо жалоб на спам, связанных с это. Если они есть, то законные адреса электронной почты могут быть помечены просто из-за ассоциации.

Чтобы этого не произошло с вашей электронной почтой, всегда используйте надежного поставщика услуг электронной почты. Все ведущие провайдеры принимают меры для предотвращения использования их платформ спамерами, что помогает гарантировать, что злонамеренные действия спамеров не повредят доставляемости ваших электронных писем.

Кроме того, как мы уже упоминали, лучшие поставщики программного обеспечения для маркетинга по электронной почте также будут иметь встроенные функции, которые помогут вам избежать других распространенных триггеров спама, таких как отсутствие физического адреса или использование подозрительного адреса электронной почты для отправки.

5. Корректируйте свои электронные письма

Если ваши электронные письма выглядят так, как будто они были написаны наспех (или компьютером), это может быть красным флажком для спам-фильтров. Если опечатка время от времени проскальзывает в ваши электронные письма, это не вызовет у вас серьезных проблем. Но если ваши письма изобилуют опечатками, грамматическими ошибками и предложениями, которые звучат просто… нелепо, есть риск, что спам-фильтры их остановят.

Например, взгляните на это реальное фишинговое письмо:

Хотя вы не собираетесь писать электронное письмо с такими экстремальными проблемами, оно предлагает ценные уроки о том, что опечатки, плохое форматирование и плохая грамматика являются отличительными чертами спам-письма. Если вас не устраивают ваши грамматические способности, найдите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы проверить ваши электронные письма для вас, или, по крайней мере, используйте программу, такую ​​​​как Grammarly, для выявления основных грамматических ошибок.

6. Не пишите спам в тему

В то время как в прошлом существовали определенные списки «спам-триггерных слов», которых следует избегать в маркетинговых электронных письмах, теперь спам-фильтры стали намного более изощренными. Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться на конкретных словах, которых следует избегать, лучше мыслить более комплексно и убедиться, что вы не пишете строки темы, которые звучат как спам.

В качестве примера строк темы спама взгляните на следующий снимок экрана, сделанный из реальной папки спама Gmail.

Как видите, некоторые из этих электронных писем принадлежат законным брендам, таким как Lyft, Dollar Shave Club и FareDepot. Однако из-за формулировки, выбранной маркетологами электронной почты этих компаний, электронные письма оказались в спаме. Обратите внимание, как много в этих письмах упоминается о деньгах, используется слишком много восклицательных знаков или вообще обещаны скидки.

Означает ли это, что вы никогда не должны отправлять электронные письма с темой, предлагающей скидки или предложения? Конечно, нет, но это показывает, что вы должны быть осторожны с такими темами. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашим руководством по рекомендациям по использованию строки темы электронной почты.

7. Удаление заброшенных адресов электронной почты из вашего списка

Один из показателей, который спам-фильтры используют для обнаружения ошибочных сообщений электронной почты, заключается в том, чтобы посмотреть, сколько писем, на которые вы отправляете, являются активными. Если процент слишком низкий, это может быть признаком того, что вы отправляете спам по электронной почте.

Чтобы этого не произошло, вам следует регулярно удалять адреса, связанные с учетными записями электронной почты, которые не кажутся активными. Если кто-то не открывал ваши электронные письма в течение длительного времени, вероятно, безопасно удалить их из вашего списка. Вы можете думать об этом как об обрезке дерева. Теперь вы отсекаете маленькие кусочки, чтобы обеспечить общее здоровье организма.

Конечно, этот совет применим только в том случае, если небольшое количество ваших подписчиков не взаимодействует с вашим контентом. Если в целом у вас низкие показатели открываемости электронной почты, вам может потребоваться переосмыслить общую маркетинговую стратегию электронной почты, так как это может указывать на более серьезную проблему, чем просто несколько неактивных адресов электронной почты.

8. Используйте инструмент проверки на спам

Было бы здорово, если бы существовала программа, которая просто сообщала бы вам, есть ли вероятность того, что ваши электронные письма попадут в спам-фильтры, и действительны ли они вообще? Оказывается, такие приложения существуют.

Один из наших фаворитов называется Emailable. Просто отправьте свое электронное письмо на указанный адрес электронной почты, чтобы автоматически получать отчет о том, насколько вероятно, что ваше электронное письмо попадет в папку со спамом получателя.

9. Четкий адрес отправителя

Ваш адрес отправителя — это то, что появляется в поле «От», когда кто-то просматривает вашу электронную почту. Если ваш адрес отправителя заполнен случайными символами или просто звучит подозрительно, вы рискуете, что ваше письмо будет помечено как спам.

По этой причине мы рекомендуем избегать адресов отправителей, которые содержат много цифр или тарабарщину. Придерживайтесь либо имени человека, либо названия вашей компании. Это не только помогает защитить вас от спама, но и является более личным, чем строка случайных символов, которые люди стали ассоциировать с автоматическими электронными письмами, а не с убедительными персонализированными предложениями.

10. Регулярно отправляйте электронные письма своим подписчикам

Если вы отправляете электронные письма только раз в пару месяцев, вы рискуете, что подписчики забудут, кто вы и почему они подписались. Если это произойдет, они могут отказаться от подписки или даже пометить вашу электронную почту как спам, когда наконец получат от вас известие.

Чтобы этого не произошло, поддерживайте постоянную связь со своими подписчиками. Конечно, вы всегда должны предоставлять ценность, когда отправляете электронное письмо; не просто отправляйте электронные письма подписчикам с определенной частотой, потому что это «лучшая практика».

Вместо этого ищите возможности приносить пользу своим подписчикам как можно чаще. Если это только раз в неделю, это нормально, если вы постоянно отправляете им электронные письма каждую неделю (и используете разумное время, чтобы убедиться, что они получают электронные письма, когда они, скорее всего, откроют их).

11. Упростите отмену подписки

Предложение, позволяющее вашим подписчикам легко покинуть список адресов электронной почты, может показаться нелогичным, но это ключ к соблюдению Закона о борьбе со спамом и обеспечению доверия подписчиков к вам. Хотя соблюдение закона является вашим главным приоритетом, в том числе способ отказа от подписки также показывает подписчикам, что вы уверены в ценности своего контента. В конце концов, если вы не считаете свои электронные письма превосходными, зачем вам вообще их отправлять?

Насколько легко отказаться от подписки, решать вам. Некоторые бренды доводят доверительный подход до крайности, размещая кнопку отказа от подписки в верхнем и нижнем колонтитулах своих электронных писем. Хотя вы можете это сделать, существует также риск того, что люди либо откажутся от подписки, не прочитав электронное письмо, либо по ошибке нажмут кнопку, если вы разместите ее в заголовке.

Поэтому мы считаем, что стандартная ненавязчивая кнопка отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронной почты — это то, что нужно большинству предпринимателей электронной коммерции. См. приведенный выше снимок экрана из электронной почты Stack Overflow в качестве примера этого, и помните, что ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте уже будет иметь эту функцию, встроенную в его шаблоны.

12. Будьте честны

Мы уже упоминали, что Закон о CAN-SPAM запрещает отправку вводящих в заблуждение электронных писем, но этот вопрос требует дальнейшего изучения. Прежде всего, вы всегда должны быть честными в своем электронном маркетинге. Не пишите темы, которые обманом заставляют людей открывать ваши сообщения.

В частности, не пишите то, что заставляет электронные письма выглядеть так, как будто они от работодателя человека, темы, которые кажутся угрожающими или тревожными, или адреса электронной почты, которые кажутся отправленными кем-то, кем они не являются. Прибегать к подобным дешевым уловкам — не лучший способ вести бизнес. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы можете создать ценность для своих подписчиков. Когда вы сделаете им отличное предложение, деньги сами о себе позаботятся.

Надеемся, теперь вы понимаете, почему электронные письма попадают в спам, а также что вы можете сделать, чтобы предотвратить их попадание туда. Пока вы следуете рекомендациям, которые мы изложили выше, вы можете быть уверены, что отправляемые вами электронные письма попадут в почтовые ящики ваших подписчиков, а не будут погребены в папке нежелательной почты.

Далее, загляните на нашу страницу Ресурсы, где вы найдете полезные руководства и учебные пособия, которые помогут вам максимизировать прибыль от маркетинга по электронной почте.

Почему мои письма попадают в спам? Вот 12 причин почему.

Почему мои письма попадают в спам?

Вы часто задаете себе этот вопрос? Что ж, вы не одиноки.

Электронный маркетинг стал неотъемлемой частью любого бизнеса. Это эффективный и удобный способ общения с лидами, клиентами и подписчиками по всему миру.

Однако основная проблема, с которой сталкиваются предприятия, заключается в том, что их электронные письма попадают в папку для спама получателя, а не в папку «Входящие». Эта неприятная проблема может серьезно повлиять на вашу маркетинговую кампанию по электронной почте и деловые коммуникации.

В этой записи блога мы обсудим 12 причин, по которым ваши электронные письма попадают в спам, и дадим советы, как этого избежать. В конце этого поста мы также предоставим вам несколько средств проверки спама, которые вы можете использовать для проверки своих кампаний по электронной почте.

Хотите прыгнуть вперед? Используйте это оглавление, чтобы выбрать наиболее интересующий вас раздел:

  • Общие сведения о спам-фильтрах
  • Почему ваши письма попадают в спам
  • Как избежать попадания писем в спам
  • Тестирование спам-фильтра и средства проверки на спам

Но, честно говоря, мы рекомендуем вам прочитать всю статью. Потому что к концу этого поста вы не только будете знать, почему ваши электронные письма попадают в спам, но также будете точно знать, как вернуться в папку «Входящие» вашего подписчика.

Давайте углубимся.

Видеосоветы

Если вы предпочитаете письменные инструкции, продолжайте читать.

Общие сведения о спам-фильтрах

Прежде чем мы рассмотрим, почему ваши электронные письма попадают в спам, важно понять, как работают спам-фильтры.

Спам-фильтры — это программы, которые сканируют входящие электронные письма и классифицируют их как спам или законные. Существуют различные типы спам-фильтров, но все они имеют общую цель — защитить пользователей от нежелательных и потенциально опасных электронных писем.

Фильтры спама используют различные критерии, чтобы определить, является ли сообщение спамом. Эти критерии могут включать репутацию отправителя, содержание электронной почты, наличие вложений, формат электронной почты и поведение получателя. Если электронное письмо соответствует критериям спам-фильтра, оно классифицируется как спам и отправляется в папку для спама получателя.

Во-первых, давайте начнем со всех причин, по которым электронные письма попадают в спам. Затем мы с головой погрузимся в некоторые действенные решения, чтобы вернуть ваши электронные письма в папку «Входящие» ваших подписчиков, где они должны быть.

Почему ваши электронные письма попадают в спам

Многие вещи влияют на то, доставляются ли ваши электронные письма в папку «Входящие» или нет. Давайте рассмотрим 12 причин, по которым ваши электронные письма не проходят спам-фильтры и попадают в спам.

1. Вы не ориентируетесь на нужную аудиторию

Когда ваши электронные письма ошибочно помечаются как спам, это может быть связано с низким уровнем вовлеченности. Одной из явных причин низкого уровня вовлеченности является неправильная аудитория в вашем списке адресов электронной почты.

Каждый маркетолог старается максимально расширить свой список адресов электронной почты. И, учитывая важность маркетинга по электронной почте, они должны максимально улучшить свой список адресов электронной почты.

Но вместо того, чтобы просто получать больше подписчиков, маркетологи должны сосредоточиться на привлечении нужных подписчиков. Как они могут это сделать?

Используя целевые кампании по подписке с OptinMonster:

OptinMonster позволяет создавать кампании по подписке, нацеленные именно на ту аудиторию, которую вы ищете. Поскольку мы предлагаем множество различных вариантов таргетинга, вам не нужно забрасывать сеть, чтобы получить потенциальных клиентов вслепую.

Вместо этого вы можете настроить различные параметры отображения и триггеры, чтобы убедиться, что вы добавляете только тех людей, которые соответствуют вашей персоне покупателя.

В результате уровень вашей вовлеченности повысится, а ваши электронные письма будут сортироваться в нужном месте.

2. У вас нет разрешения на отправку электронной почты подписчикам

Правило №1 электронного маркетинга — сначала получить разрешение на отправку электронной почты. Никогда не покупайте список адресов электронной почты; вы рискуете нарушить Закон о CAN-SPAM и можете подвергнуться штрафу в размере до 16 000 долларов США. О, и это 16 000 долларов за электронное письмо:

Это означает, что если вы отправляете серию автоматических электронных писем людям, которые не разрешили вам, вы ожидаете сотни тысяч долларов в виде штрафов.

Чтобы получить разрешение, вам понадобится форма подписки на вашем сайте, которая дает понять, что ваши посетители подписаны на вашу рассылку.

Вот пример формы подписки на боковой панели OptinMonster:

Когда пользователь заполняет эту форму подписки, совершенно ясно, что он присоединится к списку рассылки OptinMonster.

Еще один способ, которым маркетологи вредят своим кампаниям по электронной почте, — вручную добавлять электронные письма, которые они получают с визитных карточек, собранных на конференции или из социальных сетей.

Давайте проясним: не делайте этого.

Хотя вы можете подумать, что они оценят ваш информационный бюллетень, отправка им электронных писем нарушает Закон о CAN-SPAM, поскольку они не давали вам разрешения.

Вместо этого вы должны отправлять лидам персонализированные электронные письма, а не шаблонные информационные бюллетени. Запустите отдельную капельную кампанию, личную электронную почту или серию автоответчиков, предназначенных только для этих лидов, и дайте им возможность подписаться на вашу рассылку.

3. Ваш IP-адрес используется или использовался для рассылки спама

Даже если вы сами никогда не рассылаете спам, ваши электронные письма могут быть помечены, если ваш IP-адрес использовался для спама в прошлом.

Если вы отправляете свои кампании через службу маркетинга по электронной почте, ваша электронная почта доставляется через их серверы. Поэтому, если хотя бы один другой клиент будет рассылать спам, это также может повлиять на вашу доставляемость.

Обратите внимание, однако, что каждый рекомендуемый нами сервис почтового маркетинга тщательно следит за сохранением своей репутации. У них есть строгие процедуры и правила для предотвращения подобных вещей.

У вас должно быть все в порядке, если вы пользуетесь надежным поставщиком услуг электронной почты. И хотя мы не можем проверить каждого поставщика услуг электронной почты в этом посте, мы рекомендуем Constant Contact, Drip и Brevo (Sendinblue).

Мы точно знаем, что эти три провайдера серьезно относятся к доставляемости электронной почты. Таким образом, они не позволяют спаму подключаться к IP-адресу своего сервера.

4. У вас низкий уровень вовлеченности

Мы уже обсуждали важность достижения высокого уровня вовлеченности.

Ведущие поставщики веб-почты заявляют, что они учитывают, сколько писем открыто и сколько удалено, при принятии решений по фильтрации спама.

Таким образом, если у вас низкий уровень открытия или чтения, ваши электронные письма подвергаются более высокому риску быть помеченными как спам. Вы должны сделать все возможное, чтобы увеличить вовлеченность.

Помимо того, что вы с самого начала ориентируетесь на нужную аудиторию, вы можете отправлять свои электронные письма в нужное время, совершенствовать свои темы, сегментировать свой список и поддерживать его в актуальном состоянии, регулярно очищая его.

Для получения более подробных советов о том, как увеличить открываемость, прочитайте нашу статью о десяти простых способах улучшить открываемость электронной почты.

5. Ваши подписчики вас не помнят

Вторая наиболее распространенная причина, по которой электронные письма никогда не попадают во входящие, — это жалобы на спам.

Каждый раз, когда подписчик сообщает об электронной почте как о спаме, жалоба регистрируется поставщиком почтовых ящиков независимо от того, было ли это сообщение спамом.

Как только жалобы превышают определенный порог, все будущие рассылки пропускают папку «Входящие» и отправляются прямо в папку «Спам».

Так зачем подписчику помечать вашу электронную почту как спам, если это не так?

Ну, скорее всего причина в том, что тебя не помнят. Несмотря на то, что они дали вам разрешение отправить им электронное письмо, они не помнят этого, поэтому думают, что вы рассылаете им спам.

Чтобы этого не произошло, убедитесь, что брендинг в ваших электронных письмах запоминающийся и соответствует брендингу на вашем веб-сайте. Сюда входят любые изображения, цвета, типографика и голос. Кроме того, убедитесь, что имя отправителя узнаваемо.

Это также помогает персонализировать копию электронной почты для человека, которому вы ее отправляете. Вот пример из электронного письма OptinMonster, которое включает:

  • Название нашей компании, где получатель может видеть отправителя
  • Единый брендинг с нашим веб-сайтом
  • Персональное представление по имени

Даже если подписчики забыли, что они зарегистрировались в OptinMonster, мы используем эти маленькие подсказки, чтобы напомнить им, что мы начали отношения.

Чтобы убедиться, что они не сообщат о вас как о спаме, вы должны предоставить легкодоступную ссылку для отказа от подписки. Таким образом, они просто откажутся от вашего списка, вместо того, чтобы сообщать о вас как о спаме:

Обратите внимание, что «легкодоступный» не означает, что вы побуждаете читателей отказаться от подписки. В приведенном выше примере от OptinMonster наш призыв к действию (Войдите в OptinMonster, чтобы начать работу) привлекает внимание.

Большинство получателей электронной почты обучены искать кнопку «Отписаться» в нижней части письма. Поэтому убедитесь, что он есть, но не привлекайте к нему лишнего внимания.

В противном случае вы потеряете подписчиков, которые могли бы стать постоянными клиентами.

6. Мало используется почтовый ящик

В своих алгоритмах фильтрации спама поставщики услуг электронной почты учитывают соотношение активных и неактивных учетных записей электронной почты в вашем списке. Неактивная учетная запись электронной почты — это учетная запись, которая не использовалась в течение длительного времени или использовалась редко.

Если вы отправляете рассылку на большое количество адресов электронной почты, которые кажутся неактивными, это сигнал тревоги для спам-фильтров.

Чтобы предотвратить это, периодически очищайте свой список адресов электронной почты от всех подписчиков, которые какое-то время не участвовали в ваших кампаниях.

Вы можете сделать это, отправив ответное электронное письмо, чтобы повысить вовлеченность. Это способ дать вашей аудитории последний шанс начать взаимодействовать со своей компанией, прежде чем вы удалите их из своего списка адресов электронной почты. Вот хороший пример:

Обратите внимание, что копия электронной почты является прямой и прямо описывает ситуацию. Затем призыв к действию («Да, держите их в курсе») побуждает пользователей к повторному взаимодействию.

В зависимости от поставщика услуг электронной почты вы можете сделать это автоматически. Некоторые провайдеры включают функцию автоматической очистки любых электронных писем из вашего списка, которые выглядят неактивными.

7. Ваша тема сообщения вводит в заблуждение

Как говорится в законе о CAN-SPAM, намеренное введение кого-либо в заблуждение с помощью вашей темы сообщения, чтобы побудить его просмотреть сообщение, является нарушением закона.

В опросе, проведенном Litmus and Fluent, более 50% участников заявили, что они чувствовали себя обманутыми, обманутыми или обманутыми, заставив открыть рекламное письмо с ложной темой:

Вот несколько примеров вводящих в заблуждение тем:

  • Я оставил у вас куртку? Этот тип строки темы можно использовать в качестве уловки, чтобы создать впечатление, что они вас знают.
  • RE: В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ В ОФИСЕ вдвойне хитрый, потому что его можно принять за ответ на ваше электронное письмо или электронное письмо, связанное с работой.
  • Срочно. Обновите информацию. Если что-то говорит «срочно», пусть это будет срочно.
  • Спасибо за заказ! Очень плохая форма использовать транзакционную тему, если электронное письмо на самом деле не транзакционное.

Мы знаем, о чем вы думаете. «Зачем кому-то делать что-то подобное? Это какие-то супер-теневые уловки».

Вы совершенно правы. Но есть и некоторые серые зоны, которых следует избегать. Вот один, который недавно привлек наше внимание Рассела Брансона:

Не поймите нас неправильно. Мы большие поклонники Рассела и его работы с ClickFunnels. Но эта сюжетная линия кажется удобно вводящей в заблуждение.

Там написано, плохие новости… Я напортачил 🙁 и проделывает фантастическую работу по возбуждению любопытства. Проблема?

Очевидно, это тактика продаж, направленная на создание ощущения срочности. Идея в том, что есть большая распродажа, о которой вы не слышали, потому что Рассел «накосячил».

У читателя остается ощущение, что он получил выгоду от ошибки, и тема побуждает его открыть сообщение.

Это тактика серой зоны, которой следует избегать. Вместо этого найдите лучший способ создать сильную тему, которая не вводит в заблуждение и на 100% честна. Помните, Рассел может позволить себе такой риск. У него миллионы долларов сбережений и процветающая компания, которая может выдержать удар.

Если у вас нет такой же защиты, игра с темами электронной почты не стоит риска.

8. Ваша информация «От» неверна

Также против CAN-SPAM ACT вводить кого-либо в заблуждение вашими «от», «кому», «ответить» и маршрутной информацией.

Например, если вы сделали так, чтобы ваша электронная почта выглядела так, как будто она от президента, это было бы незаконно. Это крайний пример, но вы поняли.

Вот реальный пример популярной аферы во время COVID-19пандемия:

Это электронное письмо ложно приписано правительству Великобритании. Подобные теневые методы являются незаконными, и их следует избегать любой ценой.

В качестве наилучшей практики убедитесь, что вы включили в поле «от» имя, которое ваши подписчики, скорее всего, запомнят, и не меняйте его слишком часто. Это может быть имя человека, название вашей компании или их комбинация.

Как мы показали ранее, мы отправляем электронные письма с личным именем нашего сотрудника и торговой маркой OptinMonster:

Что бы вы ни выбрали для своего бренда, стремитесь к запоминаемости и постоянству.

9. Вы не указываете свой физический адрес

По закону вы должны указать свой физический адрес. Это может быть ваш текущий почтовый адрес, почтовый ящик, зарегистрированный в Почтовой службе США, или частный почтовый ящик, зарегистрированный в коммерческом агентстве по приему почты, созданном в соответствии с правилами Почтовой службы.

Обычно это находится прямо над кнопкой «Отписаться» в нижней части вашей рассылки по электронной почте:

Вам также необходимо добавить свой собственный адрес. А если у вас его нет, потому что вы работаете из дома?

Вам обязательно нужно приобрести абонентский ящик для деловых целей, чтобы вам не приходилось транслировать свой домашний адрес.

10. Вы не учитесь на своих ошибках

Мы уже говорили о важности добавления кнопки «Отписаться». Но это настолько важная концепция, что нам нужно глубже погрузиться в то, почему она так важна.

Независимо от того, насколько ценными вы считаете свои кампании по электронной почте, вам все равно нужно дать своим подписчикам выход. Если вы этого не сделаете, в лучшем случае вы можете получить жалобы на спам, а в худшем — получить тысячу долларов штрафа.

Внизу ваших электронных писем включите ссылку для отказа от подписки или аналогичную функцию отказа.

Но, опять же, вы это уже знали. Так почему мы поднимаем это сейчас?

Потому что вы должны использовать эти отписки как возможность повысить уровень вовлеченности в будущем.

Например, вы можете отправлять электронное письмо с подтверждением отказа от подписки каждый раз, когда пользователь отказывается от вашего списка. В это электронное письмо вы можете включить опрос, чтобы выяснить, почему ваш клиент хотел быть удаленным из вашего списка.

Имея эту информацию, вы можете начать настраивать свои кампании по электронной почте, чтобы не допустить, чтобы похожие подписчики покидали ваш информационный бюллетень. Другими словами, вы просто более эффективно учитесь на своих ошибках.

11. Вы используете триггерные слова спама

Определенные слова в строке темы или в теле письма вызывают спам-фильтры. Некоторые триггерные слова спама:

  • Amazing
  • Отмена в любое время
  • Чек или денежный перевод
  • Нажмите здесь
  • Поздравления
  • Дорогой друг
  • Всего за ($)
  • Бесплатно или бесплатно
  • Отличное предложение
  • Гарантия
  • Увеличение продаж
  • Заказать сейчас
  • Обещаю тебе
  • Без риска
  • Специальное предложение
  • Это не спам
  • Победитель

У вашего провайдера электронной почты может быть встроенный инструмент, который проверяет ваши электронные письма на наличие триггерных слов для спама перед их отправкой.

Имейте в виду, что приведенные выше триггерные слова являются общими примерами. Однако они могут не относиться к вашему поставщику услуг электронной почты.

Поэтому свяжитесь напрямую со своим провайдером, чтобы узнать, вызывают ли определенные слова спам-флажки. Составьте список слов, которых следует избегать в строке темы при создании копии электронного письма.

12. Ваши электронные письма в формате HTML не соответствуют рекомендациям

Если вы отправляете только текстовые электронные письма, вам не о чем беспокоиться. Текстовые электронные письма — это те, которые вы обычно отправляете друзьям и семье. Вот пример текстового электронного письма:

Однако отправляйте электронные письма в формате HTML из своего бизнеса. Таким образом, вы можете включить некоторые элементы брендинга, которые сделают ваши электронные письма более запоминающимися и помогут привлечь внимание.

Вы можете указать название своего бренда вверху:

А также убедительную кнопку с призывом к действию внизу:

Мы сравнили обычный текст с брендированными электронными письмами с помощью нашего списка адресов электронной почты и обнаружили, что фирменные электронные письма получают более высокую вовлеченность.

Определенно стоит попробовать собственный список.

Однако вам необходимо следовать некоторым рекомендациям по отправке электронных писем в формате HTML, чтобы они не помечались как спам:

  • Используйте максимальную ширину 600–800 пикселей
  • Сохраняйте HTML-код максимально чистым и понятным
  • Поддерживайте низкое соотношение изображения к тексту
  • Оптимизируйте изображения
  • Не используйте непонятные шрифты
  • Оптимизация для мобильных устройств

Чтобы дать вам пример, вот одно из фирменных электронных писем в формате HTML, которые нравятся нашим подписчикам:

Видите, как это просто? Мы помещаем наш логотип вверху для узнаваемости бренда, но большая часть электронной почты — это текст.

Мы также используем простую визуальную подсказку, серое поле внизу, чтобы выделить область «Вы получили это электронное письмо, потому что…».

Это делает электронную почту доступной для сканирования и напоминает подписчикам о преимуществах присутствия в нашем списке рассылки.

Итак, вся эта информация была потрясающей. И теперь вы знаете, почему ваши электронные письма попадают в спам, а не в почтовые ящики ваших подписчиков, как должны.

Но давайте обратим внимание на семь способов проявить инициативу и обеспечить более высокий уровень вовлеченности.

Как избежать попадания писем в спам

Теперь, когда вы знаете теорию доставки электронной почты и 12 причин, по которым электронные письма попадают в спам, вы готовы действовать. Следуйте нашим семи советам, чтобы попасть в почтовый ящик вашего клиента.

1. Используйте систему проверки лидов OptinMonster, TruLead®

Основным преимуществом использования OptinMonster для расширения списка является то, что вы можете использовать их оригинальный алгоритм проверки лидов, TruLead®.

TruLead® позволяет вам проверять адреса электронной почты ваших пользователей, чтобы убедиться, что в ваш список попадают только самые качественные лиды.

Благодаря их системе проверки потенциальных клиентов вы можете заблокировать отправку электронной почты с помощью:

  • Определенных IP-адресов
  • Специальные символы, строки символов или шаблоны
  • Бесплатные учетные записи электронной почты (например, Gmail, Yahoo или Hotmail)
  • Электронные письма на основе ролей (help@, info@, support@ и т.  д.)
  • И многое другое

Проверка потенциальных клиентов с помощью TruLead® в долгосрочной перспективе сэкономит вам кучу денег. Это связано с тем, что большинство поставщиков услуг электронной почты взимают плату за количество контактов в вашем списке.

Если половина вашего списка состоит из спама, то вы платите дополнительные деньги за бесполезные лиды.

Кроме того, TruLead® помогает вам зарабатывать больше денег с течением времени. Это потому, что все ваши кампании по электронной почте будут направлены нужным людям, поэтому вы можете рассчитывать на более высокие продажи.

Наконец, показатели доставляемости увеличатся, поскольку все больше людей будут участвовать в ваших кампаниях по электронной почте. Более высокие показатели открытия и кликабельности гарантируют, что ваши электронные письма попадут прямо в основной почтовый ящик ваших клиентов, где они и должны быть.

В конце концов, OptinMonster — лучший инструмент для того, чтобы ваши электронные письма не попали в папку спама вашего пользователя.

Хотите увидеть OptinMonster и TruLead® в действии? Зарегистрируйте свою безрисковую учетную запись OptinMonster сегодня!

Затем вы можете бесплатно зарегистрироваться в TruLead® на 30 дней. Это позволяет вам опробовать систему проверки лидов с нулевым риском.

2. Нацельтесь на нужных клиентов с самого начала

Мы уже коснулись этого в начале поста. Но это лучший способ убедиться, что ваши почтовые кампании не помечены как спам.

Вам нужно использовать OptinMonster, чтобы нацелить нужную аудиторию на ваш список адресов электронной почты. К счастью, мы делаем это до смешного просто. У вас есть ОЧЕНЬ много вариантов для нацеливания на образ идеального покупателя, в том числе:

  • Обнаружение реферера
  • Геолокационный таргетинг
  • Таргетинг на уровне страниц
  • Ретаргетинг файлов cookie

И многое другое.

Но у нас также есть список триггеров, которые помогут вам идентифицировать нужных подписчиков по их взаимодействиям с вашим сайтом.

Например, вы можете показать свои кампании по подписке после того, как пользователь прокрутил определенную часть содержимого вашего блога. Или вы можете запускать кампании в зависимости от того, с какой платформы социальных сетей приходит ваш пользователь.

С OptinMonster вы можете быть уверены, что добавляете в свой список только тех подписчиков, которые искренне заинтересованы в вашем контенте, продуктах или услугах. Это уменьшит вероятность того, что ваши электронные письма будут помечены как спам, и повысит уровень вовлеченности.

3. Используйте двойную подписку с самого начала

Еще один способ использовать OptinMonster для предотвращения попадания ваших писем в спам — использовать нашу функцию двойной подписки.

Двойная подписка просит ваших пользователей подтвердить, что они хотели бы быть добавлены в ваш список адресов электронной почты после того, как они подпишутся. Это выглядит примерно так:

Это помогает, потому что иногда вы можете получить ложных подписчиков от спам-ботов. Когда это произойдет, вы можете ожидать, что ваши открытые ставки резко упадут.

Используя функцию двойной подписки OptinMosnter, вы можете убедиться, что люди в вашем списке адресов электронной почты — это только те, кто действительно хочет больше вашего контента, продуктов или услуг.

4. Используйте WP Mail SMTP

Многие из наших клиентов предпочитают не использовать поставщика услуг электронной почты. Вместо этого они отправляют свои электронные рассылки напрямую через WordPress. Если вы находитесь в той же лодке, то вам нужно использовать SMTP WP Mail:

Более 1 000 000 веб-сайтов использовали SMTP WP Mail, чтобы убедиться, что почтовые кампании отправляются в нужное место и не помечаются как спам.

Также легко настраивается. Команда WP Mail SMTP настроит все за вас, избавив вас от часов головной боли. Затем вам просто нужно создать правильную копию электронной почты и нажать «Отправить».

Wp Mail SMTP обеспечит надлежащую аутентификацию ваших электронных писем и отправку их через доверенных третьих лиц. Это гарантирует, что ваши почтовые кампании не будут ошибочно помечены как спам.

5. Скажите подписчикам внести ваши электронные письма в белый список

Когда вы отправляете приветственные письма своим новым подписчикам, скажите им, чтобы они вносили ваши электронные письма в белый список. По сути, это просьба к вашим подписчикам сообщить своим поставщикам услуг электронной почты, что вы не являетесь спамом.

Не знаете, как это настроить? Ознакомьтесь с этим ресурсом о том, как внести адрес электронной почты в белый список с помощью Gmail, Outlook или Yahoo.

Это простое действие помогает в двух отношениях.

Во-первых, подписчики могут быть уверены, что они будут продолжать получать электронные письма, на которые они подписались. Кроме того, если больше людей внесут ваши электронные письма в белый список, это повысит вашу репутацию отправителя, а скорость доставки входящих будет выше в целом.

Опять же, вы захотите сделать это в своем приветственном письме. Ваши читатели все еще в восторге от контента, на который они только что подписались, и ваш бренд свеж в их памяти.

Это идеальное время, чтобы попросить их внести ваш будущий контент в белый список.

6. Скажите пользователям Gmail перетаскивать электронные письма с других вкладок в основную папку «Входящие»

Даже если ваша электронная почта не попала в спам, у пользователей Gmail могут возникнуть проблемы с поиском ваших электронных писем, поскольку они были отфильтрованы на других вкладках, таких как «Социальные сети» или «Промоакции». .

Мы классифицируем их как спам, потому что, скажем прямо, люди тоже редко заглядывают в эти папки.

Чтобы предотвратить это, просто попросите своих подписчиков перетаскивать ваши электронные письма из их папки «Реклама» в основную папку.

Вот как это выглядит в электронном письме, которое мы получили от MemberPress:

Теперь ваши подписчики Gmail всегда будут получать ваши электронные письма в свой основной почтовый ящик.

7. Научите подписчиков организовывать свои электронные письма

Ваши электронные письма важны для ваших подписчиков, но они также получают много других электронных писем. Помогите им легко находить ваши электронные письма, научив их упорядочивать их в специальную папку.

Кроме того, помните, что вовлеченность значительно влияет на показатели размещения ваших входящих сообщений. Помогая своим подписчикам отслеживать все ваши будущие электронные письма, вы навсегда защитите свои электронные письма от спама.

Дайте своим подписчикам следующие инструкции, чтобы помочь им систематизировать электронные письма от вас:

Как упорядочить электронные письма

  1. Создайте специальную папку, куда вы сможете архивировать электронные письма после их прочтения.
  2. Не устанавливайте фильтры для автоматического направления писем в эти папки, иначе вы можете что-то пропустить.
  3. После прочтения сообщения электронной почты вручную переместите его в папку.

Вы были бы удивлены, узнав, сколько ваших читателей с удовольствием создали бы эту специальную папку для ваших будущих электронных писем. Одна из главных причин, по которой многие люди не организуют свои почтовые ящики таким образом, заключается в том, что многие компании не спрашивают.

Теперь, когда у вас есть семь способов предотвратить попадание ваших писем в спам, мы рассмотрим еще несколько ресурсов, которые помогут вам оставаться в папке «Входящие» ваших читателей.

Мы говорим, конечно же, о том, чтобы пропустить ваши электронные письма через спам-фильтры, прежде чем нажать «Отправить».

Тестирование спам-фильтров и проверка на спам

Все еще беспокоитесь, что ваши электронные письма могут попасть в спам? Если вы следуете всем приведенным выше советам, но у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой ваших писем в спам, вот несколько средств проверки спама, которые вы можете использовать для проверки своих электронных писем на наличие проблем.

1. Litmus

Litmus — это набор инструментов для оптимизации электронной почты, включающий средство проверки на спам. Вот как это помогает предотвратить попадание писем в спам:

  • Проверяет ваши электронные письма всеми основными спам-фильтрами перед отправкой, чтобы убедиться, что они проходят проверку

    • .

  • Проверяет вашу репутацию, просматривая ваши IP-адреса и любые доменные имена, используемые в вашей электронной почте, и сверяя их с известными черными списками
  • Проверяет правильность настройки аутентификации электронной почты, такой как DKIM, DomainKeys, SenderID и Sender Policy Framework
  • Дает вам рейтинг спама, который дает вам советы о том, почему вы получили этот балл и как его улучшить

2. Mail-Tester

Mail-Tester — это бесплатный инструмент для проверки на спам, который дает вам простую для понимания оценку из 10 по шкале спамности.

Вам придется проверять каждое письмо вручную, но он проверяет, есть ли вы в черном списке, DKIM и качество вашего сообщения, а также выполняет проверку SpamAssassin.