Коннект мтс подключение разорвано: [РЕШЕНО] Модем МТС не подключается к интернету

Содержание

Драйвер Для МТС Модема 829f Для Windows 10

🗣 Мтс Коннект 827f Драйвера Для Windows 10

Блог Викторовича

Windows 10: МТС модем. Подключение разорвано!

Коннект менеджер от МТС преподносит такую картинку на Windows старше 1803 версии. Знакомо? Ха! Сейчас исправим. И думать нечего!
Я где-то с полгода мирился с этим и не переходил на свежие версии. А теперь взялся серьезно и на трезвую голову. ;))
Все кругом орали, мол оси кривые, да пошел этот майкрософт. )) Ан нет. Все оказалось, впрочем как всегда, намного прозаичнее.

Статья обновлена 25.07.2020. В конце статьи добавлен дополнительный архив.
Убедительная просьба внимательно прочитать перед прошивкой все три статьи: ЭТУ, которую читаете, вот ЭТУ и ЭТУ

Давайте я хоть немножко опишу ситуацию, типа, для буКаФ в статье. Яндекс и Гугл это любят.

Значит, имею модем от МТС 4G 827F Huawei (подойдет эта инструкция также и для 829F, E3372h, s) . От города живу далековато, и стекловолоконные кабели к нам еще не протянули. Да и вряд ли когда протянут.))
Все началось совсем недавно, с выходом майской версии винды 1903. Ну как тут не испробовать ее на зуб?? Прям совестно уже.
На версии 1803 модем, Коннект Менеджер четко устанавливается и работает в 4G, а тут ни в какую: Подключение разорвано и баста!

Дело будет касаться именно перепрошивки самого модема. И не надо бояться этого слова!! Все очень просто и справитесь за полчасика. Программка работает на автомате, все драйвера в архиве скину. Установить и исправить — даже школяру впору.

У меня, например, вот так выглядит модем, когда заглянул под капот:

E3372h

E3372h_2
Ну, это я для себя просто разобрал посмотреть, какой он там.)). Вам совсем не обязательно, и даже может быть опасно. Вообще-то, определить какой именно у вас модем, можно по серийному номеру. На наклейке, или может быть он тонко выбит на самом корпусе. Берите увеличилку и смотрите. У модема E3372 существует две аппаратно несовместимых модификации (E3372h и E3372s), которые внешне выглядят совершенно одинаково. Но серийный номер у E3372h может начинаться только с буквы «G», а у E3372s – с буквы «L».

Забрать промокоды: — 25 % в МТС

◾ Связь в Москве ◾ Связь в Чите ◾ Как звонить по безлимиту ◾ Домашний интернет ◾ Официальные сайты ◾ Мобильные приложения ◾ Пополнение счета

Короче.
Скачиваете архив. В нем 5 архивчиков поменьше.
▪ Сам автопрошивальщик autoflash-win32-ia32
▪ Драйвер HUAWEI_DataCard_Driver_6.00.08.00_Setup
▪ Драйвер FC_Serial_Driver_Setup
▪ Драйвер MobileBrServ_Setup
▪ Рег-файл BOS_solution_2

Все драйвера распаковываете, и в любой последовательности устанавливаете правым кликом от имени Администратора. Легко.
По рег-файлу просто жмакните 2 раза и согласитесь.

Устанавливаем тем же макаром и Автопрошивальщик autoflash-win32-ia32, зайдя в его разъархивированную папку, и кликнув правой кнопкой мыши запускаете от Администратора по autoflash. exe

Появляется его экран (установки программа не требует), и он начинает писать по-русски «Ищу модем». Подключите свой модем в USB2.
Спросит, был ли уже прошит модем? Я, соответственно, вписал»N».

Далее программа САМА подберет из своего архива необходимую прошивку и начнет шить. НУ? ЧЕГО ПРОЩЕ — ТО .
Просто наблюдайте за экраном, и выполняйте ее указания.

От такой простоты я просто обалдел: полгода. ПОЛГОДА без свежей винды и все по причине, думал, недоделанности оси.
Срам. ))

Скачать полный комплект напрямую с сервера: Размер: 140МБ

В отдельных случаях, вижу по комментариям, возникает проблема с портами. Увы! — ничто не совершенно в этом мире. Да и ручками, как-то надежнее. )) Поэтому читаем продолжение в статье: «Модем МТС. Перезагрузка. Перепрошивка»

У кого, как в комментарии:

«. А после перетыкания модема лампочка начинает бешено моргать зеленым, и никакие веб-морды не доступны. Попытка снова прошить последнюю прошивку (уже с прошитым WebUI) из п. 5 приводит уже конкретно к кирпичу — и даже зеленая лампочка не моргает.
В итоге я сделал пункт «если ничего не помогает» и залил МТС-прошивку. И дашбоард. Причем сначала залил дашбоард, а потом прошивку — так строго-настрого было предписано в «ЧИТАТЬ. » файле архива. И вроде как модем снова в режиме стик, но дашбоарда просто НЕТ. Т. е. диск не появляется в системе с файлами.
В итоге я получил странную фигню — модем прошивается, все хорошо, но любые заливки дашбоарда (со стик-прошивкой) или WEBUI (с HiLink прошивкой) мгновенно окирпичивают модем.
Может быть, поможете советом? Был бы крайне признателен. «

То скачайте дополнительно архив ниже.
Скачать Размер: 91.6мБ

Можете попутно, раз уж зашли, нажать на кнопочки — Вам 2 секунды, а мне очень приятно и полезно для сайта.
Спасибо!

А теперь, пока скачиваете. Вы не поверите. НАСТОЯЩИЙ Калейдоскоп! Подвигайте мышкой по картинке. Завораживающее зрелище ;))
Какие мысли появились? Пишите ниже и всем удачи.

МТС Коннект Менеджер для Windows

МТС Коннект Менеджер — фирменная утилита для USB-модемов МТС, с помощью которой можно пользоваться скоростным мобильным интернетом на компьютере с операционной системой Windows. Современные модемы поддерживают подключение на скорости 4G, которой с лихвой хватает для комфортной работы в Интернете, просмотра фильмов и прослушивания музыки. В большинстве случаев они уже имеют инсталлятор программы Коннект Менеджер во внутренней памяти и автоматически устанавливают его при подключении к компьютеру. Если этого не произошло, вы можете самостоятельно скачать и установить МТС Коннект Менеджер на свой компьютер.

С помощью МТС Коннект Менеджер пользователи получают возможность быстро проверять текущие списания средств и баланс сим-карты установленной в мобильном модеме, а так же объем трафика, доступного для использования в расчетном периоде. В главном окне отображается используемый протокол передачи данных (4G, 3G, 2G) и уровень сигнала. Если при подключении по 4G уровень сигнала очень низкий, а сам модем работает нестабильно и часто разрывает связь, попробуйте зайти в настройки Коннект Менеджера и на вкладке «Сеть» запретить подключаться с помощь скоростной сети 4G. В результате модем понизит скорость передачи данных до 3G и качество связи заметно улучшится.

Кроме фирменных модемов, Коннект Менеджер поддерживает соединение с мобильными телефонами, которые можно подключить посредством USB или Bluetooth соединения, при этом появляется возможность использовать компьютер для получения и отправки СМС-сообщений. Установив подключение МТС Коннект Менеджер автоматически подсчитывает объем входящего и исходящего трафика, а так же показывает максимальную и текущую скорость принимаемых и передаваемых данных. В настройках программы вы можете вручную выбрать оператора, для доступа к интернету в роуминге, однако в большинстве случаев наиболее подходящая сеть выбирается автоматически. Кроме того, установка этой универсальной программы избавляет пользователя от необходимости поиска и установки дополнительных драйверов. При подключении модема к компьютеру, все необходимое будет установлено автоматически.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка. ..

Какой модем 3G лучше? » Интересный Проект Диполя

Автор: DeePole | Отзывы (0) | Трекбеки (9)

Каждый, кто начинает пользоваться мобильным интернетом рано или поздно задумывается о том, какой же модем лучше приобрести. Я посмотрел статистику запросов по этому вопросу в поисковых системах и был приятно удивлен тем, что ответ на этот вопрос всего лишь стоит в пределах от какого оператора лучше приобрести услугу 3G интернета. На самом деле ответ на этот вопрос заключается не в рекламе Мегафона, МТС или Билайна. Хотите я их всех прорекламирую или вовсе устрою антирекламу? Поэтому мы с вами будем отталкиваться от другого — Какую модель модема стоит приобрести?

Я не буду здесь вам доказывать какой модем лучше, его показатели сигнала и так далее и тому подобное. Я лишь приведу свою точку зрения на этот счет. Покупая модем у того или иного оператора сотовой связи вы лишь покупаете брендированный товар, то есть товар с изображением бренда оператора, и это вовсе не означает то, что модем называется «Мегафон» или еще как-нибудь. Это означает то, что оператор приобрел у производителя товар с лицензией на ребрендинг. Итак, не будем ходить вокруг да около, переверните ваш модем и прочитайте с другой стороны на наклейке каким производителем он был сделан. Как правило МТС и Мегафон продают модемы Huawei Technologies, а Билайн продает продукцию компании ZTE, хотя в ассортименте МТС она тоже была замечена. Самая широкая зона покрытия 3G, на мой взляд у Мегафона, хотя и МТС не особо отстает. Если вы берете модем чисто для интернета и с сим-карты звонить вы не собираетесь, то я бы советовал Мегафон, у него самая мощная зона покрытия.

С оператором мы определились. Но вопрос стоял совсем не об этом. Вопрос стоял о конкретном выборе модема.

Дело в том, что вы наверное слышали рекламу о том, что существуют 3G модемы, выдающие скорость 3,7,14,28,100500 )) Мбит/сек. Все это чистой воды маркетинг. У нас в Стране развитость сетей третьего поколения очень невелика, и, не успев развить одно поколение, у нас взялись уже за другое — за LTE. Таким образом какой бы модем ни купили, скорость в наших сетях будет 3 мбит/сек, а максимум, ну, 7! Это потолок. Я ставил разные антенны, тусовался под базовыми станциями, использовал различные расстояния до них — максимум 7-8 мбит/сек. И это в идеальных условиях — я напротив вышки.

Поэтому старайтесь не тратить деньги на мнимые цифры. Все модемы, особенно Huawei, неплохи. Я бы посоветовал только одно — берите модем с возможностью подключения внешней антенны 3G. Это реально правильное решение. В офисах продаж вам обязательно подскажут какой модем имеет выход на антенну. Я же лишь приведу пример. Это Huawei E1820, E352, E367, E392 и другие. Уточняйте у операторов.

Зачем этот выход на антенну? Просто, если вы в один прекрасный момент окажетесь в местности с плохим сигналом, а по иронии судьбы вам там и пожить придется, то неизбежно потребуется антенна, и тогда вы столкнетесь с проблемой подключения ее к модему. И если ваши знания в области радиоэлектроники не столь сильны, то вам придется поменять модем, а это лишние затраты. Делайте все правильно с самого начала и вы сможете избежать этих проблем.

И еще небольшой Пост-Скриптум: Если вы в дальнейшем собираетесь переходить на сети четвертого поколения LTE, которые обеспечивают реальные скорости до 50 мбит и выше, то приобретать стоит сразу модем с их поддержкой, например Huawei E392. У данной модели есть поддержка как сетей 3его и 4ого поколения, так и выход на внешнюю антенну. Однако, стоит помнить, что зона покрытия LTE существенно уже 3G, но это дело времени…

Понравилась статья? Вы можете оставить отзыв или подписаться на RSS, чтобы автоматически получать информацию о новых статьях.

Метки: 3G, инструкция, информация, Мобильный интернет
Рубрики: Вопрос-Ответ от DeePole

мтс конфиг — Спросите ТОМ

При создании базы данных (oracle 9i) я выбрал режим выделенного сервера (мы используем 9iAS в качестве среднего уровня, а внешний интерфейс основан на Java)

Но когда я запускал базу данных, она работала в режиме общего сервера. Все показатели производительности хорошие. . Init.ora показывает следующее.

диспетчеры=»(ПРОТОКОЛ=TCP)(SER=MODOSE)», «(ПРОТОКОЛ=TCP)(PRE=oracle.aurora.server.G
iopServer)», «(ПРОТОКОЛ=TCP)(PRE=oracle.aurora .server.SGiopServer)»

1. Я хочу запустить базу данных в режиме выделенного сервера.
Что мне нужно сделать, чтобы запустить базу данных в режиме выделенного сервера?
2. Для запуска базы данных в режиме выделенного сервера я должен удалить large_pool_size из файла init.ora. Какие другие параметры я должен увеличить/уменьшить с init.ora

3. Я читал, что если вы используете режим выделенного сервера, у вас должно быть достаточно ресурсов. Что это за ресурсы?

29 октября 2002 г. — 14:29 UTC

так а как узнать что он в режиме МТС? что

выбирает сервер, количество (*) из группы v$session по серверу;

возврат.

2) любой параметр, начинающийся с MTS_, можно посмотреть на удаление.

3) вам также нужны ресурсы для MTS — если у вас есть моя книга «Эксперт один на один с оракулом», я расскажу об архитектуре и о том, как эти вещи работают. Вам действительно нужно понять это, чтобы понять подобный комментарий (и насколько «слабым» является этот комментарий сам по себе!)

 У меня есть ваша книга, и я просматриваю ее. Запрос
выберите сервер, подсчитайте(*) из группы v$session по серверу;
возвращается
SQL> выберите сервер, подсчитайте (*) из группы v$session по серверу;
СЧЕТЧИК СЕРВЕРОВ(*)
--------- ----------
ПОСВЯЩЕННЫЙ 8
НО, если я выдаю запрос
выберите имя пользователя, статус, сервер из v$session;
Я обнаружил, что некоторые НЕАКТИВНЫЕ сеансы не имеют NONE в столбце SERVER. И Alert.log также показывает следующее
запуск 1 общего сервера(ов) ...
запуск 1 диспетчера для сетевого адреса '(ADDRESS=(PARTIAL=YES)(PROTOCOL=TCP)
)'...
запуск 1 диспетчера для сетевого адреса '(ADDRESS=(PARTIAL=YES)(PROTOCOL=TCP)
)'...
запуск 1 диспетчера для сетевого адреса '(ADDRESS=(PARTIAL=YES)(PROTOCOL=TCP)
:
Это заставило меня поверить, что БД работает в режиме общего сервера.
Пожалуйста, прокомментируйте.
Спасибо

31 октября 2002 г. — 8:21 UTC

Вы работаете в режиме общего сервера, но я запутался.

«выбрать сервер, количество (*)» также вернуло бы NONE со счетчиком — я не понимаю, как «выбрать имя пользователя, статус, сервер» могло бы вернуть NONE без агрегированного запроса, не возвращающего ничего.

В любом случае — у вас настроен МТС (я знал это из вашего init.ora). Статус lsnrctl (о котором я как бы просил пару раз) сообщит вам, подключались ли они с его помощью. Они — согласно этому запросу с NONE.

Вы используете MTS, вам нужно установить размер large_pool_size достаточно большим для всех UGA ИЛИ вам нужно прекратить использование MTS.

Извините, что ввел вас в заблуждение относительно МТС.
выберите сервер, подсчитайте (*) из группы v$session по серверу;
Я получил вывод сразу после перезапуска базы данных. поэтому я получил только информацию о выделенных соединениях. Я обычное рабочее время, указанный выше, запрос возвращает статус NONE.

Я должен поблагодарить вас за ваши ценные советы и поддержку.
Эксперт по книгам один на один пришел мне на помощь.

Из вашей книги, стр. 87 (выделенный сервер по сравнению с общим сервером. Вы упомянули, что транзакция должна быть короткой. Хотя у нас приложение OLTP, но большая часть нашей транзакции занимала 3-4 секунды (что включает проверку множества таблиц). ) для завершения, и они монополизировали ресурсы. Когда я перешел в режим выделенного сервера. Наша система стала очень стабильной и быстрой.

Большое спасибо за прекрасную книгу. общий сервер).
я использую 9.0.2.1. В справочном руководстве для этой версии MTS_DISPATCHERS больше не упоминается — только DISPATCHERS:
http://download-west.oracle.com/docs/cd/B10501_01/server.920/a96536/ch24.htm#1014425

SQL> показать диспетчеры параметров
НАЗВАНИЕ ТИП ЗНАЧЕНИЕ
------------------------------------ ----------- --- ---------------------------
строка диспетчеров (PROTOCOL=TCP) (SERVICE=orades
                                                 XDB)
max_dispatchers целое число 5
строка mts_dispatchers (ПРОТОКОЛ=TCP) (SERVICE=orades
                                                 XDB)
mts_max_dispatchers целое число 5
* Я просто хочу настроить 4 диспетчера tcp для своего веб-приложения.  Но у Oracle уже есть этот диспетчер по умолчанию для XDB.
SQL> изменить набор системных диспетчеров='(pro=tcp)(disp=4)';
Система изменена.
SQL> показать диспетчеры параметров
НАЗВАНИЕ ТИП ЗНАЧЕНИЕ
------------------------------------ ----------- --- ---------------------------
строка диспетчеров (pro=tcp)(disp=4)
max_dispatchers целое число 5
Строка mts_dispatchers (pro=tcp)(disp=4)
mts_max_dispatchers целое число 5
* Кажется, DISPATCHERS и MTS_DISPATCHERS теперь являются своего рода синонимами.
* Однако по какой-то причине я не могу сохранить новую конфигурацию MTS в свой spfile:
SQL> изменить набор системных диспетчеров = '(pro = tcp) (disp = 4)' scope = spfile;
изменить системный набор диспетчеров = '(pro = tcp) (disp = 4)' scope = spfile
                                                 *
ОШИБКА в строке 1:
ORA-02065: недопустимая опция для ALTER SYSTEM
SQL> изменить системный набор диспетчеров='(pro=tcp)(disp=4)' scope=both;
изменить системный набор диспетчеров = '(pro = tcp) (disp = 4)' объем = оба
                                                 *
ОШИБКА в строке 1:
ORA-02065: недопустимая опция для ALTER SYSTEM
SQL> изменить системный набор диспетчеров = '(pro = tcp) (disp = 4)' scope = memory;
изменить системный набор диспетчеров = '(pro = tcp) (disp = 4)' scope = memory
                                                 *
ОШИБКА в строке 1:
ORA-02065: недопустимая опция для ALTER SYSTEM
* Чтобы убедиться, что я использую свой SPFILE:
SQL> выберите имя из параметра v$sp, где rownum=1;
ИМЯ
--------------------
tracefile_identifier
* Например, когда я пытаюсь сохранить какой-то другой параметр, он работает:
SQL> изменить системный набор cursor_sharing = точная область действия = оба;
Система изменена. 
* Как ни странно, моя система ALTER сохраняет только в память и не использует ключевое слово SCOPE (посмотрите на мою первую ALTER SYSTEM). Разве по умолчанию не должно быть BOTH ?
* Я думал создать pfile из spfile, изменить диспетчеры и затем создать spfile из pfile. Но это не сработало бы онлайн. Мне пришлось бы завершить работу, так как мой spfile используется экземпляром.
Вопросы:
1) Как я могу сохранить свою конфигурацию mts в spfile онлайн?
2) Почему моя система изменений не работает для определенных параметров с ключевым словом scope?
3) Разве ОБА не должны быть по умолчанию?
4) У Oracle уже есть диспетчер для XBD. Кажется, что переход на мою новую конфигурацию отключает этот предыдущий параметр. Как одно влияет на другое? Должны ли они сосуществовать? Что мне здесь делать?
5) В конце концов, MTS_DISPATCHERS и другие параметры MTS_ устарели?

08 января 2003 г. — 14:31 UTC

1, 2, 3) обрабатывается как ошибка 2080569, в настоящее время исправлена 9203.
4) Альтер не работает для этого прямо сейчас, обычно вы должны использовать список, разделенный запятыми

5) да. они есть.

….
Примечание:

Этот параметр устарел и заменен параметром DISPATCHERS. Oracle рекомендует вместо этого использовать DISPATCHERS. MTS_DISPATCHERСохраняется только для обратной совместимости.
…….

 Продолжая мой последний отзыв, о вопросе 4):
1) Вы имеете в виду, что я мог бы сделать:
SQL> изменить набор системных диспетчеров = '(pro=tcp)(service=oradesXDB),(pro=tcp)(disp=4)';
?
2) На первый взгляд, я не смог найти никаких ссылок на этот новый синтаксис для нескольких определений диспетчера (разделение запятыми). Где я могу найти его ?

09 января 2003 г. — 8:48 UTC

1) ты пробовал?

2) http://docs.oracle.com/docs/cd/B10501_01/server.920/a96536/ch23.htm

все параметры, которые имеют несколько значений (например, utl_file dir), могут быть указаны либо в нескольких строках, либо в виде списка.

Привет Том

Это может быть глупый и очень простой вопрос, но пожалуйста. Позвольте спросить. В своей книге вы написали, что когда пользователь запрашивает соединение, служба TNS отправляет запрос прослушивателю, а прослушиватель подключает его к диспетчеру, а затем диспетчер отправляет запрос любому свободному процессу общего сервера. Предположим, если у нас есть 10 диспетчеров и 10 общих серверов, и 10 пользователей подключены к 10 диспетчерам, и обработка идет для всех соединений, то что произойдет с 11-м пользователем. Получит связь или нет?

Объясните, пожалуйста, состав и функциональность диспетчеров и общих серверных процессов?

Спасибо

Привет Том, пожалуйста, ответьте на мой вопрос: У нас есть оракул 8i в нашей компании, работающей в операционной системе Novel netware. (H / w config --> 40 ГБ 4 жестких диска, 2 ГБ ОЗУ, двойной процессор и т. д. в основном хорошая конфигурация, но механизм «без рейда»).

Oracle установлен нормально и работает нормально.

Возможно ли нам перевести наш сервер оракула на МТС. Если можно, какие шаги нужно предпринять. Если это сложно, по крайней мере, скажите мне «краткие шаги», чтобы я мог обратиться к более подробной информации в книге.

Большое спасибо.

06 мая 2003 г. - 10:07 UTC

да, это возможно, но убедитесь, что это необходимо. МТС (общий сервер) имеет более длинный путь кода, чем выделенный сервер. вы бы использовали его, когда вы максимально использовали сервер из-за большого количества процессов.

http://docs.oracle.com/docs/cd/A87860_01/doc/network.817/a76933/mts.htm#450520

У меня настроен общий сервер. Я хотел бы выключить его. Что мне делать?

13 сентября 2004 г. - 21:19 UTC

(сервер=выделенный) в файле tnsnames.ora работает.

сброс параметров init.ora в базе данных, относящихся к работе mts (mts_max_servers, диспетчеры..)

 У меня есть (server=dedicated) в файле tnsnames.ora, но когда я запрашиваю v$dispatcher, я получаю это :
  1 выбрать статус, байты, занят, простаивает, принять
  2* от v$dispatcher
SQL> > /
ПОДОЖДИТЕ 480159 57 60322 ДА
Похоже, что приложение все еще использует общий сервер. 
Это правильно?

14 сентября 2004 г. - 7:46 UTC

выберите сервер, count(*) из v$session;

что это показывает.

lsnrctl также покажет вам статистику о том, сколько выделенных/общих/и т.д. подключений было сделано.

если вам не нужен общий сервер, отключите его, удалите из конфигурации.

у каждого клиента потенциально есть свой tnsnames.ora, они контролируют его со своей стороны.

Мы всегда ошибочно предполагали (мне стыдно признаться), что работаем в общем режиме, пока не запросили представление v$session и не обнаружили другое. Нам нужно было знать, как настроить МТС для нашего сервера, и ваш диалог очень помог.

`Bell MTS в горячем месте по жалобам на стационарные телефоны – Winnipeg Free Press`

Привет, путешественник во времени! Эта статья была опубликована 05.13.2022 (395 дней назад), поэтому информация в ней может быть уже не актуальной.

CRTC требует ответов от Bell MTS после того, как Free Press сообщила о бедственном положении клиентов, которым приходилось справляться с отключением стационарной связи на недели и даже месяцы, в то время как компания не могла произвести ремонт.

«Комиссии стало известно из жалоб, новостных статей и других источников о серьезных и постоянных проблемах с качеством обслуживания, влияющих на услуги стационарной телефонной связи, предоставляемые Bell MTS в районе Виннипега», — Фиона Гилфиллан, исполнительный директор федерального регулирующего органа по телекоммуникациям. секторе, говорится в письме, направленном Bell МТС в пятницу.

«Эти проблемы и перебои в работе влияют на их способность связываться с 911 и основными службами. Кроме того, жители жалуются на плохое обслуживание клиентов, пропущенные встречи и на то, что Bell MTS не может своевременно реагировать на перебои в обслуживании. Многие жалобы касаются ухудшения телекоммуникационной инфраструктуры в городе».

Телефонная служба Карен Кирк и Питера Огродника работает со сбоями уже более недели, и они даже набрали 911 самостоятельно, что привело к визиту полиции. (Даниэль Крамп / файлы Winnipeg Free Press)

Учитывая серьезность вопросов, Канадская комиссия по радио, телевидению и телекоммуникациям требует всего за семь дней «всеобъемлющих ответов, включая обоснование и любую вспомогательную информацию» в нескольких областях, сказал Гилфиллан.

Ответы, запрошенные 20 мая, включают список всех отключений стационарной связи в Виннипеге с 1 января 2021 г., которые длились четыре часа или более и затронули пять или более домохозяйств, а также то, что вызвало отключение и сколько клиентов пострадало. ; и общее количество бытовых клиентов Bell MTS в районе Виннипега, у которых с 1 января 2021 года были отключения на 24 часа или более, 48 часов или более, 72 часа или более, 168 часов или более, 720 часов или более. и 1440 часов и более.

Телефонная компания должна определить известные проблемы с качеством обслуживания стационарной телефонной связи Bell MTS, включая то, что они сделали или планируют сделать для решения этих проблем. Он также должен отправить количество жалоб, полученных компанией от всех клиентов в районе Виннипега с 1 января 2021 года, и сообщить CRTC, что компания сообщила своим клиентам, у которых были «серьезные и постоянные проблемы с качеством обслуживания». », включая количество обращений в службу поддержки для решения проблем.

Поздно вечером в пятницу Эндрю Паркинсон из Bell MTS отправил электронное письмо, в котором говорилось, что компания рассмотрит письмо от CRTC и ответит непосредственно регулирующему органу.

«Мы по-прежнему стремимся восстановить услуги для всех наших клиентов как можно быстрее. Из-за крайне неблагоприятных погодных условий в последнее время на юге Манитобы запросы на ремонт выросли более чем на 60 процентов. Наши техники на местах работают сверхурочно, чтобы добраться до всех как можно быстрее», — сказал он.

Многие жители Виннипеггера связались с Free Press на этой неделе, чтобы сообщить, что их стационарные телефоны вышли из строя. В одном случае пожилой человек не смог связаться со службами Lifeline. Клиенты потеряли связь с Интернетом, охранной и пожарной сигнализацией, службами экстренной помощи.

Англиканская церковь Святого Георгия в Кресентвуде сообщила, что постоянные перебои в обслуживании привели к тому, что их пожарная сигнализация не была подключена к службам экстренной помощи. Они решили отказаться от услуги Bell MTS и перейти на Shaw, хотя ожидалось, что это будет стоить тысячи долларов из-за необходимости прокладки кабеля в здании, построенном десятилетиями.

Жительница Уэст-Энда Карен Кирк, которую однажды ночью на прошлой неделе подняли с постели, когда ее неисправный стационарный телефон сам позвонил в службу 911, что вызвало реакцию полиции Виннипега, приветствовала вмешательство CRTC.

«Я думаю, что мы получаем некоторые действия (и) это хорошо», сказал Кирк.

«Я просто не понимаю. Не знаю, может у них просто не хватает персонала, но не так просто перейти (к другому провайдеру). Почему мы должны быть теми, кто внесет изменения?

Гэри и Александра Молдер не пользовались телефоном уже несколько недель. (Джессика Ли / файлы Winnipeg Free Press)

«Надеюсь, CRTC встряхнет их».

Житель Западного Сент-Пола Гэри Молдер, который сказал, что его телефон некоторое время работал в четверг, а затем снова отключился — после двухнедельного перерыва в работе — рад, что CRTC вмешалась.