На ноутбуке не работает сетевая карта: Что делать, если не работает сетевая карта

Что такое сетевая карта? Какие бывают сетевые карты

25май2020

Поделиться: Cкопировано

Для чего нужна сетевая карта?
Как узнать, почему не работает сетевая карта?
Какие бывают сетевые карты?
Что такое сетевой адаптер?
Как узнать, какая сетевая карта стоит на вашем ПК или ноутбуке?
Как правильно выбрать сетевую карту?
Установка сетевой карты в компьютерном сервисе Ланет HELP

Сетевая карта необходима для создания локальной компьютерной и беспроводной интернет-сети, это неотъемлемый элемент оборудования при подключении самого востребованного сейчас, благодаря соотношению качества и стоимости, гигабитного Интернета.

Она обеспечивает взаимодействие между ПК и другими элементами цепочки, отвечает как за доступ к информационному полю локальной компьютерной, так и ко всемирной интернет-сети, передавая данные в виде электромагнитных импульсов по настроенному каналу сети. Управление ею происходит с помощью драйвера, установленного в операционной системе. При ее неисправности исчезает доступ к Интернету. Как понять, что сетевая карта не работает? Простейший способ – посмотреть, отображается ли она в «Диспетчере устройств», расположенном в меню раздела «Система» панели управления. Если она обозначена красным крестиком, значит, не работает.

Для начала проверьте плотность ее размещения в гнезде, иногда это решает проблему. Если обнаружились внешние повреждения контактов внутри разъема или даже самого кабеля от провайдера, стоит приобрести новую деталь. Когда нет внешних повреждений, то вероятен сбой в настройках из-за неправильного подключения – тогда компьютер просто «не видит» сетевую карту. В таком случае нужно зайти в диспетчер устройств, далее в «Сетевые адаптеры» и в контекстном меню выбрать «Обновить конфигурацию оборудования». Система найдет прибор и добавит его в список. Если же этого не произошло, придется обновить драйверы. Не подходит ни один из приведенных выше вариантов? Тогда проверьте параметры соединения в центре управления беспроводными сетями и, следуя указаниям диагностики, исправьте неполадки. Если ничего не помогло, придется приобрести новое оборудование, чтобы получить доступ к Интернету.

Классифицируя по назначению, их разделяют на два типа: для проводной и беспроводной сети. Однако более популярно деление по технологии установки, согласно которому бывают следующие виды сетевых карт:

• Встроенная в материнскую плату. Самая простая в использовании, так как драйвера для нее устанавливаются обычно еще при установке операционной системы.
• Внешняя сетевая карта USB. Обычно она используется, когда на материнской плате не осталось свободных слотов или когда нет встроенной карты. Драйверы для нее устанавливаются дополнительно и, в зависимости от операционной системы, им может потребоваться дополнительная настройка вручную.
• Внутренняя. Это отдельная плата, устанавливаемая в системный блок ПК или в ноутбук опытным специалистом.

Это похожая на обычную флешку внешняя сетевая карта USB, которая подключается через соответствующий разъем. Обычно поддерживает современный стандарт передачи данных и особенно полезна, когда в ноутбуке не работает встроенный модуль приема Wi-Fi сигнала. Вот как работает сетевая карта USB: после подключения к ноутбуку или ПК она сканирует окружающее пространство и предоставляет список ближайших беспроводных сетей, к которым можно подключиться при наличии пароля.

Она отображается в «Диспетчере устройств». Там можно посмотреть производителя и модель. Важно устанавливать драйверы, совместимые с операционной системой, чтобы не возникало проблем с доступом к Интернету. Впрочем, самые современные модели выпускаются с поддержкой автоматической установки драйверов.

Вне зависимости от производителя, современные модели изготавливаются с использованием одних и тех же комплектующих, однако различаются технологией и качеством сборки. Поэтому рекомендуется приобретать продукцию известных брендов, так как они выпускают надежное оборудование с высоким качеством сборки.

При выборе этого устройства следует обращать внимание на:

• скорость передачи пакетов данных;
• протокол передачи данных;
• совместимость с различными микропроцессорами;
• методы доступа к среде;
• тип и быстродействие шины;
• разъемы.

Правильно выбранное устройство обеспечит бесперебойный доступ к проводной или беспроводной сети Интернет.

Выбор и установка сетевой карты может оказаться сложным делом. Сэкономьте свое время и нервы – обратитесь в компьютерную службу Ланет HELP. Наши мастера приедут к вам и качественно, быстро и безопасно установят сетевую карту на ваш компьютер.

Компьютер не видит сетевую карту в Windows 7, 8, 10, XP

Еже вчера все было прекрасно, вы наслаждались скоростным интернетом, а сегодня с утра включаете, а компьютер не видит сетевую карту. Однако тут призадумаешься. Первое, что приходит в голову – она вышла из строя, нужно срочно бежать в техномаркет за новой запчастью.

Вот почему хорошая идея – покупать всегда сразу два совершенно одинаковых системных блока. Чтобы можно было в случае проблем искать неисправность путем замены подозрительных модулей на заведомо исправные.

Это путь для продвинутых пользователей и компьютерных гиков. Простому смертному юзеру такие излишества чаще всего не по карману. В таком случае следует вспомнить народную мудрость: “Сильный и смелый идет быстро и легко, а слабый и робкий – долго и трудно”.

Расшифровка – если нечем проверить оборудование, придется проверять все проблемные места последовательно и методично.

Установка сетевого драйвера

Прежде чем установить драйвер, необходимо идентифицировать компьютер. Все марки и модели внутреннего оборудования компьютера закодированы специальными «шифрами». Это сделано для того чтобы при установке драйвер мог идентифицировать модель компьютера и его изготовителя. Код драйвера сетевого устройства выглядит так: PCI/TECH_xxxx&DEV_xxxx&SUBSYS_xxxxxx. TECH означает, что оборудование для компьютера был произведено компанией A4Tech, а DEV — ID девайса.

Шаг 1. Идентификация оборудования

Для того, чтобы узнать код нажимаем Пуск, в поле поиска вводим диспетчер устройств. Далее откроется меню, с помощью которого можно идентифицировать оборудование. Нажмите на «Сетевые адаптеры
» и выберите название контролера. Как только вы это сделаете, откроется раздел «Сведения». Найдите их «Свойства» и выберите «ID модели». В первой строчке содержится полная информация о модели устройства.

Шаг 2. Установка/обновление драйвера сетевого адаптера

Это и будет идентификатор вашего оборудования. Теперь его необходимо найти в интернете, введя название в любом поисковике например . Поисковик выдаст официальную страницу драйвера, и вам необходимо его закачать на ПК. А затем следует сама процедура его установки. Если вам необходимо обновить драйвер сетевого устройства, вы делаете абсолютно то же самое: находите ID, вводите в поиск, скачиваете и устанавливаете.
Чтобы установить отсутствующую или свежую версию драйвера, воспользуйтесь «Диспетчером устройств». Совершите те же самые действия и на последнем шаге «Обновить драйверы

».
Выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Зайдите в папку, где сохранили закачанные на официальном сайте производителя необходимые драйвера, и установите их с помощью кнопки «Дальше». Многие пользователи, прежде чем устанавливать новые версии драйверов, удаляют старые во избежание конфликта и неработоспособности, потому что, даже если вы все сделали правильно, интернет может не появиться на компьютере. В этом случае нужно все-таки воспользоваться советами пользователей и удалить старые версии.
Как это сделать! В Диспетчере устройств можно удалить старую версию драйвера сети. Согласитесь с выбором, и система удалит драйвер сетевого устройства, который был на вашем компьютере раньше установлен.

Осталось два шага и ваш компьютер заработает полноценно. Шаг первый — перезагрузитесь и откройте Диспетчер устройств. На месте удаленного драйвера появится «
Сетевой контролер
» в разделе «
Другие устройства
». На завершающем этапе выполните действия из (обновление/установка сетевых драйверов устройства).

Еже вчера все было прекрасно, вы наслаждались скоростным интернетом, а сегодня с утра включаете, а компьютер не видит сетевую карту. Однако тут призадумаешься. Первое, что приходит в голову – она вышла из строя, нужно срочно бежать в техномаркет за новой запчастью.

Вот почему хорошая идея – покупать всегда сразу два совершенно одинаковых системных блока. Чтобы можно было в случае проблем искать неисправность путем замены подозрительных модулей на заведомо исправные.

Это путь для продвинутых пользователей и компьютерных гиков. Простому смертному юзеру такие излишества чаще всего не по карману. В таком случае следует вспомнить народную мудрость: “Сильный и смелый идет быстро и легко, а слабый и робкий – долго и трудно”.

Расшифровка – если нечем проверить оборудование, придется проверять все проблемные места последовательно и методично.

Сканирование системы

Если не удалось запустить службу автонастройки WLAN, то это может связано с повреждением ее зависимостей, если не столкнулись с ошибкой 1079. Поэтому в этом решении проверим целостность системы утилитой SFC.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью системного поиска.

В консоли выполните команду:

sfc /scannow

Подождите до ее завершения и перезагрузите компьютер. Проверьте, видит ли сетевой адаптер общие ресурсы по сети Wi-Fi.

Компьютер не видит сетевую карту – основные причины

1. Неисправность самой платы.
2. Нарушения в работе операционной системы.
3. Испорчены сетевые драйверы.
4. Изменены настройки подключения сетей.
5. Вмешательство антивируса или брандмауэра Windows.

На самом деле китайская электроника портится далеко не так часто, как китайские ботинки. Поэтому, если вы не роняли системный блок на пол, не залезали внутрь и ничего там не переключали, вероятность выхода из строя самой сетевой карты крайне мала. Скорее всего, изменились настройки.

Пройдите в Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки

А вот операционная система Windows отличается не только умом и сообразительностью, но и представляет собой довольно-таки хрупкую организацию. Внезапное отключение электричества легко может нанести серьезный урон системным файлам и настройкам подключений.

Несовместимость

Все чаще и чаще пользователи сталкиваются с ситуацией, когда сетевая карта не видит кабель. Windows 7 позволяет обнаружить неполадку очень быстро. Все перечисленные расклады актуальны для данной ОС.

А вот обладатели Windows 10 могут столкнуться с такой проблемой, как несовместимость оборудования. С данной операционной системой не работают некоторые модемы, колонки, микрофоны, мыши и прочие компьютерные составляющие. Поэтому избавиться от проблемы можно:

• переустановив операционную систему;
• купив новую сетевую карту/модем.

Больше никаких вариантов по борьбе с несовместимостью оборудования не предлагается. Об этом должен помнить каждый пользователь.

Варианты восстановления

1. Сделать откат Windows к ранним точка восстановления. Вполне возможно, что после проведения такой операции и перегрузки компьютера все у вас заработает. И не только сетевая карта проявится, а и еще что-нибудь хорошее восстановит свою работоспособность. Иногда восстановление нужно провести несколько раз. Все равно – это лучше и безопаснее, чем начинать переставлять блоки и шины в системном блоке. Тем более что и покупать пока что ничего не нужно.
2. Более радикальное средство – полная перестановка операционной системы Windows. Этот путь может оказаться наиболее рациональным, при условии, что ваша система стоит уже довольно давно и в последнее время вы начали замечать общее ухудшение работоспособности компьютера. Регулярные чистки не дают ощутимых улучшений? Пора обновить Windows. Новые оперативки, Семерка и Восьмерка переустанавливаются в течение получаса, так что нет проблем.

Почему полезно переустановить Windows? Потому, что в дистрибутив входят все драйвера, необходимые для работы. При установке системы в автоматическом режиме производятся все необходимые настройки для всех устройств, и пользователю ничего не требуется делать, кроме как время от времени нажимать кнопку Enter. Обновлять драйвера отдельно – это задача не простая. Больше подходит для продвинутых пользователей.

К тому же, для переустановки драйверов вам понадобится интернет-соединение, которого как раз нет. Если есть резервные выходы в интернет, вы уверены, что в состоянии найти именно тот драйвер для сетевой карты, который вам нужен – тогда пробуйте этот путь.

Можно скачать с официального сайта производителя целый пакет драйверов и затем предоставить компьютеру самому определять наиболее подходящий вариант в автоматическом порядке, при помощи Мастера Установки Драйверов.

Если проблема действительно была с драйвером – после обновления работа компьютера должна нормализоваться.

Настройки

Следующий вариант встречается тоже не так уж и редко. Зачастую сетевая карта не видит кабель от интернета при сбитых настройках сети. Это явление обычно не вызывает паники у пользователей.

Чтобы исключить подобный расклад, пользователю предлагается открыть «Центр управления сетями». В появившемся окне посмотреть на результаты. Если между компьютером и соединением горит крестик красного цвета, проблема с интернетом действительно есть. Скорее всего, сетевая карта не видит кабель из-за сбитых настроек.

Исправление ситуации сводится к тому, что пользователь нажимает на красный крест между ПК и интернетом, после чего ждет результатов проверки. Как только она будет завершена, можно следовать указания мастера помощи для налаживания сети.

Если сетевая карта перестала видеть кабель, необходимо обратиться к провайдеру. У него берутся данные для настройки сети, которые вводятся в соответствующие поля (например, IP-адрес). Работать предлагается в том же «Центре управления сетями».

Сетевая карта не найдена компьютером и не установлена как устройство

Когда вы подключаете к компьютеру какой-то новый элемент, операционная система обнаруживает подключение и затем пытается самостоятельно его настроить как положено. Иногда автоматическое подключение не происходит и тогда нужно произвести ручную установку и настройку.

Зайдите в Панель Управления и выберите пункт меню Установка Нового Оборудования. Откроется интерфейс Мастера Подключения Нового Оборудования. На выбор два варианта:

1. Устройство уже подключено к компьютеру.
2. Устройство еще не подключено.

Попробуйте вариант “подключено” и в открываемся списке ищите ваше потерянное устройство. Если его в списке нет, значит, компьютер его еще не обнаружил. Тогда нажмите “еще не подключено” и перезагрузите систему. Можно так – выключить компьютер, затем открыть системный блок, отсоединить и заново присоединить сетевую карту, возможно, контакт ухудшился.

После запуска системы заново повторите процедуры с Мастером установки нового оборудования. Если устройство появилась в списке подключенных, продолжайте настройку по всем пунктам Мастера.

Как включить сетевое соединение

Включение сетевого подключения аналогично, но вместо этого вы будете использовать опцию Включить.

1. Повторите шаги 1, 2 и 3 (сверху) для доступа к экрану сетевых подключений.
2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте соединение, которое хотите включить, и выберите «Включить».
3. При появлении запроса введите пароль администратора или подтвердите действие.
4. Значок станет зеленым, показывая, что соединение включено.

Вирусное заражение

Иногда причиной исчезновения сетевой карты из виду становится вирусное заражение. Просканируйте компьютер антивирусом. Попробуйте вылечить систему при помощи утилиты Dr. Web CureIt. Если дело в вирусах – все наладится.

Одной из проблем, с которой может столкнуться пользователь после переустановки Windows – отсутствие драйвер для сетевого адаптера (сетевой драйвер) для проводной или беспроводной сети.

И если под рукой нет диска с драйверами, то придется искать драйвер и скачивать его, используя другое устройство, которое имеет выход в Интернет.

В этой статье мы рассмотрим алгоритм, который позволит избежать неприятностей, которые могут возникнуть после установки ОС.

Что же такое драйвер? Это программа, с помощью которой операционная система компьютера взаимодействует с аппаратным обеспечением устройства (материнской платой, видеокартой, сетевой картой, принтером, сканером, МФУ, пр.).

Драйверы разрабатываются компаниями, выпускающими компьютерные комплектующие и периферию, взаимодействующую с ПК (например, оргтехника).

Зачастую современные операционные системы (в т.ч. и Windows 7) уже имеют некий набор драйверов, позволяющих работать с основными комплектующими компьютера, мы рассмотрим случай, когда такие программы отсутствуют.

Особенность ситуации, когда сетевой драйвер не установлен, заключается в отсутствии возможности использования программ для автоматической установки драйверов, поскольку все они для своей работы используют Интернет-соединение, а поскольку сетевой драйвер не установлен, то и доступ к Интернет отсутствует.

С установкой драйверов сетевого адаптера пользователь, как правило, сталкивается в следующих случаях:

1. После покупки нового компьютера и отсутствия на нем установленной ОС.

2. После установки операционной системы.

3. После сбоя драйверов сетевого адаптера.

Для решения проблем, которые возникают в первом случае необходимо поискать диски, которые идут в комплекте с компьютером. На диске с драйверами к материнской плате и находится то, что нам нужно.

В последние несколько лет четко сформировался тренд, который предполагает отказ от использования приводов оптических дисков не только среди производителей ноутбуков, но и настольных ПК.

Пользователи, которые самостоятельно выбирают комплектующие, из которых будет собран их компьютер, также отказываются от установки DVD-привода.

Совет!

Рекомендуем скачать все необходимые драйвера (а не только сетевой) в отдельный каталог на жестком диске и/или флеш-накопителе. Это позволит избежать ситуаций, когда после установки операционной системы нужно будет искать привод или ПК (планшет, телефон), чтобы скачать драйвера с диска или Интернет.

Как настроить параметры TCP/IP

Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.

Проверка активированных сетевых протоколов

Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 — в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.

1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.

2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.

3. Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4). Если нет, то поставьте её и перезагрузите компьютер.
4. Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 6 (TCP/IPv6). Попробуйте поставить/снять её и перезагрузить компьютер.

Проверка настроек получения IP-адреса и DNS

Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.

1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
3. Кликните на пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства.

4. В случае, если в поле категории Использовать следующий IP-адрес уже внесены какие-то данные, и вы не вставляли их намеренно, поставьте галочку Получить IP-адрес автоматически.
5. Аналогично сделайте с DNS. Если параметры уже настроены, но вы их не изменяли, поставьте галочку Получить адрес DNS-сервера автоматически.

6. Повторите эти же операции с IP версии 6 (TCP/IPv6).

Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.

1. Поставьте галочку Использовать следующие адреса DNS-серверов.
2. Введите в поле Предпочитаемый DNS-сервер цифры 8.8.8.8.
3. Введите в поле Альтернативный DNS-сервер цифры 8.8.4.4.

4. Нажмите ОК.

После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.

Настройка стандарта FIPS

Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.

1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Состояние.

3. Нажмите на кнопку Свойства беспроводной сети.

4. Переключитесь на вкладку Безопасность и кликните на Дополнительные параметры.

5. В зависимости от текущего состояния галочки Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации (FIPS), включите или отключите указанный стандарт.

6. Перезагрузите компьютер.

Установка сетевого драйвера

Процедуру установки драйверов можно условно разделить на 2 этапа: идентификация оборудования и установка драйверов.

С целью идентификации производителей и конкретных моделей оборудования была разработана система кодирования моделей и марок компьютерных комплектующих.

Как правило, код для сетевого адаптера имеет следующий вид: PCI/VEN_xxxx&DEV_xxxx&SUBSYS_xxxxxx, где VEN_xxxx – идентификатор производителя оборудования (Vendor ID), DEV_xxxx – код модели оборудования (Device ID).

Исправление с использованием командной строки

Если сетевой адаптер по-прежнему не видит общие ресурсы в сети, попробуйте выполнить следующие команды.

Наберите в строке системного поиска «cmd», при отображении в результатах поиска командной строки, запустите ее от имени администратора.

В консоли запустите по очереди команды, подтверждая каждую на Enter:

• netsh winsock reset catalog
• netsh int ip reset reset.log

После успешного завершения перезагрузите компьютер.

Программа для бновления драйверов Driver Updater от Carambis

Если у вас появилась потребность в поиске универсальных программ, которые способны функционировать на разных ОС: имеются в виду утилиты для создания групповых политик, программы для очистки системы от вирусов и, конечно же, софт для работы с драйверами ОС — лучшим решение будет использование программы Carambis Driver Updater.

Благодаря Driver Updater вы сможете не только получить необходимое программное обеспечение, но и хорошо сэкономить. Ведь одна покупка подписки позволяет подключить сразу два компьютера.

Что касается процесса работы, утилита отлично справляется с поставленными задачами. Теперь не нужно исправлять ошибки подключённых аппаратных компонентов на каждом компьютере.

Настройка автоматического поиска и установки обновлений теперь самостоятельно обновляет все устройства.

Но, если вам нужно ускорить работу компьютера, рекомендуем воспользоваться еще одной утилитой от этого же производителя — Carambis Cleaner.

Ее возможности:

• Комплексная оптимизация работы операционной системы;
• Возможность удаления компонентов и временных файлов, которые больше не используются и не нужны для работы ОС;
• Удаление всех отчетов об ошибках ОС;
• Быстрая очистка реестра;
• Возможность удаления файлов, которые выберет пользователь;
• Удаление установленных программ в главном окне программы с помощью нескольких кликов.

Помните, файлы, которые были удалены программой, восстановить уже невозможно (в отличие от обычной процедуры удаления с помощью встроенных функций ОС). Проводите диагностику своего компьютера несколько раз в месяц, чтобы поддерживать систему в нормальном состоянии.

Вместо введения

Существует много адаптеров разных производителей, при этом они еще отдельно делятся на внешние (USB) и внутренние. Конечно, есть отдельные нюансы, но в основном все проблемы на них одинаковы, и решения для них тоже одинаковы.

Так что читаем последовательно, ищем свою проблему, задаем вопросы – вместе мы наверняка найдем решение любой сложной проблемы. Начинаем!

Почти под каждую модель адаптера у нас на сайте есть отдельная инструкция по настройке. Просто воспользуйтесь поиском по нашему сайту при возникновении проблемы с настройкой.

Симптомы неисправной карты Wi-Fi | Small Business

By Andy Walton

Карта Wi-Fi вашего компьютера действует как шлюз между компьютером и беспроводной сетью вашего предприятия, позволяя ему обмениваться данными с другими устройствами Wi-Fi. Таким образом, неисправная карта Wi-Fi может стать серьезным ударом по работе компьютера, лишив его доступа к беспроводным ресурсам и потенциально отключив его от Интернета. Изучение того, как определить неисправную карту Wi-Fi, может помочь вам определить беспроводное оборудование, которое необходимо заменить, прежде чем оно полностью выйдет из строя.

Проблемы с подключением

1. Первым признаком потенциальной неисправности карты Wi-Fi могут быть изменения в сетевом подключении. Без работающей карты Wi-Fi ваш компьютер не сможет обрабатывать радиоволны, составляющие сигналы Wi-Fi, и преобразовывать их в сетевую информацию. Таким образом, неисправность вашей карты Wi-Fi может привести к тому, что ваше сетевое соединение станет нестабильным или вообще выйдет из строя. Если вы столкнулись с плохим качеством беспроводной связи, проверьте индикатор беспроводного соединения вашей операционной системы, чтобы убедиться, что компьютер вообще не теряет связь с вашим маршрутизатором.

Не удается пропинговать

1. Пинг — это инструмент, используемый для проверки наличия связи между двумя устройствами. Он работает, отправляя несколько пакетов данных за раунд к месту назначения, а затем измеряя, все ли эти пакеты пережили поездку и сколько времени это заняло. Вы можете использовать ping, чтобы проверить свою карту Wi-Fi на наличие ответа, открыв командную строку Windows (терминал в Mac OSX), набрав «ping 127.0.0.1» и нажав «Return». Если карта не отвечает, возможно, она неисправна.

Невидимый

1. Диспетчер устройств — это инструмент Windows, который позволяет вам видеть все оборудование, установленное на вашем компьютере. Ваша карта Wi-Fi должна отображаться в диспетчере устройств на вкладке «Сетевые адаптеры». Если вы не видите свою карту в списке, ваш компьютер не сможет распознать наличие карты. Вероятно, это связано с тем, что на карте не установлены правильные драйверы или эти драйверы повреждены. Пользователи Mac OSX могут использовать System Profiler, который в основном выполняет ту же работу, что и диспетчер устройств.

Устранение неполадок

1. Если ваша карта Wi-Fi кажется неисправной, вы можете попытаться исправить ее, сбросив ее. Это можно сделать из меню «Просмотр сетевых подключений» панели управления Windows, щелкнув правой кнопкой мыши значок адаптера, выбрав «отключить», а затем «включить». Если ваша карта вообще не отображается на вашем компьютере, вам следует загрузить последние версии драйверов. И Windows, и Mac OSX предлагают услуги автоматического поиска и загрузки драйверов. Кроме того, вы можете посетить веб-сайт производителя вашей карты, чтобы попытаться загрузить их вручную.

Ссылки

• Computer Hope: Устранение основных неполадок сети
• Windows: Устранение неполадок сетевого адаптера
• Windows: Как устранить проблемы с сетевым адаптером?

Писатель Биография

Энди Уолтон с 2009 года пишет о технологиях, специализируясь на сетях и мобильных коммуникациях. Ранее он был ИТ-специалистом и менеджером по продуктам. Уолтон живет в Лестере, Англия, и имеет степень бакалавра информационных систем Университета Лидса.

Как вернуться в сеть после того, как обновление Windows 10 прервало доступ в Интернет

Исправление подключения Wi-Fi и Ethernet
(Изображение предоставлено: Будущее)

Хотя обновления Windows 10 важны для устранения уязвимостей в системе безопасности и повышения производительности системы, общеизвестно, что качественные обновления и обновления функций могут вызывать нежелательные проблемы.

Как правило, одна из наиболее распространенных проблем после установки обновления связана с подключением к сети. Например, низкая скорость, ненадежность или потеря подключения при использовании беспроводного или проводного подключения, что приводит к проблемам с доступом к Интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.

Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или Интернету после недавнего обновления Windows 10, существует множество способов, которые Microsoft рекомендует (открывается в новой вкладке) для устранения проблемы.

Это руководство познакомит вас с несколькими способами решения распространенных проблем с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.

Как исправить распространенные проблемы с сетью после обновления в Windows 10

Если качественное обновление прерывает сетевое соединение, вы можете выполнить некоторые основные шаги по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему.

Перезагрузите компьютер

Хотя это может быть очевидно, это не для всех. Как правило, простая перезагрузка может решить большинство распространенных проблем, включая проблемы с подключением к сети и Интернету.

Чтобы перезапустить устройство, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Выберите параметр Power .
3. Выберите параметр Перезапустить .

(Изображение предоставлено: Будущее)

После того, как вы выполните шаги, откройте веб-браузер и убедитесь, что Интернет работает, загрузив веб-сайт после перезапуска.

Если значок сети в области уведомлений показывает активное подключение, но вы не можете открыть определенный веб-сайт, попробуйте загрузить другой сайт, так как проблема может быть связана с веб-сайтом. Вы также можете попробовать использовать другой браузер, чтобы убедиться, что проблема не в приложении.

Подтверждение настроек сети

Следующий шаг включает в себя использование командной строки для подтверждения того, что проблема не возникает между устройством и маршрутизатором.

Чтобы проверить, работает ли сетевая конфигурация Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Командная строка и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Введите следующую команду, чтобы узнать IP-адрес маршрутизатора, и нажмите . Введите : ipconfig

(Изображение предоставлено: Будущее)

4. Подтвердите адрес «Шлюз по умолчанию», который должен быть адресом локального маршрутизатора.

• Подсказка: В домашних сетях большинство маршрутизаторов используют 192.169.1.1 или 192.168.2.1 адрес. Однако в зависимости от конфигурации или поставщика услуг Интернета (ISP) адрес может отличаться.

5. Введите следующую команду, чтобы определить, доступен ли маршрутизатор, и нажмите . Введите : ping ROUTER-IP

В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с помощью 810.1.10.1 адрес: пинг 10.1.4.1

В команде не забудьте изменить 10.1.4.1 на IP-адрес маршрутизатора

• Совет: Вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и работает сетевой стек. на компьютере.

(Изображение предоставлено в будущем)

6. Подтверждение успешных ответов без потери пакетов в выводе.

Если после выполнения этих шагов поле «Пакеты» возвращает «4» успешных ответов, соединение маршрутизатора работает, что указывает на то, что проблема может заключаться в соединении между маршрутизатором и провайдером. Или это может быть связано с тем, что у провайдера в настоящее время возникают проблемы.

Если вы можете получить доступ к Интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.

Включить интерфейс Wi-Fi

При отсутствии подключения к Интернету беспроводной интерфейс нельзя отключить.

Чтобы проверить и включить интерфейс Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Щелкните Сеть и Интернет .
3. Нажмите Wi-Fi .
4. Включите тумблер Wi-Fi .

(Изображение предоставлено: Будущее)

Кроме того, вы также можете щелкнуть значок сети «Не подключен» в области уведомлений на панели задач и нажать кнопку Wi-Fi .

Если в устройстве есть физическая кнопка, включите ее, чтобы активировать интерфейс.

Повторное подключение к сети Wi-Fi

На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале, которую можно решить, отключив и снова подключившись к сети.

Чтобы повторно подключиться к сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Щелкните Сеть и Интернет .
3. Нажмите на Wi-Fi .

• Совет: Если раздел беспроводной сети отсутствует, Windows 10 больше не может обнаруживать сетевой адаптер, что может указывать на проблему с драйвером или оборудованием.

4. Выключить тумблер Wi-Fi .
5. Включите Wi-Fi тумблер.

(Изображение предоставлено: Будущее)

6. Щелкните параметр «Показать доступные сети» .
7. Выберите беспроводную сеть из списка.
8. Нажмите кнопку Подключить .

• Подсказка: Почти все современные маршрутизаторы поддерживают беспроводное соединение с использованием двух диапазонов частот, включая 2,4 ГГц и 5 ГГц, которые могут отображаться как отдельные сети. Если вы видите обе сети, вы можете попробовать подключиться на другой частоте, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Вы можете использовать это руководство, чтобы узнать больше о способах подключения к беспроводной сети.

(Изображение предоставлено в будущем)

9. Подтвердите пароль беспроводной сети (если применимо).
10. Нажмите кнопку Далее .

После выполнения этих шагов вы сможете подключиться к сети и Интернету.

Вы также можете создать отчет истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.

Повторно включить сетевой адаптер

Иногда обновления могут непреднамеренно изменить настройки без согласия пользователя. Например, обновление может отключить адаптер или определенную функцию, например режим полета, блокируя подключение к Интернету.

Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Настройки», это может быть проблема с драйвером или адаптер может быть отключен.

Чтобы проверить и включить сетевой адаптер в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Щелкните Сеть и Интернет .
3. Нажмите Статус .
4. В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр «Изменить параметры адаптера».

(Изображение предоставлено: Будущее)

5. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите параметр Включить .

(Изображение предоставлено в будущем)

После выполнения этих шагов адаптер Wi-Fi или Ethernet автоматически включится и перенастроится.

Отключить режим «В самолете»

Если режим «В самолете» включен, вы не сможете подключиться к сети. В случае, если обновление включило функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, вам необходимо обязательно отключить ее.

Чтобы отключить режим полета в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Щелкните Сеть и Интернет .
3. Щелкните Режим полета .
4. Выключите тумблер Режим полета .

(Изображение предоставлено в будущем)

5. (Необязательно) Перезагрузите устройство.

Кроме того, вы также можете щелкнуть значок самолета на панели задач и нажать Режим полета 9кнопка 0068.

Повторное создание профиля Wi-Fi

При каждом подключении к беспроводной сети учетные данные, параметры безопасности и другие параметры сохраняются в профиле. Если у вас возникли проблемы с подключением к определенной сети, проблема может быть в профиле.

Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить и заново создать профиль, выполнив следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Сеть и Интернет .
3. Нажмите на Wi-Fi .
4. В разделе «Wi-Fi» выберите параметр «Управление известными сетями».

(Изображение предоставлено в будущем)

5. Выберите сеть Wi-Fi с проблемой.
6. Нажмите кнопку Забыть .

(Изображение предоставлено Future)

7. Щелкните значок сети в области уведомлений на панели задач.
8. Выберите беспроводную сеть с доступом в Интернет.
9. Нажмите Подключить кнопку .

(Изображение предоставлено в будущем)

10. Подтвердите сетевой ключ безопасности.
11. Нажмите кнопку Далее .
12. (Необязательно) Нажмите кнопку Да , если вы хотите сделать устройство доступным для обнаружения в сети.

После выполнения этих шагов используйте веб-браузер, чтобы убедиться, что Интернет снова работает.

Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh, и в этом руководстве вы можете узнать больше об этом процессе.

Перезагрузите маршрутизатор

Если проблема не в компьютере, вы также можете перезагрузить маршрутизатор, что иногда может решить многие распространенные проблемы с подключением.

Чтобы перезапустить домашний маршрутизатор, выполните следующие действия:

1. Найдите маршрутизатор.
2. Отсоедините шнур питания.
3. Подождите не менее 60 секунд.
4. Снова подсоедините шнур питания.

После выполнения этих шагов подождите от трех до пяти минут, пока маршрутизатор запустится и проверит соединение.

Пропингуйте соединение

Открытие веб-браузера и загрузка веб-сайта могут подтвердить, работает ли Интернет. Однако вы также можете использовать инструмент команды ping для проверки соединения.

Чтобы проверить сетевое подключение с помощью команды ping, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Командная строка и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Введите следующую команду для проверки подключения и нажмите Введите : ping google.com

• Подсказка: Мы используем «Google.com» в качестве примера, но вы можете использовать любой онлайн-сервис для проверки соединения, например, «Bing .com.»

(Изображение предоставлено в будущем)

4. Подтверждение успешного ответа без потери пакетов на выходе.

Если после выполнения этих шагов вы увидите четыре успешных ответа, это означает, что подключение к Интернету работает.

При использовании проводного подключения целесообразно заменить кабели и порты на коммутаторе, чтобы исключить вероятность проблем с этими элементами.

В дополнение к команде ping Windows 10 предлагает множество других инструментов для устранения неполадок и устранения проблем с сетью. В этом руководстве вы можете изучить восемь из них.

Как исправить подключение с помощью средства устранения неполадок сети

Windows 10 также включает средство устранения неполадок, которое можно использовать для быстрой диагностики и устранения распространенных сетевых проблем.

Чтобы использовать средство устранения неполадок сети в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .
3. Нажмите Устранение неполадок .
4. В разделе «Рекомендуемые способы устранения неполадок» выберите параметр Дополнительные средства устранения неполадок .

(Изображение предоставлено в будущем)

5. В разделе «Начало работы» выберите средство устранения неполадок Internet Connections .
6. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» .

(Изображение предоставлено в будущем)

7. Выберите опцию «Устранение неполадок с подключением к Интернету» .

(Изображение предоставлено в будущем)

8. Выберите параметр «Попробуйте выполнить ремонт от имени администратора» (если применимо).
9. Продолжайте следовать инструкциям на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов средство устранения неполадок просканирует и устранит любую проблему с подключением.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

Вы также можете попробовать сбросить стек TCP/IP и очистить всю информацию DNS в Windows 10, чтобы решить проблему с сетью.

Чтобы сбросить сетевой стек с помощью команд, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите параметр Запуск от имени администратора .
3. Введите следующую команду, чтобы сбросить компоненты, обрабатывающие сетевые запросы, и нажмите Enter : netsh winsock reset

4. Type the following command to reset the internet protocol (IP) stack and press Enter : netsh int ip reset

(Image credit: Будущее)

5. Введите следующую команду, чтобы очистить текущую сетевую конфигурацию, и нажмите . Введите : ipconfig /release

(Изображение предоставлено в будущем)

6. Введите следующую команду, чтобы автоматически изменить настройки сети, и нажмите . Введите : ipconfig /renew

(Изображение предоставлено: Будущее)

7. Введите следующую команду, чтобы очистить систему доменных имен (DNS) информация кэшируется и нажмите Введите : ipconfig /flushdns
8. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов запустите веб-браузер и проверьте, работает ли подключение к Интернету.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами сети, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы устранить большинство проблем.

Чтобы сбросить все сетевые адаптеры в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Щелкните Сеть и Интернет .
3. Нажмите Статус .
4. В разделе «Дополнительные параметры сети» нажмите кнопку Опция сброса сети .

(Изображение предоставлено: Будущее)

5. Нажмите кнопку Сбросить сейчас .

(Изображение предоставлено Future)

6. Нажмите кнопку Да .

После выполнения этих шагов устройство автоматически перезапустится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к сети и Интернету.

Процесс сброса сетевых настроек означает, что вам нужно будет снова ввести ключ безопасности. Кроме того, при необходимости вам придется перенастроить другое сетевое программное обеспечение, например VPN-клиенты.

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Старая версия сетевого драйвера иногда может вызывать проблемы совместимости с обновлением Windows 10. Обычно это можно исправить, обновив драйвер до последней версии.

Обновление сетевого адаптера онлайн

Если подключение устройства ненадежно, но подключение к Интернету по-прежнему возможно, вы можете проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.

Чтобы установить более новую версию драйвера сетевого адаптера, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .
3. Щелкните Центр обновления Windows .
4. Нажмите на опцию «Просмотр дополнительных обновлений» .

(Изображение предоставлено в будущем)

5. В разделе «Обновления драйверов» выберите более новый сетевой драйвер.
6. Нажмите кнопку «Загрузить и установить» .

(Изображение предоставлено: Будущее)

После того, как вы выполните шаги, новый драйвер будет загружен и установлен автоматически, чтобы устранить проблему. Если вы не можете найти обновление, значит, в Центре обновления Windows нет более новых драйверов, и в этом случае вам может потребоваться обновить адаптер вручную (см. шаги ниже).

Обновление сетевого адаптера в автономном режиме

Если вы не можете подключиться к Интернету, вам придется загрузить драйвер вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого устройства и перенести его с помощью USB-накопителя. Вы всегда должны использовать инструкции производителя для завершения процесса, но вы всегда можете использовать шаги, описанные ниже.

Чтобы обновить сетевой адаптер в Windows 10, подключите флэш-накопитель USB с извлеченными файлами и выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .
4. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный адаптер и выберите параметр Обновить драйвер .

(Изображение предоставлено: Будущее)

5. Щелкните параметр «Просмотреть драйверы на моем компьютере» .

(Изображение предоставлено Future)

6. Нажмите кнопку Браузер .

(Изображение предоставлено: Future)

7. Выберите папку с пакетом драйверов.
8. Нажмите кнопку OK .
9. Нажмите кнопку Далее .
10. Продолжайте следовать инструкциям на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов будет установлено новое обновление для устранения проблемы совместимости.

Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникла после применения обновления драйвера, вы можете вернуться к предыдущей версии, чтобы временно устранить сетевую проблему, пока не станет доступно более новое обновление.

Чтобы восстановить предыдущую версию драйвера, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Развернуть Сетевые адаптеры ветвь.
4. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный адаптер и выберите параметр Properties .

(Изображение предоставлено Future)

5. Щелкните вкладку Драйвер .
6. Нажмите кнопку «Откатить драйвер» .

• Подсказка: Если кнопка неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.

(Изображение предоставлено: Будущее)

7. Нажмите кнопку OK .
8. Выберите причину отката (выберите любой вариант).
9. Нажмите кнопку Да .
10. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов проверьте соединение с помощью команды ping или загрузите веб-сайт с помощью предпочитаемого веб-браузера.

Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникает после применения накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на то, что обновление внесло нежелательные изменения. В этой конкретной ситуации вы можете удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .
4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер Wi-Fi или Ethernet и выберите параметр Удалить устройство .

(Изображение предоставлено Future)

5. Нажмите кнопку Удалить .
6. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов Windows 10 автоматически обнаружит и переустановит драйвер, устраняя проблему с сетью.

Если система не может найти подходящий драйвер, вы можете использовать предыдущие шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для устранения проблем с сетью в Windows 10

Иногда в Windows 10 стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) может препятствовать доступу устройства к Интернету. Если это так, вы можете определить, является ли приложение проблемой, временно отключив его и проверив сетевое соединение.

Следующие шаги помогут вам отключить функции безопасности, встроенные в Windows 10. Если у вас есть другое решение, посетите веб-сайт поддержки программного обеспечения для получения дополнительных сведений.

Отключить антивирус Microsoft Defender

Чтобы временно отключить Microsoft Defender в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Windows Security и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Нажмите Защита от вирусов и угроз .
4. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите параметр Управление параметрами .

(Изображение предоставлено Future)

5. Выключите тумблер «Защита в реальном времени» .

(Изображение предоставлено Future)

После выполнения шагов проверьте соединение, зайдя на «Bing.com» или «Google.com» на своем устройстве.

Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или включив Опция защиты в реальном времени снова в шаге 5 .

Отключить брандмауэр Microsoft Defender

Чтобы временно отключить брандмауэр Microsoft Defender, выполните следующие действия:

1. Открыть Запустить .
2. Найдите Windows Security и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
4. Нажмите на (активную) сеть.

(Изображение предоставлено Будущим)

5. Выключите тумблер «Брандмауэр Microsoft Defender» .

(Изображение предоставлено в будущем)

После выполнения этих шагов убедитесь, что Интернет работает, загрузив веб-сайт в веб-браузере.

Вы можете снова включить брандмауэр, используя те же инструкции, описанные выше, но на шаге 5 обязательно включите тумблер «Брандмауэр защитника Microsoft» .

Как удалить обновление для устранения проблем с сетью в Windows 10

Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками через Центр обновления Windows, которые могут вызвать проблемы с подключением. Если вы подозреваете, что недавнее обновление вызывает проблемы с сетью, вы можете удалить его, чтобы смягчить проблему, пока не станет доступно более новое обновление.

Удаление качественного обновления

Чтобы удалить качественное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .
3. Щелкните Центр обновления Windows .
4. Нажмите кнопку «Просмотреть историю обновлений» .

(Изображение предоставлено: Будущее)

5. Выберите параметр Удалить обновления .

(Изображение предоставлено: Будущее)

6. Выберите самое последнее обновление, вызывающее проблему с сетью в Windows 10.
7. Нажмите кнопку Удалить .

(Изображение предоставлено Future)

8. Нажмите кнопку Да .
9. Нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит обновление, чтобы сетевой адаптер снова заработал.

Удаление обновления функции

Если проблема возникает после установки основного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), вы также можете удалить обновление, чтобы вернуться к предыдущей версии, но шаги будут немного отличаться.

Важно: Хотя откат к предыдущей версии является неразрушающим процессом, рекомендуется создать временную полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдет не так. Кроме того, возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если только не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.

Чтобы удалить обновление компонента, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .
3. Нажмите Recovery .
4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку Начать .

(Изображение предоставлено в будущем)

5. Проверьте любую из доступных причин.

(Изображение предоставлено Future)

6. Нажмите кнопку Next .
7. Нажмите кнопку Нет, спасибо .
8. Нажмите кнопку Далее .

(Изображение предоставлено Future)

9. Нажмите кнопку Next еще раз.