На виндовс 10 в скайпе не работает камера на ноутбуке: Встроенная камера не работает со Skype — Windows 10 — ThinkPad

Содержание

Почему не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере

Содержание:

  • 1 Устаревшая версия Skype
  • 2 Временный сбой
  • 3 Веб-камера отключена
  • 4 Проблемы с драйверами
  • 5 Камера используется другим приложением
  • 6 Камера не выбрана в самом Скайпе
  • 7 Поломка веб-камеры
  • 8 Другие причины

При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых Skype является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.

Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.

Устаревшая версия Skype

При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».

Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy. com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Другие причины

Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.

Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.

Почему не работает камера в Скайпе (9 основных причин)


Автор Виктор Зверев На чтение 7 мин Опубликовано
Обновлено

Перестала нормально функционировать камера в Скайпе? Не знаете, как устранить проблему? Не отчаивайтесь, это распространенная неполадка, которую легко исправить. В этой статье перечислены все причины исчезновения видеоизображения в Skype и детально описаны методы устранения неисправности, начиная с простых и заканчивая самыми сложными.

Содержание

  1. Причины возникновения неполадок
  2. Камера отключена
  3. Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком
  4. Нестабильный доступ в Интернет
  5. Устаревшая версия Скайпа
  6. Некорректные настройки
  7. Камера используется другой программой
  8. Неполадки с DirectX
  9. Неполадки в работе драйвера камеры
  10. Некорректное функционирование драйвера видеокарты
  11. Устранение проблем на мобильных устройствах

Причины возникновения неполадок

Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:

  1. Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
  2. Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
  3. Нет стабильного соединения с интернетом.
  4. Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
  5. Мессенджер неправильно настроен.
  6. Камера недоступна из-за использования её другой программой.
  7. Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
  8. Некорректно функционирует драйвер камеры.
  9. Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.

Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.

Камера отключена

Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.

Если светодиод горит, значит, все в порядке, а если нет — включите камеру нажатием кнопки, которая может находится как рядом с ней самой, так и на клавиатуре. В последнем случае включение производится одновременным нажатием клавиш «Fn+Camera».

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.

Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.

Нестабильный доступ в Интернет

Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс — связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.

Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.

Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Нажмите на аватар вашего профиля в верхнем левом углу окна.
  3. В новом окне пролистайте страницу в самый низ и перейдите в раздел «О программе».

Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update». Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.

Некорректные настройки

Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:

  1. Запустите приложение.
  2. Нажмите на аватар вашего профиля в верхнем левом углу приложения.
  3. В новом окне перейдите в раздел «Настройки звука и видео».
  4. Убедитесь, что напротив пункта «Камера» значится ваше устройство. Если там находится что-либо другое, выберите установленную камеру из выпадающего списка, нажав на её название.
  5. После этого кликните по пункту «Настройки веб камеры».
  6. В новом окне нажмите на кнопку «Default». Так настройки будут сброшены до значений по умолчанию. Далее кликните «OK».
  7. Перезапустите Скайп и проверьте изображение.

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.

Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта.

Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:

  1. Выберите нужный язык.
  2. Кликните по красной кнопке «Скачать».
  3. После загрузки приложения на компьютер запустите файл «dxwebsetup».

Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:

  1. Загрузите установочный пакет с официального сайта.
  2. Запустите «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
  3. Посмотрите, нет ли в списке устройств неизвестного оборудования. Драйверы, которые функционируют некорректно, обозначены иконкой с восклицательным знаком.
  4. Кликните по пункту правой кнопкой и выберите вариант «Удалить устройство».
  5. В следующем окне установите птичку в пункте «Удалить программы драйверов для этого устройства».
  6. Нажмите «Удалить».
  7. Установите вновь скачанное программное обеспечение.
  8. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность камеры.

Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.

Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru. Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:

  1. Откройте сайт в браузере.
  2. Разрешите доступ к камере, кликнув по кнопке «Allow» или «Разрешить».
  3. Если устройство функционирует правильно, в браузере появится изображение.

Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:

  1. Камера попросту вышла из строя.
  2. Она блокируется сторонними программами.
  3. Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.

Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом  возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.

Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.

Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.

Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.

Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.

Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:

  1. Зайдите в настройки устройства.
  2. Из списка программ выберите «Skype».
  3. Перейдите на вкладку «Privacy/Безопасность».
  4. Переместите слайдер около надписи «Camera» вправо.

На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.

Lenovo Easy Camera не работает в Skype [решено] — wintips.org

Несколько дней назад один из наших клиентов принес свой ноутбук Lenovo в наш компьютерный сервис, чтобы заменить поврежденный жесткий диск, а затем установить Windows 10. После замены диска и выполнения чистой установки Windows 10 я понял, что Lenovo Easy Camera не работает в Skype, но отлично работает в приложении «Камера», которое есть в Windows 10.

После безуспешного применения многих решений, найденных в Интернете, я наконец нашел способ заставить Lenovo Easy Camera работать со Skype.

Важно: Перед тем, как продолжить применение описанных ниже методов, убедитесь, что ваша камера активирована: для этого нажмите один раз клавишу F8 (или Fn + F8 ), чтобы активировать камеру. Затем откройте Skype и посмотрите, распознается ли ваша камера.

Метод 1. Измените драйвер Lenovo Easy Camera.
Способ 2. Удалите программное обеспечение Lenovo Easy Camera.
Способ 3. Разрешите Skype Preview доступ к вашей камере (Windows 10).

 

Способ 1. Измените драйвер Lenovo Easy Camera.

Первый метод, который, наконец, сработал для меня, заключался в замене драйвера «Lenovo Easy Camera» на драйвер « USB Video Device ». Для этого:

1. Откройте Управление устройствами. Для этого:

    1. Нажмите клавиши « Windows » + « R », чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
    2. Введите « devmgmt.msc » и нажмите Введите .

 

2. Щелкните правой кнопкой мыши Lenovo Easy Camera и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .

3. Выберите « Поиск драйвера на моем компьютере».

 

4. Затем выберите « Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере ».

 

5. Выберите USB Video Device из списка и нажмите Next .

6. Дождитесь завершения установки.

7. Закрыть Диспетчер устройств.

8. Запустите Skype и проверьте свою камеру. Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу.

 

Способ 2. Удалите программное обеспечение Lenovo Easy Camera.

1. Откройте Программы и функции в панели управления. Для этого:

    1. Нажмите клавиши « Windows » + « R », чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
    2. Введите appwiz.cpl и нажмите Введите .

 

2. В списке программ   выберите программное обеспечение Lenovo Easy Camera и нажмите Удалить .

 

3. Перезагрузите компьютер.

4. Перейдите к Lenovo PC Support и введите свой серийный номер Lenovo.

5. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера Lenovo Easy Camera.

6. Установите драйвер Lenovo Easy Camera.

7. Перезагрузите компьютер.

8. После перезагрузки откройте Skype и посмотрите, распознается ли ваша камера.

 

Способ 3. Разрешите Skype Preview доступ к вашей камере (Windows 10).

Если вы используете приложение Skype Preview , убедитесь, что приложениям разрешен доступ к вашей камере в настройках конфиденциальности. Для этого:

1. В меню «Пуск» щелкните значок «Настройки».

2. Выберите Конфиденциальность .

 

3. В настройках конфиденциальности выберите Камера на левой панели и включите переключатель Разрешить приложениям использовать мою камеру и предварительный просмотр Skype.

 

4. Откройте Skype и проверьте, распознается ли ваша камера.

 

Что еще можно попробовать, если ваша камера не распознается в Skype.

1. Загрузите и установите старую версию Skype.
2. Загрузите и установите программу полной установки Skype.

Вот оно! Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

Не удалось найти исходные файлы FIX DISM Windows 10/8 Обновление Windows 10 зависло при загрузке обновлений. (Решено)

Черный экран камеры Skype и другие проблемы с веб-камерой в Windows 10.

• Исправление Windows™

Проблема с черным/пустым экраном камеры Skype — одна из наиболее распространенных проблем в Windows 10, которая может быть вызвана рядом причин. причины, поэтому вот пошаговое руководство, как это исправить.

В Windows 10 новое обновление может вызвать множество проблем с вашей встроенной веб-камерой, и камера может не работать или камера может не распознаваться в некоторых приложениях, в то время как в других она работает правильно. Например, я видел случай, когда камера без проблем работала в приложениях Webex и Zoom, а в Skype показывала черный экран.

Это руководство содержит пошаговые инструкции по устранению нескольких проблем со встроенной камерой на ноутбуках с Windows 10: *

  • Веб-камера/камера не работает в Windows 10
  • Веб-камера/камера Перестала работать после обновления в Windows 10.
  • Веб-камера не работает в некоторых приложениях (Skype, Windows Hello WebEx и т. д.).
  • Веб-камера отображает черный (или пустой) экран при использовании в Skype.
  • Веб-камера работает в Skype, но отображает черный экран в окне предварительного просмотра камеры .
  • Приложения не могут распознать или найти камеру/веб-камеру

* Примечание для владельцев Lenovo ThinkPad: Если у вас есть одна из моделей ThinkPad, перечисленных в таблице ниже, загрузите и установите это исправление реестра с сайта Lenovo. Патч устраняет проблему, из-за которой встроенный драйвер камеры мог работать некорректно после обновления до Windows 10 версии 1709 или более поздней.

 

Шаг 1. Разрешите камере доступ к приложениям.

В Windows 10 камера и микрофон могут быть недоступны для приложений из-за примененных настроек конфиденциальности. Итак, продолжайте и разрешите приложению с проблемой камеры получить доступ к вашей камере. Например, если вы столкнулись с проблемой камеры в Skype, действуйте следующим образом:

1. Перейдите к Пуск меню   -> Настройки -> Конфиденциальность .
2. Выберите Камера на левой панели и справа:

a. Убедитесь, что Доступ к камере для этого устройства включен . Если нет, нажмите Изменить и установите ВКЛ.
б. Затем установите На переключатель Разрешить приложениям доступ к вашей камере .

 

Теперь прокрутите вниз и…

в. Если вы столкнулись с проблемой черного экрана камеры в приложении магазина Skype , прокрутите вниз и в выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к разделу вашей камеры , установите Skype на Вкл.

 

д. Если вы видите окно с черным экраном вашей камеры при использовании Skype для Windows (настольное приложение), убедитесь, что переключатель Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере установлен на 9. 0009 На .

 

Шаг 2. Проверьте, правильно ли работает ваша камера.

Один из первых шагов по устранению неполадок с веб-камерой — убедиться, что она работает в приложении «Камера» в Windows 10.

1. В поле поиска введите камера , чтобы открыть приложение «Камера».
2. Нажмите лупу и найдите « camera ».
3. Откройте приложение Камера

 

3. Теперь в соответствии с результатом действуйте следующим образом:

A. Если ваша камера работает, вы должны увидеть свое изображение на экране. В этом случае продолжайте и проверьте свою камеру в Skype или в любом другом приложении, которое вы используете. Если веб-камера не работает или отображается черный экран, выполните следующие действия по порядку:

  1. Попробуйте удалить и переустановить приложение с проблемой камеры (например, Skype).
  2. Перейдите к включению или отключению режима Frame Server в реестре, следуя инструкциям на шаге 3.

B. Если ваша камера не работает в приложении «Камера», может произойти одно из следующих событий:

  1. Драйвер камеры неверен или поврежден. В этом случае приступайте к устранению неполадок с драйверами камеры, следуя инструкциям на шаге 4.
  2. Камера повреждена и вообще не работает. В этом случае обратитесь в мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы починить веб-камеру, или используйте внешнюю USB-камеру.

Шаг 3. Исправьте проблему с черным экраном веб-камеры в реестре Windows 10.

Если камера распознается и работает без проблем в некоторых приложениях, но не работает в других или отображает черный экран в Skype, попробуйте отключить или включить «Режим сервера кадров» в реестре.

1. Откройте редактор реестра: для этого:

1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно команды запуска.
2. Введите regedit  и нажмите Введите .

3. В редакторе реестра перейдите к следующему ключу на левой панели:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ\Microsoft\Windows Media Foundation\Платформа

4. Щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте на правой панели и выберите New -> DWORD (32-bit) Value.

5. Присвойте новому значению имя EnableFrameServerMode .
6. Дважды щелкните вновь созданное значение и убедитесь, что данные значения равны 0 . (Нуль). Нажмите ОК.

7. Теперь выполните те же шаги, что и выше (4,5 и 6), и внесите те же изменения в эту клавишу:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

8. Когда закончите, закройте Редактор реестра и перезагрузите ваш ПК.
9. После перезагрузки запустите Skype и проверьте, решилась ли проблема с веб-камерой. Если нет, выполните те же шаги, но на этот раз включите EnableFrameServerMode , изменив его значение с 0 на 1 и перезагрузите ваш компьютер снова.

 

Шаг 4. Устранение неполадок с драйвером веб-камеры.

Следующим шагом для устранения проблем с камерой в Windows 10 является откат или удаление/переустановка драйверов камеры. 1. Откройте Диспетчер устройств . Для этого:

1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно команды запуска.
2. В поле «Открыть» введите: devmgmt.msc и нажмите OK .

2. Разверните Imagine Devices (или Камеры )
3. Щелкните правой кнопкой мыши на камере и выберите Свойства.

 

4. Выберите вкладку Driver и выполните следующие действия в зависимости от вашего случая:

A. Если вы можете нажать кнопку Roll Back Driver , нажмите ее. восстановить ранее установленный драйвер для камеры и посмотрите, решит ли это проблему. (Если нет, читайте ниже…)

 

B. Если вы не можете нажать кнопку «Откатить драйвер» (поскольку она отключена) или проблема не устранена после отката драйвера камеры, выполните следующие действия по порядку:

  1. Нажмите кнопку «Обновить драйвер» вариант, чтобы проверить наличие обновленного драйвера вашей камеры. Если Windows обнаружит новый драйвер, установите его, а затем проверьте, работает ли ваша камера.
  2. Если Windows не может найти обновленный драйвер для вашей камеры, нажмите кнопку Удалить устройство 9.0010, чтобы удалить камеру, а затем перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, работает ли ваша камера. Если нет…
  3. Перейдите на сайт поддержки производителя вашего ноутбука, проверьте, доступен ли новый драйвер для вашей веб-камеры, и установите его.

 

 

Дополнительная справка по устранению проблем с камерой в Windows 10.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с веб-камерой после выполнения описанных выше действий, попробуйте следующее:

1. Установите все доступные обновления для Windows 10/11, перейдя к пункту 9.0009 Пуск -> Настройки -> Обновление и безопасность  > Проверить наличие обновлений.

2. Перейдите к обновлению Windows 10/11 до последней версии с помощью помощника по обновлению . (Для этого перейдите на этот сайт загрузки Microsoft , выберите версию Windows и нажмите кнопку Обновить сейчас ).

3.