Не грузится компьютер что делать: Почему компьютер (Windows) долго загружается / включается и что с этим делать? — Запускай.РФ

Содержание

Почему не загружается компьютер и что делать? Причины и советы

Многим пользователям персонального компьютера знакома следующая неприятная ситуация: во время работы на компе возникла срочная необходимость извлечь информацию с винчестера, но при подключении HDD вы обнаруживаете, что жесткий диск не запускается.

Не торопитесь бить тревогу. Можно сразу обратиться к специалисту, можно попробовать реанимировать ЖД самостоятельно.

Виды работСтоимость
Диагностика0 р.
Вызов0 р.
Проверка поверхности жесткого диска140 р.
Устранение логических ошибок на жестком диске210 р.
Установка драйвера для оборудования или устройства100 р.
Настройка Bios230 р.

Если не грузится жесткий диск, то произошел сбой в его работе, при этом на экране монитора может возникнуть сообщение о неисправности винта при загрузке, либо об ошибке, либо о том, что невозможно найти винчестер в настройках БИОС.

Основных первопричин того, что не загружается жесткий диск, выделяют две: повреждение самого винчестера или сбои в программном обеспечении. Последнее объясняется тем, что пользователь форматировал диск, либо случайно удалил ненужные папки. Здесь можно попытаться самостоятельно предпринять меры.

А вот при механическом повреждении винта, без профессиональной помощи не обойтись. Есть, конечно, и другие причины того, что не открывается жесткий диск, например вирусы, которые блокируют работу ЖД и другие частные случаи.

Диагностика жесткого диска

Если жесткий диск не загружает операционную систему или выдает ошибку чтения, необходимо выяснить ее причину:

  • если диск имеет признаки физической неисправности, или его невозможно подключить в BIOS компьютера, это означает физический сбой диска;
  • если диск определяется в BIOS и не имеет признаков физической неисправности, скорее всего, возникла логическая ошибка чтения жесткого диска.

Справка! BIOS – это система загрузки компьютера, управляющая его внутренними устройствами.

Шаг 1. Если ПК не загружается, посмотреть в его загрузочное меню. Если в меню присутствует сообщение со словами «Disc Boot Failure…», это указывает на ошибку системного жесткого диска.

Сообщение со словами «Disc Boot Failure…» в загрузочном меню указывает на ошибку системного жесткого диска

Важно! Ниже рассмотрено устранение ошибок системного диска. Ошибки подключенных к ПК дополнительных дисков устраняются этим же способом.

Шаг 2. Проверить диск на шумы, приблизив ухо к системному блоку ПК. Если из блока слышен посторонний шум, щелкающий или жужжащий звук, это явный признак физической неисправности диска.

При диагностике шумов диска необходимо отличать их от шумов кулеров (вентиляторов) ПК, а также от негромкого, ритмичного шума головок в некоторых моделях жестких дисков.

Справка! Загрузка ПК с «шумящего» жесткого диска может стать для диска серьезным стрессом и окончательно вывести из строя. В этом случае лучше снять диск, поместив его во внешний корпус для копирования данных.

Если жесткий диск не издает посторонних шумов, еще одной причиной его неисправности может быть отсутствие вращения шпинделя, связанное с проблемой привода диска или банальным отходом кабеля питания.

Для проверки вращения шпинделя потребуется «крестовая» отвертка.

«Крестовая» отвертка необходима для определения работы шпинделя на жестком диске

Шаг 3. Отключить компьютер от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 4. Отвинтить крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК (взгляд со стороны разъемов) или высвободить защелку в задней части панели. Возможно, винты можно будет открутить вручную.

Отвинчиваем крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК

Шаг 5. Снять панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК и затем сдвинув вбок, выводя из разъемов.

Снимаем панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК, затем сдвигаем ее в бок и вытаскиваем

Шаг 6. Жесткий диск имеет прямоугольную форму и размещается в специальном отсеке компьютера. Обычно он подключен к ПК с помощью двух кабелей – питания и передачи данных. Аккуратно, но с усилием дожать кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта.

Аккуратно дожимаем кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта

Шаг 7. Проделать те же действия с другой стороны кабелей на стороне материнской платы ПК.

Дожимаем кабели с другой стороны, подсоединенные к материнской плате ПК

Шаг 8. Запустить ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверить, имеется ли на его корпусе небольшая вибрация, говорящая о том, что шпиндель диска вращается.

Запускаем ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверяем есть ли в нем вибрация

Шаг 9. Если шпиндель жесткого диска не вращается, отключить ПК от сети, подключить к диску другой питающий кабель, и снова запустить ПК для проверки.

Шаг 10. Если диск все равно не запускается, проверить по документации компьютера, выдает ли блок питания ПК нужную для запуска мощность.

Справка! Если перечисленные параметры в порядке, но шпиндель диска не вращается, можно попробовать подключить диск во внешний корпус.

Конфликты оперативной памяти

Теперь посмотрим, что делать, если не загружается компьютер, и вместо этого появляется синий экран. Как уже говорилось, чаще всего это свидетельствует о проблемах с драйверами и оперативной памятью. Драйверы пока не трогаем, а посмотрим именно на «оперативку».

Предлагаемое решение в вопросе того, если не загружается компьютер, в основном рассчитано на стационарные ПК. В этой ситуации следует удалить все планки памяти, а затем вставлять их поочередно и проверять загрузку. Возможно, какая-то из них и является тем звеном, которое вызывает сбои. Это может наблюдаться, когда добавляются планки разных производителей.

Если же систему удастся хоть как-нибудь загрузить, используя тот же безопасный режим, «оперативку» сразу же следует проверить утилитой Memtest86+, которая и поможет выявить истинную причину неполадок.

Проверка настроек BIOS

Если шпиндель жесткого диска вращается, и подходящие к нему кабели в порядке, необходимо проверить настройки BIOS для подключения диска.

Шаг 1. Записать данные жесткого диска, указанные на его этикетке.

Записываем данные жесткого диска, указанные на его этикетке

Шаг 2. Перезапустить ПК и многократно нажимать клавишу «Del» или «F2» («F1» в некоторых моделях ноутбуков, предварительно зажав «Fn»).

Перезапускаем ПК и многократно нажимаем клавишу «Del» или «F2»

Примечание! Кнопку, отвечающую за вызов BIOS, можно посмотреть в документации на материнскую плату ПК.

Шаг 3. При появлении меню BIOS нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбрать пункт «Main». Если в «SATA1-4» диска с данными, указанными на этикетке нет, перейти стрелками вверх-вниз в пункт «Not Detected» и нажать «Enter» для его определения. Если диск определился, выбрать его стрелками и нажать «Enter».

Нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбираем пункт «Main»

Ищем в пунктах диск с данными или переходим в пункт «Not Detected», нажимаем «Enter» для его определения

Примечание! В других версиях BIOS настройка подключения дисков сходна, см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 4. В меню диска можно оставить настройки по умолчанию и нажать клавишу «Esc» (вверху слева на клавиатуре) для выхода.

Оставляем настройки по умолчанию, нажимаем клавишу «Esc»

Шаг 5. Перейти в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажать «Enter».

Переходим в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажимаем «Enter»

Шаг 6. Переместится к пункту «1st Boot Device» (первое загрузочное устройство) и нажать «Enter». Выбрать стрелками нужный диск и нажать «Enter».

Перемещаемся к пункту «1st Boot Device», нажимаем «Enter», выбираем стрелками нужный диск, нажимаем «Enter»

Примечание! Для не системного (подключаемого дополнительно) жесткого диска его нужно выбрать в пункте «2nd Boot Device».

Шаг 6. Перейти в меню «Advanced», выбрать «SATA Operation» и выставить режим «ATA» или «IDE» (режим совместимости с дисками «ATA» или «IDE»).

Переходим в меню «Advanced»

Выбираем «SATA Operation», выставляем режим «ATA» или «IDE», нажимаем «Enter»

Шаг 7. Нажать «F10» и нажать «Enter» для выхода из BIOS с сохранением настроек.

Нажимаем «F10», затем «Enter»

Если жесткий диск не определился, можно попробовать «аппаратно» сбросить настройки BIOS до исходного состояния.

Шаг 1. Отключить ПК от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 2. Найти на материнской плате переключатель «Clear CMOS» и переставить перемычку с контактов 1-2 на контакты 2-3, подождать 30 секунд и вернуть перемычку в исходное положение.

Переставляем переключатель «Clear CMOS» с контактов 1-2 на контакты 2-3, через 30 сек. возвращаем его на место

Примечание! Для уточнения информации по аппаратному сбросу настроек BIOS см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 3. Если диск не определяется, отключить ПК и заменить кабель передачи данных жесткого диска, повторив действия по его подключению в BIOS.

Справка! Если диск подключить не удалось, можно поместить его во внешний корпус для считывания данных.

Логическая ошибка жесткого диска

Логическая ошибка чтения жесткого диска возникает, когда диск исправен, но с него невозможно загрузить операционную систему (с выдачей сообщения Windows failed…) или прочитать файлы.

Сообщение о логической ошибке чтения жесткого диска

Сбой этого типа может быть вызван вирусами, конфликтом системных драйверов, сбоем программного обеспечения и т.д.

Операционная система Windows имеет встроенные утилиты восстановления данных. Однако, в случае сбоя жесткого диска не следует запускать утилиту CHKDSK или переустанавливать Windows, т.к. эти меры могут только ухудшить ситуацию.

Лучше всего в этом случае провести внешнее подключение жесткого диска для извлечения с него информации с помощью программного обеспечения для восстановления данных, чтобы не потерять их.

Возможное вирусное заражение

К сожалению, и вирусы могут вызывать появление таких ситуаций. Что делать, если компьютер не включается? Способы решения именно этой проблемы сводятся к тому, чтобы использовать мощный антивирусный сканер, который мог бы произвести проверку на предмет наличия угроз еще до старта самой ОС.

Среди всего многообразия антивирусного ПО отдельно стоит отметить дисковые утилиты, которые стартуют непосредственно с оптического носителя или USB-устройства, имеют собственные загрузочные записи и даже графический интерфейс наподобие Windows. Одним из самых мощных средств можно назвать Kaspersky Rescue Disk. Его использование может гарантировать почти стопроцентное обнаружение вирусов, даже скрывающихся в оперативной памяти.

Внешнее подключение жесткого диска

Во всех случаях неработоспособности диска его можно поместить во внешний корпус или специальный переходник, подключить к рабочему ПК и попытаться скопировать с него данные обычным копированием или с помощью специального ПО.

Внешний корпус (переходник) диска довольно недорог, и его можно использовать с диском в качестве внешнего устройства хранения данных, подключив диск к порту USB, FireWire или eSATA.

Подключение жесткого диска во внешнем корпусе к компьютеру для восстановления данных

Корпуса внешних дисков доступны в размерах для настольных ПК (3,5 дюйма) или для ноутбука (2,5 дюйма). Важно также убедиться, что выбран правильный внутренний интерфейс подключения диска к корпусу – IDE/ATA или SATA, в зависимости от типа используемого жесткого диска.

Справка! Комплектации корпуса диска может включать внешний блок питания. Желательно выбирать этот вариант для гарантированного запуска неисправного жесткого диска.

Комплектация корпуса диска с внешним блоком питания

После помещения диска в корпус, необходимо:

Шаг 1. Подключить его к рабочему ПК как обычное внешнее устройство. После подключения диска Windows автоматически обнаружит и установит его.

Уведомление системы о подключении жесткого диска

Шаг 2. Будет предложено получить доступ к диску из папки. Кликните по опции «Открыть папку для просмотра…».

Кликаем по опции «Открыть папку для просмотра…»

Восстановление данных

После подключения жесткого диска можно просматривать на нем данные и копировать их на другой диск.

При копировании важно просмотреть общие места хранения данных, такие как папка пользователя «C:»-«Users» и «C:»-«UsersPublic».

Кроме того, если на диске есть неструктурированная информация, ее можно найти по адресу: «C:»/«Users»/«Имя_пользователя»/«AppData»/«Roaming»/«Microsoft»/«Имя_программы», скопировав ее данные в соответствующий каталог на новом месте.

Примечание! Вместо «Имя_пользователя» в адресной строке нужно подставить имя пользователя в операционной системе.

Вместо «Имя_пользователя» открываем папку со своим именем на ПК

Восстановление данных с Magic Partition Recovery

Восстановление поврежденных разделов, стертых файлов и папок, в т.ч. данных из другой файловой системы, можно выполнить с помощью программы Magic Partition Recovery.

Шаг 1. Перейти по ссылке: https://www.magicuneraser.com/ru/downloads.php и нажать «Загрузить».

Нажимаем «Загрузить»

Примечание! Найти установочный файл программы можно в меню настроек браузера, перейдя в его «Загрузки».

Установочный файл находим в меню настроек браузера, перейдя в его «Загрузки»

Шаг 2. Левым кликом мышки запустить установочный файл.

Левым кликом мышки нажимаем по загруженному файлу

Шаг 3. Нажать «Далее».

Нажимаем «Далее»

Шаг 4. После установки и запуска программы запустить «Мастер» в левом верхнем ее углу.

Щелчком мышки запускаем «Мастер» в левом верхнем ее углу

Шаг 5. Нажать «Далее».

Нажимаем по кнопке «Далее»

Шаг 6. Выбрать щелчком мыши физический диск для восстановления и нажать «Далее».

Выбираем щелчком мыши физический диск для восстановления, нажимаем «Далее»

Шаг 7. Оставить о и нажать «Далее».

Оставляем о, нажимаем «Далее»

Шаг 8. Программа найдет и восстановит все логические разделы диска. Отметить файлы и папки для восстановления и нажать на панели кнопку «Восстановить». Откроется мастер сохранения.

Отмечаем файлы и папки для восстановления, нажимаем на панели кнопку «Восстановить»

Шаг 9. Выбрать источник сохранения данных и нажать «Далее».

Выбираем источник сохранения данных, нажимаем «Далее»

Шаг 10. Выбрать в строке исправный диск, поставить отметки на 3-х пунктах восстановления и щелкнуть «Восстановить».

Выбираем в строке исправный диск, отмечаем все пункты, щелкаем «Восстановить»

Справка! Для сохранения данных потребуется приобрести лицензию на программу по адресу: https://www.magicuneraser.com/ru/buy.php.

Шаг 11. Чтобы сохранить извлеченные данные, откроется форма регистрации, где необходимо ввести регистрационное имя, полученный ключ и нажать «ОК».

Вводим регистрационное имя, полученный ключ, нажимаем «ОК»

Данные будут сохранены.

Справка! После извлечения всех данных с жесткого диска его нужно отформатировать.

Необходимо учитывать, что если диск физически неисправен (имеет посторонние шумы), его нельзя применять в качестве системного диска и можно использовать только для хранения не существенной информации пользователя.

Видео — Восстановление данных с мертвого HDD Recoverry data

Как подключить дополнительный дисковый накопитель?

Любой компьютер, даже древний, имеет возможность подключения нескольких дисков одновременно. Все современные компьютеры поддерживают установку накопителей с интерфейсом SATA1, SATA2, SATA3. Если Ваша материнская плата имеет интерфейс SATA2, а жёсткий диск соответствует спецификациям SATA3, то подключение возможно (совместимость по разъёмам и сигналам), но максимальная производительность диска будет ограничена интерфейсом материнской платы, то есть скорость обмена данными будет не выше чем в SATA2.

Для установки дополнительного жёсткого диска необходимо подключить 2 разъёма — питание и данные. Все операции должны производиться с полностью отключённым питанием. После установки второго диска и запуска компьютера, новый диск проинициализируется, а далее его нужно будет отформатировать и разбить на разделы (или оставить 1 раздел). Однако, не всегда дополнительный жёсткий диск начинает работать. Почему?

Компьютер не загружается что делать

Перейти к содержимому

Компьютер не загружается

Как бы мы этого не желали, но проблемы с компьютером рано или поздно все-таки случаются. И одна из самых неприятных – компьютер не загружается. Это когда после нажатия на кнопку запуска вовсе ничего не происходит или вентиляторы шумят, загораются лампочки, после чего ПК сразу же выключается. Или же лампочки горят, комп шумит, но на экране нет изображения.

Компьютер не загружается: причины

Таковых бывает две: аппаратные и программные. В первом случае сломана какая-либо комплектующая (в большинстве случаев это материнская плата или процессор). Во втором случае – неполадки в операционной системе.

Что делать, если компьютер не загружается?

Если при включении «железяки» ничего не происходит нужно проверить, подключена ли она к розетке, а также кабели на исправность.
В случае если все хорошо, но запуск так и не происходит – большая вероятность того, что неисправность кроится в блоке питания или же материнской плате. Не обойтись без профессионала если ваш компьютер не загружается (в Киеве мы предоставляем свои услуги и радо устраним вашу неполадку, отметим, что выезд мастера и диагностика у нас бесплатны).

Если ПК включился, но на экране появились какие-то надписи, посмотрите в БИОС на указанный порядок загрузки. Возможно вам нужно только переустановить операционную систему.

В случае, если ваш «железный» дружок включается и сразу же выключается, узнайте не перегревается ли он.

Как устранить проблему?

Если вы относитесь к той большей половине человечества, которая является неопытным пользователем ПК, настоятельно не рекомендуем пробовать устранять проблему самостоятельно. Как показывает наша практика, такие «умельцы» только усугубляют ситуации, следовательно – платят больше (вам же незачем переплачивать, верно?). Если компьютер не загружается (в Киеве или в его области вы проживаете), сразу же звоните к нам. Наши лучшие мастера быстренько примчатся к вам и удалят проблему раз и навсегда, тем самым экономя ваше драгоценное время и, естественно, деньги.

Возьмите обязательно себе на заметку, что у нас работают лучшие специалисты, прошедшие «жесткий кастинг», перед тем как попасть к нам.
Кроме того у нас действительно дешевые цены на услуги. Вы подумаете, что это сказка, но нет – именно такое соотношение цены и качества позволило нам к сегодняшнему дню добиться высоких результатов и являться передовой компанией на рынке компьютерных услуг. Именно нас рекомендуют своим близким, а также друзьям.

Если ваш компьютер не загружается – не «ломайте себе голову», а сразу обращайтесь к нам. Где расположен наш телефончик, вам наверняка известно. Всего хорошего!

 

Что может потребоваться?Стоимость (от)
Выезд компьютерного мастера или курьера по Киевубесплатно
Диагностика аппаратной части компьютера

В случае отказа от дальнейшей работы, диагностика оплачивается в размере 200 грн

бесплатно
Пакет Минимальный — Установка Windows XP, 7, 8, 8. 1,10 чистый

Установка Windows без установки драйверов и дополнительных программ.

250 гривен
Пакет Базовый — Установка Windows XP, 7, 8, 8.1,10 + драйвера

Установка Windows и необходимых драйверов. Сохранение необходимой информации (до 5 ГБ бесплатно)

300 гривен
Пакет Оптимальный — Установка Windows XP, 7, 8, 8.1,10 + драйвера + программное обеспечение

Установка необходимых драйверов, установка Программного Обеспечения для полноценного пользования компьютером, полная настройка, оптимизация Windows, сохранение необходимой информации (до 5 ГБ бесплатно)

350 гривен
Установка Linux

Установка бесплатной ОС Linux (Ubuntu, Debian, Mint, Mandriva и т.д.)

250 гривен
Замена ОЗУ

В стоимость услуги не включена стоимость детали

100-150 гривен
Замена Жесткого Диска

В стоимость услуги не включена стоимость детали

100-150 гривен
Восстановление загрузчика Windows200 гривен
Восстановление битых секторов жесткого диска200 гривен

Частые вопросы

✔️ Всегда ли то, что компьютер не загружается, означает его полный выход из строя?

Далеко не в каждом случае. Большинство причин, спровоцировавших возникновение указанной проблемы, легко устраняются опытными специалистами. Проведение должной диагностики прольет свет на то, что конкретно подтолкнуло к отсутствию нормальной работоспособности техники. Сразу после можно будет приступить непосредственно к ремонту и настройке.

✔️ Что спасет от перегрева?

Перегрев – распространенный фактор, ведущий к прекращению стабильной загрузки системы. Почему происходит? Эксплуатация при высоких температурных показателях окружающей среды, установка устройств на теплых одеялах и подушках, отсутствие охлаждающей подставки (два последних момента особенно актуальны для многих владельцев ноутбуков). Но это не все. Если вы не обращаетесь к мастеру с целью проведения чистки хотя бы раз в 6-12 месяцев, вы практически гарантированно столкнетесь с явлением перегрева. Загрузка устройства превратится в проблему.

✔️ Как скоро компьютер загрузится после переустановки Windows?

Сразу же. При условии того, что система не загружалась только из-за необходимости переустановки текущей версии. Нужно лишь обязательно договориться со специалистом, который приедет к вам на помощь, чтобы он установил драйвера и приложения. Без этого работа не будет происходить с комфортом для пользователя.

✔️ Почему самостоятельный ремонт обойдется дороже?

Потому что в таком случае можно принести больше вреда, чем пользы. При попытках восстановить загрузку своими силами существует реальная вероятность ухудшить ситуацию. Добавляются новые неприятности, которые способен решить исключительно специалист. Результат: дополнительные финансовые затраты. А их можно было бы избежать, если обратиться к профессионалу сразу после того, как запуск техники превратился в проблему.

✔️ Что позволяет оказывать помощь прямо на дому?

Основа – это опыт. Каждый сотрудник нашего сервиса трудится в соответствующей сфере не первый год. Профессиональные качества применяются одинаково грамотно в ситуациях любой сложности. Для того, чтобы работа была наиболее эффективной, у мастера при себе есть все необходимые инструменты. Он не берет деньги за вызов и диагностику. Оплата взимается лишь за успешный финал работы.

✔️ Что вредит компьютеру настолько, что он перестает загружаться?

Если компьютер перестал запускаться, знайте, что этому есть множество объяснений. Помимо губительного воздействия перегрева, так случается из-за физических повреждений. Падения и удары способны уничтожить жесткий диск и причинить вред другим внутренним компонентам. Некачественный ремонт – еще один враг стабильного состояния техники. Заражение вирусами также приводит к плачевным последствиям. Причин множество. Важно не медлить с обращением к нам, чтобы выяснить, что произошло именно у вас и получить помощь.

✔️ Какие цены услуг?

Стоимость работы зависит от того, что вызвало сбой в загрузке устройства. Это может быть поломка в аппаратной части техники, замена или ремонт отдельных комплектующих, необходимость переустановки Windows или чистка от пыли. А возможно и что-то другое. В любом случае мы предлагаем квалифицированную помощь по разумной цене.

Узнать точную стоимость ремонта

Наши специалисты

Опыт работы 7 лет

Семенюта Игорь

Инженер

Опыт работы 5 лет

Крылов Владислав

Пайщик

Опыт работы 3 года

Емец Руслан

Инженер-программист

Опыт работы 6 лет

Сорокин Алексей

Инженер

Ответы на частые вопросы

Как я могу вызвать мастера или курьера на дом?

1. Заказать обратный звонок на сайте или самостоятельно позвонить нам.

2. Указать проблему.

3. Назначить желаемое время для прибытия мастера (или курьера).

Все неисправности можно устранить на дому?

Практически все неисправности компьютерной техники и устройств наши квалифицированные специалисты смогут устранить с выездом на дом/офис (около 90%). В нашем арсенале только прогрессивное оборудование и инструменты, а также техподдержка брендов-производителей, поэтому ремонтно-восстановительные мероприятия (замена разъемов, матрицы, жесткого диска, видеокарты, чистка от пыли, настройка ПО, прочие типовые неполадки и дефекты) мы выполняем качественно, оперативно с выездом на дом/офис.
Иногда бывают ситуации, в которых будут нужны редкие детали или комплектующие, а также профессиональное оборудование. Тогда мы отвезем вашу неисправную технику в нашу мастерскую, а после окончания ремонта бесплатно вернем вам ее обратно.

Как быстро может приехать компьютерный мастер на дом?

Выезд нашего сотрудника от 20 до 60 минут по Киеву и пригороду.

* Вы самостоятельно назначаете удобное время для приезда мастера

Сколько времени занимает ремонт техники на дому?

Примерно 80% неисправностей наши мастера устраняют в течение 40-60 минут
Сложные поломки решаем за 1-3 дня.

Важно! Самостоятельно забирать технику из сервисного центра совсем необязательно. Наши курьеры ее бесплатно доставят в любое удобное вам время

Может ли мастер выставить цену без согласования?

Конечно-же нет. Только после выполнения бесплатных диагностических действий, мастер составляет смету, где четко указывает перечень предстоящих работ и их цену. Решение, производить ремонтные мероприятия или нет, принимает исключительно клиент!

НАШИ КЛИЕНТЫ И ОТЗЫВЫ

Более 4000 положительных отзывов в интернете

Виктория

Со второго раза все получилось хорошо. Приехал мастер Тарас, вовремя, и все сделал наилучшим образом (замена видеокарты и блока питания+драйвер). Работой мастера я довольна)

Номер заказа:394861

13 марта, 2022

Дарина

Уровень сервиса, качество обслуживания, гибкий график оказания услуг — все пункты на высшем уровне. Рекомендую!

19 марта, 2022

Оксана

Викликали майстра для ремонту комп’ютера. Досить швидко приїхав, та усунув причину поломки. Чудовий підхід до роботи та відповідальність.

Номер заказа:10855

10 октября, 2021

Алина Собко

Приїхав майстер Ігор , виявив проблему та швидко і оперативно її усунув. Все працює добре) дякую)

Номер заказа:__

1 июня, 2021

Євген Коверко

Перестав вмикатися комп’ютер, звернувся за допомогою в Комп Мастер Центр. Майстер приїхав за дві години, виявив несправність хвилин за 10, як з’ясувалося, вийшов з ладу силовий кабель. Відразу провів його заміну і все запрацювало. Також проконсультував мене з приводу удосконалення комп’ютеру більш сучасними комлектуючими, я задоволений. Дійсно швидко допомогли мені.

Номер заказа:105061

6 декабря, 2020

Оксана Карпова

Мне в этом сервисе заменяли экран на моем смартфоне. Сделали все быстро и аккуратно, к тому же недорого.

11 сентября, 2020

Євген

На моєму ноуті Samsung RC730 щось трапилось з клавіатурою, почали заліпати клавіші. Відніс у цей сервіс, через день передзвонили та запросили забрати відремонтований ноут. Також підказали що можна додати ще одну планку пам’яті для прискорення роботи, я цього не знав. Треба над цим замислитися. Дякую за роботу.

14 июня, 2020

Іван

Задоволений обслуговуванням. Підібрали мені конфігурацію швидко, зі знижкою встановили віндовс і офіс, додали пам’ять і збільшили диск. Чекав лише 1 годину. Все чітко і зрозуміло.

14 мая, 2019

Больше отзывов

Мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие

Мы предоставляем гарантию на все выполняемые ремонтно-восстановительные действия, а также не забываем и про запчасти/комплектующие. Срок действия гарантийного талона устанавливается согласно году производства/выпуска техники, а также характера выявленных неисправностей.
Наш специалист оформит на все виды выполненных работ специальные документы – «Акт приема-передачи техники» и «Акт оказания услуг». В них обязательно указываются все произведенные действия относительно устройства и использованные запчасти/комплектующие.

Привозите технику

или заказывайте нашего курьера для забора техники в СЦ. Это бесплатно!

Левый берег:

улица А. Мишуги, 3В

как добраться

График работы:

пн — пт 09:30 — 19:00

сб — вс 10:30 — 16:00

Правый берег:

улица В. Гавела, 53а

как добраться

График работы:

пн — пт 09:00 — 19:00

сб — вс 10:00 — 16:00

Связаться за 30 секунд

Предварительно запишитесь по телефону

Windows не загружается после обновления? Попробуйте эти 10 исправлений

Вероятно, вы обновили свою операционную систему, чтобы исправить ошибки или опробовать новейшие функции. Но что, если Windows не загружается после обновления?

Если вы столкнулись с такой проблемой, в основном это связано с ошибкой в ​​установочном файле или ваша система несовместима с последним обновлением. Более того, поврежденная MBR или драйверы также могут помешать загрузке ПК.

Независимо от причины, эта статья расскажет вам о десяти простых способах исправления Windows, которая не загружается после недавнего обновления.

Содержание

Почему Windows не загружается после обновления?

Несколько пользователей Windows столкнулись с различными проблемами после обновления своих компьютеров. Что ж, бывают случаи, когда ваш компьютер зависает, имеет проблемы с медленной загрузкой, вызывает панические ошибки ядра и многое другое. Следовательно, мы рекомендуем выполнить восстановление системы, если у вас возникнут трудности после обновления ОС.

Аналогичным образом несколько пользователей жаловались, что их Windows не загружается. На самом деле, это может произойти по множеству причин, и определить точную проблему сложно.

Тем не менее, ниже могут быть основные причины, по которым вы сталкиваетесь с этой проблемой:

  • Поврежденный или несовместимый файл обновления Windows
  • Ошибки запуска
  • Поврежденный загрузочный сектор (MBR)
  • Поврежденные файлы и драйверы ОС Windows ваш компьютер не запускается, зависает на черном экране или часто вызывает ошибки BSOD после запуска, вы можете попробовать общие исправления, прежде чем переходить к основным.

    Во-первых, мы предлагаем принудительно выключить компьютер и перезагрузить его . Это удалит ненужные временные файлы, которые могут помешать запуску Windows.

    Если это не сработает, снова принудительно выключите компьютер. Затем отключите все USB-устройства (клавиатуру, мышь, динамики, наушники) и включите компьютер. Таким образом, Windows не нужно проверять, правильно ли работают периферийные устройства, и, скорее всего, они загрузятся.

    Теперь, если ни один из вышеупомянутых методов не устранил проблему с запуском, вы можете перейти к десяти исправлениям ниже.

    Удаление последнего обновления

    Возможно, Windows не загружается после последнего обновления, главным образом потому, что ваш компьютер не поддерживает последний установочный файл. Кроме того, в обновлении могут быть ошибки, которые повредили важные файлы Windows.

    Следовательно, лучший способ устранить эту проблему — удалить файл обновления из среды восстановления Windows:

    1. Во-первых, принудительно выключите компьютер или ноутбук с Windows.
    2. Затем включите компьютер и снова принудительно выключите его. Как правило, если сделать это три раза, будет запустить автоматический ремонт .
    3. Теперь выберите Дополнительные параметры , чтобы войти в консоль восстановления.
    4. Под Выберите окно опции , переключитесь на опцию «Устранение неполадок».
    5. Затем нажмите Дополнительные параметры .
    6. Здесь выберите параметр Удалить обновления , чтобы удалить недавно установленные качественные или функциональные обновления Windows.
    7. Теперь сначала выберите Удалить последнее обновление качества и подтвердите его, нажав кнопку «Удалить последнее обновление качества».
    8. После перезагрузки Windows должна загружаться нормально. В противном случае перейдите в среду восстановления и снова откройте параметр «Удалить обновления».
    9. На этот раз нажмите Удалить последнее обновление функции и нажмите кнопку Удалить обновление функции для подтверждения.
    10. После перезагрузки компьютера Windows должна загрузиться и открыть экран входа в систему.

    Использование восстановления при загрузке для устранения проблем при запуске

    Поврежденный файл обновления, вероятно, создал проблемы при запуске, если Windows не загружается даже после удаления последнего обновления. К счастью, есть возможность исправить это с помощью инструмента в консоли восстановления.

    По сути, средство восстановления при загрузке ищет возможные ошибки и ошибки, мешающие загрузке Windows. Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы узнать, как это можно исправить:

    1. В консоли восстановления перейдите в раздел «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры».
    2. Затем нажмите на опцию Startup Repair .
    3. Теперь вы попадете на черный экран с сообщением «Диагностика вашего ПК».
    4. Подождите, пока инструмент восстановления проверит и попытается исправить возможные ошибки диска. Это может занять около часа.  
    5. Если восстановление прошло успешно, Windows загружается без ошибок. В противном случае вы получите сообщение «Автозагрузка не может восстановить ваш компьютер».

    Исправление системных файлов с помощью SFC и DISM

    Другая причина, по которой Windows не загружается, вероятно, связана с повреждением системных файлов. К счастью, утилита проверки системных файлов Windows (SFC) может помочь вам решить эту проблему. Вот как вы можете запустить эту команду в Windows RE:

    1. На экране «Выбор параметра» выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры».
    2. Далее из списка инструментов запустите Командная строка .
    3. Теперь вы можете запустить приведенный ниже код для запуска утилиты SFC:
      sfc /scannow
    4. Нажмите Enter, и это запустит процесс сканирования системы.
    5. Через несколько минут вы должны получить сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила».
    6. Теперь перезагрузите компьютер, и вы сможете загрузиться в Windows.

    Однако, если команда SFC у вас не сработала, попробуйте утилиту обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). Это восстановит поврежденный образ Windows, который может препятствовать запуску вашего ПК:

    1. Откройте командную строку из дополнительных параметров консоли восстановления.
    2. Теперь запустите приведенную ниже команду и дождитесь успешного завершения операции:
      Dism /Cleanup-Mountpoints
    3. Снова запустите команду SFC , и на этот раз системные ошибки должны быть исправлены.
    4. Наконец, вернитесь к экрану «Выберите вариант», и здесь выберите «Продолжить» для успешной загрузки Windows.

    Rebuild MBR

    В жестком или твердотельном диске с разделами MBR только один из разделов состоит из загружаемой ОС. Следовательно, если этот раздел будет поврежден из-за недавнего обновления, Windows, вероятно, не загрузится.

    Таким образом, мы рекомендуем восстанавливать или перестраивать MBR (Master Boot Record), чтобы она определяла, где находится загрузочный сектор и как загружается Windows в оперативную память перед запуском:

    1. Первым делом попадаем в окно восстановления и откройте командную строку, как обсуждалось в предыдущем методе.
    2. Здесь запустите следующие команды MBR по отдельности, чтобы исправить поврежденный загрузочный сектор:
      bootrec.exe /FixMbr
      bootrec.exe /FixBoot
      bootrec.exe /ScanOs
      901Rebuilrec.exe /ScanOs
      901Rebuilrec.exe
    3. Наконец, перезагрузите компьютер, и Windows должна нормально загрузиться.

    Удалить ожидающие XML-файлы

    С ожидающими XML-файлами Windows может выполнять бесконечный цикл обновлений. Действительно, это может помешать загрузке Windows, и вы, вероятно, будете постоянно видеть экран обновления.

    Следовательно, если вы также столкнулись с подобной проблемой, вот как вы можете удалить файлы cleanup. xml и pending.xml из Windows RE:

    1. Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Командная строка».
    2. После запуска окна CMD выполните следующие команды, чтобы удалить файл cleanup.xml:
      del C:\windows\winsxs\cleanup.xml
    3. Теперь введите Y и нажмите Enter, чтобы подтвердить свои действия. .
    4. Снова выполните следующую команду, чтобы удалить pending.xml:
      del C:\windows\winsxs\pending.xml
    5. В Вы уверены (да/нет)? , нажмите Y, чтобы подтвердить удаление.
    6. После удаления этих файлов перезагрузите компьютер, чтобы загрузить Windows.

    Запуск ПК в безопасном режиме

    Иногда Windows не может загрузиться из-за других проблем, а не из-за основных системных файлов и драйверов. Чтобы проверить это, мы предлагаем загрузиться в безопасном режиме и найти возможные ошибки:

    1. В консоли восстановления Windows выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры.
    2. Затем выберите Параметры запуска , чтобы изменить поведение Windows при запуске.
    3. Теперь, , нажмите клавишу F5 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети.
    4. Ваш компьютер должен загрузиться в безопасном режиме. Здесь вы можете запустить команды SFC, DISM и MBR, чтобы решить проблему с запуском. Кроме того, мы рекомендуем удалить ожидающие XML-файлы, если это возможно.

    Обновление драйверов устройств в безопасном режиме

    Действительно, поврежденные драйверы Windows — еще одна серьезная проблема, которая может препятствовать загрузке Windows. Обычно после обновления эти драйверы обновляются автоматически. Однако, если этого не произойдет, есть вероятность, что они не будут обновлены. В таком случае вы можете проверить и обновить каждый драйвер в безопасном режиме:

    1. Найдите и запустите приложение Диспетчер устройств из опции мгновенного поиска на панели задач.
    2. Как правило, неисправные драйверы имеют восклицательный знак. Таким образом, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по каждому из них и выбрать Обновить драйвер .
    3. Далее выбираем первый вариант — Автоматический поиск драйверов . Это гарантирует, что на вашем ПК с ОС Windows будут установлены последние версии драйверов.
    4. Наконец, нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите компьютер. Если проблема была связана с драйверами устройств, на этот раз должна загрузиться Windows.

    Восстановление Windows

    Следующий вариант — выполнить восстановление системы. Таким образом, вы попадете в состояние, когда Windows загружалась без проблем. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством о том, как это сделать:

    1. Войдите в Windows RE, как обсуждалось ранее.
    2. Во-вторых, переключитесь на Устранение неполадок > Дополнительные параметры .
    3. Здесь найдите и выберите утилиту System Restore .
    4. Когда откроется окно восстановления системы, войдите в свою учетную запись для административных целей.
    5. Обычно Windows автоматически сохраняет точку восстановления, чтобы вы могли вернуться назад в любое время, когда столкнетесь с какой-либо проблемой. Итак, просто выберите точку автоматического восстановления и нажмите кнопку «Далее».
    6. Теперь нажмите кнопку «Готово» и дождитесь перезагрузки компьютера. Теперь вы сможете загрузиться в Windows.

    Перезагрузите компьютер с ОС Windows

    Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло вам загрузиться в Windows, мы рекомендуем перезагрузить компьютер. Таким образом, вы можете сохранить свои личные файлы, но сбросить все остальное по умолчанию. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям о том, как это сделать:

    1. Перейдите в окно восстановления и перейдите к разделу «Устранение неполадок».
    2. Здесь выберите первый вариант – Сбросить этот ПК .
    3. Затем коснитесь параметра Cloud Download .
    4. Затем выберите Полностью очистить диск , чтобы перезапустить Windows.
    5. Теперь следуйте инструкциям на экране и завершите процесс.
    6. После входа в Windows перезагрузите компьютер, и ваша система должна нормально загрузиться.

    Чистая установка Windows

    Если Windows не загружается даже после перезагрузки ПК, последним вариантом является чистая установка операционной системы. Таким образом, вы решите все проблемы и, кроме того, улучшите общую производительность компьютера.

    Что ж, установка Windows относительно проста. Чтобы сделать это правильно, вот наша другая статья о том, как вы можете установить Windows 11 с помощью USB. После чистой установки Windows должна загрузиться нормально.

    Как избавиться от вируса, если компьютер не загружается | Малый бизнес

    By B. Steele

    Некоторые типы вредоносных программ настолько укоренились в Windows, что система не может запускаться или нормально загружаться. Всякий раз, когда вы подозреваете, что компьютер в вашем офисе заражен, немедленно решите проблему, так как другие компьютеры и серверы в вашем офисе потенциально подвержены риску, особенно если вредоносное ПО является настоящим вирусом (который копирует и размножается), а не более распространенным трояном. лошадь.

    Безопасный режим

    1. Отсоедините сетевой кабель от компьютера, если он все еще подключен. Это предотвращает распространение вредоносного ПО на другие компьютеры в вашей сети и предотвращает повторную загрузку вредоносного ПО, когда вы пытаетесь его удалить.

    2. Включите компьютер и несколько раз нажмите F8, пока не попадете в меню параметров загрузки Windows. С помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» и нажмите «Ввод». Когда вы загружаете систему в безопасном режиме, Windows загружает только минимальный набор драйверов и программ, необходимых для запуска операционной системы. Системы, скомпрометированные вредоносными программами или неправильными установками драйверов, иногда запускаются в безопасном режиме, что позволяет решить проблему под рукой. Если компьютер не загружается в безопасном режиме, перейдите к разделу «Переустановка Windows».

    3. Запустите антивирусную программу и выполните полную проверку. Очистите все найденные следы и перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не будут найдены другие следы.

    4. Перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли загружается Windows. Если это не так, лучший вариант — переустановить операционную систему. Сделайте резервную копию любых данных, которые вы можете, на флэш-накопитель или внешний жесткий диск и перейдите к следующему разделу.

    Переустановите Windows

    1. Вставьте установочный диск Windows в дисковод DVD. Если у вас нет розничного диска с Windows 7, вы получили диск с операционной системой Windows 7 вместе с компьютером.

    2. Перезагрузите компьютер и нажмите соответствующую комбинацию клавиш, чтобы открыть меню загрузки. Нужная вам комбинация будет кратковременно мигать на экране во время загрузки системы.

    3. Выберите привод CD/DVD с помощью клавиш со стрелками и нажмите «Ввод».

    4. Нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы загрузиться с диска при появлении запроса.

    5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Windows. При появлении запроса выполните «обычное» форматирование диска, при котором все данные будут удалены. Параметр «Быстрое форматирование» не сотрет диск и может позволить вредоносному ПО вернуться.

    Ссылки

    • Microsoft: Запустите компьютер в безопасном режиме

    Ресурсы

    • Microsoft: Microsoft Security Essentials
    • Trend Micro: для бизнеса

    Советы

    • Никогда не оставляйте компьютер в офисе без постоянного антивирусного продукта. Резидентные антивирусные программы работают постоянно, защищая ваш компьютер от уже существующих и потенциальных угроз.
    • Microsoft предлагает бесплатную программу Security Essentials, в то время как другие компании, такие как Trend Micro и Symantec, предлагают более надежные коммерческие продукты (ссылки см. в разделе Ресурсы).
    • Если вы не можете найти установочный диск Windows, обратитесь к производителю компьютера, чтобы заказать его за небольшую плату.

    Предупреждения

    • Если вам потребуется переустановить Windows, все данные на вашем жестком диске будут потеряны.

    Writer Bio

    Писатель и корректор с 2006 года, Б. Стил также работает аналитиком службы поддержки ИТ, специализируясь на технической поддержке потребителей и бизнес-пользователей. Она получила степень бакалавра искусств. по английскому языку и журналистике Университета Роджера Уильямса. Стил также имеет сертификаты сертифицированного Microsoft специалиста по поддержке настольных компьютеров, сертифицированного Microsoft ИТ-специалиста, специалиста по поддержке Windows 7 для предприятий и ИТ-специалиста CompTIA A+.