Не работает магазин приложений windows 10: Microsoft Store не открывается — Служба поддержки Майкрософт

Не работает Microsoft Store на Windows 11

Содержание

• Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок
  • Вариант 1: Приложение «Параметры»
  • Вариант 2: «Панель управления»
• Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store
• Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows
• Способ 4: Переустановка приложения
• Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows
• Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)
• Способ 7: Проверка целостности системных файлов
• Вопросы и ответы

Обратим ваше внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских сборках Windows 11 Microsoft Store вовсе отсутствует или создателями специально удалены определенные файлы, отвечающие за его интеграцию в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из приведенных ниже способов не поможет. Обладателям нелицензионных сборок рекомендуем использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы таких проблем с доступом к стандартным приложениям не возникало.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

В Windows 11, как и в предыдущих версиях данного семейства операционных систем, есть встроенное средство устранения неполадок, позволяющее решить популярные проблемы, связанные с работой программных компонентов или комплектующих. Среди них есть инструмент, сосредоточенный на восстановлении работы приложений из Microsoft Store, но вместе с этим он проверит и работоспособность самого магазина, устраняя самые поверхностные проблемы. Выполняется это быстро и в автоматическом режиме, поэтому мы и советуем обратиться к данному методу в первую очередь.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Сначала рассмотрим метод запуска соответствующего средства устранения неполадок через привычное для обладателей новой версии ОС приложение под названием «Параметры». В нем понадобится найти всего один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.

1. Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.
2. В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».
3. Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».
4. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.
5. Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.

Вариант 2: «Панель управления»

Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по описанной инструкции невозможен, понадобится воспользоваться более старым вариантом — обратиться к «Панели управления», в одном из разделов которой собран весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск средств устранения неполадок.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».
2. В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.
3. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.
4. В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.
5. Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store

Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс. Он пригодится в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что актуально и в рассматриваемой ситуации. Давайте разберемся с тем, где отыскать необходимые кнопки и как происходит это самое исправление со сбросом.

1. Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».
2. Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».
3. В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».
4. Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.
5. Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть еще одна системная утилита, которая позволяет восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые и могут вызывать различные системные ошибки. Вам не понадобится выполнять никаких настроек вручную, нужно только запустить саму утилиту. Для этого откройте «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.

Пройдет несколько секунд, после чего будет запущено окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем это происходит обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или снова появятся знакомые ошибки, переходите к другим методам этой статьи.

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие методы подразумевали стандартное исправление работы приложения, а также позволяли сбросить его данные. Если ничего из предложенного не помогло, можно попробовать полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого несколько консольных команд. Данный процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».
2. После загрузки консоли вставьте туда команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов.
3. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows.
4. Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с работой Microsoft Store вызваны отсутствием каких-либо системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не происходит, понадобится вручную запустить поиск апдейтов. Перед этим мы сразу сбросим службу, отвечающую за работу «Центра обновления», чтобы превентивно решить возможные трудности с поиском новых файлов.

1. Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».
2. Введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центра обновления Windows».
3. Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak и подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter.
4. Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой net start wuauserv.
5. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.
6. Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Этот метод актуален в тех ситуациях, когда при запуске Microsoft Store пользователь получает ошибку сети. Изредка это может быть вызвано отключенным компонентом протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который находится в параметрах адаптера. Активировать его можно через свойства используемого адаптера, что осуществляется следующим образом:

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду ncpa.cpl и нажмите Enter для ее применения.
2. В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.
3. Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».
4. В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые связаны с самим приложениям, но являются другими частями операционной системы. Как раз из-за этого сброс или переустановка Магазина не дает никакого положительного эффекта. Тогда стоит попробовать запустить стандартное средство проверки целостности системных файлов. Оно должно выявить ошибки и исправить их автоматическом режиме. Более детально об этой теме написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Microsoft Windows Store не открывается и не закрывается сразу после открытия

Вы можете или не быть постоянным пользователем современных приложений, которые доступны в Windows Store на вашем компьютере. Windows 10 / 8.1, но иногда вы можете проверить хорошие приложения, доступные в Магазине. Что, если вы обнаружите, что Windows App Store не открывается, не загружается и не работает, или закрывается сразу после открытия, и это бесконечно заставляет вас ждать с анимацией загрузки? Ну, есть несколько простых решений, которые вы хотите попытаться решить эту проблему.

Изображения могут быть из Windows 8.1, но процедура одинакова для Windows 10.

Прежде чем приступить к рассмотрению рекомендуемых решений, убедитесь, что ваш ПК с ОС Windows квалифицирует эти основные требования:

• Вы включили UAC (контроль учетных записей пользователей)
• У вас есть активное подключение к Интернету для подключения к магазину и загрузки приложений
• Минимальное разрешение экрана вашего компьютера — 1024 x 768
• Обновлен драйвер вашей видеокарты

1] Отрегулируйте настройки даты и времени

Наличие неправильных настроек даты и времени является наиболее распространенным, но незаметным. Чтобы настроить настройки даты и времени, выполните следующие действия:

• Найдите и откройте «Дата и время».
• Выберите «Изменить дату и время».
• Настройте правильную дату и время, нажав «Изменить дату и время»
• Также отрегулируйте точный часовой пояс в зависимости от региона

2] Отключить прокси-соединение Настройки прокси-сервера могут остановить открытие хранилища Windows. Выполните следующие действия, чтобы отключить настройки вашего интернет-прокси:

Image

• Найдите и откройте «Свойства обозревателя».
• Выберите «Свойства обозревателя», который откроет окно «Свойства Интернета».
• На вкладке «Соединения» нажмите «Настройки локальной сети».
• Снимите флажок «Использовать прокси-сервер» и нажмите «ОК».

3] Запустите средство устранения неполадок Windows Apps

Когда этот инструмент устранения неполадок выполняется, он автоматически исправляет некоторые из основных проблем, которые могут помешать работе вашего магазина или приложений — например, более низкое разрешение экрана, неправильные настройки безопасности или учетной записи и т. Д. Также см. Новый инструмент устранения неполадок в Windows Store для Windows 10 от Microsoft.

4] Очистка кеша Windows Store

Image

• Нажмите Windows ключ + R для открытия окна запуска.
• Тип WSReset.exe и нажмите Enter.

Делая это, все настройки кэша и поврежденного хранилища сбрасываются, и ваш Windows Store открывается нормально. В этом сообщении указан параметр «Сброс кеша Windows».

5] Сброс Windows Store

Если Windows Store работает неправильно, откройте «Настройки Windows 10»> «Приложения»> «Приложения и функции»> «Найти Microsoft Store»> «Дополнительные параметры»> «Сброс».

Windows не может найти ms-windows-store: PurgeCaches

Если вы получили сообщение об ошибке — Windows не может найти ms-windows-store: PurgeCaches. Убедитесь, что вы правильно набрали имя, а затем повторите попытку., вам необходимо перерегистрировать приложение Windows Store, выполнив следующую команду в окне командной строки с повышенными правами:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest. xml

Читать: Ошибка на сервере — ошибка хранилища Windows 10.

Мы надеемся, что упомянутые выше решения помогли вам преодолеть проблему Windows Store, а не открывать.

Необходимо прочитать связанные ссылки:

1. Для открытия этого магазина ms-windows вам понадобится новое приложение
2. Приложения Windows Store не открываются в Windows 10.

Как исправить Microsoft Store, не работающий в Windows 11

Как исправить Microsoft Store, не работающий в Windows 11

Microsoft Store в Windows 11 позволяет пользователям загружать различные приложения и игры от Microsoft. Приложение магазина часто обновляется, но не без проблем. У некоторых пользователей Microsoft Store перестает работать. К счастью, вы можете исправить это, используя наши простые методы, описанные в этой статье.

Почему не работает Microsoft Store?

• Неверные дата и время. Многие пользователи сообщают, что Microsoft Store перестает работать, если дата и время в вашей системе установлены неправильно. Установка правильной даты и времени может решить эту проблему.
• Поврежден кэш приложения Microsoft Store. Кэш Магазина Microsoft может быть поврежден, что приведет к тому, что магазин не будет работать. Очистка кеша должна решить проблему.
• Windows 11 устарела. Приложение Microsoft Store может перестать работать, если вы некоторое время не обновляли Windows 11. Обязательно обновите его и проверьте, устраняет ли это проблему.
• Помехи от VPN или прокси-сервера. Использование VPN или прокси-сервера может вызвать проблемы с подключением, препятствующие доступу к Microsoft Store. Поэтому попробуйте отключить VPN или прокси и проверьте, решена ли проблема.
• Вмешательство стороннего DNS-сервера. Если вы используете адрес стороннего DNS-сервера от Google или Cloudfare, попробуйте переключиться на DNS-сервер Microsoft по умолчанию, так как сторонние DNS-серверы могут вызвать проблемы с подключением.

Видео о том, как исправить Microsoft Store, не работающий в Windows 11

Содержание:

• Введение
• Метод 1. Установите правильную дату и время
• Метод 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
• Метод 3. Очистите кэш приложений Microsoft Store
• Метод 4. Восстановление или сброс приложения Microsoft Store
• Метод 5. Переустановите Microsoft Store с помощью PowerShell
• Способ 6. Настройте систему на автоматическое получение адреса DNS-сервера
• Способ 7. Отключить прокси-сервер
• Видео о том, как исправить Microsoft Store, не работающий в Windows 11

Метод 1. Установите правильную дату и время

Неправильные дата и время являются основной причиной неработоспособности Microsoft Store. Установка даты и времени для автоматической синхронизации или установка правильной даты и времени вручную должны решить проблему в большинстве случаев.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Настройки .

2. На левой панели выберите Время и язык и нажмите Дата и время .

3. Включить автоматическую установку времени , если она отключена.

4. Если эта функция уже включена, выключите ползунок Установить время автоматически .

5. Затем нажмите Изменить рядом с Установите дату и время вручную .

6. Установите правильное время и дату и нажмите Изменить .

[Вернуться к оглавлению]

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Магазин Microsoft — это приложение, отдельное от Windows 11. Если вы не можете открыть Магазин Microsoft, попробуйте запустить средство устранения неполадок, которое должен решить все проблемы, связанные с приложением.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Параметры .

2. В системной панели прокрутите вниз и нажмите Устранение неполадок .

3. Нажмите Другие средства устранения неполадок .

4. Прокрутите вниз и щелкните Запустить рядом с Приложения Магазина Windows , чтобы запустить средство устранения неполадок.

5. Перезагрузите компьютер, как только средство устранения неполадок решит проблемы.

[Вернуться к оглавлению]

Способ 3. Очистить кэш приложений Microsoft Store

Как и другие приложения Windows, Microsoft Store накапливает данные кэша для ускорения выполнения определенных задач. В некоторых случаях кэш может быть перегружен или поврежден, что препятствует правильной работе Microsoft Store.

1. Удерживайте клавиш Windows+R , чтобы открыть Выполнить .

2. В диалоговом окне «Выполнить» введите CMD и, удерживая нажатыми клавиши Ctrl+Shift+Enter , откройте командную строку с повышенными привилегиями .

3. В окне командной строки введите wsreset и нажмите Enter . Команда выполнит некоторые процессы в фоновом режиме, и Microsoft Store автоматически откроется по завершении.

[Вернуться к оглавлению]

Способ 4. Восстановление или сброс приложения Microsoft Store

Восстановление приложения Microsoft Store должно устранить проблемы, связанные с приложением. Если сброс приложения не решит проблему, попробуйте его сбросить, но сброс приложения Microsoft Store удалит данные, хранящиеся в приложении, и вам потребуется войти в систему. Приложения и функции .

2. Щелкните три точки рядом с Microsoft Store и выберите Дополнительные параметры .

3. В разделе Сброс нажмите Восстановить . Проверьте, работает ли Microsoft Store.

4. Если Microsoft Store не работает, нажмите Сброс .

5. Нажмите Сброс еще раз для подтверждения.

[Вернуться к оглавлению]

Способ 5. Переустановите Microsoft Store с помощью PowerShell

Приведенный ниже метод покажет вам, как переустановить Microsoft Store с помощью команды в PowerShell.

1. Нажмите и удерживайте клавиш Windows+R , чтобы открыть Выполнить .

2. В диалоговом окне «Выполнить» введите powershell и, удерживая нажатыми клавиши Ctrl+Shift+Enter , откройте PowerShell от имени администратора .

3. В окне PowerShell введите:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

4. Нажмите Введите для выполнения команды.

5. Закройте окно Powershell и перезагрузите компьютер.

6. Удерживайте клавиш Windows+R , чтобы открыть Выполнить .

7. В диалоговом окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите OK .

8. Щелкните правой кнопкой мыши Служба установки Microsoft Store и выберите Свойства .

9. Откройте Раскрывающееся меню Тип запуска и выберите Автоматически .

10. В разделе Состояние службы нажмите Запустить .

11. Нажмите Применить и нажмите OK .

[Вернуться к оглавлению]

Способ 6. Настройте систему на автоматическое получение адреса DNS-сервера

Использование адреса стороннего DNS-сервера может вызвать проблемы с подключением к Microsoft Store. Настройка автоматического получения адреса DNS-сервера может решить проблему с неработающим Microsoft Store.

1. Удерживайте клавиш Windows+R , чтобы открыть Выполнить .

2. В диалоговом окне «Выполнить» введите ncpa.cpl и нажмите OK .

3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Свойства .

4. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства .

5. Отметьте Получить адрес DNS-сервера автоматически и нажмите OK .

[Вернуться к оглавлению]

Способ 7. Отключить прокси-сервер

Пользовательский прокси-сервер также может вызвать проблемы с подключением к Microsoft Store. Таким образом, установка автоматических настроек прокси-сервера (настройка по умолчанию в Windows) может исправить приложение.

1. Нажмите и удерживайте клавиш Windows+R , чтобы открыть Выполнить .

2. В диалоговом окне «Выполнить» введите inetcpl.cpl и нажмите OK .

3. Выберите вкладку Соединения .

4. Нажмите Настройки LAN .

5. Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети .

6. Установите флажок Автоматически определять настройки и нажмите OK .

[В начало]

В начало

Магазин Microsoft не работает в Windows 10? Fix-It With These Solutions

Microsoft Store (ранее Windows Store) — это платформа распространения Microsoft для обслуживания приложений платформы Windows в Windows 10. Она дает вам доступ к широкому каталогу контента, распределенного по различным категориям, таким как музыка, видео, приложения. , игры и многое другое.

Однако, несмотря на то, что Магазин является таким важным компонентом операционной системы, он страдает от различных ошибок и проблем — до такой степени, что иногда он становится недоступным.

Если приложение Microsoft Store не работает должным образом на вашем ПК с Windows 10, вы можете воспользоваться некоторыми решениями.

Содержание

Исправления проблем Microsoft Store в Windows 10

Вообще говоря, наиболее распространенные проблемы Microsoft Store, с которыми вы столкнетесь, могут возникнуть из-за одного или нескольких из следующих факторов: неправильная настройка сети, асинхронная дата и время, чрезмерно агрессивное кэширование, ожидающие обновления системы или неверные настройки прокси-сервера.

Однако в большинстве случаев эти проблемы Microsoft Store можно решить с помощью определенных исправлений. Ниже приведен список таких исправлений, которые помогут вам справиться с этими проблемами.

1.

Примитивные исправления

Проблемы с Microsoft Store в Windows 10 иногда могут быть вызваны базовыми проблемами, такими как неправильная установка даты и времени, плохо настроенный DNS-сервер, устаревшая версия операционной системы или даже плохое подключение к Интернету.

Таким образом, если вы начинаете испытывать проблемы в своей системе, когда Магазин отказывается загружаться или подключаться к Интернету, вы должны сначала исключить вышеуказанные факторы как потенциальные причины вашей проблемы. Для этого выполните следующие примитивные исправления, чтобы попытаться исправить приложение Магазина Windows на вашем ПК.

и. Проверьте подключение

В первую очередь необходимо убедиться, что ваша сеть (локальная сеть или Wi-Fi) работает правильно. Вы можете сделать это одним из следующих способов.

1. Посетите веб-сайт в браузере.
2. Запустите тест скорости с помощью приложения для проверки скорости.
3. Пропингуйте адрес/веб-сайт через командную строку с помощью команды ping .
   Например: ping 142.250.183.20
ping google.com.

ii. Установка даты и времени компьютера

Магазин Microsoft Store часто сталкивается с проблемами подключения из-за неправильных настроек даты и времени. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами загрузки/подключения на вашем компьютере, вы должны сначала проверить, установлены ли на нем правильные дата и время. Если это не так, выполните следующие шаги, чтобы синхронизировать вашу систему с текущими датой и временем.

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки .
2. Нажмите Время и язык .
3. В Дата и время , нажмите кнопку Sync now , чтобы синхронизировать системные часы с сервером времени Windows.
4. Включите кнопку Установите время автоматически , если это еще не сделано, чтобы избежать проблем с синхронизацией времени в вашей системе в будущем.

iii. Обновите Windows 10 до последней версии

Запуск более старой версии операционной системы и ожидание обновления Windows — еще одна проблема, которая иногда может мешать правильному функционированию системных компонентов, включая Microsoft Store. Чтобы убедиться, что это не является причиной проблемы в вашем случае, выполните следующие действия, чтобы обновить систему до последней версии Windows 10.

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки .
2. Нажмите Центр обновления Windows на левой панели.
3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений в правом окне, чтобы проверить наличие доступных обновлений. Если обновление доступно, оно начнет загружаться автоматически, после чего вы сможете установить его в своей системе.

iv. Изменение настроек контроля учетных записей пользователей

Изменение настроек вашей учетной записи контроля учетных записей может исправить код ошибки 0x8000ffff при открытии Microsoft Store. Для этого выполните следующие действия:

• Перейти к панели управления
• Выберите учетные записи пользователей, затем измените настройки контроля учетных записей
• Здесь ползунок должен находиться в рекомендуемом положении. Нажмите OK, чтобы принять.

2. Изменить адрес DNS

Если примитивные исправления не решают проблемы с Магазином Windows, вы можете перейти к другим решениям, например, к изменению настроек DNS вашей сети. DNS, который похож на телефонную книгу в Интернете, содержит адрес каждого (проиндексированного) веб-сайта в Интернете, а DNS-сервер помогает обрабатывать такие запросы, чтобы сделать просмотр в Интернете легким и быстрым.

В некоторых случаях предоставляемый провайдером DNS-сервер, используемый вашей сетью, может быть причиной недоступности Microsoft Store. Чтобы справиться с этим, вы можете изменить настройки DNS вашей сети. Ниже приведены шаги, которые помогут вам в этом.

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки .
2. Нажмите Сеть и Интернет .
3. Выберите тип подключения ( Wi-Fi или Ethernet ), для которого вы хотите изменить настройки DNS, на левой панели и нажмите 9.0012 Изменить настройки адаптера в правом окне.
4. В окне Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который вы хотите изменить, и выберите Свойства .
5. Щелкните вкладку Сеть и из элементов, перечисленных в разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) или Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите Недвижимость .
6. Нажмите Advanced в следующем окне.
7. В разделе Дополнительные параметры TCP/IP щелкните вкладку DNS .
8. Нажмите Добавить… и введите адрес DNS-сервера, который вы хотите использовать в своей сети.
9. Нажмите кнопку Добавить и нажмите OK .

(Вы можете настроить свою сеть на использование любого DNS-сервера, который вы хотите. Некоторые из предпочтительных DNS-серверов включают Google Public DNS [ 8.8.8.8 и 8.8.4.4 ], Cloudflare DNS [ 1.1.1.1 и 1.0.0.1 ] и OpenDNS [ 208.67.222.222 и 208.67.220.220 ]).

3. Отключить прокси-сервер

Помимо DNS, еще одним элементом, который иногда может сделать Microsoft Store недоступным на вашем ПК, является прокси-сервер, который в основном является посредником в архитектуре клиент-сервер, который транслирует трафик между обеими сторонами.

Если вы сознательно или нет включили прокси-сервер на своем ПК с Windows 10, вам следует отключить его, а затем снова попытаться получить доступ к Магазину. Вы можете отключить прокси в своей системе, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки .
2. Выберите Сеть и Интернет .
3. Выберите Proxy на левой панели.
4. В правом окне прокрутите вниз до Ручная настройка прокси и отключите параметр Использовать прокси-сервер .

4. Очистите кэш Microsoft Store

Во всех тех случаях, когда Microsoft Store время от времени дает сбой при загрузке и обновлении приложений, плохое кэширование является одним из факторов, которые следует устранить. Возможное решение этой проблемы — сбросить настройки Магазина Microsoft и очистить кеш Магазина Windows.

Есть два способа сделать это: вы можете использовать подход с графическим интерфейсом или использовать интерфейс командной строки для более быстрой работы.

Если вы предпочитаете графический интерфейс, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки .
2. Выберите Приложения .
3. В настройках Приложения и функции прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Store .
4. Нажмите Microsoft Store и нажмите Дополнительные параметры .
5. Прокрутите вниз и нажмите кнопку Сброс . При появлении запроса нажмите Сбросить .

В качестве альтернативы, если вы хотите сэкономить на дополнительных шагах, вы можете сбросить кэш Store с помощью командной строки. Для этого:

1. Нажмите Запустите и найдите cmd .
2. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
3. В контроле учетных записей пользователей 9Окно 0013, нажмите Да .
4. Введите wsreset.exe в окне командной строки и нажмите Введите .

Windows теперь автоматически сбрасывает кэш Microsoft Store и запускает его.

5. Устранение неполадок с помощью средства устранения неполадок приложений Магазина Windows

Если перечисленные до сих пор исправления не работают, и вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами в Магазине Microsoft, пришло время использовать средство устранения неполадок Windows 10, чтобы выявить и устранить проблему. Чтобы использовать средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели и нажмите Дополнительные средства устранения неполадок .
4. Прокрутите вниз и нажмите Приложения Магазина Windows .
5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

После этого средство устранения неполадок начнет сканирование вашей системы на наличие проблем. Если он найдет его, он попытается выполнить разрешение самостоятельно. В качестве альтернативы, в других случаях, он представит вам шаги, чтобы вы могли решить проблему самостоятельно.

6. Перерегистрируйте Microsoft Store

Наконец, если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогает, последним средством является повторная регистрация приложения Microsoft Store, чтобы восстановить его состояние по умолчанию. Для этого вам нужно будет использовать PowerShell. Ниже приведены шаги для перерегистрации Microsoft Store с помощью PowerShell:

1. Нажмите Start и найдите powershell .
2. Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора .
3. В приглашении Управление учетными записями пользователей нажмите Да .
4. Введите следующую команду PowerShell в окно PowerShell и нажмите . Введите
   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest }

Иногда проблема может быть связана с вашей учетной записью пользователя. Таким образом, простой способ исправить проблемы с магазином Microsoft может заключаться в создании новой учетной записи пользователя без добавления учетной записи Microsoft. После создания новой учетной записи переключитесь на нее и посмотрите, сохраняются ли проблемы.

Восстановление функциональности Microsoft Store

Вышеупомянутые исправления должны помочь вам решить проблемы с Microsoft Store на вашем ПК с Windows 10 и восстановить его функциональность до нормального состояния. Большинство этих исправлений взяты с различных форумов, включая собственное сообщество Microsoft, и доказали свою эффективность многим пользователям.

Таким образом, если в вашей системе нет какой-либо действительно неясной проблемы, эти исправления обычно решают любые проблемы, которые у вас есть с Microsoft Store.