Не работает звук в скайпе я не слышу собеседника: Не слышу собеседников в скайпе через наушники, меня слышно.

Почему в Скайпе не слышно собеседника. Тихо, плохо или ничего не слышу

В Cкайпе не слышно собеседника? Задаетесь вопросами о том, почему ничего не слышно и как можно исправить положение? В представленной статье мы постараемся ответить на вопрос о том, почему не слышно в Cкайпе собеседника, и не только.

Твитнуть

Прежде всего надо смириться с мыслью, что вы далеко не новичок в этой проблеме, так как она случается относительно часто почти с каждым пользователем. Если плохо слышно собеседника в Скайпе, то проблема может быть как с вашей стороны, так и со стороны того, с кем вы общаетесь, поэтому мы рассмотрим ситуацию с двух точек зрения.

Проблема в вашем компьютере

«Я плохо слышу собеседника, что делать?!» — примерно такими вопросами пестрят многие форумы, причем в 90% случаев ответ простейший: у вас выключены колонки или не работают встроенные динамики. Какое может быть решение? Отрегулировать уровень звука на самих колонках, либо сделать это на компьютере. Если у вас MacOS, то искать нужный значок надо в правом верхнем углу экрана (на примере он выделен синим):

Значок громкости

Если у вас другая операционная система, то внимание на правый нижний угол экрана — суть точно такая же.

Чтобы проверить активность ваших колонок просто включите любую песню или видео: если звук слышен, значит, беда в чем-то другом. Имеет смысл теперь заглянуть в настройки самого Скайпа. Приведем пример того, как все выглядит на MacOS, на Windows все примерно так же, просто немного иначе смотрится визуально:

Настройки звука в Скайпе

Проследите за тем, чтобы здесь все было хотя бы как на примере. Особое внимание — строчке «Громкость». Теперь вы знаете, почему плохо слышно в Скайпе с вашей стороны. Просто нужно прибавить громкость и проконтролировать, есть ли она вообще. Ничего сложного.

Проблема в компьютере собеседника

Здесь все может быть уже немного сложнее, ибо если свой компьютер вы знаете, то что происходит в чужом — потемки. Если не слышно голоса другого пользователя, то, скорее всего, проблема в микрофоне. Попросите человека с помощью текста проверить качество этого устройства, ибо бывает так, что микрофон просто не вставлен в разъем или уровень его громкости сдвинут к нулю. В таком случае надо будет войти в настройки Скайпа (на MacOS делается просто сочетание клавиш «CMD» и «,») и уже там выбрать нужный микрофон.

Если тихо слышно, то надо просто подсесть поближе к приемнику звука или пододвинуть сам микрофон, а также убрать все возможные источники постороннего шума. Кроме всего этого, обратите внимание на следующий момент:

Микрофон выключен

Микрофон включен

Видите ли вы разницу? На картинке выше выключен микрофон, поэтому если вы задаете вопрос себе «почему я не слышу собеседника в Скайпе?», то вот вам и ответ. Неопытный собеседник мог случайно нажать на значок микрофона, тем самым, выключив его. Придется объяснить ему текстом, как вернуть все на место.

Здесь мы перечислили самые популярные решения проблемы, почему я не слышу собеседника в Skype. Напоследок скажем вам про еще один немаловажный момент, о котором почему-то многие забывают.

Контроль исправности всех систем

У каждого пользователя Скайп есть по умолчанию контакт с именем «Контрольный звонок Скайп» (Echo/Sound Test Service). Если там вы слышите то, что вам говорит робот, если можете услышать свой собственный голос на записи, то, следовательно, сложности с компьютером собеседника. Порекомендуйте сделать ему ту же проверку, чтобы он также не сталкивался с неприятностью, вроде «никого не слышу, никто не слышит меня» и так далее.

Наконец, самый главный совет: на большинстве современных компьютеров и ноутбуков все уже установлено штатно, программы сами адаптируются под вашу систему, поэтому лучше вообще ничего не трогать и не лезть в настройки, так что в 99% случаев тот же Скайп будет отлично работать и так.

Хочется верить, что после данной статьи тревожных посланий вроде «не слышу человека, помогите!» больше не появится.

Желаем вам приятных переговоров и только положительных эмоций от общения!

Автор: Василий Митрофанов

Твитнуть

КОММЕНТАРИИ

Не Слышно Собеседника В Скайпе (Skype)



Программу для общения в Интернете Skype никому не надо представлять. Она стала первой в мире, предложившей пользователям, наряду с сервисом мессенджера, голосовой и видеоформат связи. Но и тот, и другой способ общения с контактами бесполезен, если не слышно собеседника в Скайпе.

Причин, по которым может возникать данная проблема, может быть несколько: от дефекта в устройствах до некорректности настроек самого приложения, и находиться как на стороне пользователя, так и на стороне вызываемого абонента. В данной статье будут обозначены все возможные варианты, а также предложены пути их решения.

Проблема с микрофоном на стороне пользователя

Первое, что может прийти в голову в связи с данной ситуацией, это неполадки с микрофоном. Возможно, он просто не подключён, или же неверно настроен. Поэтому прежде всего нужно проверить, что разъёмы микрофона плотно «сидят» в соответствующем гнезде компьютера, а также целостность шнура.

Далее необходимо оценить наличие драйверов для аудио- устройств материнской платы компьютера или звуковой карты. Не помешает проверить их настройки в системе, а также настройки звука непосредственно в самом Скайпе. Каждая из озвученных причин – это тема отдельной инструкции, которая требует тщательной проработки.

Проблема с настройками звука на стороне контакта

Как правило, когда возникает проблема, что собеседник не слышит пользователя в Скайпе, пользователь начинает искать причину у себя. Хотя, по сути, проблема может оказаться и на стороне вызываемого абонента.

Чтобы в этом убедиться, нужно сделать тестовый звонок другому другу. Если во время сеанса связи проблема не подтверждается, то причина в другом. Искать её нужно на компьютере контакта, который не слышит своего собеседника. Причины могут быть самыми банальными: человек забыл включить колонки или отключил в них звук. Те же колонки или наушники могут быть вообще не подключены к домашнему компьютеру или же вставлены в другие гнёзда. Как правило, разъём зелёного цвета предназначен для звуковых устройств, это важно проверить.

Если оборудование подключено и уровень сигнала отрегулирован, стоит поинтересоваться вот чем. Есть ли у контакта звук в других программах, на ютюбе, в конце концов. Если звук отсутствует повсеместно, то Скайп тут не причём. А значит, контакту нужно проверить настройки в системе или же вызвать технического специалиста для поиска проблемы и её устранения.

Проблема настроек со звуком в Skype

Ещё одна причина проблемы, когда собеседник не слышит пользователя в Skype, это настройки внутри самой программы. Возможно, звук в Скайпе вообще отключён, либо выставлен низкий уровень звука. Протестировать и оценить звук в Скайпе легко. Для этого во время сеанса связи контакту пользователя необходимо кликнуть вверху справа по иконке «Интерфейс и параметры звонков».

И в загруженном меню выбрать строчку «Настройки звука и видео».

Откроется раздел настроек звука и видео, где нужно зафиксировать внимание на панели звука в разделе «Динамики». Если значение находится чуть выше нулевой отметки, то нужно исправить. То есть сместить переключатель вправо до комфортного для пользователя уровня звука.

Также контакту пользователя не помешает проверить, что выбрано верное устройство связи. Для этого необходимо нажать на ссылку справа от раздела «Динамики» «Устройство связи по умолчанию». Если внутри имеется несколько устройств, то нужно попробовать все возможные варианты и оценить уровень звука.

Когда нужное устройство будет подобрано, можно закрывать настройки и наслаждаться общением с другом.

Заключение

Если все описанные выше причины и способы их устранения не помогли пользователю наладить звук во время диалога в Скайпе, то не лишним будут снести с ПК установленную версию Скайпа. Затем нужно загрузить на официальном сайте последний релиз и установить его на своём компьютере. Это тоже может помочь. Но, если не слышно собеседника в Скайпе и после этого, то с большой вероятностью можно утверждать о другой причине. Это несовместимость Skype с другими установленными программами, которые в данный момент запущены на компьютере. Пользователю нужно выйти из всех лишних программ, желательно перезагрузить систему и заново оценить уровень звука. Хочется надеяться, что хотя бы один из методов «лечения» проблемы окажется действенным. И пользователь больше никогда не окажется в подобной ситуации.



Что делать если не слышно собеседника в скайпе 🚩 не слышно человека в скайпе 🚩 Программное обеспечение

Что делать если не слышно собеседника в скайпе 🚩 не слышно человека в скайпе 🚩 Программное обеспечение

Пожалуйста для лучшего использования включите JavaScript

By EasyHow

Вы звоните другу в скайпе, говорите ему что-то, а в ответ — тишина. Проблема может быть с вашими динамиками, либо с микрофоном вашего собеседника. Необходимо настроить аксессуары для правильной работы.

Для того, чтобы правильно настроить Skype, необходимо проверить настройки оборудования в Windows и в программе на обоих компьютерах — на своем и на ПК-компаньоне.

Настройка компьютера

С вашей стороны необходимо проверить наличие встроенных динамиков, динамиков или наушников. Вы должны убедиться, что устройство правильно подключено к компьютеру и что оно включено. И для начала вам нужно узнать – нормально ли работает звук вне Skype? Просто включите музыку или фильм на ПК, и если звук слышен, то проблема кроется в чем-то другом. Если нет звука, то нужно обновить драйвер на звук. Вы можете установить их с диска, который идет в комплекте с компьютером/ноутбуком или скачать на официальном сайте производителя.

Затем нужно зайти в настройки звука в Скайпе (Инструменты — Настройки) и с помощью «Динамиков» выбрать нужное устройство. Если их несколько — экспериментируйте. Далее идет проверка звука кнопки, которую вы можете использовать, чтобы убедиться, что звук работает. После сохранения настроек нужно выбрать контакт Echo/SoundTestService и сделать тестовый звонок. Робот поможет убедиться, что звук действительно работает.

Если с вашими колонками (наушниками) все в порядке, значит, проблема существует в системе вашего собеседника.

Настройка компаньона ПК

Если в вашем случае проблема может быть с динамиками, то проблема у другого человека, скорее всего с микрофоном. Вам нужно проверить правильность подключения микрофона к компьютеру. Вероятно, устройство было подключено не к тому разъему (разъем микрофона обычно находится на задней панели системного блока и имеет розовый цвет).

После этого нужно убедиться, что микрофон включен. Во время разговора в Скайпе в окне чата есть кнопка с микрофоном, с помощью которой можно включать и выключать устройство. Если этот значок нарисован красным перечеркнутым квадратом, это означает, что ваш друг случайно выключил микрофон. Чтобы включить его, нужно снова нажать на кнопку.

Проверить включен ли микрофон в настройках программы («Инструменты» — «Настройки» — «Настройки звука»). Вы также можете протестировать устройство с помощью управляющего вызова робота.

Если во время разговора возникли такие проблемы, как искаженный или прерывистый звук, необходимо выполнить следующие действия. Для начала нужно выйти из Skype, затем через меню «Пуск» выбрать «Выполнить». В появившемся окне введите «%appdata%\Skype» и нажмите Enter. Откроется папка Skype, куда нужно удалить файл shared.xml. После перезагрузки проблемы со звуком должны исчезнуть.

Совет полезен?

Проблемы со звуком в Skype для Windows из-за аудиокодека NGC

Проблемы со звуком в Skype для Windows из-за аудиокодека NGC


13 комментариев

Windows, Справка

(6 голосов)

NGC — это новый аудиокодек, используемый для вызовов Skype-to-Skype, и он предназначен для замены предыдущего кодека SILK , который когда-то заменил своего предшественника 9. 0049 СВОПК . Сокращенно от «Next Generation Calling», новый аудиокодек Skype пока находится в стадии тестирования (я так думаю, потому что он активируется случайным образом), но уже заметил, что во время звонка NGC, по сравнению с SILK, голос без фона звучит гораздо чище шумы и помехи.

Но, как и любая новая технология, иногда NGC работает некорректно, и из-за этого во время звонков по Skype могут возникать различные проблемы со звуком (например, прерывания звука, отсутствие звука, подавление звука, отключение Sterio Mix и другие). Как правило, проблемы связаны с железом, драйверами или сторонним ПО, и я дам несколько советов, как их решить.

  1. Прежде всего, убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype для Windows, так как только последние версии содержат исправления и исправления обнаруженных ошибок.
  2. Затем убедитесь, что вы всегда используете последние версии драйверов для звуковой карты, микрофона и других звуковых устройств. С другой стороны, если проблемы со звуком начали возникать после того, как вы установили последние версии драйверов, в качестве обходного пути можно откатить их.
  3. Если предыдущие советы вам не помогли, попробуйте удалить любое программное обеспечение, предназначенное для обработки звуков вашего компьютера (например, для записи и изменения голоса, применения звуковых эффектов и прочего).

Что делать, если проблемы со звуком сохраняются?

  1. Во-первых, нужно убедиться, что проблема действительно в аудиокодеке NGC. Для этого во время звонка анализируйте техническую информацию и ищите значение Technology=NGC — если его нет, то ваша проблема не связана с NGC и вам нужно найти другое решение. В противном случае продолжайте читать.
  2. Если проблема действительно связана с NGC, и вы уже перепробовали все варианты ее устранения, на данный момент у вас есть два обходных пути:

    1. Установите Skype 7.16.0.102 (безопаснее, но меньше функций)
    2. Отключить NGC (все функции, но опасные)

Как отключить NGC?

На данный момент нет официального способа отключить NGC, но вы можете сделать это следующим образом:

  1. Выход из Скайпа
  2. Открыть папку: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone
  3. Переименовать файл RtmCodecs. dll во что-то другое
  4. Запустите Skype и сделайте аудиозвонок
  5. Проверить, существует ли проблема

Имейте в виду, , что этот взлом может сломать ваш Skype, и вы должны использовать его на свой страх и риск. Я знаю случай, когда веб-камера Logitech C920 отключалась при попытке переключиться в режим видео 1080p (Full HD) во время видеозвонка по Skype. Если вы столкнулись с такими проблемами, переименуйте обратно файл RtmCodecs.dll .

Что такое файл «RtmCodecs.dll»?

Я могу ошибаться, но кажется, что этот файл содержит функции, которые добавляют поддержку кодека NGC (и, скорее всего, многие другие функции). Когда «RtmCodecs.dll» отсутствует, Skype использует аудиокодек по умолчанию с именем SILK. Я переименовал этот файл и провел различные тесты, и не заметил никаких проблем во время аудио- и видеозвонков, а также для групповых вызовов. Поэтому прошу сообщать, если в вашей системе что-то сломалось или не работает должным образом после переименования этой библиотеки.