Не скачивает файлы firefox: Что делать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы

Что делать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы

Наладьте Firefox

Очистить Firefox

• Как это работает?

• Загрузить свежую копию

В данной статье описываются шаги, которые необходимо проделать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.

Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

Оглавление

• 1 Проверьте панель «Загрузки» на наличие заблокированных загрузок
• 2 Очистите историю загрузок
• 3 Выберите другую папку для загрузок
• 4 Сбросьте папку для загрузок
• 5 Выберите корректную папку загрузки в настройках Safari
• 6 Удалите повреждённый файл plist
• 7 Измените настройки для типов файлов
• 8 Настройте программу Интернет-Безопасности
• 9 Включите загрузки заблокированные Политикой Зоны Безопасности
  • 9. 1 Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности
• 10 Другие решения

Firefox имеет функцию защиты загрузок, чтобы защитить вас от вредоносных или потенциально опасных файлов при загрузке. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждение о файле на панели «Загрузки», а также варианты обработки этой загрузки. Вы можете открыть панель «Загрузки», чтобы просмотреть завершённые и ожидающие загрузки, нажав кнопку «Загрузки» (стрелка вниз на панели инструментов). Для получения дополнительной информации, прочитайте статьи Где искать и управлять загруженными файлами в Firefox и Как работают встроенная Защита от Фишинга и Вредоносных программ?.

Очистка истории загрузок может исправить некоторые проблемы с загрузкой файлов:

1. Щёлкните по кнопке Загрузки , а затем щёлкните Показать все загрузки. Откроется окно Загрузки.
2. В окне Загрузки щёлкните по Очистить список загрузок.
3. Закройте окно Загрузки.

Firefox может быть не в состоянии загрузить файлы, если есть проблема с папкой, в которую сохраняются загружаемые файлы:

1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки.
   Нажмите кнопку и выберите Настройки.Нажмите кнопку и выберите Настройки.

2. Выберите панель Основные.
3. Найдите раздел Загрузки под заголовком Файлы и приложения.
4. Щёлкните по кнопке ОбзорВыбрать рядом со строкой Путь для сохранения файлов.
5. Выберите другую папку загрузок для сохранения файлов.
6. Закройте страницу «about:preferences». Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:

Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.

1. Введите «about:config» в адресной строке и нажмите EnterReturn.
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск!Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу «about:config».
2. В поле Поиск, введите browser.download.
3. Если любой из следующих параметров выделен жирным шрифтом, сбросьте их значения. Для сброса значения щёлкните по кнопке Удалить или Сбросить , в зависимости от параметров:
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. При желании вы можете вернуться к предпочитаемой вашей настройке папки Загрузки в панели Основные страницы Настройки
   вашего Firefox, в разделе Загрузки под Файлы и Приложения.

Если вы получили сообщение об ошибке <filename> не может быть сохранён, так как произошла неизвестная ошибка., ваша проблема может быть вызвана взаимодействием с браузером Safari и вашей операционной системой.

Чтобы исправить эту проблему, откройте настройки Safari и измените значение настройки Сохранять загружаемые файлы в: на корректную папку (такую как ваш Рабочий стол). Затем перезапустите Firefox.

Если вы получили сообщение об ошибке Файл <filename> не может быть сохранён, так как вы не можете менять содержимое указанной папки. Измените свойства папки и попробуйте снова или введите другой адрес для сохранения., ваша проблема может быть вызвана повреждённым файлом plist.

Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:

• ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Если не работает загрузка определенных типов файлов, убедитесь, что Firefox не настроен на особую обработку этих типов файлов, отличную от других. Прочитайте статью Управляйте типами файлов и действиями при загрузке в Firefox для получения информации о том, как просматривать и изменять обработку различных типов файлов.

Программы обеспечения безопасности в Интернете, в том числе межсетевой экран, антивирусные программы, антишпионские программы и другие могут блокировать загрузки определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, существует ли настройка, которая может блокировать загрузки.

Для проведения диагностики на предмет того, не вызывает ли проблемы программа Интернет-Безопасности, вы можете попробовать временно отключить её, проверить, работает ли загрузка файлов, а затем снова включить программу.

Загрузка исполняемого файла (такого как файл .exe или .msi) может не сработать, с сообщением Отменена в окне загрузок под именем файла.

Это происходит потому, что Firefox принимает во внимание ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально опасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение приведенное ниже.

Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности

Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Прочитайте статью Сброс параметров браузера Internet Explorer на сайте поддержки Microsoft для получения инструкций.

Вы можете провести диагностику вашей проблемы с загрузкой, следуя инструкциям в статье Диагностика и решение проблем в Firefox.

Основано на информации с Unable to save or download files (mozillaZine KB)

Поделитесь этой статьёй: http://mzl.la/1BAQCEh

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Unghost, Harry, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Что делать, если Firefox не скачивает файлы

Современные браузеры отличаются скоростью работы и высоким уровнем «общения» с пользователями. Несмотря на все старания разработчиков, существует ряд проблем, которые возникают по мере развития проектов. Сегодня мы поговорим о том, почему Firefox не скачивает файлы, рассмотрим популярные методы решения.

Содержание

• Методология борьбы
  • Заблокированные загрузки
  • Очистка истории
  • Выбираем другое хранилище
  • Сброс места хранения
  • Корректируем программы Интернет-Безопасности
• Подведем итоги

Методология борьбы

На форумах и профильных сайтах существует множество «достоверных» способов решения проблемы, но не лучше ли обратиться за помощью к проверенным источникам?

Таковым считается Support Mozilla, на котором представлено множество решений программной неполадки.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Заблокированные загрузки

В браузер встроена система защиты, препятствующая несанкционированной загрузке материала. Нам, соответственно, необходимо от нее избавиться. Делается все так:

1. Откройте в браузерной строке ссылку about:preferences#privacy.
2. Тогда загрузится страница настроек, в частности, вкладка «Приватность и защита».
3. Пролистайте ее до конца, тогда вы увидите пункт «Защита».
4. Отключите пункт «Предупреждать о нежелательных и…».

Очистка истории

Ряд проблем со скачиванием материала решается при помощи очистки истории. Для этого нужно:

1. Кликнуть на иконку «Загрузки», а затем на кнопку перехода.
2. Щелкните ЛКМ по пункту очистки.

Выбираем другое хранилище

Если файл не загружается в Firefox, то обратите внимание на папку для хранения файлов. В целях профилактики стоит ее изменить, для этого:

1. Переходим в меню пользовательских настроек.
2. Кликаем на панель «Основные».
3. Находим раздел «Загрузки».
4. Вызываем Проводник щелчком ЛКМ напротив пункта «Путь для сохранения…».
5. Выбираем другое физическое хранилище, закрываем меню настроек.
6. Изменения сохранятся автоматически.

Сброс места хранения

Если предыдущий метод не помог, то настало время для «тяжелой артиллерии». Для отката настроек папки загрузок нужно:

1. Вводим в адресную строку следующую фразу about:config.
2. Соглашаемся с предупреждением о возможном лишении гарантии в случае внесения непоправимых изменений.
3. В открывшемся окне вводим browser.download.
4. Все выделенные параметры необходимо сбросить (клик ПКМ и выбор соответствующего пункта).
5. Сохраняем внесенные изменения.

Корректируем программы Интернет-Безопасности

Для защиты браузера от рекламных баннеров, всплывающих окон и несанкционированного скачивания файлов существует ряд расширений и программ.

Дабы исключить возможность конфликта между разным ПО проверьте их настройки, попробуйте отключить и загрузить требуемые файлы.

Подведем итоги

Существует множество действенных способ решения проблемы, связанной с ошибкой «Этот файл обычно не загружают Firefox», и убрать ее довольно просто. В качестве проверенного источника информации рекомендуем использовать официальный сайт поддержки популярного браузера.

Что делать, если вы не можете скачать или сохранить файлы

Настройте Firefox

Обновить Firefox

• Как это работает?

• Скачать свежую копию

В этой статье описываются действия, которые необходимо предпринять, если вы не можете загружать или сохранять файлы с помощью Firefox.

Примечание: Функция «Обновить Firefox» может исправить многие проблемы, вернув Firefox в состояние по умолчанию, сохранив при этом важную информацию. Подумайте об использовании его, прежде чем проходить длительный процесс устранения неполадок.

Содержание

• 1 Проверьте панель загрузок на наличие заблокированных загрузок
• 2 Очистите историю загрузок
• 3 Выберите другую папку загрузки
• 4 Сброс папки загрузки
• 5 Выберите допустимую папку загрузки в настройках Safari
  

  7

  7 6 Удалить поврежденный файл plist

• 7 Изменить настройки типа файла
• 8 Настроить программное обеспечение безопасности в Интернете
• 9 Включить загрузку, заблокированную политикой зоны безопасности
  • 9. 1 Сброс настроек Интернет-безопасности системы
• 10 Другие решения

Firefox включает функцию защиты загрузки, чтобы защитить вас от вредоносных или потенциально опасных загрузок файлов. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждающее сообщение о файле на панели «Загрузки» вместе с вариантами обработки ожидающей загрузки. Вы можете открыть панель «Загрузки» для просмотра завершенных и ожидающих загрузки, нажав кнопку «Загрузки» (стрелка вниз на панели инструментов). См. статьи Где найти загруженные файлы и управлять ими в Firefox и Как работает встроенная защита от фишинга и вредоносных программ? Чтобы получить больше информации.

Очистка истории загрузок может решить некоторые проблемы с загрузкой файлов:

1. Нажмите кнопку «Загрузки» и выберите «Показать все загрузки». Откроется окно загрузок.
2. В окне «Загрузки» нажмите «Очистить загрузки».
3. Закройте окно загрузок.

Firefox может не иметь возможности загружать файлы, если существует проблема с папкой, в которой сохраняются загруженные файлы:

1. В строке меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите «Настройки». Нажмите кнопку меню и выберите «Настройки».
2. Выберите панель Общие.
3. Найдите раздел Загрузки в разделе Файлы и приложения .
4. Нажмите кнопку «Обзор» рядом с записью «Сохранить файлы в ».
5. Выберите другую папку загрузки для сохранения файлов.
6. Закройте страницу about:preferences . Любые внесенные вами изменения будут автоматически сохранены.

Если вы попробовали приведенные выше предложения, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:

Предупреждение : Изменение дополнительных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Это рекомендуется только для опытных пользователей .

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
   Может появиться страница предупреждения. Нажмите «Принять риск и продолжить», чтобы перейти на страницу about:config .
2. В поле поиска введите browser.download .
3. Если какой-либо из следующих параметров выделен полужирным шрифтом, сбросьте их значения. Чтобы сбросить значение, нажмите кнопку Удалить или Кнопка сброса , в зависимости от предпочтений:
   • браузер.загрузка.каталог
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. При желании вы можете вернуться к предпочтительным настройкам папки загрузки в настройках Firefox.
   Общая панель, в разделе Downloads под Файлы и приложения .

Если вы получаете сообщение об ошибке <имя файла> не может быть сохранено, так как произошла неизвестная ошибка. , ваша проблема может быть вызвана взаимодействием с браузером Safari и вашей операционной системой.

Чтобы решить эту проблему, откройте настройки Safari и измените параметр Сохранить загруженные файлы в: на допустимую папку (например, на рабочем столе). Затем перезапустите Firefox.

Если вы получаете сообщение об ошибке <имя файла> не может быть сохранено, так как вы не можете изменить содержимое этой папки. Измените свойства папки и повторите попытку или попробуйте сохранить в другом месте. , ваша проблема может быть вызвана поврежденными файлами plist .

Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:

• ~/Библиотека/Настройки/ com.apple.internetconfig.plist

Если загрузка определенных типов файлов не работает, убедитесь, что Firefox не настроен на обработку этих типов файлов иначе, чем другие. См. раздел Управление типами файлов и действия по загрузке в Firefox для получения инструкций о том, как просмотреть и изменить способ обработки различных типов файлов.

Программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете, включая брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другие, может блокировать загрузку определенных файлов. Проверьте настройки в своем программном обеспечении безопасности, чтобы узнать, есть ли параметр, который может блокировать загрузку.

Чтобы определить, вызывает ли программное обеспечение безопасности Интернета проблемы, вы можете попробовать временно отключить его, проверить, работают ли загрузки, а затем снова включить программное обеспечение.

Загрузка исполняемого файла (например, файла .exe или .msi) может завершиться ошибкой, при этом в окне «Загрузки» отображается Отменено под именем файла.

Это происходит потому, что Firefox учитывает ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально небезопасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение, приведенное ниже.

Сброс системных настроек Интернет-безопасности

Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Инструкции см. в разделе Как сбросить настройки Internet Explorer в службе поддержки Microsoft.

Возможно, вы сможете диагностировать проблему с загрузкой, выполнив действия, описанные в статье Устранение неполадок и диагностика проблем Firefox.

На основе информации из раздела Невозможно сохранить или загрузить файлы (mozillaZine KB)

Поделитесь этой статьей: http://mzl.la/1BAQCEh

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

AliceWyman, philipp, Tonnes, Michael Verdi, scoobidiver, Swarnava Sengupta, Mike Cooper, Wesley Branton, Lan, pollti, Joni

Волонтер

Развивайтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Узнать больше

Проблема с загрузками | Форум поддержки Firefox

Эта тема была заархивирована.

Пожалуйста, задайте новый вопрос, если вам нужна помощь.

Кэрол5

14. 03.22, 21:28

У меня проблемы с загрузкой любых файлов с любого веб-сайта с помощью Firefox. Каждый раз, когда я пытаюсь сделать загрузку, я получаю сообщение о том, что загрузка не удалась. Я использую Firefox 98.0.2 на ноутбуке с Windows 10. Если я использую Microsoft Edge, загрузка проходит успешно. Любая помощь будет оценена по достоинству.

Кэрол

У меня проблемы с загрузкой любых файлов с любого веб-сайта с помощью Firefox. Каждый раз, когда я пытаюсь сделать загрузку, я получаю сообщение о том, что загрузка не удалась. Я использую Firefox 98.0.2 на ноутбуке с Windows 10. Если я использую Microsoft Edge, загрузка проходит успешно. Любая помощь будет оценена по достоинству.

Кэрол

Выбранное решение

Все ответы (13)

Кэрол5

Владелец вопроса

15. 03.22, 18:40

Дополнительная информация: Я переустановил Firefox, но проблема осталась. Также версия Firefox, которую я использую, — 98.0.1 — НЕ то, что я исказил в своем первоначальном сообщении. Любая помощь будет принята с благодарностью.

Кэрол

Кэрол5

Владелец вопроса

15.03.22, 23:01

Прикреплен скриншот (в формате PNG) того, что происходит, когда я получаю сообщение об ошибке при попытке выполнить загрузку. Ошибка видна в правом верхнем углу скриншота.

Терри

16. 03.22, 20:38

кор-эль

• 10 ведущих участников
• Модератор

16.03.22, 20:52

Какое у вас программное обеспечение безопасности?

Возможно, причиной проблемы является (антивирусное) программное обеспечение безопасности.
Попробуйте временно отключить защитное программное обеспечение, чтобы увидеть, имеет ли это значение.

Кэрол5

Владелец вопроса

16.03.22, 21:48

Я использую Norton 360 в качестве программного обеспечения для обеспечения безопасности. Я попытался отключить его, но это не решило проблему. Я просмотрю статьи по предоставленным ссылкам, но это не будет сделано до четверга.

Кэрол5

Владелец вопроса

19.03.22, 1:17

Просто хотел сказать, что у меня возникли некоторые неожиданные проблемы с более высоким приоритетом, поэтому я не смог попробовать предложения, данные terry21. Надеюсь посмотреть на это на выходных.

Кэрол

Джейсон1099

19.03.22, 18:52

Здравствуйте, функция «Обновить Firefox» может исправить многие проблемы, вернув Firefox в состояние по умолчанию, сохранив при этом важную информацию. Подумайте об использовании его, прежде чем проходить длительный процесс устранения неполадок.

В следующей статье описываются действия, которые необходимо предпринять, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.
Что делать, если вы не можете скачать или сохранить файлы

Кэрол5

Владелец вопроса

20.03.22, 13:40

Обновление

: я не уверен, что понимаю что-то, но, видимо, теперь, когда я иду, чтобы загрузить файл, файл загружается. Для файла PDF, который я хочу сохранить, это двухэтапный процесс: во-первых, отобразить файл в отдельном окне, где я могу его распечатать, загрузить в виде файла PDF или сохранить в виде файла PDF. PDF-файлы — это файлы, которые я загружаю чаще всего. По крайней мере, теперь я могу продолжать использовать веб-браузер, который мне действительно нравится: Firefox — мне действительно не нравилось использовать Edge или Chrome в течение короткого времени, когда я использовал оба. Я думаю, что я «избалован» Firefox!

Я не восстанавливал ни одну из своих надстроек и не проверял, все ли настройки Firefox мне нравятся. Тем не менее, я буду проверять загрузку после внесения каждого изменения, чтобы увидеть, не вызовет ли какое-либо изменение какие-либо проблемы. Я предоставлю любые обновления о любых возникших проблемах. Как говорится, «нет новостей — это хорошая новость» — я не буду отвечать, пока не столкнусь с какими-либо проблемами.

Спасибо всем, кто внес предложения. Я многому научился из предложений, даже если они не привели напрямую к решению проблемы, с которой я столкнулся — по крайней мере, я так не думаю!

Кэрол

Кэрол5

Владелец вопроса

20. 03.22, 14:05

Я публикую это снова, так как я этого не вижу, и я думал, что сделал сообщение. Надеюсь появится!

Это не заняло много времени! В настройках, в области «Общие -> Приложения», где он спрашивает: «Выберите, как Firefox обрабатывает файлы, которые вы загружаете из Интернета, или приложения, которые вы используете во время просмотра», когда я изменил тип содержимого PDF с «Открыть в Firefox». на «Всегда спрашивать» (то, что я настроил в настройках в течение очень долгого времени), загрузка файлов PDF не удалась, как и раньше. Не знаю, какие изменения, если таковые имеются, могли быть внесены в эту область Firefox, но теперь я помню, что мои проблемы началось после того, как я обновил Firefox до самой последней версии 98.0.1 (64-разрядная версия).

Кэрол

Кэрол5

Владелец вопроса

20. 03.22, 23:01

Я решил сообщить об этом Bugzilla — Надеюсь, я сделал это правильно! Подожду и посмотрю, какой ответ получу. Я считаю, что это ошибка в текущей версии Firefox. По крайней мере, я нашел обходной путь для загрузки файлов PDF, чтобы я мог сохранить их на своем компьютере.

Кэрол

Кэрол5

Владелец вопроса

25.03.22, 21:13

Выбранное решение

Просто хотел дать обновление:

После сообщения об этом в Bugzilla я несколько раз обменивался с ними информацией по этому поводу (ошибка 1760536 ). Я не знаю почему, но проблема исчезла после того, как я попробовал разные вещи. ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, о которой я могу думать, это то, что я попытался указать каталог загрузки — ближе к концу моих многочисленных попыток. Затем, когда я изменил параметр «Загрузить», чтобы выбрать «Всегда спрашивать, где сохранять файлы», а затем установил для «Приложения» -> «Формат переносимых документов» (PDF) значение «Всегда спрашивать», это сработало! Не имеет значения, какой каталог был установлен. Возможно, установив поле, которое не было установлено ни на что, но теперь было установлено что-то, гарантировало, что проверка параметра не завершится ошибкой. Это просто «догадка» с моей стороны, но я занимался программированием какое-то время, когда работал (более 30 лет до выхода на пенсию), а также преподавал курс компьютерного программирования в местном университете около 10 лет — моя «догадка» на основе этого многолетнего опыта программирования!

Извините, я не могу назвать какой-либо окончательной причины того, как я заставил проблему работать так, как я хотел. Надеюсь, то, что я сказал, поможет другим, кто может столкнуться с этой проблемой.

Кэрол

Алиса Вайман

• Модератор

26.