Почему на компьютере не работает камера: Камера не работает в Windows

Содержание

Не работает камера в Windows 11

Компания Майкрософт для общения в Windows 11 реализовала новый чат, а также имеется старый всем привычный для видеозвонков Skype. Однако при попытке запустить видео-чат, пользователь может столкнуться с различными неполадками: камера не работает в Windows 11, не может найти камеру и прочие ошибки с различными кодами. Возникают такие неполадки по различным причинам: проблемы с драйверами; неудачное обновление или KB, несовместимое с компонентами системной сборки; настройки конфиденциальности, которые запрещают программе доступ к камере; неполадки со стороны оборудования. Если вы столкнулись с проблемой неработающей камеры в Windows 11, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Читайте также: Как в Windows 11 скачать или включить DirectPlay?

Поскольку камера на Windows 11 может не работать по двум причинам: аппаратная и физическая поломка, то рассмотрим варианты решения проблемы.

ВАЖНО! После каждого проделанного шага стоит проверять работоспособность камеры, прежде чем приступить к новому шагу.

Поскольку большинство старых камер несовместимы с Windows 11, то чтобы исключить вероятность этого факта, стоит перейти на официальный сайт разработчика веб-камеры и проверить наличие драйверов для продукта под Windows 11. Если драйвера имеются, то нужно их скачать и установить заново. Если программного обеспечения нет, то Windows 11 установит универсальный драйвер от Microsoft. Камера может работать, но некорректно.

Если ваша камера подключена к ПК или ноутбуку посредством USB-кабеля, то стоит отключить его, перезагрузить ПК и повторить попытку запуска камеры (стоит попробовать подключить устройство к другому USB-порту).

Необходимо убедиться, что программа, которая использует камеру, настроена правильно. В настройках приложения и антивируса нужно проверить, что камера не заблокирована. Если у вас есть специальное приложение для настройки камеры, то все разрешения нужно посмотреть в Меню программы.

В самой же Windows 11 для предоставления камере доступа к различным приложениям нужно открыть «Параметры», выбрать «Конфиденциальность и безопасность», «Камера».

Теперь перетягиваем ползунок в положение «Включено» для тех программ, которым вы предоставляете доступ к камере.

Стоит на время запуска программы, которая использует камеру, отключить антивирус. Возможно, защитник системы блокирует саму программы и в результате не работает и сама камера.

Для проверки того, распознает ли ваш ПК веб-камеру, есть онлайн-тест. Стоит перейти по ссылке и нажать TestWebcam.

Если ПК видит камеру, то вы увидите свое изображение и в меню справа некоторые данные о камере.

Если камеру ПК не видит, стоит удалить её из списка Диспетчера устройств. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».

Выбираем из списка свою камеру и нажимаем «Удалить».

Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу. Windows 11 сама подгрузит драйвера при их наличии.

Также нужно обновить ту программу, при запуске которой у вас возникают проблемы с камерой. Возможно, ваш Skype или Team не получили обновления вовремя и их нужно загрузить вручную.

Проблема с камерой на Windows 11 может быть связана с отключенными службами. Нужно нажать «Win+R» и ввести «services.msc».

Откроется окно служб. Необходимо найти «Windows Camera Frame Server» (Сервер кадровой камеры Windows) и задать данной службе тип запуска «Автоматически».

После запуска службы нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Проверяем, как работает камера.

Если после выполнения данных манипуляций камера не работает на Windows 11, то стоит её проверить на работоспособность на другом ПК. Это возможно в том случае, если у вас съемная USB-камера. Для этого нужно подключить её к другому ПК. Если и на другом устройстве камера не отображается в Диспетчере, то придется приобрести новое устройство.

Не работает камера в Windows 10 – что делать?

Не работает камера в Windows 10 и приложениях-мессенджерах для видеосвязи? Устройство не видят программы видеозаписи? Узнаем подробнее, причины, которые вызывают проблемы с веб-камерой и способы их решения.

Веб-камера на ноутбуке или настольном компьютере вызывает немало проблем у пользователей. Иногда кажется, что все должно работать, но при попытке записать видео или сделать видеозвонок камера вовсе не определяется в Windows. Она может не работать по многим причинам. Возможно, отключена в настройках BIOS / UEFI ноутбука или в Диспетчере устройств. Либо ОС не видит ее из-за неисправного драйвера. Кроме того, некоторые программы не обнаруживают камеру, поскольку требуют, чтобы пользователь вручную выбрал устройство обработки изображения. Но это только часть причин. Windows 10 обладает обширными настройками конфиденциальности, которые могут блокировать доступ приложений к веб-камере для защиты данных пользователя.

Содержание

1 Проверка USB-соединения
2 Настройки конфиденциальности в Windows 10
3 Проверка настроек камеры в программах
4 Камера отключена в Диспетчере устройств
5 Устройство отключено в настройках UEFI / BIOS
6 Переустановка драйвера

Проверка USB-соединения

Если камера подключена через USB-порт, убедитесь, что кабель плотно «сидит» в гнезде. Отключите и снова подключите устройство, попробуйте использовать другой USB-порт. Во многих камерах о правильном подключении сигнализирует зеленый светодиод на устройстве.

Если встроена в ноутбук, убедитесь, что она не скрыта. Некоторые производители размещают на объективах небольшие заслонки, поэтому проверьте их расположение.

Настройки конфиденциальности в Windows 10

В последних сборках Windows 10 были введены новые настройки конфиденциальности, которые могут блокировать доступ приложений к микрофону и камере. Это привело к тому, что у пользователей начали возникать проблемы с видео и голосовой связью в программах Skype или Discord, поскольку система блокирует им доступ к устройству.

Разверните меню Пуск и кликните на значок шестеренки, чтобы войти в Параметры. Перейдите в раздел «Конфиденциальность», затем на левой панели кликните на вкладку «Камера».

В первую очередь убедитесь, что отображается значение «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае нажмите на кнопку «Изменить» и переместите переключатель в положение «Включено».

Также взгляните на раздел, который разрешает приложениям доступ к камере. Здесь также переключатель должен быть в положении «Вкл.».

Ниже найдете список всех приложений, которые могут запрашивать доступ к веб-камере. Убедитесь, что программа для голосовой связи или видеозвонков разрешена для использования камеры, в противном случае она не будет работать.

Проверка настроек камеры в программах

Еще нужно проверить настройки приложений, которые используете для записи видео или видеосвязи. Обычно у них есть возможность выбрать, какое устройство обработки изображения хотите использовать. Если используете Скайп, в программе нажмите на значок с тремя кнопками и выберите «Настройки». Перейдите на вкладку «Видео и звук».

Здесь можете указать устройство для захвата видео и звука. Убедитесь, что в разделе «Камера» выбрано соответствующее устройство. Возможно, в Windows установлена виртуальная камера, которая распознается как оборудование для записи видео по умолчанию, из-за чего в мессенджерах (Skype, Discord и прочих) вводятся неправильные настройки.

Камера отключена в Диспетчере устройств

Если камера по-прежнему не работает, посмотрите ее состояние в Диспетчере устройств. Вполне возможно, что она отключена.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

Найдите вкладку «Устройства обработки изображения» и разверните ее. Правым щелчком мыши на камере разверните контекстное меню.

Если отображается опция «Включить», это значит, что она была отключена. Нажмите на кнопку «Включить», чтобы активировать ее снова.

Устройство отключено в настройках UEFI / BIOS

На ноутбуках со встроенной камерой есть опция, которая позволяет включать или отключать ее в BIOS/UEFI. Чтобы проверить ее состояние, следуйте инструкции.

Разверните меню Пуск в Windows 10 и нажмите на кнопку питания. Затем удерживая Shift, кликните на кнопку «Перезагрузка».

Отобразится окно выбора действий. Выберите Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры. В следующем окне кликните на Параметры встроенного ПО UEFI. Ноутбук перезагрузится и выполнит вход в настройки UEFI.

Здесь нужно найти разделы «Integrated peripherals» или «I/O Port Access». Названия могут отличаться от используемой модели ноутбука. Если такие разделы есть, найдите в списке параметр « Integrated webcam», « CMOS Camera» или подобные и проверьте, что опция включена (Enabled).

После внесения изменений кликните на F10 или нажмите на выход и выберите «Save changes and reboot», чтобы сохранить настройки и выйти из UEFI. После загрузки Windows 10 проверьте, работает ли камера.

Переустановка драйвера

Возможно, что после переустановки или обновления Windows драйверы камеры были потеряны. В этом случае их нужно повторно загрузить и установить.

Если используете внешнюю камеру, подключенную через USB, перейдите на сайт производителя. Обычно на вкладке «Поддержка» доступны драйвера для загрузки с программным обеспечением.

Если встроена в ноутбуке, то нужно загрузить драйвера с сайта производителя переносного компьютера. Перейдите на страницу модели ноутбука, найдите и загрузите программное обеспечение для веб-камеры.

Запустите установку двойным кликом на загруженный файл и следуйте инструкциям на экране. Если отсутствует установщик (файл *.exe), обновите драйвер вручную в Диспетчере устройств, указав при этом папку, в которую его загрузили. После перезагрузки системы проверьте, работает ли веб-камера.

7 способов устранения неполадок, если ваша камера Zoom не работает

Если ваша камера Zoom не работает, убедитесь, что она правильно установлена и работает в других приложениях.
Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование камеры вашего устройства, а также на установку обновлений для Zoom и вашей ОС.
Вот семь лучших способов починить камеру, когда она не работает в Zoom.

Использование Zoom для проведения удаленных веб-конференций теперь является частью повседневной жизни и для многих людей является одним из компромиссов, связанных с возможностью работать из дома. Встречи в Zoom могут быть хлопотными, но они еще хуже, когда ваша камера не работает должным образом. Есть много потенциальных проблем, которые нужно решить, но мы собрали семь наиболее распространенных способов исправить Zoom, когда ваша камера не работает.

Убедитесь, что ваша камера правильно подключена

Если вы используете камеру, встроенную в ваше устройство, например камеру телефона или ноутбука, вы можете перейти к следующему шагу. Но если вы используете подключаемую веб-камеру для своего настольного компьютера, например, в первую очередь нужно убедиться, что она правильно подключена и будет работать сама по себе, вне Zoom. Убедитесь, что он подключен, и при необходимости попробуйте другой USB-порт. Попробуйте использовать камеру в другом приложении; если вы используете Windows, например, нажмите Запустите и введите «камера». Запустите приложение Camera , когда увидите его в результатах поиска, и убедитесь, что вы можете видеть канал камеры в приложении. Если нет, вам нужно заставить камеру работать, прежде чем пытаться использовать ее в Zoom.

Перед любым другим устранением неполадок убедитесь, что камера работает в приложениях вне Zoom.

Дэйв Джонсон/Инсайдер

Убедитесь, что никакое другое приложение не пытается использовать камеру.

Одна из наиболее распространенных причин, по которой ваша камера не будет работать в Zoom, заключается в том, что ваше устройство уже использует ее для другого приложения. Проверьте все другие приложения, которые в данный момент запущены, чтобы убедиться, что никакие другие приложения не используют камеру, и при необходимости перезагрузите устройство, чтобы освободить камеру от блокировки, которую может иметь ваша операционная система.

Проверьте настройки камеры в Zoom

Zoom пытается использовать правильную камеру? К вашему устройству может быть подключено более одной камеры, и на самом деле Zoom может пытаться использовать «фантомную» камеру, которая на самом деле не установлена, не настроена или не работает. Начать Приложение Zoom и войдите в совещание. Нажмите стрелку справа от кнопки Start Video или Stop Video и посмотрите, есть ли в списке устройств более одной камеры. Если это так, попробуйте выбрать другую камеру и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Если Zoom обнаружит, что установлено более одной камеры, убедитесь, что он пытается использовать правильную.

Дэйв Джонсон/Инсайдер

Проверьте разрешения для камеры

Возможно, вы не видите видео, потому что приложение Zoom не имеет разрешения на использование вашей камеры. Способ проверки зависит от того, какое устройство вы используете для вызова Zoom.

Если вы используете Windows, перейдите в приложение Настройки и выберите Конфиденциальность и безопасность , затем Камера . Убедитесь, что оба параметра Разрешить приложениям доступ к вашей камере и Разрешить приложениям для рабочего стола получить доступ к вашей камере включены, проведя пальцем по кнопкам вправо.

На Mac откройте Системные настройки и выберите Безопасность и конфиденциальность . Перейдите на вкладку Конфиденциальность . Щелкните значок Lock внизу, чтобы разблокировать страницу. Нажмите Camera слева и убедитесь, что Zoom включен с галочкой.

На iPhone запустите приложение Настройки и коснитесь Конфиденциальность и безопасность . Коснитесь Камера и убедитесь, что Масштаб включен, проведя пальцем по кнопке вправо. Наконец, если у вас есть Android, запустите Настройки приложение и нажмите Приложения . Нажмите Просмотреть все приложения и нажмите Увеличить . Нажмите Разрешения , затем Камеры и включите его, выбрав Разрешить только при использовании приложения или Спрашивать каждый раз .

Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование камеры вашего устройства.

Дэйв Джонсон/Инсайдер

Перезагрузите устройство.

Если ваша камера кажется установленной правильно и вы предоставили Zoom соответствующие разрешения на ее использование, легкое решение часто заключается в простом перезапуске устройства, на котором вы пытаетесь использовать Zoom. Вы можете выключить большинство телефонов Android, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд или проведя пальцем вниз от верхней части экрана и коснувшись значка Power на панели ярлыков. Вот как перезагрузить iPhone независимо от того, какая у вас модель.

Обновление приложения Zoom

Возможно, в приложении Zoom есть критическая ошибка или несовместимость, из-за которой оно не работает должным образом. Если вы используете Windows или Mac, посетите веб-сайт Zoom, чтобы загрузить и установить последнюю версию Zoom.

На iPhone запустите App Store , а затем коснитесь значка своей учетной записи в верхней части экрана. В разделе Доступные обновления прокрутите список, чтобы увидеть приложения с обновлениями, ожидающими установки. Найдите Zoom и, если вы видите его в списке, нажмите Обновление . На Android запустите приложение Play Store на Android. Коснитесь значка своей учетной записи в верхней части экрана, а затем коснитесь Управление приложениями и устройством . Выбрав вкладку Обзор , нажмите Доступны обновления . Найдите Zoom и, если вы его видите, нажмите Обновить .

Обновите операционную систему вашего устройства

Если никакие другие способы не помогли решить проблему, также возможно, что обновление операционной системы вашего устройства может решить проблему с вашей камерой. Это особенно верно для некоторых версий MacOS, которые, как сообщается, вызывают несовместимость с Zoom.

Если вам нужно обновить систему, вот как обновить Mac до последней версии MacOS. Windows должна автоматически установить последние обновления, но вы можете проверить это, нажав кнопку Start и введя «обновить». Щелкните Проверить наличие обновлений , а затем нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Вам также следует обновить свой iPhone или Android до последней версии операционной системы и снова проверить Zoom.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

Как исправить неработающую камеру с зумом: 5 способов

Независимо от того, проводите ли вы ежедневные встречи со своей командой, проводите презентации для клиентов или проводите онлайн-уроки, звонки через Zoom теперь стали неотъемлемой частью жизни многих людей. Поскольку этот тип собрания зависит от технологии, некоторые неизбежно столкнутся с техническими трудностями, такими как неработающая камера, с одним из своих звонков.

Если у вас возникли проблемы с камерой Zoom, не паникуйте. Есть много причин, почему это может произойти. Итак, чтобы помочь вам, мы перечислили различные способы решения этой проблемы, чтобы вы могли продолжить свой напряженный день.

1. Правильно ли подключена ваша камера?

Прежде чем вы начнете изменять какие-либо настройки на своем компьютере, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что веб-камера подключена или правильно работает на вашем компьютере. Если вы используете внешнюю камеру, проверьте, нет ли на ней физических повреждений. Вы также можете попробовать подключить его к другому порту, если он доступен, проверьте, работает ли он с другим компьютером.

Для беспроводных камер убедитесь, что Bluetooth обоих ваших устройств работает. В некоторых случаях веб-камеры Bluetooth теряют соединение во время сеанса Zoom, если у них заканчивается батарея или вы случайно отключили Bluetooth на своем компьютере. Проверьте настройки и снова подключите устройство.

Связано: Как исправить код ошибки 0xa00f4244 «Нет камеры» в Windows 10

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что в камере нет препятствий. Некоторые пользователи забывают, что они что-то заклеили на своей камере, что может быть причиной того, что она ничего не показывает в вашем Zoom. Если препятствий нет, откройте приложение камеры на компьютере и проверьте, работает ли оно. Если это так, выполните следующие действия по устранению неполадок.

2.

Проверьте настройки зум-камеры

После того, как вы убедились, что ваша веб-камера работает, следующий шаг, который вы должны сделать, — это проверить настройки камеры в приложении Zoom. При присоединении к собранию вы увидите подсказку: Отключите мое видео .

Если вы установите этот флажок, вы войдете на встречу без камеры. Просто вручную включите камеру, когда вы находитесь на совещании, нажав значок Начать видео в нижней левой части экрана. Кроме того, вы можете нажать и удерживать Alt + В для включения.

Но если вы не установили этот флажок и по-прежнему не получаете обратную связь от камеры, убедитесь, что все приложения, использующие вашу камеру, закрыты. Вам также необходимо убедиться, что вы используете правильную камеру для своего звонка. Чтобы проверить это, нажмите стрелку вверх рядом со значком «Начать видео» и выберите устройство, которое хотите использовать.

Связано: Как улучшить качество видео и изображения в Zoom Meetings

3.

Проверьте системные настройки камеры и разрешения

В некоторых случаях ваша система блокирует доступ приложения к камере вашего устройства. Если вы не разрешили Zoom использовать камеру вашей системы, она вообще не включится, даже если все настройки вашего приложения верны. Вам необходимо включить разрешения камеры, чтобы решить проблему с камерой.

Мы перечислили ниже, как вы можете сделать это на разных устройствах:

Окна

Нажмите и удерживайте клавиши Windows + I , чтобы открыть настройки.
Потом, Конфиденциальность > Камера .
В разделе «Камера» найдите параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере и убедитесь, что в настройках под ним указано, что Доступ к камере для этого устройства включен . Если этот параметр отключен, нажмите кнопку Изменить , чтобы включить его.
Затем найдите параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере и убедитесь, что переключатель включен. Если это не так, включите его.
После включения всех этих настроек снова присоединитесь к конференции Zoom и проверьте, работает ли ваша камера.

macOS

На рабочем столе Apple щелкните меню Apple > Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > вкладка Конфиденциальность .
Чтобы изменить настройки, щелкните значок блокировки в левом нижнем углу экрана. Это разблокирует настройку.
Затем щелкните значок Камера на левой боковой панели навигации и убедитесь, что рядом с приложением Zoom установлен флажок, чтобы убедиться, что приложение имеет доступ к камере.
Наконец, откройте Zoom и присоединитесь к собранию, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Связано: Как работают разрешения приложений Android? Что вам нужно знать

Андроид

Откройте приложение «Настройки» на телефоне Android.
Перейдите к Apps и коснитесь приложения Zoom. Если приложения Zoom нет, снова нажмите Приложения или Просмотреть все приложения и выберите Zoom из списка.
Затем нажмите Разрешения > Камера .
Затем нажмите Разрешить , чтобы включить доступ к камере для Zoom.
Наконец, откройте приложение Zoom, присоединитесь к вызову и посмотрите, работает ли камера.

iOS

На iPhone или iPad выберите Настройки > Конфиденциальность .
Затем нажмите Камера , чтобы проверить, какие приложения запрашивали доступ к этому оборудованию.
Найдите Zoom и убедитесь, что доступ включен.
Убедившись, что камера включена, вернитесь в приложение Zoom и проверьте, работает ли ваша камера.

4. Обновление Zoom

Обновление ваших приложений имеет решающее значение для обеспечения их бесперебойной работы и без проблем. Если вы используете устаревший Zoom, возможно, ваша камера не работает во время совещаний. Для приложений Zoom на вашем компьютере с Windows или macOS посетите официальную страницу загрузки, чтобы загрузить последнее обновление.

Вы также можете использовать тот же веб-сайт, чтобы загрузить последнюю версию на свой планшет или мобильный телефон, или посетить App Store и Play Store, чтобы обновить приложение.

Связано: Как автоматически или вручную обновлять приложения на вашем iPhone

5. Переустановите Zoom

Если все приведенные выше исправления не помогли, пришло время полностью удалить приложение с вашего устройства и установить новое. Загрузка новой копии Zoom позволяет начать все сначала, удалив любые модификации или настройки, которые могут вызвать проблему. Вот как вы можете это сделать:

Окна

Нажмите и удерживайте клавиши Windows + R , чтобы открыть программу «Выполнить». Затем введите appwiz. cpl и нажмите Введите .
Выберите приложение Zoom в списке программ и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из вашей системы.
Наконец, посетите официальную страницу загрузки, чтобы загрузить последнюю версию Zoom. Следуйте инструкциям по установке и проверьте, решает ли это проблему.

macOS

Найдите Zoom в списке приложений.
Затем нажмите и удерживайте ее. 9Значок 0015 X появится в верхнем левом углу приложения Zoom.
Нажмите X , чтобы удалить приложение с компьютера с macOS.
Наконец, перейдите на официальную страницу загрузки, чтобы загрузить Zoom и установить его на свой компьютер. Откройте приложение и проверьте, работает ли камера.

Связано: Как загрузить и установить Zoom в Linux

Андроид

Нажмите и удерживайте приложение Zoom, пока не появится кнопка «Удалить».