Почему не работает на ноуте сенсор: Не работает тачпад на ноутбуке? Возможные решения проблемы

причины неисправности сенсорной панели и методы их устранения

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, при которой зависает или не работает тачпад на ноутбуке или начинает зависать. Они, не разбираясь, идут в сервисный центр и отдают большую сумму за починку. Однако отремонтировать компьютерную технику возможно и в домашних условиях. Очень часто поломки являются элементарными, и их можно устранить самостоятельно. Но для этого нужно обладать некоторыми знаниями.

Общие сведения

Сенсорная площадка (touchpad) предназначена для управления курсором на портативных компьютерных устройствах (ноутбуках, нетбуках и ультрабуках). Изобрел ее Джордж Герфарде в 1988 году.

Затем компания «Apple» купила на нее лицензию. Это позволило ей встроить устройство в модели ноутбуков PowerBook через семь лет.

Стремительный рост IT-технологий привел к модернизации сенсорной панели. Современные touchpad обладают такими же стандартными функциональными свойствами, как и устройство, называемое «мышь»:

1. Нажатие одним пальцем на панели соответствует одинарному щелчку левой кнопкой мыши (ЛКМ). Двойное нажатие эквивалентно двойному щелчку ЛКМ.
2. Клик двумя пальцами — ПКМ (правая кнопка мыши).
3. Нажатие тремя пальцами соответствует клику колесика на мыши.
4. Скольжение в разные стороны — движение курсора (указателя).
5. При одновременном скольжении двух пальцев из противоположных сторон к центру происходит уменьшение объекта (рисунка, документа, презентации, изменение масштаба веб-страницы и т. д. ). Если же двигаться от центра в стороны, то масштаб увеличится.

Исходя из функциональных возможностей устройства, можно составить список типичных неисправностей.

Они бывают аппаратного и программного происхождения. В первом случае проблема возникает при следующих условиях: нахождение постороннего предмета на панели, сгорание устройства, отсутствие питания на шлейфе, механические повреждения сенсора и датчиков, загрязнение, короткое замыкание в отдельных электрических цепях и отсутствие сигнала управления.

Программные сбои возникают в результате багов ПО, отсутствия драйверов, необходимых библиотек. Также тачпад может испортиться из-за вируса.

Многие пользователи не знают, что делать, если не работает тачпад на ноутбуке.

Однако, несмотря на то, что типов неисправностей несколько, алгоритм их выявления и ремонта одинаков. Его применяют специалисты для диагностики и ремонта компьютерной техники.

Универсальный алгоритм

Перед началом манипуляций необходимо попытаться включить тачпад. Это делает определенной кнопкой или комбинацией клавиш. Алгоритм для выявления неисправности:

1. Определить характер неисправности.
2. Выявить причину, почему мог сломаться тач.
3. Принять меры по ее устранению.
4. Проверить устройство на работоспособность после проведения восстановительных операций.

В первом пункте нужно классифицировать тип неисправности, то есть отнести ее к аппаратному или программному сбою. Это проверяется очень просто. Следует переустановить драйвер или обновить операционную систему. Если тачпад начал работать, значит, у него была проблема с ПО.

Когда этот вариант не помогает, то необходимо проверить настройки BIOS. Если ничего не помогло, значит, дело в «железе». После выявления характера неисправности нужно разобраться в причине ее возникновения. Следует проанализировать ситуацию и вспомнить, когда он перестал работать и при каких обстоятельствах. Статистика обращения в сервисный центр показывает, что часто ноутбук проливают чай или другую жидкость.

Вследствие этого его некоторые части перестают нормально функционировать. Такая проблема выявляется у 50% юзеров, обратившихся к ремонтчикам. Доля механических повреждений, возникших при ударах и падениях, составляет 40%, остальные случаи — 10%.

В зависимости от ситуации и характера неисправности принимаются соответствующие меры. Самым лучшим «советником», конечно, является интернет. Однако информация в нем не всегда достоверная, поскольку статьи пишут обычные люди. Если все-таки юзер решил воспользоваться глобальной сетью, то необходимо быть очень осторожным.

Неправильные действия могут полностью вывести компьютер из строя. Поэтому очень важна правильная диагностика неисправности.

Подготовительный этап

Перед началом следует полностью перезагрузить операционную систему, поскольку часто (в 85% случаев) происходит отказ или установка «левого» драйвера устройства, и он начинает «жить своей жизнью». Он может включаться или отключаться через определенное время или при запуске какой-нибудь программы.

После перезагрузки систему нужно проверить при помощи антивирусной программы, в также сделать проверку на системные ошибки. Если ничего не помогло, то следует приступать к ремонту.

Перед диагностикой необходимо произвести некоторые подготовительные действия, которые позволят в случае неудачной операции избежать потери информации на компьютере.

Подготовительный этап состоит из нескольких операций, которые очень важны:

1. Резервное копирование.
2. Создание загрузочного диска с операционной системой Виндовс и набором утилит.
3. Если необходимо разбирать устройство, то желательно снимать все действия на видеокамеру или другое видеорегистрирующее устройство. Также необходимо подготовить термопасту, спирт (не менее 90%), ватные диски, ушные палочки и отвертку.
4. Проверить на дисках или других накопителях наличие «родных» драйверов, которые даются пользователю при покупке компьютера или ноутбука.
5. Наличие другого устройства с доступом в интернет.

Резервное копирование осуществляется, когда на винчестере есть важные данные (документы, семейные фотографии и другая информация пользователя). Для этой операции потребуется независимый накопитель. Нет смысла резервировать информацию на другой логический диск, поскольку при различных сбоях последнего достать ее будет очень сложно.

Создавать загрузочный диск или флешку с операционной системой нужно заранее. Кроме того, следует иметь под рукой диск аварийного восстановления. В нем должны быть следующие программные продукты: антивирус (Касперского, Доктор Веб, Нортон Антивирус), работа с разделами (Partition Magic), диагностика устройств и создание образа раздела винчестера (Drive Image). Это необходимый минимум для восстановления ноутбука.

Кроме того, необходимо дополнительное устройство (другой ноут, компьютер или планшет) для доступа в интернет. Данный аспект очень важен, поскольку в процессе могут возникнуть другие проблемы, которые новичок не может предвидеть.

Ремонт сенсора

После выполнения всех подготовительных операций нужно приступать к ремонту или восстановлению работоспособности устройства. Некоторые специалисты могут сказать, что подготовительный этап является лишним, поскольку 80% всех проблем с тачпадом решаются при помощи его перезапуска (выключения и включения).

С одной стороны, они будут правы, но с другой — следует быть готовым к любому развитию ситуации. Набор загрузочных носителей может понадобиться всегда. Его можно сделать один раз, и в дальнейшем не бояться трудностей. Следует разобрать самые распространенные неисправности сенсорной площадки.

Перезапуск девайса

В некоторых случаях помогает операция выключения и включения. На разных моделях ноутбуков процедура выполняется при помощи кнопки или сочетания клавиш. Если не предусмотрено кнопочное управление, то для активации применяется специальная клавиша Fn.

Комбинация зависит от модели ноута:

1. Acer (Асер): Fn + F7. Для Acer Aspire: Fn + F1.
2. Asus (Асус): Fn + F9. Для моделей r540s, k540l, x507ma, fx504 и x540s: Fn + F2.
3. Dell (Делл): Fn + F5.
4. Fujіtsu (Фуджитсу): Fn + F4.
5. Gіgаbytе (Гигабайт): Fn + F1.
6. Lenovo (Леново): Fn + F6. Для модели y560p: Fn + F1.
7. Samsung (Самсунг): Fn+F6 или Fn+F5.
8. MSI (Мсай): Fn + F9.
9. Xiaomi (Сяоми): Fn + F3.
10. Toshiba (Тошиба): Fn + F7. На модели Satellite активация осуществляется через приложение Synaptics на вкладке Pointing device.
11. Packard-Bell (Паккард-белл): Fn + F4.

Следует отметить, что кнопка управления устройством обычно находится в верхнем левом углу тачскрина (например, у модели HP Pavilion). Ее активация происходит с помощью включения светового датчика двойным нажатием. Чтобы отключить ее, нужно дважды щелкнуть по датчику. Настройка осуществляется в дополнительных параметрах мышки.

Когда был произведен перезапуск, но тач не работает, то нужно включить его в BIOS. Для этого нужно перезагрузить ноут, а затем при помощи клавиши зайти в программу настройки BIOS, во вкладку SETUP. Для каждой модели необходимо применять определенную клавишу, которая указана на экране. При нажатии на клавиатуре Pause произойдет остановка загрузки компьютера. Этим способом можно получить время для визуального поиска клавиши на экране.

В SETUP нужно найти опцию touchpad и активировать ее. Далее нужно сохранить настройки. Если проблема осталась, то следует зайти в SETUP еще раз, и восстановить стандартные настройки. Когда эти действия активировали тачпад, то нужно переходить к следующему способу.

Драйвер тачпада

Когда тап работает неправильно или не включается, то необходимо проверить программное обеспечение (драйвер). Следует активировать диспетчер устройств и посмотреть наличие знаков восклицания или вопросов. Если такие имеются, то драйвер следует переустановить. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Найти в интернете или на компакт-диске подходящий драйвер.
2. Удалить старую версию, отключив устройство.
3. Перезагрузить ноут.
4. Установить новое ПО.

После такой процедуры устройство начинает работать корректно.

Можно также выполнить восстановление системы:

1. Устройство отключается для правильного удаления файлов драйверов.
2. Деинсталляция всего программного обеспечения для тача.
3. Перезагрузка для того, чтобы изменения вступили в силу.
4. После перезагрузки необходимо инсталлировать новый драйвер.

Не всегда переустановка драйвера проходит успешно. В некоторых случаях инсталляцию могут блокировать вирусы или антивирусные программы. В этом случае необходимо проверить память и винчестер на наличие вредоносного программного обеспечения при помощи антивируса. Затем следует повторить процедуру удаления и установки заново.

Если это не помогло, то нужно отключить компьютер от интернета и выгрузить антивирус. Далее нужно повторить все действия сначала. В 95% случаев этого оказывается достаточно. Если и эта операция не принесла положительного результата, то следует воспользоваться другим способом.

Другие способы

Тачпад может переставать реагировать при аппаратной поломке, отсутствии питания или управляющего сигнала. Для этого необходима разборка ноутбука. Рекомендуется снимать процесс на камеру, чтобы в дальнейшем вернуть детали в той же последовательности. Далее нужно проверить целостность шлейфов, идущих к девайсу. После этого нужно почистить панель при помощи спирта и ватных дисков. Обычная вата может оставлять за собой частички. Из-за этого трекпад будет тупить, а указатель — виснуть или плохо прокручиваться.

Еще одной причиной неисправности является драйвер smbus. Он устанавливается для южного моста материнской платы. Его также можно обновить. При его некорректной работе стрелка может зависать и не слушаться, не реагировать на прикосновения или вообще пропасть, двигаться с рывками (заедать). Кроме того, может не работать прокрутка. Сенсорная панель также может просто так отключиться.

Для устранения этих проблем необходимо обновление этого драйвера. Вышеописанный метод по установке программного обеспечения для тача не сработает, поскольку smbus является важным компонентом. После перезагрузки операционка сама его восстановит. Иногда сайт производителя предлагает специальный патч для устройства.

Таким образом, починить тачпад в домашних условиях без помощи сервисного центра реально, если придерживаться рекомендаций специалистов, а после каждого действия осуществлять проверку его работоспособности.

Опубликовано 14.08.2019 Обновлено 23.07.2020 Пользователем Петров Антон

Не работает тачпад на ноутбуке Dell: что делать

Проблемы с работой сенсорного устройства ноутбука, способного заменить собой классическую компьютерную мышь, возникают довольно часто и не должны служить поводом для обращения в сервисный центр или вызова компьютерного мастера. Решение многих из них не требует специальных навыков и не вызывает затруднений даже у начинающих пользователей. В статье рассмотрим возможные причины почему не работает тачпад на ноутбуке Dell, способы самостоятельной диагностики и устранения подобных неисправностей.

Содержание

1. Проверка активности и перезагрузка
2. Проверка настройки в  BIOS
3. Процедура переустановки драйверов
4. «Чистка» ноутбука от драйверов внешних устройств
5. Другие возможные причины

Проверка активности и перезагрузка

Большинство владельцев ноутбуков, оснащенных тачпадом, используют в работе привычную «мышку», подключаемую через USBпорт с помощью провода или в беспроводном формате. Иногда условия диктуют необходимость применить вместо нее встроенное сенсорное устройство, не отличающееся своими функциональными возможностями, в случае неактивности которого следует провести следующие (во многих случаях эффективные) действия:

1. Произвести включение тачпада с помощью нажатия определенной комбинации клавиш. Непосредственно для ноутбуков Dell, Fn + F5.
2. Если попытка включения не привела к желаемому результату, следует перезагрузить устройство. Не зависимо от используемой оперативной системы, сбои, при нерегулярной работе с тачпадом, случаются довольно часто и не относятся к серьезной проблеме.

Для проведения данных процедур реанимации встроенной в ноутбук сенсорной мыши не обязательно иметь связь с мобильным интернетом или принимать сигнал через роутер Wi — Fi, а также подключать гаджет к электрической сети.

Проверка настройки в  BIOS

Сенсорная панель тачпад, как и другие компоненты ноутбука отображается в его базовой системе ввода. Провести проверку состояния и подключить устройство самостоятельно через BIOS можно используя следующую последовательность:

• Произвести предварительную перезагрузку.
• Войти в BIOS, используя клавишу Delete или F2.
• Подключение тачпад осуществляется в параметре Internal Pointing Device, который находится на вкладке Advanced.
• Активация устройства подтверждается установкой значения Enabled.
• Установленная позиция сохраняется нажатием сочетания клавиш F10 + Y.

В некоторых моделях ноутбуков Dell подключение тачпад через BIOS имеет определенные особенности и отличия, узнать о которых можно на официальном сайте производителя.

Процедура переустановки драйверов

Последствиями переустановки системного обеспечения на ноутбуке в связи с ее сбоем или переходом на более продвинутую версию, может быть полное отключения тачпада из-за выхода из строя драйверов. Проблема решается с помощью процедуры их переустановки с установочного диска, который идет в комплекте с устройством (при наличии CD-room) или путем скачивания их с официального сайта производителя. Исполнительный файл нужного драйвера скачивается и запускается с помощью мастера установки по следующему алгоритму:

• Вход в панель управления и запуск диспетчера задач.
• Действие проводится в разделе «мышь — тачпад».
• В открывшемся окне файла драйвера выбирается команда «обновить».
• Выбирается путь к драйверам и режим проведения установки.

Процедура обновления драйверов осуществляется в автоматическом режиме. После завершения пользователю необходимо провести перезагрузку устройства, включить тачпад в активное положение и проверить его работоспособность.

«Чистка» ноутбука от драйверов внешних устройств

Продолжительное и активное использование ноутбука очень часто связано с подключением внешних устройств (мышки, принтеры, акустические системы), драйвера от которых в последствии не удаляются, а своим присутствием продолжают влиять на корректную работу сенсорного тачпада. Профилактическая «чистка» позволит избавиться не только от данной проблемы, но и позволит использовать гаджет более эффективно. Для проведения процедуры необходимо:

• Войти в панель диспетчера устройств ноутбука.
• Выбрать поочередно все не используемые устройства.

Удаление всех ненужных драйверов и последующая перезагрузка устройства позволит использовать тачпад в полном объеме его функциональных возможностей с заданной и отрегулированной в ручном режиме чувствительностью.

Другие возможные причины

Отключение тачпада на ноутбуках может производится автоматически по умолчанию при подключении к нему внешней мышки через USB и включаться после ее удаления.

При зависании и некорректной работе тачпада, не лишним будет провести его профилактическую очистку от загрязнений и засаленности. Для процедуры лучше всего подойдет ватный тампон, смоченный в мыльном растворе и последующая спиртовая обработка.

При выявлении механических повреждений (царапины, сколы, смещение, тещины) ремонт ноутбука лучше всего доверить профессионалу. Самостоятельные попытки замены тачпада на новый могут привести к серьезной и даже необратимой поломке.

отпечатков пальцев не работает на ноутбуке? Попробуйте эти 12 исправлений

С развитием методов проверки подлинности прошли те времена, когда вам приходилось запоминать пароль или PIN-код. Функция входа по отпечатку пальца сделала вход в систему настолько простым, что вы можете войти в свою систему в мгновение ока.

После нашей недавней статьи о том, что отпечатки пальцев не работают на мобильных устройствах, многие из вас также просили исправления для Windows и Mac. Вы также можете применить некоторые из упомянутых там предварительных исправлений в случае с ноутбуками. Но есть еще многое, что нужно охватить.

Как всегда, мы сделали всю тяжелую работу за вас и перечислили все методы устранения неполадок, если ваш отпечаток пальца не работает на вашем ноутбуке.

Почему мой отпечаток пальца не работает на ноутбуке?

Есть несколько причин, по которым ваш отпечаток пальца перестает работать на ноутбуке. Возможно, ваши пальцы грязные, на датчике отпечатков пальцев может быть грязь и пятна, или вы неправильно кладете палец на датчик.
Помимо этого, могут быть аппаратные или программные сбои. Укажем на некоторые из них:

• Неисправный считыватель отпечатков пальцев
• Устаревшие драйверы устройств
• Поврежденные системные файлы
• Неправильные настройки
• Проблемы с обновлением Windows

Как исправить неработающий отпечаток пальца на ноутбуке

Прежде чем перейти к разделу исправлений, первым делом Обязательно очистите пальцы и датчики отпечатков пальцев. Это немедленное решение, когда ваш отпечаток пальца не работает должным образом.

Точно так же датчики отпечатков пальцев иногда могут не отвечать или работать со сбоями. Windows может даже отображать различные сообщения об ошибках, связанные с датчиком, например 9.0029 Вход в Windows 10 по отпечатку пальца не работает, перестал работать, недоступен или отсутствует . Как мы уже обсуждали, причин отказа может быть несколько.

Какими бы ни были причины, я перечислил здесь двенадцать исправлений, чтобы помочь вам разобраться с этой проблемой. Давайте погрузимся прямо в них.

Обновите драйвер вашего датчика отпечатков пальцев

Первое, что вы можете сделать, это обновить драйвер вашего датчика отпечатков пальцев. Драйверы устройств — это программное обеспечение, которое координирует работу вашего устройства с операционной системой. Производители выпускают новые версии драйверов со временем, и старые версии могут быть причиной проблемы.

Аналогичным образом, в случае повреждения драйверов может помочь обновление. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер датчика отпечатков пальцев:

1. Нажмите одновременно и клавишу Windows+R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
2. Введите devmgmt.msc в диалоговом окне и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств .
3. Найдите меню с надписью Биометрические устройства и разверните его.
4. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего датчика отпечатков пальцев и выберите Опция обновления драйвера .
5. В следующем окне выберите опцию Поиск драйверов автоматически. Если у вас есть драйверы, перейдите к параметру «Просмотреть мой компьютер в поисках драйверов ».

После выполнения этих шагов будут установлены обновленные драйверы для вашего датчика отпечатков пальцев.

Переустановите драйвер отпечатков пальцев

Если обновление не работает, выполните чистую установку драйвера отпечатков пальцев. Он исправит любые ошибки и заставит его снова работать. Чтобы переустановить программное обеспечение для отпечатков пальцев, необходимо удалить устройство и перезагрузить компьютер. Выполните следующие действия:

1. Открыть Диспетчер устройств .
2. В разделе Биометрические устройства щелкните правой кнопкой мыши устройство с датчиком отпечатков пальцев и выберите параметр Удалить устройство .
3. Подтвердите удаление в следующем всплывающем окне.
4. Перезагрузите компьютер.

Если для биометрического устройства установлено отдельное программное обеспечение, его также необходимо переустановить. Чтобы переустановить его, выполните следующие действия:

1. Открыть Панель управления > Программы > Программы и компоненты
2. Найдите там программное обеспечение для биометрии. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Удалить ».
3. После успешного удаления снова переустановите программное обеспечение.

Повторное добавление отпечатка пальца

Повторное добавление отпечатка пальца необходимо в двух случаях. Либо данные отпечатков пальцев, хранящиеся в системе, повреждены, либо вы получили травму или синяки на пальцах. В обоих случаях датчик не может распознать ваш отпечаток пальца. Так что было бы лучше, если бы вы повторно добавили отпечаток пальца. Выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows+I , чтобы открыть Настройки
2. Перейдите к учетным записям > Параметры входа
3. Нажмите Windows Hello Fingerprint и нажмите кнопку Удалить .
4. После удаления нажмите кнопку Настроить , чтобы установить новый отпечаток пальца.

Следуйте инструкциям на экране, и на ваше устройство будет добавлен новый отпечаток пальца.

Наконечник: Вы можете добавить несколько пальцев, чтобы другой палец мог помочь вам войти в систему, когда ваш один палец, вероятно, поврежден или испачкан.

Включить биометрию из редактора групповой политики

Редактор локальной групповой политики позволяет устанавливать политики в вашей системе. Вам нужно проверить, отключена ли биометрия в групповой политике, и включить ее, если да. Выполните следующие действия:

1. Введите gpedit. msc в поле поиска Windows, чтобы открыть редактор локальной групповой политики.
2. Перейдите к Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows
3. На правой панели выберите и откройте папку Биометрия .
4. Дважды щелкните параметр Разрешить использование биометрии .
5. Установите флажок Enabled и сохраните изменения.
6. Также включите Разрешить пользователям входить в систему с использованием биометрии и Разрешить пользователям домена входить в систему с использованием биометрии вариантов таким же образом.

Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, начал ли работать отпечаток пальца.

Отключение функции быстрого запуска

Быстрый запуск — это функция Windows, которая ускоряет время загрузки. Однако не все устройства и программы совместимы с ним. Это также может помешать правильному функционированию датчика отпечатков пальцев. Вы можете отключить функцию быстрого запуска, чтобы посмотреть, решит ли она проблему. Выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows+I , чтобы открыть приложение Настройки .
2. Перейдите к Система > Питание и спящий режим > Дополнительные параметры питания
3. Нажмите Выберите действие кнопок питания в левой части.
4. В окне «Настройки системы» нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
5. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему. Если нет, вы можете снова включить быстрый запуск и перейти к другим исправлениям, обсуждаемым ниже.

Восстановление поврежденных системных файлов

Если какие-либо системные файлы, связанные со считывателем отпечатков пальцев, повреждены, вы не сможете войти в свой компьютер с помощью функции Windows Hello Fingerprint.

Windows предоставляет встроенную утилиту под названием sfc /scannow для восстановления любых поврежденных файлов и восстановления их с рабочей версией. Выполните следующие действия, чтобы восстановить поврежденные системные файлы:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows+R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd в поле поиска и нажмите клавишу Enter.
2. В окне командной строки введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.

Команда запустит сканирование системы, чтобы найти поврежденные файлы и восстановить их рабочие версии.

Перезапустите службу диспетчера учетных данных

Служба диспетчера учетных данных — это функция панели управления в Windows, помогающая управлять учетными данными. Эта служба управляет различными учетными данными, такими как имя пользователя, пароль, а также отпечатки пальцев, которые вы используете в системе.

Вы можете перезапустить эту службу, чтобы проверить, снова ли работает сканер отпечатков пальцев. Выполните следующие действия:

1. Введите services.msc в поле поиска Windows, чтобы открыть приложение Services .
2. Прокрутите вниз, чтобы увидеть Диспетчер учетных данных . Дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно свойств .
3. В разделе Состояние службы нажмите кнопку Остановить . Это остановит службу. Затем нажмите кнопку Start , чтобы перезапустить службу.
4. Сохраните изменения.

Проверьте, работает ли сейчас ваш отпечаток пальца.

Используйте другой считыватель отпечатков пальцев

Если к вашему ПК не подключен встроенный считыватель отпечатков пальцев, скорее всего, вы используете внешний считыватель отпечатков пальцев. Нет гарантии, что он совместим с вашей системой. Если это так, попробуйте использовать другой считыватель отпечатков пальцев и посмотрите, работает ли он.

Изменение параметров управления питанием

Этот метод предназначен для внешних считывателей отпечатков пальцев. Они подключены к вашим портам USB. Если параметры питания для USB-портов настроены на экономию энергии, это вызовет проблему. Выполните следующие действия, чтобы изменить параметры питания:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows+R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
2. Введите devmgmt.msc в поле поиска, чтобы открыть диспетчер устройств .
3. Найдите вариант с надписью Контроллеры универсальной последовательной шины . Расширьте его.
4. Щелкните правой кнопкой мыши параметр Корневой концентратор USB и выберите параметр Свойства . (Может быть более одного корневого концентратора USB. Вам нужно сделать то же самое для каждого)
5. На вкладке Управление питанием снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли отпечаток пальца.

Включение биометрического устройства из BIOS

Обычно биометрическое устройство включается по умолчанию после его установки. Но иногда его можно отключить в BIOS. Вам нужно вручную войти в BIOS и включить его в таком случае. Выполните следующие действия, чтобы включить биометрическое устройство из BIOS:

1. Включите компьютер, и как только компьютер начнет загружаться, нажмите нужную клавишу для входа в BIOS. ( Обычно это клавиша DEL или F2 ).
2. Перейдите на вкладку Конфигурация системы и найдите параметр Биометрическое устройство .
3. Если есть опция, включите ее.
4. Сохраните настройки BIOS и перезагрузите компьютер.

 Все в порядке, если вы не видите параметр «Биометрическое устройство». Не у всех производителей есть такая возможность.

Настройка параметров реестра

Редактор реестра позволяет вносить изменения в конфигурацию аппаратных ресурсов и приложений, установленных в вашей системе. Внесение незначительных изменений в настройки реестра помогает вашему датчику отпечатков пальцев снова работать.

Кроме того, игра с редактором реестра может плохо закончиться, если все сделано неправильно. Итак, сделайте резервную копию вашего реестра, чтобы быть в безопасности, прежде чем выполнять следующие шаги для настройки параметров:

1. Введите regedit.msc в поле поиска Windows, чтобы открыть редактор реестра.
2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
3. В пустой области правой панели щелкните правой кнопкой мыши и выберите New → DWORD (32-bit) Value
4. Создайте новая запись с именем AllowDomainPINLogon . Дважды щелкните по нему и установите значение 1.
5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Проверьте, работает ли отпечаток пальца.

Установите или удалите последнее обновление Windows

С каждым новым выпуском обновления Windows возможно, что отпечаток пальца перестанет работать. Таким образом, вы можете обновить ПК, чтобы увидеть, решит ли это проблему. И если у вас возникнут дополнительные проблемы после установки обновлений, вы всегда можете быстро откатить обновления.

1. Во-первых, вам нужно проверить наличие обновлений, выбрав Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows .
2. Загрузите и установите, если доступны какие-либо обновления.

Наоборот, нужно удалить обновления, если после обновления начал барахлить дактилоскопический датчик. Это может быть из-за обновлений, которые содержат ошибки и сбои. Выполните следующие действия, чтобы удалить обновления Windows:

1. Перейдите к Панель управления > Программы > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений
2. Просмотрите самые последние системные обновления, которые вы установили. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Кнопка удаления .

РЕШЕНО: Датчик крышки не работает должным образом — Lenovo IdeaPad Flex 5 14ARE05

739622

Это вариант IdeaPad Flex 5 с процессором AMD Ryzen.

7 вопросов

Посмотреть все

х-хеллбой-х

@xhellboyx

Рем.: 11

Опубликовано: 10 июля 2022 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

У меня проблема с датчиком крышки.

Когда я закрываю крышку, устройство не переходит в спящий режим. Я изменил настройки Windows и BIOS, и это не связано ни с одним из них. Я загрузил инструмент диагностики lenovo, и он выявил проблему с датчиком крышки.

когда я закрываю крышку, устройство не переходит в спящий режим, но если я пару раз постучу по нему, где находятся магниты, оно иногда закрывается и засыпает.

Я открыл его, и магниты на месте, но я не смог найти датчик крышки вокруг батареи. Я думаю, что датчик может быть расположен в экране, но я все еще не знаю.

Ответил!
Посмотреть ответ

У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да
№

Оценка
0

Отмена

Выбранное решение

Джаефф

@jayeff

Респ: 407. 1k

9

335

1,4к

Опубликовано: 11 июля 2022 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Привет,

Если магниты на месте, проверяли ли вы прямо напротив магнитов датчик? Он не должен быть слишком далеко от того места, где находятся магниты. При включенном ноутбуке и открытой крышке проведите магнитом по области, где, по вашему мнению, должен быть датчик, и проверьте, выключается ли экран, т.