Почему не работает звук в скайпе: Устранение проблем со звуком и видео в Skype для бизнеса
Содержание
Скайп не видит камеру или микрофон: причины, что делать
«Скайп» предназначен для полноценного общения с людьми, которые находятся далеко друг от друга: с трансляцией видео и аудио. Однако что, если в мессенджере вдруг перестала работать камера или микрофон? Как быстро решить проблему, чтобы продолжить разговор?
Содержание
1 Почему «Скайп» не видит веб-камеру и как это исправить
1.1 Работает ли камера
1.1.1 Проверка через браузерную версию Skype
1.2 Проблема с настройками «Скайпа»
1.2.1 Сброс настроек Skype
1.3 Проверка служб звонков «Скайпа»
1.4 Обновление программы
1.5 Проблема с драйверами камеры
1.5.1 Как понять, что с драйверами что-то не так
1.5.2 Устанавливаем рабочие драйверы
1.5.3 Видео: как обновить «дрова» видеокарты на Windows
1.
6 Камера уже используется каким-то приложением на компьютере
1.7 Нет подключения к интернету
1.8 Несовместимость «Скайпа» с устаревшей версией ОС
1.9 Вирусы на ПК — сканируем систему
1.10 Видео: как решить проблему с неработающей камерой в «Скайпе» после обновления «Виндовс 10»
2 Почему «Скайп» не видит микрофон и как это исправить
2.1 Проверяем работу микрофона
2.2 Сбой в настройках «Скайпа»
2.3 Сбой в настройках компьютера
2.4 Видео: что делать, если в «Скайпе» перестал работать микрофон
2.5 Проблема с драйверами
2.5.1 Видео: как поставить «дрова» для звука на ноутбук Asus
Почему «Скайп» не видит веб-камеру и как это исправить
Прежде чем использовать решения ниже, убедитесь, что в окне разговора в «Скайпе» у вас включён режим видео. Круглая иконка камеры внизу не должна быть перечёркнута.
У вас не должна быть отключена камера на нижней панели с круглыми иконками
Работает ли камера
Хотя камеры выходят из строя редко, но исключить её поломку всё же стоит, чтобы напрасно не переживать:
- Если у вас съёмная камера, убедитесь, что она подключена правильно к компьютеру: штекер должен быть до конца вставлен в разъём. Сам кабель, который идёт от устройства, должен быть целым — без дефектов.
- Перейдите по ссылке на сервис для проверки камеры. Жмём на зелёную клавишу «Проверить микрофон».
Проверьте через специальный сервис работоспособность своей камеры
- Разрешите странице в браузере доступ к веб-камере своего ПК.
Кликните по «Разрешить» в новом окошке справа
- Если камера работает, вы увидите на экране то, что «видит» сейчас её объектив.
Если появится изображение камеры, значит, с устройством всё в порядке
Проверка через браузерную версию Skype
Узнать наверняка, в программе дело или в камере, можно также с помощью веб-версии «Скайпа»:
- Перейдите по этой ссылке, чтобы попасть на страницу с браузерной версией мессенджера.
Войдите в систему под своим логином и паролем.
Войдите в версию «Скайпа» в браузере, используя тот же логин и пароль
- Попробуйте позвонить другу — интерфейс веб-версии такой же, как и в программе.
- Если камера заработает, значит, дело в утилите. Если нет, возможно, что-то не так с камерой — проблемы с драйверами, поломка устройства.
Проблема с настройками «Скайпа»
Проверяем, какое видеоустройство указано в настройках мессенджера:
- В левой части экрана кликните по троеточию. Выберите в контекстном меню «Настройки».
В меню «Скайпа» выберите «Настройки»
- Перейдите в раздел для видео и звука. Программа может сразу вам показать, что камера не найдена. Если вы видите такое уведомление, переходите сразу к методам, описанным ниже (проверка статуса служб «Скайпа», подключение к интернету, актуальность мессенджера и т. д.).
Перейдите в раздел «Звук и видео»
- Если разделы с камерой, микрофоном и динамиками появились, щёлкните по строчке справа от заголовка «Камера».
Посмотрите, какая камера сейчас определена в настройках «Скайпа»
- Выберите свою камеру в списке.
Установите свою рабочую камеру в меню
- Кликните также по ссылке «Настройка видео» под камерой.
Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры»
- Нажмите на кнопку Default («По умолчанию») внизу нового окна, а затем щёлкните по ОК.
Установите заводские настройки камеры в «Скайпе»
Сброс настроек Skype
Возможно, произошёл сбой в настройках мессенджера. Попробуйте вернуть заводские параметры «Скайпа». Как это сделать на всех версиях «Виндовс»:
- Предварительно закройте полностью мессенджер. Для этого кликните по иконке стрелки в правой части «Панели задач». На панели выберите ПКМ (правой клавишей мышки) значок «Скайпа» и щёлкните по «Выйти». Иконка должна исчезнуть из трея.
- Запустите «Проводник» и в строке для адресов сверху вставьте команду %appdata% — нажмите на «Энтер».
Выполните команду %appdata% в «Проводнике»
- Отыщите каталог Skype.
Дайте ему другое имя — Skype-Old.
В открывшейся папке откройте раздел с мессенджером
- Напишите в той же строке сверху другую команду — %temp%/skype. Выполните её с помощью «Энтер». Найдите раздел DbTemp — удалите его с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ). Настройки очистятся, но при этом старые переписки останутся.
Вставьте %temp%/skype и нажмите на «Энтер»
Как сбросить настройки «Скайпа» в «Виндовс» 10:
- В меню «Пуск» кликните по шестерне либо зажмите «Вин» и I на клавиатуре.
Откройте раздел «Параметры» в «Пуске»
- Откройте плитку «Приложения».
В окне с параметрами кликните по «Приложения»
- В первой вкладке с возможностями утилит отыщите Skype. Раскройте пункт и перейдите по ссылке «Дополнительные параметры».
Откройте меню «Скайпа» в списке утилит
- Прокрутите страницу — нажмите на «Исправить», чтобы ОС попыталась сначала без сброса решить проблему в работе программы. Если не помогло — жмите на «Сбросить» — утилита будет переустановлена с исходными параметрами.
Нажмите на кнопку «Сбросить»
Проверка служб звонков «Скайпа»
Нужно быть уверенным, что проблема не на стороне разработчика. Убедитесь, что службы «Скайпа» работают в нормальном режиме. Для этого перейдите на официальную страницу со списком служб и ознакомьтесь с их текущим состоянием.
Все службы «Скайпа» должны работать нормально
Обновление программы
Если программе не хватает важных обновлений, она будет работать со сбоями и ошибками, в том числе и не распознавать вашу веб-камеру. Сделать апдейт можно через установку новой версии «Скайпа» поверх старой:
- Перейдите по этой ссылке, чтобы попасть на страницу для загрузки установщика для вашей «операционки».
Кликните по стрелке на синей кнопке слева
- В синем выпадающем меню выберите свою ОС — подождите, пока файл загрузится.
Кликните по своей «операционке» в меню
- Если вы выберите версию для «Виндовс» 10, подтвердите в диалоговом окне запуск Windows Store для установки мессенджера из магазина.
Версию «Скайпа» для «десятки» нужно устанавливать через «Виндовс Стор»
- Откройте его через панель с загрузками. Запустите инсталляцию в мастере.
Кликните по «Установить» в мастере инсталляции
- Подождите, пока процесс успешно завершится.
Подождите, пока мастер установит свежую версию «Скайпа»
- Сразу откроется окно мессенджера. Нажмите на «Поехали», войдите в аккаунт, настройте видео и микрофон и позвоните другу, чтобы проверить связь.
В новой версии «Скайпа» камера должна распознаваться
Проблема с драйверами камеры
Чаще всего камера не работает из-за проблем с её драйверами. Они могут быть вовсе не установлены, повреждены, испорчены (например, вирусами).
Как понять, что с драйверами что-то не так
Проверяют состояние драйверов через системное окно Windows «Диспетчер устройств»:
- Для «десятки» способ запуска самый простой: жмём ПКМ по значку «Пуск» в левом нижнем углу и выбираем в меню диспетчер.
Кликните по «Диспетчер устройств» в контекстном меню «Пуска»
- Для всех остальных версий «Виндовс»: жмём одновременно на «Вин» и R — в окошке «Выполнить» печатаем devmgmt.
msc и кликаем по ОК.
Вставьте и выполните команду devmgmt.msc
- Прежде всего раскройте меню «Камеры».
Откройте раздел «Камеры» в диспетчере
- Посмотрите, есть ли на значке устройства вопросительный или восклицательный знак. Первый означает, что драйверы слетели или не были установлены на ПК (при первом подключении камеры к компьютеру).
- Восклицательный знак говорит, что «дрова» были установлены неверно либо повреждены. Любой из двух знаков говорит, что драйверам нужна переустановка. В редких случаях это означает, что неисправно само устройство. Тогда нужно либо починить его, либо купить новое.
Восклицательный значок указывает на то, что драйверы повреждены или установлены неверно
- Если не можете найти гаджет в меню «Камера», зайдите в раздел «Устройства обработки изображений» либо «Другие устройства».
Камера может находиться в разделе «Устройства обработки изображений»
- Если на камере стоит стрелка вниз, кликните по ней ПКМ и выберите пункт «Включить».
Камера заработает сразу в «Скайпе».
Если устройство оказалось отключенным, активируйте его через контекстное меню
- Посмотрите также, есть ли в списках какое-то неизвестное оборудование — возможно, это ваша камера. Есть вероятность, что она просто не поддерживается вашей «операционкой». Попробуйте её переподключить и установить на неё драйверы.
Неизвестным устройством в списке может оказаться ваша камера
- Проверьте ещё и драйверы видеокарты — откройте пункт «Видеоадаптеры».
Видеокарта находится в разделе «Видеоадаптеры»
- Если там тоже есть восклицательный или вопросительный знак, тогда нужно переустанавливать «дрова» уже для самой карты.
Если вы увидели восклицательный знак на видеокарте, скачайте свежую версию драйверов и установите её
- Раскройте также меню «Звуковые, игровые и видеоустройства» — возможно, там тоже проблема с ПО оборудования.
Посмотрите на состояние оборудования в блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства»
Устанавливаем рабочие драйверы
Если оказалось, что «дрова» камеры нерабочие, установите их заново, используя диск, который идёт в комплекте. Если диска нет, отправляйтесь на официальный сайт её производителя. Рассмотрим переустановку на примере камеры Logitech:
- Сначала удалите в «Диспетчере устройств» повреждённый драйвер. Для этого кликните ПКМ по оборудованию — выберите «Удалить».
Кликните по «Удалить» и согласитесь с действием в новом окошке
- В сером диалоговом окне поставьте галочку рядом с пунктом об удалении «дров» и подтвердите очистку.
- Перейдите по этому адресу, чтобы открыть официальный ресурс. Напишите модель своей камеры в поисковом поле и нажмите на «Энтер».
Перейдите на сайт Logitech и отыщите свою модель камеры
- В результатах поиска выберите свою камеру.
Выберите модель в списке ниже
- Прокрутите страницу для модели и кликните по плитке «Файлы для загрузки».
Щёлкните по плитке «Файлы для загрузки»
- Выберите «операционку» — Windows или Mac.
Выберите на сайте свою операционную систему
- Укажите точную версию своей ОС.
Укажите, какую версию ОС вы используете
- Появится нужный файл — щёлкните по голубой кнопке «Загрузить».
Чтобы запустить скачивание, кликните по голубой кнопке
- Подождите, пока файл загрузится. Откройте его.
Откройте файл через панель «Загрузки»
- Установите отметку «Я принимаю условия соглашения» и кликните по «Установить». Подождите, пока мастер поставит на ПК драйвер камеры. Перезагрузите ПК и проверьте камеру в «Скайпе».
Нажмите на «Установить» и подождите, пока завершится процесс
Как установить драйверы видеокарты, рассмотрим на примере оборудования Nvidia:
- Перейдите на официальную страницу для поиска «дров» для разных моделей карт. Укажите тип продукта, например, GeForce, а также серию и семейство оборудования. Выберите «операционку» и язык инсталлятора.
Укажите в меню информацию по вашей модели карты
- Нажмите на «Поиск» и скачайте в результатах файл для установки «дров».
- Либо же щёлкните по «Графические драйверы», чтобы сервис сайта сам определил вашу модель и загрузил нужные «дрова».
Сайт может сам определить, какую карту вы используете
- Запустите файл — перейдите к выборочной установке.
Поставьте галочку «Выполнить чистую установку» и запустите инсталляцию. После неё перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и проверьте, стала ли работать камера в Skype.
Запустите чистую установку драйверов видеокарты
Если у вас карта AMD, ищите драйверы для вашей модели на этом официальном ресурсе.
Выберите в разделе Graphics свою видеокарту
Видео: как обновить «дрова» видеокарты на Windows
Камера уже используется каким-то приложением на компьютере
Камера может быть задействована уже другой программой, открытой на ПК: браузер, редактор видео, другой мессенджер и т. д. Обычно в этом случае рядом с объективом камеры горит индикатор, хотя и не всегда. Решение — закрытие программы:
- Откройте «Диспетчер задач» в «Виндовс»: с помощью Ctrl + Shift + Delete либо, если у вас «десятка», через контекстное меню «Панели задач» (вызываем ПКМ).
Выберите «Диспетчер задач» в дополнительном меню
- Найдите в списке утилиту — выделите её и кликните по «Снять задачу» внизу справа.
Закройте программы в диспетчере
- Проверьте, появилось ли изображение с камеры в «Скайпе».
Нет подключения к интернету
Камера может быть не видна «Скайпу», если у компьютера нет доступа к интернету или если скорость слишком медленная. Попробуйте открыть какую-либо страницу в браузере. Если она загружается постепенно, попробуйте закрыть все программы, которые используют интернет (менеджеры загрузок, браузеры и т. д.), чтобы трафик стал получать только «Скайп».
Завершите работу всем программ, которые работают через инернет, в том числе остановите скачивание файлов в менеджерах загрузок
Несовместимость «Скайпа» с устаревшей версией ОС
Разработчики мессенджера уже не поддерживают его работу в версии Windows XP. «Скайп» может в ней работать, если установить в «операционке» пакет обновлений SP3 для XP. Перейдите по этой ссылке, чтобы скачать пакет с сайта Microsoft.
Кликните по красной кнопке «Скачать», чтобы загрузить пакет обновлений для XP
Однако не только в XP программа может не видеть камеру — если у вас не обновлены системные библиотеки (такие компоненты, как .NET Framework 4, Visual C++, Direct X и Adobe Flash Player), мессенджер не будет работать должным образом.
Скачайте последнюю версию Net Framework для своей ОС
Установите свежую версию Internet Explorer — даже если им не пользуетесь. Это главный браузер «Виндовс» — он него зависит работа других утилит, которым нужен доступ в интернет.
«Центр обновления» находится на «Панели управления» в Windows 7
Зайдите в «Виндовс» в центр обновления. Если у вас «семёрка» или версия ниже, добраться до него можно быстро через «Панель управления». Если у вас «десятка», зайдите в «Параметры Виндовс» и откройте раздел для обновления и безопасности. Запустите поиск, а затем установку апдейта. После инсталляции перезагрузите ПК и проверьте, изменилось ли что-то в «Скайпе» в лучшую сторону.
В «Центр обновления» можно попасть через окно «Параметры Windows»
Чтобы «Скайп» работал в полную силу, необходимо минимум 512 МБ ОЗУ, процессор 1 ГГц и 116 ГБ свободного пространства на жёстком диске.
Чтобы «Скайп» работал нормально, ПК должен иметь процессор минимум с 1 ГГц
Ознакомиться детально с требованиям для разных «операционок» (Windows, Linux, Mac) можно на этой странице официального сайта разработчика.
На официальном сайте «Скайпа» выложены требования для разных операционных систем
Вирусы на ПК — сканируем систему
Вредоносные программы вызывают много проблем на ПК, в том числе и неполадки в работе отдельных программ. Проверьте компьютер — есть ли на нём вирусы Используйте свой рабочий антивирус — перед процедурой обязательно обновите и саму программу, и базы вредоносных кодов.
Запустите полное сканирование ПК на вирусы в своей защитной программе
Если будете использовать Windows Defender, предварительно зайдите в «Центр обновления» и сделайте апдейт там, так как «Защитник» — часть операционной системы, он обновляется вместе с ней.
Подождите, пока проверка завершится — если вирусы появятся в результатах, удалите их
Для уверенности можно использовать дополнительный софт — лечащий сканер, который проверяет систему без конфликтов с основным антивирусом. Примеры таких программ: Dr.Web CureIt, AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и другие.
Дополнительно можно проверить систему с помощью лечащего сканера Kaspersky Virus Removal Tool
Видео: как решить проблему с неработающей камерой в «Скайпе» после обновления «Виндовс 10»
Почему «Скайп» не видит микрофон и как это исправить
Микрофон, как и камера, может не работать по тем же причинам: сбой настроек, проблемы с драйверами звуковой карты, поломка устройства. Перед выполнением инструкций ниже, убедитесь, что в окне разговора в «Скайпе» не зачёркнута иконка с микрофоном внизу.
Иконка микрофона не должна быть перечёркнута
Проверяем работу микрофона
Для теста можно использовать тот же сервис, что мы использовали для камеры:
- Щёлкните по этой ссылке, чтобы перейти на страницу для проверки микрофона. Кликните по «Проверить микрофон».
Щёлкните по кнопке «Проверить микрофон» в центре страницы
- Разрешите обозревателю использовать устройство.
Дайте согласие на использование вашего микрофона
- Скажите что-то в микрофон. Если он распознает звук, на экране появятся вертикальные линии. Чем сильнее он, тем выше будут уровни.
Скажите что-нибудь — на экране должна появится диаграмма
- Если у вас гарнитура, отключите её от ПК и попробуйте проверить встроенный микрофон (если, конечно, у вас ноутбук). Если ничего на экране не возникает, возможно, устройство сломалось. Или же проблема с драйверами. Попробуйте однако сперва настроить микрофон на компьютере и в самом «Скайпе».
Сбой в настройках «Скайпа»
Для начала попробуйте изменить параметры звука в самом Skype:
- Во время разговора наведите курсор на круглую иконку с изображением микрофона внизу.
На дополнительной панели при произнесении слов круглые значки в одном ряде должны заполняться синим цветом. Если этого не происходит, выберите ваш микрофон в меню над этим рядом .
Вы можете проверить некоторые настройки микрофона прямо во время звонка
- Либо перейдите сразу в настройки звука. Кликните по трём точкам в левой части интерфейса и нажмите на пункт «Настройки».
- В разделе «Звук и видео» прокрутите страницу до блока «Микрофон». Выберите в выпадающем меню свой микрофон.
Выберите в списке свой микрофон
- Щёлкните по переключателю справа от «Настроить микрофон автоматически». Доведите бегунок до максимума на линии и проверьте звук в «Скайпе».
Поставьте на максимум чувствительность микрофона
Сбой в настройках компьютера
Убедитесь, что в «операционке» стоят верные параметры для работы микрофона:
- Кликните по значку громкости в правом нижнем углу дисплея. Если у вас «Виндовс» 7 или ниже, нажмите на «Записывающие устройства».
Кликните по пункту «Записывающие устройства»
- В новом окне выберите микрофон и зайдите в его свойства. Перед этим можно кликнуть по строчке с микрофоном ПКМ и выбрать «Использовать по умолчанию».
Перейдите в свойства микрофона
- Если пользуетесь «десяткой», кликните в контекстном меню иконки по «Открыть параметры звука».
Перейдите к разделу «Параметры звука»
- В разделе «Ввод» в окне «Параметры» щёлкните по «Свойства устройства».
Во вкладке «Звук» кликните по «Свойства устройства»
- В окне со свойствами микрофона щёлкните по меню «Применение устройства», если там стояло значение «Откл.».
Откроется новое окно с параметрами микрофона, которые можно изменить
- Установите пункт «Использовать это устройство».
Выберите значение «Вкл.» в выпадающем меню
- В разделе «Улучшения» выключите все эффекты.
Деактивируйте все улучшения в предпоследней вкладке
- Во вкладке «Уровни» поставьте на максимум уровень «Микрофон».
При необходимости также усильте его с помощью второго пункта — перетащите ползунок вправо. Проверьте, заработал ли микрофон в «Скайпе».
В «Уровнях» поставьте на макисмум чуствительность микрофона и, если нужно, усильте его
- В разделе «Дополнительно» в раскрывающемся меню установите формат «2-канальный, 16-битный, 96000 Гц (студийное качество)».
В дополнительных параметрах выберите 2 канал и студийную запись
- Если микрофон так и не заработал после всех манипуляций, в «Параметрах» в «Виндовс» 10 нажмите на кнопку «Устранение неполадок». Подождите, пока запущенное средство диагностики проведёт поиск проблем с устройством.
Подождите, пока мастер отыщет неполадки с микрофоном
- Сервис может попросить выбрать оборудование, с которым у вас проблемы — выделите микрофон и кликните по «Далее».
Выделите «Микрофон» и продолжите поиск проблем
- Если обнаружатся неполадки, примените решения, которые вам предложит средство диагностики. В конце его работы вы получите отчёт — была решена проблема или нет.
Если неполадки не найдены, переходите к инсталляции свежей версии драйверов
- Модуль может и не выявить никаких проблем. В этом случае проверяйте работоспособность драйверов.
Видео: что делать, если в «Скайпе» перестал работать микрофон
Проблема с драйверами
Откройте «Диспетчер устройств» одним из способов, описанных в разделе «Как понять, что с драйверами что-то нет так» в этой статье. Раскройте меню «Звуковые, игровые и видеоустройства» и «Аудиовходы и выходы». Посмотрите, есть ли на звуковом оборудовании восклицатальный и вопросительный знаки. Если стоит стрелка, направленная вниз, значит, устройство отключено — активируйте его через контекстное меню.
Посмотрите, есть ли в разделах «Аудиовходы и выходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» какие-то проблемы с оборудованием
Если проблема оказалась в драйверах, установите свежую версию. Для этого отправьтесь на официальный ресурс производителя либо звуковой карты, либо компьютера в целом. Загрузите для своей модели и «операционки» установочный файл для «дров» и поставьте их на ПК. Обычно всё ПО находится в разделе «Поддержка» на сайтах. После этого перезапуститесь и проверьте работоспособность микрофона.
Загрузите инсталлятор для аудиодрайверов на официальном сайте производителя ПК
Видео: как поставить «дрова» для звука на ноутбук Asus
Камера и микрофон могут не работать в «Скайпе», если устройства вышли из строя или если были неправильно настроены как в мессенджере, так в общем в «операционке». Проверьте работоспособность оборудования через сторонний сервис. Закройте все программы, которые могут использовать камеру или микрофон, чтобы устройства не были заняты. Проверьте состояние драйверов вашего звукового и видеооборудования. Если «дрова» слетели, установите их вручную заново, скачав инсталлятор с официального сайта компьютера.
- Автор: Екатерина Васильева
- Распечатать
Оцените статью:
(2 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Почему в скайпе нет звука
Что делать, если нет звука в Скайпе
Как и при использовании любой программы, во время общения в Скайпе пользователи могут сталкиваться с различными багами и проблемами. Один из их видов – проблемы со звуком, которые появляются во время голосовых или видеозвонков. Что делать, если нет звука в Скайпе? Об этом – далее в статье.
Шаг 1: проверяем настройки звука на компьютере
Проблема «не работает звук в Скайпе» относится к тем ситуациям, когда пользователь кому-то позвонил, а вместо голоса собеседника слышит тишину. Если это случилось с вами, попробуйте проверить исправность устройства вывода. Работают ли колонки? Подключены ли они к компьютеру? Включены ли в сеть? Если на эти вопросы вы дали положительные ответы, то следующее, что нужно сделать – открыть общие настройки звука на своем компьютере или ноутбуке. Очень часто (особенно у пользователей Windows) в Скайпе нет звука тогда, когда он выключен в настройках операционной системы. Чтобы это проверить, нажмите на значок громкоговорителя на панели задач в нижнем правом углу экрана.
Теперь нажмите на ссылку «Микшер», чтобы увидеть регуляторы громкости.
Откроется новое окно, в котором можно увидеть уровень громкости динамиков, системных звуков и Скайпа. Как видно из картинки – микшер громкости Скайпа находится на нуле, именно поэтому при разговоре не слышно собеседника.
Не всегда дело в микшере именно этой программы. Проблема “нет звука в Skype” может возникать и если на минимальном значении стоит микшер динамиков. Правда, в этом случае все программы и видео на ноутбуке или компьютере также будут без звука. Все должно работать нормально, если все микшеры громкости располагаются выше средней отметки.
Шаг 2: идем в настройки Скайпа
Если другие файлы слышно нормально, а звук пропадает только при звонках в Скайп, возможно, дело в настройках самой программы. Быстро попасть в нужный раздел настроек можно, выбрав «Звуковые настройки» в меню «Звонки».
Если во время звонка вам не удалось услышать собеседника, то проблема в колонках. Поэтому в правой части нас интересуют настройки динамиков.
У многих пользователей не стоит галочка возле пункта «Автоматическая настройка динамиков», а вместо этого виден ползунок, показывающий уровень громкости.
На картинке он стоит на минимуме, именно из-за этого во время исходящего или входящего звонка пользователь может не слышать собеседника. Передвиньте его вправо, увеличив громкость. А теперь нажмите на расположенную рядом кнопку “Play”.
Если проблема была в положении ползунка, то в колонках или наушниках у вас появится звук, а индикатор уровня громкости станет зелёным.
Если этого не произошло, следует проверить, что ваш Скайп принимает за колонки. Иногда настройки сбиваются, и программа не может найти настоящие динамики, поэтому принимает за них другое устройство (например, микрофон). Узнать это можно, нажав на название модели динамиков. Когда вы это сделаете, появится выпадающий список.
И даже если вы совсем не разбираетесь в «железе», просто выбирайте по очереди все варианты, которые предлагает Скайп (обычно их не очень много) – и снова нажимайте на “Play”. Эти действия часто помогают всё наладить, если в Скайпе пропал звук.
Также его можно вызвать, нажав на ссылку «Контрольный звонок» в меню настроек звука.
Если же эти действия ни к чему не привели и вместо голоса робота у вас в колонках тишина, вероятнее всего, Скайпу не удается обнаружить звуковую плату. Чтобы решить эту проблему, нужно переустановить или обновить драйвера. Но делать это нужно только в том случае, если ни один другой способ решения этой проблемы вам не помог.
Шаг 3: другие способы решения проблемы
Если вы уверены, что с драйверами всё в порядке, но звука в Skype по-прежнему нет, есть ещё ряд решений, которые могут вам помочь.
1. Переустановка программы. Иногда это самый простой способ найти ответ на вопрос «Почему нет звука в Скайпе?». Баги случаются в работе любой программы, вам просто не повезло на них наткнуться. Проверьте, последняя ли версия Skype стоит на вашем компьютере. Для этого выберите пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь».
Если при нажатии на эту кнопку у вас появится сообщение, что новая версия доступна к загрузке, установите её на свой компьютер.
Теперь снова протестируйте звук в меню настроек. Если не поможет – удалите Скайп и установите его заново.
2. Проверка подключения к интернету. Если всё работало хорошо, а звук начал пропадать уже в процессе разговора, возможно, у вас или у вашего собеседника возникли неполадки в интернет-соединении. Скайп устроен таким образом, что при первых же проблемах с соединением он снижает качество звука, чтобы не прерывать звонок. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, переместите устройство поближе к роутеру. Если у вас проводной интернет – проверьте, хорошо ли подключен кабель Ethernet.
3. Закрытие лишних приложений. Некоторые приложения на вашем устройстве могут тормозить работу Скайпа. Например, торренты или передача потокового видео. Попробуйте закрыть все лишние приложения – возможно, проблемы со звуком исчезнут.
Надеемся, вы узнали, почему не работает звук в вашем мессенджере, и сумели успешно устранить эту проблему! Ну а если у вас другие проблемы с этой программой, например, во время разговора вы не слышите больше никаких других программ, читайте статью «Скайп заглушает остальные звуки».
Почему нет звука в Скайпе
Решаем проблему отсутствия звука в Скайпе. Заходим в «Настройку звука» и подключаем правильный микрофон. Звоним в службу проверки связи, чтобы убедиться, что звук появился. Меняем настройки оповещения. Перезагружаем компьютер.
Что делать, если пропал звук в Скайпе? Этим вопросом задаются многие пользователи. Если в Skype пропал звук, человек уже не может общаться с друзьями, родственниками, коллегами. Очень неприятная ситуация.
Почему нет звука в Скайпе? Причин может быть несколько. Это связано либо с устройством воспроизведения, то есть, в общем случае, с колонками, либо, если нет исходящего сигнала — проблема заключается в устройстве ввода звуковых колебаний, то есть, в общем случае — в микрофоне. Таким образом, либо у вас неправильно настроены эти устройства, либо выставлен низкий уровень сигнала, либо устройство сгорело. Теперь вы знаете, почему в Skype нет звука. Разберемся, как решить эти проблемы. Если нету звука в Skype, не теряйте времени, действуйте. Следуйте нижеприведенной инструкции.
Настройка микрофона и колонок
Итак, почему нет звука в Скайпе, мы уже выяснили. Теперь нужно все проверить, проделав следующие операции:
- Запускаем Скайп.
- Как восстановить звук? Нажимаем на надпись «Инструменты», которая находится вверху. Вы ее легко найдете.
Переходим в Настройки
Переходим в данный пункт
Нажимаем на кнопку
Выбираем другой микрофон
Проверяем уровень громкости
Смотрим уровень громкости
Чтобы убедиться в дееспособности наших устройств, нужно проверить настройку микрофона и колонок:
- Звоним в службу проверки связи, чтобы все проверить. Во время звонка станет понятно, отсутствует звук или нет. Находим слева нужный контакт и нажимаем на него два раза левой клавишей мышки.
Нажимаем на нужный контакт
Другие проблемы:
- Если нет звука в Скайпе, убедитесь, что общий уровень звука находится не на минимуме.
Уровень звука на микшере
Несколько полезных видео в тему:
Настройка оповещений
Бывает так, что в Скайпе нет звука вызова. Эта проблема легко решаема, не стоит расстраиваться по этому поводу.
- Запускаем Скайп.
- Заходим в «Инструменты».
Переходим в Инструменты
Переходим в настройки оповещения
Теперь звук при входящем вызове должен появиться.
Перезагрузка компьютера
Бывает так, что звук есть только в Скайпе, а больше никаких звуков на компьютере нет. Невозможно даже послушать музыку, а это имеет огромное значение для многих пользователей. Что же делать в такой ситуации? Во-первых, нужно попробовать перезагрузить компьютер. Может быть, все заработает при следующем включении. Такое иногда бывает, так что не стоит пугаться и думать, что в компьютере произошла серьезная поломка. Теперь компьютер перезагрузится и, возможно, проблема решится сама собой.
Также, если проблема не исчезает, можно попробовать переустановить драйвера на звуковой карте.
Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения
Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе. Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе, то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.
Рекомендуем! InstallPack | Стандартный установщик |
---|---|
Официальный дистрибутив Skype | |
Тихая установка без диалоговых окон | |
Рекомендации по установке необходимых программ | |
Пакетная установка нескольких программ |
skajp-skachat-besplatno.rf рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.
Их можно разделить на две категории:
- проблемы с «железом»;
- проблемы с «софтом».
Проблемы с «железом»
Самая серьезная неприятность, которую вряд ли получится исправить самостоятельно. Можно, конечно, грешить на то, что из своих разъемов просто выдернулись провода звуковых колонок. По крайней мере, попытка переподключить их не будет лишней. Есть вероятность, что попросту вышли из строй сами колонки. Если в запасе есть «лишние», можно подключить их.
Также обновите Скайп до последней версии:
Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.
Проблемы с «софтом»
Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype:
- ошибка в драйверах;
- ошибка в настройках.
Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.
В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.
Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.
Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype, остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе. Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты» — «Настройки»:
в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звука». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.
Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.
Почему в «Скайпе» нет звука: причины и возможные решения
Разработчики программы «Скайп» предоставили пользователям прекрасную возможность осуществлять звонки родственникам и знакомым абсолютно бесплатно. Они избавили людей от необходимости подсчитывать количество денег каждый раз, когда захочется поговорить с кем-то. Как и в любой программе, в этом приложении тоже могут быть ошибки и сбои. Нередко возникают случаи, когда пользователи пытаются найти ответ на вопрос о том, почему в «Скайпе» нет звука. Слышать собеседника очень важно для людей. Поэтому в этой статье будут рассмотрены все проблемы, имеющие отношение к передаче звука.
Собеседник ничего не слышит
В этом случае могут быть два варианта решения проблемы. Если пользователь позвонит другому собеседнику, и тот тоже не услышит его, то проблема связана с микрофоном. Почему в «Скайпе» нет звука, который нормально передается во время второго разговора? Это означает, что проблема связана с динамиками первого собеседника. Проверить, у кого неполадки со звуком, можно и другим способом. Для этого следует последовательно открыть в программе пункты меню «Инструменты», «Настройки». Там можно регулировать и громкость голоса. Для этого надо выбрать пункт «Настройки звука». Если микрофон реагирует на голос, то ошибки относятся к компьютеру собеседника. После обнаружения неполадки можно устранить ее, используя рекомендации из разделов «Проблемы с динамиком/с микрофоном».
Сбои микрофона
Если пропал звук в «Скайпе», а во время разговора использовалось внешнее устройство, следует убедиться, что оно подсоединено к нужному разъему. Далее нужно проверить, что подача сигнала не отключена кем-либо. На некоторых микрофонах имеются специальные кнопки. С их помощью можно отключить звук устройства. Это относится и к гарнитуре. Следует проверить кабель и наушники на наличие таких кнопок. Далее нужно убедиться в правильной настройке параметров микрофона в операционной системе. Надо точно удостовериться, что устройство включено. Затем следует проверить, использует ли приложение необходимый микрофон. В окне программы нужно последовательно открыть пункты меню «Инструменты», «Настройка». Там же надо выбрать параметры звука. Если микрофон работает правильно, он отреагирует на голос. Можно попробовать снять галочку перед пунктом «Разрешить автоматическую настройку» и отрегулировать громкость вручную.
Сбои динамиков
Из-за этого может возникнуть проблема со звуком в «Скайпе». Нужно попробовать открыть в плеере компьютера любой музыкальный файл. Если ничего не слышно, следует убедиться, что динамики включены и подсоединены к нужному разъему. Далее нужно проверить ручки регулировки громкости на устройстве и стандартные настройки аудио в операционной системе. Если все равно абсолютно ничего не слышно, следует обратиться к инструкции пользователя, прилагающейся к звуковой карте. Кроме того, можно попробовать убрать галочку перед пунктом «Автоматическая настройка динамиков» и понизить значение. Если проблему устранить не получается, следует позвонить в службу диагностики звуковой связи (echo123). Благодаря этому пользователь поймет, почему в «Скайпе» нет звука, и сможет исправить нужные настройки.
Эхо во время разговора
В программе имеется встроенный компенсатор. Он обнаруживает и уменьшает эхо во время разговора. Если пользователь слышит свой голос, то неполадки возникают с компьютером собеседника, и наоборот. Эхо можно устранить с помощью нескольких действий. Для начала следует убавить громкость динамиков. Сильный звук может являться причиной эха. Далее нужно расположить динамики подальше от микрофона. Расстояние должно быть не менее 20 см. Затем следует загрузить последнюю версию программы и попросить собеседника сделать то же самое. Если это не помогает, нужно заменить динамики наушниками или гарнитурой. Эффективность работы компенсатора напрямую зависит от степени фонового шума. Лучше всего эта опция работает в тишине.
Фоновый шум во время разговора
Программа оснащена функцией подавления посторонних звуков. Как сделать звук в «Скайпе» отчетливее? Чтобы шум был минимален, следует выполнить несколько действий. Для начала нужно перейти в тихое место. Посторонние звуки являются причиной возникновения шума в программе. Затем надо переместить микрофон подальше от вентилятора и других подобных устройств. Нужно использовать устройства, сертифицированные Skype. Встроенное оборудование улавливает больше ненужного шума. Можно попробовать убрать галочку перед пунктом автоматической настройки микрофона и понизить значение. Бывают случаи, когда шум не устранить, а с настройками все в порядке. Пользователь может ломать голову над тем, почему в «Скайпе» нет звука или слышны посторонние звуки. А это может означать, что возникли проблемы с оборудованием. Тогда нужно подсоединить новый микрофон. Если неполадки исчезли, то от сломанного устройства надо избавиться.
Пропадание букв и задержка звука
Для начала следует проверить интернет-соединение. Затем нужно отключить другие ресурсоемкие приложения.
Skype Stereo Mix не работает в Windows 11/10? Попробуйте 7 способов!
Skype Stereo Mix не работает — распространенная проблема в Windows 11/10. Что делать, если Stereo Mix не работает в Skype? Успокойтесь, и вы придете в нужное место. В этом посте MiniTool покажет вам несколько способов помочь вам. Давайте просмотрим их.
Skype Stereo Mix не работает Windows 10/11
Как проприетарное телекоммуникационное приложение от Microsoft, Skype очень популярен и предоставляет множество уникальных функций, например совместное использование экрана, личные разговоры, вызовы в формате HD и аудио, смарт-сообщения, стерео микширование, запись звонков и живые субтитры и многое другое. Чтобы использовать его, вы можете скачать Skype с его официального сайта.
Однако некоторые пользователи жалуются на то, что Stereo Mix не работает в Skype: Skype Stereo Mix не воспроизводит звук или Stereo Mix не улавливает звук. Стереомикс позволяет объединить все доступные каналы и записать выходной сигнал компьютера. Если он не работает, это хлопотно и раздражает.
Причины этой проблемы разные, например устаревший аудиодрайвер, неверные настройки, проблемы с аудиоустройствами и т.д. Что же делать, если Stereo Mix не работает в Skype в Windows 11 /10? Попробуйте указанные ниже способы прямо сейчас.
Статья по теме: Skype не работает? Вот как это исправить
Исправления для Skype Stereo Mix не работает Windows 11/10
Проверьте подключенное устройство
Первое, что вы можете попробовать, это убедиться, что все подключенные устройства работают правильно. Просто есть чек.
Отключите динамик и микрофон. Затем проверьте, не повреждены ли кабели или порты. Если нет, подключите их снова и проверьте, может ли Stereo Mix начать работать в Skype.
Кроме того, вы можете проверить работоспособность Skype после подключения периферии к другой системе. Если да, проблема может быть связана с неправильно настроенным параметром.
Запустите средство устранения неполадок Windows Playing Audio
Иногда встроенное средство устранения неполадок Windows может помочь решить некоторые основные проблемы. Если вас беспокоит, что Skype Stereo Mix не работает в Windows 11/10, вы также можете попробовать этот способ. Следуйте приведенным здесь инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок Windows Playing Audio.
Шаг 1: Откройте Настройки , нажав Win + I .
Шаг 2. В Windows 11 выберите Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок и нажмите кнопку Run рядом с Playing Audio . В Windows 10 перейдите в раздел «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок» .
Шаг 3: Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
Включить стереомикширование Windows 11/10
Если этот параметр не включен на вашем ПК, может появиться проблема со стереомикшированием без звука или со стереомикшированием без звука. Чтобы правильно использовать Skype, включите Stereo Mix, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Введите изменить системные звуки в поле поиска и щелкните точный результат, чтобы открыть вкладку Звук .
Шаг 2. Перейдите на вкладку Recording , найдите Stereo Mix , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Enable .
Совет: Если параметр Stereo Mix отсутствует, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите Показать отключенные устройства и Показать отключенные устройства .
Шаг 3: Откройте Skype и перейдите в Настройки , щелкнув значок с тремя точками.
Шаг 4. Нажмите Аудио и видео на правой панели и выберите Стерео микс (Realtek(R) Audio) или Стерео микс (Realtek High Definition Audio) в разделе Микрофон .
Установка динамика в качестве устройства по умолчанию
Для корректной работы Stereo Mix звук должен проходить через звуковую карту. Если ваш компьютер по умолчанию использует аудиоустройство HDMI, он обойдёт его и заблокирует работу Stereo Mix. Итак, установите динамик в качестве устройства по умолчанию, если Stereo Mix не работает в Skype.
Шаг 1: Введите изменить системные звуки в строку поиска и нажмите Открыть .
Шаг 2. Перейдите к Воспроизведение , щелкните динамик и коснитесь Установить по умолчанию .
Проверьте, не отключен ли звук на аудиоустройстве
Skype Stereo Mix не работает, как Stereo Mix. Отсутствие звука/отсутствие приема звука может быть вызвано отключенным аудиоустройством. Включите его с помощью этих шагов.
Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите Звуки в Windows 11/10.
Шаг 2: На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши устройство по умолчанию и выберите Свойства .
Шаг 3: Нажмите Levels и проверьте, отключен звук на выходе или нет.
Обновление аудиодрайвера
Устаревший аудиодрайвер может привести к тому, что Skype Stereo Mix не будет работать в Windows 10/11. Попробуйте обновить драйвер до последней версии. Просто зайдите в Диспетчер устройств через меню Win + X , разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры , щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство и выберите Обновить драйвер . Щелкните Автоматический поиск драйверов , после чего Windows выполнит поиск наилучшего доступного драйвера и установит его на ваш компьютер.
Восстановить/сбросить Skype
Иногда проблема связана с самим приложением Skype, что приводит к тому, что Stereo Mix не работает. Попробуйте сбросить настройки или восстановить Skype, чтобы проверить, сработает ли это.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки Windows 11/10» и нажмите 9.0013 Приложения > Приложения и функции .
Шаг 2: Найдите Skype и выберите Дополнительные параметры .
Шаг 3: Нажмите Восстановить или Сбросить .
Статья по теме: 5 лучших способов исправить неработающий стереомикс в Windows 10
Final Words
Skype Stereo Mix не работает в Windows 11/10? Попробуйте эти способы, описанные выше, и вы легко решите эту досадную проблему. Если у вас есть другие способы, пожалуйста, сообщите нам. Заранее спасибо.
- Твиттер
- Линкедин
- Реддит
Skype Audio не работает в Windows 10/11
В качестве средства связи для настольных компьютеров и ноутбуков Skype позволяет людям совершать аудио- и видеозвонки. Но часто говорят, что звук в скайпе, например, микрофон скайпа не работает или имеет низкое качество звука, или вообще не слышен звук из микрофона скайпа.
С другой стороны, вы можете слышать других, но другие не слышат вас. И звонок сбрасывается часто, тестовый звук тоже не работает.
Если звук микрофона Skype перестает работать или работает неправильно, причины могут быть разделены на две части, а именно: неверные настройки как Skype, так и локальные настройки аудиоустройств, а также устаревший, отсутствующий или поврежденный аудиодрайвер. участники неработающего звука Skype.
Независимо от того, используете ли вы микрофон для аудиовызова или используете динамик в Skype, является ли микрофон внешним или встроенным, как только он выйдет из строя, он может вас сильно раздражать, поэтому научитесь исправлять это может иметь значение.
Решения:
- 1. Проверьте микрофон или наушники
- 2: проверьте правильность настройки аудиоустройств Skype
- 3: Выберите микрофон в качестве аудиоустройства Skype
- 4: Снимите флажок Разрешить приложениям получать исключительный контроль над этим устройством
- 5: Перезапустите службу Windows Audio
- 6: Запустите средство устранения неполадок воспроизведения звука
- 7: Обновление аудиодрайверов
- 8: Удаление и обновление Skype
Решение 1.
Проверьте микрофон или наушники
Если микрофон или наушники Skype не работают, первым делом проверьте устройство и подключение.
1. Проверьте микрофон и наушники . Если это встроенный тип, убедитесь, что он не отключен. И если это внешний тип, убедитесь, что он подключен к правильному аудиоразъему.
2. Вы можете сделать тестовый звонок по номеру , чтобы проверить, работает ли он сейчас правильно. Затем вы можете перейти к поиску дальнейших решений.
Решение 2. Проверьте, правильно ли настроены аудиоустройства Skype
Для начала убедитесь, что Skype распознает ваши аудиоустройства, а также проверьте конфигурацию аудиоустройств Skype, таких как микрофон. и динамики.
Введите Skype > Инструмент > Опции > Настройки звука > Убедитесь, что настройки микрофона и динамика настроены правильно > Нажмите Сохранить . Например, громкость микрофона и динамика.
Если вы изменили настройки микрофона и динамика в приложении Skype, но звук Skype по-прежнему отсутствует в Windows 10, рекомендуется продолжить.
Решение 3. Выберите микрофон в качестве аудиоустройства Skype
Если у вашего микрофона Skype нет звука, вы ничего не слышите, возможно, вы можете сначала попробовать проверить настройки конфиденциальности компьютера.
1. Перейдите сюда: Пуск > Настройки > Конфиденциальность .
2. На вкладке Микрофон включите Разрешить приложениям использовать мой микрофон .
3. В разделе выберите приложения, которые могут использовать ваш микрофон , включите Skype .
После этого вы можете позвонить по Skype, чтобы проверить, работает ли микрофон.
Решение 4. Снимите флажок Разрешить приложениям получать исключительный контроль над этим устройством
Есть еще одно состояние, при котором вы можете слышать других, но другие не слышат вас. Поэтому, если звук Skype не может работать в Windows 10 на чужом компьютере, вы можете установить этот параметр.
1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите Записывающие устройства .
2. Выберите микрофон и щелкните Свойства .
3. Во вкладке Дополнительно найдите Эксклюзивный режим .
4. Снимите флажок Разрешить приложениям монопольное управление этим устройством . А затем нажмите Применить и ОК .
После этого Skype может получить доступ к вашей звуковой карте, и когда вы звоните другим, они теперь вас слышат.
Решение 5. Перезапустите службу Windows Audio
Иногда бывает так, что служба Windows влияет на аудиоустройство, работающее в Skype, поэтому необходимо также перезапустить Windows Audio или Windows Audio Endpoint Builder.
1: тип сервис в поле поиска, чтобы войти в окно «Службы».
2: прокрутите вниз, чтобы найти Windows audio , и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перезапустить его. При необходимости также выберите перезапуск Windows Endpoint Builder.
Если повезет, проблема с неработающим звуком в Skype может быть решена таким образом. Если нет, продолжайте читать дальше.
Решение 6. Запустите средство устранения неполадок воспроизведения звука
Если микрофон или наушники Skype не работают должным образом в Windows 10 или другие люди плохо вас слышат, следует запустить средство устранения неполадок воспроизведения звука Windows.
1. Нажмите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность .
2. На вкладке Устранение неполадок найдите Воспроизведение звука и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
3. В окне устройства выберите микрофон или наушники, которые использует ваш Skype, затем нажмите Далее .
После этого средство устранения неполадок со звуком проверит микрофон и настройки Skype, чтобы найти ошибку и исправить ее автоматически.
Решение 7. Обновите аудиодрайверы
После обновления системы с Windows 7, 8 до Window 10 может возникнуть множество проблем с драйверами, одной из них является отсутствие звука в Skype, поэтому, чтобы исправить это, вам можно попробовать обновить аудиодрайвер до последней версии, чтобы убедиться, что это несовместимость драйвера, и обновить аудиодрайвер.
Обновление аудиодрайверов вручную:
Вы можете загрузить и обновить аудиодрайвер вручную с официального сайта, например, если вы используете микрофон или динамик, вы можете перейти на его веб-сайт или на веб-сайт ПК. для загрузки последних аудиодрайверов Skype. Вполне вероятно, что вы можете загрузить или обновить различные драйверы аудиоустройств с официального сайта.
Автоматическое обновление аудиодрайверов:
Тем не менее, тем людям, которые не имеют возможности самостоятельно обновлять аудиодрайверы Skype, рекомендуется использовать профессиональный инструмент для скачивания и обновления драйверов — Driver Booster . Вы можете полностью положиться на него при обновлении звукового драйвера для Windows 10.
Сначала загрузите Driver Booster, установите и запустите его на своем компьютере.
Тогда процесс довольно надежный, вам нужно нажать Сканировать > Обновить , чтобы обновить аудиодрайвер.
Было бы мудро с вашей стороны воспользоваться Driver Booster, чтобы исправить звук Skype, который теперь работает в Windows 10, поскольку он не только может искать отсутствующие, поврежденные или устаревшие драйверы, но также может загружать и устанавливать их для вас автоматически без Ваша большая операция.
При использовании новейших аудиодрайверов Skype может не возникнуть ошибка, препятствующая использованию аудиоустройства Skype для совершения аудиовызовов.
Решение 8. Удалите и обновите Skype
Если все описанные выше способы не могут решить проблему со звуком в Skype, вам следует удалить приложение Skype.