Синий экран смерти коды ошибок windows 10: Устранение ошибок остановки, проверка ошибок или ошибок синего экрана — Windows Client

Синий экран в Windows 10

Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.

О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно. За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.

Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.

Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.

Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.

Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.

QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.

Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).

Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».

Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump и имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.

Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks 

Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

Для возврата в исходное представление данных жмём F6. Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти Memory. dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку Advanced Startup Options»

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD. Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.

Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее. Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.

Жмём на «Дополнительные параметры»

Поиск и устранение неисправностей.

Дополнительные параметры.

Восстановление системы.

Далее.

Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.

Готово.

Да.

Успешно. Перезагружаемся.

Загружается Windows 10.

Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,

а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится 

«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.

В этом случае стоит попробовать другое решение.

Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.

Далее.

Восстановление системы.

Поиск и устранение неисправностей.

Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.

В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.

В этом случае поступим по другому.

Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.

Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.

Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.

Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так. Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного  LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).

Открыть папку «Софт».

Запустить утилиту BlueScreenView.

Нажмите на кнопку «Advanced Options».

Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».

Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory. dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.

Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».

ОК.

Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.

Откроются все подробности ошибки BSOD.

В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?

BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.

Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.

Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.

Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.

Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.  

Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.

Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.

BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.

Синий экран нередко возникает после разгона процессора или видеокарты. Нужно пересмотреть параметры разгона.

Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.

Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория.

По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам. Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.

Статьи нашего сайта на эту тему:

• Как узнать причину возникновения синего экрана смерти (BSOD) в случае, если Windows 10 не загружается. Или как пользоваться инструментом «Анализатор сбоев» загрузочного диска восстановления Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset 10 x64 (MSDaRT)

• Ошибка синего экрана — Critical Service Failed

причины, решение проблемы, как исправить stopcode

Содержание:

• Как определить причины «синего экрана смерти» и устранить их
• Способы решения проблемы синего экрана
  • Деактивация автоматической перезагрузки
  • Обновление и установка драйверов и прошивки
  • Обновление операционной системы
  • Проверка ПО на наличие вредоносных программ
• Активация Win Re
• Вход в безопасный режим
• Исправление синего экрана смерти с помощью «Устранения неполадок Windows»
• Переустановка Windows для исправления синего экрана смерти

Многие пользователи компьютеров на операционной системе Windows 10 ошибочно полагают, что «bsod windows 10» или «синий экран смерти» – это критическая ошибка, возникающая в работе ОС. Это не совсем верно, это лишь полноэкранное уведомление о серьезных неисправностях в установленной операционной системе. При возникновении проблемы на экране отобразятся сведения о конкретной ошибке. Для устранения проблемы нужно выявить ее первопричину и лишь после приступать к решению.

Как определить причины «синего экрана смерти» и устранить их

На ОС Windows 10 «синий экран смерти» может отображаться, как и на предыдущих версиях операционной системы. Специалисты выделяют 9 основных провоцирующих факторов, почему возникает Windows blue screen Windows 10.

Как выглядит синий экран смерти на ОС Windows 10

На них пользователю стоит обратить свое внимание в первую очередь:

• Операционная система была поражена вредоносными программами и компонентами, что привело к масштабному техническому сбою в работе компьютера.
• Некоторые программные компоненты (драйвера) могут работать неккоректно или попросту несовместимы с операционной системой Windows 10.
• Неисправность технических составляющих персонального компьютера. Как показывает практика, часто речь идет о битых секторах на жестком диске.
• Пришли в негодность некоторые системные файлы операционной системы.
• Комплектующие части компьютера несовместимы между собой. Подобные проблемы часто возникают между модулями памяти персонального компьютера или ноутбука.
• Пользователем была не правильно обновлена операционная система.
• Появление Виндовс Стоп Код может быть вызвано и перегреванием одной или нескольких важных деталей, например, видеокарта, чипсет или процессор.
• На компьютере одновременно было установлено несколько антивирусных программ, одновременная работа которых привела к системному конфликту.
• Неправильно настроенный BIOS.

Windows Stopcode может возникать в результате большого количества различных провоцирующих факторов. Отсюда следует, что и универсального способа решения проблемы нет.

Важно! В каждом конкретном случае применяются разные способы устранения проблемы.

Способы решения проблемы синего экрана

Многие пользователи при появлении на экране уведомления «Windows stop code 10» не знают, что делать. Как уже говорилось ранее, чтобы исправить ситуацию, нельзя воспользоваться универсальным способом, но при этом специалистами разработаны алгоритмы, которые применить следует в первую очередь:

• Деактивировать автоматическую перезагрузку стационарного компьютера или ноутбука.
• Обновить на ПК драйвера и программное обеспечение.
• Обновить операционную систему Windows 10.

Windows 7: синий экран смерти, коды ошибок и что делать

С реализацией каждого алгоритма стоит ознакомиться более детально.

Деактивация автоматической перезагрузки

Картинка 2. Как отключить автоматическую перезагрузку на ПК с ОС Windows 10

Для решения проблемы «stopcode windows 10» в первую очередь необходимо «запретить» компьютеру перезагружаться. В подавляющем большинстве случаев в ОС Windows 10 перезапуск активирован по умолчанию при возникновении масштабной STOP-ошибки. В этой ситуации у пользователя недостаточно времени, чтобы запечатлеть код ошибки, который связан с BSOD.

Как на некоторое время удержать код ошибки на экране:

1. Необходимо правой кнопкой мышки щелкнуть на «Рабочем столе» по ярлыку «Мой компьютер».
2. После того как на экране отобразится контекстное меню, из доступных опций нужно нажать на «Свойства».
3. Теперь в левой части нужно выбрать «Дополнительные параметры системы».
4. Перейти в «Настройки», которые расположены во вкладке «Загрузка и восстановление».
5. В завершении остается во вкладке «Отказ системы» убрать галочку напротив строки «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Чтобы внесенные изменения были применены, нужно обязательно нажать на кнопку «ОК».

Обновление и установка драйверов и прошивки

Неисправные драйвера могут «вылетать» и в принципе работать неккоректно, что приводит к появлению синего экрана. Отсюда следует, что обновление, восстановление и загрузка ПО способны избавить ПК от BSOD.

В большинство комплектующих входят универсальные драйверы для ОС Windows. Если же их нет, то скачать их или обновить можно на официальном сайте разработчиков. Также BIOS или UEFI должны быть обновлены до самой последней версии.

Обратите внимание! Чтобы убедиться в том, что комплектующие компьютера не перегреваются в процессе эксплуатации, можно воспользоваться утилитой Speccy.

Если обновление программных компонентов не решило проблему перегревания, то вызвана она может быть пылевым засорением вентилятора. Для решения проблемы нужно отключить компьютер и более посмотреть руководство по разбору корпуса и чистке вентилятора. Если пользователь боится самостоятельно устранять проблему, то лучше отнести компьютер в сервисный центр.

Обновление операционной системы

Пользователь должен убедиться в том, что его компьютер обновляется последними исправлениями безопасности и других служб/режимов. Включение автообновления, регулярная диагностика и установка «свежих» версий ПО – весомые факторы, которые предотвращают или помогают решить проблему появления синего экрана смерти.

Проверка ПО на наличие вредоносных программ

Одна из распространенных причин появления синего экрана – это поражение системных файлов вредоносными программами и компонентами. Если постоянно запускается «синий экран смерти», то рекомендуется провести глубокое сканирование системы любой антивирусной программой. Исправить проблему поможет обычное удаление этих фрагментов, отобразятся они по окончании сканирования.

Глубокое сканирование антивирусной программой Касперский на Виндовс 10

Активация Win Re

System Service Exception Windows 10 — почему появился синий экран

Для начала решения проблемы пользователю необходимо перейти в безопасный режим и активировать среду восстановления, которая имеет название WinRe. На первый взгляд, осуществлять подобный переход сложно, но это не так. Узнать, как исправлять синий экран, можно далее:

1. На протяжении 10 секунд удерживать на системном блоке кнопку питания. Эта процедура отключит System.
2. Затем, нажав на эту же кнопку, стационарный компьютер или ноутбук нужно включить.
3. Как только при запуске ОС на экране отобразится логотип Windows, необходимо снова нажать на ту самую кнопку и удерживать ее около 10 секунд для отключения.
4. теперь повторно нажать кнопку «Вкл./Выкл.», чтобы система начала загружаться.
5. По окончании перезагрузки компьютера необходимо снова задать кнопку питания на 10 секунд, пока ПК не отключится.
6. В завершении нужно вновь нажать кнопку включения, после чего появиться среда восстановления.

На первый взгляд process может показаться крайне запутанным, но строгое соблюдение этой последовательности шагов активирует service среды восстановления.

Вход в безопасный режим

Ошибка Memory management на Windows 10 и синий экран

На этом этапе пользователю необходимо строго пройти следующий путь «Диагностика» – «Дополнительные параметры» -– «Параметры загрузки» – «Перезагрузить».

Параметры загрузки, относящиеся к безопасному режиму

После того как операционная система будет перезагружена, на экране компьютера отобразится окно выбора различных инструментов. В конкретном случае на клавиатуре нужно нажать F5 для запуска безопасного режима с применением сетевых драйверов.

Дальнейшие действия будут напрямую зависеть от того, когда именно отобразился «синий экран смерти»: во время обновления операционной системы или во время обычной работы.

Исправление синего экрана смерти с помощью «Устранения неполадок Windows»

Постараться устранить неполадку можно с помощью встроенной системы «Устранения неполадок Windows 10». Чтобы на экране вывести окно с данным разделом, нужно пройти следующий путь «Настройки» – «Обновление и безопасность» – «Устранение неполадок».

Под заголовком «Устранение неполадок» будет отображаться служба по исправлению системных ошибок, которые способны вызвать непредвиденный перезапуск или полную остановку операционной системы Windows 10.

Использование Центра Устранения неполадок для решения проблемы

Переустановка Windows для исправления синего экрана смерти

Самый последний и надежный способ избавиться от «экрана смерти» – это полностью переустановить операционную систему. В ОС Windows 10 есть встроенная утилита, предназначенная для переустановки, то есть у пользователя нет нужды использовать специальные установочные внешние накопители.

Переустановка ОС – решение проблемы появления экрана смерти

Важно понимать, что, высветившийся синий экран, – это не приговор, как многие думают. В большинстве случаев решить проблему хозяин ПК может самостоятельно, воспользовавшись одним из перечисленных алгоритмов. Единственное – инструкции будут неэффективны, если проблема вызвана нарушениями в работе аппаратной части.

Автор:

Влaдимиp Гpoмaкoв

Блог Сигнала AVG | Интернет-безопасность, конфиденциальность и производительность

Сигнал

• Безопасность
  
  

• Конфиденциальность
  
  

• Производительность
  
  

Сигнал

• Безопасность
  

• Конфиденциальность
  

• Производительность
  

• Английский
  

Английский

Английский

испанский

немецкий

французский

Нидерланды

итальянский

португальский

Как исправить ошибку Windows 10 BSOD (синий экран смерти)? Вот руководство

Обновлено
Дейзи 22 февраля 2023 г. 

Автор
Трейси Кинг 

Кому: Исправить ошибку «синий экран смерти» в Windows 10 во время обновления ОС или использования приложений.

Как исправить синий экран в Windows 10? На вашем компьютере постоянно отображается пустой синий экран или компьютер сообщает «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» с синим экраном?

Вот полное руководство, которому вы можете следовать, чтобы полностью избавиться от этой проблемы, чтобы компьютер снова работал нормально. Давайте начнем!

СОДЕРЖАНИЕ СТРАНИЦЫ:

Windows 10 BSOD | Что такое ошибка «синий экран смерти»

Как исправить BSOD в Windows 10? Все решения здесь

№1. Исправить BSOD Windows 10 во время или после обновления Windows 10

№2. Избавьтесь от синего экрана смерти в Windows 10 при запуске приложения или устройства

Ошибка: Windows 10 BSOD | Что такое ошибка «синий экран смерти»

Определение: Соответственно, Windows 10 BSOD — это ошибка, которая не позволяет вам получить доступ к ОС с синим экраном с несколькими кодами ошибок остановки, такими как CRITICAL_PROCESS_DIED, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED и т. д.

Симптомы:  Обычно, если на вашем компьютере возникает одна из перечисленных ниже проблем, на компьютере возникает ошибка BSOD.

1. #1. Компьютер отображает постоянный пустой синий экран смерти. Вы не можете ни загрузиться в ОС, ни получить доступ к каким-либо файлам на диске Windows.
2. №2. Синий экран сопровождается кодом стоп-ошибки.

Список распространенных кодов ошибок «синий экран смерти»:

• CRITICAL_PROCESS_DIED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• ВИДЕО_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• СТРАНИЦА_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Итак, как мне исправить ошибку BSOD самостоятельно? Следуйте следующей части, проверьте причины и следуйте соответствующим решениям, чтобы восстановить компьютер, чтобы он загружался и снова работал нормально.

Как исправить BSOD в Windows 10? Все решения здесь

Многие причины могут вызвать ошибку BSOD. Это может быть любая из перечисленных причин:

• Неисправные драйверы устройств
• Неправильная конфигурация BIOS
• Ошибки обновления Windows 10
• Устаревшая операционная система Windows
• Повреждение жесткого диска или недостаточно места на системном диске
• Неправильные записи в системном реестре
• Конфликт приложений или ошибка несовместимости приложений

Итак, как исправить эту ошибку? Проверьте, когда на вашем компьютере появляется синий экран, и выполните правильные исправления, чтобы немедленно избавиться от этой ошибки:

Быстрое исправление BSOD в Windows 10: Перезагрузите компьютер > Подождите, пока компьютер загрузится, и посмотрите, исчезнет ли ошибка BSOD.

• Если да, поздравляем, и вы можете остановиться здесь.
• Если нет, следуйте указанным ниже исправлениям, чтобы немедленно избавиться от BSOD на вашем компьютере.

№1. Исправить BSOD Windows 10 во время или после обновления Windows 10

Если ошибка BSOD возникает во время установки или после обновления Windows 10, вы можете сначала загрузить компьютер в безопасном режиме, а затем выполнить соответствующие исправления, чтобы избавиться от этой ошибки на вашем ПК:

Сначала перезагрузите Windows 10 в безопасном режиме

Шаг 1. 900 66 Несколько раз включите и выключите устройство, чтобы войти в среду восстановления Windows.

• Нажмите кнопку питания на 10 секунд, чтобы выключить Windows 10.
• Повторно нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить его.
• Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
• После запуска Windows снова удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить ее.
• Повторяйте попытку включения компьютера, пока Windows полностью не перезапустится и не войдет в WinRE.

Шаг 2.  На экране выбора варианта следуйте инструкциям по перезагрузке компьютера:

Нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».

Далее, исправьте BSOD Windows 10 в безопасном режиме — 4 метода

Шаг 1. Откройте панель управления.

Нажмите клавиши Windows + R, введите панель управления в поле поиска и выберите «Панель управления».

Шаг 2.  Нажмите «Программы» > «Программы по умолчанию» > «Программы и компоненты».

Шаг 3.  Нажмите «Просмотреть установленные обновления» на левой панели.

Шаг 4. Выберите и щелкните правой кнопкой мыши последнее обновление Windows в разделе «Microsoft Windows», выберите «Удалить».

Шаг 5.  Нажмите «Да» для подтверждения.

Шаг 6. Нажмите «Перезагрузить сейчас», чтобы завершить удаление обновления Windows.

Исправление 2. Удалите драйверы устройств, чтобы удалить BSOD в Windows 10

Шаг 1. Нажмите Windows + S, введите диспетчер устройств и выберите «Диспетчер устройств».

Шаг 2.  Разверните проблемное устройство (в основном диск ОС и т. д.), вызвавшее ошибку BSOD, разверните и щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» или «Удалить устройство».

Обратите внимание, что исправление 1 и исправление 2 требуют, чтобы вы сбросили загрузку компьютера в выход из безопасного режима, чтобы сохранить изменения и позволить усилиям вступить в силу.

Вот шагов для выхода из безопасного режима :

Шаг 1. Нажмите клавиши Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.

Шаг 2.  Выберите вкладку «Загрузка» > «Параметры загрузки» > снимите флажок «Безопасная загрузка».

Шаг 3. Нажмите «ОК» > «Применить», чтобы сохранить изменения.

После этого перезагрузите компьютер с Windows 10.

Исправление 3. Расширение системного диска и чистая установка обновления Windows 10

Иногда ошибка «синий экран смерти» может быть вызвана проблемой нехватки памяти на устройстве, которая не позволяет установить обновления Windows. Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо расширить системный диск с помощью профессионального программного обеспечения для управления разделами — EaseUS Partition Master. Затем выполните чистую установку обновления Windows 10.

Сначала расширьте системный диск 

Вариант 1. Расширьте системный диск C с нераспределенным пространством

1. 1. Щелкните правой кнопкой мыши системный диск C: и выберите «Изменить размер/переместить».
2. 2. Перетащите конец системного раздела в нераспределенное пространство, чтобы добавить его на диск C:. И нажмите «ОК».
3. 3. Нажмите «Выполнить задачу» и «Применить», чтобы выполнить операции и расширить диск C.

Вариант 2. Расширение диска System C без нераспределенного пространства

1. 1. Щелкните правой кнопкой мыши большой раздел с достаточным количеством свободного места на системном диске и выберите «Выделить место».
2. 2. Выберите системный диск в разделе «Выделить пространство от (*) до» и перетащите конец системного диска C в нераспределенное пространство. Нажмите «ОК» для подтверждения.
3. 3. Нажмите «Выполнить задачу», в нем будут перечислены ожидающие операции, и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и расширить диск C.

0:00–0:26 Расширение системного диска за счет нераспределенного пространства; 0:27-0:58 Расширение системного диска без нераспределенного пространства.

Далее, чистая установка или переустановка Windows 10

Обратите внимание, что чистая установка Windows перезапишет данные на системном диске C и на рабочем столе. Поэтому, если у вас есть ценные данные, не забудьте заранее сделать резервную копию данных.

И вы можете обратиться за помощью к Резервному копированию данных без загрузки Windows. Или, если вам не нужны файлы, выполните следующие действия, чтобы установить Windows 10 сейчас:

Шаг 1.  Загрузите и установите установочный носитель Windows 10 на USB-накопитель емкостью 8 ГБ или больше.

Шаг 2.  Подключите установочный носитель Windows USB к ПК и перезагрузите ПК с USB.

Нажмите F2/F8/Del, чтобы войти в BIOS > Перейти в раздел загрузки > Установить USB в качестве загрузочного диска.

Шаг 3. После загрузки компьютера с USB выберите «Установить сейчас».

Шаг 4. Выберите Языковые настройки и другие параметры.

Шаг 5.  Пропустите ввод ключа продукта и выберите «Установить только Windows». Выберите целевое устройство для установки Windows 10.

Шаг 6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Windows 10.

Шаг 7. Повторно войдите в меню загрузки BIOS и установите диск ОС Windows 10 в качестве загрузочного, перезагрузите компьютер.

Теперь у вас установлена ​​чистая ОС Windows, которая будет нормально работать и загружаться на вашем компьютере. Ошибка BSOD Windows 10 исчезла.

Исправление 4. Выполните восстановление системы для очистки BSOD в Windows 10

Если вы создали точку восстановления Windows 10 до обновления Windows 10, вы также можете исправить ошибку BSOD, вернув Windows 10 в предыдущее состояние с помощью функции «Восстановление системы».

Вот шаги:

Шаг 1.  Нажмите клавиши «Windows + R» и введите rstrui.exe в поле «Выполнить». Нажмите Enter, чтобы открыть восстановление системы.

Шаг 2. Выберите «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите «Далее».

Шаг 3.  Выберите последнюю резервную копию Windows перед установкой нового обновления Windows 10 и нажмите «Проверить наличие уязвимых программ».

Шаг 4.  Нажмите «Готово» в окне «Подтверждение точки восстановления».

Шаг 5.  Наконец, нажмите «Да» и дождитесь завершения процесса.

Все, что вам нужно, это дождаться завершения процесса, и тогда вы вернетесь к предыдущей версии Windows 10. Синий экран исчезнет.

#2. Избавьтесь от синего экрана смерти в Windows 10 при запуске приложения или устройства

Если вы столкнулись с ошибкой BSOD при открытии или использовании приложения на компьютере, у вас есть три исправления, которые можно попробовать.

Исправить 1. Удалите несовместимые приложения

Шаг 1. Нажмите клавиши Windows + S, введите панель управления и выберите, чтобы открыть ее.

Шаг 2. Нажмите «Программы и компоненты», найдите и щелкните правой кнопкой мыши несовместимое приложение, выберите «Удалить».

Шаг 3.  Нажмите «Да» или «Удалить» во всплывающем окне, чтобы подтвердить удаление.

После этого перезагрузите ПК.

Исправление 2. Обновление или удаление драйверов устройств

Чтобы обновить драйверы устройств:

Шаг 1. Нажмите клавиши Windows + S, введите диспетчер устройств, затем нажмите «Диспетчер устройств».

Шаг 2. Разверните Драйвер диска, щелкните правой кнопкой мыши драйвер диска ОС и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Шаг 3. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» во всплывающем окне.

Затем подождите, пока компьютер выполнит поиск и установит последнюю версию драйвера.

Чтобы удалить драйвер устройства:

Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, разверните драйверы дисков, щелкните правой кнопкой мыши проблемный диск и выберите «Удалить».

Шаг 2.  Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

Система автоматически переустановит обновленный драйвер устройства для вашего диска.

Исправление 3. Отключите несовместимые периферийные устройства

При подключении к компьютеру несовместимого устройства может появиться синий экран смерти. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD после подключения внешнего жесткого диска, отключите его, чтобы удалить эту ошибку:

Шаг 1.  Подключите подключенный внешний жесткий диск или USB-накопитель.

Шаг 2. Перезагрузите компьютер с Windows 10.

Процесс перезапуска может длиться дольше, и вам просто нужно терпеливо ждать.