Скайп пароль: Я забыл имя пользователя или пароль в Скайпе | Поддержка Skype

Как восстановить пароль в Skype — пошаговая инструкция




Интернет-средства для коммуникации и связи уже давно вошли в нашу жизнь. Трудно представить отсутствие общения в Skype или других подобных программах. Вместе с этим, неопытность некоторых пользователей приводит к проблемам, которые связаны с паролем. Чтобы восстановить доступ к любимому приложению, необходимо провести ряд действий, о которых поговорим в этой статье.

Полезная реклама: многие российские банки уже ввели комиссию на валютные счета, чтобы сохранить накопления и оплачивать зарубежные сервисы, рекомендуем открыть банковскую карту в Белоруссии, Казахстане или Киргизии. Это можно сделать без посещения страны через надежного посредника.

Выполнение процедуры через приложение

Экран восстановления пароля в Skype

Решение проблемы со сменой пароля — это простая задача, которая выполняется следующим способом:

  1. Необходимо зайти на стартовый экран приложения или на официальную страничку Skype в интернете.
  2. Далее требуется отыскать специальную кнопку «Не можете войти в Skype?». Нажимаем на ссылку, после чего совершается переход на новую страницу.
  3. В новой вкладке будет представлено окно с активным полем. Сюда требуется ввести логин, номер телефона либо почту, куда привязана программа. Нажать на кнопку «Продолжить».
  4. При правильном введении данных на почтовый адрес приходит письмо с подтверждением изменения профиля.
  5. Выполняем действия, которые указаны в руководстве, вносим новый пароль дважды.
  6. Пробуем войти в приложение с использованием новшеств, которые получены предыдущим действием.

Заметим, что для реализации последовательности нужно обладать знанием собственного логина или почтового адреса. Кроме этого, требуется доступ к e-mail, без этого условия сменить пароль не удастся. Чтобы проблема не повторялась, рекомендуем прочитать следующие рекомендации.

Как перестать забывать пароль

Рекомендации по сохранению паролей

Проблема с паролями весьма актуальна, особенно для пожилых людей. Запомнить набор цифр и букв не всегда удается. Поэтому не стоит полагаться на память, которая часто подводит. Для решения проблемы с личными данными следует руководствоваться следующими рекомендациями:

  1. Создать специальный текстовый или экселевский файл, в котором будут храниться пароли. Получить доступ к этим материалам у злоумышленников не будет, а навредить вам смогут лишь пользователи ПК, которые проживают в одной с вами квартире. В документе можно хранить не только профильную информацию от Skype, но и от других полезных программ, сайтов. Рекомендуем размножить документ, чтобы он располагался в нескольких местах, что убережет от случайного удаления.
  2. Если боитесь за сохранность личных данных, следует проводить интенсивные тренировки по внесению пароля. Каждый раз выходите из профиля и вносите информацию вручную. Такая тренировка позволит быстро запомнить заветный набор цифровых и буквенных значений.
  3. Используйте один–два пароля на все сервисные приложения и сайты. Запомнить один или два секретных слова намного проще, чем каждый раз ломать голову над новшеством.

Алгоритм действий и рекомендации представлены, надеемся, что они были полезными для вас. Проблема решена, можно снова насладиться общением с родными и знакомыми в Skype.

 




что делать, как сбросить пароль, обращение в техподдержку

Содержание

  • Как понять, что программа взломана
  • Сброс пароля
  • Помощь технической поддержки
  • Полезные советы
  • Частые вопросы
  • Видео по теме

Skype – бесплатная программа, с помощью которой можно совершать видеозвонки, обмениваться текстовыми сообщениями и файлами. Учитывая ее популярность, нередки случаи несанкционированного доступа к аккаунтам пользователей. Если у вас взломали Скайп, и вы не знаете, что делать, ознакомьтесь со следующими рекомендациями.

Как понять, что программа взломана

Взламывая страницы пользователей, злоумышленники могут просить у их друзей деньги или рассылать неприемлемый контент. Понять, что учетной записью Скайпа незаконно завладели можно по следующим признакам:

  • со страницы происходит рассылка спама;
  • в исходящих появляются сообщения, которых не отправлял пользователь;
  • не получается войти в свой профиль с помощью привычного логина и пароля.

На заметку:
При выявлении любой подозрительной активности на странице пользователя Скайп лучше перестраховаться и сменить данные для входа.

Сброс пароля

Восстановить доступ к взломанному аккаунту проще всего через процедуру сброса пароля. Это можно сделать следующим способом:

  1. Откройте программу Скайп и укажите свой логин, по которому обычно входите в систему.
  2. На странице, где нужно ввести пароль, нажмите «Сбросить сейчас».
  3. Укажите причину смены пароля. Поставьте отметку возле пункта «Мне кажется, моей учетной записью пользуется кто-то другой». Нажмите «Далее».
  4. Введите адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован Скайп. Впишите код с картинки и нажмите «Далее».
  5. На электронный ящик поступит письмо от Скайпа. В нем будет содержаться код, который впишите в специальное поле. Нажмите «Далее».
  6. Придумайте новый пароль для своей учетной записи Скайп. Введите его дважды и нажмите «Далее».
  7. Произойдет автоматический вход в учетную запись.

На заметку:
Даже если злоумышленники изменили пароль в Скайп и завладели страницей пользователя, они больше не смогут войти в систему.

Читайте также:

Что делать, если не получается войти в Скайп

Помощь технической поддержки

Если решить проблему со взломом не удается путем смены пароля, обратитесь за помощью в службу поддержки приложения. Чтобы сделать это, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт Скайпа (https://www.skype.com/ru/), где нажмите «Справка», после чего – «Служба поддержки». Либо в самой программе нажмите «Помощь и обратная связь».
  2. Нажмите «Получить помощь».
  3. В результате откроется страница поддержки пользователей в браузере. Кликните «Связь с нами».
  4. Откройте форму для обращения, нажав кнопку «Обратиться в службу поддержки».
  5. Выберите способ связи через электронную почту.
  6. Подробно опишите проблему и укажите свои личные данные.
  7. На ваш e-mail придет письмо о регистрации заявки обращения в техническую поддержку.

На заметку:
На рассмотрения заявки службой поддержки уходит некоторое время. Дождитесь на e-mail ответа с подробными инструкциями для решения сложившейся проблемы.

Полезные советы

Совет №1

Если еще не установили Скайп на свой смартфон, исправьте эту ситуацию. Скачайте приложение, используя следующие ссылки:

Андроидhttps://play.google.comp;hl=ru&gl=US
Айфонhttps://apps.apple.com/ru/hone/id304878510

Совет №2

При установке Скайпа на компьютер позаботьтесь, чтобы на нем присутствовал надежный антивирус. Это обезопасит от шпионских программ, которые воруют персональные данные пользователей. Также будьте аккуратными с вводом своей авторизационной информации на сайтах, которые не относятся к Скайпу. При создании пароля используйте надежную комбинацию, содержащую буквы, цифры и символы. Он не должен повторять логин. Еще один надежный метод обезопасить себя от взлома – пополнить счет Скайп со своей банковской карты.

Совет №3

Если вы заметили подозрительную активность на своей странице или точно уверены, что вас взломали, предупредите об этом своих друзей. Отправьте соответствующее сообщение им на электронную почту, в социальных сетях или позвоните по телефону. Мошенники могут отправлять вашим друзьям в Скайпе просьбы о перечислении денег или опасные ссылки.

Частые вопросы

Как узнать, кто взломал Скайп?

Самостоятельно узнать, кто взломал ваш аккаунт в Скайпе, не получится. Служба поддержки мессенджера помогает восстановить доступ к учетной записи. Но поиском взломщиков они не занимаются.