Установить майкрософт нет: Установка платформы .NET Framework в Windows 10 — .NET Framework
Содержание
Установка .NET Framework 3.5 в Windows 11, 10, 8.1, 8 — .NET Framework
Twitter
LinkedIn
Facebook
Адрес электронной почты
-
Статья -
- Чтение занимает 2 мин
-
Платформа .
NET Framework 3.5 может потребоваться для запуска приложений в Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8. Эти инструкции можно использовать и для более ранних версий Windows.
Скачивание автономного установщика
Автономный установщик .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) доступен на странице загрузки .NET Framework 3.5 SP1. Его можно скачать для версий Windows, предшествовавших Windows 10.
Установка платформы .NET Framework 3.5 по запросу
Если вы попытаетесь запустить приложение, требующее платформа .NET Framework 3.5, может отображаться следующее диалоговое окно конфигурации. Выберите «Установить эту функцию«, чтобы включить платформа .NET Framework 3.5. Для использования этого варианта требуется подключение к Интернету.
Почему появляется это всплывающее окно?
Платформа .NET Framework разрабатывается корпорацией Майкрософт и предоставляет среду для выполнения приложений. Доступны различные ее версии. Многие компании разрабатывают приложения для выполнения на платформе .
NET Framework, и они предназначены для определенных версий. Если появится это всплывающее окно, вы пытаетесь запустить приложение, требующее платформа .NET Framework версии 3.5, но эта версия не установлена в вашей системе.
Включение платформы .NET Framework 3.5 в панели управления
Вы можете самостоятельно включить .NET Framework 3.5 через панель управления Windows. Для использования этого варианта требуется подключение к Интернету.
Нажмите На клавиатуре введите «Компоненты Windows» и нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое окно Включение и отключение компонентов Windows.
Установите флажок .NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0) , нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер при появлении соответствующего запроса.
Дочерние элементы для активации Windows Communication Foundation (WCF) по HTTP и активации Windows Communication Foundation (WCF) по протоколу, отличному от HTTP, предназначены для разработчиков и администраторов серверов, которые используют эту функцию.
В других случаях их выбирать не нужно.
В других случаях их выбирать не нужно.Устранение неполадок с установкой .NET Framework 3.5
Во время установки могут возникнуть ошибки 0x800f0906, 0x800f0907, 0x800f081f или 0x800F0922. В этом случае обратитесь к разделу Ошибка установки .NET Framework 3.5: 0x800f0906, 0x800f0907 или 0x800f081f.
Если вам по-прежнему не удается устранить проблему с установкой или у вас нет подключения к Интернету, вы можете попытаться установить платформу с установочного носителя Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание .NET Framework 3.5 с помощью системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). Если вы используете ОС Windows 7, Windows 8.1, последнюю версию Windows 10 или Windows 11 и у вас нет установочного носителя, вы можете создать его здесь: Создание установочного носителя для Windows. Дополнительные сведения о компонентах Windows 11 и Windows 10 по запросу: Компоненты по запросу.
Предупреждение
Если вы не используете клиентский компонент Центра обновления Windows в качестве источника для установки платформа .
NET Framework 3.5, необходимо строго использовать источники из той же версии операционной системы Windows. Использование источников из другой версии операционной системы Windows повлечет за собой установку несоответствующей версии .NET Framework 3.5 или приведет к сбою установки, в результате чего система будет находиться в неподдерживаемом и необслуживаемом состоянии.
Установка .NET в Windows — .NET
-
Статья -
- Чтение занимает 12 мин
-
В этой статье вы узнаете, как установить .NET в Windows. .NET состоит из среды выполнения и пакета SDK.
Среда выполнения используется для запуска приложения .NET и может не включаться в состав приложения. Пакет SDK используется для создания приложений и библиотек .NET. Среда выполнения .NET всегда устанавливается вместе с пакетом SDK.
Последняя версия .NET — 7.
Скачать .NET
Существует два типа поддерживаемых выпусков: выпуски с долгосрочной поддержкой (LTS) или стандартная срочная поддержка (STS). Качество всех выпусков одинаковое. Единственное различие заключается в продолжительности поддержки. Выпуски LTS получают бесплатную поддержку и исправления в течение 3 лет. Выпуски STS получают бесплатную поддержку и исправления в течение 18 месяцев. Дополнительные сведения см. в статье Политика поддержки .NET.
В следующей таблице перечислены состояния поддержки каждой версии .NET (и .NET Core):
| ✔️ Поддерживается | ❌ Не поддерживается |
|---|---|
| 7 (STS) | 5 |
| 6 (LTS) | 3.0 |
3. 1 (LTS) | 2.2 |
| 2.1 | |
| 2,0 | |
| 1,1 | |
| 1.0 |
Установка с Диспетчер пакетов Windows (winget)
Вы можете установить .NET и управлять ими с помощью службы Диспетчер пакетов Windows с помощью средства winget. Дополнительные сведения об установке и использовании winget см.в статье Использование средства winget.
Если вы устанавливаете .NET на уровне системы, установите с правами администратора.
Установка пакета SDK
Пакет SDK для .NET позволяет разрабатывать приложения с помощью .NET. Если вы устанавливаете пакет SDK для .NET, вам не нужно устанавливать соответствующие среды выполнения. Чтобы установить пакет SDK для .NET, выполните приведенную ниже команду.
winget install Microsoft.DotNet.SDK.7
Установка среды выполнения
Для Windows можно установить три среды выполнения .NET. Чтобы обеспечить совместимость со всеми типами приложений .
NET, необходимо установить среду выполнения классических приложений .NET и среду выполнения ASP.NET Core.
Среда выполнения классических приложений .NET
Эта среда выполнения включает базовую среду выполнения .NET и поддерживает Windows Presentation Foundation (WPF) и Windows Forms приложения, созданные с помощью .NET. Это не то же самое, что платформа .NET Framework, который поставляется с Windows.
winget install Microsoft.DotNet.DesktopRuntime.7
среда выполнения ASP.NET Core
Эта среда выполнения включает базовую среду выполнения .NET и запускает приложения веб-сервера. Среда выполнения ASP.NET Core позволяет запускать приложения, созданные с помощью версии .NET без поддержки среды выполнения. Приведенные ниже команды позволяют установить среду выполнения ASP.NET Core, которая больше всего совместима с .NET. В терминале выполните приведенные ниже команды.
winget install Microsoft.DotNet.AspNetCore.7
Среда выполнения .
NETЭто базовая среда выполнения, содержащая только компоненты, необходимые для запуска консольного приложения. Как правило, вы устанавливаете другие среды выполнения.
winget install Microsoft.DotNet.Runtime.7
NETВы можете установить предварительные версии сред выполнения, заменив номер версии, например 6, словом Preview. В следующем примере устанавливается предварительная версия среды выполнения классических приложений .NET:
winget install Microsoft.DotNet.DesktopRuntime.Preview
Установка вместе с Visual Studio Code
Visual Studio Code — это эффективный и облегченный редактор исходного кода, который работает на компьютере. Visual Studio Code доступен для Windows, macOS и Linux.
Хотя Visual Studio Code не поставляется с автоматическим установщиком .NET Core, таким как Visual Studio, добавление поддержки .NET Core не вызывает затруднений.
- Скачайте и установите Visual Studio Code.
- Скачайте и установите пакет SDK для . NET.
- Установите расширение C# из Marketplace для Visual Studio Code.
NET.Установка с помощью установщика Windows
Страница загрузки для .NET содержит исполняемые файлы установщика Windows.
При использовании установщиков Windows для установки .NET вы можете указать путь установки, задав параметры DOTNETHOME_X64 и DOTNETHOME_X86.
dotnet-sdk-7.0.100-win-x64.exe DOTNETHOME_X64="F:\dotnet\x64" DOTNETHOME_X86="F:\dotnet\x86"
Для установки .NET в автоматическом режиме, например, в рабочей среде, или для поддержки непрерывной интеграции, используйте следующие параметры:
/install
Устанавливает .NET./quiet
Предотвращает отображение любого пользовательского интерфейса и запросов./norestart
Предотвращает все попытки перезапуска.
dotnet-sdk-7.0.100-win-x64.exe /install /quiet /norestart
Дополнительные сведения смотрите в статье Параметры командной строки стандартного установщика.
Совет
В случае успешной установки установщик возвращает код 0; если требуется перезагрузка, установщик возвращает код 3010. Любое другое значение обычно является кодом ошибки.
Установка с помощью функции автоматизации PowerShell
Сценарии dotnet-install используются для автоматизации непрерывной интеграции и ее осуществления без прав администратора. Вы можете скачать сценарий со страницы справочника по сценариям dotnet-install.
Этот скрипт по умолчанию устанавливает последнюю версию с долгосрочной поддержкой (LTS), которой сейчас является .NET 6. Вы можете выбрать конкретный выпуск, указав параметр Channel. Включите параметр Runtime для установки среды выполнения. В противном случае сценарий устанавливает пакет SDK.
Следующая команда устанавливает среду выполнения ASP.NET Core для обеспечения максимальной совместимости. Среда выполнения ASP.NET Core также включает в себя стандартную среду выполнения .NET.
dotnet-install.
ps1 -Channel 7.0 -Runtime aspnetcore
Установите пакет SDK, опустив параметр -Runtime. В -Channel этом примере STSзадается параметр , который устанавливает последнюю версию стандартной поддержки терминов (.NET 7).
dotnet-install.ps1 -Channel STS
Установка с помощью Visual Studio
Если вы используете Visual Studio для разработки приложений .NET, в следующей таблице указана минимальная требуемая версия Visual Studio на основе целевой версии пакета SDK для .NET.
| Версия пакета SDK для .NET | Версия Visual Studio |
|---|---|
| 7 | Visual Studio 2022 версии 17.4 или более поздней. |
| 6 | Visual Studio 2022 версии 17.0 или более поздней |
| 5 | Visual Studio 2019 версии 16.8 или более поздней. |
| 3.1 | Visual Studio 2019 версии 16.4 или более поздней. |
| 3.0 | Visual Studio 2019 версии 16. 3 или более поздней. |
| 2.2 | Visual Studio 2017 версии 15.9 или более поздней. |
| 2.1 | Visual Studio 2017 версии 15.7 или более поздней. |
Если среда Visual Studio уже установлена, вы можете проверить ее версию, выполнив указанные ниже действия.
- Запустите Visual Studio.
- Выберите Справка>О Microsoft Visual Studio.
- Считайте номер версии из диалогового окна О программе.
Visual Studio может установить последнюю версию пакета SDK для .NET и среды выполнения .NET.
Выбор рабочей нагрузки
При установке или изменении Visual Studio выберите одну или несколько из следующих рабочих нагрузок в зависимости от типа создаваемого приложения:
- рабочая нагрузка Кроссплатформенная разработка .NET Core в разделе Другие наборы инструментов;
- Рабочая нагрузка ASP.NET и веб-разработка в разделе Веб-облако&.
- Рабочая нагрузка разработка Azure в веб-облаке&.
- Рабочая нагрузка разработка классических приложений .NET в разделе Desktop & Mobile .
Поддерживаемые выпуски
В приведенной ниже таблице содержится список поддерживаемых сейчас выпусков .NET и версий Windows, в которых они поддерживаются. Эти версии поддерживаются до окончания поддержки версии .NET, либо до окончания жизненного цикла версии Windows.
Даты окончания жизненного цикла версий Windows 10 зависят от выпуска. В следующей таблице рассматриваются только выпуски Домашняя, Профессиональная, Pro для образовательных учреждений и Pro для рабочих станций. Дополнительные сведения см. в справочных материалах по жизненному циклу поддержки Windows.
Совет
Символ + представляет минимальную версию.
| Операционная система | . NET 7 | .NET 6 | .NET Core 3.1 |
|---|---|---|---|
| Windows 11 | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Windows Server 2022 | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Windows Server версии 1903 или более поздней | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Windows 10 версии 1607 или более поздней | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Windows 8.1 | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), ESU | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Windows Server 2019 Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 | ✔️ | ✔️ | |
| Windows Server Core 2012 R2 | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Windows Server Core 2012 | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Nano Server, версия 1809 и выше | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Nano Server, версия 1803 | ❌ | ❌ | ✔️ |
Дополнительные сведения о поддерживаемых операционных системах, дистрибутивах и политике жизненного цикла .
NET 7 см. в разделе Поддерживаемые версии ОС .NET 7.
Неподдерживаемые выпуски
Следующие версии .NET больше не поддерживаются (❌).
- .NET 5
- .NET Core 3.0
- .NET Core 2.2
- .NET Core 2.1
- .NET Core 2.0;
Среда выполнения используется для запуска приложений, созданных с помощью .NET. При публикации приложения автор может включить среду выполнения в его состав. В противном случае устанавливать среду выполнения будет пользователь.
В Windows можно установить три различные версии среды выполнения:
Среда выполнения ASP.NET Core
Используется для запуска приложений ASP.NET Core. Включает среду выполнения .NET.Среда выполнения для классических приложений
Используется для запуска классических приложений .NET WPF и Windows Forms для Windows. Включает среду выполнения .NET.Среда выполнения .NET
Простейшая среда выполнения, в состав которой не входят какие-либо другие среды выполнения. Чтобы обеспечить максимальный уровень совместимости с приложениями .NET, настоятельно рекомендуется устанавливать среду выполнения ASP.NET Core и среду выполнения для классических приложений.
Чтобы обеспечить максимальный уровень совместимости с приложениями .NET, настоятельно рекомендуется устанавливать среду выполнения ASP.NET Core и среду выполнения для классических приложений.Загрузка среды выполнения .NET
Пакет SDK используется для создания и публикации приложений и библиотек .NET. При установке пакета SDK также устанавливаются все три среды выполнения: ASP.NET Core, компьютер и .NET.
Скачать пакет SDK для .NET
Компьютеры Windows на базе ARM
В следующих разделах описываются аспекты, которые следует учитывать при установке .NET на компьютере Windows на базе ARM.
Поддерживаемые функции
В следующей таблице описаны версии .NET, поддерживаемые на компьютерах Windows на базе ARM:
| Версия .NET | Architecture | SDK | Параметры выполнения | Конфликт путей |
|---|---|---|---|---|
| 7 | ARM64 | Да | Да | Нет |
| 7 | X64 | Да | Да | Нет |
| 6 | ARM64 | Да | Да | Нет |
| 6 | X64 | Да | Да | Нет |
| 5 | ARM64 | Да | Да | Да |
| 5 | X64 | нет | Да | Да |
3. 1 | ARM64 | нет | Нет | Н/Д |
| 3.1 | X64 | нет | Да | Да |
Начиная с .NET 6 версии пакета SDK для .NET x64 и Arm64 существуют независимо друг от друга. Если выпущена новая версия, необходимо обновить каждую установку архитектуры.
Различия в путях
На компьютере с Windows под управлением Arm все версии Arm64 .NET устанавливаются в обычную папку C:\Program Files\dotnet\ . Однако при установке 64-разрядной версии пакета SDK для .NET 6 или пакета SDK для .NET 7 она устанавливается в папку C:\Program Files\dotnet\x64\ .
Конфликты путей
Начиная с .NET 6 пакет SDK для .NET для 64-разрядных версий устанавливается в собственный каталог, как описано в предыдущем разделе. Это позволяет использовать версии пакета SDK для .NET для Arm64 и x64 на одном компьютере. Однако любой пакет SDK x64 до 6 не поддерживается и устанавливается в то же расположение, что и версия Arm64, папка C:\Program Files\dotnet\ .
Если вы хотите установить неподдерживаемый пакет SDK для x64, сначала необходимо удалить версию для Arm64. Справедливо и обратное — вам нужно удалить неподдерживаемый пакет SDK для x64, чтобы установить версию для Arm64.
Переменные пути
Переменные среды, которые добавляют .NET в системный путь, например PATH переменную , может потребоваться изменить, если у вас установлены версии пакета SDK для .NET x64 и Arm64. Кроме того, некоторые средства используют переменную среды, которую также необходимо обновить, чтобы она указывала на соответствующую папку установки пакета SDK для DOTNET_ROOT .NET.
Зависимости
- .NET 7
- .NET 6
- .NET Core 3.1.
В .NET 7 поддерживаются следующие версии Windows:
Примечание
Символ + представляет минимальную версию.
| Операционная система | Version | Архитектуры |
|---|---|---|
| Windows 11 | 21h3+ | x64, ARM64 |
| Клиент Windows 10 | 1607+ | x64, x86, ARM64 |
| Клиент Windows | 7 с пакетом обновления 1 и более поздних версий (SP1+), 8. 1 | x64, x86 |
| Windows Server | 2012+ | x64, x86 |
| Windows Server Core | 2012+ | x64, x86 |
| Nano Server | 1809+ | X64 |
Дополнительные сведения о поддерживаемых операционных системах, дистрибутивах и политике жизненного цикла .NET 7 см. в разделе Поддерживаемые версии ОС .NET 7.
Windows 7 / Vista / 8.1 / Server 2008 R2 / Server 2012 R2
При установке пакета SDK для .NET или среды выполнения .NET в следующих версиях Windows требуются дополнительные зависимости:
| Операционная система | Предварительные требования |
|---|---|
| Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), ESU | – Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2015–2019, 64-разрядный / 32-разрядный – Обновление KB3063858, 64-разрядное / 32-разрядное — Центр корневой сертификации Microsoft 2011 (только удаленный установщик .NET Core 2.  1) |
| Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) | Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2015–2019, 64-разрядный / 32-разрядный |
| Windows 8.1 | Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2015–2019, 64-разрядный / 32-разрядный |
| Windows Server 2008 R2 | Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2015–2019, 64-разрядный / 32-разрядный |
| Windows Server 2012 | Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2015–2019, 64-разрядный / 32-разрядный |
| Windows Server 2012 R2 | Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2015–2019, 64-разрядный / 32-разрядный |
Приведенные выше требования также применяются, если возникает ошибка, связанная с любой из следующих библиотек DLL:
- api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
- api-ms-win-cor-timezone-l1-1-0.dll
- hostfxr.dll
Docker
Контейнеры обеспечивают простой способ изоляции приложения от остальной части основной системы.
Контейнеры на одном компьютере совместно использую только ядро, а также используют ресурсы, которые передаются в приложение.
.NET можно выполнять в контейнере Docker. Официальные образы Docker для .NET публикуются в реестре контейнеров Microsoft (MCR), и доступ к ним можно получить в репозитории Microsoft .NET Docker Hub. Каждый репозиторий содержит рабочие образы для разных сочетаний .NET (пакета SDK или среды выполнения) и операционной системы.
Корпорация Майкрософт предоставляет образы, которые предназначены для конкретных сценариев. Например репозиторий ASP.NET Core содержит образы, которые предназначены для запуска приложений ASP.NET Core в рабочей среде.
Дополнительные сведения об использовании .NET в контейнере Docker см. в статьях Введение в .NET и Docker и Примеры.
Устранение неполадок
После установки пакета SDK для .NET могут возникнуть проблемы с выполнением команд .NET CLI. В этом разделе собраны эти распространенные проблемы и приводятся решения.
- Не удалось найти установленные пакеты SDK для .NET Core
Не удалось найти установленные пакеты SDK для .NET Core
Скорее всего, вы установили 32-разрядную (32-разрядную) и 64-разрядную версии пакета SDK для .NET. Это приводит к конфликту, так как при выполнении dotnet команды она разрешается в версию x86, когда она должна разрешаться в версию x64. Обычно это устраняется путем настройки переменной %PATH% , чтобы сначала разрешить версию x64.
Убедитесь, что установлены обе версии, выполнив
where.exe dotnetкоманду . В этом случае вы увидите запись для папок Program Files\ и Program Files (x86)\ . Если папка Program Files (x86)\ является первой, как указано в следующем примере, это неправильно, и следует перейти к следующему шагу.> where.exe dotnet C:\Program Files (x86)\dotnet\dotnet.exe C:\Program Files\dotnet\dotnet.exe
Если это правильно и program Files\ в первую очередь, у вас нет проблемы, обсуждаемой в этом разделе, и вы должны создать проблему с запросом справки .
NET на GitHubНажмите кнопку Windows и введите «Изменить системные переменные среды» для поиска. Выберите Изменить системные переменные среды.
Откроется окно Свойства системы на вкладке Дополнительно. Выберите Переменные среды.
В окне Переменные среды в группе Системные переменные выберите строку Путь*, а затем нажмите кнопку Изменить .
Используйте кнопки Вверх и Переместить вниз , чтобы переместить запись C:\Program Files\dotnet\ над C:\Program Files (x86)\dotnet\.
NET на GitHubДальнейшие действия
- Проверка того, установлена ли платформа .NET.
- Учебник. Hello World.
- Учебник. Создание приложения с помощью Visual Studio Code.
- Учебник. Контейнеризация приложения . NET Core.
NET Core.Я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store
Сбросить настройки приложения Microsoft Store
Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
Введите wsreset.exe , затем выберите OK
Примечание. Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд окно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Откройте приложение «Магазин» и найдите свое приложение или игру.
Открыть магазин
Если вы по-прежнему не видите нужное приложение, возможно, причина в следующем:
Семейные настройки Microsoft могут скрывать приложения. Родители могут использовать семейные настройки, чтобы убедиться, что их ребенок не может просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись.
Приложение больше недоступно. Когда приложение удаляется из Microsoft Store, для удаления страницы описания приложения требуется некоторое время.
Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.Приложение несовместимо с вашим устройством. Магазин Microsoft автоматически скрывает или блокирует кнопку покупки в приложениях, несовместимых с вашим устройством. Вы можете увидеть приложение из Microsoft Store, доступное на вашем ПК, но не на другом ПК или Xbox.
Ваш компьютер был недавно обновлен, но не перезагружен. Если обновления для Windows были недавно установлены, вам потребуется перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете устанавливать приложения из Microsoft Store.
org/ListItem»>Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переехали в другую, приложения, которые у вас были, могут исчезнуть.
Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
org/ListItem»>Ваш компьютер не авторизован для использования приложений Microsoft Store. Вам нужно будет войти в приложение, используя свою учетную запись Microsoft. Чтобы проверить, авторизован ли ваш компьютер, см. статью Добавление устройства в вашу учетную запись Microsoft.
Ссылки по теме
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Поиск и установка загрузок Microsoft из Microsoft Store
Microsoft Store и справка по выставлению счетов
Обзор
- Оплата, выставление счетов и Microsoft Store
Управление подпиской
- Управление подпиской
- Включить периодическое выставление счетов
- Изменить способ оплаты подписки
- Отменить подписку Майкрософт
- Управление подпиской от стороннего
Доставка, заказы и история
- Посмотреть историю заказов
- Доставка, стоимость и сроки доставки
- Отследить ваш заказ
- Поиск загрузок и ключей продукта
- Предварительные заказы для Microsoft Store
Возврат и обмен
- Возврат или обмен товара
- Отменить заказ или предварительный заказ
- Статус возврата и возмещения
- Не могу вернуть деньги за приложения и игры
Авторизация или устранение неполадок при покупке
- Требуется одобрение для семейной покупки
- Предотвращение несанкционированных покупок
- Изменить страну или регион
- Устранение неполадок при покупке в Microsoft Store
- Исследуйте платежный сбор
Способы оплаты и обновления
- Добавить новый способ оплаты
- Обновите способ оплаты
- Удалить способ оплаты
- Добавить мобильный в качестве способа оплаты
- Устранение неполадок с вариантами оплаты
Подарочные карты и остатки на счетах Майкрософт
- Подарочные карты Microsoft и Xbox
- Использовать подарочную карту или код
- Проверить баланс учетной записи Майкрософт
- Добавить деньги в учетную запись Майкрософт
- Тратить деньги в учетной записи Microsoft
- Ограничения на деньги в учетной записи Майкрософт
- Потратить все деньги подарочной карты Майкрософт
- Отменить подарочную карту Microsoft Store
Настройки, приложения и игры в Microsoft Store
- Получите надежные приложения и игры
- Совершить покупку в приложении
- Получайте обновления для приложений и игр
- Бесплатные пасьянсы для Windows
- Бесплатный Microsoft Маджонг
- Microsoft FreeCell для Windows
- Изменить настройки входа при покупке
Устранение неполадок Microsoft Store в Windows
- Не могу найти или установить приложение
- Не удается отправить приложение или игру на устройство
- Исправить проблемы с приложениями
- Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows 10
- Приложение Microsoft Store не запускается
Помощь в поддержке продаж
- Обратитесь в службу поддержки Microsoft Store
- Информация для потребителей ЕС
Microsoft Store Панель управления учетной записью Microsoft Больше.
..Меньше
Большинство программ, которые вы покупаете непосредственно у Microsoft, например игры Office, Windows и Xbox, поставляются в виде цифровой загрузки, которую вы можете загрузить, установить или переустановить. После того, как вы приобретете программное обеспечение, загрузка будет отображаться в вашей истории заказов. Чтобы найти конкретную загрузку, войдите на страницу истории заказов с помощью учетной записи Microsoft, которую вы использовали для совершения покупки. Найдите программное обеспечение и выберите Ключ продукта/Установить .
Примечание. Если у вас возникли проблемы с установкой приложения из Microsoft Store, см. статью Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.
Если вам нужны инструкции по загрузке и установке для определенного продукта, см. следующие разделы.
Выберите Копировать , чтобы скопировать ключ, а затем выберите Установить .
Выберите Загрузить средство сейчас и следуйте инструкциям.
Мастер поможет выполнить установку. Вы можете установить Windows 10 на ПК или Mac.
org/ListItem»>Перейдите в История заказов, найдите Windows 10 и выберите Ключ продукта/Установить .
Получить больше информации
Найдите приложения и игры, которые вы не загрузили или не установили, в истории заказов.
В Windows 10
Чтобы найти приложения и игры на вашем ПК:
org/ItemList»>На панели задач выберите значок Microsoft Store , затем выберите Дополнительная информация рядом с изображением вашей учетной записи.
Выберите Моя библиотека . Любое приложение или игра со значком Скачать рядом с ним еще не были загружены. Нажмите значок Загрузить , чтобы загрузить и установить приложение или игру.
На Xbox One
Чтобы найти игры, приложения, надстройки или пакеты содержимого, которые вы загрузили, но не установили:
Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.
Выберите Мои игры и приложения > Готово к установке .
Выберите игру, затем выберите Установить .
Для неустановленных игровых надстроек выберите Игры , выберите игру, нажмите кнопку Меню и выберите Управление игрой .
Примечание: Если у вас возникнут вопросы, относящиеся к Fortnite, дополнительную информацию можно найти на сайте Fortnite.
Microsoft 365, приобретенный в Интернете непосредственно у Microsoft
Если вы покупаете Microsoft 365 в виде цифровой загрузки у нас, ключ продукта отсутствует.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить его.
Перейдите в раздел Услуги и подписки. Войдите, если будет предложено.
Найдите покупку Microsoft 365 и выберите Установить .
Мастер устанавливает Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office до завершения установки, но убедитесь, что ваш компьютер остается включенным и подключенным.
Вы также можете установить Microsoft 365, перейдя по электронной почте с подтверждением вашего заказа и выбрав Установить Office .
Microsoft 365, приобретенный в качестве карты предоплаты в розничном магазине
Если у вас есть невскрытая карта предоплаты для Microsoft 365, следуйте инструкциям на обратной стороне карты, чтобы открыть ключ продукта, активировать и установить Microsoft 365.
Если вы уже активировали Microsoft 365 со своей карты предоплаты, следуйте этим инструкциям, чтобы установить Office.
Перейдите в раздел Услуги и подписки. Войдите, если будет предложено.
Найдите свой Microsoft 365 и выберите Установить .
Мастер устанавливает Office в фоновом режиме.
Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office до завершения установки, но убедитесь, что ваш компьютер остается включенным и подключенным.
Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office до завершения установки, но убедитесь, что ваш компьютер остается включенным и подключенным.Получите дополнительные сведения об установке Office
Получите дополнительные сведения об использовании ключей продукта в Office
Перейти к истории заказов. Войдите, если будет предложено.
Найдите свой Office 2016, выберите Ключ продукта/установите и следуйте инструкциям.
Выберите Установить Office, и следуйте инструкциям.
Мастер устанавливает Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office до завершения установки, но убедитесь, что ваш компьютер остается включенным и подключенным.
. Если описанные выше действия не помогли, в электронном письме с подтверждением заказа выберите 9.0007 Установить Office .
Получите дополнительные сведения об установке Office
Получите дополнительные сведения об использовании ключей продукта в Office
Перейдите в История заказов, найдите Visual Studio Professional 2017 и выберите Ключ продукта/Установить .
Выберите Скопируйте , чтобы скопировать ключ продукта, а затем выберите Установить .
Visual Studio откроется для установки программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране.
Получите дополнительные сведения об установке Visual Studio
Перейдите в История заказов, найдите Подписка Visual Studio и выберите 9.0007 Ключ продукта/Установить .
Выберите Копировать , чтобы скопировать ключ продукта, а затем выберите Установить .
Visual Studio откроет активацию Visual Studio.
Введите токен активации подписки, а затем выберите Активировать .
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки подписок Visual Studio.
Получите больше информации о подписках Visual Studio
Связанная информация
Чтобы найти ключ продукта Windows, см. статью Поиск ключа продукта Windows.
Если у вас есть цифровая подарочная карта, подходящая для игры или приложения, см. статью Активация подарочной карты или кода для вашей учетной записи Microsoft.
Чтобы купить приложение или игру, посетите Microsoft Store в Интернете, в Windows 10 или на Xbox One.
Если вы приобрели программное обеспечение Microsoft на стороннем веб-сайте, вам необходимо получить информацию о загрузке и ключе продукта от них. Дополнительные сведения о подписке на Microsoft 365 см. в статье Управление подпиской на Microsoft 365, приобретенной у стороннего поставщика.
Поиск и устранение неисправностей
Если вы не можете найти приложение или нашли его, но не можете установить, вот несколько причин, по которым оно может не отображаться:
Семейные настройки Microsoft могут скрывать приложения. Родители могут использовать семейные настройки, чтобы убедиться, что их ребенок не может просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Узнайте больше о семейной безопасности
Приложение больше недоступно.
Когда приложение удаляется из Microsoft Store, для удаления страницы описания приложения требуется некоторое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.Приложение несовместимо с вашим устройством. Магазин Microsoft автоматически скрывает или блокирует кнопку покупки в приложениях, несовместимых с вашим устройством. Вы можете увидеть приложение из Microsoft Store, доступное на вашем ПК, но не на другом ПК или Xbox.
Ваш компьютер был недавно обновлен, но не перезагружен. Если обновления для Windows были недавно установлены, вам потребуется перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете устанавливать приложения из Microsoft Store.
Ваш компьютер не авторизован для использования приложений Microsoft Store. Вам нужно будет войти в приложение, используя свою учетную запись Microsoft. Чтобы проверить, авторизован ли ваш компьютер, см. статью Управление вашими устройствами для Microsoft Store.
org/ListItem»>Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переехали в другую, приложения, которые у вас были, могут исчезнуть.
Когда приложение удаляется из Microsoft Store, для удаления страницы описания приложения требуется некоторое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
Если вы не видите Ключ продукта/Установите для своего продукта в истории заказов, попробуйте следующее:
Если вы видите только Установить , выберите его, чтобы начать загрузку и установку. Приложение или игра могут не иметь ключа продукта.
Если вы купили коробочное программное обеспечение, которое мы вам отправили, в истории заказов не может храниться ключ продукта до тех пор, пока вы не установите программное обеспечение в первый раз. Следуйте инструкциям по установке, прилагаемым к коробочному программному обеспечению.
Некоторые приложения или игры не сохраняют ключ продукта в истории заказов. Если ваш ключ продукта находится на карточке или на обратной стороне коробки, храните его в безопасном месте.
org/ListItem»>Если вы не видите Установите выберите название продукта. Вы попадете на страницу продукта. Если кнопка, которая раньше называлась Купить , теперь имеет вид Установить , нажмите ее, чтобы автоматически загрузить и установить приложение или игру.
