Все о telegram: Telegram — часто задаваемые вопросы

Как навсегда удалить аккаунт Telegram

На данный момент есть два способа удаления аккаунта в Telegram: автоматическое удаление спустя определённое время неактивности и ручное, через специальную веб-страницу.

Предупреждение

При удалении аккаунта ваши сообщения в чатах и группах не будут удалены — ваша аватарка и номер будут скрыты, а имя изменено на «Удалённый аккаунт». Если вам необходимо удалить чаты или сообщения, то сделайте это вручную.

Важно: если вы решили покинуть Telegram, то пути назад уже не будет. Поэтому стоит учесть следующее:

• После деактивации аккаунта в Telegram полностью удалятся все ваши данные, включая сообщения, группы, каналы и список контактов.
• Все чаты и каналы, которые вы создали, останутся без «создателя» (администратора с наивысшими правами доступа).
• Деактивацию учетной записи невозможно отменить. Все ваши данные удалятся безвозвратно. Никакие ваши данные не получится восстановить даже через поддержку.
• Если вы решите заново зарегистрироваться в Telegram на тот же номер, то ваших старых сообщений, групп, каналов и контактов там не будет. Вам будет выдан новый пустой аккаунт.
• После удаления вы не сможете сразу же создать новый аккаунт на том же номере телефона — придётся подождать от 1 до 3 дней.

Удаление аккаунта Telegram вручную

К сожалению, в приложении Telegram нет функции удаления аккаунта. Для деактивации учетной записи необходимо сделать следующее:

1. Перейти в любом браузере по ссылке на специальную страницу. Это можно сделать как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

2. Ввести телефонный номер, на который зарегистрирован аккаунт Telegram и нажать «Next». Обратите внимание, что номер нужно вводить в международном формате: +(код страны)(код города или оператора)(ваш номер).

3. Если вы правильно ввели номер, вы получите сообщение в мессенджере Telegram (не по SMS) с кодом подтверждения. Далее необходимо вернуться на страницу деактивации в браузере, ввести полученный код и нажать на кнопку «Sign In».

4. На этом этапе у вас спросят причины удаления аккаунта Telegram. Заполнять это поле не обязательно, поэтому вы можете либо подробно указать причины деактивации учетной записи, либо оставить поле пустым. После этого нажмите на кнопку «Delete My Account».

5. Далее необходимо подтвердить, что вы не передумали и всё еще хотите избавиться от аккаунта. Если вы твёрдо уверены в своем решении, нажмите на вариант «Yes, delete my account» в появившемся окне.

И на этом всё! Теперь ваш аккаунт Telegram деактивирован, а все ваши личные данные были удалены из мессенджера.

Если вдруг вы решите заново установить Telegram, имейте в виду, что в течение нескольких дней после деактивации у вас не получится зарегистрировать новый аккаунт на прежний телефонный номер, поэтому придётся немного подождать.

Автоматическое удаление аккаунта

В целях безопасности все аккаунты в Telegram автоматически удаляются после определённого периода неактивности. По умолчанию этот срок составляет 6 месяцев. Таким образом, если вы ни разу не зайдёте в свою учётную запись в Telegram в течение полугода, то она деактивируется, а вместе с этим удалятся все ваши переписки.

Отключить эту функцию нельзя, однако возможно задать период, после которого ваш аккаунт удалится – от 1 до 12 месяцев. Самый лёгкий способ деактивировать учетную запись – задать в настройках её автоматическое удаление после 1 месяца неактивности и просто не заходить в Telegram в течение 30 дней. Сделать это можно следующим образом:

iOS

Android и Telegram Desktop

Перейдите в
Настройки >
Конфиденциальность > Удалить аккаунт автоматически (в нижней части экрана).

В пункте При неактивности выберите минимальный вариант (например, 1 месяц).

Нажмите на
Меню >
Настройки >
Конфиденциальность.

Прокрутите настройки до строчки Удаление аккаунта, затем в пункте При неактивности выберите 1 месяц.

Можно ли восстановить удаленный аккаунт Telegram?

После деактивации учетной записи Telegram её невозможно восстановить. Вся ваша личная информация будет удалена безвозвратно. Если в будущем вы захотите вновь использовать мессенджер, вам необходимо будет создать новый аккаунт в Telegram.

24 фишки Telegram, о которых знают не все

Собрали самые интересные особенности Телеграма, которые помогают взаимодействовать с мессенджером и делают его еще удобнее. Бонусом десяток скрытых полезных функций.

Иллюстрация Екатерины Урусовой

1. Смена языка в интерфейсе Телеграма на свой

Как поменять: сделать перевод через Translating Telegram.

В Телеграм можно загрузить свой перевод интерфейса и заменить скучное «Печатает» на «Бацает по клавишам» или «Путается в клавиатуре».

Как сделать свой язык в Телеграмме:

1. Зайдите на Translating Telegram и зарегистрируйтесь.
2. Нажмите Start Translating и выберите внизу Add a new language.
3. Пропишите название языка и кликните Save language.
4. Откроется меню перевода. Выберите, что будем переводить: ПК, Андроид, Айфон, Мак.
5. Переходите по категориям и выбирайте, какой текст менять. Пользуйтесь поиском по словам в браузере, чтобы быстро находить элементы. Например «печатает».
6. Сохранить язык можно на главном экране. Для этого нажмите Use Telegram и отправьте ссылку на устройство.
7. Готово – можно пользоваться.

Каждый раздел меню снабжен картинкой. Чтобы сохранить перевод – нажмите Submit and apply

2. Отложенные сообщения

Как сделать: зажать кнопку отправки сообщений → Отправить позже.

Любое сообщение в Телеграме в личный или общий чат или группу, а также на канал можно сделать отложенным. Максимальный лимит – на год, в памяти может хранится до 100 отложенных сообщений.

Еще одна фишка: бесшумная отправка – получателя не потревожит звук входящего сообщения. Пригодится для поздних сообщений

Неограниченный лимит постов и кросспостинг ищите в сервисах автопостинга. Например, в SMMplanner можно запланировать неограниченное число постов и любой тип контента: видео, картинки, опросы.

Редактор отложенного поста в SMMplanner поддерживает весь функционал Телеграма

3. Управление памятью на устройстве

Как управлять: настройки → данные и память.

Скачать PDF-инструкцию «Где и как публиковать широкоохватные статьи бесплатно»

В Телеграме гибкие настройки по управлению памятью. Вы можете поставить лимиты на загрузку медиафайлов через сотовую связь, вайфай и роуминг. Для Андроида – указать карту памяти как место сохранения. Настроить прокси для перенаправления трафика на выбранные сервера и регулировать размер кэш-памяти.

Возможности настройки памяти в Телеграме

4. Папки

Как сделать папки: настройки → папки.

Чаты, группы и ботов можно раскидать по тематическим папкам, чтобы быстро переключаться между рабочими и развлекательными чатами. Например, новостные каналы закинуть в «Новости», а рабочие чаты – в «Проекты». 

Лайфхаки при работе с папками:

• Если отправить канал в архив, он пропадет из общей ленты, но останется в папках – это позволит очистить общий список чатов от лишнего. 
• Готовыми папками можно управлять из общей страницы: зажмите папку, чтобы удалить, настроить или изменить порядок.
• Чат, канал, группу или бота можно добавить в несколько папок.

Папки в Телеграме пригодятся для сортировки чатов, групп, каналов и ботов

5. Запись с экрана телефона

Как записать: запустить трансляцию → включить запись → включить камеру на демонстрацию экрана → завершить запись.

В Телеграме есть видеостримы и трансляции – это полезные и крутые инструменты, которые можно использовать для разных целей. Если на телефоне нет приложения для захвата экрана, это можно сделать через Телеграм:

• Создайте свой канал. Для запуска трансляции достаточно будет добавить еще одного участника – это может быть даже бот.
• Запустите трансляцию и переключите камеру на захват экрана.
• Включите запись экрана – можно вернуться в меню телефона и показывать работу приложений, смотреть файлы и так далее.
• Вернитесь в Телеграм и остановите запись – видео сохранится в Избранном.

Как записать экран телефона в Телеграме во время трансляции

Такой способ не подойдет для записи скринкастов или обучающих видео: качество видео не очень, битрейт низкий, возможны лаги с задержкой кадров. Зато как способ быстро показать приложение или сайт – вполне.

6. Личная папка с неограниченным хранилищем

Как найти: общее меню → избранное.

Был такой мем: «Скайп – это не только звонки, но и файлообменник». С Телеграмом такая же история: во вкладке «Избранное» можно сохранять посты и сообщения, а еще – личные файлы и заметки, ведь никаких ограничений на объем файлов нет. Например, вы можете заливать видео, фотографии и скриншоты с телефона, чтобы переносить их на компьютер.

Лайфхаки по работе с папкой «Избранное»:

• Все сохраненные заметки можно группировать с помощью хештегов: #работа, #личное, #списокпокупок. Так будет удобнее искать нужное.
• Вы можете делать напоминания сами себе – зажмите кнопку отправки сообщения в папке «Избранное» и выберите время и дату.
• Папку «Избранное» можно мгновенно очистить через одноименную кнопку в меню.

Текст придет как пуш-сообщение с пометкой «Напоминание»

7. Менеджер загрузок

Как найти: поиск → загрузки.

Ищем мнения представителей бизнеса для РБК, Коммерсантъ и других СМИ. Отвечайте на запрос здесь!

Все загружающиеся файлы, музыку и видео можно посмотреть во вкладке «Загрузка» Там же – поставить загрузку на паузу, продолжить или удалить уже загруженные.

При загрузке появится кнопка в главном меню. Если загрузок сейчас нет, вкладку можно найти через поиск

8. Поиск людей рядом

Как включить: общее меню → люди рядом.

В Телеграме можно быстро обменяться контактами – достаточно включить «Найти людей рядом». Другой сценарий – завести новые знакомства и вступить в локальные группы. Телеграм показывает в списке ближайших контактов только те группы и людей, которые сами дали разрешение в этом разделе. Мы правда, не знаем историй, в которых эту функцию использовали для деловых знакомств, а не как Тиндер. Так что используйте осторожно 🙂

Нажмите на кнопку «Показывать меня здесь», чтобы ваш контакт могли найти другие пользователи Телеграма

9. Поиск гифок, мини-игр и видео внутри Телеграма

Как: использовать специальные команды для ботов.

Телеграм умеет находить гифки, игры и видео с Ютуба, не выходя из приложения. Упомяните в сообщениях следующих ботов:

• @youtube – ищет видео на Ютубе по названию.
• @gif – подгружает популярные гифки и находит нужные по ключевым словам.
• @gamee – находит браузерные игры для телефона.

Пример поиска контента через ботов прямо из сообщений

10. Воспроизведение видео

Видеоролики в Телеграме работают через собственный плеер, даже если они были отправлены ссылкой из видеохостинга.

Фишки видеоплеера:

• Видео возможно отображать поверх окон – за это отвечает отдельная кнопка в плеере. На компьютере ролик продолжает воспроизводится и после закрытия мессенджера.
• Скорость воспроизведения настраивается как для залитых напрямую роликов, так и для загруженных по ссылке.
• Если добавить в сообщение к отправленному видео таймкод формата 00:00, то при клике на нем воспроизведение начнется с указанного диапазона.

Возможности просмотра видео в Телеграме: окно поверх интерфейса, регулировка скорости и воспроизведение по таймкоду

11. Редактор изображений

Как открыть: тапните по фотографии, когда добавляете ее к сообщению.

В Телеграме простой, но функциональный для базовых вещей фоторедактор: можно добавить текст, настроить яркость, применить фильтры, кадрировать изображение.

В редакторе фотографий можно добавлять анимированные стикеры, тогда изображение сохранится в .mp4 формате.

Лайфхаки:

• Поменять порядок нескольких фото перед отправкой: нажмите на три точки вверху и выберите «Предпросмотр сообщения».
• Редактировать несколько фото в карусели: отметьте фотографию галочкой в редакторе и вернитесь в галерею для выбора следующей.

12. Трансляция геопозиции

Как сделать: скрепка в сообщение → геопозиция.

Виртуальный пиарщик Pressfeed — подберет СМИ под вашу тему, напишет текст, организует выход публикации или интервью. Оплата за результат!

В чатах и группах можно отправлять свою геопозицию, но это не все – ее можно транслировать: получатель будет видеть в реальном времени ваше перемещение на карте. Как пользоваться:

• Отправьте геопозицию в сообщении.
• Откройте карту и нажмите «Транслировать».
• Выберите время трансляции: 15 минут, 1 час, 8 часов.
• Трансляцию можно остановить в любой момент, закрыв пуш-сообщение.

Трансляция местоположения в Телеграме

13. Быстрая запись голосовых сообщений без рук

Как включить: настройки → настройки чатов → запись голоса при приближении.

Аудиосообщения в Телеграме можно записывать не только с помощью кнопки отправки. Откройте чат, приложите телефон к уху – после того, как прозвучит сигнал, можно говорить. Уберите телефон – записанное сообщение остается только отправить. Опцию нужно включить в настройках, на айфонах работает по умолчанию.

Еще момент: все голосовые можно слушать с помощью встроенного динамика как по телефону – откройте чат, включите аудио сообщение и приложите телефон к уху.

Как включить запись аудиосообщений без рук

14. Календарь отправленных сообщений

Как включить: нажмите на дату в чате или канале.

На личных каналах и в чатах есть функция календаря отправленных сообщений по датам. Зажмите день, чтобы быстро посмотреть контент, перейти к дате или очистить историю.

Календарь отправленных сообщений в Телеграме

15. Метка для непрочитанных сообщений

Как поставить: зажать чат или канал → пометить как непрочитанное.

В Телеграме нельзя сделать прочитанные сообщения вновь непрочитанным, но возможно поставить визуальную метку – она будет отображаться только у вас. Пригодится для сообщений, которые важно не потерять в общей ленте.

Как сделать непрочитанные сообщения в Телеграме

16. Счетчик просмотров в группе

Как посмотреть: тапнуть по сообщению в группе.

Телеграм ставит статус «прочитано» любому сообщению в группе, которое посмотрел хотя бы один человек. Тапните по сообщению, чтобы узнать, кто прочитал, а кто – нет.

Кто посмотрел сообщения, можно узнать только в чатах. На каналах работает анонимный счетчик просмотров

17. Перевод сообщений в группах и чатах

Как включить: настройки → язык → показать кнопку «Перевести».

Тапните по сообщению и выберите пункт «Перевести» – автоматический переводчик определит язык и в новом окне сделает перевод. Работает в чатах, группах и каналах.

Текст перевода копируется: зажмите и выделите область

18. Секретный чат

Как создать: кнопка с ручной → создать секретный чат.

Телеграм хранит все данные на своих серверах. Чтобы включить шифрование, нужно создать секретный чат. В нем нельзя пересылать сообщения в другие чаты, делать скриншоты, а весь контент удаляется по таймеру.

Переписка в секретном чате возможна только когда все участники в сети

19. Секретные фото и видео в обычных сообщениях

Как сделать: добавьте медиафайл в сообщение → перейти в редактор → поставить таймер.

Поставить таймер на фотографию или видео можно без создания секретного чата: тапните по файлу перед отправкой и установите время доступа.

Таймер запускается только после открытия медиа

20. Запрет на копирование контента с общих чатов и групп

Как включить: открыть редактирование канала или группы → выбрать тип канала или тип группы → запретить копирование.

Подписчики канала или участники группы-чата не смогут копировать, делать скриншоты, сохранять или пересылать контент. Запрет распространяется и на администраторов.

Как включить ограничение на копирование сообщений в группах и каналах

21. Индивидуальная цветовая тема для каждого чата

Как сделать: открыть чат → изменить цвета.

Фон для каждого чата в Телеграме настраивается через пункт «Изменить цвета». Тема изменится у обоих участников чата. Набор фиксированный, добавлять свои цвета нельзя.

Как поменять тему чата в Телеграме

Лайфхак: сделайте свою уникальную тему. Ее можно оставить у себя или переслать другу. Перейдите в в Настройки → Настройки чатов. Функции следующие:

• Изменить фон: загрузить картинку или выберите фон из предложенного списка.
• Настроить тему: выбрать оформление сообщений или создать цветовую палитру самостоятельно.
• Поделиться: отправить тему другому пользователю Телеграмма для установки.

Как создать свою тему в Телеграме

22. Индивидуальные звуки для каждого чата, группы или канала

Как сделать: настройки → уведомления и звук → выбрать личные чаты, группы, каналы.

Вы можете убрать все чаты на беззвучный режим, а близких людей сделать приоритетными: их сообщения и звонки будут приходить даже если стоит режим «Не беспокоить».

Как поставить уникальный звук для контакта в Телеграме

В разделах «Личные чаты»,«Группы» и «Каналы», которые находятся в «Уведомлениях и звуках», вы можете задать общие настройки для разделов. Например, сделать так, что все группы и каналы работают в беззвучном режиме или личные сообщения приходят с определенным звуков, а новости с каналов – на вибро. Кроме этого, можно задать индивидуальные настройки для каждого контакта. Нажмите «Добавить исключение» и выберите:

• Показывать или нет уведомления и текст сообщения в ленте или пуше.
• Какой звук и вибросигнал будет на сообщении или звонке.
• Приоритет: на высоком сообщения будут приходить даже в режиме «Не беспокоить».

23. Уникальные пригласительные ссылки

Как создать: редактировать канал или группу → тип группы или канала → управление приглашениям → создать ссылку.

Полезная функция для тех, кто занимается рекламой. Можно отслеживать эффективность с помощью уникальных ссылок на вступление в группу или подписку на канал. Вместо UTM-меток можно использовать встроенный инструмент Телеграма в настройках.

В этом же меню будет отображаться количество действий, совершенных по ссылке

24.

Финальная фишка: защита от спама и безопасность

Как включить: настройки → конфиденциальность.

Телеграм предлагает ряд функций, которые помогут защитить аккаунт от нежелательных действий и спама:

• Скрыть отображение статуса «Последняя активность» и номер телефона.
• Спрятать фотографию профиля для всех, кто не добавлен в список контактов.
• Запретить отображать ваше имя при пересылки сообщений.
• Закрыть доступ к звонкам от пользователей вне контактной книги.
• Ограничить возможность добавлять вас в группы.

Возможности по установке паролей:

• Код-пароль. Настройте специальный код, который будет автоматически блокировать доступ в Телеграм через определенное время. Даже если телефон разблокируют, доступ к мессенджеру будет закрыт.
• Двухэтапная аутентификация. Дополнительный пароль для защиты вашего аккаунта. Даже при смене сим-карты доступ к переписке будет заблокирован до подтверждения реального владельца.
• Активные сеансы. Завершить все активные сеансы на других устройствах или поставить таймер на автозавершение через неделю, несколько месяцев, полгода и год.

Также в разделе «Конфиденциальность» вы можете поставить таймер на удаление аккаунта в случае неактивности, удалить все подключенные банковские карты через Телеграм и авторизованные сайты.

Ключевые факты о Telegram | Исследовательский центр Пью

(Якуб Поржицки/NurPhoto через Getty Images)

Альтернативная социальная сеть Telegram стала важным инструментом для журналистов и гражданских лиц в зонах конфликтов. Тем не менее, платформа не обошлась без споров. На него оказывали давление с целью удалить «крайне правый» контент в Германии, а каналы, выступающие за ИГИЛ, были запрещены в Индонезии в ответ на угрозы правительства запретить там приложение.

Telegram существует в переполненной вселенной социальных сетей, где многие новые сайты социальных сетей явно позиционируют себя как альтернативы более устоявшимся платформам, особенно выступая против ограничений свободы слова, которые, по их словам, можно найти на других сайтах. Хотя Telegram заявляет, что поддерживает свободу слова, он не заявляет, что выступает против цензуры.

Исследовательский центр Pew, проведенный в октябре 2022 года, внимательно изучил Telegram и шесть других альтернативных платформ социальных сетей, которые создали небольшие, но в целом довольные сообщества потребителей новостей: BitChute, Gab, Gettr, Parler, Rumble и Truth Social. Telegram отличается от других шести альтернативных сайтов социальных сетей в этой группе тем, что он использует модель чата и не имеет агрегированного канала. Вместо этого пользователи могут присоединяться к отдельным каналам и группам для просмотра контента.

Вот несколько ключевых фактов о Telegram и его пользователях, основанных на недавнем исследовании Центра.

Как мы это сделали

Этот анализ Pew Research Center предоставляет данные о Telegram. Он основан на исследовании Центра, проведенном в октябре 2022 года, в ходе которого были изучены Telegram и шесть других альтернативных платформ социальных сетей — BitChute, Gab, Gettr, Parler, Rumble и Truth Social — с использованием мультиметодического подхода. Сайты были включены в исследование, если они имели общедоступные сообщения, упоминались в средствах массовой информации и имели не менее 500 000 уникальных посетителей в декабре 2021 года9.0003

Опросная часть исследования проводилась с 16 по 22 мая 2022 года среди 10 188 взрослых жителей США. Каждый, кто заполнил анкету, является членом Панели американских тенденций (ATP) Исследовательского центра Pew Research Center — панели онлайн-опросов, которая набирается путем случайной выборки адресов проживания по всей стране. Таким образом, почти все взрослые американцы имеют возможность выбора. Опрос взвешен, чтобы быть репрезентативным для взрослого населения США по полу, расе, этнической принадлежности, партийной принадлежности, образованию и другим категориям. Подробнее о методологии ATP читайте здесь. Респондентов спрашивали об их знакомстве с каждым из семи исследованных сайтов социальных сетей. Тех, кто сообщил, что слышал об этих сайтах, также спросили, пользуются ли они этими сайтами и получают ли там новости, что они думают о них и т. д.

Погрешность выборки для полной выборки из 10 188 респондентов составляет плюс-минус 1,6 процентных пункта; предел погрешности выборки для 587 альтернативных потребителей новостей социальных сетей составляет плюс-минус 7,0 процентных пункта; а погрешность выборки для 234 потребителей новостей Telegram составляет плюс-минус 11,5 процентных пункта.

Аудит альтернативных сайтов социальных сетей был первоначально проведен в апреле 2022 года. Для проведения анализа группа исследователей была обучена набору переменных, которые изучали особенности каждого сайта, такие как его политика конфиденциальности и модерации. Исследователи повторно изучили каждый сайт с августа по сентябрь 2022 года (Telegram также был повторно проверен в декабре 2022 года) и обновили результаты с учетом любых изменений.

Анализ содержания учетных записей проверяет выборку из 200 известных учетных записей на каждом из семи сайтов, включенных в этот анализ, всего 1400 проверенных учетных записей. Известные учетные записи были отобраны из 5% лучших учетных записей с наибольшим количеством подписчиков на каждом сайте. Группа обученных исследователей проанализировала эти 1400 выбранных учетных записей, чтобы определить, кто ведет учетную запись, их политическую ориентацию, ценности и другие характеристики. Для получения более подробной информации о том, как учетные записи были идентифицированы и отобраны, прочитайте методологию.

Контент-анализ сообщений изучает обсуждаемые темы и источники, указанные в 585 470 сообщениях, опубликованных в июне 2022 года 1400 выбранными учетными записями (только 1147 из этих учетных записей опубликовали хотя бы один раз в этом месяце). Исследователи использовали набор уникальных ключевых слов для идентификации постов на пять различных тем — аборты; оружие, управление оружием и стрельба; нападение 6 января на Капитолий США; проблемы ЛГБТК; и вакцины. Исследователи изучили уникальные фразы из двух и трех слов, которые обычно использовались в сообщениях по каждой теме. Затем исследователи изучили уникальные домены, на которые ссылаются эти посты, чтобы определить типы источников, которые использовали эти аккаунты.

Вот вопросы, использованные в исследовании, подробные таблицы и методология.

Исследовательский центр Пью является дочерней компанией The Pew Charitable Trusts, его основного спонсора. Это последний отчет исследовательского центра Pew Research Center о состоянии новостей, информации и журналистики в эпоху цифровых технологий, исследовательской программы, финансируемой The Pew Charitable Trusts при щедрой поддержке Фонда Джона С. и Джеймса Л. Найтов.

• В то время как 27% взрослого населения США говорят, что слышали о Telegram , только 2% используют приложение для новостей . В целом, только 6% американцев регулярно получают новости по крайней мере из одного из семи изученных альтернативных сайтов социальных сетей, и ни один сайт не используется для получения новостей более чем 2% взрослого населения США. Большая доля американцев использует более известные сайты для получения новостей, включая Facebook (31%), YouTube (25%) и Twitter (14%).

• Telegram идентифицирует себя как платформу для свободы слова, но прямо не претендует на роль альтернативы Big Tech. Telegram, как и другие шесть альтернативных социальных сетей, изученных Центром, заявляет, что поддерживает свободу слова или Первую поправку. Но в отличие от некоторых других исследованных платформ, он не претендует на роль альтернативы Big Tech и не заявляет, что выступает против цензуры.

• Многие из тех, кто регулярно получает новости в Telegram, сообщают о положительном опыте. Среди 2% взрослых американцев, которые регулярно получают новости в Telegram, 75% говорят, что ожидают, что новости и информация там будут в основном точными, а 24% считают, что они будут в основном неточными. Около семи из десяти потребителей новостей Telegram (68%) говорят, что новости, которые они там получили, помогли им лучше понять текущие события, а 11% говорят, что они больше запутались в текущих событиях.

Большая часть тех, кто регулярно получает новости в Telegram (54%), говорят, что они очень или в некоторой степени довольны опытом, 10% очень или в некоторой степени недовольны, а остальные дают нейтральную оценку. Кроме того, 53% потребителей новостей говорят, что обсуждения, которые они видят в приложении, в основном дружественные, тогда как 21% видят в основном недружественные обсуждения, а 21% говорят, что видят примерно равное количество дружеских и недружелюбных обсуждений.

• В июне 2022 года значительная часть известных изученных аккаунтов Telegram содержала сообщения об оружии, проблемах ЛГБТК и вакцинах9.0031 Обзор сообщений из этих 200 известных учетных записей Telegram показал, что 57% сообщений об оружии и правах на оружие в июне 2022 года, 48% сообщений о проблемах ЛГБТК, 42% сообщений о вакцинах, 42% сообщений об абортах и ​​30% сообщений о январских 6 атака на Капитолий. (Эти сообщения появились на фоне широкого обсуждения нескольких громких перестрелок, проблем ЛГБТК и вакцинации. Решение Верховного суда отменить дело Роу против Уэйда и комитет Палаты представителей США, расследующий беспорядки в Капитолии 6 января, также регулярно появлялись в новостях в то время. .)

• Около двух третей (66%) тех, кто регулярно получает новости из любой из семи альтернативных социальных сетей, исследованных Центром, включая Telegram – , идентифицируют себя как республиканцы или склоняются к Республиканской партии . Это намного больше, чем доля тех, кто идентифицирует себя как демократов или склонных демократов (33%). Для сравнения, те, кто получает новости по крайней мере в одной из трех более известных социальных сетей, изученных Центром — Facebook, Twitter и YouTube — с большей вероятностью будут демократами или сторонниками демократов, чем республиканцами или республиканцами.

Примечание. Вот вопросы, использованные в исследовании, подробные таблицы и методология.

Джейкоб Лидке  — научный сотрудник, специализирующийся на новостях и информационных исследованиях в Pew Research Center.

СООБЩЕНИЯ БИОГРАФИЧЕСКАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Гален Стокинг   – старший специалист в области компьютерных социальных наук, занимающийся журналистскими исследованиями в Исследовательском центре Пью.

ПОСТЫ БИОГРАФИИ TWITTER EMAIL

Telegram Messenger — Все, что вам нужно знать!

Поскольку компании больше не могут официально отправлять информационные бюллетени своим клиентам через WhatsApp, возникает вопрос: какие существуют альтернативы новостной рассылке WhatsApp? Telegram Messenger — это бесплатная альтернатива информационному бюллетеню Messenger, позволяющая пользователям отправлять контент с помощью push-сообщений. Он также предлагает возможность прямого общения с клиентами в чате 1:1. Мы покажем вам, какие возможности Telegram предлагает компаниям и какие компании уже успешно используют Telegram Messenger.

Из этой статьи вы узнаете:

1. Что нужно знать о Telegram
2. Бизнес-аккаунт: как компании могут использовать Telegram
3. Варианты использования Telegam для бизнеса
4. Заключение о потенциале Telegram

1.

Что нужно знать о Telegram

Мессенджер Telegram был запущен в 2013 году. Основателем Telegram был Павел Дуров. Ранее он основал российский аналог Facebook «ВКонтакте». Telegram Messenger LLP базируется в Лондоне. Мессенджером можно пользоваться как с мобильного, так и с десктопа. В ознаменование его шестого дня рождения в августе 2019 года был опубликован краткий рассказ о его развитии на сегодняшний день..

Безопасен ли Telegram?

Telegram позиционирует себя как безопасную альтернативу WhatsApp & Co. Приложение для обмена сообщениями также рекламирует безопасность на своем веб-сайте: «Telegram — это облачное приложение для обмена сообщениями для мобильных и настольных компьютеров с акцентом на безопасность и скорость». Telegram Messenger предлагает две формы шифрования. Чаты и групповые чаты по умолчанию защищены механизмом шифрования клиент-сервер/сервер-клиент и хранятся в зашифрованном виде в облаке Telegram.

Однако причин, по которым Telegram не является безопасным мессенджером, достаточно — как минимум не более безопасен, чем WhatsApp .

Текущие номера пользователей

В июне 2022 года основатель Telegram Павел Дуров сообщил в своем Telegram-канале, что мессенджер вырос до 700 миллионов активных пользователей. Это означает, что Telegram вырос на впечатляющие 200 миллионов пользователей за 1,5 года, что делает его все более актуальным для брендов.

В начале января 2021 года у Telegram все еще было около 500 миллионов активных пользователей в месяц. Таким образом, мессенджер уже опередил Snapchat (229миллионов активных пользователей в день) или Twitter.

Мир приложений для обмена сообщениями: глобальный обзор

2. Бизнес-аккаунт: как компании могут использовать Telegram подпишитесь на компании через зону Discover. Это обеспечивает простую точку входа из самого мессенджера, чтобы привести клиентов или пользователей к соответствующему каналу.

По сути, у вас есть следующие функции в Telegram Messenger:

Профиль Telegram

Профиль — это личная учетная запись (для частного использования, но также в качестве администратора в каналах и группах).

Канал Telegram

У push-канала может быть неограниченное количество подписчиков, и только администратор и боты могут публиковать сообщения. Комментарии не допускаются и ответы невозможны!

Группа Telegram

В группе или чате Telegram может быть не более 200 000 участников, и каждый может публиковать сообщения. Админ группы назначает права, т.е. для фотографий или видео.

Бот Telegram

Бот Telegram — это своего рода робот-администратор, который также может публиковать сообщения в группах и каналах. Пользователь также может подписаться на бота напрямую. Подписчики могут отвечать непосредственно на рассылки бота, но, в отличие от группы, ответы могут видеть только администраторы бота!

Самый простой и лучший вариант — создать Telegram Bot. Telegram Bot API или Telegram Business API бесплатны и могут использоваться для создания ботов для социальных сетей, игр, повышения производительности и услуг электронной коммерции. Однако боты Telegram также можно использовать для поддержки людей, подключив их к CRM или платформе обмена сообщениями.

MessengerPeople интегрировала Telegram Messenger в свою коммуникационную платформу Messenger. Программное решение позволяет компаниям масштабируемо управлять маркетингом и обслуживанием клиентов через Telegram и при желании предлагать услуги с несколькими мессенджерами. С помощью встроенного виджета, как вы можете видеть, например, в конце этой статьи или в правом углу веб-сайта, когда вы нажимаете значок чата, компании могут легко интегрировать Telegram на свой веб-сайт и предлагать его в качестве канала.

Попробуйте MessengerPeople сегодня.

14-дневная необязательная пробная версия со всеми функциями!

3. Варианты использования Telegam для бизнеса

Общение с клиентами в Telegram (чат 1:1)

Прямой контакт с клиентами и быстрая коммуникация необходимы для успешного клиента путешествие. Через Telegram компании могут консультировать своих клиентов и передавать информацию о продукте или другую важную информацию прямо в чате. Это позволяет быстро и прямо отвечать на вопросы об использовании услуг или продуктов. Кроме того, клиенты могут удобно связываться с компаниями по поводу проблем, информации или даже по вопросам выставления счетов. Это упрощает, например, обработку возвратов и уменьшает количество возвратов.

Для Brille24 Telegram оказался подходящим каналом для прямого консультирования клиентов. Через простой запрос к боту он запускает короткий запрос различной информации. На основании собранной информации клиенту будут предложены подходящие оправы для очков.

Услуга очень хорошо принята клиентами. Пожилые клиенты, в частности, пользуются этой услугой, потому что она настолько проста, что телефонный звонок или электронная почта не нужны.
Андреас Собинг, бывший руководитель CRM Brille24.de

Информационный бюллетень (рассылка контента)

Компании могут отправлять информационные бюллетени через Telegram Messenger — как известно из WhatsApp. Известная газета Washington Post, например, предлагает своим читателям и заинтересованным сторонам возможность обсуждать статьи в Telegram помимо новостного push-сообщения. В то же время у пользователя есть возможность читать связанные статьи через Instant View. Благодаря этой функции пост открывается на весь экран в Telegram.

Боты Telegram

Боты Telegram позволяют легко отправлять новости, обновления и рекламный контент в виде автоматических информационных бюллетеней. Таким образом, боты Telegram идеально подходят для автоматического продвижения через существующие системы. Например, WordPress Telegram Bot автоматически отправляет информационный бюллетень Telegram, когда сообщение публикуется в блоге.

Компания общественного транспорта в Гамбурге HVV также использует Telegram Messenger для информационного сервиса в режиме реального времени. Клиенты автоматически получают актуальные сообщения о сбоях на отдельных линиях метро, ​​таких как U2. Компания может легко импортировать эту информацию в режиме реального времени в Telegram через интерфейс API. На основе этой информации клиенты могут планировать свое следующее путешествие, например, чтобы избежать или свести к минимуму задержки.

Кроме того, компании могут создавать чат-ботов в Telegram, которые, например, предварительно квалифицируют запросы (чат-боты поддержки первого уровня), автоматически отвечают на повторяющиеся вопросы (FAQ) или предоставляют персонализированную информацию для пользователей с помощью подключенных баз данных.

Бот может действовать как интеллектуальная газета и отправлять им соответствующий контент, как только он будет опубликован. Интегрируя внешние сервисы, такие как YouTube или бот GIF, информационный бюллетень можно обогатить разнообразным контентом. Бот может работать как виртуальная витрина, предлагать платные услуги или предоставлять оповещения, прогнозы погоды, форматирование и переводы.

4.

Заключение о потенциале Telegram для бизнеса

WhatsApp был и остается номером один среди приложений для обмена сообщениями, даже если вы посмотрите на количество пользователей в разных странах. Мы рекомендуем нашу статью Глобальное использование мессенджеров, проникновение и статистика. Второе место в мире занимает Facebook Messenger. В настоящее время количество ежедневных активных пользователей Telegram оценивается примерно в 500 миллионов человек.

С прекращением рассылки новостей WhatsApp многим компаниям не хватает канала для передачи своего контента, новостей или предложений напрямую клиентам. Telegram предлагает множество возможностей для интерактивного создания информационных бюллетеней и достижения высокого рейтинга кликов (CTR) и, в конечном итоге, конверсии.

В связи со все большей и более быстрой цифровизацией клиенты хотят получать советы и услуги именно там, где они находятся. Telegram обеспечивает это на защищенной платформе чата и может способствовать повышению эффективности и удовлетворенности на протяжении всего пути клиента.

Telegram Messenger, как и все другие мессенджеры, не имеет алгоритма, принятого в социальных сетях. Это приводит к 100% воспроизведению (раздаче) контента целевой группе.