Взломали в контакте как восстановить страницу: Что делать, если взломали страницу в ВКонтакте – Пошаговая инструкция

Содержание

Как восстановить страницу в Контакте после удаления

Рассмотрим, как восстановить доступ к странице в Контакте после удаления без потери личных данных, фото, музыки и сохраненных переписок.

Пользователям социальной сети Вконтакте доступна функция удаления своей личной страницы.

Само удаление подразумевает два направления:

Временная деактивация. Сразу после активации функции вы можете полностью закрыть доступ к страничке или оставить её для публичного просмотра. Для восстановления профиля достаточно повторно авторизоваться на сайте;
Полное удаление аккаунта. Если на протяжении семи месяцев пользователь не восстановил страницу, она удаляется из базы данных сайта и её восстановление больше невозможно.

Также, аккаунт может быть заблокирован администрацией за нарушение правил сайта (рассылка спама, экстремистская деятельность, мошенничество, жалобы других пользователей). Ниже приведены все существующие способы восстановления страницы.

Cодержание:

Способ 1 – Стандартное возобновление доступа

В большинстве случаев пользователи самостоятельно удаляют свои страницы. Восстановить её можно в течении 7-ми месяцев.

Для этого выполните такие действия:

Зайдите на VK.com;
Введите свой логин и пароль и нажмите Enter;
Далее появится окно с информацией о том, что аккаунт был удален. Вверху вы увидите сообщение с указанием точной даты, когда профиль уже нельзя будет вернуть;
Нажмите на поле «Восстановить». После этого вы попадете в окно своего профиля и сможете продолжить использовать социальную сеть.

Рис.2 – деактивированная страничка

Заметим, что после возобновления доступа сохраняются абсолютно все ваши данные: фотографии, отдельные альбомы, музыка, диалоги, записи и списки сообществ.

В любой момент вы можете повторно удалить страницу через настройки.

к содержанию ↑

Способ 2 – Если логин и пароль утерян

Первый способ подразумевает простое возобновление аккаунта, при котором нужно обязательно знать логин или пароль доступа.

Если таких данных у вас нет, либо ваш пароль почему-то не подходит, придется восстанавливать профиль другим методом.

Потеря пароля

К каждой страничке социальной сети пользователи привязывают номер мобильного. Это обязательное требование при регистрации.

В дальнейшем этот номер можно использовать вместо логина на этапе авторизации.

Вспомните, к какому номеру привязан ваш аккаунт.

Затем зайдите на сайт социальной сети и внизу возле формы ввода логина и пароля нажмите на «Забыли пароль?»:

Затем в новом окне нужно ввести номер телефона в международном формате.

После этого сайт попросит ввести капчу (символы с картинки).

На следующем этапе сайт задаст вам несколько вопросов, чтобы удостовериться в том, что именно вы являетесь владелец странички.

Введите фамилию, которая указана в профиле и нажмите «Далее»:

Убедитесь в том, что найденная системой страница действительно ваша. Часто сайт предлагает ошибочные профили.

Это происходит из-за большого количества пользователей с одинаковыми именами.

Нажмите на «Да, это я» или вернитесь назад и проверьте правильность ввода мобильного.

В появившемся окне вы увидите ваш номер телефона и кнопку «Получить код».

Нажмите на неё. Через несколько секунд на телефон придет СМС-сообщение от сайта, в котором будет указан набор цифр.

Его вы должны ввести в следующем окне.

Если код долго не приходит, повторите попытку отправки сообщения, проверьте подключение к сотовой сети на телефоне или правильность написания номера.

Рис.7 – отправка СМС с кодом

Введите полученные цифры в указанное поле и нажмите Enter:

Рис.8 – ввод кода

На заключительном этапе восстановления сайт попросит придумать новый пароль. После этого вы можете вернуться к использованию личного аккаунта.

Нет логина и пароля

Бывают случаи, когда у пользователя нет нужного пароля и доступ к мобильному номеру тоже утерян.

Решить проблему можно следующим образом:

В окне стартовой страницы нажмите на поле «Забыл пароль», как это показано на Рисунке 3;
Затем кликните на поле «Если не помните данных»;

Рис.9 – возобновление доступа без логина и пароля

В новом окне скопируйте ссылку на свою страничку или воспользуйтесь поиском по людям;

Далее введите любой доступный вам номер телефона и нажмите «Далее»;

Теперь нужно сфотографироваться на фоне монитора с этой заявкой. Важно чтобы ваше лицо и надписи на экране устройства были отчетливо видны. Рекомендуется делать снимок при дневном освещении.

На следующем этапе загрузите цветные сканкопии первых двух страниц своего паспорта. Это необходимо для того, чтобы администрация смогла вас идентифицировать и вернуть доступ к аккаунту.

Добавьте личный комментарий. Опишите, почему доступ к странице был потерян. Указаны ли в профиле реальные данные о вас;
Нажмите на «Подать заявку».

Далее потребуется еще раз подтвердить создание заявки кодом из СМС-сообщения.

Ожидайте рассмотрения ваших данных администрацией. Как правило, это занимает 1-7 дней.

Если спустя это время вам так и не изменили привязанный к аккаунту номер, это означает, что заявка не была одобрена.

Почему отказывают в выполнении заявки?

Фото слишком низкого качества или их отсутствие;
Указанные вами данные совсем не совпадают с теми, которые указаны на странице. Владельцам фейковых аккаунтов практически невозможно восстановить доступ. Если вашу заявку всё-таки одобрили, имя страницы будет изменено на то, которое указано в предоставленных документах;
Указанный новый номер телефона уже привязан к другой странице во Вконтакте.

к содержанию ↑

Способ 3 – Аккаунт заблокирован администрацией сайта

Если с вашего аккаунта было отправлено большое количество спама, его могут автоматически заблокировать.

Под спамом подразумевается массовая рассылка однотипных комментариев и сообщений, призывы к экстремистским действиям.

Также, на вас могло пожаловаться большое количество пользователей социальной сети.

После авторизации вы увидите не главную страницу с вашим фото, а такое окно:

В окне указывается причина блокировки и её период. Доступ к аккаунту может быть закрыт на сутки или навсегда.

Как правило, если вы столкнулись с такой проблемой впервые, вас заблочат всего на день в качестве предупреждения. Повторное нарушение правил сайта ведет к необратимой блокировке.

Что нужно делать?

Пользователь никак не может ускорить процесс возобновления доступа в случае принудительной блокировки. Рекомендуем зайти на сайт через сутки и обязательно изменить пароль.

Если спам рассылали не вы, вероятно, вас взломали. Кто-то вошел под вашим именем и нарушил правила сайта.

Никогда не передавайте другим людям свой логин или пароль.

Также, старайтесь подобрать сложное кодовое слово, чтобы различные боты и брутфорсеры не смогли получить доступ к аккаунту с помощью автоподбора паролей.

Также, не оставляйте свои логины и пароли на других сайтах, в закладках электронной почты, личных сообщениях с другими пользователями.

к содержанию ↑

Альтернативный вариант восстановления

Всегда можно обратиться напрямую в службу поддержки сайта.

Они помогут решить проблему блокировки или разобраться с трудностями в процессе восстановления.

Перейдите на страницу и выберите интересующую вас тему обращения.

В новом окне опишите ситуацию и дождитесь ответа администратора. Как правило, это занимает не более 1 часа.

Тематические видеоролики:

Что делать после того, как ваш аккаунт был взломан

Иногда взлом может восприниматься как личная атака, а не киберпреступник, просто занимающийся своей очень незаконной работой. Нет ничего хуже, чем пытаться войти в Facebook, Gmail, iCloud или даже в свои учетные записи онлайн-банкинга только для того, чтобы обнаружить, что ваш пароль не работает, и вы не можете защитить свои самые важные учетные записи в Интернете. Одна только мысль об этом может вызвать чувство тошноты и беспомощности. К счастью, вы можете принять меры против цифрового вандализма. Если вы когда-нибудь обнаружите, что ваши учетные записи заблокированы, основные интернет-сервисы подготовили несколько маршрутов, которые помогут вам вернуться. Ниже приведен список способов, с помощью которых компании могут помочь вам ограничить ущерб, который может нанести хакер, и восстановить доступ к вашим собственным учетным записям. информация.

Вы можете подумать: но как я узнаю, что кто-то действительно получил контроль над одной из моих учетных записей? Это не я один параноик? Самая большая подсказка — невозможность войти в систему. Однако, если ваш пароль не работает с первого раза, не стоит сразу предполагать, что вас взломали. Мы предлагаем попробовать еще раз, печатая медленно и дважды проверяя, чтобы убедиться, что блокировка CAPS не включена и все написано правильно. Вы должны убедиться, что преступник действительно злоумышленник: например, если вы не можете войти в свою учетную запись Facebook или Twitter на своем компьютере, попробуйте войти в систему на другом устройстве, чтобы проверить, действительно ли вы потеряли доступ.

Еще один предупредительный сигнал может прийти по электронной почте. Многие сервисы отправляют вам сообщения о подозрительной активности, например, когда кто-то входит в вашу учетную запись с незнакомого компьютера (или из незнакомого/подозрительного места) или когда кто-то меняет ваше имя пользователя или пароль. Обязательно проверяйте свой почтовый ящик на наличие таких писем. Также следите за сообщениями от друзей: если «вы» начали рассылать им спам, они могут предупредить вас, что ваша учетная запись была скомпрометирована. Как только вы поняли, что вас взломали, самое время засучить рукава и забрать свою учетную запись.

К счастью, вам помогут. Google, Apple, Microsoft и другие технологические гиганты также не хотят, чтобы мошенники завладели вашими онлайн-личностями, поэтому они сделают все возможное, чтобы восстановить ваш доступ. Например, в некоторых случаях, когда вы не можете открыть свою учетную запись, это связано с тем, что компания обнаружила подозрительную активность и автоматически заблокировала всех до того, как вашей учетной записи будет нанесен какой-либо дополнительный ущерб.

Первый шаг, который необходимо предпринять, если вы подозреваете, что ваш аккаунт был взломан, — это связаться с компанией. Быстрый поиск в Интернете, такой как «Сообщить о взломе Gmail», должен указать правильный путь, метод или контакт, чтобы вы могли объяснить свою проблему. Как правило, компании просят вас посетить официальную страницу восстановления компании, чтобы узнать, можно ли решить проблемы с вашей учетной записью путем самостоятельного устранения неполадок. Проверьте URL-адрес, чтобы убедиться, что страница размещена в правильном веб-домене, таком как google.com или apple.com, для службы, к которой вы пытаетесь получить доступ. Если проблемы не могут быть устранены путем устранения неполадок, лучший способ действий — сообщить о своей проблеме.

После того, как вы сообщите о своей проблеме, следуйте инструкциям, которые дает вам приложение или служба — они будут адаптированы специально для вашей учетной записи. В разных программах используются разные методы восстановления, поэтому вам может потребоваться подтвердить свой номер телефона или резервный адрес электронной почты или ответить на личные вопросы, например, на несколько вопросов о ваших друзьях в Facebook, чтобы доказать, что вы являетесь настоящим владельцем учетной записи. Если вам повезет, вы сможете вернуться в свою учетную запись довольно быстро. Отчасти это связано с тем, что современные приложения собирают так много данных о нас, что могут идентифицировать людей с помощью некоторых битов информации, таких как дата рождения, номер телефона, местоположение и многое другое. Однако возвращение в свою учетную запись — не последний шаг, который вам нужно сделать, чтобы убедиться, что ваша учетная запись свободна от хакеров.

После того, как вы снова сможете войти в свою учетную запись, вы захотите изменить свой пароль, чтобы исключить нежелательных посетителей, которые все еще могут иметь доступ к вашей учетной записи. При создании нового кода он должен быть совершенно новым — не повторяйте пароль и не используйте повторно ту же строку букв и цифр, которая связана с другой учетной записью. Если вы использовали этот пароль для нескольких аккаунтов (чего мы настоятельно рекомендуем вам не делать), измените пароль и в других ваших аккаунтах и обязательно сохраните физическую копию всех этих паролей в качестве резервной копии. Мы знаем, что помнить слишком много паролей может быть неприятно, но это гораздо предпочтительнее, чем возможность взлома всех ваших учетных записей одновременно.

Кроме того, большинство онлайн-сервисов позволяют пользователям видеть все устройства, на которых их учетная запись активна и на которых выполнен вход. Обычно эта функция находится в меню настроек безопасности. Оттуда вы можете выйти из всех других сеансов, кроме того, который вы используете в данный момент, или выйти из тех, с которыми вы не знакомы.

Пока вы копаетесь в своей учетной записи, проверьте другие настройки, чтобы убедиться, что ничего не изменилось. Просмотрите свои личные данные, просмотрите все сторонние приложения, подключенные к вашей учетной записи, и проверьте свои контрольные вопросы и ответы, а также резервные адреса электронной почты и/или номера телефонов. Если вы считаете, что у хакера была возможность просканировать ваши контрольные вопросы и резервные учетные записи, попробуйте изменить их в скомпрометированной учетной записи и в любой другой учетной записи, которая использует ту же информацию. Это не позволит злоумышленнику использовать ваши личные данные для взлома других учетных записей в будущем.

Говоря о других учетных записях, были ли ваши кредитные карты, банковские счета или другие финансовые программы связаны со скомпрометированной службой? В этом случае пересмотрите свои утверждения. Если ваш хакер потратил какие-либо ваши деньги, вы должны попытаться вернуть наличные как можно скорее — свяжитесь напрямую с вашим банком и узнайте, как это сделать. Пока вы проверяете финансовые нарушения, также проверьте свою учетную запись, чтобы увидеть, добавил ли хакер какие-либо незнакомые способы оплаты или адреса доставки.

Оправившись от попытки взлома, вы захотите защититься от любых будущих. Поэтому активируйте функции безопасности, предназначенные для предотвращения атак — для получения более подробной информации вы можете следовать нашему руководству по защите своих онлайн-аккаунтов. Одной из наиболее полезных мер является включение двухэтапной проверки, при которой для входа в систему требуется код, отправленный на ваш телефон, помимо стандартного имени пользователя и пароля. И определенные службы предлагают свои собственные функции безопасности: Facebook, например, позволяет вам добавить список доверенных друзей, которые могут подтвердить вашу личность, если вас снова взломают. Включите эту опцию на странице «Безопасность» в настройках.

Затем попытайтесь выяснить, как хакеру удалось получить доступ к вашей учетной записи, чтобы вы могли предотвратить вторжение в будущем. Это не всегда возможно; тем не менее, не помешает выполнить тщательное сканирование жесткого диска на наличие вирусов и вредоносных программ (на случай, если злоумышленник проник именно так). Прежде чем начать, обновите операционную систему и выбранный антивирусный пакет. После того, как вы запустите обзор, получите второе мнение от автономного сканера, такого как Kaspersky Virus Scanner для macOS или Microsoft Safety Scanner для Windows.

Если нарушение затронуло службу, включающую электронную почту, например вашу учетную запись Google, проверьте учетную запись электронной почты на наличие отправленных сообщений или новых фильтров. Например, хитрые хакеры могут настроить фильтры, которые будут пересылать всю входящую почту на неизвестный вам адрес. Удалите такие фильтры, чтобы предотвратить проникновение людей в вашу учетную запись в будущем. Это особенно важно, потому что вы можете сбросить пароли многих других учетных записей и получать уведомления о подозрительной активности по электронной почте. Вы же не хотите, чтобы перехватчик перехватил эти сообщения о восстановлении.

На самом деле, даже если будет скомпрометирована только одна учетная запись, вы должны считать, что взломаны все ваши основные службы. Проведите тщательный аудит безопасности на всех из них, выполнив все шаги, которые мы упомянули выше. Дополнительные сведения об усилении безопасности отдельных служб см. в наших предыдущих руководствах по блокировке учетных записей Google, Apple, Microsoft и Facebook.

Об авторе

Алисия Коттон

Специалист по маркетингу HOBI International, Inc.

Похожие сообщения

Восстановление учетной записи Activision | Поддержка Активижн

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДОЛЖИТЬ…

Если вы продолжите, вы выйдете из учетной записи {{EMAIL}} , чтобы вы могли войти в свою взломанную учетную запись Activision.

Чтобы продолжить, вам необходимо выйти из учетной записи {{EMAIL}} , чтобы вы могли создать временную учетную запись.

Начало

Окончание

Если ваш адрес электронной почты все еще активен в вашей взломанной учетной записи Activision , пожалуйста, войдите в нее, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Для нас очень важно, чтобы все игроки защищали свои учетные записи Activision . Если ваша учетная запись Activision была взломана и вам нужна помощь в ее восстановлении, воспользуйтесь вопросами и инструкциями, чтобы предоставить данные своей учетной записи и отправить запрос на восстановление учетной записи. Если ваш запрос действителен, мы постараемся вернуть вас к игре с исходным прогрессом, статистикой и контентом как можно быстрее.

Обработка запросов может занять до 24 часов. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда ваш запрос будет выполнен.

ВНИМАНИЕ: Эта форма предназначена только для восстановления взломанных учетных записей Activision. Если у вас возникли проблемы с привязкой или отвязкой учетной записи, перейдите по телефону Управление учетной записью Activision . По вопросам, не связанным с восстановлением аккаунта, обращайтесь по телефону Варианты поддержки .

Вы вошли в учетную запись Activision, созданную {{DATE_CREATED}} , и в настоящее время используете адрес электронной почты {{EMAIL}} .

Вы хотите восстановить эту учетную запись?

Если ваша учетная запись PlayStation, Xbox, Steam или Battle.net все еще связана с вашей взломанной учетной записью Activision , войдите в одну из них под номером .

Вы вошли в следующую учетную запись.

АККАУНТ ACTIVISION

СВЯЗАННЫЕ АККАУНТЫ

Xbox: Н/Д

PlayStation: нет данных

Battle. net: н/д

Пар: нет данных

ВНИМАНИЕ:

Ваше дело будет отклонено, если произойдет одно из следующих событий:

Временная учетная запись создается с использованием одноразовой учетной записи электронной почты или учетной записи электронной почты, которую невозможно проверить.
Вы связываете учетную запись PlayStation, Xbox, Steam или Battle.net, которая изначально не была связана с вашей взломанной учетной записью Activision.

Я привязал не тот аккаунт

Выполните следующие действия, чтобы связать другую учетную запись со своей временной учетной записью.

Перейдите в раздел СВЯЗАННЫЕ АККАУНТЫ в своей временной учетной записи.
Выберите ОТКЛЮЧИТЬ рядом с любыми учетными записями, которые необходимо отменить.
Установите флажок подтверждения и выберите ПРОДОЛЖИТЬ .
Выберите LINK рядом с учетной записью, которую вы хотите связать.
Вы попадете на сайт провайдера аккаунта. Следуйте инструкциям, чтобы войти в учетную запись и завершить процесс привязки учетной записи.

Поскольку вы не можете войти в учетную запись, с которой вам нужна помощь, вам потребуется создать временную учетную запись Activision, чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи. Вам также потребуется связать учетную запись PlayStation, Xbox, Steam или Battle.net, которая ранее была связана с вашей взломанной учетной записью Activision.

Эта временная учетная запись больше не будет доступна после восстановления вашей учетной записи, поэтому, пожалуйста, не совершайте никаких внутриигровых покупок. Прогресс и покупки не могут быть переданы.

Мы обнаружили, что эта учетная запись была создана более 3 дней назад. Создайте новую временную учетную запись Activision, которая будет использоваться для восстановления взломанной учетной записи Activision.

Как создать временную учетную запись Activision

ВНИМАНИЕ:

Ваше дело будет отклонено, если произойдет одно из следующих событий:

Временная учетная запись создается с использованием одноразовой учетной записи электронной почты или учетной записи электронной почты, которую невозможно проверить.
Вы связываете учетную запись PlayStation, Xbox, Steam или Battle.net, которая изначально не была связана с вашей взломанной учетной записью Activision.

Создайте временную учетную запись Activision, используя действующий адрес электронной почты, к которому вы можете получить доступ.
Когда вы достигнете шага ПОДКЛЮЧЕННЫЕ АККАУНТЫ при создании учетной записи, выберите тип учетной записи (PlayStation, Xbox, Steam или Battle.net), который был связан с вашей взломанной учетной записью Activision.
Вы попадете на сайт провайдера аккаунта. Следуйте инструкциям, чтобы войти в учетную запись и завершить процесс привязки учетной записи.
Вернитесь на эту страницу и выберите ПОДТВЕРДИТЬ ПРОДОЛЖЕНИЕ .

Сведения об учетной записи

В настоящее время вы вошли в следующую учетную запись, с которой связаны следующие учетные записи:

АККАУНТ ACTIVISION

СВЯЗАННЫЕ АККАУНТЫ

Xbox: Н/Д

PlayStation: нет данных

Battle.net: н/д

Пар: нет данных

Обратите внимание: Эта временная учетная запись больше не будет доступна после восстановления вашей учетной записи, поэтому не совершайте никаких внутриигровых покупок. Прогресс и покупки не могут быть переданы.

*Обязательные поля

*Последняя игра

Служебный долг: Зона боевых действий

Зов долга: современная война II

Служебный долг: Авангард

Call of Duty: Black Ops Холодная война

Call of Duty: Warzone Кальдера

Зов долга: современная война

Служебный долг: мобильный

Потасовка команды аварии

Пожалуйста, выберите хотя бы один вариант.

*Дополнительная информация

Пожалуйста, опишите, что случилось с учетной записью, которую вы хотите восстановить, и предоставьте любую дополнительную информацию, которая может помочь нам с вашим запросом.

/
Это поле не может быть пустым.

В настоящее время наша система не может обрабатывать запросы на восстановление учетной записи. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Номер вашего обращения: {{CASENUMBER}}

Мы получили ваш запрос на восстановление учетной записи.

Мы ожидаем, что ваш запрос будет выполнен в течение 24 часов.

Благодарим вас за терпение.

Служба поддержки Activision

Мы обнаружили, что у вас есть открытый запрос на восстановление учетной записи со следующим адресом электронной почты: {{EMAIL}}

Следите за обновлениями в своем почтовом ящике.