Что делать если мою страницу взломали: Мой Instagram взломали — что делать? Эти действия, возможно, помогут спасти страницу

При этом могут быть и другие факторы, указывающие на то, что ваша учетная запись Facebook взломана или скомпрометирована. Среди них могут быть:

• Ваш адрес электронной почты или пароль были изменены.
• Ваше имя или дата рождения изменены.
• Ваша учетная запись отправляет запросы на добавление в друзья людям, которых вы не знаете.
• В вашем профиле есть записи, которые вы не создавали.
• Похоже, вы отправляли сообщения неизвестным людям, которых не помните.

Как сообщить и восстановить вашу учетную запись Facebook (FB)

Facebook позволяет вам сообщить и восстановить вашу учетную запись, если она была взломана или использована не по назначению. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите на страницу facebook.com/hacked.
2. Выберите вариант из предоставленного списка причин. После этого нажмите «Продолжить».
3. На этой странице вы сможете защитить настройки своей учетной записи. Нажмите «Начать». Инструмент проанализирует все приложения, пароль, адрес электронной почты и многое другое.
4. После этого появится возможность изменить пароль и просмотреть адрес электронной почты.
5. Нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить свою учетную запись Facebook.

Читайте также: Загрузка видео с Facebook онлайн: как загружать видео с Facebook, ролики на мобильные устройства Android, iOS, ноутбук При изменении адреса электронной почты Facebook отправляет сообщение на ваш старый адрес электронной почты со специальной ссылкой. Вы можете щелкнуть эту ссылку, чтобы отменить изменение адреса электронной почты и защитить свою учетную запись.

Как сообщить об учетной записи Facebook, которая выдает себя за вас?

Бывают случаи, когда вы видите профиль Facebook, который выдает себя за вас, используя вашу фотографию и имя. Если вы или ваш друг обнаружите такую ​​учетную запись, вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в профиль учетной записи, которая выдает себя за вас.
2. Если вы не можете его найти, найдите его по имени или попросите друзей прислать ссылку на профиль.
3. Нажмите на профиль, а затем на три точки на обложке.
4. Нажмите кнопку «Сообщить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы сообщить об учетной записи, выдающей себя за вас.

Читайте также: Удаление учетной записи Facebook: как удалить учетную запись Facebook навсегда

Советы по обеспечению безопасности вашей учетной записи Facebook

Независимо от того, стали ли вы жертвой взлома или нет, очень важно убедиться, что вы защищаете свою учетную запись Facebook счет. Есть несколько советов и приемов, с помощью которых вы можете это сделать. Вот что вам нужно сделать:

Использовать двухфакторную аутентификацию

Facebook представил функцию двухфакторной аутентификации, которая поможет вам защитить вашу учетную запись Facebook. Эта функция позволяет вам вводить специальный код входа для подтверждения попытки входа каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Facebook с мобильного устройства или из браузера. Чтобы активировать эту функцию, сделайте следующее:

1. Перейти к настройкам безопасности и входа
2. Прокрутите вниз до пункта «Двухфакторная аутентификация» и нажмите «Изменить».
3. Выберите нужный метод безопасности и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать эту функцию.

Получать оповещения о нераспознанных входах в систему

Facebook также позволяет пользователям устанавливать оповещения о нераспознанных входах в свою учетную запись. Эта функция безопасности в основном предупреждает вас, когда кто-то пытается войти в систему с нового устройства или веб-браузера. Оповещения предоставляют информацию о местоположении, из которого была предпринята попытка входа в систему. Вот как вы можете включить его:

1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Настройки безопасности и входа».
2. Прокрутите вниз до «Получать оповещения о нераспознанных входах в систему» ​​и нажмите «Изменить».
3. Выберите, откуда вы хотите получать оповещения, например, из своей учетной записи электронной почты или с уведомлением Facebook с распознанного устройства.
4. Нажмите «Сохранить изменения», и функция будет активирована.

Выйдите из своей учетной записи, если вы используете другой компьютер

Если вы используете чужой ноутбук, свой офисный ноутбук или ПК, всегда обязательно выходите из своей учетной записи Facebook, чтобы предотвратить доступ к ней посторонних.

Всегда выбирайте надежный пароль

Важно использовать надежный пароль для своей учетной записи Facebook. Следует создать пароль, который легко запомнить, но трудно угадать другим. Не используйте свой адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения или другие данные для создания пароля. Всегда рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и специальных символов для создания надежного пароля. Кроме того, используйте инструмент подсказки надежного пароля в Google Chrome или Safari, который создаст пароль из случайных символов и сохранит его в своей учетной записи Google или iCloud для быстрого доступа.

Никогда и никому не сообщайте свои данные для входа

Это один из самых важных советов всех времен: никогда и никому не сообщайте свои данные для входа. Это особенно актуально, когда вы находитесь в сети. Мошенники могут создавать поддельные веб-сайты, похожие на Facebook, а затем предлагать вам войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль. Всегда убедитесь, что вы используете правильный веб-сайт. Если у вас есть какие-либо сомнения, просто введите www.facebook.com в браузере, чтобы получить доступ к Facebook.

Проверка на наличие вредоносных программ или вирусов

Важно следить за наличием вредоносных программ в вашей системе. Всегда проверяйте компьютер на наличие вирусов, вредоносных программ и т. д. и своевременно удаляйте их, чтобы ваша конфиденциальная информация оставалась в безопасности.

Запустить проверку безопасности Facebook

Функция проверки безопасности Facebook может повысить безопасность вашей учетной записи. Вы можете использовать эту функцию, чтобы:

• Включить уведомления в приложении Facebook и адрес электронной почты, когда кто-то пытается войти в вашу учетную запись.
• Включите двухфакторную аутентификацию, если она не включена.
• Измените пароль, если он недостаточно надежен.

Регулярно меняйте свой пароль Facebook

Регулярный сброс пароля — это хороший способ повысить безопасность вашей учетной записи Facebook. Вот как это сделать:

1. Откройте Facebook.
2. Выберите «Настройки и конфиденциальность», а затем «Настройки».
3. Далее выберите «Безопасность и вход».
4. Выберите опцию «Изменить пароль».
5. Введите текущий пароль, введите новый пароль и выберите «Сохранить изменения».

Как использовать проверку безопасности Facebook для защиты вашей учетной записи FB?

Facebook также позволяет вам защитить свою учетную запись, диагностируя ее с помощью функции проверки безопасности. Эта функция в основном сообщает вам, достаточно ли надежен ваш пароль, включили ли вы двухфакторную аутентификацию и как вы можете получать уведомления, если вы входите в свою учетную запись Facebook. Вот как вы можете использовать функцию проверки безопасности Facebook для защиты своей учетной записи FB.

1. Нажмите на эту ссылку, и вы попадете прямо на страницу проверки безопасности Facebook.
2. Нажмите «Продолжить», после чего вам будет предложено заменить текущий пароль надежным.
3. Далее вам будет предложено включить двухфакторную аутентификацию. После того, как вы активировали это, нажмите кнопку «Далее».
4. Наконец, вам будет предложено выбрать различные способы получения уведомлений каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Facebook. Вы можете нажать «Включить все».
5. Благодаря этому вы можете быть спокойны за безопасность своей учетной записи Facebook.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, взломал ли кто-то вашу учетную запись Facebook?

Вы должны знать, если ваша учетная запись Facebook была взломана кем-то или произошла смена адреса электронной почты или пароля. Кроме того, ваше имя или день рождения были изменены. Из вашего профиля отправлены запросы на добавление в друзья неизвестным людям. Были отправлены сообщения, которые вы не писали. Кроме того, есть некоторые сообщения, которые могли быть опубликованы из вашего профиля без вашего ведома.

Как узнать, является ли общественный деятель или бренд на Facebook подлинным?

Вы можете быть уверены в подлинности публичной личности или бренда, если у него есть подтвержденная синяя галочка.

Что делать, если ваш аккаунт в Facebook или Instagram взломан?

Фотоиллюстрация Натали Мэтьюс-Рамо/Slate.

Недавно я сделал то, что вы никогда не должны делать: я нажал на странную ссылку в Instagram. Как и ожидалось, мой аккаунт был взломан. Хакеры изменили адрес электронной почты и номера телефонов, связанные с моей учетной записью, изменили мое имя пользователя и начали отправлять DM всем, кого я знаю, о странных криптосхемах и сообщениях о том, что я запустил линию одежды. Благодаря контактам Slate в Meta я смог отправить электронное письмо реальному человеку в компании и вернуть свою учетную запись. Но для пользователей, которые не имеет личной связи с Meta, нет надежного способа вернуть взломанную учетную запись Facebook или Instagram. Эти аккаунты могут содержать фотографии любимых на всю жизнь или стать основой для целого малого бизнеса; когда их взламывают, это может быть похоже на потерю придатка. Так почему же Мета, кажется, не заботится об этой проблеме?

В недавнем выпуске What Next: TBD я поговорил с Кирстен Гринд, журналистом-расследователем Wall Street Journal, о том, почему Meta так сложно вернуть взломанную учетную запись. Наш разговор был отредактирован и сжат для ясности.

Лиззи О’Лири: у Facebook почти 3 миллиарда активных пользователей, у Instagram около 2 миллиардов, и все эти пользователи любят, любят или, может быть, даже зависят от своих учетных записей. Какие варианты есть у пользователей, если они потеряют доступ к своим любимым учетным записям?

Кирстен Гринд: На самом деле вы мало что можете сделать. Вы могли бы подумать, что будет электронная почта службы поддержки клиентов, или телефонная линия, или, по крайней мере, чат-бот. На самом деле ничего нет. Facebook предоставляет онлайн-руководство по формам, которые вы должны заполнить, чтобы вернуть свою учетную запись. Я слышал, что это часто не решает проблему, и они просто не встроили в этот момент какую-либо функцию обслуживания клиентов.

Когда меня взломали, я получил уведомление от Instagram, в котором говорилось: «Электронная почта, связанная с вашей учетной записью, была изменена. Если вы этого не сделали, сообщите нам». Но затем я оказался в бесконечном цикле попыток изменить его, и хакеры просто вернули его обратно.

Я слышал очень похожие истории, когда пользователь проходит процесс, иногда неоднократно и ничего не происходит, а потом, когда ничего не происходит, а аккаунта все еще нет, буквально не к кому обратиться за помощью.

Какие наиболее креативные способы восстановления аккаунтов вы слышали?

Подразделение виртуальной реальности Meta в какой-то момент имело линию обслуживания клиентов, поэтому некоторые люди покупали эти дорогие гарнитуры виртуальной реальности буквально только для того, чтобы кто-то из службы поддержки восстановил их учетную запись в Instagram или Facebook. Я разговаривал с людьми, которые буквально потратили 300 или 400 долларов на гарнитуру, которая сейчас просто лежит у них дома, просто чтобы вернуть свою учетную запись Facebook.

Некоторые люди наняли юристов, чтобы рассылать страшные письма разным людям в Meta, но даже знать, кому их отправить по электронной почте, довольно сложно. Некоторые люди писали по электронной почте, как Марк Цукерберг, и просто не получали ответа.

Еще один распространенный способ, который я слышал, — это поиск случайных сотрудников Meta в вашем районе в LinkedIn и отправка им сообщений с просьбой о помощи.

Когда это случилось со мной, я продолжал думать, что у Мета должны быть группы людей, чья работа состоит в том, чтобы помогать с этим. Они?

Нет, нет, и тому есть много причин. Одной из причин являются расходы: представьте себе обслуживание клиентов для 3 миллиардов человек. Другая причина — циничная причина, заключающаяся в том, что мета-пользователи не являются их клиентами. Мы не платим за эту услугу, так зачем нам помогать? В прошлом Meta говорила, что это может быть проблемой безопасности, если с вами разговаривают люди по телефону — может быть, они на самом деле разговаривают с хакером? Такое объяснение я тоже слышал, но непонятно, почему до сих пор никого нет.

Что они сказали вам в процессе вашего сообщения?

Они сказали, что сейчас рассматривают возможность создания какой-то функции обслуживания клиентов, и они признали, что это будет сложно и займет некоторое время. Когда я недавно сообщил, что сотрудники Meta сами, некоторые из них, способствовали этому взлому, они, конечно же, сказали, что не поддерживают этого. Они увольняют этих сотрудников, исследуя проблему. Так что они, кажется, в чем-то этим занимаются, но, чувак, у многих пользователей возникают проблемы.

Мы обратились к Meta за комментариями. Представитель компании сообщил нам, что в 2021 году Meta сформировала команду для улучшения поддержки клиентов и приступила к созданию платформы поддержки клиентов. Они сказали: «Наша цель — обеспечить, чтобы люди и компании, которые каждый день полагаются на платформы Meta, могли получать поддержку, когда им это нужно». Есть ли у нас способ узнать, у скольких пользователей возникают проблемы?

Я никогда не видел номер, и я искал его, может быть, не очень усердно, но я не думаю, что о нем сообщалось публично.

Когда меня взломали, я сделал ошибку, написав об этом в Твиттере, и это вызвало поток людей, которые мне ответили: «Я управляю службой, которая может помочь вам вернуть вашу учетную запись. Напишите мне здесь, напишите мне здесь». Существует ли странная маленькая экосистема теневых дилеров, которые охотятся на людей, потерявших свои учетные записи?

100 процентов есть. Есть люди, утверждающие, что могут вернуть вашу учетную запись, и я разговаривал с пользователями, которые буквально заплатили этим людям тысячи долларов. Однако иногда кажется, что это работает. Так что это та часть, где кажется, что некоторые из этих людей — и я разговаривал с людьми, которые утверждали это — имеют какие-то отношения с сотрудником Meta. Таким образом, кажется, что есть люди, у которых есть какая-то связь, чтобы помочь вам вернуть вашу учетную запись, но тогда определенно есть много других, которые просто забирают ваши деньги, и проходят месяцы, и с вашей учетной записью ничего не происходит.

В Meta есть внутренний канал , который может помочь людям вернуть свои учетные записи. Он известен как «Ой».

Oops — это способ для сотрудников и подрядчиков Meta не только помочь вернуть свои учетные записи, но и вернуть своих друзей и семью. Предполагается, что это для людей, которых вы знаете, деловых партнеров, кого-то из команды Марка Цукерберга или что-то в этом роде, но просто так много людей испытывают проблемы со своими учетными записями, что количество так называемых задач, происходящих на этом канале Oops, только что резко вырос за эти годы.

Само существование такого канала имеет смысл и является крайне несправедливой системой. Типа: «О, вы должны знать кого-то, чей двоюродный брат работает в Facebook, чтобы представить ваше имя перед человеком».

com/_components/slate-paragraph/instances/cldaftxje0016356sd7qyjyqi@published»> Первоначально он не был основан таким образом, потому что в последние годы проблемы со взломом стали более распространенными. И поэтому я думаю, что это было не так настроено, канал Oops. Это действительно должно было быть просто внутренней системой для сотрудников, а не своего рода лазейкой для всех пользователей, чтобы попытаться получить помощь.

Кто имеет к нему доступ?

Сотрудники Meta, но также и подрядчики, что очень странно, например, охранники, размещенные в офисах Meta. В рамках процесса работы в мета-местоположении они подключены к системе, чтобы иметь возможность использовать систему, и это открывает дверь для гораздо большего доступа, чем просто для сотрудников.

Возможно, учитывая количество задействованной энергии, злоупотребление системой Oops было неизбежным. Вы сломали , история , показывающая, что Meta расследовала сотрудников и подрядчиков по факту продажи доступа к ней. Можете ли вы рассказать нам больше об этой истории?

То, что якобы делали некоторые сотрудники, на самом деле помогало хакерам, поэтому они брали взятку от хакера, чтобы получить доступ к учетной записи пользователя. Так что, по сути, это был способ для кого-то извне легко получить доступ к пользовательским данным Facebook, что просто ужасно. Это, очевидно, огромная проблема, о которой Meta знает и расследует, потому что ваши собственные сотрудники и подрядчики не могут иметь неправомерный доступ к учетным записям пользователей.

Известно ли нам, сколько людей имели доступ к каналу Oops?

Большинство сотрудников и множество подрядчиков, поэтому тысячи и тысячи людей имеют доступ к подаче претензии Oops через этот канал. В нашей последней статье мы сообщили, что Facebook расследовал более двух десятков сотрудников и подрядчиков на предмет неправомерного доступа к этим учетным записям.

И у них есть юристы. Они отправляли эти действительно страшные письма адвокатов нынешним и бывшим сотрудникам и другим посредникам, которые облегчают этот доступ к учетным записям, так что они определенно знают об этом.

com/_components/slate-paragraph/instances/cldaftxp3001e356so9cfmn7m@published»> Кто-то мог услышать это и сказать: «Перебери себя. Это просто ваш аккаунт в Instagram, это просто Facebook. Это не настоящая жизнь». Что бы сказали на это люди, с которыми вы разговаривали и которые потеряли свои аккаунты?

Прежде всего, это категория людей, которые буквально построили небольшой бизнес вокруг Instagram и Facebook. Их страницы созданы для того, чтобы рекламировать себя всему миру, и они потратили годы на создание подписчиков и все такое. Разрушить это просто ужасно. Лично меня больше всего трогают люди, которые хранят воспоминания о своей жизни на Facebook и не думают сохранять фотографии. Часто это пожилые люди. Я слышал от кого-то, чьи родители умерли, и все их воспоминания были на Facebook. Они больше не могли получить доступ к этой учетной записи, и они не могли попросить кого-либо помочь им.

Вносит ли Meta какие-либо изменения для решения этой проблемы?

1. Моя 10-летняя дочь хочет умереть. Когда я пытался помочь, я видел, насколько глубок наш национальный кризис.

2. Взрыв украинской плотины намного страшнее, чем кажется

3. Как обвинение Трампа играет внутри его собственной карманной реальности

4. Почему производителям сигарет до сих пор удается скрывать ужасный эффект своей продукции

Это проблема, за которой они следят уже около года. Они проводят это большое внутреннее расследование, в частности, в связи с тем, что сотрудники неправомерно получают доступ к учетным записям пользователей, и поэтому они, похоже, занимаются этим в этом отношении. Кроме того, что касается канала Oops, они определенно ужесточили доступ, особенно для подрядчиков, имеющих доступ к этому каналу, но трудно сказать точно, что они собираются делать и что произойдет в будущем. В некотором смысле, это вредит пользователям, потому что сокращение этого доступа — опять же, иногда единственный способ для пользователя получить помощь.

Сообщая об этих историях, вы вообще задумывались о том, как технологические компании думают о пользователях своих услуг?

Я много об этом думаю. На самом деле, именно поэтому я интересуюсь подобными историями, потому что, как ни странно, иногда пользователи упускают из виду, когда мы рассказываем о технологических компаниях.