It специалист что делает: IT-специалист: кто это и чем занимается в своей работе

6 востребованных IT-профессий

UX-исследователь

Что делает? Изучает пользовательский опыт.

Клиент интернет-магазина не нашёл кнопку «Корзина» или запутался в строчках меню? UX-исследователь занимается поиском и анализом таких ситуаций. Также он оценит, насколько сайт привлекателен для целевой аудитории, проведёт интервью с пользователями и предложит улучшения интерфейса.

Где учиться? UX-исследователю полезно знать экономику и социологию — выпускникам соответствующих факультетов работодатели будут рады. Но можно освоить профессию и на онлайн-курсах. К тому же многие приходят в UX-исследования из смежной сферы: маркетинга, копирайтинга, UX-дизайна.

Как устроиться? Спрос на специалистов довольно высок, а вот количество хороших предложений до него пока недотягивает. Поэтому конкуренция в сфере не самая высокая, и шанс пробиться есть даже у людей без профильного образования, но с опытом работы.

«Огромное значение имеют практические кейсы, примеры успешных проектов, которые удалось реализовать в той или иной компании».

IT-рекрутер

Что делает? Нанимает IT-специалистов.

Почти любой компании нужны IT-специалисты: даже магазину цветов или домашней пекарне может понадобиться свой сайт, приложение и система для работы с клиентами. Поиск сотрудников стоит переложить на IT-рекрутера, который сформирует команду для решения конкретных проблем бизнеса.

Где учиться? IT-рекрутерам важно уметь работать с людьми и управлять ими, так что подойдёт любая менеджерская специальность. При этом специалисты должны обладать хотя бы базовыми знаниями о «внутрянке» технологической индустрии. Поэтому бывшие айтишники в этой роли не редкость. Обучиться также можно на специальных курсах на онлайн-платформах.

Как устроиться? Хорошая новость — предложений на рынке для IT-рекрутеров достаточно много, причём как для начинающих специалистов, так и для уровня middle и senior. Ещё одна хорошая новость — это отличный старт для тех, кто хочет пробиться в IT: можно устроиться на работу без навыков программирования и узнать всю подноготную работы в индустрии. В дальнейшем IT-рекрутеру ничто не помешает овладеть навыками кодинга.

«Необходимо быть искренне увлечённым миром высоких технологий, творчески подходить к процессам привлечения и найма персонала, иметь широкий круг профессиональных контактов. Что касается soft skills, при прочих равных работодатели выбирают «своих» кандидатов, чья система ценностей схожа с системой ценностей команды».

Интернет-маркетолог

Что делает? Помогает бизнесу достигать целей.

Проводит исследования и запускает рекламные кампании в онлайне. Или руководит командой, которая это делает.

Где учиться? Курсов по маркетингу масса — как в онлайне, так и в обычных вузах. Хотя сфера довольно хорошо развита, выбирать слепо курс не стоит: важно посмотреть на спикеров и наставников, проверить, действительно ли учат актуальным вещам, а не маркетинговым инструментам эпохи натурального обмена.

Как устроиться? Отделы маркетинга есть практически в любой компании, но и потенциальных кандидатов на место интернет-маркетолога довольно много. Есть и хорошие новости: сфера эта очень динамичная, поэтому в выигрыше будут те специалисты, которые успевают учиться новому и имеют актуальные кейсы в портфолио.

«Популярность профессии связана с тем, что за последние годы, в частности со времён пандемии, большая часть бизнеса ушла в онлайн. Теперь все хотят увеличить узнаваемость площадок и максимально охватить потребительский рынок».

Технический писатель

Что делает? Пишет инструкции, документы, статьи.

Может заниматься только внутренними текстами для нужд компании. А может писать статьи на специализированные порталы или в корпоративный блог. В первом случае от него требуется глубокое знание IT-индустрии, во втором — то же самое плюс умение говорить о сложных вещах простым языком.

Где учиться? Базовые писательские навыки можно получить на любых курсах по копирайтингу. Специалисты с высшим филологическим или журналистским образованием — также потенциальные технические писатели: нужно только освоить IT-терминологию.

Как устроиться? Рынок труда заполнен копирайтерами разных мастей, и пробиться в высший эшелон могут те специалисты, которые имеют релевантный опыт и хорошо оформленные кейсы.

«Согласно последним исследованиям, IT-специалисты по-прежнему в цене и в дефиците. При этом профи даже в смежных специальностях крайне востребованы как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Например, технический писатель из Волгограда не выходя из дома может создавать тексты для game-компании в Шанхае».

Scrum-мастер

Что делает? Коучит IT-команду и поддерживает внутренние процессы.

Scrum — одна из управленческих методик, которая помогает команде работать слаженно. Основная её особенность: работу планируют на короткий период времени, длиной в несколько недель, — спринт. Объём задач, который необходимо выполнить, обсуждают в начале каждого спринта. Scrum-мастера отвечают за выстраивание рабочих процессов.

Где учиться? В коучинг приходят из разных специальностей, но глубокие знания IT-процессов в случае Scrum-мастера никогда не лишние. Непосредственно на специалистов по методологии Scrum учат в онлайн-школах и на курсах повышения квалификации.

Как устроиться? Так как профессия довольно редкая, рынок труда не ожидает наплыва специалистов. А вот спрос на них есть — и достаточно существенный. Нужно помнить, что в основном компании ищут специалистов с опытом, поэтому на первых порах имеет смысл походить на стажировки или проводить бесплатные мастер-классы.

«Создание эффективных команд, оптимизация бизнес-процессов и гибкий подход к управлению проектами являются трендами на рынке, поэтому специалисты в этой области востребованы. Scrum-мастеру для работы необходимы навыки фасилитации, высокий уровень эмпатии, умение сосредотачиваться на интересах клиента, дизайн-мышление».

5 самых популярных IT-профессий

• Учёба
• / Профессии

25 апреля 2017 г. | Автор: Редакция OYLA

5 самых популярных IT-профессий

“Айтишником» принято считать любого специалиста, занятого в сфере информационных технологий. Хотя такое определение не совсем справедливо, ведь в IT существуют десятки самых разных профессий, и постоянно появляются все новые специализации. Попробуем вместе разобраться с узкой специализацией в среде айтишников.

Программист

Программист – специалист, который пишет программы. Написать программу – это значит создать инструкцию на искусственном языке. Далее эти инструкции выполняет специальное устройство – «компилятор». Это переводчик с искусственного языка на понятный компьютеру язык, то есть «машинный язык» процессора. Инструкции представляют собой набор команд компьютеру на условном языке:

1. ВОЗЬМИ 100 ФАЙЛОВ ИЗ ПАПКИ «ДОКУМЕНТЫ»;
2. ВЫБЕРИ ИЗ НИХ ФАЙЛЫ С КАРТИНКАМИ;
3. СОХРАНИ ВЫБРАННЫЕ ФАЙЛЫ В ОТДЕЛЬНУЮ ПАПКУ «МОИ ФОТОГРАФИИ».

Обычный пользователь в повседневной работе с компьютером использует простейшие команды, например, с помощью мыши или клавиатуры копирует и вставляет файлы из одной папки в другую. Но язык программирования обычно рассчитан на решение более сложных и нетривиальных задач, например, поиск простых чисел (числа которые делятся только на себя) в числе 1 000 000 0000. Сложные программы потребуют создания инструкций с гораздо большим количеством команд, чем в вышеприведённом примере. Программистам удобно измерять сложность программ количеством строчек написанных команд. Например, подсчитывая количество строчек в коде операционной системы Windows, можно увидеть, как усложнялась программа со временем:

Тестировщик

Тестировщик – специалист, занимающийся поиском ошибок, проблем, сбоев в программах, написанных программистами. При написании программ, обладающих большим количеством функций (допустим, Microsoft Word – в этой программе можно рисовать, печатать текст, чертить таблицы), практически всегда возникают ошибки, которые невозможно предвидеть при программировании. Постоянный поиск ошибок в программах занял бы у программиста больше времени, чем их исправление. Кроме того, присущие программисту специфическая логика и способ мышления не позволяют ему непредвзято оценить проблему в программе. Поэтому тестировщик выступает в роли обычного пользователя, ищущего недостатки программы.

Поиск ошибок в программе является очень важной, неотъемлемой частью процесса разработки программ. Порой некачественное тестирование, к сожалению, может привести к катастрофическим последствиям. Так, в 1996 году из-за ошибки в программе на 34-й секунде полёта взорвалась ракета «Ариан-5». А в 1962 году космический аппарат «Маринер-1», который должен был лететь к Венере, потерял связь с Землёй, и его пришлось уничтожить на 292-й секунде после старта. Космическое агентство НАСА объявило, что причиной ошибки оказался пропущенный дефис (!) в программе.

Специфика работы тестировщика требует, чтобы потенциальный кандидат на эту должность обладал логическим мышлением, хорошей памятью, широким кругозором, умением анализировать и предвидеть пожелания пользователя, усидчивостью и понимал основы создания программ.

Системный администратор

Системный администратор – специалист, обеспечивающий работоспособность:

• программ, созданных программистами;
• оборудования, разработанных инженерами;
• вычислительных сетей, спроектированных архитекторами сетей.

Системный администратор в небольшой компании чаще всего занимается обслуживанием компьютеров и вычислительной сети. Он же занимается оборудованием рабочей площадки для программистов и администраторов баз данных, в виде серверов, на которых они «разворачивают» свои программы. И именно от него зависит, чтобы программы и оборудование работали слажено и согласовано между собой. Он должен настроить всё таким образом, чтобы больше не приходилось возвращаться и исправлять то, что уже настроил. Из-за этого в работе системного администратора часто возникает дилемма. Парадоксально, но если оборудование и программы хорошо настроены и всё безотказно работает, ежедневной работы администратора не видно, значит, системный администратор «лентяй», а если программы и компьютеры постоянно требуют «донастройки» и доработки, значит, системный администратор «профан» и «плавает» в своей профессии.

С развитием Интернета и сетевых технологий, оборудование, программы и сети становятся очень сложными для настройки, поэтому системные администраторы стали специализироваться в отдельных областях – безопасность сетей, резервное копирование, маршрутизация сетей, обслуживание почтовых и веб-серверов и т.д. Зачастую от него для решения повседневных задач и устранения неполадок требуются знания основ программирования, проектирования баз данных, тестирования и прочего.

Системный аналитик

Системный аналитик, пожалуй, – самая «размытая» специальность. В круг обязанностей системного аналитика может входить и разработка концепции программы (конечного видения того, как программа должна выглядеть и работать), и определение набора функций программы (какие задачи программа должна решать), и написание документации к программе, и постановка задач для программистов. Чаще всего, системный аналитик выступает в качестве посредника между пользователем и программистами, обеспечивая обратную связь. Так как пользователи и заказчики, не являющиеся IT-специалистами, затрудняются сформировать свои требования к программе, которую они хотят в итоге получить, за них это делает системный аналитик. А поскольку программы бывают разные: медицинские, финансовые, развлекательные, промышленные и прочие, от аналитика требуется гибкость ума, аналитические способности, при необходимости уметь быстро и чётко понимать все тонкости работы в любой сфере деятельности – от ресторанного дела до астрофизики.

Если врачам понадобится аппарат, который по капле крови пациента будет определять диагнозы, тут как раз понадобится работа системного аналитика. Он должен будет ознакомиться с существующими в медицине заболеваниями, узнать, как проводится анализ крови, понять все тонкости диагностирования и, уже исходя из приобретённых знаний, сделать выводы о том, какая программа должна быть установлена в таком аппарате, как она должна функционировать и какие задачи нужно будет ставить перед программистами.

Дизайнер интерфейсов

Дизайнер интерфейсов – специалист, который создаёт внешний вид программ. Интерфейс программы – это то, с чем взаимодействует человек, пользуясь программой через элементы интерфейса: окна, кнопки, меню, иконки и т. д.

Прежде чем дать задание программисту, системный аналитик рисует прототип программы, то есть первоначальный набросок внешнего вида программы и отдаёт его дизайнеру интерфейса. Дизайнер, отталкиваясь от прототипа, разрабатывает внешний вид программы уже в деталях: размеры окон программы, кнопки, панель инструментов, меню программы, цветовая схема. Дизайнеру очень важно уметь мыслить как пользователь будущей программы, угадать его действия с программой. Обладая такими навыками, дизайнер может разработать интерфейс, который будет прост и удобен в использовании. Напротив, плохой дизайнер может испортить. Это можно образно сравнить с тем, как если бы у хорошей машины с отличными двигателем и прочими выдающимися характеристиками было бы ужасно неудобное расположение элементов управления: слишком маленький руль, рычаг коробки передач слишком большой и находится с левой стороны при левостороннем расположении руля, педали управления расположены слишком близко друг к другу, а педали газа и тормоза перепутаны местами.

Несмотря на то, что работа дизайнера не имеет прямого отношения к техническим профессиям, а относится больше к творческой деятельности, именно дизайн интерфейса может сыграть ключевую роль в выборе программы: при выборе двух простых почтовых клиентов мы выбираем ту, которая нам кажется удобнее и красивее.

Конечно, это далеко не все специализации, которую существуют в IT-сфере, но приведённый перечень даёт понять, что «айтишники» бывают разные, и они не специалисты широкого профиля, а такие же ограниченные в рамках своей специализации представители отдельных дисциплин, как скажем, медики: офтальмолог практикует лечение глазных заболеваний, и в сердечно-сосудистых заболеваниях разбирается куда меньше, чем кардиолог. Так и программист зачастую не может спроектировать вычислительную сеть так, как это сделал бы администратор сети.

Тэги:

технологиипрограммированиеинформационные технологииIT

Что делает специалист по системам: обязанности и ответственность

Специалисты по системам — это специалисты, которые обслуживают, устраняют неполадки и устанавливают информационные и компьютерные системы. Они определяют потребности компаний в программном обеспечении, данных и оборудовании. Как правило, они работают в физически сложных помещениях, устанавливая сложные сети. Они управляют, возглавляют и координируют техническую поддержку нового программного обеспечения, обновлений и продуктов. Кроме того, они настраивают системы для пользователей и оценивают данные из разных источников, чтобы принять решение.

Обязанности специалиста по системам

Вот примеры обязанностей из реальных резюме специалистов по системам, представляющие типичные задачи, которые они, вероятно, будут выполнять на своих должностях.

• Управление координацией и устранением сбоев заданий мэйнфрейма.
• Пройдите курс по инфраструктуре VMWARE под руководством сертифицированного инструктора VMWARE, который охватывает все аспекты установки и поддержки VMWARE.
• Управление внедрением, установкой и обслуживанием программных и аппаратных систем EMR для средних медицинских организаций на дому.
• Управление внедрением инфраструктуры и развертыванием MIIS по всему штату, включая определение приоритетов сайтов поставщиков электронных медицинских карт (EHR).
• Ведущий проект по внедрению глобальной системы управления эффективностью HRIS.
• Управлять жалобами клиентов и внутренними аудитами GMP для производства продукции, координировать аудиты FDA и рекомендовать корректирующие действия.
• Определение требований и технических спецификаций, оценка аппаратного обеспечения ПК и услуг интернет-провайдера, а также запрос предложений о ресурсах
• Координация внедрения системы EMR.
• Поддерживать сервер Linux и базы данных SQL для пользовательских приложений.
• Мониторинг SLA [соглашение об уровне обслуживания] для всех заявок.
• Проверка и анализ прикладных систем, включая тестирование, отладку и установку.
• Поддерживать таблицы базы данных DB2, управляющие печатью форм подтверждения и логикой прикрепления.
• Установка, проверка и обслуживание коммутаторов, маршрутизаторов и точек доступа Cisco.
• Разработка средств анализа данных и пользовательских решений SQL для решения бизнес-задач и повышения эффективности.
• Организуйте членов команды для устранения сбоев и высокоприоритетных заявок в рамках сроков SLA.

Нужно резюме системного специалиста?

Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.

Навыки и личностные качества системного специалиста

Мы подсчитали, что 10% системных специалистов обладают навыками обслуживания клиентов, ветеранов и устранения неполадок. Они также известны своими мягкими навыками, такими как навыки обслуживания клиентов, навыки слушания и разговорные навыки.

Мы разбили процент специалистов по системам, которые имеют эти навыки, указанные в их резюме, здесь:

• Обслуживание клиентов, 10% Отделы обслуживания.

• Ветераны, 8%

  Проанализировано Директивы и политики Администрации здравоохранения ветеранов на соответствие местным учреждениям.

• Устранение неполадок, 7%

  Обслуживание и использование автоматизированного испытательного оборудования для устранения неполадок и ремонта всех связанных с приборами систем, автопилота и навигационных компьютеров.

• Техническая поддержка, 6%

  Созданы специализированные решения для данных и техническая поддержка для 10 000 пользователей аналитиков с использованием передовой методологии и программного обеспечения для визуализации данных.

• Пациенты, 5%

  Проведение, документирование и обновление психологических оценок поступающих пациентов и карт пациентов.

• Управление проектами, 4%

  Управление крупными проектами/Автоматизация/Перемещение/Оборудование/Программное обеспечение/Сетевое оборудование/Модернизация и развертывание цепей.

Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме специалиста по системам, включали «обслуживание клиентов», «ветераны» и «устранение неполадок». Ниже мы подробно описали наиболее важные обязанности специалиста по системам.

Наиболее важными навыками системного специалиста на этой должности являются навыки обслуживания клиентов. Из этого отрывка, который мы взяли из резюме системного специалиста, вы поймете, почему: «специалисты по компьютерной поддержке должны быть терпеливыми и отзывчивыми». Согласно найденным нами резюме, навыки обслуживания клиентов могут использоваться системным специалистом для «манипуляции фокусные программы и электронные таблицы Excel для создания графиков, PowerPoint для выездных продаж, которые использовали их для презентаций для клиентов». 0010

Специалисты по системам также известны своими разговорными навыками, которые могут иметь решающее значение при выполнении своих обязанностей. Пример того, почему этот навык важен, показан в следующем фрагменте, который мы нашли в резюме специалиста по системам: «Работники службы поддержки должны описывать решения компьютерных проблем таким образом, чтобы их мог понять нетехнический специалист». Мы также нашли этот пример резюме, в котором подробно описывается, как этот навык подвергается проверке: «подготовка и представление ежемесячных и ежеквартальных отчетов и презентаций по стратегическим показателям с использованием Microsoft Excel и Microsoft Powerpoint».

Другим распространенным навыком, который может использовать специалист по системам, является «навык решения проблем». Работники службы поддержки должны выявлять как простые, так и сложные компьютерные проблемы, анализировать их и решать. Специалист по системам продемонстрировал потребность в этом навыке, указав это в своем резюме: «Разработка решения на основе приложений ms, таких как шаблоны excel / word / powerpoint».

См. полный список навыков системного специалиста.

Три компании, которые нанимают самых престижных системных специалистов:

• CTG184 Вакансии системных специалистов
• Siemens33 Вакансии системных специалистов
• B. Braun Medical19 Вакансии системных специалистов

Выберите из 10+ настраиваемых шаблонов резюме системного специалиста

Создайте профессионала

Специалист по системам

резюме в минутах. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме.

Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме системного специалиста.

Чем занимаются специалисты по информационным технологиям

Специалист по информационным технологиям, также известный как компьютерный специалист или специалист по информационным технологиям, отвечает за компьютерную поддержку учреждения или отдельного лица. Большинство обязанностей требуют обширных и активных знаний в области информационных технологий, таких как аспекты сетевого и системного администрирования, безопасности и информации, управления аппаратным и программным обеспечением, устранения неполадок и многого другого. Задачи ИТ-специалиста разнообразны. Он не ограничивается установкой или активацией, так как включает также мониторинг, управление и анализ.

В этом разделе мы рассмотрим ежегодные зарплаты представителей других профессий. Возьмем, к примеру, специалиста по информационным технологиям. В среднем годовая заработная плата специалистов по информационным технологиям на 4779 долларов ниже, чем в среднем за год получают системные специалисты.

Несмотря на то, что карьера системных специалистов и специалистов по информационным технологиям сильно различается, некоторые навыки, необходимые для выполнения обеих работ, схожи. Например, обе карьеры требуют обслуживания клиентов, устранения неполадок и технической поддержки в повседневных ролях.

Что касается сходства, то на этом оно заканчивается, поскольку ответственность системного специалиста требует таких навыков, как «ветераны», «пациенты», «управление проектами» и «вентиляция и кондиционирование». Тогда как специалист по информационным технологиям разбирается в «базах данных», «системном программном обеспечении», «коммутаторах» и «периферийном оборудовании». Так что, если вы ищете, что действительно разделяет эти две профессии, вы это нашли.

Специалисты по информационным технологиям, как правило, зарабатывают больше всего денег в технологической отрасли, получая среднюю зарплату в размере 84,9 долларов США.05. Напротив, системные специалисты получают самую большую среднюю зарплату в 91 431 доллар в обрабатывающей промышленности.

Специалисты по информационным технологиям, как правило, имеют тот же уровень образования, что и специалисты по системам. Фактически, у специалистов по информационным технологиям на 0,5% меньше шансов получить степень магистра и на 0,2% меньше шансов получить степень доктора наук.

Каковы обязанности специалиста по поддержке приложений?

Роль специалиста по поддержке приложений заключается в том, чтобы использовать свой технический опыт для ответа на запросы и решения проблем и проблем, а также для их быстрого и эффективного решения. Они могут общаться с клиентами посредством звонков или переписки, даже назначать встречи, когда это необходимо. Кроме того, можно работать как член компании или самостоятельно. Как специалист по поддержке приложений в компании, важно координировать свои действия с персоналом различных отделов, соблюдая при этом политики и правила компании.

Далее у нас есть профессия специалиста по поддержке приложений. Эта карьера приносит более низкую среднюю заработную плату по сравнению с годовой зарплатой системного специалиста. На самом деле разница в зарплате специалистов по поддержке приложений на 4200 долларов меньше, чем зарплата системных специалистов в год.

Сходство между двумя карьерами системных специалистов и специалистов по поддержке приложений заключается в некоторых навыках, связанных с обеими ролями. Мы использовали резюме представителей обеих профессий и обнаружили, что обе используют такие навыки, как «обслуживание клиентов», «устранение неполадок» и «техническая поддержка».0003

Но в обеих профессиях также используются разные навыки, судя по резюме настоящего системного специалиста. В то время как обязанности специалиста по системам могут включать такие навыки, как «ветераны», «пациенты», «управление проектами» и «ОВКВ», некоторые специалисты по поддержке приложений используют такие навыки, как «поддержка приложений», «java», «проблемы приложений» и «сильные решение проблем.»

В среднем специалисты по поддержке приложений получают более низкую заработную плату, чем системные специалисты. Есть отрасли, которые поддерживают более высокую заработную плату в каждой профессии соответственно. Интересно, что больше всего в финансовой сфере зарабатывают специалисты по поддержке приложений, средняя зарплата которых составляет 9 долларов.8607. Принимая во внимание, что системные специалисты получают более высокую зарплату в обрабатывающей промышленности, где они зарабатывают в среднем 91 431 доллар.

Что касается образования, то специалисты по поддержке приложений имеют такой же уровень образования, что и системные специалисты. В целом у них на 1,9% меньше шансов получить степень магистра и на 0,2% меньше шансов получить докторскую степень.

Чем отличается специалист по телекоммуникациям

Специалист по телекоммуникациям отвечает за проектирование и внедрение коммуникационных сетей и компьютерных систем в компаниях, обеспечивая качество и эффективность. В их обязанности входит разработка планов установки, надзор за работой сетей и систем, изучение отзывов клиентов и потребителей и разработка систем в соответствии с потребностями компании. Они также должны вести журналы и записи, регулярно представляя отчеты о проделанной работе. Кроме того, как специалист по телекоммуникациям, важно поддерживать активную связь с рабочей силой для бесперебойного рабочего процесса.

Профессия специалиста по телекоммуникациям обычно приносит меньше денег по сравнению со средней зарплатой специалистов по системам. Разница в зарплатах у специалистов по телекоммуникациям на 33 308 долларов ниже, чем у системщиков.

Используя резюме системных специалистов и специалистов по телекоммуникациям, мы обнаружили, что обе профессии имеют схожие навыки, такие как «устранение неполадок», «система управления» и «дод», но другие требуемые навыки сильно различаются.

Как уже упоминалось, эти две профессии различаются между собой другими навыками, которые необходимы для выполнения работы исключительно хорошо. Например, собирая резюме системных специалистов, они с большей вероятностью обладают такими навыками, как «обслуживание клиентов», «ветераны», «техническая поддержка» и «пациенты». Но специалист по телекоммуникациям может обладать такими навыками, как «телекоммуникации», «коммутаторы», «телефонные системы» и «коммуникационное оборудование».

Кроме того, специалисты по телекоммуникациям получают более высокую заработную плату в государственной отрасли по сравнению с другими отраслями. В этой отрасли они получают среднюю зарплату в размере 65 603 долларов. Кроме того, системные специалисты получают среднюю заработную плату в размере 9 долларов США.1431 человек в обрабатывающей промышленности.

Специалисты по телекоммуникациям обычно учатся на том же уровне, что и специалисты по системам. Например, у них на 4,4% меньше шансов получить степень магистра и на 0,2% меньше шансов получить докторскую степень.

Описание специалиста по технической поддержке

Специалист по технической поддержке отвечает за решение проблем клиентов и предприятий, а также системных проблем путем устранения неполадок и удаленного решения. Эти специалисты должны иметь обширные знания системных приложений, включая базы данных программного и аппаратного обеспечения, для управления сложными процессами, которые могут повлиять на работу конечного пользователя или повседневную деятельность компании. Специалисты службы технической поддержки должны обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы направлять клиента и бизнес в решении сетевых проблем. Они также должны документировать проблемы и быстро продвигаться вперед для справки и проверки качества.

Четвертая профессия, которую мы рассматриваем, обычно приносит более низкую заработную плату, чем системные специалисты. В среднем специалисты службы технической поддержки зарабатывают на 37 353 доллара меньше в год.

Хотя специалисты по системам и специалисты по технической поддержке выполняют повседневные задачи, используя схожие навыки, такие как обслуживание клиентов, устранение неполадок и техническая поддержка, эти две профессии также различаются по другим навыкам.

Несмотря на то, что несколько наборов навыков пересекаются, есть некоторые различия, которые важно отметить. Во-первых, системный специалист может больше использовать такие навыки, как «ветераны», «пациенты», «управление проектами» и «ОВК». Между тем, некоторые специалисты технической поддержки могут включать в свое резюме такие навыки, как «математика», «телефонные звонки», «поддержка на рабочем месте» и «послепродажное обслуживание».

Как правило, специалисты технической поддержки получают более высокую зарплату в финансовой сфере, в среднем 60 838 долларов США. Самая высокая годовая заработная плата системного специалиста приходится на обрабатывающую промышленность.

Специалисты по технической поддержке имеют одинаковый уровень образования по сравнению со специалистами по системам. Разница в том, что у них на 4,1% больше шансов получить степень магистра меньше, и на 0,4% меньше вероятность получить докторскую степень.

Специалист по типам систем

Чем занимается ИТ-специалист

ИТ-специалисты часто работают с компьютерными информационными системами. Они часто предоставляют услуги, связанные с сетями, оборудованием, программным обеспечением, базами данных и веб-ресурсами. Они могут выполнять управление сетью, разработку программного обеспечения и администрирование базы данных. Некоторые ИТ-специалисты даже проектируют системы или проводят оценку программного обеспечения, которое в настоящее время использует их компания. Другие обязанности включают разработку инновационных методов устранения неполадок в сети для сокращения времени простоя и снижения затрат на ремонт; отслеживать изменения в сетевых технологиях и ежеквартально доставлять технологическое обновление исполнительной команде; работать в тесном контакте с менеджерами в каждом отделе, чтобы определить обслуживание и рост сети; работать с внешними сторонами для определения наиболее подходящей системы или интеграции нескольких систем; и защитить данные клиентов от проникновения извне с помощью шифрования, безопасного хранения данных и других необходимых средств.

Поиск работы

Готовы найти следующего сотрудника? Разместить вакансию.

Требования к образованию специалиста по информационным технологиям

Как минимум, должности ИТ-специалиста обычно требуют степени бакалавра в области компьютерных наук, информатики или другой смежной области. Благодаря формальному образованию вы создадите прочную основу в математике, естественных науках и технике. Вы также получите глубокие знания о языках программирования, численном анализе, анализе данных и структурах данных. Некоторые работодатели предпочитают нанимать кандидатов со степенью магистра компьютерных наук или смежных дисциплин. Ученая степень также может увеличить ваши возможности для более высоких должностей или быстрого карьерного роста.

Требования к обучению, чтобы стать ИТ-специалистом

Стажировки позволяют получить практический опыт в области информационных технологий, что особенно важно, поскольку компании предпочитают нанимать кандидатов с опытом. Стажировки позволяют получить практический опыт при установлении профессиональных контактов в отрасли.

Сертификационные требования для ИТ-специалиста

Существует несколько сертификатов, которые могут быть полезны для карьеры в области информационных технологий. Некоторые из востребованных сертификатов для ИТ-специалистов, начинающих свою карьеру, — это Cisco Certified Network Associate, CompTIA A+ Technician, Network+, Certified Information Systems Security Professional и Microsoft Certified Systems Engineer.

CompTIA A+ Technician

С этой сертификацией начального уровня вы получите подтвержденные знания по обслуживанию ПК, принтеров, операционных систем, мобильных устройств и ноутбуков.

Network+

Этот признанный во всем мире сертификат подтверждает, что вы умеете проектировать, управлять и устранять неполадки как в проводных, так и в беспроводных сетях.

Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем

Этот всемирно признанный сертификат подтверждает вашу способность защищать организации от кибератак. Это доказывает как технические, так и управленческие способности для разработки и управления программами информационной безопасности.

Microsoft Certified Systems Engineer

Это сертификация среднего уровня, которая показывает работодателям вашу способность создавать инновационные решения с использованием различных технологий. Эта сертификация имеет ряд специализаций, включая инфраструктуру настольных компьютеров, бизнес-аналитику, обмен сообщениями и серверную инфраструктуру.

Требования к навыкам для ИТ-специалиста

Для успешного выполнения этой роли ИТ-специалистам требуется несколько навыков, включая коммуникативные навыки, аналитические способности, внимание к деталям, навыки тайм-менеджмента и технические навыки.

Аналитические навыки

Они относятся к способности собирать и анализировать информацию, решать проблемы и принимать решения. IT-специалист должен уметь анализировать полученную информацию и разрабатывать практическое решение. Эти навыки включают в себя хорошее понимание математики, особенно принципов геометрии, исчисления и статистики, чтобы понять внутреннюю работу телекоммуникационной системы.

Внимание к деталям

ИТ-специалист должен уделять большое внимание деталям, чтобы замечать важные фрагменты информации, которые другие могли не заметить. Пристальное внимание к деталям может обеспечить своевременное решение возникающих проблем. ИТ-специалисты должны уметь задавать правильные вопросы, чтобы вести разговор, помогая клиенту или сотруднику более подробно объяснить проблему. Затем ИТ-специалист должен внимательно выслушать детали, которые могут указывать на проблему.

Навыки тайм-менеджмента

ИТ-специалисты в основном работают в одиночку и поэтому должны обладать сильными навыками тайм-менеджмента. Это включает в себя организацию и расстановку приоритетов для поддержания четкой картины того, что необходимо выполнять ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Он также включает в себя постановку целей, планирование и делегирование полномочий для обеспечения своевременного выполнения задач и их соответствия общим целям.

Технические навыки

К ним относятся навыки и знания, связанные с информационными технологиями. IT-специалист должен обладать передовыми техническими навыками, обширными знаниями информационных технологий и систем. Они должны быть технически подкованными и способными решать сложные технические проблемы.

Типичная рабочая среда для ИТ-специалиста

ИТ-специалисты обычно работают в офисе со следующими характеристиками: сидение за столом в течение длительного времени; использование компьютеров, принтеров, факсимильных аппаратов и другой оргтехники; общение с менеджерами и сотрудничество с внешними сторонами; и обеспечение постоянной работы системы или веб-сайта, что может потребовать работы в вечернее время или в выходные дни.

Как стать ИТ-специалистом

Вот наиболее распространенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы продолжить карьеру ИТ-специалиста: получить образование, получить соответствующий опыт, получить сертификаты, обновить свое резюме и подать заявку на должности ИТ-специалиста.

Получить соответствующий опыт

Многие работодатели предпочитают нанимать ИТ-специалистов с опытом работы. Ищите возможности стажировки, пока вы получаете степень, чтобы получить практический опыт и наладить отношения с другими в отрасли.

Получение сертификатов

Хотя сертификаты не всегда требуются, они могут сделать вас более сильным кандидатом на должность в сфере ИТ, доказав работодателям, что у вас есть необходимый практический опыт для выполнения задач, требуемых для должности. Существует ряд сертификатов, которые идеально подходят для начинающих ИТ-специалистов среднего звена.

Обновите свое резюме

Обновите свое резюме, укажите свой самый высокий уровень образования, опыт работы и сертификаты. Для каждой записи о работе укажите название компании, вашу должность и обязанности, которые вы выполняли. Постарайтесь выделить обязанности, которые наиболее важны для роли ИТ-специалиста, выделив ключевые навыки, которые могут быть переданы на должность ИТ-специалиста.

Подайте заявку на вакансию ИТ-специалиста

Найдите открытые вакансии ИТ-специалиста и определите роли, для которых вы наиболее квалифицированы. Если вам не хватает соответствующего опыта, ищите должности в небольших компаниях, где часто требуется меньше лет опыта. Подайте заявку на должности, на которые вы наиболее квалифицированы, используя свое недавно созданное резюме и сопроводительное письмо, которое было настроено для потенциального работодателя и роли.

Пример должностной инструкции для типичного ИТ-специалиста

Managed Fleet Services ищет ИТ-специалиста для нашего корпоративного офиса в Далласе. Этот человек будет отвечать за реагирование, диагностику и решение проблем посредством обсуждений с пользователями в нашей системе продажи билетов и в чате. Это будет включать выявление проблемы, исследование, изоляцию, разрешение и последующую деятельность. ИТ-специалист также поможет с модификацией системы, чтобы уменьшить или предотвратить проблемы.