It технологии что это: виды технологий и сферы их применения

Содержание

IT-сфера: характеристики, свойства, сферы применения ИТ

Какие плюсы и минусы есть в работе IT-специалиста и обязательно ли писать код, чтобы попасть в команду разработчиков. Расскажем подробно об IT-сфере.

Характеристики IT-сферы
Виды информационных технологий
Сферы применения IT
Профессии в сфере IT
Плюсы и минусы работы в IT
Совет эксперта

Характеристики IT-сферы

Информационные технологии (от англ. IT, Information technology) — это использование компьютерных систем или устройств для передачи информации. Такими технологиями пользуются не только работники IT-сферы, но и все люди на планете — от CEO в корпорациях до продавцов на индийских рынках. Крупные компании управляют данными и создают высокотехнологичные продукты, а торговцы тапочками и специями принимают оплату через мобильные считыватели банковских карт.

Человек ежедневно взаимодействует с IT-сферой: хранит, отправляет и скачивает информацию. Мама троих детей, которая добавляет в заметки на iPhone список новогодних подарков, тоже использует информационные технологии.

В 2022 году популярность работы в сфере технологий по-прежнему растёт. Разберём 5 главных причин, почему всё больше людей хотят попасть в IT:

1. Популярность.
IT — сфера, которая ещё долго будет востребована. Например, технология бесконтактной оплаты активно развивалась последние годы, и смартфоны практически полностью заменили кошельки. Нужно много специалистов, чтобы обслуживать, поддерживать и развивать эту сферу и её направления: аналитиков данных, специалистов по машинному обучению, инженеров и программистов, руководителей проектов и IT-рекрутеров.

2. Высокие зарплаты.
В IT-индустрии много платят, но на старте зарплаты невысокие, как и в смежных областях. Например, начинающий разработчик, или как говорят в IT, джун (от англ. junior, младший), и бухгалтер с минимальным опытом в профессии будут зарабатывать примерно одинаково. Разработчиков-джунов намного больше, чем опытных специалистов, и на этом рынке сейчас высокая конкуренция.

Работодатели из первых строк по запросу «джуниор разработчик» и «джуниор бухгалтер» предлагают практически одинаковые зарплаты

3. Легко перейти из смежной сферы.
Необязательно 4–5 лет учиться в профильном вузе, чтобы начать работать в IT, — будет достаточно пройти профессиональную переподготовку на онлайн-курсе, где дают нужные навыки. Проще всего перейти в IT и не потерять в деньгах из рекрутмента, менеджмента проектов и маркетинга. Например, рекрутер без специализации может прийти в IT-проект и первое время работать в режиме «вуду» рекрутинга. Это значит, что часть задач первое время он будет выполнять, руководствуясь предыдущим опытом, но постепенно с помощью коллег разберётся в специфике сферы и пройдёт курс по IT-рекрутменту.

Анна Смирнова
В IT очень много заказов, интересные задачи, большие зарплаты и просто классные люди, с которыми можно общаться. Для меня это были основные причины пойти в IT-рекрутмент.

4. Релокация или удалённая работа.
Для многих специалистов важно быть не привязанным к месту, путешествовать и получать опыт работы с иностранными коллегами. Часто IT-компании предоставляют такую возможность.

5. Возможность менять мир.
За технологиями — будущее, IT-сфера всегда впереди, она задаёт тренды. Работать в этой области — значит, не только наблюдать за тем, как меняются технологии, но и менять их вместе с командой единомышленников.

Материал по теме:

Табель о рангах в IT: кто такие джун, мидл и сеньор

Виды информационных технологий

К IT-сфере относится 10 распространённых направлений

1. Анализ данных
Сбор, обработка, изучение и интерпретация данных, чтобы на их основе принимать решения в бизнесе, повышать продажи, изучать тренды и строить прогнозы.

2. Автоматизация
Службы автоматизации используют, чтобы ускорить или облегчить рутинные процессы. Например, создают ботов, которые модерируют чаты, общаются с клиентами, проводят платежи.

3. Искусственный интеллект (ИИ)
С помощью машинного обучения специалисты обучают алгоритмы писать тексты или создавать изображения. Придумывать связные истории без помощи человека ИИ пока не умеет, но может помочь сформулировать мысль или идею.

Так выглядит сгенерированный текст в сервисе RYTR. Здесь можно выбрать формат, например рассылку или статью в блоге, тон повествования, степень креативности, количество вариантов текста. Чем больше ключей, тем легче нейросети будет помочь специалисту

Нейросеть Midjourney умеет создавать картинки по описанию и объединять несколько изображений в одно. Сгенерированные картинки пользователей почти мгновенно появляются в чате

4. Облачные технологии
Разработка технологий, которые позволяют хранить и обрабатывать информацию онлайн, например Yandex Cloud или Яндекс Документы.

5. Мобильная разработка
Разработка мобильных приложений, например онлайн-кошельков или карт.

6. Кибербезопасность
Направление в IT-сфере, которое защищает компьютеры, телефоны, данные и электронные системы от атак хакеров. Служба кибербезопасности блокирует веб-сайты или запросы к серверам, которые кажутся подозрительными. 84% предприятий сделали кибербезопасность своим приоритетом в 2022 году.

7. Управление базами данных
Чтобы быстро обрабатывать и проверять огромные объёмы информации, компании обращаются к решениям и платформам по управлению данными. Например, управлять корпоративными данными можно с помощью российской универсальной платформы «Юнидата».

8. Разработка игр
Программисты создают игры на базе движков, а игровые компании используют облачные платформы, чтобы с их помощью организовать бесперебойный обмен данными между большим количеством пользователей в играх. Это позволяет убрать нагрузку с локального компьютера игрока и перенести вычислительную нагрузку на удалённое устройство — сервер или более мощный компьютер.

9. Робототехника
Проектирование, производство и управление машинами, которые могут автоматизировать физическую работу. Например, в США в продуктовых магазинах уже работают роботы-бариста. А специалисты из Перми в 2020 году запустили человекоподобного дроида в многофункциональном центре «Мои документы». Робот принимает посетителей МФЦ, сканирует документы и заполняет заявления.

10. Разработка программного обеспечения
Разработчики продумывают внутреннюю логику программы и создают интерфейсы, которые будут удобны и понятны пользователям. Они проводят исследования, анализируют и оценивают требования к уже существующим или новым программам, приложениям и операционным системам. Ищут и исправляют ошибки, разрабатывают обновления.

Это лишь часть видов и направлений информационных технологий в сфере IT. Постоянно появляются новые области применения технологий, а значит, и новые профессии в IT. Разобраться поможет карьерный центр. Специалисты расскажут, на какие профессии стоит обратить внимание в начале пути и как устроиться на первую работу.

Попробуйте себя в программировании

Выберите курс по душе и начните бесплатную вводную часть.

Сферы применения IT

Трудно представить жизнь человека без информационных технологий. Направлений в IT становится всё больше: они охватывают все сферы — от приготовления кофе до сложных хирургических операций

Бизнес не обходится без использования CRM — системы управления отношениями с клиентами. В 2020 году стали популярны online-сервисы для работы в удалённом режиме — например облачная платформа для проведения видеоконференций Zoom. Оказалось, что управлять рабочими процессами онлайн — удобно, а это значит, что количество таких решений будет только расти. Цифровизация проникает в сферы, где раньше обходились без неё, и компании переходят в digital. Даже у семейной пекарни в Перми чаще всего есть сайт, и её точно можно найти на Яндекс Картах или Google Картах, чтобы оставить отзыв или посмотреть часы работы.

В CRM битрикса можно собирать заявки со всех каналов продаж, хранить контакты и переписку с клиентами. Сервис подскажет менеджерам, на что обратить внимание для увеличения выручки, а роботы автоматизируют продажи

Образование. Дистанционное образование требует новых решений, и сфера IT-технологий предоставляет инфраструктуру и программное обеспечение для этого. Школьники и студенты могут готовить домашние задания онлайн, писать код и искать творческие решения задач. Дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и геймификация облегчают восприятие материала и делают обучение интерактивным.

Например, платформа PianoVision основана на дополненной реальности и учит пользователей играть на пианино с помощью VR-шлема

Медицина. Применение IT в создании вакцин и лекарств, участие в хирургических операциях роботов, сбор аналитики для расчёта вероятности развития заболевания влияют на медицинскую сферу. Умные технологии помогают избежать ошибок при назначении лекарств на 80% и серьёзных ошибок с вредом для пациента — на 55%.

Торговля. Цифровые технологии помогают отслеживать заказы, управлять логистикой и складами. Общение с клиентами можно поручить чат-ботам, чтобы ускорить обработку запросов. Магазины будущего — это кассы без продавцов, где рутинную работу выполняют видеокамеры с технологией распознавания лиц.

Чат-бот Synergetic может составить подборку экосредств по заданию пользователя

Искусство и развлечения. Разработчики используют технологии для создания генеративной музыки: например, алгоритмы Яндекс Музыки создают бесконечные мелодии индивидуально под каждого пользователя. NFT (от англ. non-fungible token, сертификат на невзаимозаменяемый контент) — искусство, которое существует только на серверах в цифровом виде, было бы невозможно без IT.

Для продуктивной работы можно выбрать поток «Бодрость», и нейросеть сгенерирует музыку, под которую получится быстрее закрыть отчёт за квартал

Технологии. Развитие IT-сферы помогает автоматизировать рутинные процессы: машины исключают брак, экономят сотрудникам время для более сложных операций и следят за экологической и физической безопасностью на объектах.

Доставка. Эта область автоматизирована благодаря IT-технологиям.

Профессии в сфере IT

Все IT-профессии делятся на две категории: когда нужно писать код и когда это не требуется. С программированием понятно: опытные специалисты очень востребованы, поэтому рассмотрим другие специальности, которые реже ассоциируются с IT.

Топ-5 профессий, которые востребованы в различных отраслях IT-сферы:

1. Продакт-менеджер.
Хороший специалист в этой сфере — человек с техническим или аналитическим образованием и опытом работы, который может справиться с запуском нового продукта. Это мини-CEO, или исполнительный директор, внутри отдела.

2. Менеджер проектов.
Их главная задача — управлять проектом в IT-сфере. Такой менеджер должен уметь расставлять приоритеты, планировать выполнение задач, контролировать работу сотрудников и оперативно решать проблемы. Если менеджер по продукту нужен всем от стартапов до корпораций, то руководитель проекта необходим компаниям, где нужно контролировать процессы.

3. IT-рекрутер.
IT-рекрутер нужен растущим компаниям, чтобы собрать команду сильных специалистов. Рекрутер общается с заказчиками, чтобы понять, какие именно сотрудники нужны, ищет и отбирает подходящих кандидатов на вакансии, оказывает им поддержку на всех этапах до выхода на работу.

Анна Смирнова
В 2020 году, когда я работала IT-рекрутером, в нашей компании провели исследование. Оказалось, на российском рынке всего около 5000 IT-рекрутеров, ― это очень мало. Одна из причин в том, что наймом занимаются люди, которые могут быть далеки от сферы IT. И отчасти поэтому между рекрутерами и разработчиками до сих пор сохраняются разногласия.

4. Интернет-маркетолог.
Без толкового маркетинга не получится продать даже полезный и качественный продукт. Интернет-маркетолог долго и вдумчиво исследует рынок, анализирует конкурентов, оценивает все риски. Он отвечает за продвижение товаров и услуг, выводит их на рынок и привлекает новых клиентов.

5. Дизайнер интерфейсов.
Это специалист, который отвечает за комфорт пользователей на сайте и в приложении. Он создаёт лицо цифрового продукта, делает его удобным для пользователя: продумывает, как будут располагаться разные элементы страницы, на какие кнопки нужно будет нажимать, чтобы перемещаться между разделами и как они будут выглядеть. Дизайнер интерфейсов может разрабатывать продукт с нуля или улучшать уже существующий.

Независимо от того, в каком направлении IT специалист собирается работать, помимо профессиональных навыков понадобятся софтскилы (от англ. soft skills), или гибкие навыки. Их нельзя получить, прочитав книгу или пройдя курс, они развиваются с опытом. Разберём базовые софтскилы для младших, опытных и старших специалистов. В IT их ещё называют джун или джуниор, мидл и сеньор (от англ. junior, middle, senior).

👨‍🎓 Джуниор специалист

Находить информацию самостоятельно. Прежде чем задавать вопросы, нужно попытаться найти ответ самостоятельно. В начинающих специалистах ценят инициативность — когда разработчик готов «ковыряться в коде», сидеть над задачкой, изучать все возможные варианты ответа.

Просить помощи у старших коллег, когда ситуация зашла в тупик. Нельзя пропасть с задачей на месяц и вернуться без решения. Когда джун уже и погуглил, и попробовал несколько подходов, но решения всё нет — время задавать вопросы.

Не бояться запрашивать обратную связь. В начале пути кажется, что ждать хорошего отзыва не стоит, а потому лучше не просить обратную связь. Но это неверная стратегия. Разбор ошибок важен для карьерного роста.

👩‍💻 Мидл и сеньор специалист

Договариваться и общаться с людьми. Такой специалист работает над проектом вместе с командой, поэтому он должен уметь находить взаимопонимание с людьми, отстаивать своё мнение и разрешать конфликты.

Обучать. К мидлу и сеньору часто обращаются за советом, поэтому важно уметь превратить сложную проблему в список понятных задач.

Управлять временем. Руководитель отвечает за всю команду и часто ведёт несколько проектов. Важно правильно распределять ресурсы, чтобы не выбиваться из графика.

Быть гибким. Быстро адаптироваться в новых условиях и искать решения проблем, часто нестандартные.

Развивать мышление руководителя. Сеньор отличается от джуна тем, что понимает, почему в первую очередь нужно делать именно этот набор функций и сколько на этом заработает или сэкономит компания. Специалист может изучить проект и понять, почему в приоритете конкретная задача.

Главный миф о лёгком способе попасть в IT

Многие считают, что легко стать программистом, если сначала поработать тестировщиком: эту профессию легче освоить, и она тоже входит в IT-сферу. На деле это не совсем так. Порог входа действительно низкий, и влиться в среду можно быстро. Если сравнивать, например, с бэкенд-разработкой, чтобы начать тестировать, знаний нужно гораздо меньше.

Но это не означает, что после месяца обучения получится сразу устроиться в компанию. Возможно, пять лет назад такой сценарий работал, однако сейчас в профессии выросла конкуренция. Освоить тестирование действительно можно быстрее, чем выучить языки программирования, но выделиться среди конкурентов и найти работу непросто.

Плюсы и минусы работы в IT

IT-компании предлагают опытным сотрудникам высокие зарплаты и релокацию, удалённый или гибридный формат работы. Обратная сторона медали — выгорание IT-специалистов. Разберём другие плюсы и минусы работы в ИТ-сфере.

Преимущества

✅ Простой переход из смежных сфер. Если есть техническое образование и опыт, можно пойти в анализ данных или программирование. Например, если специалисту важно видеть результат своей работы здесь и сейчас, то попробовать заняться фронтенд-разработкой.

✅ Непрерывное развитие в профессии. Например, разработчик не может работать и не выучить при этом новую версию языка или освоить новый инструмент.

✅ Быстрый карьерный рост. Часто достаточно двух лет, чтобы перейти на следующую ступень. Это означает повышение зарплаты, более интересные задачи и вариативность вакансий, которые можно рассматривать.

✅ Высокие зарплаты. Для многих этот фактор становится решающим при смене профессии. В IT много зарабатывают именно опытные специалисты, но плюс в том, что до их уровня можно дорасти достаточно быстро.

✅ Гибкий формат работы. Работа в IT даёт возможность развиваться в международной компании, получать зарплату в долларах или работать удалённо.

Недостатки

❌Нужно быть готовым к переменам и уметь быстро адаптироваться. Например, если начинающий программист не готов спокойно принять ситуацию, когда работа последних месяцев «ушла в стол», потому что компания сменила стратегию, развиваться в IT будет тяжело.

❌ Риск выгорания. Всего за пять лет в IT-сфере можно вырасти до опытного специалиста, или сеньора. Это большой объём ответственности и задач, который может привести к выгоранию.

❌ Удалёнка может быть минусом для новичков. На первых этапах спокойнее работается, когда физически рядом старшие коллеги, к которым можно ходить за советами и поддержкой. Часто компании не решаются взять на стартовую позицию удалённого сотрудника, поэтому джун может быть ограничен в выборе вакансий, если захочет работать вне офиса.

❌ Высокая конкуренция. На рынке много специалистов начального уровня, которым трудно найти работу после окончания курсов и стать востребованными.

Совет эксперта

Анна Смирнова

Чтобы понять, стоит ли осваивать новую профессию в IT-сфере, нужно разобраться в мотивации. Очень легко перегореть, если работать только ради денег. Поэтому если единственная мотивация — высокая зарплата, то лучше не тратить время и силы на учёбу.

Важно быть открытым новому, не бояться ошибаться, делать шаги навстречу новой профессии. Идеальный вариант: пригласить на кофе знакомого представителя IT-сферы, узнать, из чего состоит его рабочий день и что его вдохновляет. Можно пообщаться с карьерным консультантом и профориентологом или пройти бесплатную часть курсов, чтобы найти подходящую профессию.

Статью подготовили:

Читать также:

Плюсы и минусы удалённой работы

Читать статью

Как начать карьеру в IT: пошаговое руководство

Читать статью

что это такое, их роль в управленческой и организационной деятельности производства, формирование ИТ и использование ресурсов

ИТ-отрасль активно развивается. С ней связывается все больше аспектов человеческой и общественной жизни. Менеджмент на предприятиях – не исключение. Бизнес использует большое количество решений при выполнении поставленных задач. Информационные системы и технологии (ИТ) в сфере управления организацией – это методы, которые позволяют эффективно производить планирование, обмениваться данными, контролировать поставки, а также совершать другие действия, направленные на оптимизацию рабочих процессов и максимизации прибыли. Они выполняются на базе компьютеров или иной техники. В статье будет подробно разобран этот аспект руководства организацией, все его тонкости и разновидности.

Что это такое

Существуют различные определения понятия ИТ. Можно сказать, что это совокупность процессов создания, хранения, а также распространения информации. Традиционно принято отождествлять эту отрасль с использованием вычислительных машин. Это обусловлено тем, что с их внедрением эта сфера стала развиваться намного быстрее. Однако нельзя ограничиваться только электронными устройствами. Инструменты для фиксации данных и их дальнейшего обмена известны еще со времен античности. Это знакомые каждому человеку книги и их ранние аналоги: папирусы и глиняные таблички.

Целью использования информационных технологий (ИТ) на предприятии является решение задач в управлении объектами и процессами. С помощью письменности удалось значительно расширить возможности для строительства, ремесел и земледелия. Записи помогали нашим предкам вести отчетность и делиться опытом между собой. В 19 веке произошел прорыв в этой сфере. Кроме уже указанных средств, стали появляться новые – печатные машинки, граммофоны и пластинки для них. С начала 1940-х начали выпускать электронные инструменты – первые ЭВМ, электрические проигрыватели и диктофоны. Привычные нам методы стали применяться в 90-х годах. Сейчас задача у ИТ в глобальном смысле та же, только теперь делать это быстрее, удобнее и эффективнее.

Применение и значение

В наше время трудно переоценить роль использования информационных технологий в управлении предприятием, а также в других отраслях общественной жизни. Наблюдается тенденция к существенным переменам во всех областях, где присутствуют человеческие ресурсы. Руководители компаний стараются максимально оптимизировать все процессы и увеличить получаемую прибыль.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Управление кадрами

Это одна из многочисленных сфер, в которых задействованы описанные в статье технологии. Чтобы обеспечить бесперебойную работу отдела, начальники небольших контор последовательно внедряют системы по сбору и обработке данных. У них несколько основных функций. Среди них:

учет количества действующих сотрудников;
фиксирование операций по начислению оплаты труда;
менеджмент трудовых ресурсов – поиск кандидатов на должности, обучение, проведение стажировок.

Если речь идет о более крупной фирме, то информационные технологии в управленческой деятельности охватывают руководство на всех уровнях: тактическом, стратегическом, а также операционном.

Основные требования

Существует ряд параметров, которым должно соответствовать ПО, если его цель – оптимизация работы отдела кадров. Некоторые из них:

высокая степень защиты от доступа посторонних лиц;
понятный для пользователей интерфейс;
быстрая обработка данных в режиме real-time;
возможность функционирования в локальной сети или Интернете;
ранжирование прав в зависимости от должности и полномочия сотрудников.

На сегодняшний день на рынке существует большое количество продуктов от разных производителей. Но перед приобретением необходимо убедиться, что программа соответствует указанным выше требованиям. В противном случае она не сможет выполнять поставленные перед ней задачи.

Разновидности

После того как мы выяснили, что такое информационные технологии в управлении, нужно разобраться с категориями, на которые они делятся. Подробнее – в этом разделе.

Базовые

Эта группа включает в себя все ИТ, которые были созданы человеком, и используются для различных целей. Выделяют:

Телекоммуникационные – мобильная связь, интернет, кабельное и спутниковое ТВ.
Текстовые – например, автоматические распознаватели речи, которые записывают ее в печатном виде.
Графические – работа с изображениями: фоторедакторы, софт для рисования и моделирования.
Мультимедийные – одновременная обработка картинки и звука.
Базы данных – служат для хранения и переработки информации.
Интернет – почтовые клиенты, мессенджеры, сайты.
Программные – разработка ПО.
Серверные – соединение пользователей.
Защитные – предотвращают утечки и кражу трафика.
искусственный интеллект – обучение машины мыслительным процессам.

Общей характеристикой информационных технологий управления является универсальность. ИТ применяются во всех областях промышленности, а также в повседневной жизни.

Прикладные

В эту категорию входят специфические ИТ, которые применяются в конкретной отрасли. Например, в сфере экономики или логистики.

Информационные технологии в образовании

В наше время их активно используют для передачи, получения и накопления знаний. Для этого применяются различные средства. Например, интернет. Сейчас активно набирают популярность онлайн-курсы и дистанционное обучение. Для сохранения применяют крупные базы данных.

Кроме того, с их помощью можно целиком руководить образовательным процессом. Они позволяют учителям, директорам и менеджерам школ поддерживать двухстороннюю связь с родителями, хранить оценки, создавать сообщества внутри заведения.

В экономике

Финансовая сфера также подвержена влиянию ИТ. Существует большое количество примеров. Вот некоторые из них:

Компьютерные технологии в управлении бизнес-процессами. Их работа заключается в том, что они проводят анализ финансового состояния компании, осуществлении учета товаров, издержек и других параметров.
Защита данных, предотвращение утечек. Например, посредством кодирования.
Системы-эксперты – накапливают знания в определенной отрасли, а после – подсказывают на их основе решение возникшей проблемы.
Справочно-правовые – оказывают консультационные услуги по разнообразным вопросам. Самые известные – Консультант Плюс, Гарант и так далее.
Корпоративные информационные технологии в управлении производством. В эту группу входят предназначенные для планирования ресурсов, руководства поставками, реализации, а также проведения мониторинга всех показателей.
Поддержка – с их помощью осуществляется поиск выхода из определенных ситуаций.

Энергетика

Это еще одна сфера, где активно задействованы ИТ. Они необходимы по причине того, что предприятия в этой области делятся на большое количество отделов. Каждый из их использует собственные структуры коммуникации.

Компании этого профиля применяют большое количество систем управления и компьютерных технологий. Среди них:

сотовая связь;
Интернет;
контроль и учет расходов;
биллинг;
и другие.

Функции

Прежде всего, это поиск, обработка и хранение информации. Отдельно нужно оговориться о том, что список назначений ИТ входит не только работа со старыми данными, но также постоянное создание новых. Это нужно, чтобы принимать управленческие решения. Затраты, которые идут на их развитие и постепенное внедрение, окупается за счет автоматизации и оптимизации. В итоге доходы компании увеличиваются.

Принципы применения современных информационных технологий в управлении

Существует несколько основных концепций, согласно которым они задействуются на производстве. Среди них:

Оперативное регулирование – это означает, что осуществляется в режиме реального времени.
Сквозное администрирование – поддержка для полного цикла менеджмента. Если брать конкретный объект, то сначала производится сбор данных о нем, после прогнозируется его состояние через определенный временной промежуток, составление плана, информирование потенциальных исполнителей. Последний этап – проверка выполнения задания.
Адаптивность – принцип, согласно которому системы управления технологическими процессами и информационные технологии подстраиваются под существующие условия.
Сетевое регулирование – концепция, по которой выделяют вертикальные и горизонтальные направлений работы фирмы.

Основываясь на приведенных выше столпах, ИТ начинает выполнять роль интеллектуального конвейера. Это помогает автоматизировать часть менеджмента. Как следствие, это приводит к значительному сокращению издержек, которые могут возникать из-за плохо отлаженных механизмов контроля. Правильное внедрение и использование поможет значительно повысить получаемую прибыль от коммерческой деятельности.

Понятие информационных систем и технологий в управлении предприятий

На сегодняшний день в практике руководства крупными компаниями и корпорациями существует ряд ИТ. Среди них:

Планирование ресурсов (ERP) – это база данных, которая позволяет управлять хозяйственными процессами. Она работает на основе единого приложения с одинаковым интерфейсом. Она распространяется на ряд сфер. К ним относятся: составление планов и прогнозов, менеджмент продаж, администрирование выпуска товаров, закупок.
Взаимодействия с заказчиками (CRM) – представляют собой управленческую информационную технологию, которая позволяет выстраивать взаимоотношение с клиентами, а также с деловыми партнерами. С ее помощью можно автоматизировать часть работы отдела маркетинга, колл-центр и так далее. Подобное решение положительно влияет на полученные в конце месяца доходы и рентабельность всей компании.
Поддержка аналитической деятельности (BI). Система предназначена для хранения данных, которые были получены в результате анализа. Еще одна задача, которой они располагают, – их последующая обработка.

Специальные информационно компьютерные технологии в управлении

К этой категории относятся незамкнутые системы, которые используются в менеджменте фирмы. Выделяют:

Администрирование логистических цепочек (SCM) – применяются в процессе создание сложных товаров. Особенность в том, что комплектующие приходится заказывать у нескольких разных поставщиков. Чтобы не было перебоев в производстве, важно оперативное поступление всех элементов на склады. Указанная ИТ позволяет рассчитывать и отслеживать снабжение на всех этапах.
Планирование материальных потоков (MRP) – с их помощью руководство корпорации осуществляет приобретение, изготовление, а также реализацию продукции.
Менеджмент человеческого фактора (HRM) – системы занимаются поиском потенциальных сотрудников, а также мониторинг их деятельности.

Готовые решения для всех направлений

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Отдельные технологии управления информационными ресурсами для кадровых агентств

Современная сфера рекрутинга не стала исключением – в нее также активно внедряются новые решения, которые помогают автоматизировать их работу и сократить издержки. Такие ИТ разделяют на следующие категории:

Электронные справочники – в них содержатся полезные данные про многие отрасли. Например, список законов. Популярностью пользуются консультационные базы. Также в них могут содержаться качественные и интересные сведения по любой другой теме. Они пригодятся в процессе выполнения поставленных задач.
ПО, которое служит для автоматизации некоторых фронтов деятельности компаний;
Комплексные решения и отдельные части, которые в них входят;
Специализированные технологии управления информацией.

Узкопрофильные приложения

Периодически случается так, что необходимо выполнить отдельный вид задач, который не схож с остальными. Для этого разрабатывается специальное программное обеспечение. Оно заточено на обработку конкретного типа данных.

К таким решениям можно отнести софт для:

Учета положения кадров. Например, фиксация рабочего стажа, составление графиков отпусков.
Определения уровня заработной платы, которую будет получать каждый сотрудник компании.
Приема людей в штат;
Проведения аттестаций, экзаменов, запись и анализ результатов.
Использование информационных технологий в системах организационного управления предприятием необходимо также для обучения новых работников и записи их успешности.

Разумеется, это не все функции, которые могут выполняться узкопрофильными приложениями. В настоящее время можно заказать программное обеспечение под любые задачи. Однако важно заранее позаботиться о его качестве, чтобы в дальнейшем не пришлось делать это снова или самостоятельно пытаться решить проблему. Поэтому обращаться нужно только к профессионалам, у которых есть соответствующие навыки и опыт работы. Хороший вариант – компания «Клеверенс». Организация уже более 15 лет занимается созданием готовых решений для бизнеса. В том числе – цифровых продуктов. Обратившись в фирму, клиент может в зависимости от потребностей его предприятия приобрести ПО для автоматизации складских помещений, проведения инвентаризации имущества, маркировки товаров и многие другие. Кроме того, есть узкопрофильные программы, которые призваны снизить издержки в конкретной отрасли. Например, в нефтегазовой. Заказчик получает отличное сочетание цены и результата.

Полнофункциональные системы

К этой категории относятся информационные технологии, предназначенные для решения функциональных задач, если в компании работает большое количество персонала. В таких случаях руководителю нужно осуществлять более тщательный и продуманный мониторинг.

Описанные в этом подпункте программы способны удовлетворить любые потребности заказчика, даже если сложны, с технической точки зрения. К таким запросам можно отнести:

управление организацией;
контроль действующих сотрудников, оценка их результативности;
ведение оборота всех документов, которые связаны с персоналом;
расчет начисляемой заработной платы на каждого работника;
рекрутинг;
проведение аналитики.

Развитие информационных технологий организационного управления дает возможность делать кадровый учет оперативным и обрабатывать данные в режиме реального времени. Кроме того, теперь вероятность ошибки в результате человеческого фактора намного ниже благодаря внедрению новых подходов. Если огрехи уже были допущены, с помощью современных инструментов их гораздо легче исправлять. При использовании описанных систем можно максимально охватить все сферы деятельности внутри организации. Основная причина – это единое пространство, в котором принимаются решения.

Количество показов: 47796

Что такое операционная технология (ОТ)?

Брайен Поузи

Что такое операционная технология?

Операционная технология (OT) — это категория аппаратного и программного обеспечения, которое отслеживает и контролирует работу физических устройств.

В прошлом OT использовалась в основном в промышленных системах управления производством, транспортом и коммунальными услугами, и, в отличие от информационных технологий (ИТ), технология, управляющая операциями в этих отраслях, не была объединена в сеть. Многие инструменты для мониторинга или настройки физических устройств были механическими, а те, которые имели цифровое управление, использовали закрытые проприетарные протоколы.

Однако по мере того, как физические устройства становятся интеллектуальными , наблюдается усиление тенденции к конвергенции ИТ и ОТ. Беспроводная связь предоставила администраторам, отвечающим за OT, улучшенные системы мониторинга и возможность удаленного управления физическими устройствами. Достижения в области межмашинного взаимодействия и машинного обучения привели к кардинальным изменениям, позволив анализировать данные, которые производят физические устройства, в режиме реального времени, чтобы повысить автономность, профилактическое обслуживание и увеличить время безотказной работы.

Интернет-технологии переместились в промышленные системы управления и сети диспетчерского управления и сбора данных. Однако операционные технологии сталкиваются с теми же проблемами безопасности вредоносных программ, управления идентификацией и контроля доступа, что и ИТ. Разница заключается в том, что уязвимости в системе OT могут подвергнуть критически важную инфраструктуру риску саботажа, который может привести к ситуациям жизни или смерти.

Каково значение операционных технологий?

OT имеет решающее значение для бизнеса и общества в целом. На организационном уровне ОТ обычно привязаны к основным бизнес-процессам. На фабрике ОТ часто является тем самым, что позволяет производить товары. Точно так же больницы зависят от устройств OT для диагностики пациентов, страдающих различными заболеваниями. Для предприятия или другой организации, использующей OT, отключение службы серьезно ухудшит или даже остановит основную деятельность организации.

Эта статья является частью

На более широком уровне общество зависит от ОТ для обеспечения функционирования критической инфраструктуры. В мае 2021 года из-за атаки программы-вымогателя Colonial Pipeline был остановлен. Трубопровод, который сам по себе можно считать OT, транспортирует 2,5 миллиона баррелей топлива каждый день, и его остановка привела к серьезной нехватке топлива на восточном побережье. Это лишь один пример того, насколько важными могут быть некоторые операционные технологии.

Какие примеры систем OT?

Легко думать, что системы OT тесно связаны с промышленным оборудованием, и действительно, системы OT активно используются на заводах. Однако системы OT не ограничиваются только промышленными процессами. Системой ОТ может быть любое компьютеризированное оборудование специального назначения.

Хотя промышленная робототехника считается системами OT, то же самое можно сказать и о некоторых медицинских устройствах, таких как аппараты МРТ или другие виды радиологического оборудования. Банкоматы также считаются системами OT, как и светофоры. Все это сложные цифровые системы специального назначения, которые не являются частью традиционной ИТ-инфраструктуры. Точно так же различные системы безопасности попадают в категорию систем OT, как и роботы, которые все чаще используются в розничной торговле для хранения товаров на полках или мытья полов.

Многие традиционные ИТ-магазины приобретают компании, ориентированные на операционные технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Проблемы операционных технологий

Поскольку организации работают над конвергенцией ИТ- и ОТ-систем, они должны осознавать связанные с этим проблемы. Многие из этих проблем связаны с самой природой используемых систем OT. Хотя некоторые OT-системы являются современными и сложными, также часто — особенно в промышленных условиях — OT-оборудование имеет возраст несколько десятков лет. Если учесть возраст такого устройства и его запатентованную конструкцию, подключение устройства к современным ИТ-системам может быть чрезвычайно сложным и дорогостоящим делом.

Еще одна проблема, связанная с конвергенцией ИТ- и ОТ-систем, заключается в том, что это может привести к рискам кибербезопасности. Это особенно верно для устаревших систем OT. Такие системы, вероятно, никогда не предназначались для подключения к ИТ-системам организации. Вероятно, предполагалось, что такие системы будут работать в изолированной среде и, следовательно, не нуждались в защите от угроз кибербезопасности.

Вместо этого процесс проектирования, вероятно, был сосредоточен на том, чтобы сделать устройство максимально надежным, а не на устранении бесчисленных угроз безопасности. Это означает, что подключение таких систем к традиционной ИТ-инфраструктуре может сделать их уязвимыми для атак, поскольку теперь у злоумышленника есть прямой путь связи для доступа к устройству. Организации, стремящиеся объединить свою инфраструктуру ИТ/ОТ, должны поставить безопасность на первое место.

Еще одна проблема заключается в устранении любых пробелов в знаниях. Инженеры OT вряд ли будут экспертами в области ИТ. Точно так же немногие ИТ-специалисты хорошо разбираются в системах OT.

Наконец, устройства OT могут не вписываться в обычные ИТ-протоколы организации. Управление исправлениями, например, часто рассматривается как важнейшая ИТ-задача. Однако исправления для устройств OT могут выпускаться нечасто или вообще не выпускаться.

Даже если производитель устройства OT выпустит исправление, установка исправления, скорее всего, вызовет возражения. В лучшем случае установка исправления приведет к прерыванию обслуживания, пока устройство будет отключено и перезагружено, что повлияет на доход организации. В худшем случае исправление может привести к проблемам в устройстве, которое ранее было надежным, что опять же отрицательно скажется на итоговых показателях организации.

ОТ и ИТ: в чем разница?

ИТ-специалисты традиционно фокусировались на вычислительных, сетевых ресурсах и ресурсах хранения. Эти ресурсы могут включать в себя серверы, массивы хранения и сетевые коммутаторы в центре обработки данных или в облаке, а также могут включать настольные компьютеры, смартфоны и вспомогательное оборудование. Кроме того, ИТ-служба предприятия также отвечает за управление программным обеспечением на уровне инфраструктуры и приложений. Это означает развертывание и обслуживание операционных систем, инструментов безопасности и мониторинга, а также приложений, на которые пользователи полагаются при выполнении своей работы.

И наоборот, OT фокусируется на машинах, связанных с физическими процессами. Эти процессы могут быть чем угодно, от производства товаров до медицинской визуализации. Как и ИТ, эти процессы вращаются вокруг использования цифровых систем. Однако эти системы, как правило, носят частный характер и, как правило, не относятся к традиционным ИТ-ресурсам.

Конвергенция ИТ/ОТ

Конвергенция ИТ/ОТ предполагает привязку операционных технологий к традиционным ИТ-системам. Объединение этих систем может упростить для организации выполнение требований по соблюдению требований, а также устранить разрозненные хранилища данных. Однако могут быть и другие, более весомые преимущества.

Для интеграции ИТ и ОТ руководство должно обновить существующие процессы и провести перекрестное обучение сотрудников.

Связывание ИТ-систем с OT-устройствами помогает сделать различные бизнес-процессы интеллектуальными. В заводских условиях конвергентная система ИТ/ОТ может анализировать весь производственный процесс, чтобы выявить неэффективность. Обнаружение и устранение этих недостатков может, в конечном счете, помочь сделать бизнес более прибыльным.

Аналогичным образом, ИТ-системы могут отслеживать использование оборудования OT, чтобы определить, когда устройствам потребуется техническое обслуживание в зависимости от их использования. Это может предотвратить поломку машин, что также помогает сэкономить деньги бизнеса.

Последнее обновление: август 2021 г.

Продолжить чтение О операционных технологиях (ОТ)

Конвергенция ИТ/ОТ — это тяжелая работа, вот почему она того стоит

5 способов облегчить конвергенцию ИТ и ОТ в IoT

Какова роль людей в безопасности ИТ/ОТ?

Пожинайте плоды конвергенции ИТ и ОТ в производстве

Понимание роли конвергенции ИТ/ОТ в нефтегазовой отрасли

Google Бард

Google Bard — это инструмент чат-бота на базе искусственного интеллекта, разработанный Google для имитации человеческих разговоров с использованием обработки естественного языка и машинного обучения.

Сеть

Протокол конфигурации сети (NETCONF)
Протокол конфигурации сети (NETCONF) — это протокол сетевого управления инженерной группы Интернета (IETF), который …
геоблокировка
Геоблокировка — это блокировка чего-либо на основе его местоположения.
РС-232С
RS-232C — одна из ранних версий давно установившегося стандарта RS-232, который определяет физический интерфейс для относительно…

Безопасность

черный список приложений (занесение приложений в черный список)
Занесение приложений в черный список — все чаще называемое занесением в черный список — представляет собой практику сетевого или компьютерного администрирования, используемую …
соковыжималка
Juice jacking — это эксплойт безопасности, в котором зараженная зарядная станция USB используется для компрометации устройств, которые к ней подключаются.
безопасность гипервизора
Безопасность гипервизора — это процесс обеспечения безопасности гипервизора (программного обеспечения, обеспечивающего виртуализацию) на протяжении…

ИТ-директор

Общепринятые принципы ведения учета (Принципы)
Общепринятые принципы ведения документации — это основа для управления записями таким образом, чтобы поддерживать …
система управления обучением (LMS)
Система управления обучением представляет собой программное приложение или веб-технологию, используемую для планирования, реализации и оценки конкретных …
Информационный век
Информационная эпоха — это идея о том, что доступ к информации и контроль над ней являются определяющими характеристиками нынешней эпохи …

HRSoftware

специалист по кадрам (HR)
Специалист по персоналу — это специалист по кадрам, который выполняет повседневные обязанности по управлению талантами, сотрудникам . ..
жизненный цикл сотрудника
Жизненный цикл сотрудника — это модель человеческих ресурсов, которая определяет различные этапы, которые работник проходит в своей …
опыт кандидата
Опыт кандидата отражает отношение человека к прохождению процесса подачи заявления о приеме на работу в компанию.

Служба поддержки клиентов

маркетинг на основе учетных записей (ABM)
Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это стратегия B2B, которая концентрирует ресурсы продаж и маркетинга на целевом …
речевая аналитика
Речевая аналитика — это процесс анализа голосовых записей или звонков клиентов в реальном времени в контакт-центры с распознаванием речи …
Платформа Salesforce (ранее Force.com)
Платформа Salesforce, ранее известная как Force. com, представляет собой продукт «платформа как услуга» (PaaS), который упрощает …

информационные технологии (ИТ) – Глоссарий

Любое оборудование или взаимосвязанная система или подсистема оборудования, которое используется для автоматического сбора, хранения, манипулирования, управления, перемещения, контроля, отображения, переключения, обмена, передачи или приема данных или информации органом исполнительной власти. Для целей предыдущего предложения оборудование используется органом исполнительной власти, если это оборудование используется органом исполнительной власти непосредственно или используется подрядчиком по контракту с органом исполнительной власти, который: (i) требует использования такого оборудования; или (ii) требует использования в значительной степени такого оборудования при оказании услуги или предоставлении продукта. Термин «информационная технология» включает компьютеры, вспомогательное оборудование, программное обеспечение, микропрограммы и аналогичные процедуры, услуги (включая услуги поддержки) и соответствующие ресурсы.
Источник(и):

ФИПС 200

в разделе ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
от
40 США, сек. 1401

(A) в отношении органа исполнительной власти означает любое оборудование или взаимосвязанную систему или подсистему оборудования, используемую для автоматического сбора, хранения, анализа, оценки, манипулирования, управления, перемещения, контроля, отображения, переключения, обмена, передачи или получение данных или информации исполнительным органом, если оборудование используется исполнительным органом напрямую или используется подрядчиком по контракту с исполнительным органом, который требует использования— (i) этого оборудования; или (ii) этого оборудования в значительной степени при оказании услуги или предоставлении продукта; (B) включает компьютеры, вспомогательное оборудование (включая периферийные устройства обработки изображений, устройства ввода, вывода и хранения данных, необходимые для обеспечения безопасности и наблюдения), периферийное оборудование, предназначенное для управления центральным процессором компьютера, программное обеспечение, микропрограммы и аналогичные процедуры, услуги (включая службы поддержки) и сопутствующие ресурсы; но (C) не включает какое-либо оборудование, приобретенное федеральным подрядчиком в связи с федеральным контрактом.
Источник(и):

NIST SP 800-12 Ред. 1

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 11101

Термин «информационные технологии» применительно к органу исполнительной власти означает любое оборудование или взаимосвязанную систему или подсистему оборудования, которое используется для автоматического сбора, хранения, манипулирования, управления, перемещения, контроля, отображения, переключения, обмена , передача или прием данных или информации исполнительным агентством. Для целей предыдущего предложения оборудование используется органом исполнительной власти, если это оборудование используется органом исполнительной власти непосредственно или используется подрядчиком по контракту с органом исполнительной власти, который (i) требует использования такого оборудования, или ( ii) требует использования в значительной степени такого оборудования при оказании услуг или предоставлении продукта. Термин «информационные технологии» включает компьютеры, вспомогательное оборудование, программное обеспечение, прошивку и аналогичные процедуры, услуги (включая услуги поддержки) и соответствующие ресурсы. Термин «информационные технологии» не включает какое-либо оборудование, приобретаемое федеральным подрядчиком в связи с федеральным контрактом.
Источник(и):

НИСТ СП 800-59

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 11101 (6)

Любые услуги, оборудование или взаимосвязанные системы или подсистемы оборудования, которые используются при автоматическом сборе данных, хранении, анализе, оценке, манипулировании, управлении, перемещении, контроле, отображении, переключении, обмене, передача или прием данных или информации агентством. Для целей этого определения такие услуги или оборудование, если они используются агентством напрямую или используются подрядчиком по контракту с агентством, который требует их использования; или, в значительной степени, его использование для оказания услуги или предоставления продукта. Информационные технологии включают компьютеры, вспомогательное оборудование (включая периферийные устройства обработки изображений, устройства ввода, вывода и хранения, необходимые для обеспечения безопасности и наблюдения), периферийное оборудование, предназначенное для управления центральным процессором компьютера, программное обеспечение, микропрограммы и аналогичные процедуры, услуги ( включая облачные вычисления и службы поддержки или другие профессиональные услуги, которые поддерживают любой момент жизненного цикла оборудования или услуги), а также соответствующие ресурсы. К информационным технологиям не относится какое-либо оборудование, приобретаемое подрядчиком в связи с контрактом, который не требует его использования.
Источник(и):

НИСТ СП 800-128

по информационным технологиям

NIST SP 800-160 Том. 2 Откр. 1

по информационным технологиям
от
Циркуляр OMB A-130 (2016 г.)

НИСТ СП 800-172

по информационным технологиям
от
Циркуляр OMB A-130 (2016 г. )

НИСТ СП 800-172А

по информационным технологиям
от
Циркуляр OMB A-130 (2016 г.)

NIST SP 800-37 Ред. 2

по информационным технологиям
от
Циркуляр OMB A-130 (2016 г.)

NIST SP 800-53 Ред. 5

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 11101

NIST SP 800-53A Ред. 5

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 11101

NIST SP 800-171 Ред. 2

по информационным технологиям
от
Циркуляр OMB A-130 (2016 г.)

Информационные технологии
Источник(и):

НИСТ СП 800-38Д

под ИТ

Любое оборудование или взаимосвязанная система или подсистема оборудования, которое используется для автоматического сбора, хранения, обработки, управления, перемещения, контроля, отображения, переключения, обмена, передачи или приема данных или информации исполнительным органом. Для целей предыдущего предложения оборудование используется органом исполнительной власти, если это оборудование используется органом исполнительной власти непосредственно или используется подрядчиком по контракту с органом исполнительной власти, который: (i) требует использования такого оборудования; или (ii) требует использования в значительной степени такого оборудования при оказании услуги или предоставлении продукта. Термин «информационная технология» включает компьютеры, вспомогательное оборудование, программное обеспечение, прошивку и аналогичные процедуры, услуги (включая услуги поддержки) и соответствующие ресурсы.
Источник(и):

ЦНССИ 4009-2015

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 11101 — адаптировано, 40 U.S.C., Sec. 1401 — адаптировано

НИСТ СП 800-128

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

НИСТ СП 800-137

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

NIST SP 800-18 Ред. 1

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

NIST SP 800-30 Ред. 1

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

НИСТ СП 800-39

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

NIST SP 800-60 Том. 1 Откр. 1

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

NIST SP 800-60 Том. 2 Откр. 1

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

НИСТИР 8170

по информационным технологиям
от
40 США, сек. 1401

вычислительное и/или коммуникационное оборудование и/или компоненты программного обеспечения и соответствующие ресурсы, которые могут собирать, хранить, обрабатывать, поддерживать, совместно использовать, передавать или удалять данные. ИТ-компоненты включают компьютеры и связанные с ними периферийные устройства, компьютерные операционные системы, служебное/вспомогательное программное обеспечение, аппаратное и программное обеспечение связи. См. также ИТ-система и ИТ-безопасность.
Источник(и):

НИСТ СП 800-16

в разделе информационных технологий (ИТ)

НИСТ СП 1800-10Б

по информационным технологиям
от
FIPS 200 — адаптированный

Искусство и прикладные науки, связанные с данными и информацией.