Как открыть ИТ-компанию и зарабатывать. Как ит
Как ИТ превратились в ИКТ?
…В очень интересное время мы живем, уважаемые пользователи персонального компьютера и Интернета!
Давайте поговорим – естественно! – об информационных технологиях.
Вы заметили, как плавно ИТ – информационные технологии – превратились в ИКТ – информационно-коммуникационные технологии?
И даже более того, в век Ее Величества Информации на первое место уверенно выходят Коммуникации! Особенно этот, как сейчас модно говорить, тренд (англ. trend – курс, общее направление, тенденция) заметен в Глобальной Сети.
У процесса превращения ИТ в ИКТ четко прослеживаются три основных периода.
• 1-й период. Лет десять тому назад, в самый разгар эпохи глобального компьютерного ликбеза самым посещаемым сайтом был сайт софтверного гиганта Microsoft.
Это и понятно, ведь в то время операционная система Windows занимала примерно 98% рынка ОС! А жители планеты Земля усиленно осваивали Его Висючество Персональный Компьютер под управлением пресловутой Windows.
• 2-й период. Далее, с выходом на арену Глобальной Сети поисковика Google (спрос – поиск информации, – как всегда, родил предложение!), самым посещаемым сайтом стал сайт этого поискового гиганта. Это тоже понятно: компьютерный ликбез в основном закончился, люди стали использовать Интернет для поиска необходимой им информации.
• 3-й период. Что же мы наблюдаем сейчас, буквально в режиме реального времени?
***
Что ждет нас в Цифровом Завтра? Как будут развиваться ИКТ?
Поживем – увидим…
netler.ru
С чего начать карьеру ИТ? — Toster.ru
Мне 30 лет. По образованию инженер-механик. До 26 лет, после вуза, работал в машиностроении, как на крупных заводах, так и в маленьких консалтинговых фирмах, кормящихся за счёт тех же заводов на поставках инструмента и оборудования. До тех пор, начиная с третьего курса вуза, считал что машиностроение не моя тема. Также как и вы считал, что ИТ моё призвание. Тянуло к интеллектуальной работе. Поначалу я искренне так считал.В 26 лет, пока не поздно, как я считал, наконец сделал рывок. Сменил работу. Устроился в ИТ-отдел одной несофтверной корпорации. Здесь я и хлебнул всей ИТ-грязи сполна. Хотя плюсы тоже были, кое-что с того места работы я для себя извлёк в профессиональном плане (написание больших и сложных SQL-запросов, хранимых процедур и функций). То был типичный ИТ отдел типичной несофтверной организации. Мы занимались разработкой информационной системы для собственных нужд (ERP/CRM/SRM/... и т.д.), чуток админили. В общем это было первое место в моей ИТ-карьере. Продержался на ней меньше года. Далее был книготоргующий магазин. Затем, наконец, софтверная фирма, специализирующаяся на широкопрофильных бизнес-приложениях.
В общем, этого хватило, чтобы понять, что профессиональная разработка не моё призвание. Сейчас я очень доволен, что во время осознал это, что не стал форсировать, делая работу, которая, мягко говоря, не по душе.Во всех трёх фирмах я занимался по сути одним и тем же, пусть и используя разные инструменты и языки. Увольняясь с последнего места работы, уже имел стойкое отвращение к бизнес-приложениям. Здесь я окончательно убедился, что большинство коммерческих ИТ-проектов глупы и никчёмны. А от гламурненьких сайтиков с "чётко проработанным дизайном" просто тянет блевать. Вот, например, одна из вкладок, открытых в данный момент в моём браузере: ссылка. Это пример нормального дизайна (хотя осознание этого пришло не так давно). Только информация, без всяких прелестей, какие имеют место в enterprise, и помогающих продажникам впарить очредную систему учёта. В общем, я не буду останавливаться на камнях ИТ-пути, какие попались мне (всё таки toster - ресурс, аудитория которого программисты или студенты ИТ-специальностей, дабы не вызвать гнев окружающих).
Сейчас я снова работаю в машиностроении, специалист высшей категории )) Но программирование всюду со мной. Мои дополнительные руки - GNU Octave и plain C. Все задачи, встречающиеся мне решаю творчески. Вычислительные эксперименты и обработку экспериментальных данных, нейросети - в Octave, синтаксические анализаторы текстов программ для систем ЧПУ станков с программным управлением, большие вычисления на всех ядрах - на Си. Это, конечно, не повседневные задачи, ибо слабо отражают суть моей технологической работы. Но Octave нужен ежедневно, ежечасно, почти ежеминутно.В последнее время стал копать низкоуровневое программирование и встраиваемые системы. Это очень увлекательно. Но это не продаётся (по крайней мере так, как продаются всякие "системы автоматизации бизнеса").
Это было долгим введением, чтобы сказать: не ступайте на ИТ-путь, путь "мужчины у монитора". Фрилансом особо сыт не будешь. Современным веб-дизигнерам и фронт-ендщикам следует отрывать руки, не становитесь с ними в один ряд. В любом случае освоение новой платформы и технологии на профессиональном уровне - кропотливый труд. Не знаю, как бы я занимался этим сейчас, обзаведясь семьёй и ребёнком: просиживать вечера напролёт теперь стало нереально.Но что можно предложить, если желание серьёзное? Совместить. Как тенденция междисциплинарности в науке, как межотраслевая интеграция в бизнесе - найдите идею как применить одно к другому, как совместить автодело и программирование, чтобы они стали удобны, прежде всего, для вас самих. Не ставьте крест на опыте авторемонта (а уходя в ИТ, потребуется уйти в него с головой, как отмечали здесь некоторые). Дополните ваш опыт новым вливанием, новыми знаниями. И если у вас что-то выйдет, то можете поделиться этим с миром open source )
toster.ru
Как управлять обращениями в ИТ-отдел / Блог компании Panda Security в России и СНГ / Хабр
По мере роста числа устройств, которыми необходимо управлять, возрастает число обращений сотрудников компании в ИТ-отдел по разным вопросам. Как централизованно управлять ими, чтобы документировать их и координировать работу сотрудников ИТ-отдела? Рассмотрим на примере облачного RMM-решения Panda Systems Management.
В предыдущих наших статьях про RMM-системы мы рассказывали о том, как такие комплексные решения позволяют автоматизировать многие ИТ-задачи и повысить эффективность обслуживания ИТ-сетей за счет удаленного и централизованного мониторинга, контроля и поддержки устройств и пользователей: мониторинг работы устройств, управление мобильными устройствами (MDM), удаленная установка ПО, инвентаризация, управление патчами и многое другое.
Но все эти задачи – это непосредственная работа с ПО и «железом», и за их использованием стоят конкретные люди, сотрудники предприятия, которые в своей массе не обладают серьезными ИТ-навыками и знаниями, а потому периодически сталкиваются с теми или иными проблемами. Как им оптимальным и формальным образом взаимодействовать с ИТ-отделом? Как ИТ-отделу принимать такие запросы, не терять их и не забывать про них? Как руководству ИТ-отдела контролировать обработку всех этих запросов?
Очевидно, что грамотная, оперативная и качественная обработка обращений сотрудников в ИТ-отдел не только повышает показатели работы самого отдела в целом и его сотрудников в частности, но в глобальном смысле непосредственно влияет на производительность работы сотрудников предприятия, эффективность и конкурентоспособность всего предприятия.
Кстати, Вы можете бесплатно зарегистрировать лицензии Panda Systems Management на сайте www.cloudav.ru/enterprise/solutions/cloud-systems-management и вместе с нами настроить управление обращениями непосредственно в Вашей сети.
Задача: системное управление обращениями в ИТ-отдел
Рост числа устройств в компании, которыми необходимо управлять, и рост числа технических специалистов, которые выделены для решения ИТ-проблем, рано или поздно потребует внедрение системы, которая позволяет ИТ-отделу системно управлять каждым инцидентом, документировать его и координировать.
Тикет-система (Ticketing system или система по обработке заявок/обращений) используется для отслеживания каждого инцидента с момента его создания и до момента его закрытия, записывая все промежуточные этапы, через которые он проходит.
Таким образом, можно назначить обращение определенному ИТ-специалисту или переназначить его другому специалисту, если предыдущий занят или он не обладает специальными знаниями и навыками для решения данной проблемы. Кроме того, у данного обращения тикет-система сохраняет всю переписку, документацию и данные по выполненным работам, а потому при переназначении технического специалиста или при возникновении похожей проблемы в будущем можно не отвлекать конечных пользователей (сотрудников предприятия) для повторного уточнения и запроса требуемой информации.
Во-вторых, принудительное документирование инцидентов позволяет повторно использовать процедуру решения проблемы для будущих аналогичных инцидентов, что также сокращает время отклика ИТ-отдела.
И наконец, тикет-система позволяет руководителю ИТ-отдела определять нагрузку на сотрудников отдела, выбирая открытые обращения в требуемый период времени, чтобы можно было выделить дополнительные ресурсы при необходимости.
Вполне логично, что такая тикет-система интегрирована в комплексное RMM-решение, где взаимосвязаны все аспекты управления, контроля и обслуживания ИТ-ресурсов предприятия. Итак, рассмотрим тикет-систему на примере комплексного облачного RMM-решения Panda Systems Management.
Описание тикета
Каждый тикет (по сути дела – это инцидент или обращение конечного пользователя, кейс) содержит набор полей, которые его описывают:
Creator: Создатель тикета. Это может быть устройство (если тикет создан пользователем из локального Агента) или системный аккаунт (если тикет автоматически создан соответствующим монитором Panda Systems Management и назначен техническому специалисту).
Site: Группа устройств, к которым принадлежит тикет.
Date Created: Дата создания тикета.
Status: Существует четыре статуса:
• New: недавно созданный тикетс описанием проблемы и назначенным техническим специалистом. Еще никакие работы по данной проблеме выполнены не были.
• In progress: Технический специалист из ИТ-отдела, кому назначен данный тикет, управляет инцидентом.
• Waiting: Решение инцидента было приостановлено какими-то внешними причинами (недостаток информации, подтверждение изменений пользователем и пр.).
• Complete: Инцидент был решен и закрыт.
Severity: Степень важности тикета. Если тикет был сгенерирован монитором, то будет скопирована степень важности, определенная для данного монитора.
Assigned to: Технический специалист, которому был назначении данный инцидент для решения.
Summary: Сводная информация по инциденту.
Content: Описание инцидента.
Comments: В этом поле технические специалисты и конечные пользователи могут добавлять записи, которые обновляют этап инцидента или завершают его.
Техническим специалистам и конечным пользователям рекомендуется чаще использовать данное поле с комментариями, документируя изменения в инциденте и выполненные действия, проведенные проверки и другие данные, которые могут представлять интерес. Это необходимо для того, чтобы эти данные можно было использовать в будущем для повышения скорости решения аналогичных инцидентов.
Создание тикета
Тикеты создаются тремя способами:1. Вручную конечным пользователем (сотрудником предприятия) из локального агента Panda Systems Management, установленного на его компьютере
2. Автоматически монитором Panda Systems Management, который зафиксировал условие, определенное как аномалия для устройства пользователя
3. Вручную сотрудником ИТ-отдела из консоли управления Panda Systems Management
1. Вручную конечным пользователем
Если конечный пользователь заметил, что его устройство работает некорректно, он может вручную создать тикет (обращение в ИТ-отдел), чтобы сообщить о данном инциденте и описать наблюдаемые симптомы.
Чтобы зарегистрировать тикет вручную, пользователь должен открыть установленного на его компьютере Агента, нажав правой кнопкой на его иконке, в выпадающем меню выбрать Open, затем в интерфейсе локального агента выбрать закладку Tickets и нажать кнопку New Ticket.
В открывшемся диалоговом окне необходимо указать заголовок тикета и его описание и нажать кнопку ОК.
После создания тикета конечный пользователь может добавлять в него комментарии:
Или закрывать его, если инцидент, по его мнению, решен:
Тикеты, созданные из агента, автоматически назначаются пользователю аккаунта, настроенному в меню Setup -> Account settings.
2. Автоматически монитором
При настройке политики монитора в разделе Ticket Details можно настроить опции автоматического создания тикета в том случае, если монитор зафиксирует какое-то аномальное условие на устройстве конечного пользователя:
В этом случае вы можете включить опцию автоматического создания тикетов, назначить соответствующего технического специалиста и поставить приоритет у создаваемых тикетов, а также отправлять оповещение о создании тикета по электронной почте.
3. Вручную сотрудником ИТ-отдела
Как правило, это напоминания или задачи, которые добавляются в список тикетов для ИТ-отдела. Чтобы создать тикет, необходимо на уровне аккаунта или сайта перейти на закладку Support и нажать на кнопку New Ticket для создания тикета.
Тикеты, созданные на уровне всего аккаунта, не привязываются к сайтам внутри аккаунта и не показываются на уровне какого-либо сайта.
При добавлении тикета вы можете указать его заголовок, описание, приоритет, а также назначить или переназначить технического специалиста для решения инцидента (задачи) по данному тикету:
Управление тикетами
Созданные тикеты управляются на закладке Support на уровне аккаунта, сайта или конкретного устройства. При этом необходимо учесть, что тикеты, созданные на более низких уровнях, отображаются в списке тикетов на более высоких уровнях (т.е. если создали на уровне устройства, то будет отображаться на уровне сайта или всего аккаунта), но не наоборот.Опции управления в панели Actions позволяют вам фильтровать тикеты (показывать только открытые тикеты, мои тикеты, все тикеты) или редактировать их статус с помощью иконки с изображением карандаша. Чтобы изменить приоритет, статус или назначенного технического специалиста, необходимо нажать на номере тикета в таблице.
Заключение
Комплексное облачное RMM-решение Panda Systems Management позволяет централизованно и удаленно обслуживать корпоративную ИТ-систему, автоматизируя и решая практически весь комплекс ИТ-задач, от мониторинга и инвентаризации до удаленной установки ПО и MDM.Среди прочих задач с помощью данного решения можно также системно управлять обращениями и инцидентами в рамках тикет-системы. Такой подход позволяет упростить и ускорить выявление и решение инцидентов для обеспечения должного уровня функционирования ИТ-системы в целом. А это напрямую влияет на рост производительности труда и конкурентоспособности предприятия. Добивайтесь большего, делая меньше!
habr.com
27. Ит как наука
Информацио́нные техноло́гии (ИТ, от англ.information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительная техника и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.
28. Технология ручного управления
В технологической системе процесс производства должен быть реализован так, чтобы он был управляемым.
Управление - это целенаправленное воздействие на параметры технологического процесса с целью обеспечения заданного качества продукта.
Рассмотрим обобщенную структуру ручной технологии управления.
Технология ручного управления (ОУ - объект управления, ИО - исполнительный орган, Ч - человек.)
Человек является управляющим элементом. Он воздействует вручную или через механизмы на исполнительный орган, связанный с объектом управления. Технология управления базируется на опыте Ч, который получает осведомительную информацию Iос от объекта управления и сам преобразует эту информацию в управляющее воздействие И. Опыт - возможность качественного управления.
С возрастанием сложности и размерности объекта управления, с увеличением объема осведомительной информации человек теряет способность перерабатывать информацию в оперативном режиме. Возникает дополнительная функция обработки информации. Эта функция выполняется ЭВМ, находящейся в распоряжении человека.
Происходит переход к следующему этапу технологии управления - ручная технология с обработкой данных на средствах вычислительной техники (СВТ).
В таком варианте человек непосредственно работает со средствами вычислительной техники (сначала механическими, электромеханическими и далее ЭВМ). Осведомляющая информация с объекта управления преобразуется во входную информацию Iвх, которая передается на средства вычислительной техники для обработки. Формируется выходная информация Iвых. Имея некоторое представление о процессе управления (концептуальная модель), человек усваивает выходную информацию и с ее учетом формирует управляющее воздействие U на исполнительный орган ИО.
Появляется новый процесс при управлении объектом - обработка данных.
В рассмотренных вариантах в контуре управления участвует только человек. Система управления еще отсутствует. Однако наличие средств обработки данных и творческого начала в участии человека позволяет рассматривать эту модель, как некие задатки автоматизированного управления.
studfiles.net
5. Интернет как разновидность информационных технологий
Internet – гигантская компьютерная сеть, состоящая из множества соединенных друг с другом меньших по размеру сетей и покрывающая весь земной шар. Выделяют такие информационные службы Интернет, как E-mail, Ftp, Telnet, WWW, Gopher и др.
Intranet – корпоративная сеть, использующая продукты и технологии Интернета для хранения, связи и доступа к информации. Intranet создают ведомственные (корпоративные) системы на базе Internet-технологий.
Системы управления базами данных (СУБД) – предназначены для хранения и обеспечения эффективного доступа к массивам информации.
История Всемирной Паутины уходит своими корнями в 1962 г. Тогда Дж. Ликлайдер стал первым руководителем исследовательского компьютерного проекта в DARPA (Defence Advanced Research Project Agency – Управление перспективных исследований и разработок Министерства обороны США). Он сумел убедить своих преемников в важности создания глобальной сети взаимосвязанных компьютеров, с помощью которой каждый сможет быстро получать доступ к данным и программам любого компьютера
Впервые такая связь компьютеров, находящихся в разных штатах, осуществилась в 1965 году благодаря Лоуренсу Робертсу и Томасу Мерилу. Она происходила по низкоскоростной коммутируемой телефонной линии. Но это была первая в мире нелокальная компьютерная сеть.
Идея создания Интернет возникла в связи с необходимостью построения отказоустойчивой сети, которая могла бы продолжать работу, даже если бы большая часть ее стала неработоспособной. Одновременно сеть должна быть достаточно устойчивой к возможным ошибкам при передачи пакетов, т.е. обладать механизмом контроля пакетов и обеспечить наблюдение за доставкой информации. Таким образом, основной принцип Интернет – независимость отдельного узла (компьютера) сети от разрушений и неполадок в тех участках сети, которые не связаны непосредственно с данным узлом.
Рост популярности сети Интернет в коммерческом секторе привел к тому, что Интернет отошел от первоначальных исследовательских корней. Это в сочетании с осознанием необходимости общественной поддержки Интернета привело к формированию в 1991 году Сообщества Интернет под руководством Винта Серфа. В 1992 году Совет по развитию Интернета был превращен в Совет по архитектуре Интернета, функционирующий под покровительством Сообщества Интернет.
В сеть Интернет входят миллионы компьютеров и сетей компьютеров, работающих под управлением разных операционных систем, с разными форматами данных, на разных аппаратных платформах. Однако при обмене информацией все компьютеры должны пользоваться едиными соглашениями (протоколами) о способах формирования и передачи сообщений.
Основой сети Интернет является стек протоколов TCP/IP. TCP обеспечивает на передающем компьютере разбивку отправляемого сообщения на куски, так называемые дейтаграммы, восстановление на принимающем компьютере сообщения из поступающих дейтаграмм в нужном порядке, повторную отправку не доставленных или поврежденных дейтаграмм. IP выполняет функции маршрутизации и доставки по адресу отдельных дейтаграмм.
Каждый компьютер, подключенный к Интернет, имеет уникальный физический адрес (IP-адрес). IP-адрес назначается администратором сети во время конфигурации компьютеров и маршрутизаторов. IP-адрес состоит из двух частей: номера локальной сети и номера хоста в ней. Хост представляет собой объект сети, который может передавать и принимать IP-адреса.
Электронная почта (e-mail). Торговая марка Electronic Mail была зарегистрирована в 1974 году. До тех пор использовалось название «Система передачи сообщений с помощью компьютеров»
Электронная почта позволяет обмениваться сообщениями с пользователями на других компьютерах. Для обеспечения данного сервера созданы специальные почтовые серверы, которые хранят сообщения для своих пользователей. После подключения к компьютеру теоретически можно соединяться с любым другим компьютером в Интернете – для этого необходимо иметь разрешение, и удаленный компьютер должен программно поддерживать это соединение.
World Wide Web (WWW) – гипертекстовая информационно-поисковая система в Интернет. Блоки данных WWW («страницы») размещаются на отдельных компьютерах, называемых WWW-серверами и принадлежащих отдельным организациям или частным лицам. С помощью гипертекстовых ссылок, встроенных в документы WWW, пользователь может переходить от одного документа к другому. Сервис WWW предназначен для размещения рекламной, образовательной и другой информации. WWW используют протокол HTTP. Последний обеспечивает навигацию по WWW, формирует информационные запросы и передает запрошенную информацию пользователю.
Основным поставщиком услуг Интернета в РБ является национальный провайдер БелПак Министерства связи РБ. Указанный провайдер продает сервисы Интернет непосредственно пользователям, а также другим провайдерам, расположенным на территории республики. Среди наиболее крупных провайдеров можно выделить Unibel Министерства образования, Basnet Национальной академии наук РБ, а также некоторые частные компании, такие, как Соло, Открытый контакт и другие. В настоящее время в республике ведут работы по созданию опорной сети НИКС, которая будет включать в себя Unibel, Basnet, а также сеть БГУ и БГЭУ
За последние годы сотни изготовителей создали огромное количество программ, процедур и инструментальных средств для работы с Интернетом. Сформировавшиеся в результате мощные технологии, в частности Web-браузеры, Web-серверы, протокол передачи гипертекстовых сообщений (HTTP), упростили совместное использование всех видов информации множеством узлов глобальной мировой сети. Все больше организаций начинают сознавать, что технологии, вызванные к жизни глобальной сетью, пригодны для создания мощных корпоративных информационных систем и систем обеспечения коллективной работы, которые часто называют «Интранет».
Интранет – это корпоративная сеть (возможно – сеть офиса, предприятия, лаборатории и кафедры), использующая продукты и технологии Интернета для хранения, связи и доступа к информации. Интернет-сети, как правило, состоят из внутрикорпоративных Web-серверов, доступ персонала к которым организован через локальные вычислительные сети или собственные коммутируемые телефонные каналы. Благодаря связям с корпоративными базами данных, файл-серверами и хранилищами документов Web-серверы предоставляют сотрудникам компании различные виды информации через единый интерфейс – Web-браузер. Персонал через свои браузеры получает доступ к наборам корпоративных Web-страниц, содержащих связи с корпоративными документами и данными в формате HTML (язык разметки гипертекста)
Сеть дает любому человеку практически бесплатную возможность оповестить миллионную аудиторию о предлагаемых им услугах или продукции. Интернет уравнивает частных лиц, крупные корпорации: у всех есть одинаковые возможности для привлечения покупателей. Не надо платить тысячи и даже миллионы долларов за мгновения рекламы на телевидении – ваша страничка в Интернет будет функционировать круглосуточно, без перерывов
И все же следует не забывать, что информационные технологии (в том числе, Интернет) – это всего лишь способы сбора, хранения, переработки и передачи информации, создаваемой человеком. Волшебными возможностями, которые могли бы радикально изменить жизнь человечества к лучшему, эти технологии пока не обладают. Как и многие другие достижения науки и техники (например, электричество, автомобиль и т.д.), Интернет решает многие задачи общества, но одновременно порождает и новые проблемы.
Сеть не может заменить или имитировать духовный мир человека. Более того, многие психологи уже высказывают тревогу по поводу отрицательного влияния компьютера, игр и коммуникаций на психологию, интеллектуальное развитие и поведение человека.
Виртуальная реальность – это не всегда благо. Иногда она может породить виртуальные знания, виртуальное образование, виртуальные чувства. Едва ли не самая главная опасность Сети состоит в том, что она незаметно вытесняет из жизни человека живое общение, которое сближает и обогащает людей, заставляет их думать, приучает к ответственности перед партнером. В сети есть не только океаны важной и полезной для общества информации, не только сайты талантливых и интересных людей, но и множество «островков» ненужных, вздорных и даже вредных «произведений», которые могут дезориентировать малоопытного человека.
Таким образом, процесс развития информационных технологий происходит не быстрыми темпами, но уверенно. Сегодня наиболее распространенной разновидностью информационных технологий является Интернет. Интернет – самый массовый и оперативный источник информации.
С каждым годом значительно увеличивается число пользователей услугами Интернет, в том числе и в нашей республике. Интернет имеет как положительную, так и отрицательную сторону своего содержания. Многие психологи считают, что Интернет дезорганизует личность, препятствует социализации личности, непосредственное общение заменяется виртуальным.
Для информационного общества такое явление, как информационная перегруженность, при которой на индивидов обрушивается поток зачастую противоречивых мнений и фактов о мире, возникает как следствие глобализации средств массовой информации, в результате которой люди подвергаются массированному воздействию со стороны наступающих с огромной скоростью новостей и их интеграции. Темпы наступления информационной революции не оставляют надежды на то, что человек сможет сколь-нибудь рационально использовать всю получаемую информацию. Происходит все большее нарушение (или даже разрушение) частной жизни людей или организаций посредством информационных технологий .
Таким образом, информационные технологии в своем развитии вышли на более качественный уровень. Информационные технологии на основе новейшей компьютерной техники способствуют высокоэффективной организации управления на предприятии, в учебном заведении; помогают снизить временные затраты на различные операции.
Развитие информационных технологий происходит во всем мире. И, несмотря на то, что информационные технологии помогают решить многие проблемы, в частности, Интернет, оказывают деморализующее влияние на индивида, на его поведение и интеллект.
Для уменьшения отрицательного влияния информационных технологий необходимо уменьшить разрыв между разработчиками и потребителями информационных технологий, создать благоприятные условия адаптации части людей к среде информационного общества.
studfiles.net
Как открыть ИТ-компанию и зарабатывать
Пока я пишу этот текст в Эстонии уже зарегистрировалось десяток новых ИТ-компаний с одинаковой бизнес-моделью – аутсорсинг или аутстафинг. Компании разные — от один директор до семейного подрядов в виде CEO бывшего разработчика, жены QA и еще 5 друзей, которым надоело работать на кого-то и они решили организовать совместный бизнес.
Коллаборация понятна, но что же на самом деле нужно делать в построении своего бизнеса. Куда идти? Кому писать? Где искать лидов? Как заявить о себе?
Существует достаточно вариантов и каналов продаж, через которые можете привлекать своих клиентов. Знаю ребят, у которых нет сайта, они профессионалы своего дела и не нуждаются в рекламе. Они годами работают с тремя заказчиками и им хватает ресурсов для покупки себе квартиры, машины и комфортной жизни в Киеве. Знаю других коллег с другими целями, у них задействованы все каналы продаж: маркетинг, ремаркетинг, лидогенерация, прямые и непрямые продажи, дилеры и партнеры в разных странах.
Первое, на что стоит обратить свое внимание — какая цель бизнеса и каким вы его видите через 5 — 10 лет. Кто вы в 2025 году в этой компании и какого она размера? От этого зависит сколько энергии вам нужно аккумулировать в себе для масштабного проекта, или вам хватит 2-3 заказчика без стрессов и напрягов.
Что нужно, чтобы открыть современную ИТ-компанию с бизнес-моделью outsourcing и outstaffing #dedicated team:
- Сайт с презентацией ваших сервисов или услуг. Мы живем сейчас в интернете, ищем все в интернете, коммуницируем тоже через интернет. Поэтому клиенты находят ваш сайт и коммуницируют с вами через чат или контактную форму. Чтобы не разрабатывать сайт с нуля и платить за него 5000$, можно купить тему на WordPress за 50$ и добавить нужный текст на английском языке. Если вам нужен качественный перевод или рерайт, вы можете воспользоваться услугами Upwork, полный перевод сайта на профессиональный англ, написание текстов и тд будет стоить около 150-300$.
- Зарегистрировать компанию в удобной локации. Сегодняшний выбор — страны Прибалтики, где даже выдают электронное гражданство или США — Делавэр. Сервис развился до такого уровня, что вам даже в некоторых случаях не нужно куда-то ехать, за 500-2500 евро или долларов вам откроют компанию, зарегистрируют во всех инстанциях, предоставят юридический адрес и заведут счет в локальном банке.
- Просчитать бизнес-модель и определить ваши затраты на офис, коворкинг, или съемную квартиру на Позняках и определить эффективный-рейт продажи.Выбрать модель сотрудничества с вашими разработчиками: фриланс или нанимать в штат? Если фриланс, работаете с ними, когда есть запросы. Если в штат — вы загружаете работой и платите зарплату независимо от того, платит вам заказчик или разрабатываете собственные продукты.
- Для открытия ИТ-компании важны каналы продаж. В основном сначала происходят продажи по горячим следам. Когда есть уже конкретная потребность: тебя знают, доверяют, ты оформляешь все документы, собираешь команду и берешь проект на разработку. Это идеальный вариант для хорошего старта компании. С первого дня, начала работ над проектом, уже нужно искать следующий, если есть желание продолжать бизнес и развиваться. Когда проект закончится или остановится, должен быть денежный запас для зарплат, аренды и налогов.
- Каналы привлечения лидов я описал в статье и сделал краткий словарь сейлза. Там о необходимых инструментах для лидогенерации. Тонкая настройка процессов и скорости работы – это другое дело, тут нужен опытный консультант в продажах, показать возможные результаты от тех или иных действий. Но в начале можно и нужно продавать самому.
- Я подсчитал затраты на запуск компании: 500$ сайт + хостинг/домен 100$ на год, регистрация 2500$, автоматизация presale + инструменты – 500$ на год, услуги ведения компании/бухгалтерия — 1200$ в год (аутсорсим удаленно), аренда офиса в месяц — от 200$ до 2000$ в месяц, классно подойдет вариант Creative Quarter. И так на запуск понадобится – 5000$ сразу и потом 500-1000$ в в месяц за офис (на 5-10 человек). В расчете нет затрат на компьютеры, маркетинг, поездки по выставкам и тд. Это отдельные инвестиции и тут по возможности.
- Какую наценку делать? Зависит от возможностей и куда продаете. Локальный заказчик или американский. Вот еще статья, как продавать на рынки и что ожидать.
У 90% ИТ-компаний есть трудности с продажами на разных этапах. Быстрый рост происходит за счет первых проектов — это первые 1-3 года. Потом обязательно плато и нехватка знаний как и куда двигаться дальше. Для того, чтобы поддерживать темп развития компании, советуйтесь с опытными коллегами, как улучшить, что модернизировать и как управлять командой, коллективом, компанией.
Автор Sales Label in IT — Антон Федулов
Поделиться с друзьями
saleslabel.com
5 советов от экспертов, как построить карьеру в ИТ / Блог компании Microsoft / Хабр
Карьерная тема так или иначе интересует каждого, особенно в кризис. На мероприятиях Microsoft мы чаще говорим о технологиях, но встречаются доклады на тему поиска работы и продвижения по карьерной лестнице от крутых экспертов.
Ниже я подобрала пять докладов, которые отвечают на вопросы, как проходить собеседования, какие способности нужно развить, чтобы стать успешнее в сфере ИТ, и что делать, чтобы карьера пошла в гору. Осторожно, здесь говорят про бизнес!
1. Если спросить ИТ-директора современной динамичной компании, каких сотрудников он ищет, что он ответит?
Грэм Хакланд — ИТ-директор британской команды Формулы 1 «Уильямс» уже 19 сезонов вместе со своими сотрудниками работает над поддержкой гоночных машин.
В видео Грэм Хакланд рассказывает, по каким принципам он отбирает сотрудников в свою команду, и подчеркивает, что большинство ИТ-директоров следуют тем же принципам.
Работать в команде Грэма непросто, постоянно меняются правила, условия, и ИТ-система тоже должна быстро меняться и оставаться современной.
Если коротко, при выборе сотрудника технические навыки уходят на второй план, им можно научить, важными становятся личностные качества. Преимущества имеют люди, способные работать в быстром темпе при высокой нагрузке и постоянно изучать новые технологии.
2. Хотите, чтобы компании сами звали вас работать у них на условиях, которые интересны вам?
MVP Microsoft Вадим Богданов на одном из наших мероприятий рассказал о том, как достичь новых карьерных высот в ИТ.
Главное в этом вопросе – репутация, считает Вадим. Выступления на конференциях, публикации книг, ваша фамилия в списке составителей PMBoK, но самое важное – выполнять свои обещания.
3. Джефри Сновер долгое время был известен как эксперт Microsoft по PowerShell, но сейчас он работает главным архитектором облачной группы и отвечает за продукты Windows Server, System Center, Operations Manager и Microsoft Azure.
В видео он рассказывает, что достичь успеха в карьере можно, сфокусировавшись на бизнес-целях.
Сновер призывает каждого айтишника развивать у себя установку на DevOps. Это значит, что в работе нужно видеть полную картину, а не только свою область, быть частью бизнеса.
Задавайте себе вопрос: что я могу улучшить в своей компании?
Вы можете изучать новые технологии и внедрять их в компании: облако, контейнеры, автоматические тесты и многое другое, и вас будут готовы продвигать по карьерной лестнице, ведь вы действуете в интересах бизнеса.
4. Это видео, на мой взгляд, самое полезное.
Ник Коркодилос, хэдхантер, создатель портала Ask The Headhunter и автор нескольких книг по карьерной тематике делится полезными подсказками для успеха карьеры.
Ник не советует фокусироваться на рассылке резюме и публикации его на карьерных сайтах. Это не работает!
Коркодилос подчеркивает, что если вы хотите получить желаемую работу, нужно показать, чем вы будете полезны компании-работодателю.
Он рассказывает историю менеджера, который, устраиваясь на работу, вместо обычного интервью, сделал небольшую презентацию своего понимания трудностей и проблем, с которыми сталкиваются менеджеры в этом департаменте. Потом он кратко представил свой план работы с этими трудностями и проблемами. В конце он написал цифру. Уровень зарплаты? Нет! Менеджер написал, какую прибыль он принесет компании.
5. И еще немного о бизнесе.
В ИТ-сфере слово «маркетинг» воспринимается практически как ругательное, но можно взглянуть на маркетинг с другой стороны и научиться чему-то полезному для вашей карьеры.
Джерод Грин, вице-президент по продакт-маркетингу в компании Cherwell Software, рассуждает, чему специалисты в сфере ИТ могут научиться у маркетинга.
По мнению Грина, ИТ-специалисты должны фокусироваться не только на технических аспектах, функциональности продукта, но и на том, для кого создается этот продукт, как выходить с ним на рынок, какое сообщение нести целевой аудитории.
Карьерных вам успехов!
habr.com
