Как пишется процедуры: Как правильно пишется слово Процедура. Синонимы слова Процедура

Слова «процедуры» морфологический и фонетический разбор

Фонетический морфологический и лексический анализ слова «процедуры». Объяснение правил грамматики.
Онлайн словарь Soosle.ru поможет: фонетический и морфологический разобрать слово «процедуры» по составу, правильно делить на слоги по провилам русского языка, выделить части слова, поставить ударение, укажет значение, синонимы, антонимы и сочетаемость к слову «процедуры».

Содержимое:

• 1 Слоги в слове «процедуры» деление на слоги
• 2 Как перенести слово «процедуры»
• 3 Морфологический разбор слова «процедуры»
• 4 Разбор слова «процедуры» по составу
• 5 Сходные по морфемному строению слова «процедуры»
• 6 Синонимы слова «процедуры»
• 7 Ударение в слове «процедуры»
• 8 Фонетическая транскрипция слова «процедуры»
• 9 Фонетический разбор слова «процедуры» на буквы и звуки (Звуко-буквенный)
• 10 Предложения со словом «процедуры»
• 11 Сочетаемость слова «процедуры»
• 12 Значение слова «процедуры»
• 13 Как правильно пишется слово «процедуры»
• 14 Ассоциации к слову «процедуры»

Слоги в слове «процедуры» деление на слоги

Количество слогов: 4
По слогам: про-це-ду-ры

Как перенести слово «процедуры»

про—цедуры
проце—дуры
процеду—ры

Морфологический разбор слова «процедуры»

Часть речи:

Имя существительное

Грамматика:

часть речи: имя существительное;
одушевлённость: неодушевлённое;
род: женский;
число: единственное, множественное;
падеж: родительный, именительный, винительный;
отвечает на вопрос: (нет/около) Чего?, (есть) Что?, (вижу/виню) Что?

Начальная форма:

процедура

Разбор слова «процедуры» по составу

процедура

Сходные по морфемному строению слова «процедуры»

Сходные по морфемному строению слова

Синонимы слова «процедуры»

1. ирригация

2. операция

3. процесс

4. бальнеопроцедура

5. электропроцедура

6. припарка

7. порядок

8. мероприятие

9. физпроцедура

10. сеанс

11. климатопроцедура

12. церемония

13. упрощенка

14. спецпроцедура

Ударение в слове «процедуры»

процеду́ры — ударение падает на 3-й слог

Фонетическая транскрипция слова «процедуры»

[працыд`уры]

Фонетический разбор слова «процедуры» на буквы и звуки (Звуко-буквенный)

Число букв и звуков:
На основе сделанного разбора делаем вывод, что в слове 9 букв и 9 звуков.
Буквы: 4 гласных буквы, 5 согласных букв.
Звуки: 4 гласных звука, 5 согласных звуков.

Предложения со словом «процедуры»

Значит, вчера главный садовник так и не протрезвел, и радикальные водные процедуры прошли зря.

Юлия Васильева, Управлять дворцом не просто, 2011.

Без учредительных документов юридическое лицо не сможет пройти процедуру государственной регистрации в регистрирующем органе.

Виталий Викторович Семенихин, Создание юридического лица или подразделения, 2012.

Возьмём, к примеру, стандартную процедуру оценки производительности.

Ян Мульфейт, Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия, 2017.

Сочетаемость слова «процедуры»

1. водные процедуры

2. подобная процедура

3. стандартная процедура

4. процедура банкротства

5. процедура регистрации

6. процедура проверки

7. проведение процедуры

8. окончание процедуры

9. конец процедуры

10. процедура повторилась

11. процедура закончилась

12. процедура занимает

13. повторить процедуру

14. пройти процедуру

15. закончить процедуру

16. (полная таблица сочетаемости)

Значение слова «процедуры»

ПРОЦЕДУ́РА , -ы, ж. 1. Установленная, принятая последовательность действий для осуществления или оформления какого-л. дела. Процедура голосования. Процедура подписания договора. (Малый академический словарь, МАС)

Как правильно пишется слово «процедуры»

Правописание слова «процедуры»
Орфография слова «процедуры»

Правильно слово пишется:

Нумерация букв в слове
Номера букв в слове «процедуры» в прямом и обратном порядке:

Ассоциации к слову «процедуры»

• Банкротство

• Опознание

• Массаж

• Идентификация

• Регламент

• Переработка

• Бритьё

• Регистрация

• Соблюдение

• Тестирование

• Оформление

• Пошлина

• Снятие

• Сканирование

• Допуск

• Вывоз

• Согласование

• Уплата

• Мытьё

• Очищение

• Прохождение

• Экспорт

• Внесение

• Потребление

• Проведение

• Принятие

• Голосование

• Кредитор

• Проверка

• Инъекция

• Дознание

• Соответствие

• Завершение

• Декларация

• Извлечение

• Обследование

• Очистки

• Законопроект

• Избрание

• Изъятие

• Уведомление

• Должник

• Законодательство

• Выдача

• Запуск

• Вскрытие

• Формальность

• Отбор

• Приведение

• Разбирательство

• Бракосочетание

• Рассмотрение

• Алгоритм

• Кода

• Подписание

• Загрузка

• Реорганизация

• Купание

• Конвенция

• Таможенный

• Лечебный

• Бюрократический

• Стандартный

• Унизительный

• Утомительный

• Арбитражный

• Формальный

• Несложный

• Предусмотренный

• Обязательный

• Нудный

• Судебный

• Болезненный

• Конституционный

• Дорогостоящий

• Хирургический

• Правовой

• Демократический

• Нехитрый

• Юридический

• Подготовительный

• Парламентский

• Медицинский

• Установленный

• Нормативный

• Проделывать

• Инициировать

• Проделать

• Предусматривать

• Подвергнуть

• Соблюсти

• Повториться

• Предписать

• Выполняться

• Отработать

• Подвергнуться

• Помещать

• Повторяться

• Прописать

• Применять

Как правильно написать? / Законодательная Дума Томской области

По материалам сайта http://www. gramota.ru

Слова и обороты деловой речи, не требующие выделения знаками препинания

В списке представлены слова и выражения, о пунктуационном оформлении которых часто спрашивают посетители «Справочного бюро» ГРАМОТЫ.РУ 
Следует запомнить, что эти слова обычно не выделяются знаками препинания:
 

аналогично более или менее буквально в (конечном) итоге в конечном счете в крайнем случае в лучшем случае в любом случае в общем и целом в основном в особенности в отдельных случаях в первую очередь в противном случае в результате в связи с этим

в таком случае в то же время в целом в этой связи вдобавок вместе с тем во что бы то ни стало впоследствии всё-таки главным образом зачастую исключительно как максимум как минимум между тем на всякий случай на крайний случай

по возможности по меньшей мере по мере возможности по-прежнему практически при (всем) желании при всем (при) том при случае при этом приблизительно равным образом самое большее самое меньшее тем не менее фактически

Какую дату ставить в документе?

Датой документа считается дата его подписания, для акта — дата события, для протокола — дата заседания, принятия решения.

При написании даты используются арабские цифры (пара цифр для обозначения числа, пара цифр для месяца и четыре цифры для обозначения года), разделительный знак — точка:

• 27.08.2007,
• 01.09.2007.

Возможно также буквенно-цифровое обозначение даты: 5 марта 1999 г., 1 сентября 2007 г.

Как писать, с пробелом или без пробела: 1500г.; 150г. до н.э. / 1500 г., 150 г. до н. э.?

Графически наличие пробела — признак слова. Следует разделять все сокращения и цифры: 2007 г., 2008-2014 гг., с 2001 по 2008 г.

Можно ли так писать дату в документах: 19.04.08?

День месяца и месяц оформляются двумя парами арабских цифр (через точку), год — четырьмя арабскими цифрами: 19.04.2008.

Если дата записывается цифрами (22.08.2007), уместно ли после 2007 писать «года», и если уместно, то как правильно это делать?

Если в состав даты входит день месяца (число), месяц и год, то возможно различное написание:

• цифрами: 22. 08.2007;
• словами и цифрами: 22 августа 2007 года; 22 августа 2007 г.;
• только словами: двадцать второе августа две тысячи седьмого года.

Если дата записывается цифрами, то слово года или сокращение г. после даты не требуется.

Как правильно писать: 2000-2002 г.г. или 2000-2002 гг.?

Принятое сокращение слова годы — гг.

Следует писать: 2000-2002 гг. Такое сокращение читается как «двухтысячный — две тысячи второй годы».

Обратите внимание: между числами ставится тире, без пробелов с обеих сторон.

«Адресат» при написании заявления центрируется по правому краю или по левому, но в правой части листа?

Реквизит «адресат» обычно выравнивается по левому краю, но всегда находится в правой части листа.

Когда применять наращения?

Наращение (буквенное падежное окончание) используется в записи порядковых числительных: 10-й класс «Б»; ученик 11-го класса; 1-й вагон из центра; 5-й уровень сложности; занять 2-е и 3-е места; в начале 90-х годов, 12-й маршрут.

Наращение не используется:

• В записи количественных числительных: словарь в 4 томах; работа 2 сотрудников; серия из 12 упражнений.
• При записи календарных чисел: 22 марта 2003 года, 1 апреля, 10 января.
• Если число обозначено римской цифрой: II Международная олимпиада школьников по русскому языку; IX конгресс, XXI век, Людовик XIV.
• В номерах томов, глав, страниц, иллюстраций, таблиц, приложений и т. п., если родовое слово (том, глава) предшествует числительному: на с. 196, в т. 5, в табл. 11, в прил. 1 (но: на 196-й странице, в 5-м томе, в 11-й таблице, в 1-м приложении).

Как применять наращения?

Наращение падежного окончания в порядковых числительных, обозначенных арабскими цифрами, может быть однобуквенным или двухбуквенным.

По закрепившейся традиции наращение должно быть однобуквенным, если последней букве числительного предшествует гласный звук: 5-й день (пятый день), 25-я годовщина (двадцать пятая годовщина), в 32-м издании (в тридцать втором издании), в 14-м ряду (в четырнадцатом ряду).

Наращение должно быть двубуквенным, если последней букве предшествует согласный: 5-го дня (пятого дня), к 25-му студенту (к двадцать пятому студенту), из 32-го издания (из тридцать второго издания), из 14-го ряда (из четырнадцатого ряда).

Если подряд следуют два порядковых числительных, разделенных запятой или соединенных союзом, падежное окончание наращивают у каждого из них: 1-й, 2-й вагоны; 80-е и 90-е годы.

Если подряд следуют более двух порядковых числительных, разделенных запятой, точкой с запятой или соединенных союзом, то падежное окончание наращивают только у последнего числительного: 1, 2 и 3-й вагоны, 70, 80, 90-е годы.

Если два порядковых числительных следуют через тире, то падежное окончание наращивают:

а) только у второго числительного, если падежное окончание у обоих числительных одинаковое: 50-60-е годы, в 80-90-х годах;

б) у каждого числительного, если падежные окончания разные: в 11-м — 20-х рядах.

Источник: Справочная книга редактора и корректора: Редакционно-техническое оформление издания / Сост. и общ. ред. А. Э. Мильчина. М., 1985.

Как расставить знаки препинания в первой фразе договора, содержащей обозначения договаривающихся сторон?

Правильным является такой вариант расстановки знаков препинания в этой фразе: Государственное предприятие «Общение», именуемое в дальнейшем «Предприятие», в лице генерального директора Поповича Александра Михайловича, действующего на основании Устава, с одной стороны и гражданин Росийской Федерации Бабкин Иван Васильевич, именуемый в дальнейшем «Работник», с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем…

Обратите внимание на то, что в этой фразе слова с одной стороны и с другой стороны выступают в функции обстоятельства и не являются вводными, а значит и не требуют выделения знаками препинания.

Нужна ли запятая после слов «С уважением» в конце делового письма?

После слов «С уважением» принято ставить запятую, несмотря на то что правила правописания не регламентируют этот случай.

Например, корректно:
С уважением,
главный бухгалтер ООО «Морской пейзаж»
Д.О. Иванцева

Нужна ли точка после подписи в деловом письме?

Точка после подписи в деловом письме не ставится. В документах, в том числе в деловых письмах, подпись выступает в функции так называемого реквизита (обязательного элемента), не составляющего законченного предложения.

Следует отметить, что в газетных и журнальных сохраняется традиция ставить точку после подписи автора, если подпись располагается после основного текста статьи.

Что ставить после обращения Уважаемый господин Иванов — восклицательный знак или запятую?

Первая фраза делового письма — обращение — может заканчиваться восклицательным знаком или запятой. В случае если стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы. Если стоит восклицательный знак — пишем первое предложение с прописной.

Как написать процедуру: 13 шагов, чтобы превзойти конкурентов | Process Street

Умение написать процедуру является ключевым навыком для любого, кто хочет построить успешный бизнес. Процедуры жизненно важны для последовательного успеха по многим из тех же причин, по которым важны процессы: они позволяют надежно повторять ваши успехи, изолировать и исправлять ошибки, а также создавать бизнес-модель, позволяющую масштабировать ваши операции.

Если вы не знаете, как написать процедуру, то вы в тупике. Сделайте это правильно, и в результате повышения эффективности вы сможете затмить своих конкурентов.

Этот пост Process Street будет посвящен следующим темам, которые помогут вам написать эффективные процедуры:

• Что такое процедура?
• Почему важны процедуры?
• Подготовка к написанию процедур
• Как написать эффективную процедуру
• Как написать эффективную процедуру

Читайте дальше, чтобы узнать о 13 шагах к эффективному написанию бизнес-процедур таким образом, чтобы им действительно следовали, а не один раз прочитали, а потом забыли.

Что такое процедура?

Представление о том, что такое процедура, меняется в зависимости от того, кого вы спрашиваете. Для многих процедура представляет собой набор подробных инструкций, которые сообщают читателю, как выполнить задачу. Другие считают политики и процедуры взаимозаменяемыми терминами, подразумевая список задач для достижения цели, независимо от того, являются ли они подробными, простыми, в основном списке или изложены в виде блок-схемы.

Для простоты я присоединюсь к большинству и скажу, что «процедура» — это список подробных инструкций по выполнению поставленной задачи.

Стандартная рабочая процедура (СОП) является идеальным примером процедуры; СОП предлагает подробные инструкции о том, как выполнять рутинную деловую деятельность.

Ознакомьтесь с этим шаблоном стандартной рабочей процедуры, созданным командой Process Street, чтобы упростить создание, внедрение и соблюдение СОП.

Чтобы получить этот шаблон стандартных рабочих процедур, войдите в свою учетную запись и добавьте его на панель управления. Если вы еще не являетесь пользователем Process Street, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии.

В любом случае, давайте вернемся к тому, что такое процедура.

Итак, как мы установили, процедуры — это в основном список задач или шагов, которые необходимо выполнить для достижения определенной цели или задачи. Однако это не означает, что процедуры нельзя также называть «процессами».

Политики пересекаются с процессами, а процессы могут быть очень похожи на процедуры. Черт, если у вас есть хорошее программное обеспечение для документирования процессов, то их часто можно комбинировать с основным списком задач, чтобы показать общий рабочий процесс, и подробными инструкциями, дополняющими каждую задачу.

Итак, снова давайте облегчим понимание.

Процедура — это список подробных инструкций для достижения любой заданной цели. Эти инструкции остаются неизменными от одного проекта, в котором они используются, к другому, но их можно настроить и улучшить, если сама процедура является причиной недостаточной производительности.

Почему важны процедуры?

Процедуры важны по многим из тех же причин, что и процессы: при соблюдении процедур вы последовательно выполняете задачи, ограничиваете человеческий фактор и облегчаете новым членам команды выполнение своей работы с той же точностью (если не стандартной), что и ветераны.

Чтобы написать первоклассную процедуру, вам нужно тщательно изучить ее, прежде чем представлять. Посмотрите этот эпизод нашего подкаста Tech Out Loud , чтобы узнать, как Ноа Каган добился роста своего восьмизначного бизнеса:
Tech Out Loud — единственный подкаст, который приносит вам самые впечатляющие сообщения в блогах от крупнейших имен в области технологий, прямо к ваши уши.

Вы также можете слушать этот подкаст на других платформах. Нажмите, чтобы увидеть полный список! Если вам понравился этот подкаст, подпишитесь на новый выпуск каждую неделю.

Пример Toyota

Возьмем, к примеру, Toyota. Между 1948 и серединой 1960-х годов они вносили постепенные изменения в свою бизнес-модель, сначала сосредоточившись на физической производительности, а затем распространив ее на свое производство. Результат можно увидеть в том, что в последующие годы они затмили своих западных конкурентов.

Toyota производила в среднем в три раза больше автомобилей, чем ее западные коллеги, и все это зависело от систематического улучшения ее процессов и процедур. Другими словами, этот огромный успех был бы невозможен без документированных процедур улучшения.

На самом деле, без процедур последовательного выполнения задачи по заданному списку элементов какой-либо крупномасштабный успех был бы невозможен. Чтобы масштабироваться, вам необходимо добиться стабильного успеха и иметь постоянный уровень качества своих продуктов, будь то автомобили или программное обеспечение.

Без процедур вы полагаетесь на память (и мотивацию) всех участников, чтобы все было сделано правильно. Рано или поздно грянет беда.

Документированные процедуры также позволяют постепенно улучшать бизнес-модель с помощью таких систем, как Lean, Six Sigma и Visual Process Innovation, и легко определять, в чем может быть причина любой конкретной проблемы. Если конкретная процедура вызывает проблемы, то вы знаете, что можно улучшить. Без них вы, возможно, никогда не сможете точно определить свою ошибку и, следовательно, будете обязаны ее повторить.

Подготовка к написанию процедур

При написании процедур вы не можете просто нырнуть и записать первое, что придет в голову. Это не поможет ни вам, ни кому-либо другому, вовлеченному в процесс — ни у кого нет причин видеть в этом важность, и поэтому оно будет проигнорировано.

Вместо этого вам нужно начать с подготовки к процедуре. Это делается:

• Выбор платформы
• Настройка согласованной раскладки
• Выбор процедуры документирования

Помните, что вы не пишете свою процедуру, а вместо этого закладываете основу для ее успеха. Может показаться, что нужно проделать много работы еще до того, как мы возьмемся за перо на бумаге, но платформу и макет, которые вы используете, нужно установить только один раз — если вы документируете более одной процедуры (а вы должны), то вы можете сразу перейти к выбору какую процедуру вы настраиваете.

Определитесь с платформой

Платформа, на которой вы храните свои процедуры, будет диктовать все, от макета, который вы используете, до деталей, в которые вы можете входить. Это даже повлияет на то, как долго вы сможете их использовать, прежде чем они станут излишними, и насколько сложно их будет обновлять, поэтому не делайте этот выбор легкомысленно.

У вас есть несколько вариантов на выбор:

• Ручка и бумага
• Общее программное обеспечение для работы с документами (Office 365 и т. д.)
• Программное обеспечение для документирования процессов (Process Street и т. д.)

Выбор между ручкой и бумагой и переходом к цифровым процедурам прост; если у вас есть желание развивать свой бизнес или надежно повторить свой успех, вам нужно перейти на цифровые технологии.

Физическое ограничение потребности в новой бумаге каждый раз, когда вы используете свои процедуры, наряду с неловкостью физического хранения завершенных экземпляров, не говоря уже о том, чтобы найти их снова или попытаться обновить свою процедуру, означает, что только самые маленькие из неформальных процедур работают на бумаге. Но даже тогда от него нет никакой пользы, кроме первоначального удобства написания его в первый раз без компьютера.

Программное обеспечение для документирования процессов на сегодняшний день является лучшим способом регистрации ваших процедур, но теперь выбор заключается в том, какое из них использовать. Многие по умолчанию используют Microsoft Word из-за того, что он знаком, но во многих случаях он уступает ручке и бумаге.

Word не предназначен для работы с процессами, поэтому все, что выходит за рамки основного текста, становится громоздким документом. Не говоря уже о том, что вы сталкиваетесь с такой же проблемой захламления физического пространства, если храните печатные копии, и захламляете свой компьютер, если храните цифровые файлы.

Программное обеспечение, такое как Process Street, создано для ваших процедур.

Process Street — это сверхмощных контрольных списка .

Это современное программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPM), которое позволяет документировать все ваши процедуры в виде шаблонов. Затем вы можете запускать отдельные контрольные списки из этих шаблонов каждый раз, когда хотите следовать процедуре. Эти действенные контрольные списки позволяют вам работать над своими задачами и записывать свой прогресс по ходу дела.

Посмотрите короткий вступительный ролик о Process Street.

Все хранится на наших серверах, а это значит, что вам не нужно загромождать собственное цифровое или физическое пространство. Тем не менее, загрузка и печать копий ваших процедур по-прежнему возможна, если вы предпочитаете это.

Процессы и процедуры объединены в списки задач, которые позволяют быстро просмотреть процесс, а также дать подробные инструкции для каждой задачи.

Эти подробные инструкции могут сопровождаться изображениями, видео, файлами и следующими специальными функциями, которые сделают ваши процедуры полезными и понятными:

• Остановка задач
• Динамические сроки выполнения
• Разрешения задач
• Условная логика
• Задачи утверждения
• Встроить виджет
• Назначение ролей

Члены команды могут быть назначены процессам и/или отдельным задачам для лучшего делегирования и подотчетности, а панель управления контрольным списком позволяет легко отслеживать ход выполнения каждого контрольного списка из процедуры.

Что еще лучше в Process Street, так это то, что он может подключаться к тысячам приложений через Zapier, веб-перехватчики или интеграцию API. Это означает, что вы можете автоматизировать большие части своих процессов и процедур, чтобы ускорить работу и сохранить ее компактность.

Посмотрите этот веб-семинар об автоматизации, чтобы узнать больше о том, как автоматизировать свои процессы и процедуры:

Убедитесь, что ваш макет согласован

У вас должен быть согласованный макет для ваших процедур, так как это облегчит навигацию по ним и сразу увидеть, обновлялась ли процедура в последнее время. Им даже могут быть предоставлены вариации одного и того же макета в зависимости от команды, чтобы с первого взгляда различать ваши различные процедуры.

Это может показаться странным, но единый стиль может даже сыграть свою роль в культуре вашей компании, поскольку помогает сформировать личность тех, кто регулярно его использует.

Хотя макет в конечном итоге будет зависеть от формата, который вы выбрали для своих процедур, вы должны хотя бы ответить на следующие вопросы в информационном документе, прежде чем продолжить:

• Вам нужна обложка или страница с содержанием? (Это лучше для длительных процедур, особенно если вы используете физические копии)
• Где вы укажете необходимые ресурсы и/или знания для процедуры?
• Вы перечислите соответствующую информацию? (Настоятельно рекомендуется для всех процедур)
• Где будет храниться соответствующая информация? (На странице в конце, повсюду в сносках и т. д.)
• Будете ли вы использовать изображения, видео и другие файлы или это будет обычный текст?
• Как часто будут использоваться вспомогательные элементы (изображения, файлы и т. д.)?
• Включаете ли вы все необходимое в процессе или ссылаетесь где-то еще?
• У вас есть установленная цветовая схема?
• Где вы будете размещать элементы брендинга?
• Какой тон вы будете использовать?

Ответ на любой из этих вопросов не имеет большого значения сам по себе, но пока они остаются неизменными, вам будет намного легче ориентироваться в ваших процедурах в дальнейшем, и вы обретете чувство сплоченности в своих действиях. документы.

Например, взгляните на приведенные ниже внутренние процедуры, которые мы используем для адаптации новых сотрудников и обучения нашей команды обслуживания клиентов. Вы увидите, что оба имеют одинаковый макет и стиль.

Контрольный список адаптации сотрудников

Щелкните здесь, чтобы получить доступ к контрольному списку адаптации сотрудников!

Контрольный список обучения по обслуживанию клиентов

Щелкните здесь, чтобы получить доступ к контрольному списку обучения по обслуживанию клиентов!

Выберите свою процедуру

Этот шаг прост — вам нужно выбрать процедуру, которую вы собираетесь написать.

Здесь нечего сказать, кроме как начать с процедуры с наивысшим приоритетом, которая еще не написана. Сделайте это, оценив важность различных процессов и непосредственное влияние документирования каждого из них. Если вы найдете вариант, который важен и даст немедленный прирост производительности для стандартизации, вы должны написать именно его.

Как написать эффективную процедуру

Теперь мы переходим к сути темы — учимся писать процедуры. Любой из вас, кто читал другие наши сообщения о документировании процессов и записи стандартных рабочих процедур, уже многое из этого знает, но подведем итог:

• Встретьтесь с командами, ответственными за процедуру
• Начните с краткого введения
• Составьте список необходимых ресурсов
• Задокументировать текущую процедуру
• Добавить вспомогательный носитель
• Включить любые соответствующие ресурсы
• Проверить правильность процедуры
• Испытание в контролируемой среде
• При необходимости внесите улучшения
• Развернуть

Давайте начнем.

Встретьтесь с группой(ами), ответственными за процедуру

Прежде всего, вам нужно встретиться с командой(ами), ответственной(ыми) за выполнение процедуры. Если возможно, вы должны договориться о встрече со всеми сразу, чтобы вам не пришлось повторяться (или, по крайней мере, попытаться встретиться со всеми старшими членами). Идея здесь состоит в том, чтобы убедиться, что у вас есть множество мнений о том, что представляет собой процедура и как ее улучшить, при этом создавая чувство сопричастности и демонстрируя ее важность.

Это люди, которые будут выполнять процедуру, как только она будет задокументирована. Если вы заручитесь их поддержкой так рано, вы почти гарантированно заставите их действительно придерживаться ее на практике.

По крайней мере, вам нужно обсудить во время встречи следующее (попробуйте немного поболтать перед тем, как приступить к делу, так как это может помочь создать атмосферу сотрудничества):

• Определите цель процедуры (входы, выходы, и голы)
• Определить заданную начальную и конечную точки
• Определите свою аудиторию
• Согласуйте требуемый уровень детализации
• Расскажите об основных шагах и принципах
• Убедитесь, что вы знаете, как должна выполняться процедура и как она выполняется в настоящее время

Если требуется несколько команд, вы можете либо встретиться с ними всеми сразу, чтобы убедиться, что все на одной волне, либо встретиться по очереди, чтобы углубиться. Обязательно делайте много заметок или записывайте встречу, чтобы вы могли просмотреть ее позже, если что-то пропустите (или забудете).

У вас также есть два варианта дальнейших действий; вы можете уйти с этой информацией и написать процедуру самостоятельно или продолжить работу с соответствующими группами, чтобы совместно записать ее. Я бы порекомендовал последнее, если вы можете выстроить свои расписания для этого, так как это заставит команду (группы) почувствовать, что они являются соавторами процедуры, что, в свою очередь, должно помочь им продвигать любые изменения и делать их желательными. преуспеть.

Если вам нужна небольшая помощь в выборе лучшего приложения для видеоконференций на рынке, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей, чтобы узнать, насколько оно соответствует требованиям.

Если работа с ними невозможна из-за нехватки времени или расписания, не беспокойтесь. Вместо этого просто выполните следующие шаги самостоятельно, а затем снова встретитесь с командой, как только вам нужно будет проверить правильность процедуры.

Начните с краткого введения

Наконец-то мы добрались до письма! Однако, как и в случае с почти любым видом контента, вам нужно начать с громкого вступления.

Обратите внимание аудитории на то, для чего предназначена процедура, кто будет ее выполнять и почему она важна (обычно в контексте того, как она согласуется с остальной частью компании). Если возможно, постарайтесь также датировать свою процедуру, так как это позволит избежать потенциальной путаницы в отношении того, какую версию процедуры использует ваша команда.

У вас нет причудливых примеров, подтверждающих ваши заявления или делающих процедуру интересной, но будет намного лучше, если вы сможете. Чем интереснее и увлекательнее процедура, тем больше вероятность того, что ваша команда будет придерживаться ее, а не срезать углы.

Составьте список необходимых ресурсов

Далее идет список ресурсов для процедуры. Думайте об этом как о своем списке ингредиентов — ресурсах и знаниях, которые понадобятся человеку для прохождения процедуры.

Лучший способ сделать это правильно — подумать, что вам потребуется для завершения процедуры, а также какие у вас есть знания и опыт, которых не хватает обычной целевой аудитории. Не забудьте включить инструменты, пароли, коды клавиш, технологии, физические предметы (ручка, бумага и т. д.) и все остальное, что может потребоваться.

Задокументируйте текущую процедуру в списке основных задач

Наконец-то пришло время написать вашу процедуру. Используя платформу и макет, которые вы выбрали, а также заметки о вашей встрече с командой, которая в настоящее время выполняет процесс, запишите шаги для завершения процедуры в простом списке задач. Пока не беспокойтесь о добавлении изображений, видео или вспомогательных файлов — просто сосредоточьтесь на правильном написании текста и инструкций.

Разбейте процедуру на список задач, где каждый пункт представляет собой одну четкую инструкцию. Например, если вы документируете контрольный список редактирования, вместо «корректировки сообщения» создайте отдельные задачи для «проверки орфографии», «проверки грамматики», «проверки смысла» и так далее.

Хитрость заключается в том, чтобы не вдаваться в подробности настолько, чтобы утомить читателя до смерти. Убедитесь, что они могут понять все, что им нужно знать, чтобы выполнить процедуру с первого взгляда, а не заставлять их работать, чтобы получить необходимую им информацию.

Например, у нас есть список задач, содержащий краткое изложение каждой задачи, состоящее из одного предложения, каждое из которых начинается с термина действия, например «написать» или «обсудить». Затем, когда вы нажимаете на любую из этих задач, появляется описание, сообщающее нам, как выполнить задачу, оставаясь при этом максимально кратким.

Добавьте вспомогательные носители

Добавление других типов носителей к вашей процедуре — отличный способ более легко объяснить, что нужно сделать, и заинтересовать вашего читателя (побуждая его более внимательно следовать методу). Предоставление вашей команде 20 задач с блочным текстом почти гарантированно заставит их хотеть срезать углы, но, ограничив текст необходимыми элементами и используя изображения, видео и другие файлы для подтверждения своей точки зрения, вы получите гораздо большую долю. из них придерживаться того, что вы им говорите.

Также может быть гораздо проще показать, что нужно сделать, на изображении или видео, чем пытаться напечатать инструкции — 30-секундный скринкаст может объяснить, что делать, показывая аудитории, а не тратить более 500 слов и несколько скриншоты, пытающиеся описать это.

То же самое касается подтверждающих документов, таких как формы, которые необходимо заполнить. Если вы прикрепите их к задаче, готовой к выполнению, у вас гораздо больше шансов, что люди будут придерживаться вашей процедуры и выполнять ее полностью, а не срезать углы и сразу переходить к следующему шагу.

Включите любые соответствующие ресурсы

Независимо от того, перечисляете ли вы дополнительную литературу по одной или нескольким темам, которые вы рассмотрели (электронные книги, полезные статьи и т. д.), или указываете источники, из которых вы получили информацию, рекомендуется включать любые соответствующие ресурсы в конце вашей процедуры. Таким образом, любая любопытная группа может пойти дальше и улучшить свои навыки, если захочет.

Я также рекомендую вам включить ссылки на другие связанные процедуры, чтобы каждый мог легко ориентироваться в инфраструктуре вашей компании. Таким образом, если кто-то не сможет найти нужную ему процедуру (или забудет, где она находится), он сможет найти ее с помощью любой другой связанной с вами процедуры.

Проверка правильности процедуры

Было бы замечательно, если бы вы научились писать процедуру, идеально создавали ее с первой попытки и чтобы все пользовались ею безошибочно. К сожалению, независимо от того, насколько хороша написанная вами процедура, если вы не учтете, как все работают в настоящее время, вы никогда не сможете адаптировать их к новому методу.

Затем вам нужно проверить, соответствует ли задокументированный вами процесс тому, как он выполняется в настоящее время. Вы сможете сэкономить время, если выполните все шаги до сих пор во время встреч с командой, которая выполнить это.

Вместе с командой проверьте, соответствуют ли задокументированные шаги процедуре в ее текущем состоянии (не идеализированном — оно должно быть точным, а не впечатляющим). Как только вы это сделаете, вы можете перейти к тестированию процедуры, чтобы вдвойне убедиться, что ни один шаг не был забыт.

Протестируйте его в контролируемой среде

Теперь пришло время протестировать вашу процедуру, чтобы трижды убедиться, что ничего не было упущено. В качестве бонуса эти тесты также должны показать, является ли процедура, которую вы используете в настоящее время, адекватной или сама процедура нуждается в настройке (а не просто убедиться, что все придерживаются ее).

Возьмите входные данные, выходные данные и цель, которые вы определили при подготовке, затем измерьте эффективность вашей процедуры, если следовать ей буквально. В зависимости от того, насколько сложна процедура, вам может понадобиться отдельная метрика успеха помимо того, была ли выполнена каждая задача, поэтому рассмотрите возможность использования ключевого показателя эффективности (KPI), общего для выполняемого вами процесса.

Другими словами, не ограничивайтесь выполнением каждой задачи. Если вы отправляли электронное письмо с призывом к действию, проверьте, насколько успешным был этот призыв к действию. Если процедура обрабатывала заказ, проверьте точность произведенных записей, как быстро он был выполнен и сколько времени (и рабочей силы) потребовалось для этого.

При необходимости внесите улучшения

Результаты ваших тестов должны показать, подходит ли ваша процедура для развертывания или вам нужно внести некоторые улучшения. Если второе, вам нужно разработать эти улучшения сейчас, чтобы максимально использовать имеющуюся у вас динамику.

Это может показаться немного пугающим, но не беспокойтесь слишком сильно — если вы тщательно протестировали свою процедуру, вы сможете использовать полученные результаты, чтобы определить, что нужно улучшить и где эти улучшения лучше всего сделать.

Если вы не знаете, с чего начать, воспользуйтесь этим контрольным списком процесса оптимизации процесса:

Нажмите здесь, чтобы получить доступ к процессу оптимизации процесса!

В любом случае, убедитесь, что вы встретились с командой, которая будет проводить процедуру (снова), и вместе попытайтесь придумать улучшения, которые вы можете внести, чтобы значительно улучшить свои результаты. Помните, что даже небольшое увеличение производительности может иметь огромное значение с течением времени, поэтому не забудьте выложиться по полной.

Если вы в конечном итоге внесете какие-либо изменения, обязательно повторно протестируйте процедуру и заново измерьте результаты, а затем повторяйте, пока не будете удовлетворены результатом.

Развернуть

Теперь осталось только развернуть процедуру и предоставить ее командам, которые будут использовать ее с этого момента. Об этом шаге сказать особо нечего, за исключением того, что это должно быть намного проще, если вы тесно сотрудничали либо с командой, которая будет его использовать, либо, по крайней мере, со старшим персоналом.

Если до этого момента вы в основном работали самостоятельно, у вас есть последний шанс — вам нужно встретиться с соответствующей командой . Пройдитесь по старой процедуре, объясните, почему она не работала (используя данные ваших тестов), и расскажите о сделанных вами улучшениях, а также о методе завершения и отслеживания новой написанной процедуры.

Без какого-либо контекста вся ваша работа пойдет насмарку. Все, кто участвует в этой процедуре на практике, должны знать и соглашаться с тем, почему это важно, и почему необходимо было вносить какие-либо изменения.

Практика делает совершенным

Если вам удалось сделать все это, то поздравляю — вы на пути к тому же скачку эффективности, который Toyota превратила в оружие, чтобы затмить своих конкурентов. Теперь вам просто нужно убедиться, что все придерживаются процедуры, а любые проблемы решаются по мере их поступления.

Помимо этого, теперь, когда вы знаете, как написать процедуру, пришло время двигаться дальше и задокументировать следующую наиболее важную процедуру в вашей компании. Прежде чем вы это узнаете, у вас будет комплексная структура для всего, что вы делаете, что сделает весь ваш бизнес более последовательным, эффективным и, прежде всего, масштабируемым.

Если вы хотите узнать больше о том, как писать процедуры, ознакомьтесь со следующими статьями по теме:

Статьи о том, как написать процедуру

• Полное руководство по СОП: упрощение стандартных операционных процедур (бесплатные шаблоны!)
• Руководство по формату Simple SOP: Как написать стандартные операционные процедуры
• Процедуры аудита: краткий обзор с 19 (бесплатными) шаблонами
• Как внедрить эффективные процедуры управления запасами
• Зачем нужно документировать процессы и процедуры (и как это делать)
• Что такое СОП и как правильно их написать?
• Преимущества стандартных процедур с Тони Брауном
• Азбука документирования стандартных операционных процедур — и почему ваш бизнес не может себе этого позволить

Как вы пишете и храните свои процедуры? Есть вопросы или оговорки по поводу всего процесса? Я хотел бы услышать от вас в комментариях ниже.

Как написать процедуру: руководство из 8 шагов для руководителей

Возьмем процесс управления продуктом. Каждый из его шагов — от управления идеями до аналитики производительности — может выполняться по-разному. Чтобы избежать беспорядка в действиях вашей команды, вам нужны четкие, задокументированные процедуры, которых все придерживаются.

Тем не менее, описание процедур организации потребует усилий от вас и вашей команды. Это не то, что вы могли бы сделать за несколько часов или даже дней.

Если бы мы могли догадаться — это, вероятно, одна из причин, по которой у вас еще нет письменных процедур.

Трудно заставить людей тратить много времени на создание (на первый взгляд) скучной документации.

Если только , вы не сообщили им о важности и предоставили им все инструменты для оптимизации процесса.

В этом руководстве есть все, что вам нужно, чтобы ваша команда ознакомилась с документацией по процедурам и создала процедуры, которые улучшат производительность, а не повредят ей.

Что такое процедура?

Процедура — это установленный способ выполнения задачи для получения предсказуемого результата. Любая деятельность, которую члены вашей команды выполняют в рамках своей рабочей рутины, является процедурой.

Организации стандартизируют и документируют процедуры для повышения производительности сотрудников и достижения предсказуемых результатов.

Письменные процедуры также известны как стандартные операционные процедуры (СОП). Как правило, вы можете получить к ним доступ во внутренней базе знаний.

В командах DevOps, например, чаще всего выполняются следующие процедуры:

• Коммит нового кода.
• Написание билетов.
• Взаимодействие между командами (например, получение заданий от дизайнеров).
• Сбор отзывов от пользователей.
• Работа с жалобами клиентов.

Это лишь несколько примеров процедур, которые выигрывают от стандартизации.

Ниже вы увидите более конкретные иллюстрации задокументированных процедур в действии. А пока давайте поможем вам донести до вашей команды ценность официальной документации по процедурам.

Почему документированные процедуры так важны?

Зачем заниматься скучной документацией, если можно просто сделать работу?

Это ключевой вопрос, особенно для команд, которые какое-то время работают без каких-либо процедур… и делают все хорошо.

Вы не можете создавать документацию в одиночку. Таким образом, вам нужно объяснить всем, кого коснется новая инициатива (скорее всего, всем в вашей команде), почему они должны выделять несколько часов своей рабочей рутины на стандартизацию процедур, которые они, кажется, прибили.

Используйте приведенные ниже аргументы, чтобы убедить свою команду принять участие в написании и, самое главное, следовать процедурам, которые повысят их производительность и сделают работу более счастливой.

Они устраняют двойную работу

Плохие процессы приводят к ошибкам — не говоря уже о двойной работе при попытках их исправить. Благодаря стандартным процедурам ваши сотрудники всегда будут получать предсказуемые результаты и избегают ужасного пути проб и ошибок.

В отличие от постоянного тушения пожаров и устранения неполадок, достижения в работе и стабильный прогресс повысят моральный дух и лояльность вашей команды, создав более здоровую организационную культуру.

Они улучшают сотрудничество

Отсутствие четко определенных ролей по-прежнему является одной из самых распространенных причин конфликтов в организациях. Не зная, где заканчиваются обязанности одного человека и начинаются обязанности другого, сотрудники неизбежно будут переусердствовать или недоработать, что приведет к конфликтам ролей и нездоровой рабочей среде.

Когда вы будете составлять процедуры, вы в конечном итоге проясните роли и обязанности в своей команде. Этот простой шаг документирования , кто делает то, что , снизит напряженность на рабочем месте и создаст основу для эффективного сотрудничества. По мнению McKinsey, совместная работа в команде создает «больше возможностей для совместной работы и влияния».

Они помогают адаптировать новых сотрудников

Растущие компании нуждаются в документированных процедурах адаптации новых сотрудников.

Вместо того, чтобы часами обучать новых сотрудников их ролям и обязанностям, вы можете предоставить им базу знаний, где все процедуры объясняются шаг за шагом.

Такой подход экономит время старших сотрудников и повышает эффективность процесса адаптации. Труднее обрабатывать новую информацию, когда вы слышите ее один раз, чем когда она записана и вы можете вернуться к ней, когда вам это нужно.

Они облегчают передачу работы

Хорошо организованная документация — лучший способ сохранить и передать знания от людей, покидающих свои должности, к тем, кто их возьмет на себя.

Документируя процедуры по мере их разработки, ваши профильные эксперты создадут всеобъемлющую базу знаний, к которой любой может получить доступ, не обращаясь к ним напрямую. И когда они уйдут (да, они уйдут), вам не нужно будет обременять их еще одной задачей в их списке дел — например, документировать каждую процедуру, которую они когда-либо разрабатывали.

Они способствуют проактивности

Какая команда будет более проактивной — та, где участники могут легко получить доступ к необходимой информации для выполнения работы, или где людям нужно пинговать коллег старшего уровня каждый раз, когда они видят незнакомую задачу?

Надеюсь, вы согласны с тем, что приз достается первой команде. Почему это происходит?

Чтобы повысить квалификацию, сотрудники должны отточить процессы, которые они еще не выполняли. Если нет процедур, вы можете получить эти знания только от более опытных коллег. Они спросят один или два раза, но в конце концов почувствуют себя навязчивыми со своими вопросами и перестанут прилагать усилия.

Письменные процедуры помогают создавать команды, которые не боятся действовать на опережение. Если вы предложите этот единственный аргумент своей команде лидеров, вы их поймете.

Как выглядит схема процедуры

В начале работы вам понадобится шаблон для создания согласованной структуры для всех ваших процедур.

В противном случае каждая заинтересованная сторона будет строить схему процедуры на основе своего собственного видения, что приведет к огромному беспорядку в вашей документации.

Вы можете выбрать один из различных форматов для создания процедур. Наиболее распространенными типами процедур являются блок-схемы, иерархические шаги и пошаговые инструкции .

Но какой бы формат вы ни выбрали, план вашей процедуры будет иметь следующий вид:

• Заголовок: Краткое описание процедуры в одном предложении.
• Идентификация: Имена лица, которому принадлежит документ, и того, кто его утвердил, дата создания документа и информация о последующих обновлениях.
• Назначение: Краткое описание конечной цели процедуры.
• Область: Когда процедура актуальна и что необходимо для ее успешного выполнения.
• Обязанности: Роли, которые несут основную ответственность в процедуре.
• Процедура: Сама процедура. Он может соответствовать одному из форматов, перечисленных выше.
• Ссылки: Ссылки на любую полезную информацию, прямо или косвенно связанную с процедурой.

Примеры успешных процедур

Вот несколько потрясающих примеров, которые вы, возможно, захотите украсть.

Процедура адаптации нового сотрудника 

Независимо от того, нанимаете ли вы нового сотрудника каждую неделю или год, вам необходима стандартная процедура его адаптации. Ниже приведен пример процедуры, которую вы можете предложить своим новым сотрудникам, чтобы помочь им быстрее освоиться.

Примечание: Мы создали этот шаблон с помощью Scribe Pages. По сути, это самый простой способ быстро поделиться любой процедурой без особых ручных усилий. Вы можете включать Scribes (то есть автоматически сгенерированные пошаговые руководства), видео и изображения на Странице.

Проверьте эту страницу в действии.

Процедура подачи запроса на подачу заявок

Ваша техническая группа должна получать заявки от людей, занимающих разные должности в разных отделах. Чтобы избежать беспорядка, создайте письменную процедуру для всех, кто хочет отправить заявку.

Вот как может выглядеть эта процедура.

Процедура управления контролем версий

В ИТ контроль версий — это процесс отслеживания и управления изменениями в программном коде. Чтобы познакомить новых членов технической группы с вашим процессом управления версиями, вам понадобится следующий шаблон процедуры.

Руководство по написанию надежных процедур

Готовы написать свои собственные процедуры? Следуйте этим восьми простым шагам, чтобы ваша команда могла создавать потрясающие процедуры.

1. Используйте программное обеспечение для документирования 

Создание пошаговых инструкций вручную отнимает много времени. Прежде чем начать, хорошо бы подумать, как можно оптимизировать этот трудоемкий процесс. Программное обеспечение для автоматизации поможет.

Добавьте эти инструменты в свой технический стек, чтобы облегчить стандартизацию процедур: 

• Scribe будет автоматически генерировать технологические документы, пока вы работаете. Включите инструмент и получите наглядное пошаговое руководство со скриншотами и текстом.
• Видеоролики Loom станут прекрасным дополнением к вашим Scribes. Записывайте быстрые видеоролики с помощью Loom и вставляйте их на свои страницы Scribe.
• Notion — это рабочее онлайн-пространство, где ваша команда может управлять проектами и передавать знания. Если вы работаете со Scribe, вы можете встроить полученные процедуры в свою базу знаний или платформу управления работой, такую ​​как Notion.

С помощью этих трех инструментов (или их альтернатив) вы создадите согласованный и эффективный рабочий процесс для создания и распространения новых процедур.

{{banner-sops=»/banner-ads»}}

2.

Привлекайте заинтересованные стороны

Не пытайтесь выполнить задачу самостоятельно. Во-первых, у вас может не быть практического опыта с каждой процедурой. Во-вторых, вовлечение членов команды в процесс облегчит общение и принятие новой документации.

Подумайте об экспертах в предметной области, с которыми вы могли бы разделить задачу. Социализируйте идею с ними. Прислушивайтесь к их мнению и вместе работайте над развитием рабочего процесса.

Когда все заинтересованные стороны присоединятся к вам, соберитесь со всей командой, чтобы сообщить о предстоящих изменениях и ответить на любые возникающие вопросы.

3. Определите повторяющиеся процедуры и пробелы в процессах

Вместе с заинтересованными сторонами составьте список процедур, которые следует задокументировать. Начните с тех, с которыми вы имеете дело чаще всего. Наблюдайте за повседневными делами вашей команды, а затем переходите к менее частым событиям (например, к приему на работу и увольнению).

На этом этапе вы также можете выявить пробелы в процессах и разработать совершенно новые процедуры. У вас должно быть представление о том, где ваши команды недостаточно эффективны — изучите эти области и выдвиньте гипотезы о том, какие процедуры могут помочь вам улучшить ситуацию. Добавьте их в список вместе с существующими процедурами.

4. Классификация процедур 

Когда у вас есть список процедур, которые необходимо задокументировать, сгруппируйте их на основе общих признаков. Вы можете классифицировать процедуры на основе срочности, роли, варианта использования, сложности или любого другого фактора. Это поможет вам расставлять приоритеты в работе, назначать задачи наиболее важным людям и, самое главное, создавать шаблоны, которые лучше всего подходят для каждой конкретной категории.

5. Создайте стандартный макет для каждой категории

Конечно, вы не можете иметь один макет для таких кардинально разных процедур, как адаптация сотрудников и контроль версий. Но как только вы классифицируете свои процедуры, вы можете создать отдельные шаблоны для каждой категории.

Наличие согласованных макетов для ваших процедур облегчит создание документации и навигацию по ней. Вы не ограничены в выборе структуры для своих процедур, но это наиболее распространенные форматы, используемые организациями:

• Пошаговая инструкция: Идеально подходит для простых процессов.
• Иерархический: Используется, когда процедура требует принятия решения и может включать несколько сценариев.
• Блок-схема: Хорошо подходит для описания сложных процедур, которые выигрывают от визуального представления.

Выберите формат, запомните обязательные компоненты процедуры, описанные ранее в этом руководстве (например, название, идентификацию, объем и т. д.), и создайте макет, на основе которого будет легко работать.

6. Запишите руководство по стилю

Помните, что вы не будете работать с командой опытных писателей. Если вы разрабатываете процедуры для технической команды, скорее всего, над вашей документацией будут работать разработчики и менеджеры проектов. Эти люди хороши в том, что они делают, но им не нужно знать, как создавать красивые тексты. Это вы должны дать им ориентиры.

Разработайте рекомендации по стилю и форматированию, указав тон голоса вашей компании, а также форматирование, интервалы, пунктуацию и другие правила.

7. Запишите процедуры

Время писать. Создайте черновик, добавьте визуальные эффекты и запишите видео, если это необходимо. При документировании процедур, выполняемых в браузере, используйте решение для автоматизации, такое как Scribe, для записи рабочих процессов на лету.

Чтобы не застревать в процессе, по возможности автоматизируйте его. Используйте макет, который вы создали ранее, для создания согласованных процедур.

8. Развертывание документированных процедур

Успешно прошли все семь шагов? Большой. Но это еще не конец. Это только начало захватывающего процесса под названием «принятие процедур».

Теперь вам нужно внедрить процедуры и побудить свою команду следовать им. Хорошо провести семинар, на котором вы объясните, как использовать новую документацию, и еще раз подчеркнете ее важность.

Опубликуйте свои процедуры на ресурсе, который легко доступен всем в вашей команде, регулируйте доступ к конфиденциальным документам и размещайте ссылки на них через ваши каналы связи (например, Slack) и внутреннюю базу знаний.

Со временем собирайте отзывы о процедурах от команды. Это поможет вам выявить больше пробелов в процессах и создать более эффективные процедуры, которые повысят эффективность команды. Не придерживайтесь установленных процедур годами, если это не имеет смысла.

Все еще нет процедур?

Письменные процедуры повышают производительность и устраняют конфликты на рабочем месте. После того, как вам удалось донести ценность четких процедур до вашей команды, легко создать их с помощью качественного набора инструментов.