Как восстановить в контакте если взломали страницу: Что делать, если взломали страницу в ВКонтакте – Пошаговая инструкция

Содержание

ТОП 3 способа, как восстановить замороженную страницу ВК

Опубликовано: Автор: Дмитрий Просветов

Представьте ситуацию. Заходите в аккаунт ВКонтакте, появляется сообщение что страница недоступна. В чем причина, что предпринять? Рассмотрим, как восстановить замороженную страницу ВК.

Содержание

  1. Что это такое
  2. Почему так происходит
  3. Как восстановить замороженную страницу В Контакте
  4. Восстанавливаем при взломе аккаунта
  5. Нарушение правил пользователем
  6. Как восстановить замороженную страницу ВК без номера
  7. Вывод

Что это такое

Заморозка — механизм защиты. Применяется для безопасности. Активируется автоматически, если у бота соцсети есть основания считать, что на странице наблюдается подозрительная активность. Не зависит от частоты размещения контента и перехода пользователя на сайт.

Почему так происходит

Причины заморозки аккаунта делятся на три группы:

  1. Ручная блокировка. Если поступили жалобы от пользователей;
  2. Взлом аккаунта. Выполняется автоматически, ботами соцсети. Они собирают информацию о времени захода на сайт, местоположении и др. Это помогает определить, когда аккаунт взломан;
  3. Автоматическая блокировка. Происходит при нарушении пользователем правил работы соцсети. Рассылка спама, использование сервисов накрутки подписчиков.

Внимательно прочитайте правила соцсети. При их соблюдении не придется восстанавливать заблокированный аккаунт.

Как восстановить замороженную страницу В Контакте

Действия зависят от степени нарушения. Например, при автоматической блокировке, страницу просто восстановить. Алгоритм блокирует профиль до определенного времени. При ручной, в сообщении не указывается время разморозки. Тогда подождите 2-3 дня или напишите в техподдержку. Как это делать рассмотрим далее.

За частые нарушения правил аккаунт заморозят навсегда. Восстановить его не получится.

Восстанавливаем при взломе аккаунта

При входе в аккаунт появится сообщение:
Подтвердите, что вы владелец. Пропишите в специальную форму телефонный номер, привязанный к аккаунту.
Чтобы предотвратить попытки взлома, не устанавливаете подозрительных приложений. Измените пароль.

Нарушение правил пользователем

В сообщении указывается время разморозки. Просто подождите. Восстановление замороженной страницы В Контакте произойдет автоматически по истечении этого времени.
Если время не указано — обратитесь в техподдержку.

Как восстановить замороженную страницу ВК без номера

Способ работает если на странице указаны реальные имя и фамилия. Загружено настоящее фото, где четко видно лицо. Аккаунт восстанавливается на другой телефонный номер за 2-3 дня.
Перейдите по адресу: https://vk.com/restore?act=return_page. Пропишите ссылку на страницу.
Посмотрите, правильно ли определилась страница. Укажите другой номер телефона.  Он станет новым логином.
Предоставьте данные:

  1. Фото. Изображение должно быть четким;
  2. Фотография документа, где видно имя и фамилию. Например, паспорт;
  3. В комментариях напишите причины потери доступа;
  4. Нажмите кнопку «Подать заявку»;
  5. Пропишите код подтверждения, пришедший на новый номер телефона.

Восстановление замороженной страницы ВК произойдет в течении 1-2 дня.

Вывод

Мы рассмотрели, как восстановить замороженную страницу в ВК. Способы разморозки зависят от причины блокировки. Не допускайте возникновения такой ситуации, придерживайтесь правил соцсети, иначе аккаунт заморозят навсегда. Установите сложный пароль, состоящий из 8 и более букв и цифр.

Как быстро сменить пароль в ВК, если украли страницу

Что делать, если взломали страницу? С такой ситуацией сталкивался практически каждый пользователь сети Интернет. В нашей статье вы найдете все меры, применяемые для предотвращения несанкционированного доступа к своему аккаунту.

Содержание

  1. Как быстро сменить пароль в ВК, если украли страницу
  2. Способ 1 – Восстановить доступ Вконтакте по смс коду
  3. Способ 2: Расширенное восстановление доступа Вконтакте
  4. Способ 3: Восстановление доступа через мобильную версию ВК по привязанному номеру телефона или email
  5. Способ 4: Поменять пароль в авторизованном аккаунте

Легче всего предотвратить последствия взлома и вернуть себе страницу, в том случае, если злоумышленник не успел отвязать ваш номер телефона от Вконтакте. Хотя для этого и требуется наличие сим карты на которую зарегистрирован ВК, т.к. при отвязке номера, на него приходит числовой код для подтверждения действия.

А что делать, если ваш телефон был украден или потерян? И теперь случайный прохожий хочет навести революцию в вашем аккаунте. На этот случай разработчики ВК включили две формы восстановления доступа к профилю. Первый – простой, заключается в отправке кода на привязанный номер телефона, либо email. Второй – расширенный, задействует паспортные данные.

Стоит отметить, что чаще всего происходят взломы профилей из-за не соблюдения парольной политики. У любой социальной сети или другого онлайн-ресурса, где требуется регистрация, должна быть в наличие парольная политика. Как известно контакт не предъявляет никаких ограничений пользователям при регистрации. С одной стороны это удобно – легкая система регистрации, не привыкшие пользователи ПК справятся с ней на ура. С другой стороны, не запрещая придумывать слабые пароли, растет вероятность постороннего доступа к личным данным, что нарушает нашу конфиденциальность.

Способ 1 – Восстановить доступ Вконтакте по смс коду

  1. Итак, перейдите на главную страницу ВК. Выберите «Забыли пароль».
  2. Укажите привязанный номер телефона, либо почту, на которую поступит секретный код. Нажмите «Далее».
  3. Подтвердите, что не являетесь роботом.
  4. Введите фамилию, указанную на вашей странице ВК. После «Далее».
  5. На этом этапе система отобразит профиль, который был найден по введенным данным. Если это ваша страница, то подтвердите это – «Да, это нужная страница».
  6. Далее на ваш номер телефона или email будет выслано смс с кодом. Нажмите «Получить код».
  7. Введите код подтверждения из смс в течение указанного времени. Далее «Отправить код».
  8. При удачном вводе кода, отобразиться форма, позволяющая сменить шифр. Укажите новый пароль.
  9. В случае успешного изменения, система вас об этом оповестит. Так же на номер телефона будет направлено смс с логином ВК.

Способ 2: Расширенное восстановление доступа Вконтакте

  1. Первое действие повторите из предыдущего способа. Далее выберите гиперссылку, отвечающую за тот случай, если вы не помните данных для входа, либо не имеете доступа к телефону.
  2. Укажите ссылку, ведущую на ваш аккаунт. Пример показан в форме. Если не помните адрес, то выберите «Поиск по людям». В таком случае вам будет доступен ограниченный доступ ВК, где вы можете задать параметры для поиска своего профиля среди всех остальных.
  3. После ввода ссылки, отобразится форма восстановления, где нужно указать все данных известные вам. Обязательным требованием считается ввод действующего сейчас номера телефона в строку «Доступный номер телефона». Далее выберете «Подать заявку».
  4. Не забудьте указать номер на предыдущем этапе.
  5. Воспользоваться расширенным восстановлением можно только в том случае, если аккаунте есть фотографии вашей личности. Прикрепите фотографию, сделанную на фоне заполняемой заявки. Нажмите «Далее».
  6. После система запросит загрузить цветную фотографию паспорта, либо любого другого документа, удостоверяющего вашу личность.
  7. Укажите причину, по которой у вас нет доступа к аккаунту. Нажмите «Подать заявку».
  8. При подтверждении подачи заявки ответьте на вопрос, был ли совершен вход вами за последние 24 часа.
  9. Пройдите проверку, что не являетесь роботом.
  10. Далее будет выслан смс код на новый указанный номер. Введите его в поле подтверждения. Нажмите «Отправить код».
  11. Вот и всё. Заявка успешно отправлена. Система оповестит вас о том, что вопрос будет рассматриваться примерно два дня с момента подачи заявки. Также прилагается ссылка, по которой можно проверить статус заявки.
  12. В целях безопасности на старый номер телефона будет отправлено оповещение о том, что была подана заявка на восстановление доступа. Помимо этого будет прилагаться код отмены, введя которую заявление блокируется.

Обратите внимание, что, подавая заявку, вы соглашаетесь с тем, что если у вас в паспорте и профиле различаются инициалы, то после удачной проверки они изменятся в пользу документа, удостоверяющего личность.

Отменить операцию можно только в аккаунте.

  • Найдите оповещение, отвечающее за поданную заявку. Нажмите по гиперссылке, отменяющее действие.
  • Введите смс код, который был выслан для подтверждения личности. Нажмите «Отправить».

Способ 3: Восстановление доступа через мобильную версию ВК по привязанному номеру телефона или email

  1. Откройте мобильную версию Вконтакте. Нажмите по гиперссылке под кнопкой войти.
  2. Откроется форма восстановления. Укажите один из параметров: логин, телефон или email.
  3. Впишите фамилию, указанную на странице профиля.
  4. Ответьте утвердительно на вопрос, если отобразился ваш аккаунт.
  5. Введите код полученный из смс. Нажмите «Продолжить».
  6. Придумайте новый код для доступа к странице. После нажмите «Сменить пароль».

Если по ссылке «Забыли пароль?» не получилось восстановить доступ, то обратитесь за помощью в службу поддержки через профиль стороннего пользователя.

Способ 4: Поменять пароль в авторизованном аккаунте

  1. Откройте настройки профиля, щелкнув по фотографии в правом верхнем углу экрана.
  2. Отобразятся общие настройки. К ним относятся задание электронной почты, номера телефона, адреса страницы, язык, а также пароль. Вот именно он нас и интересует. Нажмите «Изменить» напротив надписи «Пароль». Помимо этого здесь указано, какое время действует последний заданный шифр.
  3. Откроется окно смены пароля. Сначала укажите старый, после чего задайте новый. Его необходимо повторить в новой строке. Это делается на случай выявления ошибок при написании. Нажмите «Изменить пароль».
  4. После чего система оповестит вас о смене пароля.
  5. Также придет уведомление в виде сообщения от администрации ВКонтакте.

Чтобы сменить пароль, не обязательно заходить в браузер. Достаточно запустить мобильное приложение.

  1. Перейдите в настройки профиля, щелкнув по шестеренке.
  2. Откроется список доступных настроек. Выберите пункт «Учетная запись».
  3. Нажмите «Изменить пароль».
  4. Аналогично первому способу, укажите старый пароль, а затем два раза новый.
  5. После чего нажмите «Ок».

Однако ВК все же рекомендует на этапе задания нового пароль отнестись к этому более серьезно. Ознакомиться с требованиями к паролям можно на скриншоте ниже. От себя же добавим, какой длины не был бы пароль, он не может быть надежным, если состоит из одних букв. Надежным пароль можно назвать, если он по длине не менее 8 символов (букв), и включает в себя как заглавные, так и строчные буквы, к тому же приветствуется присутствие хотя бы одной цифры и символа.

Например, нельзя считать надежным словарный пароль welcome, но если мы его немного изменим, программа для перебора слов, никогда не догадается, что пароль символизирует английское приветствие –2wE1$0mE. Здесь мы заменили букву «l» на цифру 1, «o» на цифру нуль, все «e» стали заглавными, а буква «c» превратилась в символ доллара. Также в начале слова добавили цифру 2, что делает написание цифр в обратном порядке, т.е. на убывание – 2, 1, 0.

Рассматривать расширенное восстановление доступа через мобильную версию ВК, мы не стали. Это обусловлено тем, что при подаче заявки на вашем смартфоне откроется полная версия сайта Вконтакте. Все необходимые действия, которые при этом необходимо принять, подробно проиллюстрированы в алгоритме второго способа. В завершении хотелось бы пожелать всем пользователям более ответственно относиться к заданию параметров не только при регистрации, но и в дальнейшей эксплуатации.

Как восстановить учетную запись Google, если она потеряна или взломана

В настоящее время у всех нас есть учетные записи Google, битком набитые личными данными, будь то наши электронные письма, контакты, встречи или текстовые сообщения. Поэтому, когда мы теряем доступ к нашей учетной записи Google, это может стать настоящей катастрофой. Но пока не нужно доводить до нервного срыва. Вы можете предпринять различные шаги по восстановлению, чтобы восстановить учетную запись Google и восстановить контроль над своими данными, чтобы оставаться в безопасности в Интернете.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Восстановление учетной записи Google зависит от того, как вы ее потеряли. Если вы забыли свой пароль, это легко исправить. Если вас взломали, все стало намного сложнее, но не невозможно. Все вращается вокруг ссылки для восстановления учетной записи Google.

ПЕРЕХОД К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

  • Как восстановить удаленную учетную запись Google
  • Как восстановить аккаунт Google, если ваш аккаунт был взломан
  • Как восстановить аккаунт Google, если вы забыли пароль
  • Как восстановить учетную запись Google, если вы забыли свой адрес электронной почты
  • Советы по выполнению шагов восстановления учетной записи
  • Как связаться с Google, чтобы помочь с восстановлением учетной записи Google

Как восстановить удаленную учетную запись Google

Возможность восстановления удаленной учетной записи Google зависит от того, как давно она была удалена. В принципе, чем раньше, тем лучше. Google не говорит, какова точка отсечки, но некоторые сайты, не принадлежащие Google, предполагают, что это может быть от 60 до 9.0 дней.

Первый шаг восстановления — просто войти в систему и посмотреть, позволит ли он войти в вашу учетную запись. Очевидно, вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль и, возможно, ответить на один или два вопроса восстановления. Вам может повезти.

Если учетная запись была удалена слишком давно, и вы не можете войти обычным способом, вам понадобится ссылка для восстановления учетной записи Google. Вам будет предложено ввести имя учетной записи и последний пароль, который вы помните для учетной записи. Затем Google сообщит вам, можно ли восстановить учетную запись.

Но если с момента удаления учетной записи прошло слишком много времени, вам может не повезти. Единственный вариант — сократить свои потери и создать новую учетную запись Google.

Как восстановить аккаунт Google, если ваш аккаунт был взломан

Если ваш аккаунт Google был взломан, время имеет решающее значение. Чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Если кто-то входит в вашу учетную запись с неизвестного устройства или с неизвестного IP-адреса, Google немедленно помечает это и отправляет вам электронное письмо с уведомлением. Если вы не узнаете логин, вам необходимо перейти в раздел безопасности вашего аккаунта Google и немедленно сменить пароль.

Но если ждать слишком долго, и у хакера есть шанс изменить пароль, то он возвращается к ссылке восстановления учетной записи. Вам будет задан последний пароль, который вы помните, и вопросы безопасности. Если у вас есть резервный адрес электронной почты или номер телефона в учетной записи, вам будет отправлен код подтверждения, который вы должны ввести. Вот почему абсолютно необходимо, чтобы вы добавили эти данные заранее, чтобы «защитить» свою учетную запись от взлома в будущем.

Это, конечно, при условии, что хакеру еще не удалось изменить ваши параметры резервного копирования и личные данные. Если это так, ваши шансы вернуть учетную запись Google резко упали, и вам, возможно, придется предположить, что она потеряна. Если это так, отмените доступ учетной записи к любым другим онлайн-сервисам, которые вы ему предоставили, а также отмените номер своей кредитной карты Google Pay.

Как восстановить учетную запись Google, если вы забыли свой пароль

Edgar Cervantes / Android Authority

Вероятно, это один из самых простых способов восстановить учетную запись Google. Это простой случай нажатия кнопки Забыли пароль? ссылка . Однако если у вас есть учетная запись Google Workspace, вам, возможно, придется обратиться к администратору Workspace, который сбросит ваш пароль.

Предполагая, что это обычная учетная запись Google, введите свой адрес электронной почты на любой странице входа в Google (Gmail, YouTube и т. д.) и нажмите Далее . Это приведет вас на страницу пароля, где теперь вам нужно нажать Забыли пароль?

Если в вашей учетной записи включена двухфакторная аутентификация, вам нужно будет ввести код 2FA или резервный код, прежде чем продолжить. Если вы не можете этого сделать, вы практически потеряли доступ к учетной записи. Нет возможности отключить двухфакторную аутентификацию из соображений безопасности. Это хорошая причина, чтобы сохранить эти резервные коды в безопасности!

Если вы уже прошли этап двухфакторной аутентификации (или она вам изначально не нужна), вам будет предложено ввести последний пароль, который вы помните, который вы использовали для учетной записи. Если вы введете пароль, который вы использовали для учетной записи в недалеком прошлом, Google отправит код активации на ваш резервный адрес электронной почты в учетной записи.

Введите код активации, введите новый пароль, и вы в сети. вопросы восстановления. Если вы не можете ответить на них, ваши шансы на выздоровление на этом этапе будут практически нулевыми.

Как восстановить учетную запись Google, если вы забыли свой адрес электронной почты

Edgar Cervantes / Android Authority

Настройка учетной записи Google настолько проста, что вполне вероятно, что у нас будет несколько учетных записей. Так что, если вы хотите восстановить его, но не помните точное имя пользователя? Google делает это простым для вас.

На странице входа, где вы должны ввести имя учетной записи, ссылка говорит: Забыли адрес электронной почты? Выберите это.

Затем вам будет предложено ввести:

  • Ваш номер телефона или резервный адрес электронной почты (он должен совпадать с тем, который уже зарегистрирован в учетной записи Google, к которой вы пытаетесь получить доступ).
  • Тогда полное имя в вашей учетной записи.
  • Затем на ваш номер телефона будет отправлен код восстановления.

Предполагая, что вы вводите правильную информацию каждый раз, Google теперь предоставит вам на экране список всех зарегистрированных на вас адресов электронной почты. Нажмите на тот, с которым вы хотите войти, и введите свой пароль.

Советы по выполнению шагов по восстановлению учетной записи

Google предоставляет отличную страницу с советами, которые помогут повысить ваши шансы на восстановление учетной записи. Это сводится к тому, чтобы тщательно отвечать на вопросы, предоставлять как можно больше информации и использовать знакомое устройство или IP-адрес.

Чем менее «подозрительным» вы выглядите в глазах Google, тем больше шансов вернуть ваш аккаунт.

Как связаться с Google, чтобы помочь с восстановлением учетной записи Google

Короче говоря, Google не предоставляет поддержку «настоящего человека» для восстановления учетной записи. Раньше у них была форма, которую вы могли заполнить для их службы поддержки, но теперь все, кажется, автоматизировано через ссылку для восстановления учетной записи. Вы можете быть очень недовольны этим, но если вы учтете огромное количество запросов на восстановление ежедневно, вы быстро поймете, почему Google нужно было автоматизировать этот процесс.

Как мы уже говорили изначально, все дороги ведут на страницу восстановления учетной записи. Если вы пройдете этот процесс и у вас есть резервный контакт или вопросы по восстановлению, ваши шансы на восстановление очень высоки.

Часто задаваемые вопросы

Нет, Google не предоставляет номер телефона службы поддержки для таких проблем.

Предполагая, что вы можете получить доступ к учетной записи, используя один из методов, описанных выше, у Google есть функция Takeout, где вы можете загрузить свои пользовательские данные. Если вы не можете получить доступ к учетной записи, данные внутри будут потеряны.

Что делать, если ваш аккаунт в Instagram взломан

Возможно, мы находимся в разгаре эпидемии взлома Instagram.

В последние месяцы пользователи больших и малых учетных записей Instagram оказались заблокированными в своих учетных записях, и у них было мало возможностей для обращения за помощью.

Если вы беспокоитесь о том, что ваша учетная запись была взломана, вы можете сразу перейти к разделу «Сделайте это, если вы заблокированы в Instagram» и следовать инструкциям. Если вы будете действовать быстро, вы сможете довольно легко решить проблему. В противном случае все может стать очень сложно.

Это то, что Афуа Айиси узнала после того, как потеряла контроль над аккаунтом в Instagram, который она ведет для своего небольшого бизнеса в Нью-Йорке. Чуть больше недели назад Айиси перешла по ссылке в сообщении в Instagram от преступника, представившегося одним из ее деловых контактов. Это привело ее к точной копии страницы входа в Instagram, и Айиси ввела свои учетные данные. Это была большая ошибка.

«Я бы сказал, что все закончилось менее чем за 3 минуты, — говорит Айиси. Она почти сразу вышла из системы, а адрес электронной почты и пароль к учетной записи были изменены. Вскоре мошенница связалась с ее клиентами, пытаясь вовлечь людей в схему с биткойнами.

«Это просто оскорбительно», — говорит она. «Я даже не могу описать это чувство».

Проблема коснулась и нескольких известных пользователей Instagram. Сообщается, что в конце апреля преступник взломал учетную запись Instagram для яхт-клуба Bored Ape, ведущего коллектива NFT (невзаимозаменяемые токены, цифровые файлы, которые можно покупать и продавать в качестве инвестиций). В сообщениях говорится, что хакер смог украсть NFT на 3 миллиона долларов, обманув подписчиков учетной записи с помощью фишинговой атаки. Затем аккаунт Габриэля Кларка, 12-летнего подростка, набравшего 256 000 подписчиков после того, как он стал вирусным благодаря своим навыкам работы с деревом и сбору денег для украинских детей, пострадавших от войны, якобы был захвачен «русскими хакерами», согласно словам мальчика. отец.

Когда ваша учетная запись потеряна, вы почти ничего не можете с этим поделать.

«Известно, что Instagram отказывается сотрудничать, когда люди теряют доступ к своим учетным записям, и нечувствителен к тому, что многие люди получают доход от бизнеса, который зависит от них», — говорит Дэн Гвидо, генеральный директор охранной фирмы Trail of Bits.

Айиси пробрался через запутанный набор инструментов восстановления, которые выходили из строя полдюжины раз в течение недели. Вскоре после того, как мы связались с Instagram, чтобы узнать о деле Айиси, один из инструментов начал работать, хотя представитель говорит, что время было просто совпадением.

«У нас есть сложные меры, чтобы остановить злоумышленников до того, как они получат доступ к учетным записям, а также меры, помогающие людям восстановить свои учетные записи», — говорит представитель. «Мы знаем, что можем сделать здесь больше, и мы усердно работаем в обеих этих областях, чтобы остановить злоумышленников до того, как они причинят вред, и обеспечить безопасность нашего сообщества». В настоящее время Instagram тестирует новую функцию, которая позволяет друзьям пользователя подтвердить свою личность при взломе аккаунта.

В то время как Айиси в конце концов восстановила свою учетную запись, другим повезло меньше: мы поговорили с пользователями, которые говорят, что их учетные записи Instagram были потеряны навсегда.

У вас может быть очень короткий период времени после взлома Instagram, чтобы сохранить учетную запись. Ниже вы найдете все шаги, которые вы можете выполнить, в том порядке, в котором вы должны их попробовать. У нас также есть советы о том, чего следует избегать, чтобы попытаться восстановить свою учетную запись, и как защитить себя для начала.

Существует множество признаков того, что ваша учетная запись Instagram была скомпрометирована, например, внезапный выход из системы, активность, которую вы не распознаете, или электронное письмо от компании, сообщающее, что кто-то изменил пароль. Вы также можете просто беспокоиться о том, что вы передали свои учетные данные для входа в систему в результате фишинговой атаки. В любом из этих случаев немедленно выполните следующие действия.

Если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи, перейдите на страницу активности входа в Instagram. Перейдите по этой ссылке или коснитесь фотографии своего профиля в правом нижнем углу приложения. Откройте меню > Настройки > Безопасность > Активность при входе.

На этой странице будут показаны все места и устройства, на которых выполнен вход в вашу учетную запись. Если вы видите что-то незнакомое, коснитесь этого и нажмите «Выйти». Это заблокирует любого, кто взломал систему.

Затем измените пароль. Нажмите здесь или выберите «Настройки» > «Безопасность» > «Пароль». Следуйте инструкциям.

Время имеет решающее значение. Злоумышленники могут использовать автоматизированные компьютерные программы для изменения ваших учетных данных для входа в систему, как только они получат доступ, говорит Дастин Уоррен, старший исследователь угроз в фирме по безопасности SpyCloud. Это может быть вопрос секунд, а не минут, прежде чем ваша проблема станет намного хуже.

Затем перейдите к учетной записи электронной почты, которую вы использовали для регистрации своей учетной записи Instagram. Хакеры изменят адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, чтобы вы не могли войти в нее снова. Найдите электронное письмо, сообщающее, что ваш адрес электронной почты был изменен. Письмо должно прийти с адреса [email protected]. (Проверьте правильность написания, чтобы убедиться, что это именно тот адрес.) Возможно, вы сможете исправить ущерб, щелкнув ссылку «Отменить это изменение» в этом сообщении, чтобы открыть настройки Instagram.

Если эти шаги сработали, вам повезло. Пропустите следующий раздел и следуйте нашим инструкциям по обеспечению безопасности вашей учетной записи в будущем. В противном случае, ко второму раунду.

Если описанные выше шаги не увенчались успехом, перейдите на страницу справки Instagram для взломанных учетных записей.

Предполагая, что хакер уже изменил адрес электронной почты для вашей учетной записи, он, вероятно, также изменил пароль. Вы можете выполнить шаги на странице справки Instagram, чтобы получить ссылку для входа на номер телефона, привязанный к вашему профилю. Но хакер мог изменить и номер телефона.

Вот как это проверить: на странице входа в Instagram нажмите «Получить помощь при входе» (на Android) или «Забыли пароль?» (на айфоне).

Вы увидите адрес электронной почты и номер телефона, зарегистрированные в настоящее время в вашей учетной записи. Попросите ссылку для входа, если контактная информация верна. Получив его, следуйте инструкциям.

Если ваш адрес электронной почты и номер телефона были изменены, нажмите «Я не могу получить доступ к этому адресу электронной почты или номеру телефона» и следуйте инструкциям. Они попросят вас отправить запрос в службу поддержки, и вас могут попросить отправить «видео-селфи», которое будет сравниваться с фотографиями в вашей учетной записи Instagram для подтверждения вашей личности.

В крайнем случае, используйте труднодоступную страницу Instagram для поддержки входа в систему.

Эти шаги могут не сработать. Айиси пробовал их все несколько раз, прежде чем процесс проверки прошел успешно, и онлайн-форумы полны людей, которые в конечном итоге сдались.

«Сложнее всего то, что системы, которые вы настраиваете, чтобы помочь людям вернуть свои учетные записи, также могут быть использованы хакерами для взлома», — говорит Уоррен из SpyCloud. «Я думаю, что платформы могли бы делать больше, но проверка личности людей в Интернете — это сумасшедший беспорядок. Я сочувствую команде доверия и безопасности Instagram».

По словам экспертов, с которыми мы говорили, приведенные выше шаги, по сути, единственные варианты. Вы можете найти людей, предлагающих альтернативные маршруты в Интернете, но действуйте осторожно.

В частности, вы можете столкнуться с людьми и службами, которые говорят, что могут восстановить вашу учетную запись — за определенную плату. Эксперты говорят, что вы должны держаться подальше.

«Никто, кроме сотрудников Instagram и хакера, не сможет изменить данные этой учетной записи, чтобы вернуть ее», — говорит Уоррен. «Я видел, как многие люди были обмануты во второй раз кем-то, кто обещал помочь».

Точно так же эксперты, с которыми мы говорили, говорят, что не стоит платить, если хакер предлагает вернуть вам учетную запись за деньги (или что-либо, имеющее денежную ценность). Платить выкуп означает доверять преступнику, и нет никаких оснований полагать, что он добьется своего.

«Ненавижу это говорить, но если вы не слышите ответа от Instagram, возможно, это так», — говорит Уоррен. «Лучшее, что вы можете сделать, — это просвещать окружающих вас людей. Расскажите им о своем опыте, чтобы с ними этого не случилось».

Если вы выполнили все описанные выше шаги и не решили проблему, возможно, пришло время просто создать новую учетную запись. В будущем каждый пользователь Instagram должен предпринять несколько шагов, чтобы защитить себя.

Во-первых, используйте надежный уникальный пароль. Вы можете следовать советам CR, чтобы ваши учетные данные было труднее взломать. (Лучше всего использовать диспетчер паролей.) Во-вторых, настройте многофакторную аутентификацию или MFA (иногда известную как двухфакторная аутентификация). При использовании MFA вам будет отправлен код после ввода пароля, поэтому хакеры не смогут войти, не имея доступа к дополнительной информации. Эксперты говорят, что использование приложения MFA намного безопаснее, чем настройка MFA с номером телефона.

Вы также должны взять за привычку проверять все электронные письма, которые Instagram отправляет вам, чтобы быстро узнать, если кто-то изменит адрес электронной почты, пароль или номер телефона учетной записи. Вы можете настроить свои уведомления в настройках Instagram, чтобы не получать электронные письма ни о чем другом.

Наконец, будьте осторожны, когда разговариваете с людьми в Интернете, даже если это люди, которых вы знаете.