Контакт взломали как восстановить: Что делать, если взломали страницу в ВКонтакте – Пошаговая инструкция

Содержание

Что делать, если Telegram канал взломали: как вернуть аккаунт?

Telegram — достаточно защищенный мессенджер. Тем не менее владельцы каналов нередко становятся жертвами мошенников. Чтобы избежать обмана и не потерять канал, нужно заранее принять меры безопасности и точно знать, чего нельзя делать в Telegram ни при каких обстоятельствах. Об этом мы и расскажем в статье.

На первый взгляд онлайн-мошенничество кажется хитроумным. Но оно устроено так же, как обычное воровство в любую эпоху. Воры стараются выглядеть, как люди, которым можно доверять, соблазняют жертву потенциальной финансовой выгодой, торопят с решением, блефуют или давят эмоционально.

  • Зачем взламывают Telegram-каналы

  • Как происходит взлом канала

  • Предупрежден — значит, вооружен: самые распространенные способы взлома

  • Telegram-канал или ваш аккаунт взломан. Что делать дальше

  • Обезопасьте себя и канал от взлома на будущее

Стартуйте в Telegram Ads на комфортных условиях!

Только в eLama оплата частями через 30 и 60 дней после запуска, а второе и следующие пополнения — с бюджетом от 150 €!

Запустить Telegram

Зачем взламывают Telegram-каналы

Мошенники воруют Telegram-каналы, чтобы получить деньги или отрезать автора от его аудитории, опубликовать шок-контент и спровоцировать отписки. Вот их мотивы:

  • Увеличение количества потенциальных жертв. Взломав Telegram-канал, мошенник обычно получает доступ к большой аудитории. Он может опубликовать пост со ссылкой, по которой надо перейти ради легкого заработка. Или запустить спам-рассылку и дополнительно заработать на обмане подписчиков.

  • Ослабление конкурента. Автор украденного канала разбирается с техподдержкой неделями, пока злоумышленник публикует, что хочет. Аудитория постепенно отписывается, и бывший администратор теряет медийный ресурс.

  • Шантаж. Владелец канала с большим количеством подписчиков обычно зарабатывает на рекламе. При угоне канала он теряет заработок и готов заплатить вору, чтобы вернуть его. Также мошенник может найти в его аккаунте коммерческую тайну и требовать деньги за неразглашение.

  • Перепродажа. Если автор канала принципиально не захочет платить мошеннику, тот сможет найти покупателя и продать канал.

  • Заработок на рекламе. Мошенник может оставить канал себе, продолжит публиковать в нем обычный контент и будет получать заработок от рекламных размещений. Если контент не был личным и авторским, аудитория ничего не заметит.

Как происходит взлом канала

Взломать Telegram-канал можно двумя способами:

  1. Получить доступ к управлению — то есть, стать одним из администраторов.

  2. Войти в аккаунт администратора, отобрать у него права на управление и сделать администратором свой аккаунт.

Поскольку владелец канала с большой вероятностью заподозрит неладное, если едва знакомый человек попросит сделать его администратором, воры редко идут первым путем. Намного чаще мошенники крадут сначала доступ к аккаунту администратора, а уже потом — канал. Поэтому для безопасности канала важно знать, как не пустить злоумышленника в свой личный аккаунт.

О том, какие инструменты предлагает Telegram для бизнеса, читайте в блоге

Предупрежден — значит, вооружен: самые распространенные способы взлома

Мы разберем самые частые схемы для обмана. Но мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому лучше быть настороже и твердо знать, какие даные нельзя передавать никому и никогда.

Фишинг: авторизация по внешней ссылке

Первый способ фишинга — мошенник пишет администратору Telegram-канала, что хочет купить у него рекламу. Он представляется сотрудником известного бренда вроде Aviasales или Тинькофф. После предварительных переговоров мошенник предлагает ему перейти по внешней ссылке и авторизоваться — чтобы стать партнером бренда и получать больше предложений по рекламе. При этом ссылка может на первый взгляд не отличаться от ссылки на настоящий сайт.

Администратор, который рад увеличить заработок, переходит по поддельной ссылке и авторизуется в Telegram. Он указывает номер телефона, запрашивает код доступа и вводит его на поддельном сайте. Сайт мошенника получает все, что нужно для входа в Telegram-аккаунт администратора. Мошенник заходит в аккаунт администратора с кодом и телефоном, выкидывает из аккаунта настоящего владельца, идет в настройки управления каналом, назначает свой аккаунт администратором и отбирает права у остальных администраторов. Теперь канал принадлежит только ему.

Telegram старается сохранить вашу безопасность. Он разрешает войти в новое устройство только с одноразовым кодом доступа, который присылает в чат. Прямо в тексте сообщения он предупреждает, что код никому и никогда нельзя передавать.

Настоящий рекламодатель не будет просить зарегистрироваться на его сайте, чтобы купить у вас рекламу. Если он настаивает, что иначе не сможет оплатить рекламу или использует любой другой предлог, чтобы склонить к верификации — перед вами мошенник.

Второй способ фишинга: вор взламывает аккаунт вашего друга и присылает сообщение с фишинговой ссылкой от его лица. Чтобы вы перешли по ней, в сообщении будет просьба, от которой неудобно отказываться — например, проголосовать за собаку на конкурсе. Попросите друга прислать видеосообщение, чтобы убедиться, что это действительно он. Если друг его не пришлет, не переходите по ссылке.

Что нужно запомнить: телефон и код доступа — два ключа к вашему аккаунту, при проникновении в который легко увести и Telegram-канал. Телефон легко найти в открытых источниках, поэтому никогда не вводите код нигде, кроме поля для ввода в самом мессенджере.

Вводите пятизначный код доступа только в это поле в самом Telegram

Вредоносная программа

Сценарий похож на ситуацию с фишинговой ссылкой. Мошенник так же играет роль менеджера по рекламе и обсуждает с администратором дату размещения, креативы и другие подробности. Тот начинает доверять незнакомцу и теряет бдительность. В итоге мошенник присылает ссылку, файл или архив с изображениями, который выглядит, как папка с креативами или презентация.

На самом деле она запускает программу-взломщика. Когда администратор канала переходит по ссылке или открывает файл, программа крадет его данные и передает мошеннику, а он заходит в аккаунт и отбирает доступ к управлению каналом. Эта схема чаще всего работает для версии Telegram для компьютеров.

Также вредоносная программа может скрываться за подарком от вашего знакомого, о котором вы еще не знаете, что его взломали. Например, в конце 2022 года распространилось сообщение «Ваш друг прислал вам Telegram Premium в подарок! Нажмите, чтобы получить». Мошенники присылали его из канала «Подарок от Telegram», оно было анонимным и призывало получателя без раздумий нажать на кнопку.

Настоящий подарок Telegram Premium отображается в переписке с другом. Мессенджер не скрывает, кто его отправил и сколько он стоил, а сообщение не содержит дополнительных ссылок.

Разница между мошенническим сообщением и настоящим подарком Telegram Premium

 

Удаленный доступ

Автор Telegram-канала хочет его продать и ищет покупателя. Мошенник исполняет роль покупателя, чтобы заполучить его бесплатно. В течение переговоров он просит автора показать админку через демонстрацию экрана или программу для удаленного доступа — якобы для проверки, что продавец действительно администратор канала.

Получив удаленный доступ, мошенник видит номер его телефона, который вводит на другом устройстве и отправляет запрос на код доступа. Код приходит автору, но вор видит его на экране, который тот демонстрирует, входит в его аккаунт и передает себе права на управление каналом.

Передача прав администратора

В этом случае мошенник выступает в роли эксперта по продвижению. Он заверяет владельца канала, что поможет его раскрутить, предлагает контент-стратегию, а затем просит передать ему права администратора, чтобы размещать контент и следить за статистикой. После передачи прав мошенник публикует на канале неадекватную информацию и требует денег от владельца.

Вывод — цель мошенника в том, чтобы вы передали свой доступ к каналу:

  • открыли файл или ссылку с вредоносной программой,

  • перешли на внешний сайт и ввели телефон с кодом доступа,

  • включили демонстрацию экрана,

  • впустили в админку.

Если вы этого не сделаете, вор не сможет взломать ваш канал.

О том, как создать канал в Telegram и для чего он нужен бизнесу, читайте в статье

Что делать, если Telegram-канал или ваш аккаунт взломали

При взломе Telegram происходят очень странные дела:

  • Приходит код аутентификации, который вы не запрашивали.

  • Приходит уведомление о входе с незнакомого устройства, которого у вас нет.

  • Подозрительная активность в профиле: например, некоторые чаты удалены, а друзьям отправлены сообщения, которые вы не писали.

  • Среди активных сеансов есть незнакомые устройства и геолокации, с которых вы не заходили.

  • Вас выкинуло из аккаунта, и вы не можете получить к нему доступ.

Не всё еще потеряно! Ситуация неприятная, но ее можно исправить, если действовать с холодной головой.

Завершите лишние сеансы

Если мошенник еще не успел завершить ваш сеанс в аккаунте, будьте первыми и удалите его сами. Telegram выкинет его из аккаунта, а для повторного входа ему понадобится новый код доступа, который он уже не получит.

С телефона пройдите по пути: Настройки — Устройства — Завершить другие сеансы.

 

В десктопной версии: Настройки — Конфиденциальность — Показать все сеансы — Завершить все другие сеансы.

Если злоумышленник успел войти в аккаунт и завершить ваш сеанс, Telegram выкинет вас из аккаунта. В случае, если у вас была установлена двухэтапная аутентификация, введите номер телефона и собственный пароль, чтобы попасть в аккаунт. Когда вы входите с помощью пароля, Telegram не присылает уведомление с кодом доступа и о новом входе. Мошенник не узнает, что вы в аккаунте, а вы в это время завершите его сеанс.

Заблокируйте SIM-карту

Если ваш аккаунт украли, а доступа к устройству у вас нет — предположим, в случае кражи или потери телефона, позвоните с чужого телефона сотовому оператору и заблокируйте свою SIM-карту. Затем заведите новую SIM-карту с прежним номером телефона. Когда получите ее, просто войдите в аккаунт по номеру телефона и коду доступа. Проверьте активные сеансы, завершите лишние, смените пароль и установите двухэтапную аутентификацию.

Удалите аккаунт в Telegram

Это крайняя мера, которая не поможет вернуть Telegram-канал. Ее стоит использовать только в случае, если информация в вашей личной переписке слишком ценна и не должна попасть в руки мошенников. Позже вы сможете создать новый аккаунт, привязав его к старому номеру телефона, но не сохраните старые чаты и переписки.

Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, зайдите на страницу на официальном сайте Telegram. Введите номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт. В чат с Telegram в мессенджер придет код-подтверждение. Введите его в браузер и подтвердите удаление.

Чтобы удалить Telegram со смартфона, выберите в настройках «Конфиденциальность» и пролистайте вниз. В пункте «Удалить аккаунт автоматически» нажмите на «Если я не захожу» и выберите «Удалить аккаунт сейчас».

Обратитесь в техподдержку

Чтобы восстановить доступ к Telegram-каналу, можно попробовать написать письмо в поддержку и попросить друзей и знакомых пожаловаться на посты в украденном канале. Для этого напишите запрос на официальном сайте или в настройках нажмите «Задать вопрос», затем снова «Задать вопрос» и попадете в чат техподдержки.

Здесь отвечают волонтеры со всего мира, поэтому сообщение лучше писать на английском языке. К сожалению, техподдержка Telegram не всегда отвечает на запрос и не помогает решить проблему.

Помимо чата, у поддержки есть несколько email-адресов, которые дают больше шансов на решение проблемы:

  • [email protected] — для жалоб на контент,

  • [email protected] — для проблем с юзернеймом или доступом к каналу,

  • [email protected] — для вопросов по восстановлению аккаунта,

  • [email protected] — для вопросов безопасности,

  • sms@telegram. org — для проблем со входом,

  • [email protected] — общая поддержка.

В письме лучше сразу указать данные о канале — это повысит шансы на его возвращение:

  • название,

  • дату создания,

  • дату добавления аватарки,

  • оригинальную аватарку,

  • с какого устройства канал был создан,

  • имя и фамилия создателя,

  • какой номер телефона был привязан к аккаунту создателя,

  • дата и время последней публикации автора,

  • дата и время кражи.

Тем, кому повезло, техподдержка выдает пометку SCAM рядом с названием канала, а затем возвращает канал. Чтобы снять пометку, нужно снова написать в техподдержку.

Что и как тестировать в Telegram Ads, чтобы получать от рекламы больше, читайте в материале

Обезопасьте себя и канал от взлома на будущее

Первый же способ из этого списка существенно повышает уровень безопасности.

Включите двухэтапную аутентификацию

Задайте собственный пароль для входа в Telegram. Так мошенник не сможет войти в ваш аккаунт с телефоном и кодом доступа — ему понадобится пароль, который будете знать только вы. А передать права владельца Telegram-канала — например, при его продаже, сможет только тот, кто знает пароль.

Чтобы задать пароль с телефона, в настройках выберите «Конфиденциальность», затем «Облачный пароль» и нажмите «Установить пароль».

С компьютера или ноутбука после «Конфиденциальности» выберите «Двухэтапная аутентификация» и нажмите «Создать пароль». Придумайте надежный пароль для входа с заглавными и строчными буквами, цифрами и символами. И здесь же на следующем шаге привяжите почту, которая пригодится, если вы забудете пароль.

Если вы публичный человек, обладаете сверхценной или секретной информацией и хотите перейти на максимальный уровень защиты, используйте советы от Евгения Ивченкова, аналитика по кибербезопасности и ведущего эксперта infosec-проекта CyberYozh. Он дал их в одном из уроков нашего бесплатного курса о продвижении в Telegram.

Заведите отдельный аккаунт в Telegram

Он понадобится только для закрепления прав владельца канала. Не используйте его для переписок или активации ботов и не добавляйте его в контакты личного канала — так о нем никто не узнает. Подпишитесь с него на свой канал. Даже если взломают ваш собственный аккаунт, у которого может быть доступ администратора, у запасного останутся права владельца и вы сохраните доступ к каналу.

Для регистрации аккаунта используйте отдельную SIM-карту

Базы Tele2 и «Тинькофф Мобайл» реже остальных операторов мобильной связи встречаются на ресурсах, где можно купить слитую базу, а значит, лучше берегут данные пользователей.

Оформите SIM-карту на физлицо, а не на компанию. Чтобы другой человек смог восстановить такую карту, ему понадобится нотариальная доверенность, в то время как для восстановления карты, оформленной на ООО, достаточно доверенности на бланке организации с печатью, которую легко подделать. Более того, вы можете написать заявление для оператора, в котором сообщите, чтобы для восстановления SIM-карты требовалось только ваше личное присутствие, а не доверенность, и другим доверенным лицам оператор должен отказывать, поскольку у вас их нет.

Заведите отдельную почту

И укажите именно ее при создании пароля для Telegram-аккаунта с правами владельца. Не используйте ее больше нигде, чтобы злоумышленники не знали об ее существовании и не могли взломать ее. Зарегистрируйтесь в Gmail, iCloud Mail или Proton Mail — это самые надежные провайдеры, данные которых редко утекают в сеть.

Выходите из аккаунта владельца канала в десктопной версии, когда не пользуетесь им

Программы-взломщики находят данные для взлома в специальной папке на вашем компьютере, куда Telegram помещает их на время сеанса. Если вы завершите сеанс — то есть, выйдете из аккаунта владельца, в папке будет пусто и даже при активации вредоносной программы она ничего не получит. А чтобы взломщик не проник на ваш компьютер незаметно, подключите антивирус или персональный фаервол и регулярно проверяйте систему на вирусы.

Будьте осторожны с ботами

Бот — это программа, которую кто-то написал и которой вы дали права администратора у себя на канале. Бота могут взломать, и тогда злоумышленники получат доступ к управлению всеми каналами, в которых он является администратором. Также человек в команде создателей бота может оказаться мошенником и начнет массово публиковать в чужих каналах все, что захочет или требовать выкуп за них.

Используйте только тех ботов, которые необходимы вам для работы с каналом. Также пользуйтесь opensource-ботами, то есть ботами с открытым исходным кодом. Этот код можно скопировать, запустить бота на своем сервере и тогда доступ к нему будет только у вас. Высший уровень защиты — самописный бот, который прошел аудит безопасности.

Читайте больше: Как подключить и использовать чат-бот в Telegram — и почему вам это нужно

  1. Не вводите код доступа к вашему аккаунту нигде, кроме специального поля в Telegram на вашем устройстве.

  2. Не авторизуйтесь в Telegram на внешних сайтах, не переходите по подозрительным ссылкам от незнакомых людей.

  3. Не демонстрируйте админку канала с помощью удаленного доступа.

  4. Добавляйте в администраторы канала только тех людей, которым вы на 100% доверяете. Не давайте им права владельца и всегда оставляйте их за собой. Убедитесь, что вы настроили права остальных администраторов так, что они не смогут удалить вас из управления — тогда, даже если их взломают, вы сохраните контроль.

  5. Не бойтесь показаться глупыми и просите у рекламодателей или покупателей канала подтверждение того, что они действительно те, за кого себя выдают — вплоть до селфи из офиса. Игнорируйте сообщения от непонятных пользователей. Оцените профиль критически: похожи ли фотографии на фото реального человека, указаны ли должность или компания в описании профиля, не предлагает ли он вам оплатить рекламу в первом же сообщении. Настоящий рекламодатель не будет просить вас зарегистрироваться в своей базе или авторизоваться в Telegram на сайте, ему нужны только реквизиты или счет на оплату. А если речь идет о рекламном контракте на крупную сумму, лучше перевести переписку в почту.

  6. Обязательно подключите двухфакторную аутентификацию, чтобы никто не мог взломать вас без пароля.

  7. Если канал все-таки взломали, попробуйте завершить лишние сеансы или обратитесь в техподдержку. Если не поможет — заблокируйте SIM-карту, а в самом крайнем случае удалите аккаунт в Telegram.

Принимайте меры по безопасности заранее, и все будет хорошо!

Читайте больше о том, как использовать Telegram:

  • Как пройти модерацию в Telegram Ads — чек-лист

Как восстановить аккаунт в Тик Ток: рекомендации, способы

В Тик Ток можно зайти с помощью номера телефона или имени пользователя и пароля. Также доступна авторизация через другие соцсети. Иногда вход невозможен по одной из причин: пользователь забыл пароль или удалил аккаунт, либо его забанили или взломали. Чтобы восстановить аккаунт, нужно определить причину, по которой вход недоступен. В статье мы разберем все способы, которые помогут пользователям вновь получить доступ к профилю.

Как восстановить аккаунт, если забыл пароль

Это самая распространенная причина, по которой пользователи не могут зайти на свою страницу. Доступ легко восстановить с помощью номера телефона или электронного адреса.

В начале нужно зайти в Тик Ток, перейти в раздел  «Профиль» и нажать на кнопку «Регистрация». В нижней части экрана будет надпись «Уже есть аккаунт? Войти». Нажмите на «Войти» и откроете окно с возможностью входа через соцсети и напрямую. Если пользователь регистрировался в Тик Ток через другую социальную сеть, то пароль нужно сбросить через нее.

Затем кликнете на «Телефон/почта/имя пользователя». В разделе «Телефон» доступен вход без пароля: просто введите номер, на него придет шестизначный код. Обычно код автоматически сам подгружается в приложение. После ввода кода вы сразу попадете на свою страницу и восстановите ее.

Если вход по телефону недоступен, то перейдите в раздел «Почта/имя пользователя». Кликните на надпись «Забыли пароль?» и соцсеть предложит вам один из способов авторизации: по номеру телефона или электронному адресу. Введите данные, туда придет шестизначный код для сброса пароля.

Введите код в открывшемся окне и придумайте новый пароль. Требования: от 8 до 12 знаков с буквами, цифрами и специальными символами. Затем нажмите  «Войти», после этого доступ будет восстановлен.

Как восстановить взломанный аккаунт

Пользователь может восстановить взломанный аккаунт таким же способом, как и при утере пароля. Плюс зайдите в меню Тик Ток — три точки в правом верхнем углу — и выберите пункт «Сообщить о проблеме». Так пользователи связываются с техподдержкой. 

Аккаунт можно восстановить, если мошенники не успели его удалить и прошло не более 30 дней с момента взлома. Дополнительную информацию о взломах можно прочесть в пункте «Центр поддержки», он тоже находится в меню.

Когда вы получите доступ к странице, то сразу поменяйте пароль и проверьте состояние своего контента: возможно, злоумышленники удалили пользовательские видео или, наоборот, загрузили свои.

Как восстановить удаленный аккаунт

В Тик Ток случайно или специально профиль можно удалить через раздел «Настройки», затем  «Управление аккаунтом» и пункт «Удалить аккаунт». Восстановить страницу пользователь сможет, если еще не прошло 30 дней с момента удаления.

Для этого откройте приложение и нажмите на значок «Профиль» в правом нижнем углу. Перейдите по кнопке «Регистрация», Тик Ток покажет вашу старую страницу в списке. Если ее там нет, то восстановить ее не получится.

Кликните на ваш старый профиль. Затем выберите способ, с помощью которого вы заходили в Тик Ток: социальная сеть или, например, Google. Платформа выдаст всплывающее окно о том, что аккаунт был деактивирован. Нажмите на кнопку «Активировать снова» внизу экрана. Чтобы восстановить данные, платформе потребуется от нескольких секунд до нескольких минут. 

Как восстановить заблокированный аккаунт

Если пользователя заблокировал сам Тик Ток, то все зависит от тяжести нарушения. Причем, теневой бан не считают открытой блокировкой — про него в блоге есть отдельный материал.

Если вы сильно нарушили правила площадки, например, Тик Ток увидел в ваших видео призывы к преступлениям или насилию, то, скорее всего, ваш профиль будет безвозвратно удален.

Но вы можете подать апелляцию в техподдержку. Однако, вероятно, это не приведет к позитивному исходу. Проще завести новый аккаунт, но не загружайте в него те же видео, что были на прошлом — есть большая вероятность, что заблокируют и новый профиль по той же причине.

Как обезопасить аккаунт в TikTok

Есть несколько способов избежать восстановления профиля в будущем:

  • Привяжите свой номер телефона. Если кто-то попробует вас взломать, то  Тик Ток запросить подтверждение личности пользователя, а привязанный номер телефона поможет восстановить профиль.
  • Придумывайте сложные пароли. Идеальный пароль состоит из: строчных и заглавных букв, цифр и специальных символов, таких как, значок доллара — $. При этом буквы не складывают в слова, а, скорее, набирают в хаотичном порядке. Проверить сложность своего пароля можно в Kaspersky Password Checker.  
  • Записывайте пароли в офлайне, например, в записную книжку. Так вы всегда сможете подглядеть его, если забудете.
  • Не дублируйте одни и те же пароли в разных соцсетях, почтах и сайтах. Иначе злоумышленники смогут получить доступ ко всем данным пользователя разом.
  • Прочитайте правила площадки TikTok и следуйте им в своем контенте, иначе вас могут заблокировать, и вы не сможете восстановить страницу.

Заключение

В Тик Ток просто восстановить доступ, если вы забыли пароль, а профиль привязан к номеру телефона или почте. Достаточно следовать инструкции в нашей статье или прямо в приложении. Также легко можно восстановить удаленную страницу, главное, делать это не позднее 30 дней после деактивации.

Сложнее восстановить доступ к аккаунту, который взломали. Потому что злоумышленники могли поменять пароль и удалить ваш контент, либо опубликовать свои видео. В этом случае важно, чтобы после взлома прошло не более 30 дней. Не забудьте написать в техподдержку о том, что аккаунт был украден.

Если сама платформа заблокировала аккаунт, то его вряд ли получится восстановить, но попробуйте подать аппеляцию. Проще всего в такой ситуации создать новую страницу и не повторять на ней старые ошибки, которые стали причиной блокировки.

Избежать потери доступа помогут: сложный пароль, который у вас записан на бумаге или в ежедневнике, знание правил сообщества Тик Ток, привязка номера телефона.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Instagram был взломан и адрес электронной почты изменен – шаги по восстановлению вашей учетной записи

Поскольку Instagram является одной из самых популярных социальных сетей, он также является одним из сайтов, на которые совершаются тысячи хакерских атак. Огромное количество пользователей делает платформу особенно привлекательной для фишинга и подобных вредоносных действий.

Если ваш аккаунт в Instagram недавно взломали, вы попали по адресу. Мы расскажем все, что нужно знать об этой неприятной ситуации. Независимо от того, контролируете ли вы свой пароль или нет, есть надежда, что вы сможете сохранить свою учетную запись, если она не была окончательно удалена. Начнем с основ.

Мой Instagram взломали. Что мне делать?

Признаки взлома вашей учетной записи Instagram могут проявляться по-разному. Возможно, вы заметили опубликованный контент, который вы не курировали. Или, возможно, вы поняли, что произошел взлом, только когда вы проверили раздел «Активность входа». В худшем случае вы могли обнаружить, что потеряли доступ к своему профилю, потому что хакер изменил ваш пароль и имя пользователя или удалил учетную запись.

Согласно Instagram, существуют различные методы восстановления учетной записи после взлома. Мы предоставим подробные инструкции для каждого метода ниже.

Ищите электронное письмо от Instagram

Получали ли вы электронное письмо от «[email protected]» с уведомлением об изменении вашего адреса электронной почты? Если это так, вы можете отменить действие. Просто выберите гиперссылку «Защитите свою учетную запись здесь» в нижней части сообщения.

Возможно, хакер изменил ваш пароль или другую важную информацию об учетной записи. В этом случае вы можете запросить ссылку для входа в Instagram.

Примечание . Если ссылка «Защитите свою учетную запись здесь» отправляет вас на страницу с ошибкой, срок действия ссылки в вашем электронном письме, скорее всего, истек. Если это произойдет, перейдите к следующим шагам.

Запросите ссылку для входа

Instagram серьезно относится к взлому, поэтому у платформы есть несколько способов подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи. Одним из них является отправка ссылки для входа на ваш номер телефона или адрес электронной почты.

Вот как это сделать:

  1. Перейдите на экран входа в Instagram.
  2. Выберите «Получить помощь при входе в систему», если вы используете устройство Android . Если вы используете веб-браузер или iPhone, выберите «Забыли пароль? ».
  3. Введите имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона, связанные со взломанной учетной записью.
  4. Нажмите « Далее ».
  5. Если вы забыли какую-либо информацию из шага 3, выберите « Нужна дополнительная помощь ?» под кнопкой « Next » и следуйте приведенным там инструкциям.
  6. Выберите место, куда вы хотите получить ссылку для входа. Это может быть ваша электронная почта или телефон.
  7. Нажмите « Отправить ссылку для входа ».
  8. Следуйте инструкциям по ссылке для входа с вашего телефона (SMS) или электронной почты.

Кроме того, вы можете запросить код в Instagram, чтобы подтвердить право собственности на свой аккаунт.

Просто выполните следующие действия:

  1. Перейдите к экрану входа и выберите « Получить помощь при входе в систему ».
  2. Введите данные своей учетной записи.
  3. Нажмите « Нужна дополнительная помощь ?»
  4. Выберите учетную запись, в которую вам нужна помощь, если у вас несколько учетных записей Instagram.
  5. Выберите, где вы хотите получить код, затем нажмите « Отправить код безопасности ».

Подтверждение личности

Если вы отправите запрос на подтверждение для учетной записи, в которой нет ваших фотографий, вы получите автоматическое электронное письмо от службы поддержки Instagram. Они попросят вас ввести адрес электронной почты или номер телефона, который вы использовали для создания учетной записи, а также используемое устройство (Android, iPhone, iPad и т. д.).

Если в вашем Instagram есть ваши фотографии, служба поддержки попросит вас прислать селфи-видео, на котором вы поворачиваете голову в разные стороны. Этот метод поможет им определить, являетесь ли вы фактическим владельцем своей учетной записи.

Instagram рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами, как только проверка будет завершена. Если они отклонят запрос, вы всегда можете отправить новый.

Если ни один из приведенных ниже шагов не помог вам восстановить контроль над своей учетной записью Instagram, попробуйте любой из следующих способов:

  1. Отправьте себе электронное письмо для сброса пароля.
  2. Свяжитесь с Instagram, используя эту онлайн-форму.

Моя учетная запись была удалена во время взлома

Если хакер полностью удалил вашу учетную запись, восстановить ее невозможно. Но, если вам повезет, вы сможете вернуться в свою учетную запись. Прежде чем терять надежду, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение Instagram на своем телефоне.
  2. Введите имя пользователя и пароль.
  3. Следуйте инструкциям на экране.

Если появляется всплывающее сообщение об отключении, может возникнуть простая проблема со входом в систему. Однако, если хакер навсегда удалил учетную запись, восстановить ее невозможно. Вместо этого вы можете зарегистрировать новую учетную запись Instagram, используя тот же адрес электронной почты.

Помните, однако, что если вы создадите новую учетную запись с тем же именем пользователя, Instagram будет гораздо труднее восстановить взломанную учетную запись. Перед созданием новой учетной записи лучше обратиться в службу поддержки.

Как защититься от взлома в будущем

Сколько раз вы слышали: «Используйте надежный пароль, включающий хотя бы одну заглавную букву, цифры, символы и т. д.»? Несмотря на то, что надежный пароль является важным блоком для обеспечения безопасности вашей учетной записи Instagram, часто требуется нечто большее. Самый безопасный способ защитить свою учетную запись Instagram от повторного взлома — включить двухфакторную аутентификацию.

Включить двухфакторную аутентификацию

Этот мощный инструмент безопасности просит вас ввести код безопасности из приложения или отправляет код на ваш мобильный телефон каждый раз, когда вы входите в систему с нового устройства. Таким образом, даже если хакер взломает вашу учетную запись с другого устройства, используя ваш пароль, ему также придется получить доступ к почтовому ящику для SMS на вашем телефоне, чтобы получить код. Это делает практически невозможным для хакера завершить попытку.

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, перейдите на страницу «Безопасность» в Instagram, затем перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация» и следуйте инструкциям на экране.

Следите за активностью входа в систему

Вы можете получить доступ к списку всех устройств, которые в настоящее время вошли в вашу учетную запись, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите на страницу «Настройки» Instagram.
  2. Перейдите в «Безопасность», затем «Активность при входе».

Просматривая список, не забудьте проверить наличие неизвестных устройств или местоположений. Нажмите на любое действие, которое вы считаете подозрительным, и выберите «Выйти».

Не забудьте сменить пароль после выхода из подозрительных устройств.

Держитесь подальше от фишеров

В Instagram есть полезная функция «Электронные письма от Instagram», которая позволяет вам видеть любые сообщения, которые компания отправляет вам. Используйте эту функцию каждый раз, когда вам кажется, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи, отправляя вам электронные письма под видом Instagram. Хакеры могут ложно предупредить вас о том, что кто-то пытается взломать вашу учетную запись и что вам следует немедленно сменить пароль. Чтобы проверить, пришло ли это письмо из Instagram, перейдите в «Настройки», затем в «Безопасность», а затем в «Электронные письма из Instagram».

Вы увидите вкладку «Безопасность» со всеми электронными письмами, которые платформа отправила вам за последние две недели.

Если уведомление по электронной почте о попытке входа или смены пароля приходит из Instagram, вам следует немедленно отреагировать на него, изменив свои данные для входа.

Часто задаваемые вопросы

Если вы еще не нашли ответы на все свои вопросы, продолжайте читать.

Как подтвердить свою личность?

Если ваша учетная запись Instagram была взломана и вы выполнили все описанные выше действия, вам следует обратиться в службу поддержки Instagram за дополнительной помощью. Но когда вы это сделаете, вам придется доказать, что вы являетесь первоначальным владельцем учетной записи. Instagram предоставляет своим пользователям два варианта:

1. Если в вашей учетной записи Instagram есть собственные фотографии, вы можете отправить видеоселфи в компанию.

2. Если в вашей учетной записи нет ваших фотографий, вам нужно будет доказать, что вы являетесь первоначальным владельцем. Вы можете подтвердить учетную запись электронной почты или номер телефона, которые использовались для создания учетной записи, и устройство, которое вы использовали (например, iPhone, Android, компьютер и т. д.) для создания учетной записи.

Что делать, если я не могу получить доступ к электронной почте, которую использую для Instagram?

Если вам нужно восстановить доступ к своей учетной записи Instagram, вам потребуется доступ к электронной почте, указанной в вашей учетной записи Instagram. В соответствии с политикой Instagram вам нужно либо обновить адрес электронной почты в своей учетной записи (если можете), либо попытаться восстановить доступ к этой учетной записи электронной почты.

К сожалению, если вы не можете восстановить доступ к своей учетной записи электронной почты, Instagram не позволит вам получить доступ к вашему профилю Instagram.

Я постоянно получаю сообщение об ошибке, когда пытаюсь выполнить шаги видеопроверки. Что еще я могу сделать?

Ни для кого не секрет, что процесс проверки видео в Instagram имеет недостатки. Многие пользователи жалуются на коды ошибок и невозможность завершить процесс.

Первое, что вы должны сделать, это попробовать использовать другое устройство. Многие пользователи преодолели ошибку, используя компьютер, а не телефон. Еще лучше, если вы уже использовали это дополнительное устройство со своей учетной записью Instagram.

Другой вариант: закрыть приложение Instagram, убедиться, что оно обновлено, у вас есть надежное подключение к Интернету, и снова открыть его. Затем повторите шаги проверки.

Если у вас есть связанная учетная запись Facebook, перейдите на Facebook и включите распознавание лиц (Настройки > Настройки и конфиденциальность > Распознавание лиц). Мета владеет Instagram и Facebook. Теория, лежащая в основе этого, заключается в том, что если вы связали две учетные записи и по-прежнему имеете доступ к Facebook, включение этой функции поможет Instagram распознать вас во время проверки.

Наконец, вы можете обратиться в службу поддержки Instagram за дополнительной помощью, но многие пользователи утверждают, что это ни к чему не приведет. Поэтому мы рекомендуем удалить приложение, подождать 24 часа, переустановить его и повторить попытку.

Защитите свой аккаунт в Instagram

Если кто-то взломал ваш аккаунт в Instagram и вам удалось восстановить над ним контроль — вы один из счастливчиков. Опыт часто может превратиться в долгое и неопределенное ожидание, особенно если вы привлекаете службу поддержки Instagram. Чтобы не стать жертвой злонамеренных атак, обязательно защитите свою учетную запись надежным паролем и двухфакторной аутентификацией. Кроме того, никогда не переходите по непроверенным ссылкам и предложениям, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.

Как вы восстановили свой аккаунт в Instagram после хакерской атаки? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.

Служба поддержки Blizzard — Взлом учетной записи

Обновлено: 3 дня назад

Код статьи: 9852

Общие проблемы

  • Взлом учетной записи
  • Все элементы отсутствует
  • Пароль изменен

Если вы думаете, что ваша битва .net был взломан, выполните следующие действия, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи и предотвратить взлом в будущем.

  1. Защитите свой компьютер, чтобы избежать повторного взлома после восстановления доступа.
  2. После того, как вы защитите свой компьютер, отправьте запрос на восстановление своей учетной записи.
  3. Пока служба поддержки клиентов рассматривает ваше дело и восстанавливает доступ к вашей учетной записи, ознакомьтесь со следующими распространенными методами, которые хакеры используют для кражи вашей учетной записи.

После рассмотрения вашего дела служба поддержки попросит вас добавить аутентификатор Battle.net. Battle.net Authenticator — лучшая функция защиты вашей учетной записи Battle.net от хакеров.

Выберите вариант, чтобы узнать больше о том, как защитить свою учетную запись от хакеров.

  • Сделать выбор

 

Повторное использование имен пользователей и паролей

Если вы используете свой адрес электронной почты и пароль Battle.net для создания учетных записей для других игр и веб-сайтов, безопасность всех ваших учетных записей может быть поставлена ​​под угрозу. Если хакер получит доступ к информации для входа в любую из этих учетных записей, он сможет контролировать их все.

Рассмотрите возможность использования альтернативных адресов электронной почты для других учетных записей. Тогда, если одна учетная запись будет скомпрометирована, другие ваши учетные записи останутся защищенными. По крайней мере, используйте разные пароли для каждой учетной записи с одним и тем же адресом электронной почты.

Вредоносные веб-сайты

Некоторые веб-сайты нацелены на слабые места вашего браузера и устанавливают вредоносное программное обеспечение на ваш компьютер. Эти сайты часто очень похожи на официальные сайты Blizzard.

Дважды проверяйте URL-адрес каждой ссылки, прежде чем щелкнуть по ней. Если он ведет не на адрес blizzard.com или battle.net , не нажимайте его.

Лучшая защита — постоянно обновлять свой интернет-браузер и программное обеспечение безопасности.

Вредоносные надстройки

Некоторые хакеры внедряют вирусы и другое вредоносное ПО в надстройки, созданные игроками. Эти программы могут нарушить установку игры, повредить компьютер или сделать вас уязвимыми для кражи кредитных карт и личных данных.

Загружайте дополнения только с сайтов, которым вы доверяете, и никогда не запускайте исполняемый файл во время установки дополнения. Если вы считаете, что надстройка могла заразить ваш компьютер, запустите проверку безопасности и немедленно измените свой пароль.

Фишинг

Фишинг происходит, когда хакеры используют веб-сайты, электронную почту и внутриигровое общение, выдавая себя за официальную переписку Blizzard Entertainment. Они либо обманом заставят вас раскрыть вашу регистрационную информацию, либо заразят ваш компьютер вредоносным ПО, чтобы украсть вашу информацию.

Дополнительные сведения см. в наших статьях о подозрительных электронных письмах и внутриигровом фишинге.

Продавцы золота и службы повышения уровня

Продавцы золота и службы повышения уровня часто крадут учетные записи Battle.net и кредитные карты тех, кто покупает их услуги.

Не запрашивайте услуги по прокачке и не покупайте золото у источников, не принадлежащих Blizzard. Если вы хотите обменять валюту на внутриигровое золото, подумайте о покупке жетона WoW.

Совместное использование учетной записи

Простейшая форма кражи учетной записи происходит, когда вы передаете данные для входа другому игроку. Это может быть кто-то, кого вы знаете в реальной жизни, или кто-то, кто использует тактику под названием «социальная инженерия», чтобы завоевать ваше доверие.

Отказаться от передачи информации о вашей учетной записи другим лицам. Также избегайте входа в свою учетную запись на чужом компьютере. Нет никакой гарантии, что их компьютер настолько безопасен, насколько это необходимо.

Пожалуйста, войдите, чтобы отправить отзыв.

Была ли эта статья полезной для вас?

Отлично! Помогите нам стать лучше. Пожалуйста, оцените следующее по шкале от 1 до 5 звезд:
  • Эту статью легко найти.

  • Эта статья проста для понимания.

  • В этой статье была нужная мне информация.