Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске. Налогоплательщик юл ошибка ole код 0x80040154

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске

Поиск Лекций

1. Вопрос: После установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем на кнопку «Отмена» и выпадает ошибка:

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

Ответ:

Запустите файл reg.bat (может потребовать запуск от администратора) из папки с программой (обычно c:\Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc\reg.bat)

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

"Несовпадение версии файла ресурсов"

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

"не хватает библиотеки Visual FoxPro"

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

Oтвет:

1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе - убедитесь, что место куда установлена программа Налогоплательщик ЮЛ совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (напр:

-программа установлена в "C:\Налогоплательщик ЮЛ\"

-Объект(Target): "C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe"

-Рабочая папка(Start in): "C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\"

2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы:

gdiplus.dll (1 607К)

msvcr71.dll (340К)

vfp9r.dll (4 600К)

vfp9rrus.dll (1 416К)

если их нет, или размер не совпал - отключите антивирусы и еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант "исправить"

3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него

4. возможно в папке windows\system32 есть файлы vfp9r.dll, vfp9rrus.dll, vfp9renu.dll, config.fpw - удалите их оттуда и попробуйте запустить программу

5. возможно в переменной окружения PATH (мой компьютер/свойства/дополнительно/ кнопка "переменные среды") каталог %SystemRoot%\system32 присутствует более одного раза - д.б. один раз

6. попробуйте скачать и заменить в папке с программой файлы: http://npul.ru/download/other/9/

7. попробуйте скачать и заменить в папке с программой файлы: http://npul.ru/download/other/9sp1/

8. если 1-5 не помогли, попробуйте скачать и установить туда, где не запускается :

http://rvcgnivc.ru/download/idw/other/VFP9SP0RT.exe

3. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?

Ответ:

1. Установите Русский на всех закладках окна настроек региональных стандартов (Панель управления/Язык и региональные стандарты)- обратите внимание на язык программ не поддерживающих Юникод на закладке Дополнительно - д.б. Русский

2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows

3. если не помогло, смените язык системы на английский, перезагрузитесь, затем опять на русский и снова перезагрузитесь

4.Внимание! во время смены языков windows может выдать сообщение, о том, что какие-то файлы уже имеются на диске и предлагает использовать их. Не соглашайтесь и выбирайте файл из дистрибутива windows. Смысл этих действий именно в восстановлении языковых файлов из дистрибутива windows.

Windows 8:

1. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат английский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку "Изменить язык системы", выбрать Английский

2. Перезагрузить!

3. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат Русский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку "Изменить язык системы", выбрать Русский

4. Перезагрузить!

5.Внимание! иногда метод помогает со второй или третьей попытки

На некоторых дистрибутивах windows изменение языка может не помочь - возможно проблема с шрифтом ms sansserif - скачайте и установите:

http://npul.ru/download/other/win8_1/msss_win81rus.zip

Windows 98, 2000, XP если не помогло:

Запустите реестр: "Старт" - Выполнить" - "regedit"

Идите по пути

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage

измените значение строкового параметра "1252"

с "c_1252.nls" на "c_1251.nls"

4. вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 ... Что делать ?

ответ:

В папке с программой, после такой ошибки, будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его на [email protected]

Ответ: -в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из "Documents and Settings" (например в c:\IDTMP\) - для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=c:\IDTMP\

-возможно это вызвано работой антивируса - попробуйте отключить его и поработать, если ошибка не повторится в настройках антивируса исключите из проверки файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, либо папку c:\IDTMP\

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных + аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа:"C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG"или Win9*:"C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

Для локализации и устранения причин ошибок в программе «Налогоплательщик ЮЛ» большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы «Налогоплательщик ЮЛ» (типа:"C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\LOG\*.*")

poisk-ru.ru

Налогоплательщик ЮЛ: Проблемы при установке и запуске, ответы на вопросы - otc-soft.ru

Налогоплательщик ЮЛ: Проблемы при установке и запуске, ответы на вопросы14.02.2016 Источник: ФНС.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ УСТАНОВКЕ

1. Вопрос: При установке потребовалась перезагрузка Windows, после которой программа не запускаетсяОтвет: Запустите программу установки еще раз.

2. Вопрос: При установке программа запрашивает диск F (может быть E, B, H … ZОтвет: Видимо предыдущая версия устанавливалась с этого диска. Создайте диск F, что на нем будет – неважно (например, подключите любой ресурс как диск F - мой компьютер/подключить сетевой диск) и еще раз запустите программу установки.

3. Вопрос: Удаляются ли введенные мной в программе «Налогоплательщик ЮЛ» данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы?Ответ: Нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет.

4. Вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных(форм отчетности)Ответ: Все в порядке. Варианты:1. Вы установили программу не в ту папку:- на компьютере, где устанавливалась программа выполните пункт меню в программе НП ЮЛ Сервис/Разное/Поиск папок с программой;- после возможно долгой работы режима появится список папок, где когда-либо устанавливалась программа и вы работали с ней;- в списке найденных папок вы увидите информацию о том, куда устанавливалась программа, когда в нее вы последний раз входили, сколько НП было в ней введено;- запомните путь к нужному вам варианту;- удалите программу - Пуск/Программы/Налогоплательщик ЮЛ/Удаление программы;- установите программу по запомненному вами пути.2. Введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде - решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы;3. Не приняты описания отчетных форм; проверьте наличие нужных форм в режиме "Настройки - Отчетные формы", при отсутствии загрузите (кнопка "Загрузить").

5. Вопрос: Невозможно установить Налогоплательщик ЮЛ программой установки. Что делать?Ответ: Можно установить программу «Налогоплательщик ЮЛ» «вручную». Для этого: 1. переписать из дистрибутива папку INSTALL445\Налогоплательщик ЮЛ\ в c:\npul\ 2. на рабочем столе создать ярлык к c:\npul\Inputdoc\inputdoc.exe 3. запустить программу установки "c:\npul\Печать НД с PDF417(3.1.15).msi " 4. запустить с правами администратора файл c:\npul\reg.bat

6. Вопрос: При установке версии сообщения: "Некоторые инсталляционные файлы повреждены. Загрузите новую копию и повторите установку." или "Ошибка CRC в .... Неожиданный конец архива".Ответ: файлы дистрибутива были повреждены либо при копировании с электронного носителя либо при приеме по интернет либо в результате работы вируса- если вы скачивали версию по интернет – проверьте наличие стабильного подключения компьютера к интернету и скачайте инсталляционный пакет программы повторно- если вам версию записали на диск в ИФНС - попробуйте скопировать ее с другого компьютера или запишите еще раз

7. Вопрос: Что делать, если при установке ПО «Налогоплательщик ЮЛ» компьютер сообщает о наличии вирусов в программе?Ответ: ПО «Налогоплательщик ЮЛ» не содержит вирусов, однако некоторые файлы установки могут ошибочно квалифицироваться антивирусной программой, как подозрительный объект. Так как антивирусная программа пользователя может некоторые файлы установки воспринимать как вирус и не пропускать их, рекомендуется при установке и первом входе в программу после установки рекомендуем отключать антивирусы. Кроме того, проверка многократно замедляет работу программы и даже может заблокировать ее функционирование или создание необходимого файла,

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ ЗАПУСКЕ

1. Вопрос: После установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем на кнопку «Отмена» и выпадает ошибка: "Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6""Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"Ответ:Запустите файл reg.bat (может потребовать запуск от администратора) из папки с программой (обычно c:\Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc\reg.bat)

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа: "Несовпадение версии файла ресурсов" "Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..." "не хватает библиотеки Visual FoxPro" Visual FoxPro cannot start Could not load resources Неправильный путь или имя файла Resource file version mismatch Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp) сама программа при этом не запускаетсяOтвет:1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе - убедитесь, что место куда установлена программа Налогоплательщик ЮЛ совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (например: - программа установлена в "C:\Налогоплательщик ЮЛ\" - Объект(Target): "C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe" - Рабочая папка(Start in): "C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\"2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы: gdiplus.dll (1 607К) msvcr71.dll (340К) vfp9r.dll (4 600К) vfp9rrus.dll (1 416К) если их нет, или размер не совпал - отключите антивирусы и еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант "исправить"3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него4. возможно в папке windows\system32 есть файлы vfp9r.dll, vfp9rrus.dll, vfp9renu.dll, config.fpw - удалите их оттуда и попробуйте запустить программу5. возможно в переменной окружения PATH (мой компьютер/свойства/дополнительно/ кнопка "переменные среды") каталог %SystemRoot%\system32 присутствует более одного раза - д.б. один раз

3. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?Ответ: 1. Установите Русский на всех закладках окна настроек региональных стандартов (Панель управления/Язык и региональные стандарты)- обратите внимание на язык программ, не поддерживающих Юникод на закладке Дополнительно – добавить «Русский»;2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows;3. если не помогло, смените язык системы на английский, перезагрузитесь, затем опять на русский и снова перезагрузитесь;4.Внимание! во время смены языков windows может выдать сообщение, о том, что какие-то файлы уже имеются на диске и предлагает использовать их. Не соглашайтесь и выбирайте файл из дистрибутива windows. Смысл этих действий именно в восстановлении языковых файлов из дистрибутива windows.Windows 8:1. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат английский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку "Изменить язык системы", выбрать Английский2. Перезагрузить!3. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат Русский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку "Изменить язык системы", выбрать Русский4. Перезагрузить!5.Внимание! иногда метод помогает со второй или третьей попыткиНа некоторых дистрибутивах windows изменение языка может не помочь - возможно проблема с шрифтом ms sansserif - скачайте его и установите.Windows 98, 2000, XP если не помогло:Запустите реестр: "Старт" - Выполнить" - "regedit"Идите по путиHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePageизмените значение строкового параметра "1252" с "c_1252.nls" на "c_1251.nls"

4. Вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 ... Что делать?Ответ: В папке с программой, после такой ошибки, будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его на [email protected]

5. Вопрос: Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (\Documents and Settings\...\Local Settings\Temp или \Users\...\Local Settings\Temp) Ответ: -в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из "Documents and Settings" (например в c:\IDTMP\) - для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=c:\IDTMP\-возможно, это вызвано работой антивируса - попробуйте отключить его и поработать, если ошибка не повторится в настройках антивируса исключите из проверки файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, либо папку c:\IDTMP\

www.otc-soft.ru

Руководство по установке программы «Налогоплательщик юл»

Руководство

по установке программы «Налогоплательщик ЮЛ» версии 4.05.

i.Установка программы. 1

ii.Установка программы в локальной сети. 3

iii.Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ 3

Внимание ! При сетевом варианте работы программой необходимо установить 4.05 на сервер и на клиентские места !

Установка программы.

Чтобы установить программу, выполните следующие действия:

Создайте папку на жестком диске
Перепишите в созданную папку на жестком диске файлы дистрибутива:

idw405.exe

idw405.r00

idw405.r01

idw405.r02

idw405.r03

install.doc

readme.doc

Запустите файл idw405.exe. В появившемся окне нажмите кнопку "Извлечь (Install)"

После распаковки должна запуститься программа установки, если она не запустилась, перейдите в появившуюся после разархивации папку "Install", и запустите файл "setup.exe".
После запуска setup.exe в окне выбора вида установки рекомендуем выбрать вид установки «Полная» для установки всех задач, «Выборочная» для установки только выбранных вами задач, вид установки «Клиентская часть» описан в главе2. После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо, укажите путь к папке, куда будет установлена программа.

При выборе вида установки «Выборочная» предлагается список доступных для установки задач. Для установки задачи необходимо навести курсор на задачу и нажать на левую кнопку мыши, в открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск». Для того, чтобы задача не установилась, необходимо навести курсор на задачу и нажать на левую кнопку мыши, в открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет не доступен»:

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы.
В конце установки должно выйти окно, с сообщением об успешной установке.

Если во время установки программы выходят какие-то сообщения об ошибках, решения таких проблем приведены в главе 3.

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык “Налогоплательщик ЮЛ”. Также в системном меню WINDOWS Пуск→Программы появится подпункт “Налогоплательщик ЮЛ”, содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.

Запустите установленную программу «Налогоплательщик ЮЛ». Программу Вы можете запустить 3 способами:
Выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.
Выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ.
Перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.
Процесс работы в программе Налогоплательщик описан в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Руководство пользователя

Установка программы в локальной сети.

Выберите компьютер, которая будет выступать в качестве сервера, и выполните установку программы как описано в главе 1.
После установки запустите программу – примите описания форм и добавте налогоплательщиков.
Папку с установленной программой сделайте общедоступной. Если она была в общем доступе до этого еще раз переопределите общий доступ.
На каждой клиентской машине выполните следующие действия:

4.1. Подключите сетевой диск (правая кнопка мыши на сетевом окружении), укажите папку обшего доступа с установленной программой.

4.2. Установите программу. При установке выберите вид установки «Клиентская часть» и задайте путь к сетевому диску.

Пример:

- есть сеть из 3 компьютеров - А, Б, В.

- на А в папке c:\IDW установить программу, принять формы и завести налогоплательщиков.

- на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\IDW

- на Б и В установить клиентскую часть, как путь к программе указать Z:\ (но не Z:\Inputdoc\)

Запуск программы можно осуществить 3 способами:

выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.
выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ;
перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ

1 вопрос: можно ставить 4.05 сразу на 3.* (4.00, 4.01, 4.02, 4.03) ?

ответ: да. 2 вопрос: удаляются ли введенные мной в Налогоплательщик ЮЛ данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы ?

ответ: нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удалаяет. 3 вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных(форм отчетности)

ответ: Все в порядке. Тут два варианта:

1. вы установили программу не в ту папку, где находилась версия 3.0

решается деинсталляцией 4.* и инсталляцией в нужную папку

2. введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде - решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы Налогоплательщик-ЮЛ

5 вопрос: после установки установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка:

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

ответ:

1. с помощью файлового менеджера (far, total commander и др.) перейдите в каталог C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL44

2. в командной строке выполните команды

regsvr32 seon.ocx

regsvr32 SeonTabs.ocx

regsvr32 wsDmur.ocx

6 вопрос: после установки установки, при попытке запуска программы выдается сообщение:

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

или

Возникает ошибка: "не хватает библиотеки Visual FoxPro" что делать?

ответ:

-программа установлена в "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\"

-Объект(Target): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe"

-Рабочая папка(Start in): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\"

2. м.б. испорчен сам файл inputdoc.exe (обычно лежит в c:\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)- восстановите его из дистрибутива (INSTALL\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)

3. м.б. испорчен или отсутствует один из файлов :

gdiplus.dll (обычно лежит в c:\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)

msvcr70.dll

vfp8r.dll

vfp8renu.dll

vfp8rrus.dll - восстановите их из дистрибутива

4. м.б. вирусы - лечите

5. испорчен дистрибутив - скачайте заново

6. м.б. антивирус не дает запустить или "залечил" - попробуйте отключить 7 вопрос: При установке клиентской части сообщение об ошибке"WindowsInstaller не имеет достаточно полномочий для редактирования файла v_period.dbf"(м.б. и другой файл).

ответ:

Скорее всего дело в правах доступа к папке Налогоплательщик ЮЛ на компьютере, где установлена полная версия. Попробуйте еще раз переопределить права доступа к этой папке, добавить пользователей guest и everyone, и если вы используете файловую систему NTFS, в свойствах доступа к папке в закладке Security нажмите кнопку Advanced, далее на закладке Permissions поставьте галочки Allow inheritable permissions ... и Replace permission entries on all ...

Если это не поможет, можно установить полную версию Налогоплательщик ЮЛ на клиентские машины(напр. на C:\idw), затем удалить установленную папку (напр. C:\IDW) и поменять в ярлыках путь к программе на сервере. 8. вопрос: при первом запуске выдал мессагу "Неправильный путь или имя файла". Пробовал нажимать и повтор и отмена - ничего хорошего не вышло из этого

ответ:

Причиной всему является неверно настроенная вами переменная среды "TEMP". В ней должен содержаться путь только к одной папке

(напр: "C:\...\Local Settings\Temp) Вероятней всего, ошибка внесена в режиме Мой компьютер - Свойства - Дополнительно - Переменные среды - переменные среды пользователя, или возможно неверная настройка находится в autoexec.nt или в файле ..\INPUTDOC\start.ini (строчка _vtmp=). 9. вопрос: При установке говорит, что не может удалить более раннию версию

При установке говорит, что данные о настройках этого продукта повреждены.

ответ:

лечится чисткой реестра:

1.Пуск\Выполнить (Start\Run)

2.набираете regedit.exe

3. в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\

есть подветки с именами типа 2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7

3.1. необходимо найти относящююся к Налогоплательщик ЮЛ (ProductName = Налогоплательщик ЮЛ) и запомнить название ветки (напр. 2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7)

3.2. необходимо удалить эту ветку

3.2. необходимо найти и удалить ветки с запомненым ранее названием (2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7) (напр: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\большой_номер\Products\2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7)

3.3. необходимо удалить ветки (некоторых может и не быть):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FE6C2362-7BB3-4874-A9F1-6E2FE0A5BD7C} HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ C3AA7A86-A837-49B7-BFBD-098FA875B508 } HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ C27A3085-365E-4143-A7CE-F7B5988F6A0A} HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ 3F9E5E69-2446-4D8D-813C-8021E1F6137F} HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ 4BD484BA-4319-4A93-A34F-B4B35DFDE197} 10. вопрос:Хочу работать на версии 3.* и 4.* с одного компьютера

ответ:

создайте в папках где установлены 3.* и 4.* (рядом с файлом inputdoc.exe) файлы:

для версии 3.* run3.bat содержащий : regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\seon.ocx"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\SeonTabs.ocx"

inputdoc.exe для версии 4.* run4.bat содержащий : regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\seon.ocx"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\SeonTabs.ocx"

inputdoc.exe после этого необходимо заменить на рабочем столе/меню ярлыки к программе Налогоплательщик ЮЛ на ярлыки к этим bat-файлам если файлов seon.ocx или SeonTabs.ocx нет по указанному пути, их можно взять из

дистрибутива соответствующей версии (...INSTALL\Common\NalogoplUL43\*.ocx )

11. вопрос: после установки клиентской части программы, при запуске ярлыка пишет, что файл start.ini не найден. Программа на компьютере, где установлена полная версия, работает нормально. В чем дело ?

ответ:

при установке клиентской части программы Налогоплательщик ЮЛ, может возникнуть ситуация, когда в ярлыке программы неправильно прописывается рабочая папка программы.

Для исправления ситуации, после установки клиентской части, в свойствах ярлыка на закладке "Ярлык" необходимо в поле "Рабочая папка" указать тот-же путь что и в поле "Объект"

пример:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\

если не помогает: 1. на компьютере с полной версией в папке Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc\ необходимо создать копию файла start.ini - напр. start1.ini и в нем изменить строку :

_vstart = FULLPATH("")

на (считаем, что сетевой диск V, а inputdoc.exe виден на компьютере 2 как V:\INPUTDOC\inputdoc.exe)

_vstart = "V:\INPUTDOC\"

2. на компьютере с клиентской частью в ярлыке в свойствах на закладке "Ярлык":

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe start1.ini

12. вопрос: в пунктах меню программы вместо букв иероглифы, как исправить ?

ответ:

против иероглифов в меню помогает загрузка классической схемы в настройках экрана Windows

13. вопрос: в окнах программы вместо букв иероглифы, как исправить ?

ответ:

посмотрите в реестре windows (Пуск\Выполнить (Start\Run), regedit.exe) по пути :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage\

должны быть значения переменных:

ACP = 1251

OEMCP = 866

по пути :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\Language\

должны быть значения переменных:

Default=0419

InstallLanguage=0409

Если это не так, то скорее всего при установке Windows вы неправильно выбрали региональные настройки и настройки языка, выход – переустановка Windows.

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных+аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG" или Win9*: "C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

Для локализации и устранения причин ошибок в программе Налогоплательщик ЮЛ большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы Налогоплательщик ЮЛ (типа: "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\LOG\*.*")

www.takya.ru

Руководство по установке программы «Налогоплательщик юл»

Руководство

по установке программы «Налогоплательщик ЮЛ» версии 4.03.

i.Установка программы. 1

ii.Установка программы в локальной сети. 5

iii.Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ 5

Внимание ! При сетевом варианте работы программой необходимо установить 4.03 на сервер и на клиентские места !

Установка программы.

Чтобы установить программу, выполните следующие действия:

Создайте папку на жестком диске
Перепишите в созданную папку на жестком диске файлы:

Рис.1 состав дистрибутива

Запустите файл idw403.exe. В появившемся окне нажмите кнопку "Извлечь (Install)"

Рис. 2. Разархивация дистрибутива

После распаковки должна запуститься программа установки, если она не запкстилась перейдите в появившуюся, после разархивации папку "Install". и запустите файл "setup.exe" (см. Рис.3).

Рис. 3 Распакованный дистрибутив

После запуска setup.exe в окне выбора вида установки (см. Рис.4) рекомендуем выбрать вид установки «Полная» для установки всех задач, опытные пользователи могут выбрать вид установки «Выборочная» для выбора только необходимых задач для установки (см. Рис.5), вид установки «Клиентская часть» описан в главе2. После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо укажите путь к папке, куда будет установлена программа.

Рис. 4. Окно выбора вида установки

Рис. 5 Окно для выбора задач

При выборе вида установки «Выборочная» для включения задач в установку необходимо установить курсор на кнопку и нажать на левую кнопку мыши. В открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск» (см. Рис.6).

Для исключения задач из установки необходимо установить курсор на кнопке и нажать на левую кнопку мыши. В открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент не доступен» (см. Рис.6).

Рис. 6 Выбор варианта установки

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы.
В случае успешной установки программы выйдет окно:

Если во время установки программы выходят какие-то сообщения об ошибках, решения таких проблем приведены в главе 3. После успешной установки на рабочем столе появится ярлык “Налогоплательщик ЮЛ”. Также в системном меню WINDOWS Пуск→Программы появится подпункт “Налогоплательщик ЮЛ”, содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.

Запустите установленную программу «Налогоплательщик ЮЛ». Программу Вы можете запустить 3 способами:
Выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.
Выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ.
Перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.
Процесс работы в программе Налогоплательщик описан в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Руководство пользователя

Установка программы в локальной сети.

Выберите компьютер, которая будет выступать в качестве сервера, и выполните установку программы как описано в главе 1.
После установки запустите программу – примите описания форм и добавте налогоплательщиков.
Папку с установленной программой сделайте общедоступной. Если она была в общем доступе до этого еще раз переопределите общий доступ.
На каждой клиентской машине выполните следующие действия:

Пример:

- есть сеть из 3 компьютеров - А, Б, В.

- на А в папке c:\IDW установить программу, принять формы и завести налогоплательщиков.

- на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\IDW

- на Б и В установить клиентскую часть, как путь к программе указать Z:\ (но не Z:\Inputdoc\)

Запуск программы можно осуществить 3 способами:

выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.
выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ;
перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ

1 вопрос: можно ставить 4.03 сразу на 3.* (4.00, 4.01) ?

ответ: да 3 вопрос: После установки 4.* я не вижу введенных данных(форм отчетности)

ответ: Все в порядке. Тут два варианта:

1. вы установили программу не в ту папку, где находилась версия 3.0

решается деинсталляцией 4.* и инсталляцией в нужную папку

4 вопрос: во время установки 4.* возникает ошибка:

"Ошибка 1720. Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить сценарий завершения установки..."

или

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

или

"Выполнение программы было прервано до завершения установки Налогоплательщик ЮЛ."

ответ:

1. зпустите из папки INSTALL:

Window 2000 or XP: scripten.exe

Windows 95, 98, ME or NT: scr56en.exe

, затем попробуйте установить 4.* еще раз

2. если не помогает попробуйте выключить программы-антивирусы, затем попробуйте установить 4.* еще раз

5 вопрос: после установки установки 4.* при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка:

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

ответ:

1. с помощью файлового менеджера (far, total commander и др.) перейдите в каталог C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43

2. в командной строке выполните команды

regsvr32 seon.ocx

regsvr32 SeonTabs.ocx

regsvr32 wsDmur.ocx

6 вопрос: после установки установки 4.*, при попытке запуска программы выдается сообщение

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

или

Возникает ошибка: "не хватает библиотеки Visual FoxPro" что делать?

ответ:

-программа установлена в "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\"

-Объект(Target): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe"

-Рабочая папка(Start in): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\"

3. м.б. испорчен или отсутствует один из файлов :

gdiplus.dll (обычно лежит в c:\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)

msvcr70.dll

vfp8r.dll

vfp8renu.dll

vfp8rrus.dll - восстановите их из дистрибутива

4. м.б. вирусы - лечите

5. испорчен дистрибутив - скачайте заново

ответ:

(напр: "C:\...\Local Settings\Temp) Вероятней всего, ошибка внесена в режиме Мой компьютер - Свойства - Дополнительно - Переменные среды - переменные среды пользователя, или возможно неверная настройка находится в autoexec.nt или в файле ..\INPUTDOC\start.ini (строчка _vtmp=). 9. вопрос: При установке версии 4.* говорит что не может удалить более раннию версию

При установке 4.* говорит что данные о настройках этого продукта повреждены.

ответ:

при установке 4.02 и выше не обращать внимания и продолжать установку

в 4.00, 4.01 лечится чисткой реестра:

1.Пуск\Выполнить (Start\Run)

2.набираете regedit.exe

3. ищите и удалятйте все, где встречается строки

Налогоплательщик ЮЛ

C27A3085-365E-4143-A7CE-F7B5988F6A0A

3F9E5E69-2446-4D8D-813C-8021E1F6137F

844B67FB-8328-4046-8759-73D8BC0804EA

10. вопрос:Хочу работать на версии 3.* и 4.* с одного компьютера

ответ:

создайте в папках где установлены 3.* и 4.* (рядом с файлом inputdoc.exe) файлы:

для версии 3.* run3.bat содержащий : regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\seon.ocx"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\SeonTabs.ocx"

inputdoc.exe для версии 4.* run4.bat содержащий : regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\seon.ocx"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\SeonTabs.ocx"

дистрибутива соответсвующей версии (...INSTALL\Common\NalogoplUL43\*.ocx )

11. вопрос: после установки клиентской части программы Налогоплательщик ЮЛ 4.*, при запуске ярлыка пишет, что файл start.ini не найден. Программа на компьютере, где установлена полная версия, работает нормально. В чем дело ?

ответ:

пример:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\

_vstart = FULLPATH("")

на (считаем, что сетевой диск V, а inputdoc.exe виден на компьютере 2 как V:\INPUTDOC\inputdoc.exe)

_vstart = "V:\INPUTDOC\"

2. на компьютере с клиентской частью в ярлыке в свойствах на закладке "Ярлык":

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe start1.ini

12. вопрос: в пунктах меню программы вместо букв иероглифы, как исправить ?

ответ:

против иероглифов в меню помогает загрузка классической схемы в настройках экрана Windows

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных+аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG" или Win9*: "C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

flatik.ru

Руководство по установке программы «Налогоплательщик юл»

Руководство

по установке программы «Налогоплательщик ЮЛ» версии 4.05.

i.Установка программы. 1

ii.Установка программы в локальной сети. 3

iii.Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ 3

Внимание ! При сетевом варианте работы программой необходимо установить 4.05 на сервер и на клиентские места !

Установка программы.

Чтобы установить программу, выполните следующие действия:

Создайте папку на жестком диске
Перепишите в созданную папку на жестком диске файлы дистрибутива:

idw405.exe

idw405.r00

idw405.r01

idw405.r02

idw405.r03

install.doc

readme.doc

Запустите файл idw405.exe. В появившемся окне нажмите кнопку "Извлечь (Install)"

После распаковки должна запуститься программа установки, если она не запустилась, перейдите в появившуюся после разархивации папку "Install", и запустите файл "setup.exe".
После запуска setup.exe в окне выбора вида установки рекомендуем выбрать вид установки «Полная» для установки всех задач, «Выборочная» для установки только выбранных вами задач, вид установки «Клиентская часть» описан в главе2. После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо, укажите путь к папке, куда будет установлена программа.

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы.
В конце установки должно выйти окно, с сообщением об успешной установке.

Запустите установленную программу «Налогоплательщик ЮЛ». Программу Вы можете запустить 3 способами:
Выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.
Выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ.
Перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.
Процесс работы в программе Налогоплательщик описан в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Руководство пользователя

Установка программы в локальной сети.

Выберите компьютер, которая будет выступать в качестве сервера, и выполните установку программы как описано в главе 1.
После установки запустите программу – примите описания форм и добавте налогоплательщиков.
Папку с установленной программой сделайте общедоступной. Если она была в общем доступе до этого еще раз переопределите общий доступ.
На каждой клиентской машине выполните следующие действия:

Пример:

- есть сеть из 3 компьютеров - А, Б, В.

- на А в папке c:\IDW установить программу, принять формы и завести налогоплательщиков.

- на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\IDW

- на Б и В установить клиентскую часть, как путь к программе указать Z:\ (но не Z:\Inputdoc\)

Запуск программы можно осуществить 3 способами:

выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.
выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ;
перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ

1 вопрос: можно ставить 4.05 сразу на 3.* (4.00, 4.01, 4.02, 4.03) ?

ответ: Все в порядке. Тут два варианта:

1. вы установили программу не в ту папку, где находилась версия 3.0

решается деинсталляцией 4.* и инсталляцией в нужную папку

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

ответ:

1. с помощью файлового менеджера (far, total commander и др.) перейдите в каталог C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL44

2. в командной строке выполните команды

regsvr32 seon.ocx

regsvr32 SeonTabs.ocx

regsvr32 wsDmur.ocx

6 вопрос: после установки установки, при попытке запуска программы выдается сообщение:

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

или

Возникает ошибка: "не хватает библиотеки Visual FoxPro" что делать?

ответ:

-программа установлена в "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\"

-Объект(Target): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe"

-Рабочая папка(Start in): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\"

3. м.б. испорчен или отсутствует один из файлов :

gdiplus.dll (обычно лежит в c:\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)

msvcr70.dll

vfp8r.dll

vfp8renu.dll

vfp8rrus.dll - восстановите их из дистрибутива

4. м.б. вирусы - лечите

5. испорчен дистрибутив - скачайте заново

ответ:

При установке говорит, что данные о настройках этого продукта повреждены.

ответ:

лечится чисткой реестра:

1.Пуск\Выполнить (Start\Run)

2.набираете regedit.exe

3. в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\

есть подветки с именами типа 2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7

3.2. необходимо удалить эту ветку

3.3. необходимо удалить ветки (некоторых может и не быть):

ответ:

создайте в папках где установлены 3.* и 4.* (рядом с файлом inputdoc.exe) файлы:

для версии 3.* run3.bat содержащий : regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\seon.ocx"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\SeonTabs.ocx"

inputdoc.exe для версии 4.* run4.bat содержащий : regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\seon.ocx"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\SeonTabs.ocx"

дистрибутива соответствующей версии (...INSTALL\Common\NalogoplUL43\*.ocx )

ответ:

пример:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\

_vstart = FULLPATH("")

на (считаем, что сетевой диск V, а inputdoc.exe виден на компьютере 2 как V:\INPUTDOC\inputdoc.exe)

_vstart = "V:\INPUTDOC\"

2. на компьютере с клиентской частью в ярлыке в свойствах на закладке "Ярлык":

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe start1.ini

12. вопрос: в пунктах меню программы вместо букв иероглифы, как исправить ?

ответ:

против иероглифов в меню помогает загрузка классической схемы в настройках экрана Windows

13. вопрос: в окнах программы вместо букв иероглифы, как исправить ?

ответ:

посмотрите в реестре windows (Пуск\Выполнить (Start\Run), regedit.exe) по пути :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage\

должны быть значения переменных:

ACP = 1251

OEMCP = 866

по пути :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\Language\

должны быть значения переменных:

Default=0419

InstallLanguage=0409

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных+аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG" или Win9*: "C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

takya.ru

Налогоплательщик ЮЛ версия 4 29 Руководство по установке

Налогоплательщик ЮЛ

версия 4.29

Руководство по установке

ВНИМАНИЕ!

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ В WINDOWSVISTA, WINDOWS 7

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ В LINUX

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ В ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ

УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ УСТАНОВКЕ

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ ЗАПУСКЕ

КАК СВЯЗАТЬСЯ С РАЗРАБОТЧИКАМИ

Внимание!

Для установки версии 4.29 не требуется наличие установленной более ранней версии.

Версия 4.29 может устанавливаться на любую из более ранних версий без потерь введенных данных, при условии корректной установки предыдущей версии.

При установке программы и первом входе в программу после установки рекомендуем отключать антивирусы.

При сетевом варианте работы программы, установка требуется только на сервере, клиентские места должны обновиться автоматически. Установка клиентской части рекомендуется только в случае некорректной работы программы клиентской части.

Рекомендуется запускать программу установки и первый раз входить после установки, на компьютере, который работает сервером.

При установке новой версии, предыдущая версия программы автоматически деинсталлируется. Данные пользователя при этом не удаляются. Т.е. если вы устанавливаете новую версию программы в папку, отличную от той, куда была установлена предыдущая версия, работать в старой папке после установки новой версии в новую папку будет невозможно. Если вы хотите сохранить работоспособную старую версию программы – сделайте перед установкой новой версии копию этой папки.

Рекомендуем перед установкой выполнить пункт меню Сервис/Сохранение информации и запомнить папку, куда была сохранена информация.

Установка программы.

Создайте папку на жестком диске

Перепишите в созданную на жестком диске папку файл idw429.exe (если у вас многотомный дистрибутив, то файлы idw429.r00, idw429.r01 … должны находится в одной папке рядом с idw429.exe).

Запустите файл idw429.exe. В появившемся окне нажмите кнопку "Извлечь"(Install)

После распаковки запустятся:

1.эта инструкция

2.программа установки “Налогоплательщик ЮЛ”, если она не запустилась, перейдите в появившуюся после разархивации папку "INSTALL429", и запустите файл "setup.exe".

После запуска setup.exe в окне выбора вида установки рекомендуем выбрать вид установки: Полная для установки всех задач.

Выборочная для установки только выбранных вами задач

Клиентская часть описана ниже.

После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо, укажите путь к папке, куда будет установлена программа.

При выборе вида установки Выборочная предлагается список доступных для установки задач. Для установки задачи необходимо навести курсор на задачу и нажать на левую кнопку мыши, в открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск». Для того, чтобы задача не установилась, необходимо навести курсор на задачу и нажать на левую кнопку мыши, в открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет не доступен»:

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы.

В конце установки должно выйти окно, с сообщением об успешной установке.

Запустите установленную программу «Налогоплательщик ЮЛ»:

- выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.

или:

- нажать кнопку Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ.

или:

- в папке, куда была установлена программа запустить файл inputdoc.exe.

При первом запуске программы после установки версии будет показано окно с описанием версии, далее выполнятся программы конвертации, переиндексация и произойдет запрос на прием отчетных форм. Затем произойдет прием описаний в выбранном варианте. После этого программа будет готова к работе.

Чтобы исключить запрос варианта приема описаний после переиндексации поместите после установки программы (перед первым запуском!) в папке с программой файл auto.txt (содержимое неважно).

Работа в программе Налогоплательщик описана в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Руководство пользователя

Установка программы в Windows Vista, Windows 7

Не рекомендуем устанавливать программу в папку ProgramFiles, т.к. по умолчанию права к ней только на чтение. Создайте папку на жестком диске (напр. c:\idw) и в программе установки укажите путь к этой папке.

Все последующие версии и изменения будут определять этот путь автоматически.

В некоторых случаях, возможна нехватка прав у пользователя для нормальной работы программы. Попробуйте запустить программу под администратором – правая кнопка мыши на ярлыке и выбор из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Если программа запустилась – вы можете либо дать дополнительные права этому пользователю, либо и дальше запускать программу от имени администратора.

Установка программы в Linux

1. установите wine 0.9.52 (или выше) /site/download

2. внимание! папка .wine обычно скрытая и обычно не видна

3. переписать русские windows шрифты

micross.ttf sserife.fon tahoma.ttf в папку шрифтов wine (обычно это папка .wine/drive_c/windows/fonts в домашней папке пользователя)

3.1. если при приеме отчетных форм в программе будут появляться ошибки распаковки - положите extrac32.exe в папку с установленной программой (рядом с inputdoc.exe)4. переписать windows программу extrac32.exe (обычно в windows\system32) в папку system32 wine (обычно это папка .wine/drive_c/windows/system32 в домашней папке пользователя), если вы устанавливаете wine от etersoft, переписывать extrac32.exe не надо

5. далее запустить программу установки НП ЮЛ idw*.exe - например в UBUNTU для этого в контекстном меню выбирается пункт открыть в Wine Эмулятор Windows,

6. рекомендуем устанавливать программу не в папку «Налогоплательщик ЮЛ», а в папку с латинским наименованием (например, NPUL), далее все по руководству установки НП ЮЛ.

7. в программе regedit (обычно .wine/drive_c/windows/regedit.exe в домашней папке пользователя) изменить значение настройки

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

на

C:\windows\system32\winebrowser.exe "%l"

8. файл /download/linux/ooffice положить в папку command (обычно это папка .wine/drive_c/windows/command в домашней папке пользователя)

9. файл /download/linux/ooffice.reg импортировать в программе regedit (обычно .wine/drive_c/windows/regedit.exe в домашней папке пользователя)

10. в папке с программой «Налогоплательщик ЮЛ» (обычно .wine/drive_c/programfiles/…/inputdoc/ в домашней папке пользователя) создать файл linux.txt (содержимое неважно)

Установка программы в локальной сети

Выберите компьютер, который будет выступать в качестве сервера, и выполните установку программы как описано выше.

После установки запустите программу – примите описания форм и добавьте налогоплательщиков.

Папку с установленной программой сделайте общедоступной. Доступ к папке должен быть полный – на чтение, запись и удаление файлов.

На каждом компьютере в сети, с которого вы будете запускать программу (клиент), выполните следующие действия:

1. Подключите папку общего доступа с установленной программой как сетевой диск на каждом клиенте

2. Создайте ярлык к файлу INPUTDOC\inputdoc.exe, находящемся на сетевом диске, либо запускайте его из проводника.

3. Если программа на клиентском компьютере не будет корректно работать, необходимо установить программу и на клиентскую часть, но при установке нужно будет выбирать вид установки «Клиентская часть» и задать путь к сетевому диску.

4. при необходимости скачайте и установите на каждом клиенте модуль печати /lib/modyl.rar

Пример:

-есть сеть из 3 компьютеров - А, Б, В.

-на А в папке c:\ProgramFiles\Налогоплательщик ЮЛ\ установлена полная программа, приняты формы и заведены налогоплательщики.

-папка c:\ProgramFiles\Налогоплательщик ЮЛ\ открыта в общий доступ

-на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\Налогоплательщик ЮЛ

-на Б и В создать ярлык на рабочем столе к файлу Z:\Inputdoc\inputdoc.exe

-если программа на Б и В не будет работать корректно, необходимо установить клиентскую часть. Как путь к программе указать Z:\ (но не Z:\Inputdoc\)

Восстановление программы

Внимание !

После восстановления программы будет восстановлена версия 4.29. Если до этого устанавливалось изменение к этой версии его нужно установить еще раз.

Удаление программы

Для удаления программы нажмите кнопку Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Удаление программы. Данные, введенные ранее в программе, при этом не удалятся.

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке

1. Вопрос: При установке потребовалась перезагрузка Windows, после которой программа не запускается

Ответ: Запустите программу установки еще раз.

2. Вопрос: При установке программа запрашивает диск F (может быть E, B, H … Z)

Ответ: Видимо предыдущая версия устанавливалась с этого диска. Создайте диск F, что на нем будет – неважно (например, подключите любой ресурс как диск F - мой компьютер/подключить сетевой диск) и еще раз запустите программу установки.

3. Вопрос: Удаляются ли введенные мной в программе «Налогоплательщик ЮЛ» данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы?

Ответ: Нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет.

4. Вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных(форм отчетности)

Ответ: Все в порядке. Варианты:

1. вы установили программу не в ту папку :

-на компьютере, где устанавливалась программа выполните пункт меню в программе НП ЮЛ Сервис/Разное/Поиск папок с программой,

-после возможно долгой работы режима появится список папок, где когда-либо устанавливалась программа и вы работали с ней

-в списке найденных папок вы увидите информацию о том, куда устанавливалась программа, когда в нее вы последний раз входили, сколько НП было в ней введено

-запомните путь к нужному вам варианту

-удалите программу - Пуск/Программы/Налогоплательщик ЮЛ/Удаление программы

-установите программу по запомненному вами пути

2. введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде - решается сменой отчетного периода в правом верзнем углу окна программы

3. не приняты описания отчетных форм; проверьте наличие нужных форм в режиме "Настройки - Отчетные формы", при отсутствии загрузите (кнопка "Загрузить")

5. Вопрос: При установке говорит, что не может удалить более раннюю версию

или

При установке говорит, что данные о настройках этого продукта повреждены.

или

Ошибка в сети при чтении из файла …Налогоплательщик ЮЛ.msi.

Ответ:

a)Попробуйте переписать из дистрибутива предыдущей (если нет предыдущей то из этой) версии файл «INSTALL429\Налогоплательщик ЮЛ.msi» в папку Installer, там, где установлен Windows (обычно это c:\Windows\Installer). Внимание! Вы можете сразу не увидеть папку Installer, т.к. она имеет атрибуты «скрытая», «системная».

После копирования файла попробуйте еще раз запустить установку.

Если опять вышла эта ошибка, попробуйте удалить программу - Пуск/Программы/Налогоплательщик ЮЛ/Удаление программы и установить снова

б) возможно причины в неисправном реестре windows, его надо почистить:

1.Пуск\Выполнить (Start\Run)

2.набираете regedit.exe, Enter

3. в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\

есть подветки с именами типа 2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7

3.2. необходимо удалить эту ветку

3.2. необходимо найти и удалить ветки с запомненым ранее названием (2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7)

(напр: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\большой_номер\Products\2632C6EF3BB747849A1FE6F20E5ADBC7)

в)Если опять вышла эта ошибка – установите новую версию “вручную” – см. вопрос 6

6. Вопрос: Невозможно установить Налогоплательщик ЮЛ программой установки. Что делать?

Ответ:

Можно установить программу «Налогоплательщик ЮЛ» «вручную». Для этого :

1 переписать из дистрибутива папку INSTALL429\ProgramFiles\Налогоплательщик ЮЛ\ в c:\ProgramFiles\

2 на рабочем столе создать ярлык к c:\Program Files\Inputdoc\Налогоплательщик ЮЛ\inputdoc.exe

3 запустить программу установки INSTALL429\"Печать НД с PDF417(3.0.9).msi"

4. запустить с правами администратора файл c:\Program Files\Inputdoc\Налогоплательщик ЮЛ\reg.bat

ответ:

файлы дистрибутива были повреждены либо при копировании с электронного носителя либо при приеме по интернет либо в результате работы вируса

- если вы скачивали версию по интернет - скачайте еще раз другой программой или по другой ссылке

- если вам версию записали на диск в ИФНС - попробуйте скопировать ее с другого компьютера или запишите еще раз

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

Ответ:

Запустите файл reg.bat, обычно он находится в папке c:\Programfiles\Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

"Несовпадение версии файла ресурсов"

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

"не хватает библиотеки Visual FoxPro"

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

Oтвет:

-программа установлена в "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\"

-Объект(Target): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe"

-Рабочая папка(Start in): "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\"

2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы:

gdiplus.dll (1 607К)

msvcr71.dll (340К)

vfp9r.dll (4 600К)

vfp9rrus.dll (1 416К)

3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него

6. если 1-5 не помогли, попробуйте скачать и установить туда, где не запускается :

ftp://ftp.prolib.de/Public/VFP9SP0RT.exe

3. Вопрос: После установки, при попытке запуска программы выдается сообщение:

"Библиотека MSVCR71.DLL не найдена по указанному пути ..."

или

Возникает ошибка: "не хватает библиотеки Visual FoxPro" что делать?

Ответ:

1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе - убедитесь, что место куда установлена программа «Налогоплательщик ЮЛ» совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (напр:

-программа установлена в

C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\

-Объект(Target):

C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in):

C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\

2. еще раз запустите программу установки, выберите вариант «Исправить»

4. может быть вирусы - лечите

5. может быть испорчен дистрибутив - скачайте заново

6. может быть антивирусная программа не дает запустить или "залечил" - попробуйте отключить антивирусную программу.

4. Вопрос: При первом запуске выдал сообщение "Неправильный путь или имя файла".

Ответ:

5. Вопрос: После установки клиентской части программы, при запуске ярлыка пишет, что файл i не найден. Программа на компьютере, где установлена полная версия, работает нормально. В чем дело?

Ответ:

При установке клиентской части программы «Налогоплательщик ЮЛ», может возникнуть ситуация, когда в ярлыке программы неправильно прописывается рабочая папка программы.

Для исправления ситуации, после установки клиентской части, в свойствах ярлыка на закладке "Ярлык" необходимо в поле "Рабочая папка" указать тот же путь что и в поле "Объект"

пример:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\

6. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?

Ответ:

2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows

4. если не помогло:

Запустите реестр: "Старт" - Выполнить" - "regedit"

Идите по пути

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage

измените значение строкового параметра "1252"

с "c_1252.nls" на "c_1251.nls"

Обязательно перезагрузитесь

7. вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 ... Что делать ?

ответ:

ошибка C0000005 - сообщение операционной системы о сбоях в оперативной памяти компьютера, причины появления такой ошибки могут быть самыми разными, поэтому могу дать только общие советы:

1. проверьте компьютер на вирусы

2. выгрузите все антивирусы перед запуском программы

3. запустите еще раз программу установки, выберите вариант "Реанимировать"

если не помогло:

4. установите программу не в Programm Files, а в какую-нибудь другую папку с коротким латинским именем- напр. c:\IDW

5. задайте/измените значение переменной окружения IDWTEMP (путь к временной папке программы) на короткое, латинское, например C:\IDWTMP. Для этого нажмите правую кнопку мыши на ярлыке «Мой компьютер» далее меню Свойства/закладка Дополнительно/кнопка Переменныесреды/Системныепеременные/кнопка Создать(если в списке нет IDWTEMP, если есть, то кнопка Изменить)/далее Имяпеременной ввести IDWTEMP значениепеременной ввести C:\IDWTMP

6. изменить значение переменных окружения TEMP, TMP (путь к временной папке программы) на короткое, латинское, например C:\TMPP. Для этого нажмите правую кнопку мыши на ярлыке «Мой компьютер» далее меню Свойства/закладка Дополнительно/кнопка Переменныесреды/Переменныесредыпользователя/переместиться на строку TEMP,TMP/кнопка Изменить/значениепеременной ввести C:\TMPP

7. поставить обновления к Windows

8. проверить компьютер на вирусы

9. убрать разгон компьютера - в биосе установить default settings

и самое радикальное:

10. переустановить Windows

11. сменить модули памяти

12. установить на другой компьютер

8. Вопрос: При работе по сети. ошибка доступа к файлу (напр. voc_lnk.dbf) Ответ:Скорее всего проблема в правах доступа.

а. далее под папкой «Налогоплательщик ЮЛ» понимается папка в которую установлена программа, обычно это C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ б. если вы не заводили нового пользователя для работы с программой, то далее под пользователем подразумеваются "Все" или "Гости"("Гость") - в этом случае удалять его не надо

в. если вы в свойствах папки не нашли закладки "Безопасность", значит необходимо запустить Проводник(Win+E), в меню "Сервис - Свойства папки", на закладке "Вид" убрать галочку в настройке "Использовать простой общий доступ к файлам".

Порядок действий по исправлению ошибки для Windows 2000 (на Windows XP почти также)

под правами Администратора :

1. удалите пользователя (если Все или Гости - не надо)

2. заведите пользователя (если Все или Гости - не надо)

3. зайдите в свойства папки Налогоплательщик ЮЛ

4. зайдите на закладку Безопасность

5. нажмите кнопку Добавить - добавьте пользователя (если Все или Гости –

не надо)

6. нажмите кнопку Дополнительно

7. в списке Элементы разрешений установите курсор на пользователя

8. нажмите кнопку Показать/Изменить

9. разрешите все действия

10. поставьте галочку Применять эти разрешения

11. нажмите кнопку Ок

12. поставьте галочки Переносить наследуемые

13. поставьте галочки Сбросить разрешения

14. нажмите кнопку Применить

15. нажмите кнопку Ок

также эту проблему может решить перенос папки с программой на диск с файловой системой FAT32, в этом случае, все вышеперечисленное делать не надо

9. Вопрос: Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (Documents and Settings)

Ответ:-в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из "Documents and Settings" (например в c:\IDTMP\) - для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=c:\IDTMP\

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG" или Win9*: "C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

Для локализации и устранения причин ошибок в программе «Налогоплательщик ЮЛ» большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы «Налогоплательщик ЮЛ» (типа: "C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\LOG\*.*")

Как связаться с разработчиками

e-mail: info@

форум: /viewforum.php?f=30

сайт: /

textarchive.ru

Налогоплательщик юл версия 15

Налогоплательщик ЮЛ

версия 4.15

Руководство по установке

Налогоплательщик ЮЛ 1

версия 4.15 1

Руководство по установке 1

Внимание ! 1

Установка программы. 1

Установка программы в Windows Vista 3

Установка программы в Linux 3

Установка программы в локальной сети 3

Восстановление программы 4

Удаление программы 4

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке 4

Решение проблем c печатью PDF417 5

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске 6

Как связаться с разработчиками 8

Внимание !

Версия 4.15 не требует для установки наличия установленной более ранней версии. Версия 4.15 может устанавливаться на любую из более ранних версий без потерь введенных данных. При сетевом варианте работы программы, установка 4.15 требуется только на сервере, клиентские места должны обновиться автоматически. Установка клиентской части рекомендуется только в случае некорректной работы программы клиентской части.

Установка программы.

Создайте папку на жестком диске

Перепишите в созданную папку на жестком диске файлы

idw415.exe

idw415.r00

idw415.r01

idw415.r02

idw415.r03

idw415.r04

idw415.r05

idw415.r06

Запустите файл idw415.exe. В появившемся окне нажмите кнопку "Извлечь"(Install) После распаковки запустится программа установки “Налогоплательщик ЮЛ”, если она не запустилась, перейдите в появившуюся после разархивации папку "Install", и запустите файл "setup.exe".

После запуска setup.exe в окне выбора вида установки рекомендуем выбрать вид установки «Полная» для установки всех задач, «Выборочная» для установки только выбранных вами задач, вид установки «Клиентская часть» описан в главе2. После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо, укажите путь к папке, куда будет установлена программа.

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы.

В конце установки должно выйти окно, с сообщением об успешной установке.

Выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.

Выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ.

Перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.

Процесс работы в программе Налогоплательщик описан в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Руководство пользователя

Установка программы в Windows Vista

Не рекомендуем на Vista устанавливать программу в папку Program Files, т.к. по умолчанию права к ней только на чтение, а чтобы исправить их нужно произвести много действий. Создайте папку на жестком диске (напр. c:\idw) и в программе установки укажите путь к этой папке.

Все последующие версии и изменения будут определять этот путь автоматически.

Установка программы в Linux

1.установите wine 0.9.52 (или выше) http://www.winehq.org/site/download

2. если при запуске программы установки или самой программы не отображаются русские буквы, переписать русские windows шрифты

micross.ttf sserife.fon tahoma.ttf в папку шрифтов wine (обычно это папка .wine/drive_c/windows/fonts в домашней папке пользователя) 3. переписать windows программу extrac32.exe (обычно в windows\system32) в папку system32 wine (обычно это папка .wine/drive_c/windows/system32 в домашней папке пользователя)

4. далее запустить программу установки НП ЮЛ idw*.exe - например в UBUNTU для этого в контекстном меню выбирается пункт открыть в Wine Эмулятор Windows, далее все по руководству установки НП ЮЛ

5. если не работает помощь F1, используйте для получения справки файл index.htm (обычно это папка .wine/drive_c/Program Files/Налогоплательщик ЮЛ/INPUTDOC/HELP/index.htm в домашней папке пользователя)

6. файл http://rvcgnivc.ru/download/idw/other/linux/ooffice положить в папку command (обычно это папка .wine/drive_c/windows/command в домашней папке пользователя)

7. файл http://rvcgnivc.ru/download/idw/other/linux/ooffice.reg импортировать в программе regedit (обычно .wine/drive_c/windows/regedit.exe в домашней папке пользователя)

Установка программы в локальной сети

Выберите компьютер, который будет выступать в качестве сервера, и выполните установку программы как описано в главе 1.

После установки запустите программу – примите описания форм и добавьте налогоплательщиков.

Папку с установленной программой сделайте общедоступной. Если она была в общем доступе до этого еще раз переопределите общий доступ.

На каждом клиентском компьютере выполните следующие действия:

4.1. Подключите сетевой диск (правая кнопка мыши на сетевом окружении), укажите папку общего доступа с установленной программой.

4.2. Создайте ярлык к файлу INPUTDOC\inputdoc.exe, находящемся на сетевом диске, либо запускайте его из проводника.

4.3. Если программа на клиентском компьютере не будет корректно работать, необходимо установить программу и на клиентскую часть, но при установке нужно будет выбирать вид установки «Клиентская часть» и задать путь к сетевому диску. Пример:

-есть сеть из 3 компьютеров - А, Б, В.

-на А в папке c:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\ установлена полная программа, приняты формы и заведены налогоплательщики.

-папка c:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\ открыта в общий доступ

-на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\Налогоплательщик ЮЛ

-на Б и В создать ярлык на рабочем столе к файлу Z:\Inputdoc\inputdoc.exe

Запуск программы можно осуществить 3 способами:

выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”.

выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ;

перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc.exe.

Восстановление программы

В случаях, когда описания форм, справочники или программы были повреждены или случайно удалены (проявляется в виде ошибок при вводе/выгрузке документов) предусмотрена возможность восстановления программы. Для этого запустите еще раз программу установки idw415.exe, затем выберите вариант «Исправить». В случае, когда вариант «Исправить» не помогает, выберите вариант «Реанимировать». При выборе этого варианта все описания форм будут удалены, т.е. необходимо будет еще раз принять все описания форм (меню Сервис→Прием отчетных форм) которые принимались после установки версии 4.15. Внимание !

После восстановления программы будет восстановлена версия 4.15. Если до этого устанавливалось изменение к этой версии его нужно установить еще раз.

Удаление программы

Для удаления программы выполните команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Удаление программы. Данные, введенные ранее в программе, при этом не удалятся.

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке

1. Вопрос: Удаляются ли введенные мной в программе «Налогоплательщик ЮЛ» данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы?

Ответ: Нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет. 2. Вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных(форм отчетности)

Ответ: Все в порядке. Тут два варианта:

1. вы установили программу не в ту папку, где находилась более ранняя версия

решается деинсталляцией и инсталляцией в нужную папку

2. введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде - решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы

3. Вопрос: При установке говорит, что не может удалить более раннюю версию

или

При установке говорит, что данные о настройках этого продукта повреждены.

или

Ошибка в сети при чтении из файла …Налогоплательщик ЮЛ.msi.

Ответ:

Попробуйте сначала переписать из дистрибутива предыдущей (если нет предыдущей то из этой) версии файл «install\Налогоплательщик ЮЛ.msi» в папку Installer, там, где установлен Windows (обычно это c:\Windows\Installer). Внимание! Вы можете сразу не увидеть папку Installer, т.к. она имеет атрибуты «скрытая», «системная».

4. Вопрос: Невозможно установить Налогоплательщик ЮЛ программой установки. Что делать?

Ответ:

Можно установить программу «Налогоплательщик ЮЛ» «вручную». Для этого :

1 переписать из дистрибутива папку INSTALL\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\ в c:\Program Files\

2 на рабочем столе создать ярлык к c:\Program Files\Inputdoc\Налогоплательщик ЮЛ\inputdoc.exe

5. Вопрос При установке выходит ошибка 1607: Не удается установить InstallShield Scripting Runtime. ..., либо еще как-то ругается на InstallShield Scripting

Ответ:

Если владеете английским, то можете почитать здесь:

http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=q107070

если не владеете, то можете попробовать следующие варианты:

1. нет прав администратора при установке - надо войти под администратором

2. нет доступа к c:\windows\installer - надо предоставить доступ

3. попробуйте выполнить команды:

Пуск/Выполнить, ввести

msiexec /unreg

нажать Enter

Пуск/Выполнить, ввести

msiexec /regserver

нажать Enter

еще раз запустите программу установки

4. выгрузите антивирусы, запустите программу установки

5. если пытаетесь запустить с CD попробуйте переписать дистрибутив на диск C:

и запустить с него 6. Вопрос: При установке версии сообщения: "Некоторые инсталляционные файлы повреждены.Загрузите новую копию и повторите установку." или "Ошибка CRC в .... Неожиданный конец архива"

ответ:

- если вы скачивали версию по интернету - скачайте еще раз другой программой или по другой ссылке

Решение проблем c печатью PDF417

1 вопрос: Что можно напечатать с двухмерным штрих кодом PDF417?

ответ:

а. Поддерживается только печать деклараций! Нет печати бухгалтерской

отчетности (баланс, отчет о.. и т.д.)

б. Поддерживается печать деклараций которые действовали 2007 году!

в. За прошедшие периоды необходимо представлять по формам без PDF417 2 вопрос: при печати с PDF417 возникает ошибка

ответ:

Скорее всего, связана с тем, что у Вас английская версия Windows. Поэтому необходимо в меню Start - Settings - ControlPanel - Region and Language Options. Откроется окно настроек - выбрать закладку Regional Options и в пункте Customize выбрать Russian и Location выбрать Russia.

Если при печати с PDF417 возникают ошибки, то:

Реквизиты разработчиков модуля печати PDF417: тел. (8352) 54-47-57, е-mail: [email protected]

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

Ответ:

Запустите файл reg.bat, обычно он находится в папке c:\Program files\Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc

2. Вопрос: После установки, при попытке запуска программы выдается сообщение:

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

или

Возникает ошибка: "не хватает библиотеки Visual FoxPro" что делать?

Ответ:

-программа установлена в

C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\

-Объект(Target):

C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in):

C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\

2. еще раз запустите программу установки, выберите вариант «Исправить»

4. может быть вирусы - лечите

5. может быть испорчен дистрибутив - скачайте заново

6. может быть антивирусная программа не дает запустить или "залечил" - попробуйте отключить антивирусную программу. 3. Вопрос: При первом запуске выдал сообщение "Неправильный путь или имя файла".

Ответ:

(напр: "C:\...\Local Settings\Temp) Вероятней всего, ошибка внесена в режиме Мой компьютер - Свойства - Дополнительно - Переменные среды - переменные среды пользователя, или возможно неверная настройка находится в autoexec.nt или в файле ..\INPUTDOC\start.ini (строчка _vtmp=). 4. Вопрос: После установки клиентской части программы, при запуске ярлыка пишет, что файл start.ini не найден. Программа на компьютере, где установлена полная версия, работает нормально. В чем дело?

Ответ:

пример:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\

5. Вопрос: В пунктах меню программы вместо букв иероглифы, как исправить?

Ответ:

Против иероглифов в меню помогает загрузка классической схемы в настройках экрана Windows.

Если не помогло:

Запустите реестр - "Старт" - Выполнить" - "regedit", идите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage, измените значение строкового параметра "1252" с "c_1252.nls" на "c_1251.nls".

Обязательно перезагрузитесь 6. вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 ... Что делать ?

ответ:

1. проверьте компьютер на вирусы

2. выгрузите все антивирусы перед запуском программы

3. если это единичный случай, то поможет переиндексация или запуск программы установки setup.exe с опцией "Исправить", если выходит регулярно, то:

4. установить программу не в Programm Files, а в какую-нибудь другую папку с коротким латинским именем- напр. c:\IDW

5. задать/изменить значение переменной окружения IDWTEMP (путь к временной папке программы) на короткое, латинское, например C:\IDWTMP. Для этого нажмите правую кнопку мыши на ярлыке «Мой компьютер» далее меню Свойства/закладка Дополнительно/кнопка Переменные среды/Системные переменные/кнопка Создать(если в списке нет IDWTEMP, если есть, то кнопка Изменить)/далее Имя переменной ввести IDWTEMP значение переменной ввести C:\IDWTMP

6. изменить значение переменных окружения TEMP, TMP (путь к временной папке программы) на короткое, латинское, например C:\TMPP. Для этого нажмите правую кнопку мыши на ярлыке «Мой компьютер» далее меню Свойства/закладка Дополнительно/кнопка Переменные среды/Переменные среды пользователя /переместиться на строку TEMP,TMP/кнопка Изменить/значение переменной ввести C:\TMPP

7. поставить обновления к ОС

8. проверить компьютер на вирусы

9. убрать разгон компьютера - в биосе установить default settings

10. и самое радикальное: переустановить ОС

11.сменить модули памяти

12. сменить компьютер

7. Вопрос: При работе по сети. ошибка доступа к файлу (напр. voc_lnk.dbf) Ответ: Скорее всего проблема в правах доступа.

а. далее под папкой «Налогоплательщик ЮЛ» понимается папка в которую установлена программа, обычно это C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ

б. если вы не заводили нового пользователя для работы с программой, то далее под пользователем подразумеваются "Все" или "Гости"("Гость") - в этом случае удалять его не надо

Порядок действий по исправлению ошибки для Windows 2000 (на Windows XP почти также)

под правами Администратора :

1. удалите пользователя (если Все или Гости - не надо)

2. заведите пользователя (если Все или Гости - не надо)

3. зайдите в свойства папки Налогоплательщик ЮЛ

4. зайдите на закладку Безопасность

5. нажмите кнопку Добавить - добавьте пользователя (если Все или Гости –

не надо)

6. нажмите кнопку Дополнительно

7. в списке Элементы разрешений установите курсор на пользователя

8. нажмите кнопку Показать/Изменить

9. разрешите все действия

10. поставьте галочку Применять эти разрешения

11. нажмите кнопку Ок

12. поставьте галочки Переносить наследуемые

13. поставьте галочки Сбросить разрешения

14. нажмите кнопку Применить

15. нажмите кнопку Ок

также эту проблему может решить перенос папки с программой на диск с файловой системой FAT32, в этом случае, все вышеперечисленное делать не надо 8. Вопрос: Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (Documents and Settings)

Ответ: В этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из "Documents and Settings" (например в С:\IDTMP\) - для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=С:\IDTMP\ либо изменение файловой системы FAT32 на NTFS диска, где находится временная папка программы

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG" или Win9*: "C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

Как связаться с разработчиками

e-mail: [email protected]

форум: http://forum.rvcgns.chtts.ru/viewforum.php?f=30

сайт: http://www.rvcgnivc.ru/

korshu.ru