Наши сисадмины не любят глупые вопросы: Наши сисадмины не любят глупые вопросы

Содержание

Поделись-ка опытом, старший брат

Часто ли на интересующий вас вопрос ответом служит молчание или фраза: «Уйди, без соплей скользко!»?. Согласитесь, неприятно такое слышать, ведь вопрос задан был вами с определенной целью. Так почему же многие из нас, сами когда-то бывшие в таких ситуациях, ставят в них других? Вот в этом вопросе я и попытаюсь разобраться.


Eau Rouge                      bes-paniki at vse-zae.biz

-Напишите точный пример, если не трудно!

-А что нужно установить, что бы так запускать из командной строки?

-Пожалуйста, напишите план действий, что и как делать!

Эти и многие другие вопросы часто можно встретить в различных форумах, посвященных IT.

Не менее часто на эти же вопросы можно услышать такие ответы:

-хватит глупых вопросов, посидите хоть пару часиков у клавиатуры, и если после этого останутся вопросы, то «script kiddie» в вашем случае – комплимент.
-почитай книги, узнаешь!

-всем мыть жопы и спать, массовых ломок не будет!!

-Ну хакеры блин… смотрю логи – ржу

Глядя на все это, у меня возник вопрос, а почему не помогают «script kiddies», как любят называть любопытных, а лучше сказать, любознательных. Не могут? Не хотят?

Я попытаюсь осветить проблему со своей точки зрения. В данной ситуации возникает проблема образования и самообразования. Самообразование эффективно, как один из способов получения знания, и с этим никто не спорит. Но все же самообразование менее эффективно, чем традиционный способ обучения: учитель-ученик. И не секрет, что самый лучший способ усвоения знания – наглядный, то есть практика.

Так все же, почему профессионалы не желают отвечать на «глупые» вопросы «script kiddies». Я вижу тут несколько вариантов возможных ответов:

1)А собственно говоря, почему я должен помогать?

В какой-то степени, это резонный вопрос. Никто никому ничего не должен, но разве IT-сообщество не стремится сделать ПО безопасным? Спросите, какая тут связь? А вот какая. Человек всегда начинает с простого, со временем переходя к более сложному. Сначала он ломает, потом начинает строить. Те, кого называют «script kiddies» идут по тому же самому пути. Сначала овладевают методикой использования чужих готовых эксплоитов посредством атак на уязвимые системы, тем самым, кстати, заставляя ленивых админов шевелиться и прикрывать дыры. Через некоторое время, наигравшись с чужими разработками и поняв принципы действия эксплоитов, «script kiddies» начинают писать свои. Возможно, сначала они выходят корявыми, но и эта проблема в итоге разрешается. Но для написания рабочего эксплоита необходимо найти уязвимость, а наличие выявленной уязвимости уже в интересах всех пользователей и сисадминов в первую очередь. Далее, бывшие «script kiddies», как правило перерастают банальные взломы, стремясь получить официальную известность (честолюбие – двигатель прогресса). Они не только находят дыры, пишут эксплоиты, но и латают эти уязвимости, выпуская патчи, или просто сообщают о них производителям. Разве это не плюсы?

2)Чего ему помогать, если он ламер?

Ну тут комментарий короткий: он им и останется, если не помочь, не заинтересовать. А заинтресовать стоило бы, поскольку это одна из самых динамично развивающихся областей науки, наряду с биологией, и чем больше людей ею занимаются, тем больших успехов в ней будет достигнуто.

3)Это скорее не вопрос, а причина: поделишься информацией и тот, с кем ты поделился уже знает столько же, сколько и ты, а это слегка неприятно, поскольку пропадает чувство некоторого превосходства.

4)Нет времени «разжевывать»
Возможно, ведь почти все работают, дело у всех по горло. Странно только одно, в такой суматохе все-таки назвать ламером многие успевают.

5)Ну хакИры!!
Этот ответ обычно звучит от тех, кто сам мало чего понимает в том конкретном вопросе или понимает на интуитивном уровне, поэтому и сам не способен преобразовать свое знание в иную, более понятную для остальных, форму. Обычно это говорит о неуверенности в своих знаниях.

Подводя итоги, хочу сказать, что не стоит игнорировать «тупые» вопросы «script kiddies», ведь и профессионалы тоже когда-то были такими же. Уверен, что для 95 процентов нынешних грамотных в IT, начиналось все с развлечений, и только потом это стало частью их профессии. И наверняка первые шаги им помогали делать те, кто уже соображал в информационных технологиях. Один мой знакомый админ сказал следующее: «Не опускай и не игнорируй ламеров, ибо только в сравнении с ними ты чего-то стоишь.»

P.S. Прочитав то, что написал, я понимаю – высказываний: «писал script kiddies», не избежать. И я честно говорю, да, в какой-то степени я им и являюсь, но это не значит, что я не хочу совершенствоваться.

идеи и сценарии для сотрудников, советы

Корпоративы на работе — игры, конкурсы, застолья, выезды на природу. Мы собрали творческие, интеллектуальные и активные конкурсы для корпоратива и поделились подсказками, чтобы праздник прошел оживленно, а весело было всем. Надеемся, наши предложения помогут тебе и коллегам незабываемо отметить приближение нового года-2023!

Теги:

Новый год 2023

игры

Корпоратив

Еда

Отношения

Getty images

Широко или простенько, в кабинете или кафе, усилиями топ-менеджеров или рядовых коллег, но это случится – в офисе организуют корпоратив. Повод может быть самым разным – гендерные праздники, годовщина фирмы или еще какой-то не менее важный повод. Может так случиться, что именно ты станешь тем самым активом, который возьмется за развлекательную программу, а среди поисковых запросов в твоем телефоне появятся «игры на корпоративе в коллективе» или даже «застольные игры на корпоратив».

Только без паники. Мы знаем, как весело провести этот вечер. С нас – топ-лист игр для корпоратива. С тебя – инициатива и хорошая компания. Обещаем, что в нашем списке будут интересные игры на корпоратив, за которые тебе точно не будет стыдно.

Кроме того, помни, что кроме всего прочего корпоратив – это возможность выгулять нарядное платье, пообщаться с коллегами в неформальной обстановке, кроме того, вечеринка на работе и веселые игры на корпоратив – это праздник в кругу своих коллег и руководства.

Зачем нужны игры для корпоратива

Вечеринка с коллегами – для кого-то повод красиво нарядиться, кому-то дороже всего праздничный стол, но есть и те, кто любит забавные соревнования. Игры на корпоративе для сотрудников, прикольные и непринужденные, помогут вам с коллегами взглянуть друг на друга с новой стороны. Если это игра, где народ поделится на группы, могут сложиться самые неожиданные команды. А еще это бывает очень смешно и позволяет раскрепоститься – этому как раз способствуют подвижные игры на корпоратив, которые заставят танцевать, прыгать и, возможно, даже ползать, тех, кто раньше такие способности скрывал.

Как проходят корпоративы на твоей работе?

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Игра для корпоратива: «Не снимать!»

Количество игроков:любое.
Заранее приготовить: большую коробку или непрозрачный мешок, куда собрать разные комичные вещи: детские колготки, трусы-боксеры, бюстгальтер большого размера, чепчики, клоунские носы и т.п. Да-да, смешные и интересные игры на корпоратив требуют инвентаря!

Суть: Смысл этой игры для корпоратива – прикольные нелепые наряды. По сигналу ведущего участники под музыку передают коробку друг другу. Как только музыка остановится, тот, в чьих руках коробка, вытаскивает из нее одну вещь и надевает на себя. Условие – не снимать ее ближайшие полчаса!

Подсказка: не забудь зарядить фотоаппарат. Когда еще увидишь охранника Василия в бюстгальтере 100f!

Игра для корпоратива: «Любит-не любит»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: свое тело?

Суть: это разновидность игры на корпоративе в коллективе за столом. Ведущий (самый активный из коллег, можешь взять эту роль на себя) просит всех сидящих за столом сказать, какая часть тела им нравится, а какая – нет у соседа справа. Например: «Я люблю его левую коленку и не люблю нос». По окончании откровений ведущий просит всех погладить (поцеловать) «удачные» места и ущипнуть (укусить) страдальца за «неудачные». После такой игры для взрослых на корпоративе у коллег могут завязаться отношения – и не только дружеские.

Подсказка: желательно, чтобы рядом сидели коллеги разного пола.

Подсказка 2: укусив сисадмина за попу, вернись к рабочему компьютеру и сделай резервные копии всех важных документов. Может ведь и отомстить…

Игра для корпоратива: «Летящей походкой»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: бутылки (пластиковые или стеклянные).

Суть: перед добровольцем в ряд, на одинаковом расстоянии ставят бутылки. Ему завязывают глаза и просят пройти через препятствие, не задев ни одной емкости. Пока жертва возмущается сложности задания, бутылки убирают. В итоге вы получаете гордую птичку фламинго, старательно вышагивающую по кабинету. Да, игры и конкурсы на корпоратив могут быть жестокими – птичка далеко не сразу поймет, почему все так помирают от смеха.

Подсказка: посуду убирайте очень тихо. Она еще понадобится.

Игра для корпоратива: «Рыба-кит»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: пространство (см. подсказка).

Суть: все встают в круг и берутся за руки. Ведущий на ухо говорит каждому названия двух животных. Потом громко перечисляет животных, человек, услышав «свое», должен присесть. Задача его соседей – не дать этого сделать. Игра идет в довольно быстром темпе. Когда все войдут во вкус, ведущий скажет «кит» – именно это животное загадано каждому участнику вторым пунктом. Результат всех повеселит! Это может быть игра на корпоративе не за столом, а на природе – на свежем воздухе двигаться приятней.

Подсказка: предусмотрительно очисти пространство в радиусе падения коллег от острых и бьющихся предметов. Не всякий рад приземлиться на дырокол. А еще помни, что подвижные игры нужно проводить вовремя, еще до того, как народ успел потанцевать и притомиться. Видишь, что люди уже готовы присесть, а корпоратив в самом разгаре, проводи игры и конкурсы за столом – их в нашем списке предостаточно.

Игра для корпоратива: «Комедия положений»

Количество игроков: любое, но только мужского пола.
Заранее приготовить: надутые воздушные шарики, скотч, спички.

Суть: Это варианты игры для компании для корпоратив. Наверняка в коллективе есть мужчины, которые все еще не прочь получить миллион долларов и которым все еще интересно, каково это – быть беременным? Отлично, эта игра как раз для них! Ролевые игры корпоратив сделают не просто смешным, но и покажут коллег с неожиданной стороны. Вот что нужно делать. К животам участников скотчем приматываются воздушные шары. Перед каждым «беременным» рассыпается коробок спичек. Задача – собрать спички как можно быстрее и не дать «животу» лопнуть. Проводить такие игры на женском корпоративе смысла скорее всего нет.Подсказка: а стоит ли ограничиваться одним воздушным шариком? Дайте главному экономисту Сергею Ивановичу еще одну попытку!

Игра для корпоратива: «Как меня зовут?»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: таблички из бумаги с забавными, не самыми простыми словами на них (лемур, хлеборезка, бульдозер, милашка и т.д.).

Суть: каждый получает на вечер новое имя – на спину крепится соответствующая табличка. Задача игроков – выяснить свое прозвище у других. На вопросы можно отвечать только «да» и «нет». Побеждает в этой игре на тот, кто первым угадает надпись на своей табличке. Эта игра для корпоратива может проводиться и за столом – подбирайте смешные, но не очень обидные варианты новых имен.

Подсказка: хлеборезка обидится, если вы будете кликать ее так весь следующий год.

Игра для корпоратива прикольная: «Будет исполнено»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: разве что желание петь (с умением сложнее).

Суть: в зависимости от числа игроков разделитесь на группы — командные игры на корпоратив отлично сплачивают. Сообща выберите тему конкурса, например любовь, снег, животные… Каждая команда должна вспомнить песню «по теме» и исполнить из нее несколько строк. Побеждают те, кто продержится дольше всех.

Подсказка: будьте изобретательны и не бойтесь спорить. При желании можно доказать любому, что песня «Ты бросил меня!» посвящена настоящему животному! Игры и конкурсы для корпоратива — прикольные способы потренировать полезные скиллы, например, умение отстаивать свое мнение.

Игра для корпоратива: «Большие гонки»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: коктейльные трубочки и шарики для пинг-понга (по числу участников).

Суть: подготовьте трассу. Расставьте на столе бутылки, стаканы, рюмки (в общем, все, что попадется под руку – да, игры для корпоратива для взрослых бывают и такими) так, чтобы образовались дорожки. По ним игроки и будут гонять свои шарики, дуя на них через соломинки. Побеждает тот, кто прибудет на финиш первым.

Подсказка: хорошо играть попарно на выбывание: место проигравшего занимает новый участник. Остальные в это время могут хором исполнять песню «…Погоня в горячей крови» – музыкальные игры на корпоратив откроют в коллегах неизвестные ранее таланты.

Конкурсы на корпоратив с коллегами: «Пробный шарж»

Количество игроков: от 5 до 20.
Заранее приготовить: карандаши, бумагу и ластики.

Суть: каждый игрок рисует дружеский шарж на кого-то из присутствующих. Портреты передаются по кругу, и каждый на обратной стороне пишет, кто изображен на рисунке. Когда художество пройдет круг и вернется к автору, подсчитайте число очков (т. е. верных ответов). Побеждает автор самого узнаваемого портрета. Игры для корпоратива для взрослых дают возможность немного окунуться в детство – сохраните самый смешной портреть, чтобы взглянуть на него через годик.

Подсказка: чтобы никто не оказался неохваченным, заранее проведите жеребьевку – кто кого изображает. И не надо рисовать кадровичке Глафире Пафнутьевне усы, как у Буденного, – на самом деле щетинка над губой у нее только намечается…

Игра для корпоратива: «Что, где, когда»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: бумагу, ручки по числу участников.

Суть: Думаешь, что игра в формате вопрос-ответ для корпоратива не подходит? Ты ошибаешься. Многие сценарии игр на корпоратив включают именно такие развлечения. Итак, все сидят за столом. Ведущий задает общий вопрос, например, «кто?», игроки пишут ответ, складывают лист, чтобы не было видно написанное, и передают его соседу справа. Дальше задается следующий вопрос, например «когда?», процедура повторяется. Игра длится, пока все не испишут свои листы. Затем под дружный хохот ведущий зачитывает получившиеся рассказы — застольные игры для корпоратива обычно проходят очень весело. Впрочем, похожую забаву ты наверняка освоила еще в школе.Подсказка: наличие ведущего не принципиально. Вопросы могут задавать все по очереди. Заодно узнаете, кто, когда и чем на самом деле занимается поздней ночью на офисном диване…Кстати, если вечеринка затянется, игра может обрести еще более фривольный оттенок, а значит, это может быть и любопытный вариант игры для корпоратива взрослых за столом.

Конкурс на корпоратив: «Полностью согласны»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: бумагу, ручки или карандаши.

Суть: разбейтесь на две команды. Каждая получает лист с обозначенными на нем категориями, например город, река, страна, техника, растение и т.д. Выберите букву алфавита и начинайте игру. За определенное время (минуту или две) команде нужно вспомнить как можно больше подходящих слов. Интеллектуальные игры для корпоратива проводятся нечасто, ведь на вечеринке хочется выключить мозг и от души посмеяться. А вот такой переходный вариант между интеллектуальной и просто смешной игрой отлично подойдет для начала праздника. Можешь скачать варианты ответов для этой игры на корпоратив, чтобы подсказывать тем, кто совсем растеряется.

Подсказка: игры для корпоратива могут быть профессионально ориентированы, это сплотит коллектив. Как приятно дружным работникам (и работницам) автосервиса сообща придумывать пятнадцатое наименование детали двигателя на букву щ!

Игра для корпоратива за столом: «Смешные буквы от А до Я»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: знание алфавита.

Суть: смысл этой игры для корпоратива для взрослых — смешной конкурс поздравлений. Игра проста: начиная с «а» и далее по алфавиту, каждый придумывает по поздравлению на «свою» букву. Побеждает автор самой смешной фразы.

Подсказка: не пропускайте буквы г, ж, й, ъ, ы. Будет весело. Ыще как!

Игра для корпоратива: «Да никогда!»

Количество игроков: от 7 до 15.
Заранее приготовить: фишки каждому участнику, хотя бы по три штуки.

Суть: игра на честность. Первый игрок говорит: «я никогда не…» и называет то, чего не делал никогда в жизни. Все, кто, наоборот, имел указанный опыт, отдают герою по одной фишке. Задача каждого – придумать что-то такое, что он не делал в отличие от большинства присутствующих. Побеждает тот, кто после определенного числа кругов набирает больше всех фишек. После такой игры для компании корпоратив точно запомнится, а самые памятливые и компроматом на коллег обзаведутся.

Подсказка: в качестве фишек можно использовать спички, заранее нарезанные листочки бумаги, крупные фасолины. А вот использовать полученные знания о коллегах в своих корыстных целях не стоит. Подумаешь, секретарша Ирочка никогда не приходила на работу вовремя, зато победила! Кстати, в «Да никогда!» можно играть не только в офисе, но и, допустим, в загородном доме, где вы собрались с коллегами. Выездные игры для корпоратива могут быть не только серьезными бизнес-тренингами, но и вот такими веселыми конкурсами.

Игра для корпоратива: «С новой строки»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: ручки или карандаши, распечатать на листах бумаги начало какого-нибудь известного стихотворения.

Суть: пусть каждый допишет свой рифмованный финал к заданному стихотворению. Поверь, даже популярное «Идет бычок, качается…» с легкой руки твоих коллег во время этой игры для корпоратива обретет непредсказуемый хеппи-энд (а может, и не хеппи!).

Подсказка: заготовь несколько распечаток, игра затягивает. И слушай, до чего в итоге дойдет этот бычок…

Новогодняя игра для корпоратива: «Пожелания»

Количество игроков: любое.
Заранее приготовить: шарики по числу приглашенных + запасные, достаточное количество пожеланий на небольших листиках бумаги.

Суть: надуйте с коллегами шарики, поместив внутрь каждого пожелание на свернутом в рулончик листке. Чтобы получить свое пожелание, нужно… лопнуть шарик необычным способом. Каким? Зависит только от фантазии участников корпоратива!

Подсказка: здоровья и счастья и так все пожелают друг другу много раз, а вот пожелание «Пусть у тебя в новом году наконец-то появится не колченогий рабочий стул» или «Пусть в кофемашине к твоему приходу всегда будут зерна» — как раз в корпоративную тему!

Фото: Getty images

7 советов для системных администраторов по улучшению коммуникативных навыков

Представление о том, что системные администраторы и другие ИТ-специалисты являются социальными неудачниками, которые плохо работают с другими людьми, является стереотипом. Это тоже давняя история, мифологизированная как в корпоративной, так и в популярной культуре.

Читатели определенного возраста могут вспомнить, например, повторяющийся очерк SNL Джимми Фэллона «Ник Бернс, компьютерщик вашей компании». (Этот конкретный эпизод впервые был показан в 2001 году, чтобы дать представление о живучести стереотипа. ) Ник чрезмерно компенсировал сомнительные навыки общения и межличностного общения, выплескивая кучу высокомерия и снисходительности — проистекающих из его превосходных знаний в области ИТ — по отношению к не- технические конечные пользователи в своем офисе. Достаточно сказать, что Ник не был фаворитом в офисе.

Возможно, это крайний пример стереотипа сварливого ИТ-специалиста, но он соответствует более широкому спектру предположений о системных администраторах и других технических специалистах: все они интроверты или им не хватает навыков межличностного общения, которые есть у их коллег из, скажем, отдела маркетинга. лопаты. Правда гораздо более тонкая. Некоторые сисадмины интроверты? Конечно. Как и множество людей, которые занимаются совершенно другими видами работы. Более того, быть интровертом не так уж и плохо, это далеко не так.

Там есть , однако вполне разумная основа для представления о том, что системные администраторы и аналогичные ИТ-работы привлекают определенные типы личности: существует много рутинной, практической работы, связанной с внедрением и обслуживанием ИТ-систем.

«Хотя это может быть стереотипом, что технические люди, как правило, интроверты, которые предпочитают работать в одиночку, правда в том, что технические люди, как правило, имеют работу, где они сосредоточены на работе над задачами, которые требуют концентрации и заставляют нас меньше человеческого взаимодействия», — говорит Глория Метрик, владелица GeoMetrick Enterprises, которая внедряет программное обеспечение (например, систему управления лабораторной информацией или LIMS) в научно-исследовательских лабораториях и лабораториях по тестированию продукции. «Эти типы задач не помогают людям быть более коммуникативными».

Этот факт означает, что если вы не прирожденный коммуникатор, становление системным администратором не обязательно подтолкнет вас к этому. Успокойтесь: вы не одиноки, и это определенно не только ИТ.

«Ошибочно предполагать, что многие люди в этом мире рождаются прекрасными коммуникаторами, — говорит Метрик. «На самом деле, некоторые экстраверты — самые плохие коммуникаторы. Некоторые из них думают, что их автоматическая любовь к людям позволяет им понять, чего другие хотят и в чем нуждаются от них, и это часто неверно».

Иными словами: человек, который говорит при каждом удобном случае на собрании, не обязательно обладает отличными коммуникативными навыками — это может означать, что он просто много говорит.

Тем не менее, Метрик и другие отмечают, что сильные коммуникативные навыки необходимы как никогда, в том числе системным администраторам и другим практическим специалистам в области ИТ. Метрик говорит, что ей приходилось работать над развитием собственных коммуникативных навыков как в качестве технического консультанта, работающего с клиентами, так и в качестве директора собственной компании, которая продолжает сотрудничать с клиентами на регулярной основе.

«Даже если вы никогда не хотели быть менеджером или руководителем, хорошие коммуникативные навыки всегда были важны. Это не новость», — говорит Метрик. «Если вы работаете со службой поддержки или разговариваете с внутренними группами, чтобы создать программное обеспечение или управлять тем, что у них есть, вы будете иметь дело с людьми. Вы должны иметь возможность общаться с ними. Если вы работаете как часть удаленной команды или хотите сделать это, отличные коммуникативные навыки имеют решающее значение».

Как отмечает Метрик, существует множество сценариев, в которых коммуникативные навыки — особое подмножество популярного термина — навыки межличностного общения , обычно относящиеся к любому количеству черт и навыков, которые обычно выходят за рамки основных технических требований конкретной ИТ-роли, являются обязательными. Этот факт вряд ли изменится, особенно по мере того, как все больше ИТ-отделов становятся стратегическими центрами в своих организациях, а не вспомогательными функциями. Коммуникационные навыки приобретают все большее значение даже внутри самих ИТ: например, они являются востребованным атрибутом в командах DevOps и обычно рекомендуются как важные для карьерного роста (даже если вы не стремитесь стать начальником).0003

Это подводит нас к важному вопросу: как развивать коммуникативные навыки, если они не даются вам естественным образом? Что, если вам просто удобнее в командной строке, чем в разговоре? К счастью, общение — это приобретаемый навык, который в принципе ничем не отличается от изучения нового инструмента разработчика или языка программирования.

Основные уроки: общие стратегии для улучшения коммуникации

Как отметил Metrick выше, улучшение требует некоторой работы, но оно почти наверняка того стоит. Давайте рассмотрим 7 советов по развитию коммуникативных навыков и более комфортному межличностному взаимодействию. Этот процесс основан на практике, не беспокоясь о совершенстве.

1. Помните, что общение — это не только разговоры.

Некоторые из общепринятых советов по развитию так называемых навыков межличностного общения звучат так, будто сегодняшние системные администраторы и другие ИТ-специалисты также должны стать экспертами в области публичных выступлений, бизнес-стратегами, бухгалтерами и такими лидерами, которыми мог бы гордиться военный офицер. Конечно, если ваш долгосрочный план состоит в том, чтобы заработать руководящую должность, вам понадобится нечто большее, чем мимолетное чувство деловой хватки; то же самое, способность говорить в комнате, полной людей, и выполнять другие нетехнические способности. Однако опять же, острые коммуникативные навыки нужны всем, а не только тем, кто смотрит на высшее руководство.

Полезнее — особенно если разговор и другие формы речи не даются вам естественным образом — помнить, что общение — это больше, чем просто разговор.

Стефани Тома, тренер по нетворкингу, специализирующаяся на работе с интровертами, рекомендует пересмотреть типичное представление о том, что значит быть «социальным». Быть общительным — это не только дар болтливости. Умение слушать — навык, которого иногда не хватает сверхразговорчивым людям, — не менее важно.

«Узнайте свои сильные стороны. Может быть, вы отличный слушатель, любопытны от природы и можете задавать множество открытых вопросов. корпоративную культуру на рабочем месте и ладить практически со всеми», — говорит Тома. «Иногда, когда мы чувствуем себя застенчивыми, мы, естественно, держимся особняком. Все дело в нас. Попробуйте переосмыслить, что значит быть социальным.

2. Научитесь (и планируйте) задавать хорошие вопросы.

Эта цель не похожа на работу комиком; вам не нужно 10 минут полированного материала (или больше) заранее. Если вы хотите повысить свой уровень комфорта с помощью разговоров на рабочем месте и общих навыков общения, а также сделать умение слушать фундаментальным аспектом своего стиля общения, начните с более мелкой единицы: вопросов.

«Если вам нелегко завязать разговор, задавайте открытые вопросы, чтобы побудить другую сторону говорить больше. Заранее приготовьте ряд вопросов, требующих большего, чем просто ответ «да» или «нет»,» говорит Паден Симмонс, старший вице-президент рекрутинговой компании Nigel Frank International. «Независимо от того, спрашиваете ли вы кого-то о том, над какими проектами они работают, чем они занимались [в течение] выходных, или просто рассказываете о недавнем новостном событии, подготовьте несколько вариантов, чтобы вы могли сделать первый шаг. вам не нужно все время говорить, а задавая вопросы и слушая, вы играете на своих сильных сторонах, развивая уверенность, чтобы держать суд».

3. Неудобно в большом скоплении людей? Сосредоточьтесь на взаимодействии один на один.

Еще одна ловушка некоторых советов о мягких навыках, таких как общение и построение отношений, заключается в том, что они в значительной степени сосредоточены на условиях больших групп, таких как командные собрания, конференции, встречи и подобные контексты. Если это то место, где вы чувствуете себя наименее комфортно, то это, вероятно, не лучшая отправная точка. Общение один на один так же важно, если не больше. Если этот вариант для вас более удобен, сосредоточьтесь на нем. Все дело в том, чтобы найти стратегии, которые работают для вас, — говорит Питер Фогт, издатель Introvert Insights, LLC. Фактически, Фогт отмечает, что первый шаг может быть цифровым: используйте электронную почту, которую Фогт называет лучшим другом интроверта, чтобы связаться с кем-то, с кем вы хотели бы общаться на рабочем месте или в других профессиональных контекстах.

«Спросите о встрече за чашечкой кофе, чтобы поговорить о том, о чем вы хотите поговорить», — говорит Фогт. «И тогда вы могли бы использовать одну из любимых коммуникативных стратегий интровертов — поговорить с кем-то один на один, в тихом месте, вместо того, чтобы кричать на группу людей (и они на вас), скажем, на обеденной конференции — чтобы идти вперед. и не только развивать свои коммуникативные навыки, но и учиться чему-то в процессе».

4. Сосредоточьтесь на донесении вашего сообщения, а не на совершенстве.

Metrick предлагает системным администраторам, которые хотят улучшить свои навыки общения с нетехническими людьми, важную мудрость: сосредоточьтесь на том, чтобы помочь им понять ваше сообщение или тему, а не на том, чтобы быть технически правильным.

«Если ваши пользователи не разбираются в технических вопросах, а вы используете все правильные жаргонизмы и аббревиатуры своей специальности, они будут сбиты с толку, а не впечатлены», — говорит Метрик. «Хотя могут быть определенные термины, которые им в конечном итоге придется выучить, им не нужно становиться экспертами — для этого у них есть вы».

Будучи системным администратором, вы иногда по существу говорите на другом языке, чем, скажем, ваши коллеги по маркетингу, и это совершенно нормально. Вам нужно будет поработать над тем, чтобы помочь им понять то, что им нужно понять, в терминах, которые они могут понять. (В The Enterprisers Project у нас есть серия статей о том, как объяснить популярные технические темы таким образом, чтобы их могла понять широкая аудитория, например: Как объяснить API простым английским языком.)

«Вы должны научиться переводить расскажите им о своем опыте так, чтобы они могли понять», — говорит Метрик. «Не тупите». Они заметят, если вы будете говорить с ними снисходительно. Дело в том, что вы усердно работаете над выбором слов, которые имеют значение как для вас, так и для них».

Ускоренный раунд: краткие советы по регулярной практике общения

Давайте закончим еще несколькими предложениями от Metrick о действенных шагах, которые вы можете предпринять, чтобы больше практиковаться в письменном и устном общении, а также постепенно освоиться в командных или групповых настройках. через некоторое время.

5. Напишите статью или сообщение в блоге.

Навыки письма так же важны, как и навыки говорения; Писать на тему, в которой вы что-то (или много) знаете, — это хороший способ попрактиковаться.

«Для своего работодателя или любой группы, к которой вы принадлежите, напишите статью или сообщение в блоге на тему, представляющую взаимный интерес», — говорит Метрик. «Если у вас есть любимое хобби, посмотрите, можете ли вы писать для хобби-блога или журнала».

6. Сделайте короткий доклад на тему, которую вы хорошо знаете.

Этот совет применим и к устной речи: если вы знаете предмет, вам будет удобнее говорить об этом. (Нервничать — это нормально, даже у опытных докладчиков и спикеров порхают бабочки.)

«Вызовите короткую беседу на тему, в которой вы разбираетесь», — говорит Метрик. «Это может быть хобби или рабочая тема, но волонтерским группам в вашем районе, вероятно, нужны спикеры».

7. Предлагаю написать краткий обзор новой технологии.

Наконец, вот отличный вариант для практики «перевода» технических тем для другой аудитории, а также навыков письма и презентации.

«Если ваша группа получит новый инструмент или технологию, добровольно напишите краткий обзор того, для чего он используется или его преимущества. Сделайте его раздаточным материалом на следующем групповом собрании», — говорит Метрик. «Кроме того, вызовитесь представить ее и ответьте на несколько вопросов о том, что вы о ней узнали. Дайте понять, [что] это короткая презентация высокого уровня — установите ограничение по времени. Если вы думаете, что сможете стоять впереди из них в течение пяти минут, настаивайте на том, чтобы это было пять минут. Если вы считаете, что хорошо справились, в следующий раз добровольно выделите десять минут и постепенно переходите к более длинным презентациям».

Карьера системного администратора: взаимосвязь наставников и успеха

Опубликовано:
22 октября 2020 г.

на
Тайлер Кэрриган (редакционная группа, Red Hat)

Изображение

Gerd Altmann с сайта Pixabay

Примечание редактора: В этом сегменте Sudoer Sit-Down мы задаем вопросы небольшим группам профессионалов отрасли. Вы получаете реальные ответы и мнения от реальных людей — пользователей, операторов, администраторов, разработчиков и т. д. — каждый из которых предлагает разнообразный и ценный взгляд на вопросы, связанные с ИТ-отраслью и системным администрированием в частности.

Предпосылка

Как правило, чем больше у вас информации о ситуации, тем успешнее вы будете в ней ориентироваться. То же самое можно сказать и об уровне вашего опыта в решении конкретных проблем. Именно это вдохновило меня на изучение опыта других профессионалов отрасли. На протяжении многих лет у меня было несколько замечательных наставников, и я всегда чувствовал, что время, потраченное на обучение у них, окупается в геометрической прогрессии. Это не всегда какая-то интеллектуальная атомная бомба, которая меняет ваш набор навыков. Часто самые важные уроки заключаются в мудрости, полученной с течением времени. Умение действовать — это здорово, но также полезно знать, когда и как действовать.

Мы спросили группу наших основных сотрудников об их наставниках и влиянии их опыта на их карьеру. Некоторые имели в виду конкретных людей; однако такое же количество заявило, что сплоченная команда может быть столь же ценной, как и единая руководящая сила.

Йоахим Халлер (старший руководитель проекта, Capgemini)

На протяжении всей моей карьеры у меня был один замечательный наставник, а в течение нескольких лет, когда у меня были очень трудные времена, у меня был второй. Я расскажу историю о том и другом.

Мой первый наставник появился, когда я в первый год работал системным администратором Lotus Notes. Я научился управлять серверами и базами данных благодаря обучению, но я был новичком, когда дело доходило до сетей, и я часто слышал от инженеров по инфраструктуре, что потеря связи была вызвана ошибками в Lotus Notes. Я знал, что мне нужно изучить сетевое взаимодействие, иначе в этих дискуссиях я всегда буду проигрывать. Поэтому я пошел и купил 500-страничную книгу о TCP/IP и неосознанно начал следующий этап своего пути в качестве системного администратора. Моя цель не заключалась в том, чтобы стать сетевым администратором. Я действительно хотел иметь возможность иметь квалифицированные обсуждения с ребятами из инфраструктуры вместо того, чтобы отмахнуться от них как от невежественной помехи.

Все действительно изменилось. Я нашел инструменты и методы, чтобы точно показать, что было не так, где что-то пошло не так и, в некоторых случаях, почему это пошло не так. Я изучил темный мир брандмауэров и хитрости интеллектуальных маршрутизаторов, которые будут играть роль по мере роста сетей и подключения новых стран. На смену модемам пришла магия Интернета, и возникли новые проблемы с подключением. Вступая в контакт с новыми сисадминами, я научился быть любопытным, а не всезнайкой.

Будучи любопытным, я мог узнать больше, лучше понять вещи и получить более широкое представление о том, почему определенные вещи делались по-разному. Из любопытства я также задавал исследовательские вопросы; например, я часто предлагал людям объяснить сокращения, которые они использовали в презентациях, и часто они не знали, поэтому мы искали их вместе. Позволив любопытству руководить мной, я получил квалификацию для новых ролей и обязанностей, а общение с коллегами из других дисциплин стало намного интереснее. Я чрезвычайно благодарен и надеюсь, что такое же любопытство останется со мной до конца моих дней.

[Прочитайте первую статью из этой серии: Технологии, которые нужно знать младшим системным администраторам ]

Мой второй наставник на самом деле не знал, что я выбрал его в качестве своего путеводного маяка во время того, что было очень сложным и запутанным. время для меня. Меня отправили в Азию для создания корпоративной сети и переноса имеющихся у них почтовых систем и инструментов для совместной работы на Lotus Notes. Я находился в Бангкоке со своей семьей, и мне нужно было присматривать за 16 странами. Несмотря на то, что я работал с некоторыми из них онлайн, это было совершенно другое дело — быть там, в клюшках, смотреть на сервер в душевой кабине и чинить его. Я строил дата-центр как часть глобальной инфраструктуры, работая в командах с локальными сисадминами. Это были ребята, которые привыкли быть царями горы, и теперь мне пришлось аккуратно понизить их до проверки лог-файлов без какого-либо административного доступа к серверам. Помимо практической технической работы, я также был ИТ-менеджером в Азии, и, хотя я довольно общительный человек, мне нужно было многое узнать о культуре и менеджменте.

Именно тогда я встретил Лиама, управляющего производственным предприятием в Сингапуре. Он был приземленным персонажем, который знал каждый закоулок своего огромного технического завода. Он ходил в местный ресторанный дворик и обедал, в отличие от других менеджеров, у которых их секретари приносили обед в столовую (только для менеджеров). Лиам говорил со всеми и был непреклонен, когда дело касалось безопасности экипажа. Он был трудолюбивым профессионалом с высокими требованиями, и все же во всем, что он делал, была очень человечная сторона. Если возникала проблема, он был там, на земле, разговаривал с людьми, помогал, обсуждал, анализировал. Все относились к нему с величайшим уважением, но не боялись, чтобы их голос был услышан. Исполнительный совет отправлял его на производственные предприятия по всему миру всякий раз, когда требовалось что-то исправить или когда они покупали новый завод — как это было в Сингапуре, где он проработал уже несколько лет.

А потом случилось несчастье со смертельным исходом на соседнем заводе. Правление вызвало его, и на следующий день он был на месте. Он заботился о родственниках, готовился к похоронам, отдавал дань уважения и самым искренним образом взял на себя ответственность за случившееся, хотя не был управляющим, когда произошел ужасный инцидент. Следующее, что он сделал, это попросил сотрудников службы безопасности предоставить ему полный список всего на станции, что требовало внимания. Завод, о котором идет речь, был относительно небольшим и никогда не пользовался успехом на рынке. Красные числа привели к экономии, которая в конечном итоге поставила под угрозу безопасность персонала. Список вещей, которые нужно исправить, был длинным, и он начал методично заниматься каждым пунктом. В то же время он просмотрел портфель продуктов завода и решил отказаться от одних продуктов в пользу других. Он понимал рынок и знал, какая продукция пользуется спросом и не требует дальних перевозок. Шесть месяцев спустя завод показал прибыль, И безопасность экипажа была на высшем уровне. Лиам был уважительным, решительным, знающим и любопытным. Только когда он вышел на пенсию, я сказал ему, что он был моим наставником. Он улыбнулся вместе со мной и сказал, что я хорошо учился.

Дэймон Гарн (владелец Cogspinner Coaction, LLC)

У меня никогда не было единого наставника, но я работал с очень солидной группой технических тренеров более 20 лет. Между нами, у всех нас был огромный опыт работы в классе и реальные знания в области ИТ. Мы помогали друг другу готовиться к новым курсам, обучали друг друга новым технологиям и обменивались идеями об успешных презентациях в классе (как лично, так и онлайн). Это была замечательная группа, и мы до сих пор время от времени собираемся вместе и смеемся над старыми временами (как менеджер, который все время говорил о преимуществах IPv5).

Наличие такой знающей команды облегчило выполнение новых задач. Я был первым из нас, кто начал работать с Linux в начале 2000-х, поэтому я мог использовать свои знания, чтобы помочь инструкторам по безопасности, когда они осваивали различные инструменты безопасности, такие как Kali Linux (в то время называвшийся Backtrack). Позднее те же ребята помогли мне лучше понять конфигурацию коммутаторов и маршрутизаторов Cisco. Полагаясь друг на друга, тяжелая работа становилась легче и приятнее. Не могу сказать, что скучаю по тем дням, но я рад, что мне довелось пережить их с такими замечательными людьми.

Нейт Лагер (технический менеджер по работе с клиентами, Red Hat)

В моей первой роли реального администратора (младшего сетевого администратора, хотя фактическая работа была больше системной, чем сетевой), старшего администратора, который был там, когда меня наняли был очень терпеливым и полезным парнем. Я хотел бы разыскать его сегодня и спросить, что он на самом деле думал обо мне, когда я был таким зеленым админом. Он никогда не проявлял нетерпения или недовольства моими навыками (или их отсутствием), даже когда дело касалось серверов Windows, с которыми у меня было очень мало опыта. Мы с ним работали вместе около шести-восьми месяцев, а потом он ушел на более зеленую пастбище. В остальном рабочая среда там была довольно плохой, так что я не могу его винить. Я научился у него многому, чему нельзя научиться в школе: как быть хорошим администратором, как свести к минимуму изменения, как работать с клиентами, не говоря уже о технических навыках. Мое первое настоящее знакомство с программированием во многом произошло благодаря ему. Мой опыт работы с ним действительно дал мне пищу для размышлений позже в моей карьере, когда я уже не был новичком и раздавал советы новым системным администраторам.

Был второй опыт общения с наставниками, который мне очень запомнился, но это был не один человек. Когда я, наконец, оставил свою первую работу, я перешел в высшее учебное заведение, небольшой гуманитарный колледж. Команда уже состояла из нескольких очень опытных специалистов по сетям и системам. Я уже знал некоторых из них, так как мы все вместе работали в местном интернет-провайдере, и это часть того, как я узнал о работе. Я пришел с огромным багажом собственных знаний и опыта, и за несколько лет я научился гораздо большему у этих рок-звезд в области информационных технологий. Опять же, никогда не было случая, чтобы я чувствовал, что не могу поставить глупый вопрос, и даже мои ошибки были обработаны с изяществом. Я всегда видел ценность в том, чтобы делиться своим опытом с другими, но мой опыт в начале моей карьеры действительно помог мне стать тем, кем я являюсь сегодня.

Йорг Кастнинг (Системный администратор, Университет Билефельда)

Я начал свою карьеру с трехлетнего профессионального обучения. За это время я научился у опытных коллег всему, что мне нужно для будущей работы, включая сетевое взаимодействие, системное администрирование и простое управление проектами. Мои инструкторы/коллеги были терпеливы и поддерживали меня, и это была очень дружественная атмосфера, в которой я развивал свои знания в области ИТ. Поскольку я был стажером, мои неудачи терпели, если, конечно, я их не повторял. Тогда у нас было много разных клиентов из разных отраслей, что дало мне прекрасную возможность расширить свои знания и в итоге стать системным администратором.

[ Вам также может быть интересно: В чем причина медленного карьерного роста системных администраторов Linux? ]

Несколько лет спустя, после того как я получил степень бакалавра и начал работать в другой компании, я встретил парня, которого люблю называть своим любимым разработчиком и с тех пор стал моим хорошим другом. Он был (и остается) разработчиком, а я — сисадмином. Мы делились друг с другом своим опытом, учились друг у друга и, в конце концов, стали DevOps, что в то время было модным словом в сфере технологий. Был еще один молодой парень, который в то же время начинал как разработчик и со временем тоже стал отличным сисадмином. Сегодня мы трое работаем в разных компаниях в разных странах, но нам удается поддерживать связь. И когда мы встречаемся для какой-то технической беседы, мы все равно учимся друг у друга. Я надеюсь, что это вызовет небольшую улыбку на их лицах, когда они прочитают это.

Энтони Крителли (старший системный инженер, Datto Inc.)

Мне всегда было трудно придумать хорошую историю наставничества, когда поднималась эта тема. Мне повезло, что я работал с некоторыми замечательными людьми в течение своей карьеры, но у меня не было ни одного человека, на которого я полагался бы как на наставника. Однако чем больше я думал об этом, тем больше понимал, что это нормально; объединенные уроки, преподанные мне многими разными людьми, столь же ценны, как и те, которые можно извлечь из одного человека. Имея это в виду, я поделюсь одним из моих любимых анекдотов.

Я как раз собирался закончить ночную смену во время стажировки по ИТ-операциям, когда у нас произошел внезапный сбой критической системы. Казалось, что какое-то оборудование отказало странным образом, что не вызвало аварийное переключение. Прибыла утренняя смена (включая инженерный персонал), поэтому мы все пошли в центр обработки данных, чтобы осмотреть сомнительное оборудование. Пока мы стояли вокруг компьютерных деталей, разложенных на тележке, старший менеджер зашел в центр обработки данных, чтобы взглянуть. Я нервно улыбнулась ему и сказала: «Уже веселишься?» Он засмеялся и сказал: «Энтони, мы работаем в розничной торговле. Нам нужно это исправить, но никто не умирает, потому что эта система не работает. Все будет хорошо».

Я всегда помнил это как один из самых ценных уроков в области ИТ, потому что он так резко контрастирует с тем, как обычно работают ИТ-организации. Очень, очень немногие отрасли используют ИТ-инфраструктуру, которая должна быть действительно высокодоступной, но мы используем фразу для критически важных задач , как будто она применима ко всему. Отключения требуют, чтобы мы собрали оперативных штабов и работали все выходные, чтобы выяснить, что происходит. Всякий раз, когда я решаю проблему, и кто-то начинает слишком нервничать, я просто вспоминаю спокойный реализм того старшего менеджера много лет назад.

[ Хотите проверить свои навыки системного администратора? Пройдите оценку навыков сегодня. ]

Подведение итогов

Если вы дочитали до этого места, то заметили, что в приведенных выше учетных записях возникает несколько тем, несмотря на то, что у каждого участника свой путь, уникальный для них самих. Если бы мне пришлось резюмировать идеи, которыми поделились эти профессионалы, я бы сказал следующее:

Будь губкой. Если вы работаете с опытными профессионалами, у них есть реальные навыки, которым можно научить, но более того, у них есть понимание, у которого вы можете учиться. Старайтесь не задавать одни и те же вопросы повторно. Безопасное место, чтобы спросить младших вопросов необходим для раннего карьерного роста. Вам не нужно официально обсуждать наставничество; вы можете просто наблюдать и проявлять интерес к обучению, и результат будет таким же.