Не приходит код подтверждения на телефон фейсбук: У меня настроены SMS от Facebook, но я не получаю их

Содержание

Почему не приходит код подтверждения Фейсбук на почту и телефон

Представьте, что вы пытаетесь зайти в Facebook или просто привязать номер телефона. Все сделано правильно. Но уже полчаса как код подтверждения не приходит ни в СМС, ни на почту.

Бывает и такое

Сегодня Монстро собрал полный чек-лист, что делать в этом случае. Первый совет – не паниковать. Возможно, это норма. А остальные читайте в нашем гайде.

Наш Instagram

Наш Telegram

Почему не приходит код подтверждения Facebook?

У того, что не приходит код подтверждения на Фейсбук, может быть масса причин. Условно поделим их на три группы:

Баги на стороне почты;
Проблемы с приемом СМС;
Баги самого Фейсбука.

О них мы подробно расскажем дальше. Но бывают ситуации и веселее. Коды подтверждения с Фейсбука приходят, их копируют и вставляют в окошко (чтоб уж точно не ошибиться). А ФБ пишет, что код неверный. Монстро вместе с арбитражным комьюнити считает, что это вызвано низким трастом аккаунта. Проще говоря, FB пытается вас культурно «послать».

На авторегах Фейсбук код не приходит часто

В этом случае остается только забить и повышать траст у других аккаунтов. Если акк ФБ – авторега, то это по умолчанию расходник для арбитража трафика. И повода расстраиваться тут нет.

А если код подтверждения Facebook просто не приходит, и вы не знаете, что делать – читайте дальше. Мы дадим инструкцию на все случаи жизни.

Что делать, если не приходит код подтверждения Фейсбук?

Неважно, что вы делаете: регите новый аккаунт, подтверждаете старый или пытаетесь пройти двухфакторную аутентификацию. Коды подтверждения Facebook могут не приходить во всех случаях. Сейчас мы разберем отдельно ошибки почты, баги СМС и сбои самого Фейсбук.

Не приходит код подтверждения Facebook на почту

Самая вероятная причина того, что не приходит код подтверждения Фейсбук на почту – его по ошибке закинули в папку «Спам». Проверьте папку со спамом. Редко, но такое случается даже на гуглопочте.

И не забудьте проверить папку «Соцсети»

Другой вариант – пора чистить почтовый ящик. Место на сервере, увы, не безразмерное. Если вы получаете много писем, да еще с вложениями, место постепенно закончится. И новые письма туда просто не будут попадать. А еще может быть, что вы уже настроили автоудаление «лишних» писем, и сообщение от Фейсбука попало под раздачу.

В этом случае почистите почту и проверьте настройку автоудаления. Если письмо автоматически удалено, запросите код подтверждения еще раз.

И третья, самая банальная причина – код подтверждения Facebook приходит на почту, но не вам. Это бывает, если случайно ошибиться во вводе e-mail. На всякий случай, перепроверьте, точно ли вы указали адрес.

Не приходит смс с кодом подтверждения Фейсбук

Код подтверждения Фейсбук может не приходить на телефон тоже по массе причин – и простых, и более серьезных:

У вас отрицательный баланс на телефоне – некоторые операторы решают проблему жестко: блокируют и входящую, и исходящую мобильную связь. СМС поэтому тоже не приходят. Проверьте баланс счета и, если нужно, пополните его;
Вы случайно включили режим «В самолете» — на всякий случай, проверьте и это;
Вы ошиблись в одной-двух цифрах – номер введен неправильно, и СМС приходит, но не вам. Посмотрите, все ли правильно здесь, выберите «Добавить» и введите актуальный номер телефона. Только на этот раз тщательно проверяйте каждую цифру;
Сообщение удалено как спам – спам-фильтры смартфона, увы, не всегда правильно распознают, что нужно чистить, а что не трогать. Сервисные сообщения от соцсетей часто по ошибке удаляются. Поищите нужный пункт в настройках телефона;
Память телефона перегружена – если вовремя не удалять старые SMS, место рано или поздно закончится. Совет очевиден: почистите старые СМС-ки и перезагрузите телефон. Если все в порядке, он радостно оповестит вас о новом сообщении.

Особый случай – если вы используете виртуальные номера для приема СМС. Тут может сбоить уже сам сервис. Подождите чуть-чуть, обновляя страницу. Если в течение получаса ничего не приходит, попробуйте другой СМС-активатор. Мы уже рассказывали, где можно получить виртуальный номер для приема смс бесплатно и без регистрации — можете использовать один из предложенных сервисов.

А для двухфакторной аутентификации в Фейсбук с телефона проще всего использовать генератор кодов. Вам не надо будет запрашивать СМС подтверждение каждый раз. В мобильном приложении генератор кодов Facebook находится в меню «Настройки и конфиденциальность». С компьютера – там же.

В генератор кодов можно войти и с компьютера. Только чуть-чуть сложнее

Выберите «Двухфакторная аутентификация». А когда подтвердите свой пароль, кликните «Настройка/Получить коды». Эти десять кодов лучше всего заскринить или переписать. Так не надо будет каждый раз ждать подтверждения от ФБ.

Не приходит код подтверждения из-за багов Фейсбук

Код подтверждения личности может не приходить и из-за багов самого Facebook. Возможно, вам не повезло – в этот самый момент наш любимый Фейсбук выкатывает очередные обновления. И подтвердить аккаунт сейчас невозможно. Тут остается только ждать, а через пару часов попробовать снова

Могут быть сбои и из-за проблем доступа к Facebook. И это даже не глобальные сбои, вроде недавнего. Хватит небольшого локального сбоя, чтоб код подтверждения Фейсбук не пришел. Рецепт тот же – ждать, пока все придет в норму.

А еще код Facebook может не приходить, если у вас просто глючит интернет. Сбой или разрыв соединения – этого хватит, чтобы код просто не был запрошен. Монстро на всякий случай советует: проверьте, все ли ОК с интернетом, если проходите подтверждение в Facebook. И попробуйте запросить код через другой браузер. Исполняемые скрипты тоже могут сбоить.

В целом ФБ часто «радует» различными сбоями. Поэтому иногда не получается выполнять простейшие действия. А еще там запутанный интерфейс, тоже доставляющий неудобства. Мы помогаем частично решить проблему — например, рассказываем, как объединить группы объявлений в Фейсбуке и даем советы по другим действиям.

Все еще нет кода безопасности? Три полезных совета, что делать

А что делать, если все сделано правильно, а код безопасности Фейсбук все еще не приходит? Монстро знает ответ и на этот вопрос.

Используйте другие способы получить код

Проще и быстрее всего получить код подтверждения Фейсбук с телефона – запросить звонок. На странице подтверждения выберите «Вы не получили SMS?», а потом «Позвонить на….»

Если этот вариант не подходит, кликните «Отправить СМС повторно». Через некоторое время придет либо одно сообщение, либо оба сразу.

А если совсем не получается подтвердить Facebook с телефона, привяжите электронную почту. Здесь введите e-mail и нажмите «Добавить».

Попробуйте сбросить пароль

У вас всегда остается вариант со сбросом пароля или восстановлением аккаунта. Вот что говорит техподдержка Фейсбук по этому поводу:

Как сбросить пароль на Фейсбуке

И крайний вариант – попробуйте восстановить аккаунт. Если вы сможете подтвердить, что страница реально ваша – способ, скорее всего, сработает. Если нет – остается только выполнить наш третий совет.

Расслабьтесь и подождите

Первая реакция на такой совет – послать советчика куда подальше. Но Монстро совершенно серьезен. Коды Facebook могут задерживаться до двух часов и даже больше. Так что наберитесь терпения. Может быть, ваш код уже в пути.

Выводы

Если код подтверждения Facebook не приходит – ничего страшного нет, проблема решаема. Для начала проверьте, все ли введено правильно. Уточните, нет ли банальных причин, вроде переполненной почты или «минуса» на телефоне. Попробуйте запросить звонок или привязать почту. И, главное – не теряйте спокойствия. Монстро все решит! Пишите вопросы в комментариях, и Монстро оперативно ответит.

Что делать, если не приходит код двухфакторной аутентификации Фейсбук?

Сначала подождите некоторое время. Иногда коды подтверждения Facebook приходят с задержкой, даже на пару часов. Попробуйте вспомнить, не заходили ли вы в ФБ с другого устройства. Если да, то вы сможете подтвердить доступ там.

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения от Facebook?

Код подтверждения Facebook может не приходить на телефон, если вы неверно ввели номер, у вас заполнена память сообщений, или его удалил спам-фильтр. Могут быть и совсем простые причины сбоя – нет денег на счете, случайно включенный авиарежим. А если все ОК, подождите чуть-чуть. Задержки СМС в пределах пары часов – норма для ФБ.

Как войти в Фейсбук, если нет доступа к генератору кодов?

Вы можете запросить подтверждение доступа другим способом – через СМС или e-mail. Но обратите внимание, что вы не сможете подтвердить доступ через тот же номер, который вы привязали для двухфакторки. Это делается из соображений безопасности. Наконец, можно попробовать запросить восстановление аккаунта.

Почему мне приходят коды подтверждения Фейсбук, если я ничего не делал?

Код подтверждения Фейсбук или Инстаграм может приходить, если вас пытаются взломать. Лучше оперативно сменить пароль на более сложный и сообщить в техподдержку. А еще кто-то по ошибке мог ввести неправильный номер телефона или почту, похожие на ваши. И, наконец, ваш номер телефона мог быть уже привязан к чьему-то аккаунту в ФБ. Если вы недавно меняли SIM-карту, скорее всего, так и есть.

Может ли отсутствие кода быть связано с багами Фейсбука?

Код подтверждения Фейсбук может не приходить и из-за сбоев соцсети. В этом случае надо подождать некоторое время. Пары часов обычно хватает, чтобы все пришло в норму. Но на всякий случай проверьте интернет-соединение. И попробуйте зайти в Facebook с другого браузера.

Как арбитражнику работать в нескольких аккаунтах FB?

Ни в коем случае не заходите в разные аккаунты с одного браузера и IP. Вам понадобится антидетект-браузер и прокси, лучше всего приватные. Привяжите к аккаунтам почту или номер телефона, и обязательно подтвердите их через код Фейсбук. Так вы повысите трастовость – уровень доверия к аккам ФБ.

Что делать если не приходит код подтверждения facebook

Настройки Разное

Социальные сети – важный элемент современной жизни. Люди заводят аккаунты как для личных целей, так и для работы. При создании новой странички в Facebook, как и в других социальных сетях, необходимо подтвердить личность. Данная статья поможет разобраться в том, что делать, если не приходит код подтверждения фейсбук на телефон.

Фейсбук.

Зачем подтверждать аккаунт Facebook

Аутентификация личности при проведении операций в Facebook или создании нового аккаунта объясняется политикой социальной сети.

Во-первых, это необходимо для обеспечения безопасности пользователя. Только подтвержденным аккаунтам обеспечена защищенность данных.

Во-вторых, аутентификация необходима для защиты от взлома со стороны мошенников.

В-третьих, через Facebook возможно осуществление различных транзакций и переводов. Для защиты этих операций и предусмотрено подтверждение аккаунта пользователем.

Аутентификация Facebook.

Почему код не приходит на e mail

Подтвердить аккаунт можно несколькими способами, и один из них – электронная почта. Однако в этом случае может возникнуть ситуация, когда код с подтверждением не приходит пользователю.

Произойти это может по нескольким причинам:

Письмо могло попасть в папку «Спам», и в таком случае для получения кода нужно перейти в нее и открыть письмо.
Технические проблемы с сайтом. Нужно перезагрузить страницу и подождать либо использовать другой браузер.
Электронная почта указана с ошибками. Требуется проверить, правильно ли указан электронный адрес (если нет – исправить его).
Лимит на количество писем почты. Если он исчерпан, то сообщения приходить не будут. Для решения этой проблемы следует почистить почтовый ящик.
Также у пользователя могут стоять фильтры, автоматически удаляющие письма от данного получателя. Нужно проверить это в настройках почты и исправить либо снять фильтры.

Подтвердить аккаунт по email.

После устранения вышеупомянутых причин письмо должно прийти на e-mail. Если этого не произошло, повторите запрос.

Если и после второй операции ничего не пришло, то, скорее всего, имеются проблемы с самим сайтом Facebook. Тогда нужно подождать несколько часов или написать в техническую поддержку социальной сети.

Причины отсутствия кода в sms

Традиционно для подтверждения аккаунта используется мобильный номер. Такой способ является универсальным для большинства пользователей, так как привязка временной или корпоративной электронной почты к аккаунту может быть неудобной для многих из них. Пользователь может забыть пароль к почтовому ящику или проверять его нерегулярно. По этой причине подтверждение по номеру телефона является более уместным и защищенным способом.

Однако часто бывают случаи, когда ответное смс-сообщение с кодом не приходит, что объясняется несколькими причинами:

Пользователи по невнимательности неверно вводят номер своего телефона либо указывают не тот номер, который привязан к аккаунту.
На смартфоне включен авиарежим.
На смартфоне имеются приложения, фильтрующие входящие сообщения и отправляющие их в папку «Спам».
Сайта фэйсбука неисправен (например, серверный сбой).
Перегружена память смартфона.

Что делать если код не приходит

В случае если на запрос кода ничего не пришло, можно попробовать выполнить несколько действий:

Очистить историю смс-сообщений, так как память может быть переполнена.
После этого попробовать перезагрузить телефон. Если письмо не пришло автоматически, запросить код снова.

Важно удостовериться, правильно ли указан номер, привязанный к аккаунту. Еще стоит уточнить, установлены ли приложения, которые блокируют входящие сообщения. Если да, следует удалить или временно отключить их. Аналогичные операции нужно проделать с программами антиспама. Если все вышеперечисленные действия не помогли, то стоит написать в службу технической поддержки Facebook и ждать ответа.

Компания META признана экстремисткой организацией, её деятельность запрещена в России.

7 способов устранения неполадок, когда Facebook не отправляет код

Если вы пытаетесь войти в Facebook, а он не отправляет защитный код, проверьте папку со спамом или запросите доставку кода другим способом.
Вам также следует попробовать перезапустить приложение и устройство и убедиться, что служба Facebook не отключена.
Вот семь лучших способов устранения неполадок Facebook, когда он не отправляет код безопасности для входа на новое устройство.

Как и многие веб-сайты и приложения, Facebook может отправить вам код авторизации для подтверждения вашей личности, если вы попытаетесь войти в систему с помощью другого браузера или устройства. Дополнительная безопасность имеет решающее значение для защиты вашей учетной записи, но она не всегда работает правильно.

Например, бывают случаи, когда вы ждете код, который просто никогда не приходит, что, очевидно, может помешать вам войти в систему и использовать Facebook. Существует ряд причин, по которым ваш код может не прийти; Вот семь наиболее распространенных решений этой неприятной и трудоемкой проблемы.

Проверьте папку со спамом

Без сомнения, самая распространенная причина, по которой люди не получают — или думают, что не получают — код безопасности, заключается в том, что он попал в папку со спамом или нежелательной почтой. Его легко пропустить, особенно в пылу момента, когда вы пытаетесь войти в новое устройство, поэтому зайдите в папку со спамом вашей почтовой программы и проверьте, не ждет ли он вас там. Если вы ожидаете, что код придет по SMS, имейте в виду, что многие телефоны фильтруют входящие текстовые сообщения по известным и неизвестным отправителям — ваш код может находиться в папке неизвестных отправителей.

Во многих текстовых приложениях есть своего рода папка для спама, поэтому проверьте ее на наличие кода безопасности.

Дэйв Джонсон

Убедитесь, что двухфакторная аутентификация действительно включена

Вы получите код, подтверждающий, что вы авторизованы для входа в Facebook, если у вас включена двухфакторная аутентификация. Если вы можете войти на сайт социальной сети, не получая и не вводя код, вероятно, вы отключили двухфакторную аутентификацию. Это легко проверить и при необходимости повторно включить двухфакторную аутентификацию.

В веб-браузере откройте веб-сайт Facebook и щелкните значок своей учетной записи в верхней части страницы. В меню выберите Настройки и конфиденциальность , затем Настройки . На панели слева нажмите Безопасность и войдите , затем в разделе Двухфакторная аутентификация на главной странице нажмите Изменить рядом с Использовать двухфакторную аутентификацию. Следуйте инструкциям, чтобы включить эту функцию.

Убедитесь, что двухфакторная аутентификация включена для лучшей безопасности.

Дэйв Джонсон

Если вы используете приложение Facebook на своем телефоне, коснитесь трехстрочного значка меню в правом нижнем углу страницы. Коснитесь шестеренки «Настройки» в правом верхнем углу следующей страницы, затем коснитесь «Пароль и безопасность» в разделе «Учетная запись». В разделе Двухфакторная аутентификация нажмите Использовать двухфакторную аутентификацию и включите эту функцию.

Запросить код другим способом

По умолчанию большинство людей получают код безопасности Facebook по электронной почте, но это не единственный вариант. Если вы запросили код, а он не пришел по электронной почте, вы можете переключить его и вместо этого доставить его в свое текстовое приложение через SMS — или наоборот.

Для этого попробуйте войти в Facebook. Когда он запросит код, выберите Повторно отправить . Если вы все еще не получили код, нажмите Нужен другой способ аутентификации и следуйте инструкциям, чтобы использовать альтернативный метод доставки, например адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи.

Использование приложения для проверки подлинности, такого как Google Authenticator, часто является более удобным и безопасным двухфакторным решением. После того, как вы вошли в свою учетную запись, подумайте о том, чтобы сделать приложение для аутентификации основным решением для двухфакторной аутентификации. Для этого перейдите к настройкам двухфакторной аутентификации (см. предыдущий шаг по устранению неполадок) и следуйте инструкциям по добавлению приложения для аутентификации.

Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету

Не забывайте об очевидном: у вас есть работающее, надежное подключение к Интернету? Например, если вы запрашиваете код при подключении к общедоступной сети Wi-Fi, плохое соединение может означать, что запрос никогда не будет отправлен. Отключите Wi-Fi на телефоне и просто используйте сотовые данные. Если вы дома, рассмотрите возможность перезагрузки маршрутизатора Wi-Fi.

Перезагрузите свои устройства

Есть и другие простые вещи, которые вы можете сделать, чтобы начать работу с Facebook. Например, ваш телефон или компьютер могут страдать от временного сбоя, который может быть устранен перезагрузкой. Прежде чем перезапустить все устройство, попробуйте приложение: полностью закройте Facebook (вот как закрыть приложение на Android или iOS), а затем снова запустите приложение. На компьютере просто закройте и перезапустите браузер. Если это не решит проблему, выключите iPhone и перезапустите его. Чтобы выключить большинство телефонов Android, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите выключение, когда на экране появится соответствующий параметр. Затем снова попробуйте Facebook.

Убедитесь, что Facebook находится в сети

Facebook редко испытывает заметные перебои в обслуживании, но это может случиться — и если вы не можете получить защитный код, это может быть связано с тем, что Facebook не в сети. Вы можете проверить страницу статуса Facebook на Downdetector. Вы также можете выполнить поиск «Фейсбук не работает» в веб-браузере. Если он не в сети, вам нужно дождаться восстановления службы, а затем попытаться снова войти в систему.

Если Facebook не в сети, вам придется подождать, чтобы войти на новое устройство.

Дэйв Джонсон

Очистить кеш Facebook

Если вы пытаетесь войти в систему на своем телефоне, возможно, само приложение работает некорректно. Иногда мобильные приложения на iPhone и Android могут страдать от поврежденных кешей. К счастью, решение относительно простое. Если вы используете Facebook на iPhone, удалите приложение, а затем переустановите его из App Store.

Если у вас есть устройство Android, вы можете очистить кеш, не удаляя приложение. Запустите приложение Settings и нажмите Приложения . При необходимости нажмите Просмотреть все приложения , а затем нажмите Facebook . Коснитесь Хранилище и кэш , затем коснитесь Очистить кэш , а затем Очистить хранилище .

Очистка кеша приложения Facebook может устранить необычные проблемы, такие как отсутствие кода безопасности.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

Facebook не отправляет код безопасности? Как это исправить

Каждый раз, когда мы пытаемся выполнить важное действие на Facebook, например, войти с другого устройства или изменить пароль нашей учетной записи, Meta требует от нас подтверждения нашей личности. Для этого он отправляет код безопасности на номер телефона или адрес электронной почты, связанный с нашей учетной записью.

Хотя мы часто получаем код подтверждения сразу, иногда он так и не приходит. В этой статье мы объясним, почему вы можете не получить код подтверждения от Facebook и что вы можете с этим сделать.

Почему Facebook перестает отправлять коды?

Вы можете не получить код подтверждения от Facebook по многим причинам. Вот несколько наиболее распространенных:

Проблема с серверами Facebook затрагивает всех, поэтому проблема носит массовый характер, а не специфична для вас.
У вашего поставщика услуг электронной почты или мобильной связи возникли сбои.
Facebook отправил код на неправильные учетные данные, потому что вы неправильно ввели свой номер телефона или адрес электронной почты.
Почтовый клиент не отображает новые полученные электронные письма, поскольку ваше устройство больше не подключено к Интернету.
Полученное электронное письмо или сообщение было перенаправлено в группу спама или отфильтрованного текста вашим почтовым клиентом или оператором мобильной связи.

Разобравшись с причинами, давайте обсудим способы поиска и устранения основной причины проблемы.

Чтобы исправить ошибку, из-за которой Facebook не отправляет код на ваш адрес электронной почты или телефон, выполните приведенные ниже исправления…

1. Выполните некоторые предварительные проверки

Выполнение простых проверок часто экономит часы времени и усилий. Для начала попробуйте выполнить следующие проверки:

Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно, если вы хотите получить код по электронной почте.
Если вы выбрали получение кода на мобильное устройство, убедитесь, что сигнал не прерывается. Кроме того, убедитесь, что на вашем мобильном телефоне не установлен режим полета, память вашего устройства не заполнена и нет других подобных проблем.
Перезапустите почтовый клиент или мобильное приложение, чтобы исключить временные ошибки.
Отключите VPN, если она включена на вашем устройстве.

Если указанные выше проверки не помогли, начните применять оставшиеся исправления.

2. Убедитесь, что проблема не связана с серверной частью Facebook

Facebook автоматически отправляет ваш код подтверждения; на другом конце нет участия человека. Поэтому прежде всего убедитесь, что проблема не связана с бэкэндом Facebook. Проверьте, работают ли его серверы без каких-либо технических проблем.

Лучший способ убедиться в этом — найти любые сбои, о которых сообщили другие пользователи Facebook. Многие веб-сайты в Интернете позволяют вам проверить это, но Down Detector является самым популярным. Перейдите на официальный сайт Down Detector, найдите «Facebook» в строке поиска в правом верхнем углу и выберите Facebook.

Если количество сообщений о проблемах превышает среднее значение, это указывает на проблему с серверной частью. Поэтому вам нужно только подождать, пока Meta решит проблему. Однако, если вы не найдете похожих отчетов, проблема только в вас. Итак, давайте перейдем к следующему шагу.

3. Убедитесь, что ваш почтовый клиент или поставщик услуг мобильной связи не отключен

Возможно, Facebook успешно отправил вам код подтверждения, но он не дошел до вашего почтового ящика из-за сбоя на стороне вашего почтового клиента или поставщика услуг мобильной связи. Проверяйте сбои в работе почтового клиента с помощью Down Detector так же, как мы проверяли сбои в работе Facebook выше.

Также попросите друга написать вам, чтобы исключить возможные проблемы с мобильной сетью. Если вы не получаете никаких сообщений, несмотря на то, что они доставлены со стороны вашего друга, возможно, сеть не работает. Это либо проблема с вашим мобильным устройством, либо с вашим сетевым провайдером. Поэтому устраните любую проблему и отправьте код повторно.

Однако, если вы получаете текст без каких-либо проблем и почтовый клиент не работает, проблема заключается в другом. Итак, переходите к следующему шагу.

4. Дважды проверьте свой номер телефона или адрес электронной почты

Возможно, Facebook отправил код подтверждения, который был успешно получен по электронной почте или номеру телефона, но не тот, который вы ожидали. Почему? Потому что вы ввели неправильные учетные данные, когда запрашивали код от Facebook.

Вам следует проверить правильность добавленного вами адреса электронной почты или номера телефона. Исправьте свою ошибку, если вы неправильно ввели учетные данные; в противном случае перейдите к следующему шагу.

5. Проверьте папку со спамом или группу отфильтрованных текстов

Вы указали правильный адрес электронной почты или номер телефона? Если да, возможно, вы уже получили код, но он мог не попасть прямо в ваш почтовый ящик. Вместо этого оно могло быть перенаправлено в другое место вашим почтовым клиентом или текстовыми фильтрами.

Найдите папку спама вашего почтового клиента и просмотрите отфильтрованные текстовые группы в своем телефоне, чтобы найти проверочный код. Если вы найдете его, внесите электронные письма и тексты Facebook в белый список, чтобы в будущем они попадали прямо в ваш почтовый ящик. Перейдите к следующему шагу, если вы ничего не нашли.

6.

Запросите свой код, используя другой носитель

Возникли ли у вас проблемы с получением кода подтверждения по одному из двух каналов, т. е. по электронной почте или по номеру телефона? Затем попросите Facebook отправить вам код через другой носитель, который вы еще не пробовали.

Если вы уже запросили код по электронной почте, но не получили его, вы можете вместо этого запросить его с помощью текстового сообщения. Есть несколько способов сделать это, и мы рассмотрели большинство из них в нашем руководстве по восстановлению вашей учетной записи Facebook, когда вы не можете войти в систему.

Итак, попробуйте запросить код другим способом и посмотрите, получите ли вы его на этот раз. Если проблема сохраняется с другими носителями, попробуйте следующее исправление.

7. Переключиться на другой клиент

С какой платформы вы запрашиваете код? Это сайт Facebook или мобильное приложение?

Если вы не получили код при запросе с веб-сайта Facebook, попробуйте вместо этого использовать приложение Facebook и наоборот.