Ноутбук не заряжается батарея: Ноутбук не заряжает батарею, а зарядка подключена? Подскажем, что делать!

Содержание

Проблемы с зарядкой аккумулятора ноутбука

Проблемы с зарядкой аккумулятора ноутбука не редкость, причем с ними сталкиваются даже пользователи, которые только что купили новую батарею и установили ее в свой ноутбук в надежде, что неисправность пропадет сама по себе. Обнаружив, что это вовсе не так, многие задаются вопросом, почему не заряжается аккумулятор ноутбука и как это исправить? В этой статье мы постараемся разобрать основные причины подобных «симптомов» и способы их самостоятельного устранения.

Блок питания подключен, но нет зарядки АКБ

Проблема сопровождается надписью «Зарядка не выполняется» или «Подключена, не заряжается». Решить ее можно на программном уровне, сбросив настройки BIOS до заводских, четко следуя инструкции:

Выключить ноутбук, отключить блок питания и извлечь аккумулятор.
Зажать и удерживать кнопку включения питания на протяжении 40-60 сек, потом подключить ноутбук к сети без батареи.
Нажать кнопку включения ноутбука и зайти в BIOS.
«Скинуть» настройки до заводских (по-умолчанию, Load Defaults), сохранить внесенные изменения и выключить ноутбук.
Отключить зарядное устройство от ноутбука, вставить аккумулятор, а затем опять подключить зарядку.

С этой проблемой сталкиваются не только обладатели старых аккумуляторов, которые уже отслужили своё, но и владельцы совершенно новых и только что установленных в ноутбук батарей. Чаще всего такую проблему можно решить самостоятельно. Сброс настроек BIOS в 70% случаев решает проблему, но если данные манипуляции не принесут желаемого результата, тогда можете воспользоваться другими советами, о которых мы расскажем далее.

Не заряжается новый аккумулятор ноутбука

Если батарея ноутбука не заряжается, выполните следующее:

выключите ноутбук и отключите блок питания;
извлеките аккумулятор, затем зажмите кнопку включения на 20-30 сек;
верните АКБ на место и включите ноутбук.

Если это не помогло, возможно, причина заключается в не полной совместимости аккумулятора с ноутбуком. Дабы не допустить такую ошибку при выборе батареи, советуем использовать подбор по бренду-серии-модели ноутбука (для аналогов АКБ) или по парт номеру P/N самого аккумулятора (для покупки оригинала). Данные инструменты поиска доступны в нашем онлайн-каталоге.

Если вы приобрели новую батарею, а она отказывается заряжаться, не спешите отчаиваться. Ведь это вовсе необязательно заводской брак, бывают и другие причины, в частности неправильная инициализация аккумулятора. Также часто с такими «симптомами» можно столкнуться при замене оригинальной батареи на совместимый аналог от стороннего производителя.

Батарея не заряжается после перегрева

Процесс зарядки аккумулятора может быть нестабильным в результате перегрева АКБ и других комплектующих. Чтобы исправить это, необходимо очистить ноутбук от пыли, заменить термопасту и регулярно проводить его обслуживание.

Перегрев ноутбука может стать причиной множества неисправностей, в том числе и проблемы с зарядкой аккумулятора. Если не следить за чистотой системы охлаждения и отказаться от регулярного обслуживания ноутбука, то уже через 1-2 года вы наверняка об этом пожалеете. К счастью, если вовремя диагностировать проблему, устранить ее относительно просто. Для этого обратитесь к мастеру для дальнейшей очистки ноутбука от пыли или, если вы обладаете нужными знаниями и навыками, выполните эту операцию самостоятельно. Если обслуживание не проводилось на протяжении длительного времени, не лишним также будет заменить термопасту.

С перегревом ноутбука можно столкнуться даже при регулярном обслуживании ноутбука, особенно в результате длительных игровых сессий в летнюю жару. В таком случае, не лишним будет обзавестись специальной охлаждающей подставкой для ноутбука. Конечно, сильного снижения температуры от нее ожидать не стоит, но охлаждение на условные 2-4°C точно не повредит, а мощные подставки с 3-4 кулерами могут охладить «железо» ноутбука вплоть до 6-7°C.

Аккумулятор не заряжается на 100%

Измените режим питания ноутбука. Попытайтесь переключить режим питания между «экономией заряда» и «производительностью». Также у некоторых производителей бывают режимы «полного заряда батареи» и «защиты аккумулятора», переключение между которыми быстро устранит проблему с неполным зарядом.
Отключите или удалите программу контроля батареи. Если вы редко пользуетесь утилитой для диагностики и управления питанием, а уже само ее наличие создает подобные проблемы с зарядкой, то можете просто удалить ее.

Случается и такое, что проблемы с зарядкой батареи наблюдаются только при достижении определенного процента зарядки. К примеру, зарядка останавливается на 80% или 97%. Вероятнее всего, проблема в специализированном софте, который входит в базовый пакет ПО от того или иного производителя ноутбука. При замене оригинальной батареи на аналог, эта программа может неправильно распознать новый аккумулятор, из-за чего процент заряда АКБ будет отображаться неправильно, или же просто процесс зарядки будет приостановлен еще до достижения 100%.

Проблемы с зарядкой батареи из-за софта

Нестабильность зарядки аккумулятора может быть вызвана программами контроля и диагностики от производителя ноутбука. Попробуйте временно отключить их или удалить через «Панель управления» Windows.

Перегружая своё устройство различными утилитами, вы получаете больше функций, но в то же время перегружаете его ненужным софтом. Это может привести к снижению производительности, а в некоторых случаях и к проблемам с зарядкой аккумулятора. Примечательно, что проблема может быть не только во вредоносных программах, но даже и в лицензионном ПО, в которое закралась ошибка. Единственный способ с этим бороться – удалить ненужный софт. Для этого перейдите в «Панель управления», найдите пункт «Программы и компоненты». Перед вами появится полный список установленных программ, среди которых вы сможете определить ненужные, а затем удалить их. Зачастую проблемы с зарядкой батареи вызывает софт от производителя ноутбука, помеченный названием бренда в столбике «Издатель». Если утилита вам не нужна, тогда можете смело удалить ее, после чего останется только закрепить результат, перегрузив ноутбук.

Надеемся, что наша статья была вам полезна, и вы смогли самостоятельно устранить проблему с зарядкой аккумулятора ноутбука. Напоследок только отметим, что если подобные «симптомы» наблюдаются со старой АКБ, вероятнее всего, проблема в износе батареи, и решить ее можно только путем покупки нового аккумулятора.

Последнее изменение: 22.06.2022

Что делать, если не заряжается ноутбук с Windows, macOS или Linux

26 октября 2019

Ликбез

Технологии

В восьми случаях из десяти виноват не аккумулятор, а программные сбои.

Что делать в первую очередь

1. Убедитесь, что всё подключено

Для начала проверьте очевидные вещи. Во-первых, что кабель питания подключён к ноутбуку и адаптеру, а сама зарядка — к сети. Во-вторых, что розетка или удлинитель исправны: просто включите в них лампу или другой прибор.

2. Осмотрите разъём

1 / 0

windowscentral.com

2 / 0

discussions.apple.com

Нередко проблема в расшатанном гнезде. Внимательно осмотрите разъём. Проверьте, чтобы там не было мусора, а штекер вставлялся до конца и не болтался.

Если есть повреждения, нужно устранить их и ноутбук начнёт заряжаться. Однако без инструментов и навыков пайки здесь не обойтись. Так что, скорее всего, придётся обращаться в сервис.

Если с виду всё целое и коннектор надёжно закреплён, переходите к следующему пункту.

3. Проверьте кабель питания

1 / 0

scoopwhoop.com

2 / 0

macworld.co.uk

Сломанный провод также может быть причиной неполадок. Так что ищите изломы, истирания оплётки, передавленные участки. Если найдёте, а зарядник у вас разборный, попробуйте заменить провод заведомо рабочим (от другого ноутбука) и проверить, будет ли аккумулятор заряжаться.

4. Протестируйте зарядный адаптер

1 / 0

overstock.com

2 / 0

instructables.com

Чтобы исключить поломку блока питания, замените его на рабочий с такими же параметрами — в идеале от аналогичной модели ноутбука. Если найти необходимый адаптер сложно, внимательно осмотрите старый. Повреждённые провода или вилка, следы перегрева, оплавленные части, запах горелого пластика — всё это указывает на потенциальные неисправности.

Если под рукой есть мультиметр, измерьте напряжение, которое выдаёт адаптер. Оно должно соответствовать указанному на корпусе.

5. Убедитесь в исправности аккумулятора

1 / 0

2 / 0

Ноутбук может не заряжаться из-за большого износа батареи или проблем с ней. В этом случае её нужно будет менять.

Обычно на неисправность указывает сама ОС. Но больше информации о состоянии аккумулятора можно получить с помощью специального ПО. Например, бесплатных утилит BatteryCare для Windows и CoconutBattery для macOS.

В Linux для этого есть инструмент Power Manager, который включён в состав большинства дистрибутивов или легко устанавливается командой sudo apt install gnome-power-manager.

После запуска в главном окне всех утилит нужно найти заводскую и текущую ёмкости АКБ и сравнить их. Также важен уровень износа. Если он более 50%, аккумулятор, скорее всего, придётся заменить. Но не спешите — попробуйте сначала другие советы.

6. Проверьте зарядку в другой ОС

Если на ноутбуке установлены две операционные системы в режиме dualboot, самое простое решение — переключиться с одной ОС на другую и проверить, заряжается ли ноутбук. Если да, значит, проблема с самой ОС и переустановка поможет.

Если на ноутбуке одна операционка, обратитесь к LiveUSB-дистрибутиву.

Загрузите дистрибутив Linux в формате ISO. Лучше всего Ubuntu: он популярен и хорошо совместим. Выберите последнюю версию (не LTS) — в ней могут быть исправлены многие ошибки, затрагивающие ваш текущий дистрибутив.
Подключите к ноутбуку USB-флешку объёмом от 2 ГБ.
Установите утилиту Etcher и укажите ISO-файл и диск, на который следует его записать.
После завершения записи перезапустите компьютер и загрузитесь с флешки. Для выбора загрузочного носителя нажмите при запуске клавишу Del на ПК и Option на Mac.
Когда появится меню загрузки, смените язык и выберите пункт «Запустить Ubuntu без установки».
После загрузки системы посмотрите на иконку питания в строке меню. Если АКБ заряжается, значит, проблема в ОС, а переустановка поможет.

Что делать, если не заряжается ноутбук с Windows или Linux

1.

Выполните инициализацию батареи

hp.com

Иногда нарушить работу аккумулятора могут программные сбои. В этом случае поможет процедура инициализации, которая образумит электронику и восстановит работоспособность. Действуйте так:

Полностью отключите ноутбук, отсоедините все кабели и внешние устройства.
Если аккумулятор съёмный, отщёлкните фиксаторы и достаньте его.
Нажмите кнопку включения и не отпускайте 30 секунд, а лучше минуту для верности.
Если снимали аккумулятор, установите его на место, защёлкните фиксаторы и убедитесь в надёжном контакте.
Подключите зарядку и подождите около 15 минут.
Включите ноутбук как обычно.

Если причина была в программном сбое, после загрузки системы аккумулятор должен начать заряжаться.

2. Сбросьте настройки BIOS

oracle.com

Ещё один способ наладить работу ПО, управляющего работой АКБ, — сброс BIOS. Не беспокойтесь, эта процедура не затрагивает операционную систему и контент на диске.

Выключите ноутбук и отсоедините кабель питания.
Если аккумулятор съёмный, извлеките его, сдвинув фиксаторы.
Зажмите кнопку питания примерно на минуту.
Подключите зарядку к сети и вставьте кабель в ноутбук. Аккумулятор пока не устанавливайте.
Включите компьютер и при запуске войдите в BIOS. Обычно для этого нужно нажать клавишу F2 или Delete. Как правило, необходимая комбинация отображается на экране.
Найдите в открывшемся меню пункт Load Defaults (Optimized Defaults или что-то подобное), выберите его.
Подтвердите выбор, нажав Save and Exit.
После перезагрузки выключите ноутбук, удерживая кнопку питания около 10 секунд.
Если вынимали АКБ, то верните на место, предварительно отключив кабель питания.
Проверьте, что зарядка подключена к ноутбуку, и включите его.

После запуска ОС сообщит, что был обнаружен аккумулятор, и через несколько секунд должна начаться зарядка.

3.

Обновите драйверы (только для Windows)

У аккумулятора тоже есть свои драйверы, которые могут сбоить. При этом Windows сообщает, что батарея подключена, но не заряжается. Если проблема действительно в драйвере, то поможет его переустановка.

Запустите «Диспетчер задач» через меню поиска или через «Панель управления».
Найдите в списке пункт «Батареи» и раскройте его.
Сделайте правый клик на элементе «Батарея с ACPI-совместимым управлением» и выберите «Удалить».
Перезагрузите ноутбук, и при последующем включении система автоматически переустановит драйвер управления аккумулятором.

Что делать, если не заряжается ноутбук с macOS

1. Выполните инициализацию

9to5mac.com

Если проблема вызвана сбоями в работе ПО, может помочь так называемая процедура инициализации. Вот что нужно сделать.

Вытащите вилку зарядки из розетки и отсоедините кабель от ноутбука. Подождите несколько секунд.
Откройте меню Apple → «Выключить» и дождитесь, пока MacBook полностью отключится.
Если используете модель со съёмным аккумулятором, извлеките его и вставьте обратно.
Включите ноутбук как обычно, нажав кнопку питания.

2. Сбросьте параметры SMC

Проблемы с зарядкой могут быть следствием неправильной работы контроллера управления системой. Он отвечает за различные низкоуровневые функции и АКБ в том числе. Сброс SMC в большинстве случаев возвращает работоспособность зарядки.

Как сбросить SMC на MacBook со съёмным аккумулятором

Все модели, выпущенные до 2009 года.

Выключите MacBook и извлеките аккумулятор.
Нажмите кнопку питания и удерживайте её 5 секунд.
Установите аккумулятор на место.
Нажмите кнопку питания и включите ноутбук как обычно.

Как сбросить SMC на MacBook c несъёмным аккумулятором

MacBook Pro начиная с 2009 года, все MacBook Air, все MacBook Retina.

Откройте меню Apple → «Выключить» и дождитесь полного отключения MacBook.
Нажмите на клавиатуре клавиши Shift + Control + Option и кнопку питания. Удерживайте все нажатые кнопки 10 секунд.
Отпустите все кнопки.
Нажмите кнопку питания и включите ноутбук как обычно.

Как сбросить SMC на MacBook c процессором Apple T2

MacBook Pro и MacBook Air начиная с 2018 года.

Перейдите в меню Apple → «Выключить» и дождитесь отключения компьютера.
Нажмите и удерживайте 7 секунд левую клавишу Control, левую Option и правую клавишу Control. Не отпуская этих клавиш нажмите и удерживайте в течение 7 секунд кнопку питания.
Отпустите все нажатые кнопки и подождите несколько секунд.
Нажмите кнопку питания и включите MacBook как обычно.

Что делать, если ничего не помогло

Отправляйтесь в сервисный центр. Скорее всего, повреждён контроллер питания или другие внутренние компоненты. Но точно назвать и устранить проблему смогут только специалисты.

Что делать, если не заряжается батарея на ноутбуке

Основным преимуществом ноутбука перед настольным ПК является его автономность, портативность. Это даёт отличную возможность брать компьютер с собой, работать с ним, не имея привязки к розетке.

Это достигается за счёт встроенной аккумуляторной батареи. Она обладает определённым ресурсом и может в течение нескольких часов обеспечивать автономную работу. Затем устройство ставится на зарядку, и снова пользователь получает минимум 3-4 часа независимости от розеток.

Но владельцы ноутбуков часто сталкиваются с одной и той же проблемой. Это ситуации, когда батарея перестаёт заряжаться при подключении блока питания. Причём такое наблюдается не только на старых, но и на новых портативных компьютерах.

Основные причины

Ситуации бывают разные. Некоторые пользователи замечают, что индикатор подключения блока питания срабатывает, но сам процесс зарядки не идёт. Либо же компьютер вообще никак не реагирует на подключение к розетке.

Не всегда причина фатальная, то есть означает исключительно необходимость менять АКБ. Иногда случается и так, что нужно немного откорректировать настройки, и всё начнёт функционировать в штатном режиме.

В основном батареи ноутбуков перестают заряжаться из-за:

напряжения;
шнура;
перегрева;
BIOS;
драйверов;
обновлений ОС;
блока питания;
программ;
износа.

Самой удивительной ситуацией считается та, когда с блоком питания всё хорошо, а заряда всё равно нет.

Каждая потенциальная причина требует отдельного рассмотрения.

Напряжение

Одной из причин, почему на ноутбуке не заряжается его батарея, выступает слабое напряжение.

Довольно распространённое явление. При этом в области оповещений на дисплее ноутбука появляется уведомление о том, что батарея начала процесс зарядки. Но в скобках дополнительно указывается, что устройство подключено, но не заряжается.

Здесь всё довольно просто. Самое главное, что вина вряд ли со стороны самого ноутбука, батареи или зарядного устройства. Просто дело в сети, через которую идёт зарядка, низкое напряжение.

Те, у кого дома или в квартире стоит УЗО, могут просто открыть щиток и посмотреть, какое текущее напряжение в сети. Возможно, проблема наблюдается во всём доме. Либо вышла из строя конкретная розетка.

Если общее напряжение нормальное, переключитесь в другую розетку. При условии, что после этого процесс зарядки начал протекать нормально, придётся разобраться с проблемной розеткой.

Шнур

Случается так, что батарея ноутбука подключена, но при этом она не заряжается. И это не может не волновать пользователя.

В подобной ситуации вина наверняка находится со стороны шнура зарядного устройства. Это обычно проявляется в виде того, что зарядка подключена, но одновременно с этим адаптер не заряжает батарею, и ноутбук нормально функционировать не может.

Есть высокая вероятность, что какой-то провод под оплёткой повредился, переломился или перетёрся.

Ели ноутбук не заряжается, стоит проверить напряжение зарядного устройства. Здесь можно вооружиться обычным универсальным мультиметром. Если напряжения нет, попробуйте подключить к ноутбуку другую зарядку и проверить, изменится ли ситуация после этого.

Но чаще всего запасного блока питания у пользователей нет. Поэтому здесь единственным вариантом станет покупка нового зарядного устройства.

Важно убедиться в том, что зарядка действительно не работает, и не только на вашем ноутбуке. Иначе вы зря потратите деньги на покупку аксессуара.

Перегрев

Одной из причин, почему ноутбук не заряжается от зарядного устройства, может стать перегрев батареи.

Интенсивная эксплуатация и повышенная нагрузка на устройство может привести к тому, что ноутбук начнёт активно нагреваться. Чтобы защитить от повреждения аккумулятор, система включает блокировку и не позволяет батарее заряжаться.

Скопление пыли — самая частая причина перегрева ноутбука

Бывает и несколько иная ситуация. Она заключается в том, что ноутбук подключается в розетку, в течение нескольких минут заряжается, а затем процесс так же быстро прекращается. Наверняка батарея перегревается, и срабатывает защита. Она не позволяет дальше подавать на аккумулятор напряжение.

И здесь уже причина в батарее, либо в блоке. Блок может сломаться и подавать слишком большое напряжение на батарею. Она такой нагрузки не выдерживает и отключается. Либо же сам аккумулятор имеет внутренние неисправности, которые приводят к интенсивному повышению её температуры.

Отсутствие заряда при исправном блоке

Многие пользователи вполне закономерно интересуются вопросом о том, почему батарея на их ноутбуке не заряжается, хотя сам блок питания полностью исправен и никаких претензий к нему нет.

Особенно это странно наблюдать, когда приобретается совершенно новый портативный компьютер, подключается к зарядке, но процесс восстановления ёмкости батареи не идёт. Да и сама машина работает с лицензионной версией операционной системы. В теории всё должно работать, но ничего не функционирует.

Возможным, но маловероятным фактором может оказаться заводской брак. Объективно подобные проблемы встречаются крайне редко.

Куда более вероятной причиной является неправильная инициализация аккумулятора. Это следствие проблем со стороны контроллера.

Тут рекомендуется провести такую работу:

выключить ноутбук;
отсоединить от него кабель;
снять съёмную батарею;
зажать клавишу включения примерно на 15-20 секунд;
вернуть на место аккумулятор;
подключить АКБ;
включить ноутбук.

Важно учитывать, что такие меры помогают не во всех случаях. Зато они максимально безопасные, простые в исполнении. Есть шанс, что после этого всё начнёт функционировать в штатном режиме.

Специалисты акцентируют внимание на том, что у представленного метода есть ещё 2 альтернативных варианта.

Подходит только для ноутбуков, у которых используется съёмная батарея. Необходимо отключить зарядное устройство, извлечь аккумулятор, нажать на кнопку питания и держать её в течение 1 минуты. Затем подключить батарею, а после неё зарядное устройство. Ноутбук остаётся в выключенном состоянии на 15 минут и только после этого включается.
Второй вариант актуален для портативных компьютеров с интегрированным аккумулятором, который просто так снять не получится. В этой ситуации даже извлекать АКБ не требуется. Когда ноутбук включен, отключается зарядка. Затем зажимается кнопка питания, пока устройство не отключится в течение минуты. Затем нужно подключить зарядное устройство, подождать 15 минут, и запустить компьютер.

Тут важно строго соблюдать последовательность действий, и ни в коем случае её не нарушать. Иначе ничего попросту не сработает.

BIOS

Другой сценарий развития событий, когда аккумулятор ноутбука почему-то не заряжается, предусматривает возможные проблемы со стороны БИОС.

Если ни одна из представленных ранее мер не помогла, стоит обратить внимание на управление электропитанием ноутбука и зарядным устройством, связанные с BIOS.

В этой ситуации потенциально эффективным решением может стать сброс настроек. Для этого необходимо:

отключить ноутбук, дождавшись, когда дисплей полностью потухнет;
затем отсоединить от сети зарядку;
после этого извлечь аккумуляторную батарею;
теперь следует зажать кнопку включения компьютера, и в течение 1 минуты не отпускать её;
далее ноутбук подключается к розетке напрямую, то есть без установки на своё место батареи;
компьютер включается и выполняется вход в БИОС;
при загрузке устройства обычно в нижней части экрана появляется уведомление о том, нажатие на какие кнопки или комбинации позволяет войти в BIOS;
оказавшись в необходимой системе БИОС, стрелками на клавиатуре переместитесь в раздел «Exit»;
здесь найдите пункт под названием «Load Defaults»;
далее BIOS предложит сохранить новые настройки, и нужно подтвердить это действие;
затем выключите компьютер, нажав на кнопку запуска, и удерживая её около 10 секунд;
отключите зарядное устройство, вставьте обратно аккумуляторную батарею, и включайте компьютер в обычном режиме.

Если причина была в сбитых или некорректных настройках BIOS, тогда после проведённых манипуляций система нормально распознает зарядку, и на экране появится подтверждение об обнаружении зарядного устройства с растущим индикатором заряда.

ВАЖНО. В крайнем случае, когда перечисленные меры не помогли, на сайте производителя ноутбука найдите и скачайте свежую версию BIOS.

Она устанавливается на компьютер, после чего выполняется перезагрузка. Обычно это позволяет возобновить нормальную работу устройства.

Главное правильно выбрать модель ноутбука, чтобы случайно не установить BIOS, предназначенный для другого портативного компьютера. Иначе могут возникнуть достаточно серьёзные проблемы.

Драйверы

Некоторые юзеры сталкиваются с тем, что на ноутбуке Asus по непонятным причинам не заряжается аккумуляторная батарея. То же самое может произойти на устройствах производства HP, Dell, Lenovo и пр.

Суть везде в том, что батарея на их ноутбуке не заряжается, а потому нужно предпринять те или иные действия.

Вспомните обстоятельства, после которых вы обнаружили, что батарея на ноутбуке Acer или другого производителя не заряжается. Возможно, вчера ещё всё было нормально, а сегодня ситуация обрела неприятный вид.

Тогда рекомендуется сделать следующее:

открыть «Диспетчер устройств»;
перейти в раздел «Батареи»;
найти пункт «Батарея с API совместимым управлением», либо что-то похожее.

Если ничего подобного в диспетчере вообще нет, это признак неисправности. Компьютер не видит зарядное устройство. Одна из причин заключается в плохом контакте.

При наличии батареи в диспетчере по ней следует кликнуть правой кнопкой мышки, после чего нажать на пункт «Удалить». Подтвердите действие, отправьте устройство на перезагрузку.

Операционная система автоматически должна обнаружить новое устройство, и установить соответствующий драйвер. Важно, чтобы при этом имелось подключение к сети Интернет.

Бывает и несколько иная ситуация, при которой батарея на ноутбуке всё так же не заряжается. Будь то Dell, Sony, Samsung или любая другая марка портативного компьютера.

Её суть в том, что проблемы с батареей возникают после установки очередных обновлений операционной системы, либо после полной переустановки ОС. Здесь есть высокая вероятность отсутствия драйвера чипсета и управления питанием.

ВНИМАНИЕ. При этом диспетчер устройств может показывать, что драйвера установлены и обновлений для них нет, они самые свежие.

В таком случае рекомендуется зайти на сайт производителя своего ноутбука, отыскать там нужные драйвера, загрузить и установить их.

Не стоит пугаться, если батарея на вашем ноутбуке, причём даже новом, не заряжается. Это достаточно распространённое явление для многих бюджетных устройств от Lenovo, Asus и других компаний. Но зачастую решается проблема самостоятельно и быстро.

Если вы обнаружили, что у вашего ноутбука почему-то не заряжается аккумулятор, пройдитесь по всем перечисленным пунктам, попробуйте определить причину своими силами.

Для каждой из ситуаций есть свои рекомендации касательно того, что делать, если батарея не заряжается и ноутбук не может функционировать автономно. На время решения проблемы всегда есть возможность подключиться напрямую от сети.

Стоит добавить, что это ещё не все возможные причины.

Блок питания

Когда перечисленные методы не помогают, практически наверняка можно сделать вывод о том, что неисправен сам блок питания.

Для начала проверьте, работает ли индикатор блока, если такой предусмотрен его конструкцией.

Если блок не включается без использования адаптера, тогда вина может лежать на нём. Хотя не исключены проблемы с разъёмами, электронными компонентами. Выходит из строя не только сама зарядка, но также и контроллер, расположенный внутри неё.

Также мастера из личного опыта отмечают, что им часто приходится сталкиваться с повреждёнными контактами, окислениями и ржавчиной.

Самым простым решением в сложившейся ситуации станет использование другого зарядного устройства. Если с новым блоком ноутбук работает нормально, он его распознаёт и повышает уровень заряда батареи, тогда нужно устранять эту неисправность.

Да, поскольку ноутбук не заряжается, некоторое время можно поработать от сети. Но это лишает устройство главного преимущества над ПК в виде мобильности.

Программы

Бывает и так, что сама батарея подключена, но при этом она не заряжается, и заряд ноутбука не восполняется. Такое происходит на разных устройствах, будь то Asus, Acer или Dell.

Особенность ситуации в том, что компьютер видит зарядку, процесс вроде как идёт, но всё равно батарея не увеличивает свой уровень заряда. Иногда он даже движется вниз.

Не исключено, что ноутбук расходует больше энергоресурсов, чем может дать зарядное устройство. Это актуально в основном для компьютеров со слабыми батареями, либо с уже достаточно сильно изношенными аккумуляторами. Плюс в фоновом режиме работают мощные программы, которые потребляют большое количество ресурсов. Для их проверки можно открыть Диспетчер задач, и перейти во вкладку «Процессы». Посмотрите, какие из них сильнее других нагружают процессор.

Попробуйте отключить самые энергозатратные программы и понаблюдайте, как изменится после этого процесс зарядки. Возможно, батарея просто износилась.

Проверка на износ

Старые батареи могут не заряжаться, либо делать это не до конца. Такое обычно наблюдается после многочисленных циклов заряда и разряда. Это ведёт к уменьшению ёмкости. То есть даже при полном индикаторе заряда аккумулятор садится быстро.

Здесь не лишним будет узнать текущую степень износа источника питания для портативного компьютера. Проще всего сделать это через сервисный центр. Но можно обойтись и своими силами.

Поскольку причины, из-за которых ноутбук не заряжается, а работает только от сети, могут крыться в износе АКБ, следует проверить её состояние.

Один из вариантов предусматривает использование командной строки. Для этого нужно:

открыть командную строку;
прописать здесь powercfg energy;
нажать на Enter;
дождаться отображения подробного отчёта.

ВАЖНО. В некоторых случаях система может запрашивать расширенные права доступа. Потому лучше запускать командную строку от имени администратора.

После обработки запроса формируется файл с подробным отчётом. Путь к нему указывается в окне командной строки. Проверьте в отчёте расчётную ёмкость и последнюю полную зарядку. Если разница между ними большая, тогда это говорит о сильном износе АКБ.

Также проверить состояние батареи можно с помощью сторонних программ. Они также выдают подробный отчёт, что позволяет реально оценить работоспособность аккумулятора.

Ремонт против покупки

Столкнувшись с износом или неисправностями аккумулятора от ноутбука, у пользователей появляется 2 варианта решения проблемы. Это ремонт старой АКБ, либо же покупка нового устройства.

Важно понимать, что многое зависит от серьёзности неисправности. Если это программная проблема, решить её можно самостоятельно. Физические поломки потенциально устранить возможно. Особенно если верить мастерам, которые преследуют лишь цель получить финансовую выгоду.

Объективно ремонт старых АКБ от ноутбуков процесс сложный и трудоёмкий. А потому и дорогой. Зачастую цена сопоставима с покупкой новой батареи, причём не самого плохого качества.

Если выбирать между ремонтом и покупкой, то тут предпочтение стоит отдать второму варианту.

Сталкивались ли вы с подобными проблемами? В чём оказалась причина и как вам удалось её решить? Делитесь своими историями и личным опытом.

Подписывайтесь, комментируйте, оставляйте отзывы и задавайте вопросы!

Ноутбук не заряжает новую батарею. — 5Вольт

Аккумулятор — деталь, которая выгодно отличает ноутбук от стационарного компьютера. Выход батареи из строя всегда неприятен, но бывают случаи, когда покупка новой батареи не решает проблему. Ноутбуков огромное количество и у всех свои конструктивные/эксплуатационные/программные особенности. Поэтому нужно рассматривать все варианты и нюансы, что мы и попытаемся сделать ниже.

Причин, по которым ноутбук не видит аккумулятор или не заряжает его, может быть большое количество:

-поломка контактов на батарее или на коннекторе её подключения в ноутбуке

-сбой в работе программного обеспечения

-перегрев ноутбука, после — уход контроллера питания в режим «защиты» (проведите чистку ноутбука, кулеров и радиаторов от пыли, замените термопасту)

-устаревший BIOS

-некорректная работа или поломка блока питания ноутбука (проверьте его целостность и работоспособность, настоятельно не рекомендуем использовать универсальные блоки питания)

-естественный износ батареи

-снятие батареи, пока ноутбук находился в спящем режиме (так нельзя)

-устаревшие драйвера ACPI-контроллера

-выход из строя контроллера заряда. Тут только его замена в сервисе.

-проблемы с разъемом питания на ноутбуке

-использование блока питания мощностью меньше, чем требуется ноутбуку

Аргумент «Я вставляю старую батарею и ноутбук её видит, а новую — нет» логичен, ведь если контроллер питания дал сбой по какой-то причине, то он запомнил прошлый аккумулятор со всеми его показаниями и не будет корректно воспринимать новую батарею.

Рассмотрим несколько способов решения данной проблемы, которые мы пробовали сами и они помогли.

1. Сброс остаточного напряжения.

-Отсоединяем шнур питания и аккумулятор.

-Удерживаем кнопку включения ноутбука в течение 20 секунд. Сделать это нужно для того, чтобы убрать остаточный заряд.

-Подключаем батарею и блок питания обратно.

-Включаем ноутбук и проверяем.

Существует еще 2 вариации данного способа:

-Только в случае съемной батареи — отключить блок питания, снять аккумулятор, держать нажатой кнопку включения питания в течение 60 секунд. Подключить сначала батарею, затем — зарядное устройство и не включать ноутбук в течение примерно 15 минут. Включаем после этого.

-Ноутбук включен, отключается блок питания, аккумулятор не снимается, нажимается и удерживается кнопка включения питания до полного выключения со щелчком (иногда может отсутствовать) + держим еще около 60 секунд, подключаем зарядку, ждем примерно 15 минут, включаем ноутбук.

2. Удаление и переустановка драйвера батареи.

Используйте утилиту диспетчера устройств ноутбука, чтобы удалить и переустановить драйвер батареи, совместимый с Microsoft ACPI, если батарея ноутбука не заряжается. Драйвер ACPI или расширенного интерфейса конфигурации и питания может вызвать сбой зарядки аккумулятора ноутбука, если драйвер поврежден или работает неправильно.

-Нажмите кнопку «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер».

-Нажмите «Управление», затем «Диспетчер устройств».

-Нажмите на раздел «Батареи». Появится список устройств.

-Щелкните правой кнопкой мыши устройство «Battery ACPI-совместимый метод управления Microsoft» и выберите «Удалить».

-Подтвердите удаление.

-Выключаете ноутбук через «Завершение работы».

-Отключаете батарею, зажмите кнопку включения на 30 секунд для сброса остаточного тока.

-Подключаете батарею. Включаете ноутбук. (В некоторых случаях потребуется подключить блок питания).

Попробуйте так же обновить драйвера микросхем, контроллера и управление чипсетом ACPI. Скачать их можно на официальном сайте производителя вашего ноутбука. Используйте поиск по модели вашего ноутбука и подбирайте драйвера с учетом установленной версии Windows для корректной работы. (Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют.

3. Сброс/обновление BIOS.

-Выключаем ноутбук.

-При включении нажимаем одну из следующих клавиш: Delete, F2, F10, F Клавиши могут быть и другими. В инструкции к ноутбуку обычно пишут, как войти в БИОС.

-Войдя в BIOS ищем пункт, который называется «Сброс настроек», «Восстановить параметры по умолчанию», «Restore defaults». Жмём на него.

-Нажимаем «Сохранить» (Save) или Save and Exit.

-После выхода из БИОСа включаем ноутбук заново. Вместе с аккумулятором, подключенным к сети питания.

Помочь может не только обнуление BIOS, но и его перепрошивка. Делать это самостоятельно не стоит, особенно новичкам. Но если вы уверены в своих силах и знаете, как выполняется эта операция, скачайте на сайте производителя свежую версию БИОСа и утилиту для его обновления.

4. Удаление дополнительных программ.

Есть специальные программы, которые могли либо быть установлены самим пользователем, либо идти вместе с ноутбуком. Они «следят» за экономным использованием батареи и в большинстве случаев, особенно на новых системах, только вредят, поскольку:

-не дают батарее заряжаться до конца;

-отображают иногда неверную информацию о состоянии АКБ.

Проверить их наличие на ноутбуке довольно легко. Значок аккумулятора видоизменён и отличается от стандартного. В этом случае нужно поискать такие утилиты и удалить их.

На ноутбуках Sony VAIO — это самая часто встречающаяся проблема. В этих ноутбуках установлена фирменная утилита ISB Utility (ISBMgr.exe), которая сравнивает чип и серийный номер старой и новой батарей, препятствует работе оригинальным и аналоговым аккумуляторам. Поскольку батареи, в любом случае, будут отличаться, то из-за этой программы ноутбук отказывается воспринимать и использовать новую батарею. При загрузке ноутбука вылетает окно с уведомлением «Возможно, аккумулятор неправильно установлен и подключен к компьютеру, либо не совместим с данной моделью компьютера. Нажмите «ОК» для перехода в спящий режим, снимите и повторно вставьте аккумулятор.»

Можно смело удалять данную утилиту:

-удаляем программу из автозагрузки (Win+R, пишете msconfig, ввод — появится окно с конфигурацией системы — вкладка «Автозагрузка», в ней убираете галочку напротив ISB Utility – перезагружаетесь)

-удаляем программу с ноутбука (C:\Program Files\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe), перезагружаетесь.

-очистите реестр от следов этой утилиты

—————————————————————

На ноутбуках Dell также есть проверка даты приобретения аккумулятора встроенными средствами BIOS. Зачем? Непонятно, но именно это не даёт заряжать аккумулятор до 100%.

Напоминаем, что ноутбуки Dell корректно работают только с блоками питания с обратной связью, как наши блоки.

Обновите BIOS до последней версии и следуйте приведенным ниже инструкциям после завершения обновления:

-перезагрузите компьютер и на экране с логотипом Dell быстро нажмите F2, чтобы войти в программу настройки BIOS.

-на левой панели разверните вкладку Maintenance (Обслуживание) и выберите пункт First Power On Date (Дата первого включения)

-на правой панели выберите Set Ownership Date (Задать дату приобретения)

-нажмите Apply (Применить) и Exit (Выход)

-перезагрузите ноутбук и на экране с логотипом Dell нажмите F2, чтобы войти в программу настройки BIOS

-убедитесь, что значение First Power On Date (Дата первого включения) больше не указано, а значение «Ownership Date» (Дата приобретения) обновлено

-теперь аккумулятор компьютера будет заряжаться нормально

—————————————————————————————-

Знаем случаи, когда ноутбуки отказывались принимать новые батареи, но через какое-то время клиенты сообщали, что всё заработало. Алгоритм их действий случаен и неизвестен. Ноутбуком пользовались, как обычно, проще говоря.

Статья будет обновляться по мере поступления новой информации.

Не заряжается ноутбук | remontka.pro

Одна из распространенных проблем с ноутбуками — не заряжающийся аккумулятор при подключенном блоке питания, т.е. при питании от сети; иногда случается, что не заряжается новый ноутбук, только что из магазина. При этом возможны различные варианты ситуации: сообщение о том, что батарея подключена, но не заряжается в области уведомлений Windows (или «Зарядка не выполняется» в Windows 10), отсутствие реакции на то что ноутбук подключен к сети, в некоторых случаях — проблема присутствует, когда система запущена, а когда ноутбук выключен заряд выполняется.

В этом материале подробно о возможных причинах того, что не заряжается батарея на ноутбуке и о возможных способах исправить это, вернув нормальный процесс заряда ноутбука.

Примечание: прежде чем начинать какие-либо действия, особенно если вы только что столкнулись с проблемой, убедитесь, что блок питания ноутбука подключен как к самому ноутбук, так и к сети (розетке). Если подключение выполняется через сетевой фильтр, убедитесь, что он не был отключен кнопкой. Если ваш блок питания для ноутбука состоит из нескольких частей (обычно так и есть), которые могут отключаться друг от друга — отключите их, а потом заново плотно подключите. Ну и на всякий случай обратите внимание, работают ли другие электроприборы, питающиеся от сети в помещении.

Батарея подключена, не заряжается (или Зарядка не выполняется в Windows 10)

Пожалуй, самый распространенный вариант проблемы — в статусе в области уведомлений Windows вы видите сообщение о заряде батареи, а в скобках — «подключена, не заряжается». В Windows 10 сообщение имеет вид «Зарядка не выполняется». Обычно это говорит о программных проблемах с ноутбуком, но не всегда.

Перегрев аккумулятора

Приведенное выше «не всегда» относится к перегреву батареи (или неисправному датчику на ней) — при перегреве система прекращает зарядку, так как это может навредить аккумулятору ноутбука.

Если только что включенный из выключенного состояния или гибернации ноутбук (к которому во время этого не было подключено зарядное устройство) заряжается нормально, а через какое-то время вы видите сообщение о том, что батарея не заряжается, причина может быть именно в перегреве батареи.

Не заряжается батарея на новом ноутбуке (подойдет как первый метод и для других сценариев)

Если вы приобрели новый ноутбук с предустановленной лицензионной системой и сразу обнаружили, что он не заряжается, это может быть как браком (хотя вероятность и не велика), так и неверной инициализацией батареи. Попробуйте выполнить следующие действия:

Выключите ноутбук.
Отключите «зарядку» от ноутбука.
Если батарея съемная — отключите её.
Нажмите и удерживайте кнопку включения на ноутбуке в течение 15-20 секунд.
Если батарея снималась, установите её на место.
Подключите блок питания ноутбука.
Включите ноутбук.

Помогают описанные действия не часто, но они безопасны, выполнить их легко и, если проблема будет решена сразу, будет сэкономлено много времени.

Примечание: существуют еще две вариации этого же способа

Только в случае съемной батареи — отключить зарядку, снять батарею, держать нажатой кнопку питания в течение 60 секунд. Подключить сначала батарею, затем — зарядное устройство и не включать ноутбук в течение 15 минут. Включить после этого.
Ноутбук включен, отключается зарядка, батарея не снимается, нажимается и удерживается кнопка питания до полного выключения со щелчком (иногда может отсутствовать) + еще около 60 секунд, подключение зарядки, подождать 15 минут, включение ноутбука.

Сброс и обновление БИОС (UEFI)

Очень часто те или иные проблемы с управлением питанием ноутбука, в том числе и с его зарядкой, присутствуют в ранних версиях БИОС от производителя, но по мере проявления таких проблем у пользователей, бывают устранены в обновлениях БИОС.

Прежде чем выполнять обновление, попробуйте просто сбросить БИОС на заводские настройки, обычно для этого используются пункты «Load Defaults» (загрузить настройки по умолчанию) или «Load Optimized Bios Defaults» (загрузить оптимизированные настройки по умолчанию), на первой странице настроек БИОС (см. Как зайти в БИОС или UEFI в Windows 10, Как сбросить БИОС).

Следующий шаг — найти загрузки на официальном сайте производителя вашего ноутбука, в разделе «Поддержка», скачать и установить обновленную версию БИОС при её наличии, именно для вашей модели ноутбука. Важно: внимательно читайте официальные инструкции по обновлению БИОС от производителя (они обычно есть в загружаемом файле обновления в виде текстового или другого файла документа).

Драйверы ACPI и чипсета

В части проблем с драйверами батареи, управления электропитанием и чипсета возможны несколько вариантов.

Первый способ может сработать, если зарядка работала еще вчера, а сегодня, без установки «больших обновлений» Windows 10 или переустановки Windows любых версий ноутбук перестал заряжаться:

Зайдите в диспетчер устройств (в Windows 10 и 8 это можно сделать через меню правого клика мышью по кнопке «Пуск», в Windows 7 можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc).
В разделе «Батареи» найдите «Батарея с ACPI-совместимым управлением Майкрософт» (или похожее по названию устройство). Если батарея отсутствует в диспетчере устройств, это может говорить о ее неисправности или отсутствии контакта.
Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
Подтвердите удаление.
Перезагрузите ноутбук (используйте именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» и последующее включение).

В данной ситуации зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, загрузите и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

Батарея подключена, заряжается (но на самом деле не заряжается)

«Модификация» проблемы, описанной выше, но в данном случае, в статусе в области уведомлений Windows отображается, что батарея заряжается, но на самом деле этого не происходит. В данном случае следует попробовать все те способы, что были описаны выше, а если они не помогают, то проблема может заключаться в:

Неисправность блока питания ноутбука («зарядки») или недостаток мощности (вследствие износа компонентов). Кстати, если на блоке питания есть индикатор, обратите внимание, горит ли он (если нет — явно что-то не так именно с зарядкой). Если ноутбук не включается без батареи, то дело тоже, вероятно, в блоке питания (но может быть и в электронных компонентах ноутбука или разъемах).
Неисправность аккумулятора или контроллера на нем.
Проблемы с разъемом на ноутбуке или коннектором на зарядном устройстве — окислившиеся или испорченные контакты и подобные.
Проблемы с контактами на аккумуляторе или соответствующими им контактами на ноутбуке (окисление и подобные).

Первый и второй пункты могут являться причиной проблем с зарядкой и в том случае, когда в области уведомлений Windows не появляется вообще никаких сообщений о заряде (т.е. ноутбук работает от батареи и «не видит» того, что к нему подключили блок питания).

Ноутбук не реагирует на подключение зарядки

Как было отмечено в предыдущем разделе, отсутствие реакции ноутбука на подключение блока питания (как при включенном, так и при выключенном ноутбуке) может являться следствием проблем с блоком питания или контактом между ним и ноутбуком. В более сложных случаях проблемы могут быть на уровне цепи питания самого ноутбука. Если вы не можете сами диагностировать проблему, имеет смысл обратиться в ремонтную мастерскую.

Дополнительная информация

Еще пара нюансов, которые могут оказаться полезными в контексте зарядки батареи ноутбука:

В Windows 10 сообщение «Зарядка не выполняется» может появляться, если при заряженной батарее отключить ноутбук от сети и через короткое время, когда аккумулятор не успел серьезно разрядиться, подключить снова (при этом, через короткое время сообщение пропадает).
Некоторые ноутбуки могут иметь опцию (Battery Life Cycle Extension и подобные) ограничения процента заряда в БИОС (см. вкладку Advanced) и в фирменных утилитах. Если ноутбук начинает сообщать, что батарея не заряжается после достижения определенного уровня заряда, то вероятнее всего это ваш случай (решение — найти и отключить опцию).

В завершение могу сказать, что в данной теме были бы особенно полезны комментарии владельцев ноутбуков с описанием их решений в данной ситуации — они смогли бы помочь другим читателям. При этом, по возможности, сообщайте марку вашего ноутбука, это может быть важным. Например, для ноутбуков Dell чаще срабатывает способ с обновлением BIOS, на HP — выключение и повторное включение как в первом способе, для ASUS — установка официальных драйверов.

Также может быть полезно: Отчет об аккумуляторе ноутбука в Windows 10.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Поддержать автора и сайт

Не заряжается ноутбук/батарея ноутбука — что делать?

Ноутбук прочно вошел в нашу жизнь, заменив стационарные компьютеры. Это универсальное устройство применяется для работы, учебы и развлечений. Преимуществом являются небольшие размеры и автономность. Ноутбук, с полностью заряженным аккумулятором, может работать от 4 до 36 часов, без подключения к электрической сети. Но что нужно сделать, когда батарея ноутбука не заряжается? Главное правильно определить причину.

Основные причины почему не заряжается ноутбук

Распространенная проблема портативных компьютеров – отсутствие заряда аккумулятора при подключении к электросети, в редких эпизодах не заряжается новый лэптоп, только что купленный в магазине.

Специалисты выделяют основные факторы почему не заряжается ноут:

недостаточный уровень напряжения;
поврежден электрический провод;
поврежден разъем или гнездо;
закончился резерв аккумулятора;
источник питания перегрелся;
нарушения в конфигурациях BIOS;
неустановленные драйвера;
проблемы с обновлением ОС;
поломка адаптера.

Знайте! Оказать влияние на зарядку могут новые скачанные программы. Данные вредителей можно узнать и удалить в диспетчере задач, эта утилита входит в состав всех версий Windows. Точные причины поможет определить диагностика ноутбука

Разберем неисправности, которые встречаются чаще всего.

Неправильное подключение батареи

Убедитесь, что батарея ноутбука прочно зафиксирована в отсеке. Бывает, что клеммы недостаточно плотно закрепили аккумулятор, из-за этого компьютер не заряжается. Если лэптоп выдает информацию: «батарея подключена, не заряжается», переустановите источник питания: отключите устройство, извлеките шнур из розетки, откройте крышку отсека, выньте источник питания, после чего поместите обратно, подключите адаптер и включите ноут.

Второй вариант поможет, если аккумулятор не заряжается, потому что отключен от диспетчера устройств. Одновременно нажмите на клавиатуре клавиши: логотип Windows + R, откроется диалоговое окно «Выполнить», введите в появившемся окне “devmgmt. msc” и нажмите “ОК” – Откроется диспетчер устройств. Дважды кликните «Батареи», проверьте подключение. Если стрелка показывает вниз рядом с аккумулятором, то источник питания отключен. Кликните правой кнопкой аккумулятор и выберите «Включить устройство». Перезагрузите устройство.

Программные: BIOS и драйверы

Не во всех случаях, что не заряжается ноутбук виновата батарея. Не исключено, что источником является ошибка в процессе драйвера и сбой в конфигурациях BIOS.

При нарушении работы драйверов отсутствует индикация зарядки аккумулятора. Лучшим способом будет скачать программу DriverPack Solution, которая самостоятельно проверит драйвера. Обновит старые и перезагрузит неисправные.

Внимание! Сбой в работе bios – реальная проблема, которую не решить собственными силами. Необходимо обращаться в специализированный сервис. Часто фактором сбоя выступает: неграмотная настройка или обновление программы BIOS.

Перегревается батарея

Одна из проблем, почему устройство перестало заряжаться, засорение системы охлаждения. Пыль скапливается плотным слоем и батарея на ноутбуке, вместе со всей системой начинается перегреваться. В основном эта проблема возникает при пользовании устройством в пыльных, непроветриваемых помещениях. Чаще перегрев встречается летом, когда на улице жарко и пыльно. При использовании на мягких поверхностях, когда перекрываются отверстия для вентиляции.

Показатели перегрева:

сильный гул вентилятора;
горячий корпус;
самостоятельное отключение устройства.

Если устройство после перегрева перестало заряжаться, деформировалось, вздулись конденсаторы, произошло короткое замыкание, разбирать корпус самостоятельно нельзя. Вам следует отнести ноут в сервисный центр. По всей вероятности потребуется замена системы охлаждения в ноутбуке.

На заметку! Эффективное решение купить подставку для ноутбука с активным охлаждением. Внутри подставки расположены кулеры-вентиляторы, они охлаждают устройство в целом и продлевают жизнь гаджета.

Утилиты следящие за состоянием зарядки

Производители компьютеров устанавливают в систему специальное программное обеспечение, которое контролирует расход заряда и резерв источника питания. За счет чего увеличивается производительность и эксплуатация устройства.

В таких утилитах есть 2 регламента работы

Первый защита аккумулятора. Экономит энергию и батарея не заряжается в полном формате.
Второй режим полного заряда аккумулятора. Восстанавливает энергопотребление, батарея заряжается на 100%.

Утилиту можно отключить или удалить.

Батарея ноутбука заряжается не полностью

Когда отключение утилиты не подействовало, то источником может оказаться изношенная батарея. При длительной эксплуатации источник питания теряет свои первоначальные свойства и не держит заряд. Частые подзаряфдки приводят к тому, что аккумулятор не заряжается на 100%. Проверить резерв можно при использовании утилиты Battery Care, при высоких показателях износа требуется замена батареи.

Когда батарея не заряжается свыше 50 – 65% (показатели беспорядочно чередуются), причина заключается в аппаратной неисправности. Обращайтесь в сервис и поменяйте ее. Не рекомендуется пользоваться ноутом с изношенной батареей. Возможно короткое замыкание, которое может повредить устройство.

Порой не заряжается новый аккумулятор, тогда проверьте, совпадает ли маркировка нового источника со старым. Модель батареи ноута посмотрите на наклейке аккумулятора. В некоторых случаях не оригинальная батарея может в принципе не восприниматься устройством, так как некоторые производители ставят защиту от установки неоригинальных батарей, например Dell.

Еще несколько причин не полной зарядки:

окисление контактов;
сбой контроллера;
недостаток мощности;
не работает блок питания ноутбука

К сведению! Больше всего разряжает аккумулятор видеокарта с процессором. Если установлен процессор с 6-ю ядрами и крутая видеокарта, потребление составит 150 – 200 ватт и больше. Для сравнения бюджетный системник со встроенной видеокартой потребляют меньше.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если новый ноутбук не заряжается?

Отсутствие зарядки, редко бывает производственным браком. Чаще неправильная активация батареи. Проведите поочередно действия: отключите ноут, извлеките шнур из розетки, достаньте батарею. Нажмите и держите кнопку включения около 30 секунд. Затем повторите все действия в обратном порядке.

Как сбросить настройки батареи в BIOS?

Отключить лэптоп от сети, выньте аккумулятор, нажмите на клавишу включения ноута и не отпускайте около минуты, затем подключите бп к электросети, включите устройство. Войдите в BIOS, сбросьте настройки, сохраните изменения и выйдите из BIOS. Выключите устройство, отключите от сети, установите источник питания, включите ноут обычным образом.

Что делать, если ноутбук разряжен и не заряжается?

Отнести его в сервисный центр ремонта ноутбуков в Харькове где работают квалифицированные специалисты, имеется необходимое техническое оборудование и комплектующие. В сервисе проведут диагностику и (если понадобится) качественный ремонт, предоставят гарантию на выполненные работы.

Как провести диагностику аккумуляторной батареи ноутбука?

Если портативный компьютер способен хотя бы непродолжительное время работать в автономном режиме воспользуйтесь программой для тестирования аккумулятора BatteryInfoView. Второй способ скачайте с официального сайта программу AIDA64. Третий вариант при помощи ОС Windows. Четвертый способ с использованием контрольно-измерительного оборудования.

Как починить ноутбук, который не заряжается

Как бы выглядел ваш цифровой мир без вашего ноутбука? Ваш ультрапортативный ПК — это ключ к тому, чтобы вы оставались на связи, где бы вы ни находились — в офисе, дома, в машине или на высоте 30 000 футов. Вы зависите от батареи вашего ноутбука, чтобы поддерживать вашу продуктивность днем и ночью, но что произойдет, когда ваша батарея перестанет заряжаться?

Когда вы подключаете свой ноутбук к источнику питания, вас обычно приветствует веселый звон или крошечный светодиод, который заверяет вас, что с аккумулятором все в порядке. Однако, если вы обнаружили, что при подключении адаптера переменного тока вашего ноутбука такая анимация не появляется, возможно, что-то серьезно не так.

Работа с ноутбуком, который внезапно перестал заряжаться, — это определенная причина головной боли, но не позволяйте своему разочарованию дойти до предела. Вы можете сразу предположить, что ваш разряженный аккумулятор ноутбука означает дорогостоящее посещение мастерской по ремонту ПК, но это не всегда так. Используя это руководство, мы поможем вам понять, почему батарея вашего ноутбука не заряжается, и дадим вам 8 полезных советов, как это исправить.

Почему батарея моего ноутбука перестала заряжаться?

Прежде чем вы сможете приступить к ремонту ноутбука, который не заряжается, вам необходимо сначала понять, почему он начал работать со сбоями. Компьютерам для правильной работы требуются сотни рабочих частей, поэтому, когда что-то пойдет не так, вы, скорее всего, будете ломать голову, задаваясь вопросом, почему.

Несмотря на то, что существует множество переменных, которые могут повлиять на потерю заряда батареи вашего ноутбука, мы сузили наиболее популярные причины до трех основных причин: проблемы со шнуром питания, сбой программного обеспечения и ухудшение состояния батареи.

Проблемы со шнуром питания

Перевозка вашего ноутбука с места на место означает, что вы также должны брать с собой зарядное устройство для ноутбука. Между обертыванием его для удобства упаковки и укладкой его странным образом, чтобы приспособить дальнюю розетку, ваш шнур может деформироваться в самые первые дни.

Совместная работа ключевых компонентов обеспечивает успешное питание вашего ноутбука. Многие зарядные устройства для ПК имеют адаптер переменного тока «два в одном»; одна часть, которая соединяется со стеной, и другая, которая соединяется с вашим компьютером. Если оба надежно подключены, а индикатор зарядки вашего ПК не горит, возможно, вы имеете дело с неисправным или поврежденным шнуром.

Сбой программного обеспечения

Windows 10 оказалась одной из самых самодостаточных операционных систем в истории ПК. Он может диагностировать себя, когда возникают внутренние проблемы, и может инициировать важные обновления, чтобы обеспечить актуальность всего вашего программного обеспечения. Однако он может что-то пропустить.

Возможно, конфигурация настроек вашего компьютера настроена на отключение на низком уровне или переход в спящий режим после нескольких минут бездействия. Хотя эти настройки не совсем «неисправности», скажем так, они могут кажутся таковыми.

Сбои в работе программного обеспечения возникают, когда устаревают драйверы вашего компьютера. Устаревший драйвер может заставить ваш компьютер отказаться от питания вашего адаптера переменного тока. Переустановка драйвера батареи — это быстрое и простое решение такой проблемы.

Снижение работоспособности батареи

Как и любая другая технология, батареи ноутбуков не живут вечно. Одной из наиболее распространенных причин прекращения зарядки аккумулятора ноутбука является ухудшение его состояния. Точно так же, как старый портативный компьютер с трудом держит заряд, старая батарея ноутбука тоже испытывает трудности.

Замечали ли вы, что перед выходом из строя батареи ваш ноутбук начал:

Перегрев во время зарядки?
Быстро разряжается?
Полная зарядка занимает больше времени?

Если это так, каждая из этих проблем является верным признаком того, что ваша батарея стареет. Не уверены в исправности своего аккумулятора? Нажмите здесь, чтобы воспользоваться нашим пошаговым руководством по запуску отчета об аккумуляторе в Windows 10.

Как починить ноутбук, который не заряжается

Наконец-то пришло время взять устранение неполадок в свои руки. Воспользовавшись этими 8 советами, вы сможете избавить себя от поездки в ремонтную мастерскую или телефонного звонка производителю ПК.

1. Проверьте, подключены ли вы к сети

Это может показаться смешным, но стоит проверить, подключены ли ваш ноутбук и зарядное устройство к сети. вверх, как должно быть.

Посмотрите на каждую точку контакта, от розетки до адаптера переменного тока, от адаптера до порта вашего ноутбука. Все должно быть плотно закрыто с минимальным пространством для маневра. Не забудьте проверить нижнюю часть ноутбука, чтобы убедиться, что батарея надежно закреплена в корпусе ПК.

Убедитесь, что проблема не в самой розетке. Часто перегорают предохранители, поэтому обязательно проверьте другую розетку или перезагрузите сетевой фильтр, убедившись, что все точки контакта не повреждены.

2. Убедитесь, что вы используете правильный порт

Современные компьютеры сегодня меняются быстрее, чем когда-либо прежде. Рождение порта USB-C стало поворотным моментом, который теперь используется в подавляющем большинстве новейших портативных компьютеров. Эти ультратонкие порты отлично подходят для ультратонких компьютеров, хотя новичков в этом порте может смутить их многоцелевая функциональность.

Компьютеры с двумя портами USB-C, вероятно, имеют определенные функциональные обозначения, о которых вы можете не знать. Вообще говоря, один порт USB-C предназначен для зарядки, другой — для передачи данных. Если зарядное устройство вашего ноутбука подключено к порту передачи данных, а не к порту зарядки, зарядка не произойдет.

Прежде чем винить аппаратное обеспечение, убедитесь, что ваши шнуры находятся в предназначенных для них местах.

3. Извлеките аккумулятор

Если ваш ноутбук оснащен съемным аккумулятором, выполните следующие действия:

Шаг 1 . Отверните все болты или винты и извлеките аккумулятор

Шаг 2 . Удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд

Шаг 3 . Подключите зарядное устройство

Шаг 4 . Включите компьютер

Если ваш ноутбук включается без проблем, вы можете с уверенностью предположить, что проблема не в зарядном устройстве, а в поврежденной батарее, вызывающей головную боль вашего ПК. Чтобы подтвердить эту теорию, вы всегда можете переустановить батарею и попробовать загрузиться снова.

Если в вашем ноутбуке , а не есть съемная батарея, вам может потребоваться обратиться к профессиональному специалисту, который может вскрыть ваше оборудование и провести диагностику.

4. Осмотрите шнуры питания на наличие разрывов или необычных изгибов

Шнуры питания — это крошечные, хрупкие и невероятно чувствительные инструменты для ПК, которые вполне могут быть причиной того, что ваш ноутбук не заряжается, когда он подключен к сети. ощупывание по всей длине шнура любых нетипичных изгибов, разрывов или деформированного изгиба, которые могут указывать на физическое повреждение.

Если вы обнаружите, что ваш шнур деформировался из-за голодного питомца или свирепого пылесоса, заменить поврежденный конец шнура питания будет проще всего.

5. Обновите драйверы

Иногда все, что нужно вашему компьютеру, — это быстро обновить драйверы, чтобы восстановить его исходное состояние. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы батареи вашего ноутбука с Windows 10.

Шаг 1 . Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть панель быстрого доступа 9.0074 и выберите Диспетчер устройств

Шаг 2 . В разделе Аккумуляторы откройте раскрывающееся меню и щелкните правой кнопкой мыши Аккумулятор, совместимый с ACPI, Microsoft

Шаг 3 . В новом окне выбора нажмите Обновить драйвер

Windows спросит вас: «Как вы хотите искать драйверы?» и у вас будет возможность позволить Windows выполнять автоматический поиск или вручную просматривать ПК для соответствующего программного обеспечения.

После обновления перезагрузите компьютер и повторите попытку зарядки.

6. Проверьте состояние вашего зарядного порта

Подключение адаптера переменного тока к разъему питания ноутбука должно быть простым и удобным. Если вы столкнетесь с какими-либо трудностями, будь то скопление пыли или шаткая посадка, ваша проблема, вероятно, заключается в том, что вы не можете установить безопасное соединение адаптера с компьютером.

Если разъем для ПК загрязнён пылью и мусором, попробуйте очистить порт питания переменного тока зубочисткой или сжатым воздухом. Если ваши точки соединения шатаются, проблема может быть немного более серьезной. Это может быть индикатором того, что ваш разъем питания был сломан изнутри корпуса. Чтобы исправить это, обратитесь в мастерскую по ремонту компьютеров за дешевым и простым решением.

7. Дайте компьютеру остыть

Аккумуляторы выделяют тепло во время работы ноутбука, но когда они работают слишком интенсивно, перегрев может вызвать множество серьезных проблем. Повышение температуры батареи может привести к пропуску зажигания датчика, что в конечном итоге сообщит вашей системе о том, что батарея либо полностью заряжена, либо отсутствует.

Если ваш ноутбук больше похож на печь, когда он подключен к сети, поместите его на прохладную открытую поверхность, чтобы ничто не блокировало вентиляторы, и дайте ему остыть. Как только он полностью успокоится и остынет на ощупь, попробуйте снова зарядить его.

8. Обратитесь за профессиональной помощью

Когда вы исчерпали все свои варианты и испробовали все советы и рекомендации по устранению неполадок, вашим следующим лучшим выбором будет обращение за профессиональной помощью. В конце концов, компьютеры представляют собой невероятно сложные механизмы и иногда требуют профессионального подхода, когда дело доходит до ремонта и настройки.

Обратитесь к производителю вашего ПК, чтобы связаться со знающим специалистом, который может знать, как обращаться с вашей конкретной маркой и моделью. Если вам нужна немедленная личная помощь, запишитесь на прием к опытному специалисту по ремонту, который проведет диагностику и ремонт на месте.

Об авторе

Тули Финли-Мойс (Tulie Finley-Moise) является автором статьи для HP® Tech Takes. Тули — специалист по созданию цифрового контента из Сан-Диего, Калифорния, увлеченный последними новостями в области технологий и цифровых медиа.

Батарея подключена, но не заряжается Dell (8 решений)

от UniEnergy Technologies

Вам интересно, почему ваш ноутбук Dell показывает статус «Батарея подключена — не заряжается»?

Среди многих других причин это может быть из-за стареющей батареи или неисправного адаптера переменного тока. А поскольку причин, по которым это происходит, много, то и способов решения этой проблемы тоже немало.

Давайте поговорим об этих методах устранения неполадок ниже.

Содержание

Необходимые инструменты
Батарея ноутбука Dell подключена, но не заряжается: что делать
Как продлить срок службы батареи ноутбука Dell
Когда менять батарею ноутбука Dell
Необходимые инструменты Заключение

Ноутбук Dell
Адаптер переменного тока

Аккумулятор ноутбука Dell подключен, но не заряжается: что делать

1. Проверьте адаптер переменного тока

Адаптер переменного тока обеспечивает питание ноутбука путем преобразования переменного тока в постоянный. Если он работает некорректно, то может пострадать и ноутбук.

Для проверки этого компонента необходимо:

Перезагрузить ноутбук.
Нажмите клавишу F2 несколько раз, как только появится логотип Dell. Вы должны увидеть сообщение «Entering Setup».
Перейдите к параметрам BIOS, чтобы проверить тип адаптера переменного тока. Если отображается «Нет», проверьте адаптер переменного тока, чтобы убедиться, что кабель питания правильно подключен к ноутбуку и/или сетевой розетке.

Также поможет тщательный осмотр кабелей и разъема питания. Ищите признаки потенциального повреждения, такие как:

Порезы – обычно затрагивают области гибких соединений, такие как разъем или адаптер
Изношенные кабели – может возникнуть из-за скручивания, тугого/неправильного наматывания кабеля
Оголенные провода – может произойти из-за износа
Погнутые/сломанные контакты – из-за неправильного подключения, извлечения/вставки кабеля под углом
Ослабленные соединения – могут быть вызваны вышеуказанными причинами

Если все в порядке, можно переходить к следующему шагу.

2. Зарядите аккумулятор

На работу аккумулятора могут влиять драйверы устройств и настройки управления питанием, а также многое другое. Чтобы исключить эти факторы из уравнения, вы должны заряжать аккумулятор, когда он выключен.

Другой вариант — зарядить ноутбук в режиме BIOS. Для этого вам необходимо:

Выключите ноутбук или перезагрузите его.
Нажмите клавишу F2, чтобы войти в меню запуска системы/BIOS.
Зарядить аккумулятор. Проверьте, увеличился ли срок службы батареи.
Перезагрузите ноутбук и выполните следующее исправление.

3. Выполните диагностический тест оборудования

Выполнение диагностического теста поможет вам определить основную проблему, чтобы вы могли решить ее самостоятельно.

Чтобы выполнить предзагрузочную оценку системы на ноутбуке, необходимо:

Включите компьютер.
Коснитесь F12, когда появится экран с логотипом Dell. Это должно привести вас в меню одноразовой загрузки.
С помощью клавиш со стрелками выберите параметр «Диагностика». Нажмите клавишу ввода.
Следуйте инструкциям для запуска диагностики. Если ваш ноутбук проходит проверку, вы можете перейти к следующему шагу. Если нет, запишите код ошибки/проверки и сообщите его группе технической поддержки Dell.

Вы также можете запустить онлайн-диагностический тест, нажав здесь.

4. Проверьте состояние батареи ноутбука

Если батарея подключена, но не заряжается, возможно, проблема связана с самой батареей. Чтобы подтвердить это, вам нужно будет проверить состояние батареи вашего ноутбука. Это можно сделать несколькими способами:

Через BIOS

Включите ноутбук.
Нажмите клавишу F2.
Нажмите «Информация о батарее» в разделе «Общие», чтобы проверить состояние батареи. Вы также можете нажать на вкладку «Дополнительно», чтобы проверить информацию о состоянии батареи.

Через диагностику

Включите ноутбук и нажмите F12.
Выберите «Диагностика» в меню однократной загрузки и нажмите Enter.
Ответьте на запросы и просмотрите результаты проверки батареи. Если проверка не пройдена, обязательно запишите код ошибки ePSA, код проверки и сервисный код, так как вам нужно будет предоставить их группе поддержки Dell.

Через Dell Power Manager/Command

Перейдите к опции Power Manager (доступно на ноутбуках Inspiron, XPS или Vostro под управлением Windows 10). Для других ноутбуков перейдите в Dell Command Center.
Проверьте значок аккумулятора, чтобы определить его текущее состояние. На экране должно быть указано, требуется ли замена, среди прочего.

Через светодиодные индикаторы

Посмотрите на индикаторы заряда батареи (имеются в ноутбуках Precision и XPS).
Доступно пять светодиодных индикаторов. Каждый светодиод представляет собой 20% заряда.

5. Получите последнюю версию BIOS

BIOS вашего ноутбука — это прошивка, которая находится на материнской/системной плате вашего ноутбука. Его необходимо обновить, чтобы он правильно распознавал ваш адаптер переменного тока.

Согласно этому видео, вот как обновить программное обеспечение драйвера онлайн:

Посетите com/Support.
Идентифицируйте свой ноутбук, введя его сервисный код. Если у вас его нет, функция SupportAssist на веб-сайте поможет вам определить модель вашего ноутбука.
Перейдите на вкладку «Драйверы и загружаемые материалы».
Перейдите к пункту «Найти драйвер для вашего ноутбука вручную». Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере.
Перейдите в поле «Категория» и выберите «BIOS». Проверьте сведения о последней версии.
Проверьте версию BIOS вашего ноутбука, щелкнув меню «Пуск» и введя «msinfo32»,

Найдите версию/дату BIOS, чтобы сравнить ее с обновлениями, доступными на сайте. Если у вас на две версии старше, вам нужно постепенно обновлять BIOS, чтобы избежать проблем с совместимостью.
Загрузите и запустите необходимые обновления BIOS. Ваш ноутбук перезагрузится, когда вы это сделаете.

6. Обновите систему Dell QuickSet

Dell QuickSet — это пакет программного обеспечения, который помогает улучшить функциональность вашего ноутбука. Это может помочь решить проблемы с зарядкой аккумулятора, позволяя:

Отключить или включить зарядку
Изменить поведение функциональной клавиши
Изменить сочетания клавиш беспроводной сети

Подобно обновлению BIOS, вы можете установить Dell Quickset, загрузив его с этой веб-страницы.

7. Получите доступ к программе устранения неполадок Windows

Если на вашем ноутбуке Dell установлена ОС Windows 7, 8, 8.1 или 10, вы можете использовать программу устранения неполадок для проверки проблем с аккумулятором.

Чтобы получить к нему доступ, вам необходимо:

Нажмите клавиши Windows и R.
Когда откроется диалоговое окно «Выполнить», введите «Control» и нажмите Enter.
Введите «Устранение неполадок» в поле поиска панели управления. Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
Выберите «Питание» в разделе «Система и безопасность».

8. Настройка драйвера батареи с ACPI-совместимым методом Microsoft

Если вышеуказанный шаг не помог, попробуйте удалить и переустановить драйвер батареи:

Нажмите клавиши Windows и R.
Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне. Нажмите Enter.
Нажмите на знаки (#) или (+), расположенные рядом с «Батареи».
Удалите «Батарея ACPI-совместимого метода управления Microsoft» и нажмите «ОК».
Перезагрузите ноутбук.

Как продлить срок службы батареи ноутбука Dell

Как и большинство вещей в жизни, батарея вашего ноутбука Dell не будет работать вечно. Хорошая новость, однако, заключается в том, что вы можете извлечь из этого максимальную пользу.

Как видите, срок службы вашего ноутбука зависит от его параметров питания/плана, скорости процессора, яркости или разрешения дисплея, подсветки клавиатуры и подключенных устройств, а также многих других факторов. Поэтому для экономии энергии лучше всего:

Подключайте ноутбук только тогда, когда это необходимо (слишком много/длительная зарядка только разрушит аккумулятор!)
Отсоединяйте зарядные кабели от электрической розетки, когда они не используются
Изменить настройки плана на «Энергосбережение» или «Сбалансированный»
Уменьшить яркость экрана
Закрыть неиспользуемые программы
Отключайте Wi-Fi или Bluetooth, когда они не используются
Отключите устройства, которые не используются
Держите ноутбук подальше от сильного жара/холода
Используйте оригинальный кабель питания Dell

Установите программу диспетчера устройств Dell Power, чтобы использовать дополнительные параметры питания
Отключить функцию Turbo Boost

Когда заменять батарею ноутбука Dell

Выполнение описанных выше действий должно помочь изменить состояние с «Батарея подключена — не заряжается» на «Заряжается». Но если аккумулятор вашего ноутбука по-прежнему не заряжается — даже после выполнения всего вышеперечисленного — возможно, вам придется заменить его.

Помните: производительность вашей батареи ухудшится через 18-24 месяца использования. Хотя вы все еще можете использовать его, пока он не откажется от вас, может быть целесообразно приобрести новую батарею, если старая больше не соответствует вашим потребностям.

Точно так же придется выбросить старый аккумулятор, если он уже вздулся. В противном случае это может привести к повреждению устройства и компонентов внутри него. Теперь это будет стоить вам больше, поверьте мне!

Если ваша батарея вздулась, вот что Dell советует вам сделать:

Отключите ноутбук от сети (если вы еще этого не сделали). Дайте аккумулятору полностью разрядиться. Совет: если ваш ноутбук не включается даже после нажатия кнопки питания, это означает, что батарея разряжена.
Осторожно извлеките аккумулятор. Не сгибайте его, не давите на него, не роняйте, не раздавливайте и не калечите его. Если вы не можете извлечь батарею, так как она слишком вздулась, просто оставьте ее в покое.

Заключение

Если состояние аккумулятора вашего ноутбука Dell показывает «Подключено — не заряжается», вам следует:

Проверьте правильность подключения зарядного устройства к розетке
Зарядите аккумулятор в BIOS/при выключенном
Запустите диагностический тест
Проверьте состояние батареи ноутбука
Обновите BIOS или Dell QuickSet System Suite
Настройка драйвера аккумулятора

Это должно помочь восстановить нормальную зарядку аккумулятора. Но если у вас есть вопросы о процессе, я буду более чем счастлив ответить на ваш комментарий ниже!

Как устранить проблемы с зарядкой аккумулятора в Windows 10

Прежде чем спешить покупать новый аккумулятор или ноутбук, сначала попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы увидеть, сможете ли вы зарядить аккумулятор до 100%, не тратя денег.

Ваш портативный компьютер бесполезен без работающей батареи, так как его основное предназначение — мобильность, даже если это означает простое перемещение из комнаты в комнату в вашем доме. Мы рассмотрели предыдущие советы по управлению аккумулятором в Windows 10: настройка уровня предупреждения о заряде аккумулятора, использование режима экономии заряда аккумулятора, создание отчета об уровне заряда аккумулятора или использование некоторых новых функций, таких как регулирование мощности, представленных в последних версиях Windows 10.

Но одна из распространенных проблем, которую мы еще не затронули, — это что делать, если ваша батарея не заряжается полностью или не заряжается вообще. Может быть множество причин, почему это происходит. Итак, давайте изучим их и попробуем некоторые решения, чтобы снова сделать вас мобильными.

Существует множество причин, по которым батарея вашего ноутбука может внезапно перестать заряжаться или не заряжаться до полной емкости. К ним могут относиться возраст, состояние здоровья и возможные проблемы с прошивкой или оборудованием. Одна из самых простых вещей, которые вы можете сделать, это выключить компьютер, включить его и оставить заряжаться на ночь. Если вы не видите никаких различий, попробуйте некоторые из следующих предложений ниже.

1. Запустите Windows 10 Battery Diagnostics

Если ваша батарея заряжается не полностью, первое, что вы можете попробовать, это средство устранения неполадок с батареей в Windows 10. Обновление и безопасность > Устранение неполадок

Прокрутите вниз и нажмите Питание
Нажмите Запустите средство устранения неполадок

Завершите работу мастера, затем перезагрузите устройство, чтобы проверить, решена ли проблема.

Большинство портативных компьютеров также имеют свои собственные утилиты заводской диагностики. Рекомендуется также использовать их для проверки аккумулятора. Доступ к диагностике зависит от производителя, поэтому обратитесь к документации, прилагаемой к вашему компьютеру. Перед запуском теста может потребоваться полностью зарядить устройство до 99 или 100 процентов, отсоединить адаптер переменного тока, загрузиться с помощью диагностической утилиты, а затем запустить тест.

2. Проверьте правильность подключения блока питания переменного тока

Иногда кабель питания, подключенный к блоку питания переменного тока, может быть ослаблен. Убедитесь, что он правильно установлен и закреплен.

3. Попробуйте использовать другую настенную розетку и проверьте низкое напряжение и проблемы с электричеством

На днях в моем доме возникли серьезные проблемы с электричеством. Вы будете поражены тем, насколько проблемы с напряжением могут повлиять на производительность вашей системы. Например, подключение моего ноутбука к розетке в моей комнате приглушало свет, а розетка в гостиной заставляла его мигать.

В другой комнате он оставался постоянным, но зарядка шла ужасно медленно. Это, конечно, означало, что у меня были проблемы с низким напряжением, а с таким количеством приборов, конкурирующих за немного неисправной энергии, это усугубляло ситуацию. В конце концов, я нанял электрика, чтобы разобраться с проблемами. После ремонта мой ноутбук начал нормально заряжаться.

Если вы хотите проверить свои розетки перед вызовом электрика, подумайте о том, чтобы приобрести тестер розеток на Amazon менее чем за 20 долларов.

4. Проверка с другим зарядным устройством

Ранее я упоминал адаптер переменного тока. Виновником может быть ваше зарядное устройство. Если у вас дома валяется рабочий запасной аккумулятор, попробуйте его зарядить. Вы также можете одолжить его у своего коллеги по работе, если у вас его нет. Если у вас нет доступа к другому зарядному устройству, попробуйте свое на другом ноутбуке, чтобы узнать, заряжает ли оно устройство.

Если вы смешиваете и подбираете адаптеры питания для ноутбуков, убедитесь, что вы выбрали правильный блок питания. Прочитайте кирпич и убедитесь, что он имеет ту же полярность и напряжение, что и адаптер для вашего ноутбука.

5. Удалите все внешние устройства

Если во время зарядки к вашей системе подключены такие внешние устройства, как смартфон, внешний USB-накопитель, мышь, принтер и другие устройства, зарядка аккумулятора займет больше времени. 100%. Поэтому убедитесь, что вы отключили все эти устройства, чтобы ваша система не конкурировала со всей другой электроникой.

6. Проверьте разъемы на наличие грязи и повреждений

Если в вашем ноутбуке есть модульная батарея, извлеките ее, проверьте на наличие повреждений или проверьте, не нуждается ли она в очистке вокруг контактов и внутри батарейного отсека. Кроме того, проверьте, не могут ли какие-либо частицы пыли внутри зарядного порта помешать зарядке аккумулятора.

7. Проверьте наличие обновлений BIOS и драйверов набора микросхем

Иногда вашей системе может потребоваться обновление таких компонентов, как BIOS и набор микросхем. Обновления могут помочь устранить ошибки, которые могут препятствовать эффективной зарядке аккумулятора.

8. Нажмите и отпустите кнопку питания Сброс

Иногда неизвестные сбои могут помешать зарядке аккумулятора. Простой способ исправить это — выключить компьютер, удерживать кнопку питания в течение 15–30 секунд, подключить адаптер переменного тока, а затем запустить компьютер.

9. Отключите приложения и проверьте использование батареи в Windows 10

Возвращаясь к Windows 10, я недавно заметил, что моему Surface Pro требуется необычно много времени для зарядки, и вентиляторы начали набирать обороты. Я и не заметил, что виновник все это время находился прямо на моей панели задач. Клиент Slack для Windows ждал попытки подключения к Интернету. Таким образом, проверка ваших приложений, чтобы определить, что работает в фоновом режиме, может помочь вам не только сэкономить заряд батареи, но и ограничить то, что мешает ее быстрой зарядке.

Есть несколько способов сделать это. Открыть Пуск > Настройки > Конфиденциальность > Фоновые приложения . Прокрутите вниз и отключите приложения, которые могут мешать полной зарядке вашего устройства.

Все еще в настройках, откройте Система > Батарея > Использование батареи приложением . Это скажет вам, какие приложения используют больше всего батареи, и вы сможете решить, что делать, позволить ли Windows решать, должна ли она работать в фоновом режиме, не жертвуя временем автономной работы.

10. Замените зарядное устройство или модуль батареи

В конечном счете, если вы не видите никаких улучшений после выполнения всех вышеперечисленных действий, возможно, лучше заменить либо зарядное устройство, либо сам аккумулятор. Для этого потребуется связаться с производителем вашего ноутбука и разместить заказ. Аккумуляторы и зарядные устройства не обязательно дешевы, особенно если это старая система. Но если у вас нет выбора, вам придется сделать это, чтобы вернуть вашу систему в рабочее состояние.

Надеемся, что эти простые приемы помогут восстановить работоспособность вашей батареи. Если нет, подумайте о том, чтобы связаться с производителем по поводу замены аккумулятора или зарядного устройства. Торговые сайты, такие как Amazon.com, могут даже иметь ваш аккумуляторный модуль в наличии и по более низкой и быстрой цене, чем через производителя.

Связанные элементы:Windows 10

Если аккумулятор вашего Mac не заряжается

Если аккумулятор вашего ноутбука Mac не заряжается, попробуйте одно или несколько из этих решений.

Проверьте программное обеспечение

Возможно, ваш ноутбук Mac не заряжается из-за высокого уровня производительности, программного обеспечения или настроек работоспособности аккумулятора.

Избегайте быстрой разрядки аккумулятора: Ваш компьютер может работать на очень высоком уровне производительности, потребляя больше энергии, чем обеспечивает источник питания. Например, некоторые приложения, такие как программное обеспечение для редактирования видео и видеоигры, могут потреблять больше энергии и быстрее разряжать аккумулятор. Подключенные устройства и такие настройки, как яркость, также могут разряжать аккумулятор. См. раздел Экономия энергии на вашем Mac.
Обновление программного обеспечения и встроенного ПО: В некоторых случаях для вашего компьютера могут быть доступны обновления программного обеспечения или встроенного ПО, улучшающие связь с адаптером питания. См. статью службы поддержки Apple Обновление macOS на Mac.
Сброс SMC: Сброс контроллера управления системой (SMC), который управляет питанием вашего Mac. Если у вас есть Mac с кремнием Apple, просто перезагрузите компьютер. Для других компьютеров Mac см. статью службы поддержки Apple Сброс SMC вашего Mac.
Отключить функции проверки состояния батареи: Ваш ноутбук Mac может прекратить зарядку до 100 %, чтобы оптимизировать или продлить срок службы батареи. Вы можете отключить эти функции в настройках батареи. См. раздел Если аккумулятор Mac не заряжается полностью.

Проверьте оборудование

Ваш ноутбук Mac может не заряжаться из-за проблем с аккумулятором, адаптером питания или другим физическим оборудованием.

Проверьте состояние аккумулятора: Возможно, ваш ноутбук Mac не заряжается из-за проблемы с аккумулятором. Все перезаряжаемые батареи становятся менее эффективными по мере их старения. См. раздел Проверка состояния аккумулятора ноутбука Mac.
Осмотрите оборудование: Убедитесь, что все подключено и не повреждено. Проверьте порт, зарядный кабель, адаптер питания и сетевой адаптер переменного тока. Если что-то повреждено, прекратите его использование.
Дать остыть: Переместите свой Mac в прохладное, хорошо проветриваемое место. Ноутбуки Mac лучше всего работают при температуре окружающей среды от 50° до 95° F (от 10° до 35° C). Если вы используете Mac в плохо проветриваемом помещении, например, под одеялом или на толстом ковре, адаптер может отключиться во избежание перегрева. Если рекомендуемая температура батареи превышена, зарядка может прекратиться на 80%.
Очистите порт: Убедитесь, что порт чистый и на нем нет мусора. Отсоедините его от адаптера питания и протрите мягкой сухой безворсовой тканью.
Используйте другой кабель: Вы можете выяснить, является ли причиной проблемы кабель, попробовав другой кабель. Не все кабели можно заряжать, поэтому убедитесь, что используемый кабель предназначен для зарядки. Для достижения наилучших результатов используйте кабель из комплекта поставки Mac. См. статью службы поддержки Apple Определение адаптера питания Mac.
Используйте другой адаптер питания: Ваш компьютер может быть подключен к источнику питания, который обеспечивает достаточную мощность для работы, но недостаточную для зарядки аккумулятора. Например, ваш Mac может не заряжаться, если он подключен к адаптеру с низким энергопотреблением. Для достижения наилучших результатов используйте адаптер питания, входящий в комплект поставки Mac. См. статью службы поддержки Apple Определение адаптера питания Mac.
Используйте другой сетевой адаптер переменного тока: Ваш адаптер питания поставляется со съемным настенным адаптером переменного тока, ножи которого вставляются в электрическую розетку. Если ваш Mac не заряжается при использовании сетевого адаптера переменного тока с адаптером питания, попробуйте использовать другой сетевой адаптер переменного тока Apple или удлинительный кабель адаптера питания Apple.
Используйте другую розетку: Убедитесь, что адаптер питания подключен к исправной розетке. Отсоедините адаптер питания от сетевой розетки, затем подключите заведомо работающее устройство, например лампу, чтобы убедиться, что сетевая розетка работает.
Проверьте наличие шума в линии: Отсоедините адаптер питания от розетки, подождите 60 секунд, затем снова подключите адаптер. Если адаптер работает после этого интервала, скорее всего, проблема с источником питания связана с линейным шумом. . Периодически сбрасывайте адаптер, повторяя этот процесс. Некоторые возможные источники линейного шума включают лампы с балластами, холодильники или мини-холодильники, подключенные к той же электрической цепи, что и ваш компьютер.
Оставьте его включенным на некоторое время: Если вы недавно удалили компьютер из долговременного хранилища, возможно, он находится в состоянии низкого заряда батареи. Может потребоваться 20 минут зарядки от адаптера питания, прежде чем вы сможете использовать его снова.
Запустить диагностику: Вы можете использовать Apple Diagnostics, чтобы определить, какой аппаратный компонент может быть неисправным. Apple Diagnostics также предлагает решения и помогает обратиться за помощью в службу поддержки Apple. См. статью службы поддержки Apple Использование Apple Diagnostics для проверки компьютера Mac.

Обратитесь в сервисный центр Mac

Если аккумулятор по-прежнему не заряжается, возможно, ваш Mac нуждается в обслуживании. Обратитесь в Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple за обслуживанием. Ремонт, выполненный необученными лицами или с использованием неоригинальных деталей Apple, может повлиять на безопасность и функциональность устройства. См. раздел Узнайте, как обслуживать или ремонтировать Mac.

См. также Проверьте состояние аккумулятора вашего ноутбука MacЕсли статус аккумулятора вашего Mac «Не заряжается»

Батарея не заряжается на Lenovo Thinkpad: как исправить

Мы много полагаемся на наши компьютеры, поэтому разряженная батарея действительно может нарушить ваши планы. Что может быть хуже севшей батареи? Тот, который не будет заряжаться.

В этой статье мы объясним, какие шаги следует выполнить, чтобы определить, почему ваш Thinkpad или другой аккумулятор Lenovo не заряжается.

Содержание

Первоначальный поиск и устранение неполадок с зарядкой ноутбука Lenovo
Аккумулятор не заряжается: проблемы с программным обеспечением
Когда обращаться в службу поддержки клиентов Lenovo
Советы по увеличению срока службы батареи ноутбука
Заключение

Начальное устранение неполадок с зарядкой ноутбука Lenovo :

Проверить состояние батареи
Убедитесь в правильности (и целостности) соединений
Проверьте настройки управления питанием
Перезагрузите ноутбук

Если проблема не устранена, определение того, связана ли проблема с ноутбуком или с зарядным устройством, подскажет, какой путь выбрать дальше.

1. Проверка состояния заряда аккумулятора

Ноутбуки Lenovo обычно оснащены световым индикатором, сообщающим, обнаруживает ли компьютер зарядное устройство. Если этот индикатор не загорается, это обычно означает, что ноутбук не заряжается.

Поскольку это не всегда проблема, мы рекомендуем проверять уровень заряда на самом ноутбуке. При включенном ноутбуке и подключенном зарядном устройстве найдите значок батареи или питания в нижней части панели задач.

Если дважды щелкнуть по нему, можно найти важную информацию, например, заряжается ли аккумулятор, состояние аккумулятора и уровень его заряда.

Если батарея заряжается, подождите около получаса, чтобы посмотреть, не изменится ли что-нибудь на ноутбуке. Возможно, вы ожидаете слишком многого.

Если батарея не показывает, что она заряжается, перейдите к другим шагам по устранению неполадок.

2. Убедитесь в правильности соединений

Для начала убедитесь, что все подключено к розетке. С каждым из нас случается забыть подключить зарядное устройство к устройству или розетке, особенно если мы переезжаем с места на место.

Убедившись, что зарядное устройство для ноутбука подключено к розетке, убедитесь, что кабель питания правильно подключен к порту для зарядки ноутбука. Если он вообще ослаблен, ноутбук может не распознать зарядное устройство.

3. Проверьте настройки управления питанием

В ноутбуках Lenovo используется специальное программное обеспечение, помогающее сохранить работоспособность аккумулятора и увеличить время между зарядками. В некоторых ситуациях это программное обеспечение не позволяет зарядить ноутбук выше 60 процентов.

В зависимости от конкретной модели ноутбука вы должны использовать одну из следующих программ. Определите, какую программу использует ваш ноутбук, а затем выполните шаги, чтобы проверить, нет ли каких-либо настроек, которые мешают зарядке ноутбука.

Если вы обнаружите, что проблема не в настройках управления питанием, перейдите к следующему разделу.

Lenovo Vantage: Откройте «Настройки устройства», затем перейдите в раздел «Аккумулятор». Здесь вы должны найти возможность отключить режим сохранения.

OneKey Optimizer: Откройте программу и перейдите на вкладку «Энергосбережение». В этом разделе выберите «Экономия заряда батареи» и отключите этот параметр. Это должно позволить вам полностью зарядить аккумулятор.

Lenovo Energy Management: Откройте программу, затем просмотрите настройки и выберите нужные параметры. Большинство ноутбуков с Lenovo Energy Management не найдут эту причину, по которой их аккумулятор не заряжается.

Настройки Lenovo: Откройте настройки Lenovo и перейдите к управлению энергопотреблением. Здесь вы найдете возможность отключить режим сохранения.

4. Перезагрузите ноутбук

Вы должны регулярно перезагружать свой ноутбук, даже если у вас нет проблем. Это помогает очистить ваш Lenovo от основных проблем и не требует много времени и усилий. Сделайте это, как обычно, а затем переоцените.

Если ваш ноутбук не работает, выполните принудительную перезагрузку, удерживая кнопку питания до тех пор, пока экран не станет черным. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите ее, чтобы запустить компьютер.

Изображение предоставлено: engadget.com

5. Определите, проблема связана с зарядным устройством или аккумулятором

Если ничего не работает, вы хотите выяснить, связана ли проблема с аккумулятором или зарядным устройством.

Простой способ определить это — посмотреть, что произойдет, если вы включите ноутбук Lenovo без аккумулятора. (Имейте в виду, что извлечение аккумулятора для некоторых моделей приводит к аннулированию гарантии. Если на ваш ноутбук все еще действует гарантия, сначала обратитесь в службу поддержки клиентов Lenovo.)

Выключите ноутбук (если можете) и отсоедините все подключенные кабели или аксессуары. Извлеките аккумуляторный отсек ноутбука (чаще всего просто сдвиньте, но проверьте Google, YouTube или руководство, если не можете понять, как это сделать) и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы сбросить оставшийся заряд.

Подсоедините зарядное устройство к ноутбуку, не заменяя батарею, затем проверьте, включается ли ноутбук. Если это так, вполне вероятно, что аккумулятор не заряжается должным образом (если вообще заряжается).

6. Очистка аккумулятора

Рекомендуется очистить все точки соединения аккумулятора перед тем, как вставить его обратно. Со временем пыль и грязь могут покрыть эти металлические детали и препятствовать поступлению энергии к батарее.

Для этого протрите компоненты безворсовой тканью и изопропиловым спиртом. Прежде чем снова подключить аккумулятор, убедитесь, что он полностью высох.

Зарядите ноутбук в течение примерно 20 минут, прежде чем включать его без подключения Lenovo. Если проблема не устранена, попробуйте перейти к следующему разделу.

Аккумулятор не заряжается: проблемы с программным обеспечением

Помимо настроек аккумулятора, определенные программные настройки могут мешать зарядке. Даже если это не проблема, важно часто обновлять эти программы.

1. Обновите драйверы батареи

Драйвер является частью вашего программного обеспечения и помогает вашей операционной системе взаимодействовать с этим устройством. Устаревший драйвер батареи может столкнуться с проблемами связи при обновлении компьютера, если они вообще могут общаться.

Чтобы это исправить, вам нужно часто загружать и устанавливать обновленный драйвер. Они различаются в зависимости от вашей конкретной модели ноутбука Lenovo и вашего аккумулятора, а такие инструменты, как DriverEasy, могут упростить процесс для вас.

Если вы хотите сделать это вручную:

Найдите веб-сайт производителя
Загрузите обновление драйвера, соответствующее вашему компоненту
Открыть загруженный файл
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новый драйвер

После этого перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку.

2. Обновление настроек BIOS

Базовая система ввода-вывода (BIOS) предустановлена на материнской плате и отвечает за загрузку и инициализацию аппаратных компонентов. Вы должны регулярно обновлять это, чтобы сохранить функциональность ваших устройств ввода и вывода

Для этого:

Перейдите на страницу поддержки Lenovo вашего ноутбука
Выберите «Обнаружение продукта», и вы должны перейти на страницу вашего ноутбука 9.0038
Откройте драйвер и программное обеспечение, затем BIOS

Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить BIOS. Вам нужно будет перезагрузить ноутбук, а затем снова подключить его. Имейте в виду, что любые ошибки, допущенные вами при обновлении BIOS, могут повлиять на ваши данные, поэтому вам следует заранее сделать резервную копию на внешний источник.

Когда обращаться в службу поддержки клиентов Lenovo

Если это не помогает, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки клиентов. Они могут помочь вам с более конкретным устранением неполадок, просеивая детали, характерные для вашей ситуации.

Служба поддержки также может организовать для вас сертифицированную инспекцию (которая не аннулирует вашу гарантию) или помочь с запасными частями. Со старыми компьютерами они могут помочь вам найти подходящее обновление.

Сменные аккумуляторы или зарядные устройства

Мы понимаем привлекательность замены небрендовых аккумуляторов, но не предлагаем замену аккумуляторов или зарядных устройств на вторичном рынке, если они не одобрены компанией.

Электрическое оборудование, особенно аккумуляторы и зарядные устройства, являются неотъемлемой частью бесперебойной работы вашего устройства. Любая небольшая разница в обеспечении безопасности, например, в текущем потоке, может оказаться катастрофической для вашего ноутбука и значительно усугубить вашу проблему.

В большинстве случаев официальные зарядные устройства и аккумуляторы Lenovo ненамного дороже аналогов других производителей, и вы получаете лучшую гарантию и гарантии безопасности с ними. Эти детали гарантированно работают в соответствии с определенным стандартом, в то время как более дешевые аккумуляторы или зарядные устройства имеют низкую производительность.

Прежде чем принимать какие-либо решения, проверьте наличие официальной замены и дважды проверьте гарантию.

Советы по увеличению срока службы батареи ноутбука

В некоторых ситуациях ваш ноутбук потребляет слишком много энергии. Если это проблема для вас, попробуйте внести эти изменения, чтобы увеличить время автономной работы вашего ноутбука Lenovo.

1. Изменение настроек

Существуют различные настройки, которые можно настроить, чтобы сохранить работоспособность аккумулятора и дольше не заряжать аккумулятор от зарядного устройства. Ноутбуки Lenovo обычно объединяют их в ваши настройки управления питанием, но вы можете внести некоторые важные изменения:

Включение режима полета
Уменьшение яркости
Отключение BlueTooth/уменьшение подключенных устройств

Они должны хотя бы немного увеличить срок службы батареи.

2. Гибернация и спящий режим

Если вы хотите экономить электроэнергию, не выключая ноутбук, у вас есть два варианта: гибернация и спящий режим.

Спящий режим используется по умолчанию и напоминает паузу в просмотре фильма. Все останавливается, но остается открытым, и ваш ноутбук переходит в состояние пониженного энергопотребления. Это похоже на сидение в режиме ожидания.

Для более длительных периодов времени вы хотите использовать режим гибернации. Он сохраняет ваши документы и открытые программы на жесткий диск, а не в оперативную память, позволяя вашему компьютеру полностью отключиться и не потреблять энергию.

3. Закрытие приложений и программ с высоким потреблением

Во время работы на ноутбуке закройте все фоновые программы, которые не используются активно. В отличие от большинства приложений на вашем телефоне, эти программы могут значительно разрядить аккумулятор и быстро разрядить его.

Кроме того, вам может понадобиться использовать ноутбук, когда он подключен к сети, для интенсивных программ, таких как программное обеспечение для редактирования или игры.

Заключение

Выполнение действий, описанных в этом руководстве, поможет вам определить, почему ваша батарея не заряжается, и что вы можете сделать, чтобы это исправить. Если вы оказались в тупике, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов Lenovo для специализированного устранения неполадок.

Независимо от того, что вы пытаетесь сделать, не забудьте:

Сделайте резервную копию ваших данных перед выполнением сброса
Дайте аккумулятору достаточно времени для зарядки, если он полностью разряжен
Используйте сертифицированные запасные части для вашего устройства

У вашего ноутбука Lenovo проблемы с зарядкой? Прокомментируйте ниже то, что вы испытываете.

Батарея Surface не заряжается или Surface не работает от батареи

Темы батареи Surface

Зарядка батареи

Поверхность заряда
Быстрая зарядка и зарядка USB-C
Поверхностные энергетические состояния
Источники питания и требования
Уход за аккумулятором
Увеличьте срок службы батареи
Коснитесь тока и поверхности

Поиск неисправностей

Аккумулятор не заряжается
Блок питания не работает

Поверхностные устройства Больше. ..Меньше

Совет: Возникли проблемы с планшетом Surface? Попробуйте исправить это с помощью набора средств диагностики поверхности.

После включения Surface у вас может возникнуть проблема с аккумулятором или с распознаванием аккумулятора Windows. Например, у вас может возникнуть одна из следующих проблем:

Вы получаете сообщение об ошибке низкого заряда батареи, например:
- Подключено, но не заряжается
- Аккумулятор не обнаружен
- org/ListItem»>
  Не подключен
- Подключено, заряжается (не работает от батареи)
Surface выключается, когда вы отключаете его от сети.

Проверьте соединения и индикатор разъема питания

Сначала проверьте, нет ли факторов, которые могут помешать запуску Surface или Windows или зарядке аккумулятора. Убедитесь, что соединения надежны и ничего не подключено к USB-порту для зарядки на блоке питания. Если вы заметили какие-либо повреждения порта зарядки, разъема питания или шнура питания, свяжитесь с нами.

Светодиодный индикатор должен гореть, когда разъем питания подключен к планшету Surface.

Когда свет	Это означает
Выкл.	Убедитесь, что разъем надежно подключен к устройству, а затем попробуйте подключить блок питания к другой сетевой розетке. Если светодиодный индикатор по-прежнему не горит, возможно, вам необходимо заменить блок питания. Дополнительные сведения см. в разделе Что делать, если блок питания или зарядное устройство Surface не работает.
Мигающий или мигающий белый	Отсоедините разъем питания от планшета Surface и проверьте его на наличие повреждений или мусора, которые могут привести к плохому соединению. Если индикатор продолжает мигать, возможно, вам потребуется заменить блок питания. Дополнительные сведения см. в разделе Что делать, если блок питания или зарядное устройство Surface не работает.
сплошной белый	Если индикатор разъема питания горит, но проблема не устранена, перейдите к разделу Проверка состояния значка аккумулятора в разделе Surface. Если Surface не включается или не запускается, перейти к Surface не включается или не запускается.

Важно: совместимость со сторонними производителями

Некоторые сторонние аксессуары могут быть несовместимы с вашим устройством или потенциально поддельными, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам приобретать и использовать только оригинальные устройства или аксессуары Microsoft или устройства или аксессуары, лицензированные Microsoft. Использование несовместимых или поддельных аксессуаров, аккумуляторов и зарядных устройств может привести к повреждению вашего устройства и создать возможный риск возгорания, взрыва или выхода из строя аккумулятора, что может привести к серьезным травмам или другим серьезным опасностям. Гарантия на оборудование не распространяется на повреждения, вызванные использованием продуктов, не произведенных, не лицензированных или не поставленных Microsoft.

Установить обновления

Убедитесь, что на вашем Surface установлены последние обновления. Выберите Проверить наличие обновлений Windows ниже, чтобы открыть Центр обновления Windows в настройках.

Проверить наличие обновлений Windows

Дополнительные сведения об установке обновлений Windows см. в разделе Загрузка драйверов и встроенного ПО для Surface. Ваш Surface может перезапускаться автоматически для установки определенных обновлений. Если вам нужно перезагрузить Surface, выберите Пуск > Питание > Перезапуск .

После перезагрузки Surface продолжайте проверять наличие обновлений, пока не увидите Ваше устройство обновлено до последней версии . Если обновление не устанавливается успешно, см. статью Проблемы с установкой обновлений Surface?

Проверьте состояние значка батареи на устройстве Surface

Чтобы получить информацию о зарядке и состоянии аккумулятора, проверьте значок аккумулятора в правой части панели задач. Посмотрите или наведите указатель мыши на значок батареи, чтобы просмотреть состояние батареи в области уведомлений на рабочем столе, а затем выберите раздел ниже, который лучше всего соответствует тому, что вы видите на экране.

Если значок аккумулятора показывает штепсельную вилку на панели задач, но когда вы ее выбираете, вы видите Подключено, не заряжается , то Surface обнаруживает блок питания, но не заряжает аккумулятор.

Решение 1. Убедитесь, что вы используете прилагаемый блок питания

Surface лучше всего работает с прилагаемым блоком питания, который гарантирует, что ваш Surface получает достаточно энергии для работы устройства и зарядки аккумулятора. Дополнительную информацию см. в разделе Требования к источникам питания и зарядке Surface.

Решение 2. Принудительный перезапуск

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран с логотипом (около 20 секунд). Дополнительные сведения см. в разделе Принудительное выключение и перезапуск устройства Surface.

Примечание. Это видео доступно только на английском языке.

Решение 3. Удалите драйвер батареи и установите обновления (не делайте этого для Surface Pro X)

Примечание. Перед обновлением необходимо удалить драйвер батареи, иначе обновление может не работать, и вы можете получить ошибку 8024004C Центра обновления Windows.

Подключите свой Surface.
Выберите Найдите на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
Выберите стрелку рядом с категорией Аккумуляторы .
Дважды коснитесь или дважды щелкните ACPI-совместимый метод управления Microsoft Surface Battery или Surface Battery , выберите драйвер и выберите Удалить устройство > ОК.
Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши ACPI-совместимый аккумулятор Microsoft Surface или Surface Battery и выбрать Удалить устройство .
Выберите компьютер в верхней части всех категорий, выберите меню Действие , а затем выберите Сканировать аппаратные изменения .
Оставьте Surface подключенным к сети и установите обновления Surface и Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка драйверов и встроенного ПО для Surface. Если обновление не устанавливается, см. раздел Проблемы с установкой обновлений Surface?

Если на значке аккумулятора показана вилка питания и значок X, устройство Surface обнаруживает источник питания, но не может обнаружить аккумулятор. Если устройство Surface выключается, когда вы отключаете его от сети, перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств, чтобы отправить запрос на обслуживание.

Если значок аккумулятора не показывает разъем питания на панели задач, даже если блок питания подключен и индикатор разъема питания горит, планшет Surface не обнаруживает блок питания и не заряжает аккумулятор. Если ваш заряд ниже 10 процентов, появится значок X.

Решение 1. Измените ориентацию разъема питания

Предупреждение: Не пытайтесь использовать это решение на Surface 3.

Отсоедините разъем питания от планшета Surface, переверните его и снова подключите. Убедитесь, что подключение надежно, а индикатор разъема питания горит.
Подождите 10 минут и проверьте, заряжается ли ваш Surface.

Решение 2. Удалите драйвер аккумулятора и установите обновления (не делайте этого для Surface Pro X)

Примечание. Сначала необходимо удалить драйвер аккумулятора, иначе обновление может завершиться ошибкой 8024004C Центра обновления Windows.

Чтобы удалить драйвер батареи:

Подключите свой Surface.
org/ListItem»>
Выберите Найдите на панели задач, введите диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
Выберите стрелку рядом с категорией Аккумуляторы .
Двойное касание или двойной щелчок Аккумулятор, совместимый с Microsoft Surface ACPI или Surface Battery , выберите вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство > OK .
Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши Аккумулятор, совместимый с ACPI Microsoft Surface или Аккумулятор Surface и выбрать Удалить устройство .
Выберите компьютер в верхней части всех категорий, выберите Действие , а затем выберите Поиск изменений оборудования.
Оставьте Surface подключенным к сети.

Теперь, когда вы удалили драйвер аккумулятора, установите обновления Surface и Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка драйверов и встроенного ПО для Surface. В случае сбоя обновления см. раздел Проблемы с установкой обновлений Surface или Windows?

Проверьте аккумулятор. Если проблема не устранена, см. раздел Принудительное выключение и перезапуск устройства Surface.

Если значок аккумулятора показывает штекер питания на панели задач, а аккумулятор показывает заряд, устройство Surface обнаруживает блок питания и пытается зарядить аккумулятор.

Очистите разъем на блоке питания

Отключите блок питания от стены.
Очистите контакты разъема ластиком для карандашей. Проведите ластиком вперед и назад по булавкам.
Смочите ватный тампон в медицинском спирте. Очистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы подключаете к Surface.
org/ListItem»>
Убедитесь, что все контакты разъема сухие, подключите блок питания к стене, а затем снова подключите разъем к устройству Surface.

Если ваше устройство заряжается, но останавливается на 80 %, возможно, включена интеллектуальная зарядка.

Сведения об интеллектуальной зарядке Surface см. в разделе Интеллектуальная зарядка на Surface. Чтобы узнать об интеллектуальной подзарядке в Windows, посетите страницу Использование интеллектуальной зарядки в Windows.

При проблемах с зарядкой на устройствах Surface Book

Посмотрите на кнопку «Отсоединить» — если она мигает зеленым светом, экран и клавиатура не подключены должным образом. Если он по-прежнему не заряжается, снимите экран и очистите разъемы ластиком для карандашей.

Проведите ластиком по штифтам вперед и назад.
Смочите ватный тампон в медицинском спирте и очистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы подключаете к Surface. Завершив очистку контактов разъема, убедитесь, что они сухие, а затем снова прикрепите экран к клавиатуре.

Аккумуляторы в Surface Book также могут заряжаться с разной скоростью в зависимости от состояния питания каждого аккумулятора. Аккумулятор, заряд которого составляет менее 20 %, будет заряжаться первым. После того, как обе батареи заряжены до 20 %, они заряжаются одновременно.

При проблемах с зарядкой устройств с USB-C

Если у вас возникли проблемы с использованием порта USB-C для зарядки Surface, см. раздел USB-C и быстрая зарядка для Surface.

Surface показывает черный экран с большим значком батареи, а затем выключается

Когда появляется значок батареи, это означает, что батарея разряжена до критического уровня. Если вы еще этого не сделали, подключите блок питания и зарядите Surface.

Если блок питания уже подключен, проблема может быть в блоке питания или аккумуляторе. Вот что вы можете сделать, если ваша поверхность не заряжается, когда горит индикатор разъема питания.

По возможности измените ориентацию разъема питания или принудительно перезапустите

Отсоедините разъем питания от планшета Surface, переверните его и снова подключите. Убедитесь, что подключение надежно, а индикатор разъема питания горит.
Подождите 10 минут и включите Surface.
Если он по-прежнему не включается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран с логотипом (около 20 секунд). Дополнительные сведения см. в разделе Принудительное выключение и перезапуск устройства Surface.

Для поверхностной док-станции

Если ваша батарея полностью разряжена, док-станция Surface не сможет полностью зарядить ваше устройство. Вместо этого используйте блок питания, поставляемый с устройством. После того как ваше устройство зарядится от источника питания в течение пяти минут, снова используйте док-станцию Surface для продолжения зарядки.

Если ваш Surface по-прежнему не заряжается, отправьте заказ на обслуживание

Остался последний шаг.

Если эти шаги не решат проблему, вы можете отправить заказ на обслуживание в Microsoft. Перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств, зарегистрируйтесь, а затем выберите свой Surface, чтобы начать заказ на обслуживание.
ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ УСТРОЙСТВ >

Проверьте соединения и индикатор разъема питания

Светодиодный индикатор должен гореть, когда разъем питания подключен к планшету Surface.

Когда свет	Это означает
Выкл.	Убедитесь, что разъем надежно подключен к устройству, а затем попробуйте подключить блок питания к другой сетевой розетке. Если светодиодный индикатор по-прежнему не горит, возможно, вам необходимо заменить блок питания. Дополнительные сведения см. в разделе Что делать, если блок питания или зарядное устройство Surface не работает.
Мигающий или мигающий белый	Отсоедините разъем питания от планшета Surface и проверьте его на наличие повреждений или мусора, которые могут привести к плохому соединению. Если индикатор продолжает мигать, возможно, вам потребуется заменить блок питания. Дополнительные сведения см. в разделе Что делать, если блок питания или зарядное устройство Surface не работает.
сплошной белый	Если индикатор разъема питания горит, но проблема не устранена, перейдите к разделу Проверка состояния значка аккумулятора на устройстве Surface . Если Surface не включается или не запускается, перейти к Surface не включается или не запускается.

Важно: совместимость со сторонними производителями

Установить обновления

Проверить наличие обновлений Windows

Проверьте состояние значка батареи на устройстве Surface

Чтобы получить информацию о зарядке и состоянии аккумулятора, проверьте значок аккумулятора в правой части панели задач. Посмотрите или наведите указатель мыши на значок батареи, чтобы просмотреть состояние батареи в области уведомлений на рабочем столе, а затем выберите раздел ниже, соответствующий тому, что вы видите на экране.

Если значок аккумулятора показывает штепсельную вилку на панели задач, но когда вы ее выбираете, вы видите Подключено, не заряжается , значит, Surface обнаруживает блок питания, но не заряжает аккумулятор.

Решение 1. Убедитесь, что вы используете прилагаемый блок питания

Решение 2. Принудительный перезапуск

Примечание. Это видео доступно только на английском языке.

Решение 3. Удалите драйвер батареи и установите обновления (не делайте этого для Surface Pro X)

Подключите свой Surface.
Выберите поле поиска на панели задач, введите диспетчер устройств , а затем выберите диспетчер устройств 9.0962 из списка результатов.
Выберите стрелку рядом с категорией Аккумуляторы .
Дважды коснитесь или дважды щелкните Аккумулятор, совместимый с Microsoft Surface ACPI , выберите вкладку Драйвер и выберите Удалить > ОК .
Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши ACPI-совместимый метод управления Microsoft Surface Battery и выбрать Удалить .
Выберите компьютер в верхней части всех категорий, выберите меню Действие , а затем выберите Сканировать аппаратные изменения.
Оставьте Surface подключенным к сети и установите обновления Surface и Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка драйверов и встроенного ПО для Surface. Если обновление не устанавливается, см. раздел Проблемы с установкой обновлений Surface?

Если на значке аккумулятора показана вилка питания и красный крестик, устройство Surface обнаруживает источник питания, но не может обнаружить аккумулятор. Если устройство Surface выключается, когда вы отключаете его от сети, перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств, чтобы отправить запрос на обслуживание.

Решение 1. Измените ориентацию разъема питания

Предупреждение: Не пытайтесь использовать это решение на Surface 3.

Отсоедините разъем питания от планшета Surface, переверните его и снова подключите. Убедитесь, что подключение надежно, а индикатор разъема питания горит.
Подождите 10 минут и проверьте, заряжается ли ваш Surface.

Решение 2. Удалите драйвер аккумулятора и установите обновления

Примечание. Если сначала не удалить драйвер аккумулятора, установка обновлений Windows и Surface может завершиться с ошибкой Центра обновления Windows 8024004C.

Вот как удалить драйвер батареи:

Подключите свой Surface.
Выберите поле поиска на панели задач, введите диспетчер устройств , а затем выберите диспетчер устройств из списка результатов.
Выберите стрелку рядом с категорией Аккумуляторы .
Двойное касание или двойной щелчок Аккумулятор, совместимый с Microsoft Surface, ACPI-совместимый метод управления , выберите вкладку Драйвер и выберите Удалить > OK .
Щелкните правой кнопкой мыши ACPI-совместимый метод управления Microsoft Surface Battery и выберите Удалить .
Выберите компьютер в верхней части всех категорий, выберите меню Действие , а затем выберите Сканировать аппаратные изменения.
Оставьте Surface подключенным к сети.

Теперь, когда вы удалили драйвер батареи, установите обновления Surface и Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка драйверов и встроенного ПО для Surface. В случае сбоя обновления см. раздел Проблемы с установкой обновлений Surface или Windows?

Если значок аккумулятора показывает штекер питания на панели задач, а аккумулятор показывает заряд, устройство Surface обнаруживает источник питания и пытается зарядить аккумулятор.

Очистите разъем на блоке питания

org/ItemList»>
Отключите блок питания от стены.
Очистите контакты разъема ластиком для карандашей. Проведите ластиком вперед и назад по булавкам.
Смочите ватный тампон в медицинском спирте. Очистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы подключаете к Surface.
Убедитесь, что все контакты разъема сухие, подключите блок питания к стене, а затем снова подключите разъем к планшету Surface.

Если вы все перепробовали, но проблемы по-прежнему возникают, перейдите в раздел «Обслуживание и ремонт устройств», чтобы отправить запрос на обслуживание.

При проблемах с зарядкой на устройствах Surface Book

Проведите ластиком по штифтам вперед и назад.
Смочите ватный тампон медицинским спиртом и очистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы подключаете к Surface. Завершив очистку контактов разъема, убедитесь, что они сухие, а затем снова прикрепите экран к клавиатуре.

При проблемах с зарядкой на устройствах с USB-C

Surface показывает черный экран с большим значком батареи, а затем выключается

По возможности измените ориентацию разъема питания или принудительно перезапустите

Отсоедините разъем питания от планшета Surface, переверните его и снова подключите. Убедитесь, что подключение надежно, а индикатор разъема питания горит.
Подождите 10 минут и включите Surface.
org/ListItem»>
Если он по-прежнему не включается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран с логотипом (около 20 секунд). Дополнительные сведения см. в разделе Принудительное выключение и перезапуск устройства Surface.

Для поверхностной док-станции

Если плата Surface по-прежнему не взимается, отправьте заказ на обслуживание

Остался последний шаг.

Если эти шаги не решат проблему, вы можете отправить заказ на обслуживание в Microsoft.