Почему на электронную почту не доходят письма: Почему мне не приходят письма или уведомления с сайтов?

Письма не доходят до получателей, что делать

До получателей доходит лишь 81% рассылаемых писем. Именно к таким результатам пришли специалисты компании Return Path (мирового лидера в мониторинге емейл-проектов), подведя итоги исследования в области коммерческих емейл-рассылок. В целом, одно из пяти электронных писем не доходит до своего получателя: 7% сообщений оказываются в папке со спамом, а 12% просто теряются (в действительности, отклоняются поставщиком услуг электронной почты по той или иной причине).

Эти показатели варьируются в зависимости от региона, но исследование Return Path выделяет три общих причины для всех случаев: вера маркетологов в «миф о возврате писем», отсутствие финансовой отчетности по потерям из-за недоставленной почты, и пренебрежение практическими советами для повышения эффективности рассылки.

Return Path также рассматривает ситуацию с позиций B2B-маркетинга и оценивает результаты внедрения новых фильтров провайдерами почтовых услуг.

Три причины возврата писем

Отправители продолжают слепо верить в «миф о возврате писем». Другими словами, они считают, что если емейл автоматически не вернулся с пометкой «Не доставлено» — он дойдет до получателя. Это не так. Отправитель получает уведомление о недоставке лишь тогда, когда письмо было направлено на несуществующий адрес (случай, именуемый «hard bounce»). Если же ваше сообщение оказалось в папке «Спам» — вы не получите соответствующего отчета. Поэтому единственным важным показателем в данном случае является количество ваших емейлов, оказавшихся в папке «Входящие» у получателя.

Заблокированные письма — это финансовые потери для заказчика, однако эти потери маскируются общей прибылью от маркетинговой кампании. Поэтому не стоит полагать, что конечный успех проекта говорит о стопроцентных показателях доставки писем. Убытки из-за отклоненных емейлов довольно существенны, и относиться к этой проблеме следует серьезно.

Многие емейл-маркетологи упорно игнорируют существующие практики повышения эффективности рассылки. А ведь эти приемы могут значительно увеличить шансы вашего письма на то, чтобы оказаться в папке «Входящие» у получателя. Согласно исследованию Return Path, этим грешат и ведущие бренды: приветственные сообщения, удобные опции рассылки и параметры доступа — все это остается без внимания разработчиков кампаний.

Статистика доставки электронных писем по мировым макро-регионам

Как видно из таблицы, Северная Америка демонстрирует самый высокий показатель успешно доставленных емейлов — 86%. Согласно исследованию в Канаде, недоставленные письма составляют 12.2% от общего числа, а те, что оказались в папке со спамом — всего лишь 2.56%. В США эти цифры распределились более равномерно: 5.9% и 7.56.

В Европе, согласно подсчетам в первой половине 2011 года, каждое шестое официальное письмо (16.5%) не дошло до своего получателя: 10.4% из их числа приходится на недоставленные. Таким образом, Европа уступает Северной Америке на 3%.

В Центральной и Латинской Америке ситуация более тревожная. Только 6 из 10 писем (62%) оказываются в папке «Входящие». 21% рассылаемых емейлов приходится на недоставленные и 17% — на «Спам». Особенно остро проблема стоит в Бразилии: до получателей доходит лишь 64% писем, 25% попадают в спам и 11% просто отклоняются почтовыми провайдерами. По сравнению с общими мировыми показателями (81% доставленных писем) Бразилия выглядит неважно, что говорит о необходимости принятия соответствующих мир.

Для Азии и тихоокеанского региона процент доставленных сообщений составляет 78, то есть каждое пятое письмо оказывается непрочитанным. Самые высокие показатели для этого региона демонстрирует Австралия (89% доставленных, 6% отклоненных и 5% отправленных в «Спам»), а самые низкие — Китай (58%, 39% и 3% соответственно).

Поводы для беспокойства в сфере B2B

Проблема с доставкой писем отражается и на B2B-рассылках. Tакие фильтр-программы, используемые сегодня различными ESP, как Postini, Symantec и MessageLabs, затрудняют работу рекламных емейл-кампаний: до получателей доходит только 80% отправленных емейлов. Несмотря на то, что этот показатель выгодно отличается от данных за 2009 год (75. 2%), многоуровневая фильтр-система корпоративных адресов по-прежнему остается головной болью емейл-маркетологов.

Как повлияют на ситуацию новые функции электронных почтовых ящиков?

Помимо вышеописанного глобального исследования, специалисты Return Path провели анализ новых опций в почтовых веб-интерфейсах: например, такого сервиса как Priority Inbox, предоставляемого Gmail. Программа отсортировывает сообщения, которые получатель увидит в первую очередь. В исследовании Return Path, проводившемся с июля по август 2011, участвовало 30 000 почтовых ящиков. На начало периода у 81% из них был активирован сервис Priority Inbox, и в ходе исследования это число постоянно росло. Из всех писем за учитываемый период, в папке «Входящие» оказались 91% от общего числа, и 9% были помечены как «спам». Из полученных 91% в раздел приоритетной почты были отсортированы 17% писем.

Маркетинговые кампании с четко организованной сегментацией, строгой системой учета и продуманным контентом практически не пострадали от нововведений типа Priority Inbox.

Таким образом, маркетологи обязаны иметь исчерпывающее представление о том, какой процент рассылаемых писем доходит до получателей, а также анализировать причины тех или иных показателей, чтобы использовать полученные данные для оптимизации рассылки.

Источник: www.returnpath.net

Что делать, если не приходят письма на Gmail

Натали Азаренко
08 ноября, 2022

Удостовериться, что письма действительно не доходят
Поискать письмо в других папках
Отменить маркировку «спам» для важных писем
Добавить отправителя в контакты
Настроить параметры фильтрации и блокировки
Проверить параметры пересылки
Убедиться в наличии свободного места в хранилище Google
Проверить, поддерживается ли браузер почтовиком Gmail
Что делать, если письма не приходят в Gmail на смартфоне
А что делать, если email-рассылка не приходит пользователям Gmail

Статистика поисковых запросов «не приходят письма на Gmail» показывает, что проблема актуальна для многих пользователей почтового сервиса.  

Единого решения нет, поскольку причины могут быть разными. Расскажу о наиболее частых и объясню, что делать, если на Gmail перестали приходить письма.

Удостовериться, что письма действительно не доходят

Проблему с доставкой сообщений на электронную почту можно сразу и не заметить, особенно если отправка работает исправно. Если же выяснилось, что письма не доходят, не спешите паниковать.

Сначала стоит убедиться, что письма действительно не приходят на конкретный почтовый ящик. Попробуйте отправить письмо на свою почту с другого адреса Gmail и/или с другого почтового сервиса. Если сообщение невозможно доставить, на ящик отправителя придёт уведомление с кодом ошибки. Это поможет найти причину, по которой сервер получателя не принимает входящие. 

Если сообщение доставлено, то причину стоит искать на стороне отправителя. Например: 

• Неверно указано имя получателя в адресе. Если допустить ошибку в регистре, раскладке или написании, то письмо уйдёт на чужой или несуществующий адрес.
• Неправильно указан домен провайдера. У каждого почтового сервиса есть собственный домен — по умолчанию у Gmail это gmail.com. На корпоративном тарифе домен может быть персонализированным.
• Пропущен символ «@» при написании email. Значок указывает на то, что запись является адресом электронной почты. Без этого символа сервис не поймёт, куда отправить письмо. 

По возможности попросите отправителя ещё раз выслать письмо, а перед отправкой — внимательно проверить email-адрес. 

Поискать письмо в других папках

Не всегда email-сообщения попадают во «Входящие». Поэтому потерянные письма нужно поискать в других папках. В поисковой строке почтового ящика напишите имя отправителя или ключевые слова из темы письма. После проверки всех папок сервис покажет совпадения. Кликнув по нужному письму, вы сможете его открыть и переместить в нужную папку.

Если письма регулярно попадают не в те папки, стоит поискать причину, почему это происходит. Таких причин может быть несколько, ниже разберу основные.

Отменить маркировку «спам» для важных писем

У почтового сервиса Gmail есть собственные критерии проверки писем на спам. Не все из них общеизвестны, поэтому бывает сложно определить, почему сообщение не прошло спам-фильтры.

Основания, по которым почтовик маркирует входящие как спам, могут быть разными: 

• получатель отметил письмо от конкретного отправителя как спам, и теперь система так же помечает всю корреспонденцию с этого адреса; 
• отправитель неоднократно присылал сообщения с «подозрительным» контентом — разными вложениями без сопроводительного текста, вложенными архивами, обилием ссылок, «спамным» содержанием — и тем самым ухудшил свою репутацию; 
• пользователь удалил непрочитанными несколько писем от одного отправителя, и система истолковала это как нежелание получать сообщения с этого адреса; 
• письмо не прошло автоматическую проверку Gmail на спам и помечено как нежелательное.  

Чтобы Gmail больше не блокировал важные письма, откройте сообщение и укажите, что это «Не спам».

Добавить отправителя в контакты

Чтобы сообщения от конкретного отправителя гарантированно попадали во «Входящие», добавьте адрес в «Контакты»: 

1. Найдите и откройте нужное письмо.
2. Кликните на значок аватара отправителя. 
3. В открывшемся меню нажмите «Добавить в контакты» — значок «+» в правом верхнем углу.

Добавлять отправителя в контакты полезно и при получении email-рассылок. Некоторые отправители специально просят внести их в список контактов, чтобы не попадать в спам. 

Настроить параметры фильтрации и блокировки

В Gmail можно настроить фильтрацию писем по содержанию или блокировку по отправителям. Если пользователь однажды поставил соответствующую пометку, то и в дальнейшем система следует заданному сценарию. 

Отменить фильтрацию и блокировку можно в настройках сервиса.

Откройте Gmail в веб-браузере, нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу и в открывшемся меню выберите все настройки. 

В разделе настроек перейдите в подраздел «Фильтры и заблокированные адреса». 

Посмотрите перечень помеченных писем и отмените ошибочную фильтрацию или блокировку. 

Учтите, что новые настройки будут применяться только к новым сообщениям. Ранее отфильтрованные письма придётся поискать вручную.

Проверить параметры пересылки

Сервис Gmail позволяет настроить пересылку входящих писем на другой email-адрес. Причём можно перенаправить как все сообщения с конкретного адреса, так и часть писем — в соответствии с указанными фильтрами по содержанию. 

Проверьте, не настроена ли в аккаунте пересылка на другие адреса. При необходимости можно перенаправлять письма и сохранять копии в Gmail. Для этого при настройке пересылки выберите параметр «Сохранять копии сообщений…».

Убедиться в наличии свободного места в хранилище Google

По умолчанию Google бесплатно выделяет каждому новому аккаунту 15 ГБ дискового хранилища. Этот объём рассчитан на все используемые сервисы — Gmail, Google Диск, Google Презентации, Google Документы и прочие. При заполнении хранилища сервис просто перестаёт принимать новую информацию, входящие сообщения в том числе.

Проверить объём свободного пространства просто. Откройте аккаунт Gmail и прокрутите окно с письмами вниз. В самой нижней строке есть индикатор, отображающий заполненность хранилища и количество использованного/оставшегося места. 

Если места на диске не хватает, удалите лишние данные во всех сервисах Google. Кликните на значок перехода, расположенный возле индикатора. В новом окне откроется хранилище. Здесь можно посмотреть, какие сервисы занимают много места. Можно перейти в нужный сервис, удалить часть данных или перенести их в другое хранилище.

Проверить, поддерживается ли браузер почтовиком Gmail

Причина, по которой не приходят письма на Gmail, может быть совсем не связана с настройками почты или автоматической фильтрацией. Если не удаётся найти ответ, проверьте, работает ли Gmail в вашем браузере.

Согласно справке Google, веб-версия Gmail лучше всего работает в Google Chrome. В число поддерживаемых программ также входят Firefox, Safari, Microsoft Edge. На Android и iOS сервис Gmail можно открыть в большинстве браузеров. 

В любом случае необходимо включить файлы cookies и JavaScript, иначе в Gmail войти не получится. А ещё желательно обновить браузер до последней актуальной версии.

Также Gmail может работать некорректно из-за расширений, которые мешают идентификации браузера. Например, некоторые VPN-сервисы, блокировщики отслеживающих трекеров, антибаннеры скрывают информацию о браузере.

Что делать, если письма не приходят в Gmail на смартфоне

Случается, что на смартфоне письма в Gmail не приходят, а в браузере всё работает отлично. Для начала убедитесь в правильной настройке приложения. В частности, нужно синхронизировать мобильный клиент с веб-версией. Сделать это можно так: 

1. Откройте приложение Gmail на смартфоне и войдите в аккаунт.  
2. Вызовите меню, нажав на три параллельные полоски в поисковой строке, и выберите пункт «Настройки». 
3. В окне настроек нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Управление аккаунтами». 
4. На открывшейся странице «Аккаунты и синхронизация» активируйте функцию «Автосинхронизация данных». 

При использовании почтового клиента, отличного от Gmail, также настройте синхронизацию. Учитывайте, что функционал может отличаться в зависимости от приложения. При этом в некоторых клиентах полученные письма могут отображаться непрочитанными в течение ограниченного срока. 

Если после синхронизации данных письма так и не приходят на смартфон, попробуйте решить проблему одним из следующих способов: 

Проверьте, достаточно ли места на устройстве. Недостаток памяти препятствует нормальной работе смартфона или планшета, в том числе получению входящих писем.

Обновите мобильный клиент до последней версии. Если не знаете, насколько актуальна ваша текущая версия, можно просто переустановить приложение из официального магазина. 

Проверьте, что у вас не включен режим «В самолёте». Эта функция отключает все беспроводные подключения, а значит и возможность приёма любых сообщений. Найдите функцию в настройках или просто попробуйте совершить звонок. 

Убедитесь, что интернет-соединение установлено. При использовании мобильного интернета может закончиться трафик. При подключении к общедоступному WI-FI нужно принять условия обслуживания. Для проверки доступа откройте любую страницу в мобильном браузере.

А что делать, если email-рассылка не приходит пользователям Gmail

Порой владельцу email-рассылки поступают сообщения от подписчиков о том, что письма не приходят. В этом случае нужно убедиться, что проблема действительно присутствует на стороне отправителя. Сделать это просто. В большинстве сервисов email-рассылок есть функция тестовой рассылки. Отправьте письмо на один или несколько доступных вам аккаунтов Gmail.

Если email-сообщения действительно не доходят, причины могут быть разными. Например: 

• письма попадают в спам; 
• IP-адрес отправителя попал в чёрный список Gmail; 
• неверно указан адрес отправителя; 
• неправильно настроена почта и т.д.

Прежде всего, удостоверьтесь в отсутствии сбоев в сервисе. Напишите в службу поддержки и дождитесь ответа. Если технических проблем в работе сервиса нет, ищите причину. В блоге Unisender мы много писали про настройки email-рассылок. Эти статьи могут быть полезны для решения проблемы:

• что делать, если рассылка попадает в спам; 
• как правильно настроить почту, чтобы повысить доставляемость; 
• что делать, если только Gmail отправляет письма в спам; 
• как улучшить репутацию отправителя; 
• что нужно знать про блэк-листы.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся
шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Если вы не можете получать электронную почту на своем iPhone, iPad или iPod touch

Если вы не можете получать электронную почту в приложении «Почта» на своем iPhone, iPad или iPod touch, вы можете попробовать следующее.

Прежде чем начать

Есть несколько моментов, о которых следует помнить и проверять:

• При создании резервной копии iOS или iPadOS в iCloud или iTunes создаются резервные копии настроек почты, но не электронной почты. Если вы удалите или измените настройки своей учетной записи электронной почты, ранее загруженные электронные письма могут быть удалены с вашего устройства.
• Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
• Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, не произошел ли сбой в работе службы.
• Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или не можете отправлять и получать сообщения со своим адресом электронной почты @icloud.com, узнайте, что делать.

Проверьте свой адрес электронной почты и пароль

Если приложения Почты попросят вас ввести пароль для вашей учетной записи электронной почты, убедитесь, что ваш пароль правильный. Чтобы проверить свой адрес электронной почты и пароль, войдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.

Если ошибка имени пользователя или пароля по-прежнему возникает, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или к системному администратору.

Проверить настройки получения почты и уведомлений

По умолчанию настройки получения новых данных основаны на том, что предоставляет ваша служба электронной почты. Если Push недоступен в качестве настройки, ваша учетная запись по умолчанию будет использовать Fetch. Эти настройки влияют на то, как ваше устройство получает электронную почту. Чтобы настроить эти параметры:

1. Перейдите в «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
2. Нажмите «Получить новые данные».
3. Выберите параметр — например, «Автоматически» или «Вручную» — или выберите расписание, по которому приложение «Почта» будет получать данные.

В iOS 11 и более поздних версиях и iPadOS по умолчанию установлено значение «Автоматически». Ваше устройство будет получать новые данные в фоновом режиме, только когда оно заряжается и подключено к сети Wi-Fi.

Убедитесь, что ваши настройки уведомлений верны для приложения «Почта»:

1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Уведомления».
2. Коснитесь «Почта», затем коснитесь учетной записи электронной почты.
3. Настройте оповещения, звуки и значки.

Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты или системному администратору

1. Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты или проверьте его веб-страницу состояния, чтобы узнать, нет ли перебоев в обслуживании.
2. Узнайте у своего поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включили ли вы какие-либо функции безопасности или ограничения, например двухэтапную проверку, для своей учетной записи электронной почты. Вам может потребоваться специальный пароль или запросить авторизацию у поставщика услуг электронной почты для отправки и получения электронной почты на вашем устройстве.
3. Проверьте настройки своей учетной записи электронной почты у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, чтобы убедиться, что они верны.

Удалите свою учетную запись электронной почты и настройте ее снова

1. На компьютере войдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что вся ваша электронная почта находится там, или убедитесь, что ваша электронная почта сохранена не на вашем устройстве.
2. На своем устройстве выберите «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
3. Коснитесь учетной записи электронной почты, которую вы хотите удалить.
4. Нажмите «Удалить учетную запись».
5. Добавьте свою учетную запись еще раз.

Если эти действия не помогли, обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 20 мая 2021 г.

Почему мой Gmail не получает электронные письма?

Не пропустите важные сообщения электронной почты

Игра с настройками электронной почты Gmail может быть опасной игрой. Вместо того, чтобы настроить Gmail, чтобы лучше отразить ваш рабочий процесс электронной почты, вы можете в конечном итоге задать себе очень неприятный вопрос: почему я внезапно перестал получать электронные письма на Gmail?

В этой статье мы даем несколько ответов на этот вопрос, и вы должны следовать нашим подробным пошаговым инструкциям, чтобы решить проблему. Просто не забудьте поторопиться, потому что вы не хотите пропустить важное электронное письмо только потому, что вы не получаете электронные письма Gmail должным образом.

Почему я не получаю свои электронные письма?

Чтобы новое электронное письмо появилось в папке «Входящие» Gmail, оно должно успешно пройти долгий путь.

Во-первых, он должен покинуть почтовый сервер отправителя и достичь почтового сервера за вашей учетной записью Gmail. Затем ваш почтовый сервер должен обработать сообщение и решить, что оно законно и безопасно. Наконец, вы должны открыть сообщение, используя выбранный вами почтовый клиент.

Вот некоторые вещи, которые могут пойти не так во время этого процесса:

• Задержки : В зависимости от того, где вы и отправитель находитесь, сообщению электронной почты, возможно, придется путешествовать по всему миру, переходя с одного сервера на другой. . Обычно этот процесс почти мгновенный, но сообщения нередко задерживаются.
• Проблемы с подключением : Для отправки и получения сообщений электронной почты необходимо рабочее подключение к Интернету. При отправке и получении сообщений с большими вложениями также помогает достаточно быстрое соединение.
• Отфильтровано как спам : Современные службы электронной почты, такие как Gmail, выполняют множество различных проверок, чтобы отделить законные сообщения от незаконных, но они не являются полностью надежными. Например, электронное письмо от законного отправителя может быть помечено как спам, если оно содержит подозрительное вложение или ссылку. Это также возможный ответ на вопрос: почему мои электронные письма исчезли из моего почтового ящика?
• Недостаточно места для хранения : Google предоставляет всем пользователям Gmail 15 ГБ бесплатного пространства для хранения электронной почты. Когда у вас заканчивается доступное место для хранения, вы больше не можете отправлять или получать сообщения. Чтобы решить эту проблему, вы можете либо удалить старые электронные письма, либо приобрести дополнительное место для хранения. Оба решения избавят вас от любого предупреждающего сообщения «мой почтовый ящик переполнен».
• Неправильно настроенные параметры : Существует множество параметров, от фильтров электронной почты до переадресации, которые могут привести к тому, что Gmail не будет получать электронные письма должным образом, если они будут неправильно настроены. К счастью, возврата к настройкам по умолчанию обычно достаточно для устранения проблем с неправильной конфигурацией.

Теперь, когда вы знакомы с некоторыми наиболее распространенными причинами отсутствия электронной почты, пришло время объяснить, что вы, как пользователь Gmail, можете с этим сделать.

Почему я не получаю письма на Gmail?

В Интернете вы можете найти множество пользователей Gmail, которые задают вопросы, подобные следующему: «Помогите! Мой Gmail не получает электронные письма. Что я должен делать?»

Если вы оказались среди тех, кто задает подобные вопросы, то наши пошаговые инструкции помогут вам.

Почему я не получаю сообщения электронной почты в веб-приложении Gmail?

Есть две основные причины, по которым электронные письма не поступают в веб-приложение Gmail: нехватка места для хранения и фильтры электронной почты.

Если вы подозреваете, что первое является причиной ваших проблем, прокрутите вниз, чтобы прочитать, как «Чистая электронная почта» может освободить место для новых электронных писем. Но если вы создали фильтры электронной почты в прошлом и у вас есть основания полагать, что теперь они предотвращают появление сообщений в веб-приложении Gmail, вам необходимо сделать следующее:

1. Войдите в свою учетную запись с помощью веб-браузера.
2. Щелкните значок шестеренки Настройки и выберите параметр Просмотреть все настройки .
3. Перейти к Фильтры и заблокированные адреса .
4. Удалите все ненужные фильтры, нажав кнопку Удалить рядом с каждым фильтром.

Фильтры электронной почты также можно использовать для перемещения сообщений электронной почты, соответствующих определенным критериям, в папку со спамом, поэтому, если вы задаетесь вопросом: «Почему мои электронные письма попадают в спам?» тогда вы, возможно, нашли ответ.

Почему я не получаю электронные письма на свой рабочий стол?

Многие пользователи Gmail читают электронные письма с помощью сторонних почтовых клиентов. Чтобы сторонний почтовый клиент мог получать электронные письма Gmail, вам необходимо сделать следующее:

1. Войдите в свою учетную запись с помощью веб-браузера.
2. Щелкните значок шестеренки Настройки и выберите параметр Просмотреть все настройки .
3. Перейти к Пересылка и POP/IMAP .
4. Нажмите Включить IMAP .
5. Добавьте свой почтовый ящик Gmail в клиенте, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Почему я не получаю электронные письма на свой iPhone?

Возможно, вы не получаете электронные письма на iPhone, потому что вы неправильно связали свою учетную запись Gmail в приложении «Почта». Выполните следующие шаги, чтобы добавить его снова:

1. Запустите приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз и коснитесь Почта .
3. Выберите Accounts и нажмите Add Account .
4. Выберите Google .
5. Войдите, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Почему я не получаю электронные письма на свой телефон Android?

Большинство Android-смартфонов попросят вас войти в систему с помощью вашего адреса Gmail во время первоначальной настройки, чтобы активировать основные функции, такие как доступ к Google Play Store.

Одна из возможных причин, по которой вы не получаете электронные письма на свой телефон Android, заключается в том, что адрес электронной почты, который вы использовали при первой настройке устройства, отличается от того, который вы используете для обычного общения по электронной почте.

К счастью, добавить дополнительную учетную запись Gmail очень просто:

1. Откройте приложение Gmail.
2. Нажмите на изображение своего профиля.
3. Выберите параметр Добавить другую учетную запись .
4. Выберите Google .
5. Войдите в свою учетную запись.

Как чистая электронная почта может освободить место для новых писем

Недостаток места для хранения — одна из основных причин того, что Gmail не получает электронные письма на iPhone, Android, ПК и в Интернете. Если вам интересно, что делать, когда вы не получаете электронные письма, потому что для них не осталось места для хранения, то вам следует знать, что удаление старых сообщений вручную — не единственный вариант.

Вы также можете массово очистить хранилище Gmail с помощью органайзера входящих сообщений, такого как Clean Email, который может интеллектуально группировать похожие сообщения (например, уведомления в социальных сетях, информационные бюллетени или сообщения, которые вы отправили себе), организуя их в так называемые Умные просмотры.

Затем вы можете применить стандартные действия по управлению электронной почтой (переместить, удалить, заархивировать и т. д.) для целых групп электронных писем с помощью нескольких простых щелчков мыши. Более того, функция автоматической очистки позволяет автоматизировать одни и те же действия так же просто, как установить флажок.

Другие функции, предлагаемые Clean Email, которые могут помочь вам освободить место для новых сообщений, включают отмену подписки, которая позволяет легко избавиться от информационных бюллетеней и рекламных писем или отправить их в папку «Читать позже». Эти функции работают со всеми популярными почтовыми службами, а не только с Gmail, и предназначены для обеспечения безопасности и конфиденциальности вашей электронной почты.

Возникли другие проблемы с электронной почтой? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, что означает очередь в Gmail?

Gmail не получает электронные письма? — Часто задаваемые вопросы

Почему мой Gmail не получает электронные письма?

Существует много потенциальных причин, по которым это может произойти. Например, возможно, у вас закончилось свободное место для хранения или вы неправильно настроили настройки почты.

Почему моя электронная почта не обновляется?

Если ваша электронная почта не обновляется должным образом, возможно, у вас проблемы с подключением к Интернету. Проверьте, можете ли вы получить доступ к Интернету, и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если нет.

Почему некоторые электронные письма не доходят?

Gmail проверяет все входящие сообщения на наличие спама и вредоносного содержимого. Иногда он делает ошибку и помечает законное сообщение как спам.

Как восстановить настройки почтового ящика Gmail?

К сожалению, невозможно быстро и легко изменить весь Gmail за один раз. Вместо этого вы должны изменить каждый параметр один за другим.

Как обновить Gmail?

Чтобы обновить веб-версию, просто перезагрузите страницу, нажав F5 на клавиатуре.