Почта России создала подразделение для разработки и внедрения IT-решений. Почта россии не работают компьютеры

Reuters: вирус WannaCry атаковал "Почту России", некоторые компьютеры все еще не работают

Дата публикации: 25 мая, 2017

В числе организаций, пострадавших в РФ от вируса WannaCry, оказалась "Почта России", утверждает Reuters. Как рассказали агентству три сотрудника компании в Москве, хакерская атака произошла на прошлой неделе, и некоторые компьютеры в отделениях почтовой службы все еще не работают. Впрочем, официально в "Почте России" эту информацию отрицают.

Как сообщил один из источников, WannaCry поставил под угрозу почтовую систему управления электронной очередью, заразив сенсорные терминалы, на которых установлена устаревшая операционная система Windows XP. Как говорится в статье, которую цитирует InoPressa, на этой неделе в некоторых частях Москвы экраны терминалов были по-прежнему недоступны. Сколько отделений пострадало, точно неизвестно.

Между тем представитель "Почты России" заявил агентству, что ни один компьютер заражен не был и что некоторые терминалы руководство временно отключило "в качестве меры предосторожности". "Атака вируса не затронула "Почту России", все системы работают и стабильны", - заверил собеседник Reuters.

Как отмечается в статье, тот факт, что на зараженных почтовых терминалах была установлена операционная система Windows XP, которая не поддерживается Microsoft с 2014 года, указывает на распространенное использование устаревшего программного обеспечения в России, что, по мнению экспертов, и сделало страну особенно уязвимой к хакерской атаке. Согласно первым оценкам исследователей в области кибербезопасности, объявленным на прошлой неделе, из 300 тысяч компьютеров, зараженных во всем мире, 20% находились в России, пишет Reuters.

По словам говорившего на условиях анонимности сотрудника почтового отделения, расположенного на северо-западе Москвы, начальство позвонило в четверг, 18 мая, и распорядилось немедленно выключить терминалы. Во вторник, 23 мая, поступил приказ включить оборудование, но оно до сих пор не работает, посетовал сотрудник.

Сотрудники еще одного почтового отделения подтвердили Reuters, что система электронной очереди не работает, но отметили, что о причинах им ничего не известно.

Кроме того, два источника агентства в РЖД заявили, что компания также стала жертвой "большой" кибератаки и небольшое количество компьютеров было заражено, при этом важные файлы не были повреждены". Один из источников заявил, что "масштаб ущерба был ограниченным", поскольку многие компьютеры были выключены в конце рабочей недели. По версии источника, компании повезло, что атака произошла в пятницу вечером, в конце рабочей недели.

По версии специалистов, ведущих расследование, распространенное использование пиратского программного обеспечения в России также способствовало распространению заражения WannaCry, поскольку нелицензионные продукты не получают обновлений безопасности. В то же время, Reuters не удалось найти свидетельства того, что какая-либо из российских компаний, зараженная вирусом, использовала нелицензионное программное обеспечение.

Масштабная кибератака произошла 12 мая. Она затронула около 300 тысяч пользователей в 150 странах. Сообщалось о десятках тысяч хакерских атак с использованием нового вируса WannaCry, который начал выводить из строя компьютеры и требовать выкуп для их возвращения к нормальной работе.

По данным "Лаборатории Касперского" и их коллег из Avst, Россия больше других стран пострадала от вируса WannaCry. Кибератака затронула как минимум компанию "МегаФон", МВД, "Сбербанк", Минздрав. В субботу о попытке заражения сообщили в РЖД, а также в Центробанке, где подчеркнули, что массовые запросы к компьютерам российских кредитных учреждений были безуспешными.

В МВД изначально отрицали факт заражения компьютеров, но затем подтвердили информацию. В минувшую субботу СМИ выяснили, что взлом затронул систему сервисных центров ГИБДД - МРЭО, где, в частности, водители получают права. ТАСС сообщал, что в ряде регионов работа системы была приостановлена. В воскресенье стало известно, что ГИБДД в ответ на хакерскую атаку будет менять операционную систему и процессоры - на отечественные.

Накануне информационная служба McClatchy со ссылкой на американских экспертов сообщила о попытках специалистов подсчитать ущерб. Массовая кибератака с использованием вируса WannaCry только за первые четыре дня могла привести к ущербу на сумму более 1 млрд долларов, с учетом масштабных остановок производства в крупных организациях по всему миру, отметил руководитель компании KnowBe4 Стью Сьюверман. В анализ были включены: потеря данных, снижение производительности, сбои в работе организаций, судебные экспертизы, репутационный ущерб и другие факторы, говорится в сообщении компании.

источник: http://www.newsru.com

corpmedia.ru

Приложение почты России для отслеживания посылок

Пару лет назад Почта России выпустила мобильное приложение для отслеживания почтовых отправлений, на данный момент работа его уже не вызывает нареканий интернет-пользователей. Доступен аплет для скачивания под основные мобильные платформы: Android, iPhone и даже Windows Phone.

Вкладки приложения расположены в следующем порядке:

«отправления» — основной раздел для отслеживания почтовых отправлений. При этом количество сохраненных трек-номеров неограниченно! Добавить номер посылки можно как вручную, так и путем сканирования штрих-кода.
«отделения» — определяет текущее месторасположение владельца смартфона либо планшета и показывает на яндекс картах ближайшие отделения и время их работы, возможна фильтрация по графику и расстоянию до ближайшего отделения. Кроме этого показан список оказываемых услуг для каждого филиала Почты России, рабочий телефон и другие данные.
«на связи» – через эту вкладку осуществляется обратная связь, оценка качества работы почты России вообще и собственно мобильного приложения в частности, настройка Push-уведомлений об изменении статуса отслеживаемых посылок.
«индексная книга» – поиск почтового индекса по адресу с функцией сохранения найденных данных.

«о приложении» — стандартная информация о текущей версии и разработчиках.

Из крайне удобных дополнений внедренных в последних версиях – это отображение суммы наложенного платежа и таможенных сборов, а также наиболее актуальной информации о работе конкретного почтового отделения в праздничные дни.

Периодически происходит обновление и расширение функционала: в ближайшее время ожидается появление функции оплата таможенных платежей и других сборов онлайн. Появление и развитие такого направления, как удобные и функциональные приложения для смартфонов, говорит о росте ориентированности на запросы клиента вышеупомянутой конторы и не может не радовать рядовых покупателей магазина Computeruniverse GmbH.

Почта России создала подразделение для разработки и внедрения IT-решений

1 июня в рамках Петербургского международного экономического форума Почта России объявила о создании в структуре предприятия подразделения «Почтовые технологии», которое займется развитием инноваций и IT-решений внутри почтового оператора. Новая структура сконцентрируется на разработке цифровых продуктов и управлении логистическими сервисами.

Новое IT-подразделение возглавил заместитель генерального директора Почты России по IT и развитию новых продуктов Сергей Емельченков. В подразделении уже работают 140 человек, предполагается, что команда увеличится до 300 человек, которые будут заниматься разработкой бизнес приложений и выводом на рынок цифровых услуг и продуктов.

«Почтовые технологии» займутся вопросами логистики, а именно планированием загрузки сети, управлением производством и транспортом, контролем эффективности и извлечением дополнительного дохода от логистической сети Почты России. Специалисты этого подразделения также займутся объединением всех онлайн- и офлайн-продуктов Почты России в единую автоматизированную систему, которая к концу 2017 года должна быть внедрена во всех почтовых отделениях.

«Мы ориентируемся не только на лидеров почтовой отрасли, но и на лучшие практики IT-компаний в мире по скорости разработки, запуска и тиражирования продуктов, по гибкости реакции на изменяющиеся потребности клиентов, по компактности технологического цикла. Перевод продукта или сервиса в цифровой формат – необходимое условие сохранения лидерства для компаний, работающих с клиентами», – подчеркнул генеральный директор Почты России Дмитрий Страшнов.

Почта России объединяет один из самых больших коллективов в стране: в компании работают 350 тысяч сотрудников, в 42 тыс. отделений установлены более 160 тыс. компьютеров. Более половины отделений предприятия подключены к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС), которая разработана по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее. Средний возраст компьютеров не превышает полутора лет.

Для более качественного и удобного обслуживания клиентов Почта России усиливает технологичность и на «последней миле»: в прошлом году компания закупила 10 тыс. мобильно-кассовых терминалов для почтальонов, теперь они смогут принимать платежи у клиентов прямо на дому. Почта России активно собирает и использует большие массивы данных о клиентах, которые обрабатываются по технологии Big Data. В центральную базу добавляется 4 млрд транзакций в год, а общий объем хранимой информации уже превысил 3,5 ПБайт. Системы Почты России работают более чем на 4000 серверах.

Также в рамках Петербургского международного экономического форума Почта России на своем стенде презентовала действующие современные почтовые технологии:

в 2014 году было создано мобильное приложение Почты России. Оно позволяет отслеживать и сохранять неограниченное количество отправлений, сканировать их штрих-коды, получать push-уведомления об изменении статусов доставки, находить индексы и ближайшие почтовые отделения и оценивать качество их работы, а также получать консультации в онлайн-чате. Приложение на различных платформах – AppStore, Google Play и Windows Phone Store – загрузили более 5 миллионов человек.
Мобильные почтового-кассовых терминалы – смартфоны с предустановленными приложениями для приема платежей за ЖКХ, услуги связи, оформления страховок, оплаты кредитов. Проект реализуется с 2014 года. В настоящее время МПКТ оснащено 10 тыс. почтальонов в 38 филиалах Почты России. Ежемесячно по действующим МПКТ принимается около 1,5 млн платежей от населения.
в 2015 году Почта России запустила услугу по доставке электронных юридически значимых уведомлений на специальном сайте zakaznoe.pochta.ru. Первоначально сервис заработал в Московской области, в 2016 году – в Москве, а в 2017 году – в Ростовской области.

В 2016 году для корпоративных клиентов заработал сервис онлайн-сервис «Отправка посылок» otpravka.pochta.ru, которая автоматизирует подготовку документов для отправки посылок Почтой России и ускоряет процесс сдачи посылок в почтовое отделение. С декабря 2016 года к сервису добавлен программный интерфейс (API).
в сентябре 2015 года был запущен новый сайт pochta.ru в отличие от предшественника, новый портал является не информационным, а сервисным и предоставляет быстрый доступ к основным почтовым услугам – отправке писем, открыток, посылок и денежных переводов. Более 3 миллионов пользователей завели личные кабинеты.
в апреле 2015 года Почта России запустила собственное подписное онлайн-агентство и начало заключать прямые договоры с издательскими домами. У издателей созданы свои личные кабинеты на специальном сайте, где аккумулируется вся необходимая информация о ходе подписной кампании
в конце 2015 года Почта России запустила сервис онлайн-подписки. Читатели могут выписать любимые газеты и журналы быстро и легко, не выходя из дома, на сайте podpiska.pochta.ru. Причем оформить подписку можно не только для себя, но и для родных, друзей и близких в других регионах страны.
В 2016 году заработал public account Почты России в мессенджере Viber (одно из лидирующих приложений для обмена сообщениями), в котором можно подписаться н газеты и журналы, а также доступна любая информация о ходе подписной кампании и условиях подписки.
В декабре 2016 года запущен сервис «Открытки почтой» на странице pochta.ru/postcards. С его помощью любой желающий может оформить в режиме онлайн эксклюзивную почтовую открытку, написать персональное поздравление и отправить ее в любую точку России.
В начале 2016 года был запущен сервис Почты России – «Геопочта» (geo.pochta.ru), который в настоящее время доступен в 60 городах России. Сервис «Геопочта» предназначен для рассылки рекламно-информационных материалов в пределах конкретного города и создан специально для представителей малого и среднего бизнеса. Он позволяет компаниям выбирать географию доставки на карте с точностью до одного дома, автоматически рассчитывать стоимость услуги и заключать договоры с Почтой России в режиме онлайн.

www.pochta.ru

Почта россии не работают компьютеры — Почта России

На сайте и в приложении «Почты России» перестало работать отслеживание отправлений. Если добавить новый трек-номер, информация о ранее добавленных отправлениях может исчезнуть. По всей видимости, проблема затронула только часть пользователей. «Почта России» в комментариях в своей VK-группе утверждает, что никаких проблем с сайтом не наблюдается.

Во всех почтовых отделениях города Кирова (возможно, и в других городах) не принимают регистрируемые отправления (посылки, бандероли, заказные письма и т.п.) Сотрудники говорят, что у них не работает программа, через которую заносятся данные о номерах отслеживания. Что вызвало этот сбой, неизвестно. Выдача отправлений и продажа товаров по-прежнему осуществляются.

25 мая 2017 года компьютеры «Почты России» и терминалы, установленные в почтовых отделениях для записи в очередь, заразились вирусом WannaCry. Сама организация это отрицала.

Комментарий «Почты России»:

«Сайт, а также все системы предприятия работают в штатном режиме. Информация о выходе из строя компьютеров и мобильного приложения не соответствует действительности. Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной „горячей“ линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение „Почты России“, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram».

Ещё один комментарий:

«УФПС Кировской области сообщает, что ситуация в отделении 610005 сложилась из-за временного технического сбоя программного обеспечения. Ответственный подрядчик совместно с IT-отделом филиала в оперативном режиме работают над устранением неполадок.

Данный вопрос находится на особом контроле у руководства филиала. В ближайшее время работа отделения возобновится в полном объеме. Все остальные отделения почтовой связи города работают в штатном режиме.

По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться на «горячую» линию 8-800-2005-888».

Source: www.iguides.ru

Почитайте еще:

pochta.uef.ru

зачем работать, если зарплата и так капает

«Почта России», отделение 366: зачем работать, если зарплата и так капает

Отделение «Почты России» №366 очень удобно расположено – на проспекте Мира, легко найти, удобно припарковаться рядом. Уверен, многие, кому вдруг понадобились почтовые услуги, без труда его отыщут. Вот только по качеству услуг это отделение отнюдь не передовое и с ним вечно возникают какие-то проблемы.

То операторы из-за слишком медлительной работы создадут такие очереди, равные которым в советские времена разве что в Мавзолей стояли. То окажется, что не работает касса, не пробиваются чеки, а потому наличные не принимаются – расчеты только по картам. То наоборот: нет связи с банком и расчет только наличными. То вовсе доходит до казусов: потеряют подписной каталог, а потому не принимают подписку на газеты и журналы, пока не доставят новый. Время от времени говорят, что нет марок и штрих-кодов, а потому не принимают к отправке корреспонденцию…

Не понос, так золотуха

Казалось бы, что еще может случиться в почтовом отделении? Оказывается, может.

В минувший четверг, 25 февраля, прихожу в почтовое отделение, чтобы отправить несколько заказных писем по работе: отделение находятся как раз рядом с моим офисом, очень удобно.

Первое, что удивляет – абсолютное отсутствие очереди. Обалдевший от такого расклада, иду к оператору и прошу продать мне 10 конвертов, чтобы запечатать в них свои письма и разослать адресатам. Ответ получаю совершенно неожиданный: «Увы, мы не можем вас обслужить».

Интересуюсь, в чем дело. Объясняют: «Произошел компьютерный сбой, в результате чего не работает ни одна программа».

Я удивляюсь: при чем тут компьютерная программа и кассовый аппарат, отвечают, что они взаимосвязаны и прежде, чем пробить квитанцию за покупку конвертов, ее нужно провести через онлайн-программу, которая недоступна. Поэтому – увы…

Интересуюсь, надолго ли такая беда, отвечают: «Никто не знает, это в половине отделений «Почты России» случилось, когда все починят, тогда и разрешится беда». Ну и на всякий случай подбадривают: «У вас пустяки – заказные письма только отправить нужно. Конверты можно в любой палатке «Пресса» купить, а для отправки поискать работающее отделение. Гораздо хуже тем, кому пришла посылка, лежит на складе, а выдать ее не могут – пока не работает программа, не считывается штрих-код».

Спасли соседи

В общем, немного расстроившись, покидаю отделение и иду в соседнее – №301. Там, оказывается, о проблеме ничего не знают, продают конверты, принимают отправление.

Прошло 4 дня. В понедельник, 29 числа, мне снова понадобилось отправить несколько заказных писем. Я снова иду в почтовое отделение №366 рядом со своей работой и вижу… Дежавю.

Совершенно пустое отделение, те же два оператора, сидящих за столами и ничего не делающих, которые сообщают мне: «У нас не работают компьютеры из-за сбоя, поэтому ни одна операция не выполняется. Компьютерный сбой, ничего сделать не можем. Хакерская атака, компьютеры в половине отделений накрылись, даже не знаем, что посоветовать. С четверга прошлого на работу приходим чтобы просто посидеть за неработающим компьютером и послушать возмущения граждан, оставшихся без почтовой связи…»

То есть, спрашиваю, уже четыре дня отделение «Почты России» работает лишь на бумаги, а фактически операторы получают зарплату за то, что не делают ничего? «Ага, – улыбаются в ответ. – Мы сидим, зарплата капает».

За четыре дня полного простоя отделения №366 не было предпринято никаких мер, никто не наладил работу компьютеров, а головной офис «Почты России» не забил тревогу! Вот тебе и дела…

Звонок в call-сентр

Попросил книгу жалоб, оставил запись. Затем позвонил в call-центр «Почты России». Там сказали, что о проблеме ничего не знают, составили претензию, обещали разобраться.

На момент написания этого отзыва почтовое отделение так и не приступило к своей работе.

А вы говорите: модернизация, сервис, качество… Мое мнение, «Почта России» – это уже как штамп: хороших и качественных услуг здесь не может быть в принципе, сколько денег не трать на улучшения и какие реформы не проводи. Сменили логотип, украсили жалобную книгу обложкой с надписями на разных языках. Но в системе не поменяли ничего. Увы.

«Отзывы и рецензии» – специально для газеты «Столичный курьер»

Еще больше столичных новостей:

gazetask.ru