Постоянно отключается интернет почему: Отключается интернет сам: причины — Altclick

Отключается интернет сам: причины — Altclick

Иногда возникают проблемы – отключается интернет сам по себе. Рассмотрим, почему это происходит, по каким причинам. Такие неполадки могут возникать как со стороны провайдера, так и по вине самого абонента.

Содержание

Сегодня уже сложно представить нашу жизнь без интернета. Благодаря глобальной сети мы работаем в удаленном режиме, общаемся с друзьями и родными, находим и скачиваем нужную информацию. Но иногда возникают проблемы – отключается интернет на дачу в Московской области сам по себе. Рассмотрим, почему это происходит, по каким причинам. Такие неполадки могут возникать как со стороны провайдера, так и по вине самого абонента.

Внешние причины отключения интернета


К внешним факторам относят те, что возникают за пределами компьютерной системы и решить их самостоятельно практически невозможно. 

Проблемы с провайдером услуг


Рассмотрим, почему вылетает интернет. Очень часто причиной возникшей неполадки становится отсутствия связи с оборудованием интернет-провайдера. Провайдер выступает промежуточным звеном между пользователем и интернетом, все действия проходят через него. Именно компании провайдера отвечают за интернет-соединение, и при отсутствии связи в первую очередь следует обращаться в техническую службу. Причиной обрыва связи могут быть плановые работы, повреждение проводов или сбои в работе оборудования. 


Также следует проверить баланс вашего счета – если он отрицательный, доступ в интернет в Можайске может автоматически отключиться. Возобновится связь только после пополнения счета. Условия подключения могут различаться в зависимости от того, с каким провайдером у вас заключен договор и какой тарифный план выбран. Многие провайдеры, к примеру, Билайн, МегаФон, МТС и Ростелеком, предоставляют своим постоянным абонентам дополнительные минуты и гигабайты даже при отрицательном балансе. Узнать условия вашего тарифа, какие дополнительные акции проводит провайдер можно на официальном сайте компании.     

Обрыв каналов связи


Нередко причиной, почему может выключиться соединение, является нарушение целостности и обрыв каналов, которые проходят в помещении, куда проведен проводной интернет. Чтобы провести диагностику и найти причину отключения, нужно знать, какой именно физический канал связи у вас проведен.


Если у вас кабельный тип, например, витая пара, телефонный или телевизионный кабель, следует проверить, не повреждены ли провода в помещении. В некоторых случаях для такой диагностики требуется специалисты и профессиональное оборудование. Интернет-соединение через телефонный кабель можно проверить через телефон, который в этом случае выполняет роль модема. Если в трубке нет гудков, значит, линия повреждена и нужно искать причину.


Если вы используете витую пару через подключение к сетевой плате компьютера или ноутбука, узнать, почему отключен интернет в Серебряных прудах Московской области еще проще. Проверьте индикатор RJ-45 порта, который находится на сетевой карте. В него подключается кабель, если лампочка не горит зеленым цветом – случился обрыв.


При обнаружении обрыва телефонного кабеля или витой пары можно попробовать временно устранить проблему самостоятельно с помощью спайки или даже скрутки.      


При использовании для доступа в интернет технологии GPON повреждения также можно будет выявить визуально. Однако исправить повреждение оптического кабеля сможет только специалист провайдера.

Погода


Погодные условия – это еще одна причина, по которой вас может «выкидывать» во время интернет-подключения. Жара, сильный ветер, ливень, метель – это все влияет на работу оборудование и на подключение к сети. Например, летом, когда сильная жара, сервер может перегреться и произойти сбой в работе оборудование. В конце осени, когда бывают сильные ливни и даже ураганы, линии связи могут повредиться, что сразу же скажется на качестве соединения.




Внутренние причины отключения internet


Это причины, которые пользователь сможет решить самостоятельно, без помощи технических специалистов.

Проблемы с оборудованием


Интернет на дачу Дмитровский район часто включается и выключается из-за неполадок с оборудованием пользователя. Модем, маршрутизатор и сетевая карта выполняют роль посредника между сервером провайдера и вашим оборудованием в подключении к глобальной сети, и именно они могут некорректно функционировать.


Проверить работу сетевой карты или модема можно с помощью системного диспетчера:

• Правой кнопкой мыши щелкните по значку «Мой компьютер» и в появившемся перечне нажмите на «Свойства».
• Если у вас операционная система Windows 7, слева будет находиться окно «Диспетчер устройств». Если вы пользуетесь Windows XP, сначала нужно зайти в раздел «Оборудование» и там найти вкладку «Диспетчер устройств».
• В перечне оборудования найдите свой модем и сетевую карту и убедитесь, что возле них нет желтых треугольников с восклицательными знаками. Если такой значок имеется – существует проблема с установкой и требуется переустановить драйвера. Если в представленном списке вообще нет вашего оборудования, значит, оно не работает. В этом случае нужно обращаться за помощью к техническим специалистам.

Неправильные настройки


Все основные настройки сетевого подключения в ОС устанавливаются сразу и в процессе работы пользователи их обычно не трогают. Но иногда настройки сбиваются и соединение оказывается прерванным. Это может случиться по многим причинам – неполадки в самой операционной системе, попадание вирусов, человеческий фактор. Часто настройки сбиваются, если одним компьютером пользуется сразу несколько человек.


Чтобы найти источник неполадки, нужно проверить все обязательные настройки подключения. Данные для правильных настроек можно взять у провайдера или изучить техническую инструкцию, в которой есть вся необходимая информация. Если вы обнаружили, что настройки сбились, можно создать и настроить новое подключение. Если вы не уверены в своих силах, лучше пригласите мастера на дом, и он в кратчайшее время все исправит.  

Вирусы


Когда выключается интернет в Голицыно сам по себе, что делать знают далеко не все пользователи. Одной из распространенных причин сбоя соединения является наличие вирусов и различных вредоносных программ на вашем компьютере. Именно они могут отключать соединение с определенными сайтами или блокировать весь интернет-трафик. 


Специалисты советуют в таких случаях зайти в безопасный режим ОС Windows. После включения компьютера, пока еще не появился логотип Windows, нужно нажать клавишу F8 и в появившемся перечне выбрать «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». В безопасном режиме можно проверить, работает ли ваше сетевое соединение. Если оно восстановилось – значит, проблема почти наверняка состоит именно во вредоносном ПО.


Чтобы устранить вирусы и не скачать вредоносные программы, нужно иметь на компьютере обновленную антивирусную систему. Она будет проверять все файлы и программы, которые вы будете закачивать и не даст проникнуть в вашу систему вирусу. Также антивирус будет проводить периодическую проверку вашей операционной системы и при нахождении вируса сразу его уничтожит.


Если у вас включен VPN, это тоже может быть причиной постоянного выключения интернета. В таком случае стоит поменять сервер на более доверенный.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой


Перегрузка сети – одна из причин почему отключается интернет в Родниках. Если у вас к сети подключено сразу несколько устройств, а на их число не рассчитана выделенная скорость или мощность роутера, соединение может постоянно прерываться.

Нестабильная работа маршрутизатора


Некоторые модели роутеров из-за несовершенства прошивки могут некорректно функционировать, зависать во время работы. Если вы столкнулись с такой проблемой, в первую очередь оборудование нужно перезагрузить – выключить его и через несколько минут опять включить в сеть. Если это не помогает, следует сбросить настройки до заводского уровня, а затем все настроить заново. Когда самостоятельно решить проблему не получается, обратитесь в службу технической поддержки вашего провайдера.

Почему отключается Wi-Fi на ноутбуке


Пользователи часто сталкиваются с проблемой – на ноутбуке интернет за город постоянно отключается и включается. Рассмотрим, что делать в этой ситуации, как найти причину и исправить неполадку.


Некорректная работа Wi-Fi может наблюдаться по следующим причинам:

• Подключение часто обрывается. Бывают случаи, когда соединение пропадает на несколько секунд, а затем сразу же восстанавливается. Это можно увидеть, если понаблюдать за иконкой соединения – на ней возникнет желтый треугольник с восклицательным знаком. Также если у вас подключена программа Skype, у нее будет меняться статус подключения.
• Скорость интернет-соединения низкая, или наблюдается нестабильная скорость при подключении по Wi-Fi. Например, днем скорость отличная, а вечером или в выходные дни она падает.


Подключение к Wi-Fi нестабильное. Роутер может подключиться не с первого раза, или скорость соединения отличная только в определенном месте.

Отключается интернет сам по себе: почему, что проверить

Отключается интернет сам по себе и включается позже


Многие российские пользователи хотя бы раз сталкивались с проблемой разрыва интернет-соединения. Иногда интернет на даче включается и выключается без всяких видимых внешних воздействий. Поэтому стоит тщательно изучить причины образования подобной ошибки и возможные способы ее исправления.




Почему отключается интернет сам по себе


Для правильного выбора способа устранения проблемы следует точно определить первопричину появления.


Интернет в частном доме вылетает по причинам, которые могут проявляться на двух уровнях:

• на уровне аппаратной части и внешних условий;
• на уровне программного обеспечения подключенных устройств.


Чтобы понять, почему вылетает интернет, нужно выполнить последовательную проверку как устройств, так и установленных на них программ.

Проверка аппаратной части


Вначале проверяется техника и соединительные кабели на предмет физических повреждений.


Такая диагностика предусматривает:

• проверку кабелей;
• осмотр портов и разъемов;
• тестирование элементов питания на работоспособность.


Профессионалы рекомендуют избегать перегибов и перекручивания проводов. Предметы, образующие сильный электромагнитный фон, должны находиться вдали от соединительных кабелей и сетевого оборудования.

Вмешиваются настройки электропитания компьютера


Этот вариант относят к распространенным причинам отключения интернета у владельцев ноутбуков. Иногда настройки девайса обеспечивают экономию заряда аккумулятора путем деактивации беспроводного адаптера.


Для изменения параметров энергопотребления нужно выполнить такие действия:

1. С помощью комбинации клавиш WIN+R вызвать диалоговое окно.
2. Написать команду control powercfg.cpl.
3. Перейти в раздел с настройками питания.
4. Открыть пункт «Изменить дополнительные параметры питания».
5. Зайти в «Параметры адаптера беспроводной сети», далее кликнуть по пункту «Режим энергосбережения».
6. Для всех вариантов энергоносителей установить режим максимальной производительности.
7. Открыть снова диалоговое окно, используя клавиши WIN + R, ввести команду mmc devmgmt.msc.
8. Открыть параметры работы сетевого адаптера и развернуть вкладку управления питанием устройства.
9. Отключить автоматическое прекращение работы этого устройства с целью экономии заряда аккумулятора. Деактивация осуществляется с помощью удаления флажка с соответствующего пункта.

Повышенная нагрузка на сеть


Одновременное подключение множества клиентских устройств к беспроводной сети маршрутизатора, раздающего трафик, может спровоцировать вылет интернета на определенное время. С такой проблемой сталкиваются владельцы устаревших моделей роутеров.


Для ее устранения пользователь может использовать следующие приемы:

1. Исключить одновременное скачивание файлов несколькими клиентами.
2. Приобрести сетевое оборудование с повышенным показателем мощности.
3. Ограничить потребление трафика отдельными устройствами путем изменения настроек.


В последнем случае пользователю необходимо знать последовательность настройки подобного ограничения. Новичкам лучше привлекать специалистов, имеющих опыт в этой области.

Неправильные сетевые настройки


Создание корректной конфигурации сетевых настроек обеспечивает стабильное интернет-соединение. При введении неправильных настроек пользователь будет постоянно сталкиваться с периодическим отключением интернета на различных устройствах. В этом случае нужно понять не только почему отключается интернет, но и как справиться с этой проблемой и избежать ее в дальнейшем.


Корректировка сетевых настроек выполняется по такой схеме:

1. ПКМ кликнуть по значку подключения в трее.
2. В появившемся меню активировать диагностику неисправностей.
3. Открыть «Центр управления сетями и общим доступом».
4. Зайти в свойства.
5. Выбрать пункт «IP версии 4».
6. Включить автоматическое назначение IP и DNS-сервера.
7. Проверить наличие доступа к глобальной сети.


Если ваш провайдер не поддерживает автоматическое назначение IP и DNS-сервера, то такой алгоритм не только не решит проблему, но и усугубит ее. В такой ситуации нужно зайти на сайт провайдера и найти там инструкцию по настройке подключения, либо внимательно изучить заключенный с оператором договор.

Сбой работы сетевого оборудования


Эта проблема появляется из-за неправильных настроек оборудования, а также использования устаревшей версии прошивки.


Для исправления неполадок применяют такие методы:

• изменение настроек маршрутизатора и/или модема;
• сокращение расстояния между клиентскими устройствами и раздающим интернет беспроводным маршрутизатором;
• перепрошивка оборудования.


Последний вариант позволит установить новое программное обеспечение. При перепрошивке следует строго придерживаться инструкции, соответствующей модели роутера. После установки нового ПО все настройки роутера или модема нужно будет снова ввести вручную.




Интернет блокируется антивирусной программой


В подобной ситуации нужно вручную выключить все вкладки в антивирусной программе, работающей на ПК или ноутбуке.


После выполнить такие операции:

1. Через панель управления зайти в раздел «Система и безопасность».
2. Выбрать пункт «Брандмауэр защитника Windows – Включение и отключение».
3. Активировать опцию «Отключать брандмауэр для всех типов сетей».
4. Проверить наличие подключения к глобальной сети.


Если используется другой антивирус или файервол, нужно воспользоваться функцией их временного отключения и проверить, решает ли это проблемы с сетью. Если отключение защитного ПО помогает восстановить доступ к интернету, нужно тщательно настроить эту программу перед включением, добавив все доверенные домены в «белый список». Еще один вариант – сбросить существующие настройки и установить режим «спрашивать» для всех соединений. В таком случае вам придется потратить несколько дней на ручной ввод правил для всех доменов, где вы часто бываете, зато в дальнейшем их посещение не принесет никаких проблем.

Проблемы с драйверами


Иногда причиной, почему отключен интернет, становится неподходящий драйвер сетевой карты.


Для решения такой проблемы нужно выполнить откат до предыдущей версии драйвера или деактивировать его по такой схеме:

1. ПКМ по иконке «Мой компьютер».
2. В появившемся меню выбрать пункт «Управление».
3. Через служебные проги открыть «Диспетчер устройств».
4. Перейти в подраздел «Сетевые адаптеры».
5. Выбрать элемент, обеспечивающий нужное подключение.
6. Открыть его свойства, развернуть вкладку «Драйвер».
7. Изучить сведения об используемой версии драйвера. Сравнить данные с рекомендацией производителя. В случае необходимости выполнить замену.

Погодные условия


Часто интернет постоянно отключается и включается во время непогоды. Факторами риска называют:

• ливень;
• сильный ветер;
• снегопад.


Подобные климатические условия вызывают повреждение оборудования и линий передачи, что провоцирует отключение на минуту или более продолжительное время. Если во время плохой погоды выключается интернет сам по себе, абонентам провайдера необходимо сообщить о проблеме в технический отдел компании-поставщика услуг, и ждать возобновления стабильной подачи интернет-сигнала.


Если вы пользуетесь не проводным, а мобильным интернетом, то плохая погода также может привести к проблемам со связью, так как осадки и особенно гроза создают сильные помехи стабильной передаче сигнала.

Выключается интернет сам по себе в квартире: что делать


Если пользователь заметил, что Internet отключается на всех устройствах в квартире, нужно перезагрузить сетевое оборудование.


Далее придерживаться такой инструкции:

• подсоединить устройство к другой проводной или беспроводной сети, что позволит исключить или подтвердить поломку роутера;
• сбросить сетевые настройки;
• обновить версию прошивки маршрутизатора.


Также стоит выполнить проверку всех IP-адресов устройств в рамках одной сети. Эти значения не должны повторяться. В случае присутствия дублей пользователь может исправить ситуацию вручную или использовать DHCP сервер раздающего устройства.


Важно проверить, не настроен ли VPN на уровне роутера. Если подключение к провайдеру предполагает другой протокол, VPN нужно отключить.

Интернет выключается на других устройствах


Клиентские устройства, подключенные к проводной или беспроводной сети, могут получать интернет-сигнал с перебоями. В каждом конкретном случае профессионалы выделяют отдельную причину, почему пользователя может выкидывать.

На ноутбуке


Самой распространенной причиной отсутствия соединения с глобальной сетью является повреждение сетевого кабеля.


Нарушение целостности образуется в следствие:

• перекручивания проводов;
• переломов;
• механических повреждений.


Для защиты от появления таких проблем стоит располагать кабель в защитном коробе. Если осмотр кабеля показывает наличие повреждений, его необходимо заменить.


В качестве временного решения проблемы можно воспользоваться таким методом экспресс-ремонта:

• осторожно вскрыть защитную оболочку кабеля на уровне повреждения;
• осмотреть и выявить разорванные жилы;
• аккуратно зачистить концы разорванных жил одного цвета и соединить их с помощью скрутки;
• обмотать поврежденное место скотчем или изолентой.


Если разорваны сразу все жилы, стоит отрезать поврежденное место и соединить скрутками сразу все провода, внимательно следя за соответствием их цвета. На скрутках кабель можно проработать несколько дней или недель, но полноценным решением проблемы будет только его полная замена, так как скрутки могут разорваться в любой момент.

На телефоне


Абоненты мобильных операторов испытывают сложности во время выхода в глобальную сеть с телефона по таким причинам:

• особенности тарифного плана;
• конец пакетного трафика;
• низкое качество интернет-сигнала.


Подобная проблема встречается практически у всех провайдеров, в том числе:

• Билайн;
• МТС;
• Мегафон;
• Ростелеком.


Плохое покрытие сопровождается постоянным вылетами и низким качеством связи.

На планшете


Переносные планшетные компьютеры получают нестабильное соединение с глобальной сетью не только в связи с отсутствием сигнала, но и по причине особенностей настроек. Отдельные модели планшетов самостоятельно деактивируют Wi-Fi адаптер. Это позволяет экономить заряд аккумулятора, но приводит к необходимости вручную включать беспроводную сеть каждый раз, когда она будет нужна.

причин, по которым ваш Интернет продолжает отключаться — Forbes Home

Вы можете подключиться к Интернету только для того, чтобы пропасть сигнал Wi-Fi? Есть несколько возможных причин, по которым ваш Wi-Fi продолжает отключаться, но часто есть несколько простых решений, которые помогут вам оставаться в сети.

Если ваш интернет продолжает падать, проблема, скорее всего, связана с вашим беспроводным соединением, а не с самим устройством. Основные причины проблем с подключением к Wi-Fi включают слабый сигнал Wi-Fi, перегруженную сеть интернет-провайдера (ISP) или проблемы с оборудованием.

Избранные партнеры

Реклама

ЭТО РЕКЛАМА, А ​​НЕ РЕДАКЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ. Обратите внимание, что мы получаем компенсацию за любые продукты, которые вы покупаете или подписываетесь через эту рекламу, и эта компенсация влияет на ранжирование и размещение любых предложений, перечисленных здесь. Мы не предоставляем информацию о каждом доступном предложении. Информация и суммы сбережений, изображенные выше, предназначены только для демонстрационных целей, и ваши результаты могут отличаться.

1

AT & T Internet

1

AT & T Internet

866-518-1282LERN. MetroNet

3

MetroNet

Узнать больше

На веб-сайте MetroNet

Распространенные причины, по которым постоянно отключается Интернет

Независимо от того, пытаетесь ли вы войти на работу или расслабиться в конце дня, просматривая фильм, неисправное подключение к Интернету может стать серьезной проблемой. Вот некоторые из основных причин, по которым ваше интернет-соединение может быть ненадежным, а также что делать дальше.

Старый маршрутизатор

В среднем маршрутизаторы служат от трех до семи лет, при этом срок службы сокращается при постоянном высоком спросе. По мере того, как срок службы вашего маршрутизатора подходит к концу, он может с трудом поддерживать соединение или стабильное питание. Если вы заметили, что ваш интернет падает больше, чем раньше, и у вас есть маршрутизатор в течение нескольких лет, возможно, вам нужно обновить его.

Маршрутизаторы можно приобрести отдельно. Однако имейте в виду, что некоторые интернет-провайдеры требуют, чтобы пользователи получали маршрутизатор через их компанию, поэтому разумно сначала проконсультироваться с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, можете ли вы включить новый маршрутизатор в свой план.

Ваша скорость Интернета не соответствует

Потребности в скорости Интернета различаются для разных людей: Если вы используете Интернет только для просмотра веб-страниц и используете несколько устройств, 25 Мбит/с может быть достаточно. Однако, если у вас дома несколько интернет-пользователей и множество подключенных устройств, вам может понадобиться план со скоростью 50+ Мбит/с. Если на вашем тарифном плане менее 50 Мбит/с, вам может помочь его обновление.

Федеральная комиссия по связи (FCC) определяет «хорошую скорость интернета» как 25 Мбит/с или более, однако недавно (в том числе в Конгрессе) была предпринята попытка реклассифицировать стандарт широкополосного доступа как 100 Мбит/с или более. Это связано с растущим спросом и зависимостью многих домохозяйств от Интернета не только для просмотра в Интернете, но и для загрузки, выгрузки и потоковых услуг.

Ваш интернет-провайдер не работает

Если ваше интернет-соединение прервалось в разгар экстремальных погодных явлений, виновата может быть мать-природа. Не только грозы могут нарушить работу линий электропередач и серверов, отрицательные температуры и снежные бури также могут привести к обрыву кабелей, особенно в географических районах, которые не подготовлены к минусовой погоде. Даже рутинные мероприятия, такие как строительство или благоустройство территории, могут вызвать перебои в работе интернета, если работники случайно перережут линии.

Помимо погодных явлений или человеческих ошибок, ваш сервис может отключиться, если сеть перегружена. Интернет-провайдеры имеют разную степень надежности. Если подключение является для вас повторяющейся проблемой и кажется, что оно связано с вашим интернет-провайдером, возможно, стоит обновить свой план или переключиться на другого провайдера.

Ваше программное обеспечение устарело

Если вы время от времени теряете подключение к Интернету с определенного устройства без видимой причины, причиной могут быть внутренние проблемы программирования или устаревшее программное обеспечение. Со временем драйверы, которые помогают вашим устройствам подключаться к Wi-Fi, могут устареть или выйти из строя. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего устройства, и разрешите устройству автоматически обновлять обновления.

Вам необходимо почистить кабели или маршрутизатор

Как и многие другие вещи, ваш маршрутизатор теряет эффективность, если он засоряется пылью и грязью. Но это не всегда очевидная вещь для включения в контрольный список уборки, поэтому стоит взглянуть. Если ваш маршрутизатор или модем запылились, протрите их снаружи сухой тканью из микрофибры и используйте вакуумную насадку, чтобы удалить пыль, оставшуюся внутри устройства.

Однако, как уже упоминалось, маршрутизаторы обычно лучше всего работают от трех до семи лет. Если прошло достаточно времени, чтобы ваш маршрутизатор стал таким пыльным, это также может быть вашим знаком, чтобы заменить его на более новую модель.

Аналогично, сломанные, грязные или иным образом поврежденные кабели могут привести к ненадежному соединению.

Ваша сеть не защищена

У вас есть хорошо защищенный пароль сети Wi-Fi? В противном случае вы уязвимы для людей, присоединяющихся к вашей сети и засоряющих ее. К счастью, это можно легко исправить. Просто создайте надежный пароль, необходимый для доступа к вашей сети.

Рекомендуемые партнеры

Реклама

ЭТО РЕКЛАМА, А ​​НЕ РЕДАКЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ. Обратите внимание, что мы получаем компенсацию за любые продукты, которые вы покупаете или подписываетесь через эту рекламу, и эта компенсация влияет на ранжирование и размещение любых предложений, перечисленных здесь. Мы не предоставляем информацию о каждом доступном предложении. Информация и суммы сбережений, изображенные выше, предназначены только для демонстрационных целей, и ваши результаты могут отличаться.

1

AT & T Internet

1

AT & T Интернет

866-518-1282. 3

MetroNet

3

MetroNet

Узнать больше

На веб-сайте MetroNet

Что делать, если интернет постоянно отключается

Это зависит от причин вашей проблемы. Но если вы не уверены, есть несколько основных шагов, с которых вы можете начать: во-первых, проверьте, не связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Если сообщается о сбое, вам просто нужно подождать, пока эта проблема будет решена, или тем временем использовать точку доступа вашего телефона.

Если вы считаете, что проблема связана с вашими устройствами или сетью, начните с проверки наличия обновлений на вашем устройстве, перезапустите его, а затем удалите вирусы. Затем проверьте кабели и маршрутизатор, чтобы убедиться, что они безопасны. Затем перезагрузите маршрутизатор, отключив его от сети, подождав 10 секунд и снова подключив. Часто эти шаги помогают.

Ваш дом. Ваши решения. Наша поддержка.

Получайте советы экспертов по вашему дому, советы по дизайну, сколько платить профессионалам и нанимайте экспертов, доставляемых вам ежедневно.

{{ информационный бюллетеньState.emailErrorMsg }}

Спасибо и добро пожаловать в сообщество Forbes Home Improvement!

{{ информационный бюллетеньState.emailErrorMsg }}

Я согласен получать информационный бюллетень Forbes Home по электронной почте. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации и подробностей о том, как отказаться.

5 причин, почему у вас постоянно отключается интернет, и как это исправить

Как исправить привередливое интернет-соединение.

Остин Агирре
Под редакцией Ребекки Ли Армстронг

14 февраля 2023 г. | Поделиться
Руководства по брендам

Случайные отключения от Интернета и Wi-Fi раздражают и озадачивают. Поскольку эти проблемы имеют тенденцию появляться и исчезать, причины часто трудно определить, но это возможно, если вы знаете, где искать. Как бывший техник широкополосного доступа, я сталкивался с этой проблемой бесчисленное количество раз. Давайте рассмотрим пять основных причин, по которым ваш интернет отключается, и что вы можете с этим поделать.

Перейти к : Наиболее распространенные причины отключения интернета | Другие причины, почему ваш интернет отключается | Дополнительные ресурсы по устранению неполадок в Интернете | Часто задаваемые вопросы

Перейти к :

• Наиболее распространенные причины отключения интернета
• Другие причины отключения интернета
• Дополнительные ресурсы по устранению неполадок с интернетом

Готовы к новому интернет-провайдеру? Используйте наш поиск по почтовому индексу ниже, чтобы увидеть, что доступно в вашем регионе.

Поиск по почтовому индексу

Наиболее распространенные причины отключения интернета

1. Ваш модем или шлюз нуждается в перезагрузке

Первое, что нужно попробовать при возникновении проблем с интернетом, это перезагрузка модема и маршрутизатора. Это супер быстро, супер просто и супер эффективно. Это часто решает проблему.

Процесс перезапуска одинаков для модема, маршрутизатора или шлюза (комбомодем/маршрутизатор):

Шаг 1: Отсоедините кабель питания оборудования от задней панели.

Шаг 2: Подождите 60 секунд.

Шаг 3: Снова подключите кабель питания.

Шаг 4: Подождите, пока оборудование перезагрузится.

2. У вас слабый сигнал Wi-Fi

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора, ваш интернет может отключаться, поскольку сигналы Wi-Fi с трудом достигают вашего устройства. Препятствия между вашим устройством и маршрутизатором также могут вызывать периодические отключения.

Обратите внимание на индикатор сигнала Wi-Fi вашего устройства, чтобы увидеть, где ваш сигнал Wi-Fi ослабевает и отключается. Обратите внимание на области, где вы отключаетесь во время движения, и обратите внимание на то, что стоит между вами и вашим маршрутизатором в этих областях. Препятствия, такие как стены и мебель, могут блокировать Wi-Fi и препятствовать вашему соединению.

Wi-Fi может быть сложным, но вы можете многое сделать, чтобы улучшить качество сигнала. Ознакомьтесь с нашими руководствами о том, как лучше всего разместить маршрутизатор и как увеличить диапазон Wi-Fi, чтобы получить максимальную отдачу от вашего Wi-Fi.

3. Ваш интернет-план слишком медленный

Если вы пытаетесь получить доступ к большей пропускной способности, чем позволяет ваш интернет-план, вы будете испытывать замедление, которое может показаться, что ваш интернет отключается. Если ваши проблемы с Интернетом обычно возникают, когда несколько человек в вашей семье используют Интернет, еще более вероятно, что вы достигли ограничения скорости вашего интернет-плана.

Какая скорость интернета вам нужна?

Воспользуйтесь нашим бесплатным инструментом, чтобы найти идеальную скорость интернета для вашей семьи.

 

4.

У вас перебои в работе Интернета

Перебои в работе Интернета бывают разных форм и размеров. Иногда ваше соединение будет отсутствовать в течение нескольких часов, в других случаях оно может вспыхивать и гаснуть, как догорающая лампочка. Ваше случайное отключение Интернета действительно может быть вызвано перебоями в работе вашего интернет-провайдера.

Самый простой способ узнать это — просто позвонить своему интернет-провайдеру и спросить. Большинство интернет-провайдеров ведут отличный учет интернет-соединений своих клиентов. Представитель службы технической поддержки должен точно знать, сколько сбоев произошло на вашем адресе и когда именно эти сбои произошли. Надеюсь, они смогут дать вам оценку того, когда сервис вернется в нормальное русло.

Если вам надоели проблемы с отключением, возможно, пришло время подумать о смене интернет-провайдера. Всегда полезно хотя бы знать свои варианты. Интернет-ландшафт быстро меняется, с новыми услугами, такими как оптоволокно и домашний интернет 5G, у вас может быть несколько больше вариантов, чем в последний раз, когда вы проверяли.

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе.

Поиск по почтовому индексу

5. Проблема с вашими сетевыми кабелями

Сетевые кабели в вашем доме могут привести к отключению вашего интернет-соединения, если оно повреждено, ослаблено или неправильно настроено.

Вот что нужно искать:

• Проверьте кабели на наличие повреждений Проверьте все сетевые кабели на наличие признаков повреждения. Ищите разрывы, жевательные следы и перегибы. Убедитесь, что коаксиальные кабели плотно прикручены к модему и настенной розетке.

Не забудьте также проверить кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором или компьютером.

• Проверьте, не ослаблены ли кабели Коаксиальные кабели должны быть затянуты туго, а кабели Ethernet должны издавать слышимый щелчок, когда они полностью вставлены. Незакрепленный кабель является распространенной причиной периодических проблем с Интернетом, потому что незакрепленный кабель может по-прежнему передавать сигнал, хотя и плохо. Но сигнал может полностью пропасть при любом дополнительном напряжении — например, каждый раз, когда кабель слегка двигается.

Часто упругий зажим, прочно удерживающий кабель Ethernet в порту, ломается или ослабляется. Кабели Ethernet должны издавать слышимый щелчок при вставке в порт и не должны выходить без сжатия зажима.

• Проверьте наличие неиспользуемых, но активных коаксиальных линий: Если в вашем доме есть активная коаксиальная линия, которая не подключена к какому-либо оборудованию, открытая линия действует как антенна, создающая радиопомехи в вашей домашней сети. Если вы выполняете профессиональную установку, всегда просите своего техника закрыть все открытые коаксиальные выходы.

Определить, есть ли у вас неиспользуемая, но активная коаксиальная линия, без профессионального оборудования сложно.

Самостоятельное устранение проблем с кабелями может быть затруднено из-за необходимости использования специальных инструментов и навыков. Если вы подозреваете, что проблема связана с кабелем, лучше всего обратиться к вашему интернет-провайдеру за помощью к техническому специалисту.

Другие причины, по которым ваш интернет отключается

Если вы все еще в тупике, не волнуйтесь — есть еще много способов исправить это.

Перезагрузите устройство

Это работает больше для ПК, чем для чего-либо еще. Перезапуск устройства сбрасывает некоторые сети, что может помочь устранить стойкие сбои.

Обновите свое устройство

Наши компьютеры и устройства должны постоянно обновляться, чтобы продолжать работать в соответствии с планом в очень быстро меняющемся мире современных технологий. Но иногда обновления легко отложить до тех пор, пока что-то не перестанет работать. Прежде чем тратить больше времени на устранение неполадок, стоит выполнить все необходимые обновления.

Убедитесь, что ваше устройство автоматически переключается между двумя сетями Wi-Fi.

Ваше устройство может переключаться между известными сетями Wi-Fi, что вы воспринимаете как временную потерю сигнала. Когда сигналы Wi-Fi слабы, ваше устройство может автоматически искать более сильный сигнал.

Попробуйте отключить любые функции автоматического подключения или автоматического переключения Wi-Fi на затронутых устройствах и подключитесь к предпочитаемой сети Wi-Fi вручную.

Проверьте, находитесь ли вы на переполненном канале Wi-Fi

Ваш роутер транслирует Wi-Fi на определенных радиочастотных каналах. Они могут стать переполненными, когда слишком много сетей используют одни и те же каналы рядом друг с другом. Это особенно распространено в многоквартирных домах и других ситуациях, когда несколько маршрутизаторов осуществляют широковещательную передачу в пределах досягаемости друг друга.

Если у вас есть телефон или планшет Android, вы можете использовать приложение для анализа Wi-Fi, например Netspot, чтобы увидеть все доступные каналы в вашем доме и использование каждого из них. Вы также можете войти в настройки маршрутизатора и переключить канал Wi-Fi, чтобы увидеть, исправит ли это отключение интернета.

Pro-Tip:

Чтобы изменить канал Wi-Fi, вам необходимо войти в свой маршрутизатор и изменить настройки канала — обычно вы можете найти эти настройки на вкладке с надписью «Wi-Fi» или «Wi-Fi». ».

Проверьте наличие проблем с модемом у вашего интернет-провайдера

Если ваш модем не может должным образом связаться с вашим интернет-провайдером, возможно, из-за обновления или изменения совместимости, вы начнете испытывать всевозможные проблемы с Интернетом. Например, если что-то не так с регистрацией, модем или интернет-провайдер могут постоянно пытаться аутентифицировать друг друга, что приводит к замедлению работы. У вас больше шансов столкнуться с этими проблемами, если вы поставляете собственный модем.

Вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером для диагностики и устранения этих проблем. Они могут проверить, успешно ли модем регистрируется и обновляется, совместим ли он и правильно ли он зарегистрирован. Иногда представители службы поддержки клиентов не могут провести соответствующий тест, и в этом случае вам необходимо запросить посещение технического специалиста или эскалацию вашей проблемы вверх по лестнице технической поддержки.

Чтобы действительно завершить этот шаг, вам нужны прямые ответы на следующие вопросы:

1. Зарегистрирован ли мой модем?
2. Совместим ли мой модем со службой?
3. Правильно ли мой модем взаимодействует с сетью?

Обновите драйверы сетевого адаптера

Драйверы сетевого адаптера вашего компьютера (иногда называемого сетевой картой) обновляются автоматически, если вы не отключили автоматическое обновление в своей операционной системе. Тем не менее, стоит проверить, чтобы убедиться.

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы сетевого адаптера в Windows 10:

Шаг 1: В строке поиска Windows введите «диспетчер устройств» и нажмите клавишу ввода.

Шаг 2: Нажмите «Сетевые адаптеры» в списке устройств.

Шаг 3: В расширенном раскрывающемся меню щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Шаг 4: В появившемся диалоговом окне выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Шаг 5: Следуйте оставшимся инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер.

Сбросьте сетевые настройки вашего компьютера

Иногда чистая сетевая конфигурация вашего компьютера может решить странные проблемы с отключением и другие сбои, которые трудно сразу диагностировать. Однако это серьезный шаг — он заставляет ваш компьютер забыть все ваши сетевые настройки, поэтому вам придется переустанавливать все свое сетевое программное обеспечение, такое как антивирусы и VPN, и повторно подключаться к домашней сети. Поэтому убедитесь, что у вас есть все учетные данные для входа, прежде чем продолжить.

Чтобы сбросить настройки сети в Windows 10:

Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск».

Шаг 2: Нажмите Настройки.

Шаг 3: Щелкните Сеть и Интернет.

Шаг 4: На вкладке «Состояние» выберите «Сброс сети» в нижней части меню.

Шаг 5: Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сброс.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер.

Попробуйте встроенное в компьютер средство устранения сетевых неполадок

ПК с Windows имеют встроенные в ОС приложения для устранения сетевых неполадок. Эти утилиты могут помочь вам легко диагностировать и решать проблемы с подключением к Интернету на вашем компьютере.

В Mac OS есть сетевая утилита, которую можно использовать для запуска тестов и поиска информации, помогающей диагностировать сетевые проблемы, но в Mac OS нет автоматического средства устранения сетевых неполадок.

Запустите средство устранения неполадок сети в Windows 10:

Шаг 1. Перейдите к настройкам, введя «настройки» в строке поиска Windows.

Шаг 2: В меню «Настройки» выберите «Сеть и Интернет».

Шаг 3. В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите «Устранение неполадок сети».

Шаг 4. Следуйте инструкциям специалиста по устранению неполадок, который пытается диагностировать проблему.

Откройте сетевую утилиту в Mac OS:

Шаг 1. Откройте поиск Spotlight, нажав команду + пробел.

Шаг 2: Введите «сетевая утилита» и нажмите клавишу ввода.

Исследование фоновых процессов вашего компьютера

Компьютерные программы, работающие в фоновом режиме вашей ОС, могут иногда замедлять ваше интернет-соединение или вообще обрывать его. Это может произойти, если программа на короткое время использует всю вашу пропускную способность или конфликтует с вашим брандмауэром. Программы облачного резервного копирования, клиенты автообновления (вспомните Adobe) и сторонние утилиты являются печально известными источниками сбоев.

В Windows 10 вы можете увидеть некоторые фоновые программы, щелкнув стрелку вверх в левом нижнем углу экрана на панели задач.

Вы можете просмотреть все свои фоновые процессы в диспетчере задач:

Шаг 1: Нажмите Ctrl + Alt + Delete.

Шаг 2: Выберите Диспетчер задач в меню.

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Процессы».

Шаг 4: Щелкните столбец Сеть, чтобы упорядочить процессы по использованию сети.

Шаг 5: Изучите все подозрительные процессы, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства».

Если вы обнаружите что-то, что, как вы подозреваете, может вызывать проблемы, попробуйте закрыть хост-программу процесса (вы можете определить хост-программу в меню свойств на пятом шаге). Если ваши отключения от Интернета прекратились, вы, вероятно, нашли свою проблему.

Обновите антивирусное программное обеспечение

Ваше антивирусное программное обеспечение является привратником вашей сети. Его основная функция — блокировать опасный интернет-трафик, но для этого ему необходимо различать хороший и плохой трафик, а это означает множество обновлений. Большинство антивирусных программ имеют функцию автоматического обновления, которую мы рекомендуем оставить включенной.

Временно отключите антивирус

Хотя мы определенно не рекомендуем проводить много времени в Интернете без защиты, лучший способ проверить, не является ли антивирус причиной вашей проблемы, — это временно отключить его. Ваш антивирус может конфликтовать с программой и блокировать ваше интернет-соединение.

Если отключение антивирусного программного обеспечения устраняет проблему, включите его снова и свяжитесь со службой технической поддержки. Возможно, вам придется отключить конфликтующую программу или процесс или попробовать другой антивирус как можно скорее.

Программы, которые регулярно обновляются или регистрируются на серверах в фоновом режиме, особенно подвержены периодическим отключениям от Интернета. Обратите внимание на облачные сервисы и пакеты программ с клиентами обновлений и лицензирования (например, Adobe).

Убедитесь, что на модеме и маршрутизаторе установлена ​​последняя версия прошивки

Ваш модем и маршрутизатор нуждаются в регулярных обновлениях прошивки для правильной работы с вашим интернет-провайдером. Если ваше оборудование работает на устаревшей прошивке, ваш интернет может периодически отключаться из-за сбоев или проблем с регистрацией.

Ваш интернет-провайдер автоматически обновляет ваш модем, но все же стоит дважды проверить, установлена ​​ли последняя прошивка. Если у вас есть отдельный автономный маршрутизатор, вы обязательно должны убедиться, что он обновлен, особенно если вы не получили его от своего интернет-провайдера.

Вы можете проверить наличие обновлений модема и маршрутизатора, войдя в интерфейс каждого устройства через веб-браузер. Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, выполните следующие шаги для каждого устройства:

Шаг 1: Откройте веб-браузер.

Шаг 2: Введите IP-адрес вашего оборудования или URL-адрес для входа — обычно вы можете найти его на наклейке, прикрепленной к задней или нижней части оборудования.

Шаг 3: Введите имя пользователя и пароль, также обычно напечатанные на наклейке, прикрепленной к задней или нижней части оборудования.

Шаг 4: Найдите номер версии микропрограммы, который часто указывается и отображается в правом верхнем углу страницы исходных настроек вашего оборудования.

Шаг 5: Выполните поиск в Интернете или проверьте веб-сайт производителя вашего оборудования, чтобы убедиться, что номер версии встроенного ПО соответствует номеру версии последнего обновления. Обычно это так же просто, как ввести в Google название производителя и номер модели вашего оборудования, за которыми следуют слова «последнее обновление».

Ознакомьтесь с нашими более подробными инструкциями по входу в маршрутизатор, если у вас возникли проблемы с доступом к интерфейсу настроек вашего оборудования.

Проверьте журнал маршрутизатора

Маршрутизатор ведет журнал важных событий в сети. Просмотр этой информации может привести вас к источнику проблем с подключением к Интернету.

Вы можете получить доступ к журналу вашего маршрутизатора, войдя в интерфейс вашего маршрутизатора через веб-браузер. Расположение журнала будет немного отличаться для разных маршрутизаторов:

Шаг 1: Введите IP-адрес вашего маршрутизатора или URL-адрес для входа в веб-браузер. Обычно его можно найти на наклейке, прикрепленной к задней или нижней части маршрутизатора. См. наше полное руководство о том, как войти в свой маршрутизатор, чтобы получить дополнительную помощь на этом этапе.

Шаг 2: Войдите в систему с именем и паролем администратора маршрутизатора, обычно на той же наклейке, что и IP-адрес. Если вы никогда не устанавливали свое имя администратора или пароль, ваше имя для входа, вероятно, «admin», а ваш пароль, вероятно, «password».

Шаг 3: Перейдите к журналу маршрутизатора, обычно называемому «системный журнал» или «сетевой журнал». Этот шаг отличается для разных маршрутизаторов, но часто находится на вкладке «Дополнительно».

Записи журнала иногда немного загадочны, но обычно есть какой-то очевидный термин, который выдает неприятные события. Ищите такие слова, как «сбой», «злонамеренный» или «атака». Google — ваш друг — если вы видите что-то подозрительное, например, одна и та же запись появляется снова и снова, погуглите, чтобы узнать, что происходит.

Ничего не помогло. Что теперь?

Позвоните своему интернет-провайдеру. Он лучше оснащен для поиска и решения проблем с широкополосным доступом. Для этого может потребоваться, чтобы технический специалист приехал к вам домой, чтобы проверить кран на опоре, проверить уровни сигнала, провести расширенные тесты подключения и множество других вещей, которые вы не можете сделать самостоятельно. Планировать и ждать встречи раздражает, но это лучший способ навсегда решить вашу проблему.

Дополнительные интернет-ресурсы по устранению неполадок

• Как решить проблемы с Интернетом
• Как исправить медленный Интернет
• Могу ли я установить Интернет самостоятельно?

Автор — Остин Агирре

Остин работал техником широкополосного доступа, устанавливая и устраняя неполадки бесчисленных домашних интернет-сетей для некоторых из крупнейших интернет-провайдеров в США.