Спам это что такое в телефоне: Как прекратить получать спам-рассылки

Содержание

Как прекратить получать спам-рассылки

Очень немногим удается избежать получения нежелательных спам-сообщений. Нежелательные текстовые сообщения не только раздражают, во многих случаях они также являются мошенническими. В этом руководстве описано, как бороться со спамом и уменьшить количество получаемых спам-сообщений и фишинговых сообщений.

Что такое спам-рассылки?

Спамом обычно называют нежелательные и незапрашиваемые сообщения. Как правило, такие сообщения исходят не с телефона, а с компьютера и пересылаются на телефон по электронной почте или с использованием службы обмена мгновенными сообщениями. Они рассылаются через интернет, поэтому являются дешевыми и мошенникам легко их отправлять. Для спамеров это «игра в числа»: они массово рассылают сообщения, часто на выбранные случайным образом или сгенерированные автоматически номера, и им нужно получить всего несколько ответов, чтобы их усилия оправдались.

Что такое автоматические рассылки?

Автоматические рассылки – это тип спама, однако они менее агрессивны, чем автоматические звонки, и их проще игнорировать. Тем не менее, неприятно отвлекаться на звук входящего текстового сообщения и проверять телефон, только чтобы обнаружить, что это спам. Хуже того, спам-рассылки и автоматические рассылки часто являются признаком мошенничества, когда отправители надеются получить личную информацию пользователей для дальнейшего ее использования в своих целях.

Спам-рассылки могут привести к краже личных данных и повысить риск случайной загрузки вредоносных программ на телефон. Они также могут стать причиной нежелательных трат на мобильную связь, если ваш оператор мобильной связи взимает плату за полученные текстовые сообщения.

Примеры спам-сообщений

Большинство спам-сообщений очень часто являются мошенническими. Мошенники используют самые разные способы обмана пользователей.

Вот несколько типичных примеров:

Вы выиграли приз, подарочную карту или купон, и теперь их нужно получить.
Вам предлагается беспроцентная кредитная карта или карта с низким процентом.
С вас были взяты излишние денежные средства, и теперь вам полагается возмещение от государственного органа, например, IRS (Налоговое управление США) или HMRC (Министерство Великобритании по налогам и таможенным сборам).
Ваша учетная запись была деактивирована в целях защиты, необходимо предпринять шаги для ее повторной активации.
Вы можете получить помощь в выплате образовательного кредита.
В вашей кредитной истории содержится нежелательная информация, которую можно удалить за определенную плату.
В вашей учетной записи обнаружена подозрительная активность, от вас требуются дополнительные действия.
Возникла проблема с вашими платежными данными – необходимо принять меры.
Уведомление о доставке: возможно, просят изменить интервал доставки или внести плату за доставку, чтобы получить товар.
Вас уведомляют о покупке или транзакции и просят ответить, если вы ее не совершали.
Сообщения типа «Как быстро разбогатеть» или «Стань сам себе начальником».

Тексты фальшивых сообщений составляются так, чтобы создать ощущение срочности, например, «требуются срочные меры» или «у вас только два дня на ответ».

Обычно в сообщениях просят раскрыть личную информацию, например, данные банковского счета или карты или номер социального страхования, чтобы вы смогли получить подарок или воспользоваться предложением. Также, в сообщении могут попросить перейти по ссылке, чтобы узнать больше о проблеме. Однако ссылка ведет на поддельный веб-сайт, где, после входа в систему, мошенники получат ваши учетные данные.

Результатом другого типа SMS-спама может стать установка на ваш телефон вредоносных программ, которые будут красть личные данные без вашего ведома.

Как узнать, является ли сообщение мошенническим?

Приемы мошенников становятся все более изощренными, они стараются сделать свои сообщения максимально похожими на подлинные и часто меняют имя, отображаемое в качестве идентификатора вызывающего абонента. Такой прием называется подменой номера. Тем не менее, существует несколько признаков, позволяющих определить, является ли сообщение мошенническим.

Неожиданный контакт. Вспомните, каким образом с вами обычно связывается определенная организация. Если способ связи отличен от текстового сообщения, свяжитесь с ними напрямую и проверить, законно ли полученное сообщение. Не забывайте, что реальные организации не связываются с клиентами без конкретной причины, и не просят раскрыть личные или финансовые данные посредством текстового сообщения.
Орфографические и грамматические ошибки. Если сообщение не выглядит профессиональным, с большой вероятностью это мошенничество. Реальные организации редко допускают грубые орфографические и грамматические ошибки в общении с клиентами.
Актуально ли сообщение для вас? Например, если в сообщении говорится о доставке посылки, ожидаете ли вы заказанные товары? Если в сообщении говорится о призах, участвовали ли вы в конкурсе? Если речь идет о подарочной карте – она из магазина, в котором вы раньше делали покупки?

Основное правило при выявлении любого вида мошенничества, онлайн или офлайн: если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.

Почему мне приходят спам-рассылки?

У спамеров есть множество способов получить ваш номером телефона, чтобы рассылать SMS-сообщения, содержащие спам и рекламу.

При использовании технологии автоматической генерации номеров, автоматические звонки и автоматические рассылки получают даже владельцы абсолютно новых номеров.
Сайты социальных сетей продают данные. Популярные известные платформы социальных сетей отслеживают онлайн-активность пользователей и передают информацию рекламодателям. Если вы разместите свой номер телефона в социальных сетях, велика вероятность, что он попадет в маркетинговые базы данных.
Существует множество причин указывать свой номер телефона в интернете: при заполнении онлайн-форм, участии в конкурсах и программах лояльности, и прочее. Каждый раз при указании номера мобильного телефона в интернете, есть вероятность, что он попадет к посторонним лицам.
В США вы могли звонить по номерам 800, 888 или 900. При звонках на номера с этими префиксами, номер мобильного телефона сохраняется системой автоматической идентификации номеров (ANI). Помимо определения и сохранения номера, система ANI может сопоставлять его с другими цифровыми данными звонившего абонента.

Кроме того, если вы когда-либо отвечали на текстовые сообщения со спамом, даже случайно, ваш номер телефона мог быть помечен как действительный и, возможно, был продан другим спамерам, что увеличивает вероятность получения большего количества нежелательных сообщений и SMS-спама.

Что делать при получении спам-рассылки

1. Не отвечайте.

Ни в коем случае не отвечайте ни на какие текстовые спам-сообщения. Это подтвердит спамерам, что вы реальный человек и являетесь потенциальной жертвой. Иногда спамеры обманом пытаются получить ответ на сообщение. Они присылают текст: «Отправьте СТОП, чтобы вас удалили из списка рассылки» или аналогичный. Не дайте себя обмануть. Если вы ответите на такое сообщение, вы получите еще больше спам-сообщений и звонков. Лучше вообще не отвечать.

2. Не переходите по ссылкам.

Перейдя по ссылке из спам-сообщения, вы попадете на поддельный веб-сайт, предназначенный для кражи ваших средств или личной информации. В некоторых случаях через сайт ваш телефон может заразиться вредоносным ПО, выполняющим шпионские действия, замедляющим работу телефона и занимающим место в памяти.

3. Не разглашайте личную информацию.

Помните, что законно работающие организации, такие как банки или государственные учреждения, не запрашивают личную и финансовую информацию посредством нежелательных текстовых сообщений. Поэтому следите за раскрытием своих личных данных в интернете. Будьте осторожны с текстовыми сообщениями, в которых просят обновить или подтвердить данные учетной записи.

4. Прейдите напрямую на сайт организации.

Если вы не уверены, является ли полученное сообщение подлинным, свяжитесь напрямую с соответствующей организацией. Вы можете выполнить поиск и перейти на их веб-сайт со страницы результатов поисковой системы или просто ввести веб-адрес прямо в адресную строку. Можно также выяснить их номер телефона и позвонить, чтобы проверить, отправляли ли они сообщение.

5. Сообщите о мошенничестве.

В Великобритании о спаме и автоматических рассылках можно сообщить своему оператору сотовой связи, отправив нежелательный текст на номер 7726 (это означает СПАМ). Убедитесь, что в сообщении отображается исходный номер. Этот метод работает для основных сетевых операторов. Вам может прийти автоматический ответ с благодарностью за информацию и при необходимости с дальнейшими инструкциями. Плата за отправку сообщений на номер 7726 не взимается.

Также о спаме можно сообщить в используемом приложении для обмена сообщениями. Выберите подходящий вам вариант сообщения о нежелательной почте или спаме:

Как сообщить о спаме или нежелательной почте на iPhone
Как сообщить о спаме или нежелательной почте на телефоне Android

6. Подать жалобу.

Отправка нежелательных рекламных сообщений пользователям без их согласия является незаконной. Точная процедура подачи жалоб зависит от государства. Например:

В США можно подать жалобу в Федеральную торговую комиссию.
В Великобритании можно подать жалобу в Управление Комиссара по информации.
В Австралии можно подать жалобу в Управление по связи и средствам массовой информации Австралии.

Что делать, если вы стали жертвой мошеннических или фишинговых сообщений

Если вы считаете, что могли передать мошеннику личную или финансовую информацию в спам-сообщении:

Немедленно свяжитесь с вашим банком или финансовым учреждением и предупредите об этом.
Измените имена пользователей и пароли всех ваших учетных записей.
Сообщите о мошенничестве своему оператору телефонной связи. Аналогичная проблема могла возникнуть и у других клиентов оператора, и он может принять меры, если увидит, что они получают похожие спам-сообщения.
В случае финансовых потерь обратитесь в правоохранительные органы.

Существует два простых способа перестать получать спам-рассылки: блокировка номеров и использование спам-фильтров на мобильном устройстве.

Блокировка номеров

Блокировать нежелательные номера несложно. Точные инструкции отличаются в зависимости от производителя, модели и операционной системы вашего мобильного устройства. Однако мошенники подделывают номера и каждый раз могут отправлять сообщения с новых номеров, что делает трудоемким процесс блокировки вручную.

Как заблокировать получение текстовых сообщений на iPhone

Откройте сообщение и нажмите на номер отправителя, который вы хотите заблокировать.
Нажмите на значок Информация (i).
На экране Информация нажмите на номер телефона, выберите Заблокировать абонента и Заблокировать контакт.

Как заблокировать получение спам-сообщений на Android

На Android откройте приложение Телефон, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки».
Нажмите «Блокировка номеров».
Существует несколько вариантов блокировки: блокировка неизвестных абонентов, недавних вызовов и абонентов из списка контактов.
Выберите или вручную укажите номер, который требуется заблокировать.

Фильтрация сообщений от неизвестных отправителей

Еще один способ уменьшить количество спам-сообщений и автоматических рассылок – использовать на мобильном устройстве спам-фильтры.

Фильтрация спам-сообщений на iPhone

Перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Сообщения».
Прокрутите вниз до переключателя «Фильтрация по отправителю».
Включите переключатель, сдвинув его вправо. Все сообщения с номеров, которых нет в вашем списке контактов, будут отображаться на закладке «Неизвестные отправители» в разделе «Фильтры».

Фильтрация спам-сообщений на Android

Перейдите в приложение Сообщения и нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
Нажмите «Настройки» -> «Защита от спама».
Прокрутите вниз до переключателя «Включить защиту от спама».
Включите переключатель, сдвинув его вправо.

Что такое спам в телефоне?

Спам, спам, спам… Как часто мы слышим это слово. И неудивительно, ведь везде нас преследует реклама, которую мы бы не хотели видеть (это и есть спам). Видов спама — великое множество, но сегодня речь пойдет о спаме телефонном — каким он бывает и как с ним можно бороться.

Нежелательные телефонные звонки

Один из самых надоедливых видов спама. Вот звонит неизвестный номер, вы берете трубку, и начинается: школа английского языка, бесплатные сеансы омолаживания в салоне красоты, вложение средств в покупку акций и т.д. Нетрудно догадаться, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а потому звонящие заботятся только о собственном кармане и кармане своего работодателя.

Но это все лирика. Вопрос в другом — как избавиться от этого вида спама? Если ваш номер попал в какую-нибудь рассылку, проще всего будет заблокировать все входящие номера, которые не указаны в вашей записной книжке. Если такая возможность есть, сделайте это.

Пример на базе смартфона Huawei/Honor. Зайдите в «Настройки».

Нажмите на кнопку «Меню», затем выберите «Фильтр угроз».

Тапните по шестеренке.

Нажмите по строчке «Правила перехвата».

Заблокируйте все незнакомые номера.

Теперь ваше устройство будет пропускать звонки только от тех абонентов, которые записаны в вашей записной книжке.

Навязчивые СМС-сообщения

Пожалуй, чуть лучше телефонных звонков, так как нет необходимости общаться с продавцами чего-либо по телефону. Тем не менее, даже спам-сообщения способны вызвать настоящую злость.

Пример СМС-спама:

Зачастую можно отключить все входящие СМС от неизвестных номеров. Например, на тех же смартфонах Huawei/Honor это можно сделать в подразделе «Правила перехвата».

Спам-уведомления от браузера

Вообще-то, сами по себе уведомления от браузера могут быть полезны и на это, в общем-то, рассчитывалось изначально, однако на деле чаще всего в уведомлениях мы видим навязчивую рекламу. Причем пользователь чаще всего сам дает разрешение на получение сообщений — нажав на кнопку в открывшемся окне сайта.

Подробная инструкция по избавлению от таких уведомлений — здесь. Повторяться не будем.

Спам в социальных сетях

Сегодня уже не столь масштабен как раньше, поскольку в социальных сетях имеется масса ступеней защиты. Но вы все равно можете получить сообщение от своего друга, который просит денег в займы — перекинуть с карты на карту. В абсолютном большинстве случаев это говорит о том, что друга взломали и мошенники хотят получить с вас денюжку. Будьте предельно внимательны при получении таких сообщений.

Бывает, получаешь какое-нибудь рекламное сообщение, но, еще раз повторимся, сейчас это происходит значительно реже, нежели раньше.

Почему это телефонный спам? Да потому что абсолютное большинство пользователей «социалок» используют для общения смартфон.

Определение спама по телефону

Телемаркетинговый телефонный звонок. Как и спам в электронной почте, телефонный звонок со спамом является нежелательным. Начиная с 2016 года, «подделка соседских номеров» росла, когда вызывающие телефонные номера имеют тот же код города и обмениваются данными, что и получатель звонка. Смотрите спам и робоколл.

Детектор телефонного спама
Основываясь на списке зарегистрированных телефонных номеров, этот телефон Samsung Galaxy предупреждает пользователя о нежелательности входящего телефонного звонка.

Истории PCMag, которые вам понравятся

{X-html заменен}

Выбор редакции

ЭТО ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНО ТОЛЬКО ДЛЯ ЛИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Любое другое воспроизведение требует разрешения.
Copyright © 1981-2023. The Computer Language(Opens in a new window) Co Inc. Все права защищены. Информационные бюллетени PCMag

Информационные бюллетени PCMag

Наши лучшие истории в вашем почтовом ящике

Подпишитесь на PCMag

Фейсбук (Открывается в новом окне)
Твиттер (Откроется в новом окне)
Флипборд (Открывается в новом окне)
Гугл (откроется в новом окне)
Инстаграм (откроется в новом окне)
Pinterest (Открывается в новом окне)

PCMag.com является ведущим авторитетом в области технологий, предоставляющим независимые лабораторные обзоры новейших продуктов и услуг. Наш экспертный отраслевой анализ и практические решения помогут вам принимать более обоснованные решения о покупке и получать больше от технологий.

Как мы тестируем Редакционные принципы

(Открывается в новом окне)
Логотип Зиффмедиа
(Открывается в новом окне)
Логотип Аскмен
(Открывается в новом окне)
Логотип Экстримтек
(Открывается в новом окне)
Логотип ИНГ
(Открывается в новом окне)
Лайфхакер Логотип
(Открывается в новом окне)
Логотип Mashable
(Открывается в новом окне)
Предлагает логотип
(Открывается в новом окне)
Логотип RetailMeNot
(Открывается в новом окне)
Логотип Speedtest

(Открывается в новом окне)

PCMag поддерживает Group Black и ее миссию по увеличению разнообразия голосов в СМИ и прав собственности на СМИ.

PCMag, PCMag.com и PC Magazine входят в число зарегистрированных на федеральном уровне товарных знаков Ziff Davis и не могут использоваться третьими лицами без явного разрешения. Отображение сторонних товарных знаков и торговых наименований на этом сайте не обязательно указывает на какую-либо принадлежность или поддержку PCMag. Если вы нажмете на партнерскую ссылку и купите продукт или услугу, этот продавец может заплатить нам комиссию.

О Зиффе Дэвисе(Открывается в новом окне)
Политика конфиденциальности(Открывается в новом окне)
Условия использования(Открывается в новом окне)
Реклама(Открывается в новом окне)
Специальные возможности(Открывается в новом окне)
Не продавать мою личную информацию (откроется в новом окне)

(Открывается в новом окне)
доверительный логотип
(Открывается в новом окне)

Инструменты и ресурсы для блокировки вызовов

Доступность блокировки вызовов потребителей

Отчет FCC: 29 июня 2021 г.
Отчет FCC: 25 июня 2020 г.

Руководство для потребителей

Получите советы по предотвращению нежелательных звонков и текстовых сообщений, а также информацию о правилах Федеральной комиссии по связи в отношении автоматических звонков, текстовых сообщений, спуфинга вызовов, политических звонков и текстовых сообщений, а также о Национальном реестре запрета звонков.

Блокировка вызовов — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения поступления незаконных и нежелательных вызовов на ваш телефон. Второй ежегодный отчет FCC, опубликованный в июне 2021 года, показал, что многие поставщики голосовых услуг и сторонние аналитические компании улучшают свои услуги по блокировке и маркировке вызовов и используют новые данные для более эффективного обнаружения автоматических вызовов. Ежегодно блокируются миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют вызовы, связанные с подозрительными шаблонами вызовов для своих клиентов. Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, регистрируясь в службе или устанавливая приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение для блокировки предполагаемых нежелательных вызовов.

В зависимости от поставщика услуг, заблокированный вызов может быть направлен прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать один звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова, или вы можете вообще не получать уведомления.

Многие телефонные компании пользуются преимуществами правил Федеральной комиссии по связи, которые позволяют потребителям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться, если беспокоитесь о пропущенных разыскиваемых вызовах. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят ответить. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Ресурсы блокировки и маркировки

Ресурсы по блокировке и маркировке вызовов

Обратитесь в телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных вызовов. Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить для своего мобильного устройства — бесплатно или за небольшую плату — для блокировки или маркировки потенциальных спам-звонков. В дополнение к службам блокировки и маркировки вызовов вам также следует узнать у производителя вашего беспроводного устройства о встроенных функциях, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Перечисленные ниже ресурсы* содержат информацию о многих средствах блокировки и маркировки вызовов, доступных в настоящее время для потребителей.

Беспроводная/мобильная связь

AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
Sprint: параметры блокировки вызовов с помощью My Sprint.
T-Mobile: параметры защиты звонков для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
Сотовая связь США: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и блокировка параметров приложения.
Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный/проводной/VoIP

AT&T: информация об услуге Digital Phone Call Protect, блокировке вызовов и других функциях.
CenturyLink: Советы клиентам и инструменты для блокировки нежелательных вызовов.
Comcast: параметры блокировки вызовов для абонентов XFINITY Voice.
Frontier Communications: Потребительские варианты инструментов и услуг блокировки вызовов.
Spectrum: руководство по использованию службы Nomorobo для блокировки абонентов-роботов.
Verizon: Варианты для клиентов, позволяющие остановить нежелательные звонки на домашние номера.

Сторонние аналитические ресурсы

First Orion: инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
Hiya: инструменты и услуги для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
Nomorobo: инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
TNS Call Guardian: решения для аналитики звонков для бизнеса.
YouMail: инструменты и услуги для частных лиц и предприятий.

Решения для беспроводных устройств

Apple iPhone имеют дополнительную функцию фильтрации и блокировки вызовов «Отключить неизвестных абонентов».

Телефоны

Google Pixel имеют функцию фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызовов»; Google предлагает несколько бесплатных приложений для блокировки вызовов для телефонов Android; а пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления вызовами для блокировки нежелательных вызовов.
Samsung сотрудничает с Hiya, чтобы предложить решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Потребительские ресурсы и информация Торговой ассоциации

CTIA: Потребительские ресурсы для остановки автоматических звонков.
US Telecom: информация для потребителей о незаконных роботизированных звонках.

* Перечисленные ресурсы предоставлены в ознакомительных целях. FCC не поддерживает какие-либо перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не принадлежащих FCC.

Советы, как избежать блокировки законных вызовов

Как компании могут избежать блокировки законных вызовов

Телефонные компании или их партнерские поставщики услуг ищут подозрительные модели вызовов в своих постоянных усилиях по упреждающей блокировке нежелательных и незаконных вызовов. Ложноположительная блокировка может произойти, если законная компания или другая организация совершает звонки, используя шаблон, аналогичный тем, которые связаны с нежелательными — и часто незаконными — роботизированными звонками.

Вот несколько советов, как избежать блокировки:

Всегда используйте действительный исходящий номер.
Никогда не отображать неверный номер в идентификаторе вызывающего абонента.
Никогда не подставляйте телефонный номер в идентификатор вызывающего абонента, на который вы не подписаны.
Не используйте исходящие номера из списка «Не исходить».
Ограничьте количество звонков в минуту, особенно в нерабочее время.
Ограничьте количество перезваниваний в течение короткого промежутка времени.

Вам также следует периодически проверять у телефонных компаний и сторонних аналитических компаний жалобы потребителей на номера, которые вы используете для совершения звонков.

Оставляя сообщения, указывайте постоянный номер для обратного вызова и рассмотрите возможность включения дополнительной контактной информации, которую получатели могут использовать для сообщения о проблемах.

Вы также можете использовать разные исходящие номера для разных целей. Например, обратные вызовы службы поддержки с меньшей вероятностью будут заблокированы на основании жалоб, если они сделаны с использованием отдельного номера, а не общего с исходящими звонками по телемаркетингу, которые могут вызывать жалобы.

Кроме того, обязательно зарегистрируйте действительные номера, которые вы планируете использовать для исходящих вызовов, в организациях, перечисленных ниже, а не только в телефонной компании, предоставляющей ваши услуги.

AT&T : позвоните по телефону 800-337-5373, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или свяжитесь с Hiya через веб-сайт hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Вызывающие стороны также могут оставить отзыв на странице att.com/reviewmycalllabel, которая ведет на портал Hiya.
CenturyLink: Электронная почта [email protected] или свяжитесь с Nomorobo по адресу nomorobo.com/contact и выберите «Сообщить о номере».
First Orion : обращайтесь через веб-сайт calltransparency.com.
Frontier : напишите по адресу [email protected] или свяжитесь с Nomorobo.
Hiya: Свяжитесь с нами через веб-сайт hiyahelp. zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Hiya предоставляет услугу регистрации законных предприятий через connect.hiya.com.
Nomorobo: Свяжитесь через веб-сайт nomorobo.com/contact и выберите «Сообщить номер». Nomorobo имеет функцию белого списка, в который абоненты могут добавлять номера, чтобы предотвратить ошибочную блокировку.
Sprint: Позвоните по телефону 888-211-4727 или свяжитесь с TNS по адресу reportarobocall.com/trf.
T-Mobile: Свяжитесь с нами через feedback.fosrvt.com или через First Orion по адресу calltransparency.com.
TNS: TNS предоставляет на своем веб-сайте портал для выявления неточностей через свой веб-сайт обратной связи по роботизированным вызовам reportarobocall.com/trf и позволяет компаниям подписываться на оповещения, чтобы информировать их, когда номер классифицируется как спамер, спуфер, мошенник или мошенник.
Сотовые телефоны США: Позвоните по телефону 888-944-9400 или свяжитесь через веб-сайт по адресу uscellular. com/support/robocall/index.html.
Verizon: Связаться через веб-сайт voicespamfeedback.com.
Windstream: Позвоните по телефону 800-347-1991 или свяжитесь по электронной почте на веб-сайте: windstream.com/Support/Phone/Troubleshooting-repair.

Некоторые из вышеперечисленных компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям решить, на какие звонки они хотят ответить. Эти компании могут ответить на любые ваши вопросы о том, как помечаются ваши звонки.

Знать правила

Прежде всего, прежде чем звонить, убедитесь, что у вас есть согласие человека, которому вы звоните. Правила FCC требуют, чтобы звонящий получил письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, таких как форма веб-сайта или нажатие клавиши телефона, — перед тем, как сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на стационарный телефонный номер или перед тем, как сделать автоматический или предварительно записанный телемаркетинговый звонок на беспроводной телефон. число. Правила FCC также требуют, чтобы вызывающие абоненты получали устное или письменное согласие, прежде чем совершать автоматические или предварительно записанные звонки или текстовые сообщения без телемаркетинга на номера беспроводной сети. Есть исключения из этих правил, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

В соответствии с правилами Федеральной комиссии связи (FCC) операторы телемаркетинга, звонящие вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком. Телефонные звонки запрещены до 8:00 и после 21:00.

Телепродавцы больше не могут осуществлять телемаркетинговые роботизированные звонки на проводные домашние телефоны, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях», которые могли быть установлены, когда потребитель что-то покупал или связывался с предприятием, чтобы задать вопросы. Предварительное явно выраженное согласие, как описано выше, необходимо, даже если продавец телемаркетинга имеет установленные деловые отношения с вызываемой стороной.

imacrosoft.ru