Telegram в чем преимущества: Telegram для бизнеса — возможности и преимущества

Telegram для бизнеса — возможности и преимущества

ВсеРекомендацииОтраслевые решенияНовые продукты

В 2023 году Телеграм посещают уже более 48 млн российских пользователей в месяц. Объем трафика в России составляет 68%. Причем мессенджер используют не только для личных целей, но и для решения бизнес-задач. Сегодня в нашей статье мы расскажем, зачем российским компаниям Телеграм.

• Какие именно инструменты Телеграм помогают компаниям?
• Преимущества Телеграма для бизнеса
• Зачем Телеграм нужен компаниям?

Начнем с интересных цифр: Павел Дуров создал Телеграм 14 августа 2013 года как мессенджер для обмена конфиденциальными сообщениями. И уже за первые 3 месяца работы приложение скачали 1 млн пользователей. Интересно, что Телеграм используют 58% мужчин и 42% женщин, при этом в мессенджере пользователи проводят в среднем 4 часа в месяц.

Согласно официальной статистике, 62% администраторов каналов зарабатывают в Телеграм на рекламе, 45% получают доход от продажи своих товаров или услуг, 23% зарабатывают на партнерских программах.

Какие именно инструменты Телеграм помогают компаниям?

Преимущества Телеграма для бизнеса

Согласно исследованию Statista, 69% пользователей выбирают Телеграм, потому что в нем удобнее работать, чем в других мессенджерах. Какие еще преимущества Телеграма для бизнеса можно выделить?

• Бесплатное использование без ограничений.
• Быстрая скорость передачи сообщений и файлов.
• Простой запуск каналов и создание неограниченного числа групп.

Кроме того, функциональные возможности мессенджера позволяют дополнительно автоматизировать работу по поиску данных, общению с клиентами, оформлению заказов и решению других задач через ботов без необходимости создания специальных программных приложений и интеграция по API.

Зачем Телеграм нужен компаниям?

Возможности Телеграма для бизнеса очень широкие. С его помощью можно звонить клиентам, использовать мессенджер как облачное хранилище, сервис клиентской поддержки, канал для продвижения и рекламы. Теперь обо всех этих функциях расскажем подробнее:

Также канал или группу в Телеграм можно использовать для продвижения своих товаров и услуг с помощью публикаций, видео-материалов, обучающих инструкций и т.д. Чтобы рассказать о полезном для подписчике контенте и прорекламировать товар или услугу, достаточно разместить в Телеграм ссылку на запись, например, в корпоративный блог, ленту новостей в Яндекс.Дзен или Youtube-канал. С одной стороны, данный материал увидят только ваши подписчики, с другой стороны, публикации, фото и видеоматериалы с рекламой вашего продукта никогда не потеряются в ленте новостей

Иван Павлов

руководитель проектов Телфин

Каждый год функциональные возможности Телеграм для бизнеса растут. У подписчиков появляются новые функции, скорость и ресурсы. Организации также активно используют мессенджер для загрузки и обмена большими документами и медиафайлами до 4 Гб, подключают одновременно до 4 аккаунтов и добавляют для них описание и т. д. Сегодня возможности мессенджера применяют не только сотрудники отдела продаж и маркетинга, но и HR-менеджеры, служба клиентского сервиса, специалисты отдела документооборота и другие подразделения.

Подключить Телеграм для бизнеса

20 февраля 2023

Иван

руководитель проектов

Работаю в Телфин более 5 лет, провожу вебинары, представляю компанию на конференциях, руковожу группой менеджеров по продажам.

основные функции, преимущества, особенности в использовании

Содержание

• Преимущества мессенджера
• Обзор основных функций
• Описание возможностей для бизнеса
• Малоизвестные функции Телеграма
• Полезные советы
• Частые вопросы
• Видео по теме

Telegram – это один из самых популярных мессенджеров, который по своему функционалу превосходит множество аналогичных приложений. Он привлекает все больше новых пользователей по всему миру. При этом приложение активно развивается, и в нем появляются новые функции. В данной статье рассмотрим, основные возможности Телеграмм.

Преимущества мессенджера

Многие пользователи считают Телеграм лучшим из мессенджеров. Это объясняется следующими его преимуществами:

• Приватность переписок и разговоров. Обеспечивается использованием особого протокола шифрования, являющегося собственной разработкой создателей приложения.
• Мессенджер не позиционируется как коммерческий продукт. В Телеграме отсутствуют платные функции. Разработчики обещают, что это не изменится и в будущем.
• В Телеграмме данные хранятся в облачных хранилищах. Это касается всей информации, кроме секретных чатов.
• Для обеспечения высшего уровня приватности применяется метод end-to-end шифрования. Сообщение хранится на устройствах пользователей и удаляются через установленный период времени после выхода из аккаунта.
• Мессенджер работает на большинстве современных устройств. Зайти в свой профиль можно на нескольких гаджетах одновременно.
• Наблюдается высокая скорость передачи данных и стабильность доставки сообщений даже при низком качестве интернет-соединения.
• Не ограничивается количество отправляемых фотографий. При пересылке снимков их можно редактировать непосредственно в мессенджере. Также можно отправлять вложения размером до 1,5 Гб.
• Наличие ботов. В Телеграме они становятся незаменимыми помощниками для поиска необходимой информации и для развития бизнеса.
• В мессенджере можно прослушивать треки непосредственно через встроенный плеер.
• Присутствует строка поиска, где очень удобно искать все необходимое – сообщества, контакты, ботов.

Читайте также:

Можно ли слушать музыку в Телеграмме

Обзор основных функций

Функции Телеграмм довольно разнообразны. Некоторые из них очевидны, другие – становятся доступны после подробного изучения интерфейса приложения.

Безопасность общения

Главная особенность Телеграма – высокая безопасность обмена информацией между пользователями. Павел Дуров, создатель приложения, задумывал его как мессенджер, где гарантируется конфиденциальность и защита личной информации.

На заметку:
Даже спецслужбы государства не способны в Телеграме прочесть ваши сообщения или прослушать звонки.

Дополнительную безопасность обеспечивают секретные чаты, обладающие функцией самоуничтожения сообщений. Если хоть один участник диалога удалит сообщение на своем устройстве, оно автоматически исчезнет на смартфоне собеседника. Если кто-то совершит попытку создания скриншота содержимого экрана, другому человеку поступит соответствующее уведомление.

В секретном чате можно установить таймер самоуничтожения сообщений

Для обеспечения дополнительной безопасности в мессенджере можно включить двухэтапную аутентификацию. Доступна возможность блокировки чатов с помощью пин-кода, сканера отпечатка пальцев. Также для дополнительной защиты личной информации существует функция удаления сессии на других устройствах, если человек пользовался приложением на чужом гаджете и не вышел из своего аккаунта.

Сообщества

В Телеграме присутствует возможность создания нескольких типов сообществ:

• Тематические чаты закрытого типа. Могут включать до 200 человек. Добавлять новых собеседников может каждый участник чата.
• Супергруппы. Объединяют до 5000 участников. Доступ к истории переписки имеет каждый собеседник. Участники могут удалять или редактировать свои сообщения. Функция добавления новых собеседников доступна только для администраторов. Они же очищают чаты, закрепляют определенные записи.
• Каналы. Это тематические сообщества, которые можно читать. Отсутствует возможность комментирования. На канал может подписаться любой человек. Количество участников не ограничивается.

Боты

Боты – это роботизированные аккаунты, которые способны выполнять разнообразные функции, заменяя человека. С их помощью можно узнать курс валюты, найти музыку, посмотреть прогноз погоды, обработать фото, заказать товар или услугу. При этом каждый пользователь может создать своего робота и настроить его на выполнение определенных функций.

Боты используются в сообществах различного типа

Сообщения

Обмен сообщениями осуществляется как между двумя пользователями, так и между участниками группового чата. Удобно, что можно переписываться на фоне музыки, отправлять фото, видео и прочие файлы практически без ограничений – до 1,5 Гб.

Отправленные сообщения можно изменять, удалять

Текст в чате можно редактировать – делать курсивом, жирным. Доступны шрифты разработчиков.

На заметку:
Для расширения возможностей редактирования сообщений рекомендуется воспользоваться сторонними приложениями. Например, ресурсом Telegra.ph.

Умные звонки

Данная функция в Телеграме появилась недавно. Разговаривать через мессенджер так же безопасно, как и обмениваться сообщениями.

Звонки в приложении контролируются нейронной сетью. Она анализирует информацию о совершаемых голосовых вызовах. Это позволяет улучшить качество каждого последующего звонка. С помощью настроек приватности пользователь может установить, от кого он будет принимать вызовы, а от кого – нет. При желании функцию аудиозвонков можно вовсе отключить.

Описание возможностей для бизнеса

Телеграм все чаще используют для продвижения своих товаров и услуг представители бизнеса. Предприниматели могут использовать следующие функции мессенджера:

• Чаты. Можно создавать закрытые группы для общения сотрудников и пересылки рабочих документов.
• Супергруппы. Представитель бизнеса может создать собственное тематическое сообщество для взаимодействия с клиентами – сообщать им о новинках, акциях, консультировать по всем интересующим вопросам. Также для продвижения своей компании разрешено заказывать в других группах рекламу.
• Каналы. Еще один удобный способ продвижения своего бизнеса. Рекомендуется добавить интересное описание канала, регулярно загружать интересные записи.
• Боты. В Телеграме тысячи роботов, которые пригодятся предпринимателям. Такие помощники могут взять на себя выполнение рутинных задач, освободив время для решения более важных задач. Бот способен консультировать клиентов, отвечать на частые вопросы клиентов, принимать заказы и прочее.

Малоизвестные функции Телеграма

Не все функции в Телеграме так очевидны. Мессенджер радует своих клиентов различными дополнительными возможностями.

Видеозвонки

Данная опция появилась в приложении совсем недавно. С ее помощью можно звонить своим друзьям и близким с помощью видео.

На заметку:
Если видеозвонки не появились на вашем телефоне, обновите приложение до последней версии.

Чтобы позвонить с использованием видео, перейдите в чат с нужным человеком и в правом верхнем меню кликните «Видеозвонок».

Начать видеозвонок также можно, перейдя в профиль пользователя и нажав на иконку камеры

Данные обо всех вызовах хранятся в отдельном разделе. Для устройств Android перейдите в пункт меню «Звонки». Чтобы активировать данный раздел для девайсов iOS, перейдите в «Настройки» и откройте «Недавние звонки». Активируйте ползунок для вкладки «Звонки», чтобы она появилась в основном меню.

Отложенная отправка сообщений

Еще одна полезная функция Телеграма. Она заключается в том, что пользователь как обычно отправляет сообщение, но оно не поступает его собеседнику моментально. В настройках мессенджера можно выбрать любой день и время, когда смс должно прийти на гаджет другого человека. Данную функцию можно использовать в качестве напоминаний.

Чтобы отправить сообщение с отложенной доставкой, в соответствующей строке напишите текст и зажмите значок отправки. Появится дополнительное меню, где выберите пункт «Отправить позже».

Сразу же откроется еще одно дополнительное меню, где можно выбрать дату и время отправки сообщения

После выполнения всех настроек смс будет храниться в отдельной вкладке. Чтобы найти ее, перейдите в чат с нужным человеком. В поле для ввода сообщений увидите значок календаря. Нажмите на него, и произойдет переход в раздел с отложенными сообщениями для конкретного пользователя. Тут же можно отредактировать послание или удалить его.

Группировка диалогов

Опция группировки диалогов в Телеграме помогает в навигации между рабочими и личными чатами, публичными каналами. Воспользовавшись указанной функцией, можно сэкономить время на поиск нужного диалога.

Чтобы воспользоваться данной возможностью, перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Папки». Кликните «Создать новую папку».

Придумайте для нового каталога название и добавьте выбранные диалоги

Полезные советы

Совет №1

Если еще не успели установить на своем гаджете Телеграм, исправляйте данную ситуацию. Для скачивания мессенджера используйте следующие ссылки:

Совет №2

Телеграм, в отличие от многих других мессенджеров, позволяет пользователю в одном приложении использовать несколько аккаунтов. Чтобы подключить дополнительный профиль на устройстве Android, в боковом меню кликните «Добавить аккаунт». Для гаджетов iOS перейдите в раздел «Настройки», где нажмите «Изменить». После этого можете добавить новую учетную запись.

Частые вопросы

Насколько надежными являются секретные чаты в Телеграме?

Разработчики приложения утверждают, что при общении через секретные чаты используется усиленное шифрование. Также информация, которая отправляется пользователями через подобные каналы связи, не попадает на серверы Телеграма.

Как для Телеграма установить пароль?

В настройках мессенджера перейдите в раздел «Конфиденциальность», где выберите пункт «Код-пароль». После установки пароля можно задать время, через которое доступ к приложению при бездействии пользователя будет блокироваться. Также это можно сделать вручную. Достаточно нажать на значок замка над списком чатов.

Преимущества использования Telegram в качестве маркетингового инструмента в вашем бизнесе

Преимущества использования Telegram в качестве маркетингового инструмента в вашем бизнесе

Преимущества использования Telegram как маркетингового инструмента в вашем бизнесе

Вы когда-нибудь задумывались об использовании Telegram для бизнеса? Вероятно, да, но вы можете не знать, с чего начать. Зачем беспокоиться о другом канале связи? Стоит ли маркетинг в Telegram? Хотя Telegram не так популярен, как WhatsApp, это отличный инструмент для улучшения вашей маркетинговой стратегии. И все, что может послужить хорошим инструментом для увеличения охвата вашего бренда, — это вариант, о котором стоит узнать подробнее. Итак, в этом посте мы поговорим подробнее об этом приложении.

Знакомство с Telegram

С помощью Telegram вы можете отправлять текстовые сообщения, документы, изображения, аудио и видео. Кроме того, у вас есть возможность создавать социальные, семейные или рабочие группы. Одним из основных преимуществ является создание/использование ботов.

Его стартовая форма была объявлена ​​14 августа 2013 года. И изначально он был разработан для устройств с операционными системами Android и iOS. Но в настоящее время сервис также доступен для macOS, Windows и других. Некоторые из наиболее выдающихся функций Telegram: 

• Совершать звонки; отправлять сообщения в текстовом формате, видео и голосовые записи.
• Захват экрана блокировки.
• Работайте в сети, не выходя из приложения, так как оно имеет собственный внутренний браузер.
• Предоставляет несколько параметров безопасности.
• Создание статей в виде текста с опциями, позволяющими сэкономить время при ведении контент-маркетинга, облегчить его визуализацию и отправку через чаты или каналы.
• Использование ботов.
• Присоединяйтесь к группам, близким к вашему местоположению.
• Иметь несколько учетных записей с одного номера телефона.

Преимущества использования Telegram в качестве маркетингового инструмента

Использование множества функций Telegram в вашей стратегии онлайн-маркетинга может принести множество преимуществ. Среди них:

Помогает экономить ресурсы

С помощью ботов можно автоматизировать некоторые действия, что сэкономит ваше время и даже сократит расходы. Боты или виртуальные помощники могут предоставлять клиентам информацию о продуктах, этапах покупки услуги и отвечать на часто задаваемые вопросы. Они также могут получать и отправлять различные типы документов, осуществлять переводы и многое другое.

Увеличивает охват бренда 

Telegram – это платформа, которая, несмотря на то, что не так популярна, как WhatsApp, имеет большое количество пользователей. И одно из его преимуществ заключается в том, что между брендами нет большой конкуренции, когда речь идет о проведении онлайн-маркетинговых действий, таких как привлечение новой аудитории и формирование лояльности. С другой стороны, это же приложение позволяет создавать общедоступные каналы, к которым могут получить доступ все типы пользователей. Это делает ваш контент доступным большему количеству людей, и они также могут легко делиться им.

Настойчивое общение с фиксированными сообщениями и хэштегами 

В Telegram есть функция фиксированных сообщений, с помощью которой вы можете оставить сообщение в верхней части группового разговора. Таким образом, все пользователи смогут легко его увидеть, и тем самым будет облегчено общение. Еще одним интересным ресурсом для общения являются хештеги, работающие по аналогии с другими социальными сетями. Говоря о конкретной теме, например о цифровом маркетинге, вы можете использовать хэштег перед термином, и, таким образом, он станет кликабельным. Это значит, что при клике пользователь видит все сообщения из группы по данной теме.

Предоставление вам более лояльных клиентов

Включив Telegram в свою маркетинговую стратегию, вы повысите свою способность удерживать клиентов. Пользователи, которые приходят на ваши каналы, регистрируются добровольно, потому что в вашем контенте уже есть что-то, что их интересует. Этот интерес к тому, чтобы быть частью вашего сообщества, уже является одобрением, так что вы можете считать их потенциальными клиентами. Их интересует не только ваш контент; они также могут быть клиентами ваших продуктов или услуг. Кроме того, у вас есть счетчик, который показывает, сколько человек прочитало ваше сообщение.

Заключение 

Telegram зарекомендовал себя как крупный конкурент WhatsApp благодаря разнообразным ресурсам и новым возможностям, которые цифровые маркетологи могут включить в свои коммуникационные стратегии. Изучая инструмент и его многочисленные функции, можно получить интересные идеи, которые помогут в ваших стратегиях в соответствии с поставленными целями.

5 Преимущества использования бота Telegram

Боты Telegram, впервые представленные в 2015 году, представляют собой сторонние программы чата, созданные с использованием API Telegram Bot. Боты Telegram — это автоматизированные учетные записи Telegram, с которыми вы можете общаться или добавлять в свои чаты, группы или каналы в качестве друзей.

Telegram позволяет пользователям разрабатывать Telegram-ботов практически для чего угодно, в отличие от других чат-приложений, таких как WhatsApp и Kakao, которые имеют строгие ограничения на то, что могут создавать пользователи. Теперь вы можете просто разработать множество полезных ботов Telegram.

Боты могут использоваться для воспроизведения музыки, отправки электронных писем, координации задач, установки напоминаний и даже работы в качестве цифровой витрины. Существуют боты, способные выполнить практически любое требование, о котором вы только можете подумать. Безопасны ли боты Telegram? Это популярный вопрос.

Безопасно ли использование Telegram для вашего бизнеса?

Telegram известен своим сквозным шифрованием с использованием MTProto, однако исследователи обнаружили, что боты Telegram используют протокол Transport Layer Security, который является менее безопасным. Шифрование ослаблено добавлением бота Telegram, что делает его более уязвимым для хакеров.

Telegram, с другой стороны, отверг сообщения о проблемах с безопасностью, утверждая, что это просто еще один случай, когда я мог бы проникнуть в ваш дом, если бы у меня были ваши ключи.

Каковы преимущества использования чат-ботов Telegram?

Это указывает на то, что к Telegram уже присоединилось большое количество людей и что число пользователей быстро растет.

Поскольку на платформе так много людей, вполне возможно, что ваши потребители тоже будут там. И вы должны быть там, где ваши клиенты.

Итак, теперь, когда вы знаете, почему вам следует использовать Telegram, как насчет чат-бота?

Вот некоторые важные моменты:

1. Вы можете сэкономить деньги и время, отдав обслуживание клиентов на аутсорсинг
2. Это может увеличить ваши продажи
3. Вы можете ответить за секунды, а не дни с помощью чат-бота
4. Ваш чат-бот доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, по всему миру
5. Люди готовы использовать чат-ботов, если они получают адекватную помощь

Кроме того, у Telegram есть несколько преимуществ перед другими приложениями для обмена сообщениями, такими как Facebook Messenger и WhatsApp. Facebook Messenger и WhatsApp имеют строгие ограничения для чат-ботов, например, 24-часовое окно. В Telegram таких правил (пока) нет, что является большим преимуществом! Telegram также позволяет использовать чат-ботов в группах, чего не позволяют Facebook Messenger и WhatsApp.

Почему компании должны выбирать Telegram Bot?

Ниже приведены основные причины, по которым предприятия вынуждены выбирать бота для телеграмм.

1. Это абсолютно бесплатно:

Telegram — это бесплатная платформа с открытым исходным кодом, что означает, что каждый может использовать ее API и код. Благодаря этому создание чат-бота также бесплатно. Существуют бесплатные создатели ботов Telegram, которые помогут вам в разработке и развертывании вашего бота. Боты Telegram могут помочь вам и вашему бизнесу в привлечении новых потребителей, используя его бесплатные функции.

2. Улучшенное участие:

Если ваша клиентская база активна в Telegram, наличие бота Telegram может стать отличным активом для взаимодействия, если вы представляете бизнес или бренд. Боты Telegram могут предоставить пользователям невероятно увлекательные чаты с ботами в Telegram. Анимированные смайлики, стикеры и гифки могут использоваться ботами Telegram.

Помимо маркетинга, некоторым предприятиям требуется круглосуточная поддержка клиентов, поэтому они могут создать чат-бота Telegram или службу поддержки клиентов, чтобы почти быстро отвечать на запросы клиентов. Это может помочь фирмам поддерживать более активное взаимодействие с клиентами.

3. Это безопасно:

Время от времени мы все слышим об утечках данных практически во всех приложениях социальных сетей. Боты Telegram иногда собирают данные от пользователей, чтобы предложить наиболее подходящий ответ, и когда речь идет о личных данных, многие люди начинают нервничать. Telegram, с другой стороны, является очень безопасной программой благодаря дополнительным преимуществам шифрования данных, безопасности и конфиденциальности.

То же самое верно и для ботов Telegram, что означает, что каждый обмен сообщениями между пользователем и ботом Telegram полностью зашифрован. Только отправитель и получатель имеют доступ к сообщениям, когда они используют протокол безопасности «пара-в-паре». Этими двумя, в случае бота телеграммы, являются пользователь и сам бот телеграммы.

4. Доступность:

Мессенджер Telegram доступен на всех основных платформах, включая телефоны Android, iOS и Windows, а также настольные версии для Mac, Linux и Windows. Он также поставляется с веб-версией, которая позволяет вам ориентироваться на своих потенциальных клиентов в большем масштабе.

Поскольку бот Telegram не является реальным пользователем-человеком, у него нет ограничений, таких как неспособность работать 24 часа в сутки, ошибки, задержки сообщений и так далее. В результате ваша компания всегда в работе. Боты Telegram могут помочь вам получить более высокий коэффициент конверсии благодаря этим преимуществам.

Создайте своего Telegram-бота

Создайте автоматизированное решение для чата, чтобы упростить работу с клиентами

Получите прямо сейчас!

Индустрия гостеприимства: Orientation To Ontario 

Такие компании, как Orientation to Ontario, предоставляют полезную индивидуальную поддержку на протяжении всего процесса бронирования; чат-бот может помочь увеличить количество забронированных бронирований и свести к минимуму количество бронирований, прерываемых на полпути. Клиенты могут задавать чат-боту вопросы и запрашивать информацию, а чат-бот также может мотивировать их к прогрессу.

Чат-боты также можно использовать в начале процесса бронирования, чтобы узнать, что ищет пользователь, сколько денег он хочет потратить и т. д., прежде чем предлагать разумные рекомендации.

На данный момент достигнуты следующие результаты: 

Как сгруппировать 200 000 человек/каналов и поднять бизнес с помощью чат-бота Telegram?

Telegram предназначен для всех, кто хочет безопасно и своевременно отправлять и получать сообщения и звонки. Упоминания, ответы и хэштеги поддерживаются на платформе. Это помогает в поддержании порядка и эффективной коммуникации больших сообществ.

1. Взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами:

Взаимодействие с клиентами является одной из самых трудоемких задач для большинства предприятий. Ответы на запросы являются важным аспектом обслуживания клиентов. Вы также должны иметь возможность обрабатывать запросы, возникающие в ходе вашей работы. Бот Telegram можно использовать для создания «хранилища знаний». Эта база знаний может дать ответы на часто задаваемые вопросы ваших клиентов. Это то, что робот может делать лучше, чем вы.

2. Для привлечения пользователей:

Пользователям предлагается участвовать в рекламных акциях бренда с помощью ботов Telegram. Вы можете попросить их сделать селфи рядом с вашим магазином, в вашем кафе или с вашими товарами. За вознаграждение они могут снимать изображения в социальных сетях и отправлять их вам. Это почти так же эффективно, как традиционная реклама на радио или телевидении, и почти бесплатно. Их приятно и просто делать, и клиенты получают от них удовольствие, так как в конце они могут получить приз.

3. Привлечение потенциальных клиентов:

Боты помогают удалять формы с вашего сайта. Они позволяют вам общаться с вашими клиентами. Это отличный инструмент для привлечения потенциальных клиентов для вашей компании.

Его можно использовать в Интернете и в мобильных приложениях без кода. Он дает отличное представление о таких продуктах, как HubSpot и Slack, которыми вы, возможно, уже пользуетесь. Доступны бесплатные и недорогие варианты премиум-класса. Большинство малых и средних предприятий могут извлечь выгоду из ботов.

4. Улучшение обслуживания клиентов:

Человеческие представители обходятся дороже и неэффективнее, чем чат-боты. Клиенты готовы вступить с ними в диалог. Эти боты ведут длительные дискуссии друг с другом. Текст является их основным средством общения, но они также используют богатый контент, например графику. Богатый контент ценен, поскольку позволяет компаниям выделять свои продукты. Telegram также имеет большую базу пользователей в 200 миллионов человек.

5. Получение мгновенной обратной связи с пользователем:

Клиенты также могут связаться с вами через ботов Telegram. Эта функция предоставляет полезные данные, которые помогут в разработке вашей бизнес-модели Telegram. Все, что вам нужно сделать, это попросить вашего клиента рассказать о новом продукте или услуге.

Телефонные звонки стоят дорого, и они раздражают людей, когда они делаются в неподходящее время. Клиенты почти никогда не читают свою почту. Сообщения — отличный способ общения.

Как создать Telegram-бота с нами?

Вот как вы можете легко создать бота телеграммы с ботом Botsify! Просто следуйте инструкциям и активируйте своего телеграмм-бота.

Шаг 1. Посетите бота BotFather в Telegram, чтобы создать нового бота

Первый шаг — посетите бота BotFather в Telegram, чтобы создать нового бота. Это первый и самый важный шаг для создания наилучшего бота.

Шаг 2: Создайте нового бота Telegram

Чтобы создать нового бота Telegram, отправьте команду «/newbot».

Шаг 3. Укажите имя бота

Далее нужно дать имя вашему боту, наиболее возможное имя, которое отражает вашу отрасль или, по крайней мере, тип бота. Здесь у меня есть пример «Digital Splash»

Шаг 4: Укажите имя пользователя

Дайте вашему боту конкретное имя пользователя, чтобы отличить его от других ботов.

Шаг 5: Поделитесь токеном доступа с Botsify

Telegram Bot создан и подтвержден BotFather. Скопируйте имя бота и токен доступа для добавления в настройки Botsify Telegram.

Шаг 6: Заполните форму

Далее следует заполнить форму со всеми деталями, такими как; токен доступа, название компании и номер телефона. Наконец, отправьте его, и ваш бот активен.

В вашей отрасли используется чат-бот Telegram?

Бот Telegram — это сторонняя программа, которая выполняет определенные задачи в ответ на определенные команды. В результате это может помочь фирмам, которым необходимо выполнять повторяющийся процесс взаимодействия или специализированные повторяющиеся обязанности. Бот Telegram, например, может помочь в сборе потенциальных клиентов, предоставлении обслуживания клиентов, рассылке информационных бюллетеней существующим клиентам, отображении портфолио, управлении маркетинговыми кампаниями и автоматизации некоторых взаимодействий.

1. Электронная коммерция:

500 миллионов активных пользователей Telegram в месяц могут помочь вам создать мгновенный электронный магазин, где клиенты могут мгновенно найти предложения, продукты и услуги и сразу же приобрести их. Рассылая регулярные обновления по SMS, вы можете предоставить клиентам исключительный процесс покупки от размещения заказа до доставки. Например, рассмотрим поискового и ценового бота Amazon, который помогает пользователям найти лучшую цену и продукт для их нужд.

2. Здравоохранение:

Вы можете оказать своевременную поддержку и медицинскую помощь пациентам в удобное для них время с помощью Telegram-бота. Например, вы можете действовать как виртуальный врач, планируя визиты и своевременно и эффективно обеспечивая последующие наблюдения. В результате это поможет им организовать маршруты, связаться с соответствующими врачами и многое другое.

Например, с помощью ботов, которые отвечают на вопросы, связанные с коронками и винирами, предоставляют образовательные материалы о процедуре, ее потенциальных рисках, включая турецкие зубы, а также о расходах, связанных с каждым вариантом лечения.