В скайпе нет звука я не слышу: Устранение проблем со звуком и видео в Skype для бизнеса

Содержание

Дискорд: не слышно собеседников | Сеть без проблем

Не слышите своих лучших друзей на Discord? Мы вас понимаем. Проблема, скорее всего, связана с настройками звука. Вот восемь исправлений, которые позволят вам быстро вернуться к разговору.

Исправление 1: перезапустите Discord

Излюбленное решение ИТ-специалистов по всему миру; закройте Discord и снова откройте его. Простой сброс часто может закрыть любые пробелы и исправить все проблемы. Включите перезагрузку Windows для хорошей меры, а также.

Или обновите Discord, нажав «ctrl» и «r». Приложение выполняет свою магию и возвращается со свежим слоем цифровой краски.

Проблема также может быть временной, и корень может быть найден в проблеме кодирования или ошибке в самом приложении Discord. Чтобы исправить это, загрузите Discord в свой веб-браузер и проверьте, слышите ли вы других людей.

Discord очень быстро решает проблемы и выпускает обновления, а это лишь временная мера.

Исправление 2: проверка оборудования

Часто правильное решение является самым простым. Убедитесь, что разъемы для наушников/микрофона надежно подключены к аудиовходам и выходам ПК, особенно если у вас есть рабочий стол, где башня находится под столом и редко проверяется.

Игровые гарнитуры часто поставляются с общей кнопкой отключения звука для ввода и вывода. Убедитесь, что вы случайно не нажали на него.

Производители гарнитур и микрофонов постоянно выкачивают новые драйверы для устранения проблем. Проверьте, есть ли у вас последняя версия, просмотрев сайт поставщика вашей конкретной модели. В ситуации, когда вам требуется специальное программное обеспечение для вашего аксессуара, убедитесь, что оно также обновлено.

Исправление 3: отключите стороннее программное обеспечение для изменения голоса

Изменения голоса, которые изменяют тембр и качество голоса в голосовых каналах Discord, — все в моде. К сожалению, они имеют тенденцию возиться с тонко настроенной аудиосистемой Discord и вызывают проблемы. В качестве меры предосторожности отключите любое программное обеспечение, соответствующее данному описанию, а затем проверьте, устранила ли оно проблему.

Исправление 4: Discord Settings — устройство вывода и выходной объем

Discord предлагает ряд вариантов настройки, чтобы получить аудио, как вам нравится. Перейдите в «Настройки пользователя», нажав на значок шестеренки рядом с вашим аватаром в правом нижнем углу окна Discord. В левом меню нажмите «Голос и видео». Прокрутите весь путь вниз и нажмите «Сброс настроек голоса», чтобы получить чистую доску для устранения проблемы (выполнение этого может очень хорошо решить проблему в целом, поэтому не забудьте протестировать, прежде чем продолжить с шагами ниже).

Прежде всего, убедитесь, что вы выбрали правильные устройства ввода и вывода из соответствующих выпадающих меню. Выбор зависит от того, какие периферийные устройства и аксессуары вы используете. Для начала выберите «По умолчанию».

Если это не сработает, и у вас есть игровая гарнитура со встроенным микрофоном, выберите тот вариант, который подходит для вашего устройства. Discord издает полезный небольшой звуковой сигнал для выбранного устройства, когда оно выбрано. Слушайте аудио триггер в наушниках и вашем устройстве.

Затем убедитесь, что ползунок «Громкость звука» не установлен на ноль, и, если он есть, переместите его вправо на приемлемую величину или полностью, если вы чувствуете себя особенно опрометчиво и не беспокоитесь о долговечности своего слуха.

Когда закончите, нажмите удобную кнопку «Давайте проверим» и прочитайте стихотворение, спеть стих из вашей любимой песни или произнесите абсолютную тарабарщину, чтобы запустить микрофонный тест. Мы не столько тестируем микрофон, сколько заставляем Discord вернуть звук вашего голоса.

Если вы слышите свой голос, значит, все хорошо, и мы решили проблему. Введите случайный голосовой канал и проверьте, слышите ли вы других пользователей.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, переключите «Режим ввода» чуть ниже между «Активностью голоса» и «Нажми и говори», чтобы проверить, какой режим работает лучше всего.

Исправление 5: Настройки Discord — Дополнительно

Находясь в настройках «Voice & Video», прокрутите вниз до раздела «Advanced» и найдите раскрывающееся меню «Audio Subsystem». Убедитесь, что для подсистемы установлено «Стандартное» вместо «Экспериментальное». Изменение подсистемы требует сброса Discord, нажмите «ОК», когда будет предложено сделать это.

Discord использует экспериментальные, чтобы проверить последние изменения под капотом. Они не всегда полируются или оптимизируются, что может вызвать множество проблем.

В расширенном разделе расширите раздел «Качество обслуживания» и отключите опцию «Обеспечение высокого приоритета качества обслуживания». Как объясняется в описании, эта функция иногда может нанести ущерб интернет-провайдерам и маршрутизаторам / модемам.

Исправление 6: настройки звука Windows

Возможно, проблема не в Discord, а в том, как ваши аудиоустройства настроены в Windows. Вывод, т. Е. Голос других людей в голосовом канале, направляется не на тот динамик или гарнитуру.

Перейдите к значку динамика/громкости на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Открыть настройки звука» или «Воспроизвести устройства» в зависимости от используемой версии Windows.

Когда появится окно «Звук», убедитесь, что на выбранной вкладке вверху есть «Воспроизведение». Запишите нужное устройство и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Установить как устройство по умолчанию», затем сделайте то же самое и выберите «Установить как устройство связи по умолчанию». Обнадеживающая зеленая галочка появляется однажды, чтобы указать устройство по умолчанию.

В маловероятном сценарии, когда ваше устройство не отображается в списке на вкладке «Воспроизведение», просто щелкните правой кнопкой мыши в любом месте списка и выберите «Показать отключенные устройства», а также «Показать отключенные устройства». Когда ваше устройство появится, щелкните правой кнопкой мыши и «Включить» его. Теперь убедитесь, что вы установили «Устройство по умолчанию» и «Устройство связи по умолчанию», как указано выше.

Исправление 7: Простые проверки

Возьмите их с щепоткой соли, но мы решили, что лучше всего включить их для новичков Discord.

Во-первых, убедитесь, что человек, которого вы надеетесь услышать (скорее всего, ваш друг, с которым можно связаться по электронной почте, телефону, IRL, почтовому голубю и т. Д.), Хорошо и действительно тявкает, а не сидит в тишине, потому что он стеснительный или пытается их рука в троллинге.

Во-вторых, проверьте, чтобы громкость микрофона на конце динамика была достаточно громкой, чтобы звук их голоса был воспринят и передан Discord.

Исправление 8: обращение в поддержку Discord

Если ничего не помогает и проблема не устраняется, то Discord является вершиной пирамиды технической компании, предоставляющей отзывчивые и дружественные услуги поддержки. Discord включает полезную функцию отладки VoIP, результаты которой вы можете отправить в Discord для расследования. Компания предоставляет подробное руководство о том, как сделать это прямо здесь.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Статьи по теме:

Zoom: не слышно собеседника, преподавателя

Одна из распространенных проблем в Zoom — не слышно собеседника во время конференции, онлайн-урока или другого соединения. Такая особенность вызывает массу дискомфорта, ведь нормального общения в таком случае не выйдет. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины ситуации, и как исправить проблему на телефоне или ПК.

Причины

Для начала разберемся, почему в Zoom не слышно собеседника на телефоне или на ПК. Здесь выделяется три основные причины:

  1. Неисправность «железа» применяемого оборудования. Причиной сбоев может быть выход из строя динамика на телефоне, наушников (если они используются) или колонок на компьютере. Как результат, вы не слышите собеседника.
  2. Неправильные настройки ПК или смартфона. Многие пользователи спрашивают, почему в Zoom меня не слышно и начинают паниковать. Хотя, по факту причина проста — отключена или сведена к минимуму громкость на устройстве.
  3. Ошибки в настройках программы. Еще одна причина, почему в Зуме не слышно говорящего — отключение аудио в самой программе или неправильное подключение к конференции.

Ниже рассмотрим, как решить проблему в Zoom для каждой из представленных ситуаций.

Что делать

Для удобства приведем инструкцию, что делать, если не слышно преподавателя в Zoom с телефона или ПК. В каждом из случаев имеются особенности, требующие индивидуального рассмотрения.

На телефоне

Если вы подключаетесь к конференции с помощью смартфона, начните с проверки самого устройства. Сделайте следующие шаги:

  • Проверьте, включен ли у вас звук вообще. Для этого войдите в Ютуб или включите любую мелодию на устройстве. Если аудио нет, причиной могут быть неправильные настройки или выставленная на минимум громкость. Если с этой позиции нет замечаний, переходите к следующему шагу.
  • Попробуйте подключить наушники. Иногда этот способ помогает решить проблему, если в Зум не слышно ведущего на телефоне. При таком подключении лучше воспринимается информация, полученная от собеседника, и не мешают посторонние звуки.
  • Прикоснитесь к экрану и жмите на иконку динамика слева вверху. В зависимости от модели смартфона может быть другой вариант. Прикоснитесь к экрану, а после жмите на сообщение Вызов с использованием звука устройства, а далее разрешите доступ Zoom к динамику и микрофону.

Если эти шаги не помогли, и в Zoom не слышно конференцию, удалите полностью программу с телефона. После этого сделайте следующие шаги:

  • скачайте приложение Zoom с Плей Маркет;
  • откройте ссылку для входа в конференцию;
  • введите имя и жмите ОК;
  • при появлении запроса на доступ к микрофону, камере или запоминающему устройству жмите Понятно;
  • внизу с левой стороны выберите Вызов с использованием звука устройства и жмите Разрешить.

Если ничего не слышно в Зуме, обратите внимание на иконки внизу. При нажатии на кнопку звука можно включить и выключить микрофон (если проблемы у собеседника). Аналогичная кнопка должна быть и на видео.

Теперь вы знаете, что делать, если в Zoom не слышно собеседника. Для начала проверьте правильность настроек телефона и перезагрузите его. После этого убедитесь, что звук включен в настройках программы. Если это не помогло, удалите и заново скачайте приложение Зум, а далее просто подключитесь к трансляции по рассмотренной выше схеме.

На компьютере

Иногда пользователи жалуются, мол, не слышу собеседника в Zoom на компьютере. Если вам не слышно участника конференции, проделайте следующие шаги:

  • Убедитесь, что колонки или наушники компьютера работают. Для этого включите любое видео на устройстве, к примеру, Ютуб.
  • Выйдите и подключитесь заново к конференции. Обратите внимание, чтобы напротив пункта «Не подключать звук» не стояло отметки. Если при входе ПК запрашивает вход с использованием звука компьютера, согласитесь. В ином случае вы не будете слышать собеседника. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, поставьте отметку в поле «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера.
  • Перейдите в настройки и опции аудио. Там выберите устройства для динамика и микрофона. Если вам не слышно собеседника в Zoom, попробуйте использовать разные варианты. Меняйте оборудование до тех пор, пока аудио не появится.
  • Попробуйте подключить другое оборудование, к примеру, включите наушники или подсоедините другие колонки.

Некоторых пользователей не спасают эти шаги, и они все равно жалуются, мол, в Zoom меня не слышат. Если до вас не доходит голос собеседника, сделайте следующее:

  • войдите в панель управления Виндовс;
  • перейдите в раздел установки и удаления программ;
  • в приведенном перечне найдите приложение Zoom, жмите на него и выберите Удалить;
  • установите программу заново официального сайта по ссылке zoom.us/download#client_4meeting;
  • еще раз проверьте настройки аудио на ПК и подключитесь;
  • проверьте, слышно собеседника во время общения или нет.

Как правило, рассмотренные выше шаги помогают настроить аудио, если по какой-то причине не слышно собеседника или другого человека в конференции.

Почему меня не слышно

В процессе общения может возникать обратная ситуация, когда собеседнику вас не слышно. Причины здесь такие же, как и в рассмотренной выше ситуации. Для устранения проблемы сделайте следующие шаги:

  • Войдите в настройки Zoom и опции аудио, а там в выпадающем перечне жмите на кнопку Test Mic. После нажатия на кнопку приложение запишет несколько секунд аудио, а после воспроизведет его. Если оборудование исправно, вас услышат на вебинаре.
  • Проверьте работу микрофона в других программах, к примеру, в Скайпе.
  • Переустановите приложение Zoom путем полного удаления и последующей установки с официального сайта.

Итоги

В Сети часто встречаются жалобы, мол, не слышу никого в Zoom или собеседник не слышит меня. Начните с проверки подключенного оборудования и настроек программы. Обратите внимание на установки самого ПК или телефона. Если ничего не помогло, и вам все равно не слышно собеседника, попробуйте переустановить софт с нуля.

Я не слышу звук в Skype.

Вопрос задан

Мишель р