Взломали что делать аккаунт: Мой Instagram взломали — что делать? Эти действия, возможно, помогут спасти страницу

Содержание

Что делать если взломали аккаунт: как пожаловаться и восстановить

Современные технологии позволяют хакерам взламывать тысячи аккаунтов ежедневно. Атакам подвергаются и серьезные компании, и рядовые пользователи. Если в первом случае злоумышленники желают получить секретные данные, то во втором, как правило, занимаются рассылкой спама вашим друзьям. Что же делать, если взломали аккаунт, а также как обеспечить надежную защиту своих данных.

Действия при взломе

Прежде чем искать информацию, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт, следует обрисовать всю картину. Обычно пользователь узнает о взломе довольно быстро. Не может войти или наблюдается присутствие постороннего (рассылка сообщений, неизвестные друзья, подписки).

Однако есть хакеры, которые стараются максимально себя скрывать, тихо проделывая пакости. Вот несколько признаков, которые говорят о взломе:

В друзьях появляются неизвестные люди, которых вы точно не добавляли.
С вашей учетной записи начинается рассылка спама. Часто злоумышленники очищают историю сообщений, чтобы вы оставались в неведении.
Если администрация сервиса или игры присылает уведомление о смене пароля, то повод задуматься о взломе.
Жалобы друзей на странное «поведение» вашего аккаунта тоже могут означать, что кто-то другой использует его.

Первый шаг: пожаловаться на взлом аккаунта

Любой сайт или игровой сервис заботится о своих клиентах – им не выгодно, чтобы вы покидали их. Поэтому администрация ресурсов всячески старается помогать пользователям, особенно в случае взлома. Прежде чем самостоятельно пытаться восстановить аккаунт после взлома, следует обратиться за помощью в техническую поддержку ресурса. Найти ее очень просто, опустившись на официальной странице вниз, где будет требуемый пункт. Как правило, требуется ввести адрес электронной почты, посредством которого с вами будут связываться специалисты.

Укажите причину обращения в службу. Затем максимально подробно опишите проблему, чтобы администрация быстрее смогла ее решить. Если догадываетесь, что могло послужить причиной взлома, обязательно укажите. Крупные ресурсы быстро обработают ваше обращение, прислав развернутый ответ. Для восстановления доступа может потребоваться дополнительная информация об учетной записи (ник, привязанный номер телефона и т.д.), которую вы предоставляете.

Шаг второй: восстановление аккаунта после взлома

Как правило, техническая поддержка делает все за пользователя по восстановлению после взлома. Почти все. Дабы обезопасить персональные данные, следует проделать ряд действий самостоятельно, не дожидаясь ответа поддержки.

Попытайтесь сменить пароль. Если привязан номер телефона, это может существенно помочь. Правда, хакеры могут его отвязать.

У вас один пароль на всех учетных записях? Придумайте для каждого сервиса собственный. Злоумышленники могут не остановиться на одном ресурсе.

Проверьте компьютер антивирусом. Возможно, где-то «спряталось» вирусное ПО, которое продолжит заражать остальные аккаунты.
Проинформируйте друзей. Будь они из социальной сети или онлайн-игры, мошенники могут попытаться получить деньги, отправляя сообщения с просьбой перевести средства.

Шаг третий: как избежать взлома аккаунта

Чтобы не попасть «на удочку» мошенников, следует соблюдать несколько простых правил в Сети.

Используйте длинные пароли, состоящие из различных цифр и букв. Старайтесь использовать разные пароли доступа для разных записей.
Никогда, ни под каким предлогом не передавайте посторонним лицам информацию.

Не переходите по ссылкам, ведущим на неизвестные сайты.

Администрация многих онлайн-игр не рекомендует вносить средства на счет аккаунта через непонятные сервисы, которые могут предлагать сэкономить.

Что делать, если взломали танки (World of Tanks)

Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:

Для начала убедитесь, что не утерян доступ к электронной почте, к которой осуществлялась привязка. Если злоумышленники добрались до него, обратитесь в службу поддержки почтового ящика.
Восстановив доступ к почте, попытайтесь при помощи специальной формы на официальном сайте WoT изменить пароль. Привяжите номер телефона. Если хакер менял информацию, верните все к изначальному виду.
Обратитесь в Центр поддержки, описав каждый момент в подробностях. Перечислите действия, которые совершили для восстановления доступа, укажите, пропали ли какие-либо игровые вещи.
Дождитесь ответа службы поддержки, в котором подробно расписаны ваши дальнейшие действия.

Что делать, если взломали аккаунт в «Варфейс»

Итак, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт Warface? На самом деле, процесс схож с восстановлением доступа в других играх.

Попытайтесь изменить пароль. Не помогло? Идем дальше.
Проверьте, есть ли доступ к электронной почте. Если нет, обратитесь в службу поддержки. Обязательно смените пароль.
Создайте заявку в Центр поддержки (можно создать для этого временную учетную запись). Подробно опишите суть проблемы.
Как правило, специалист присылает сообщение, в котором просит указать точные данные об учетной записе (ник, дата регистрации, дату взлома и т.д.). Отвечаете.
Ждите ответа.

Чтобы обезопасить свой аккаунт в «Варфейс», используется длинный пароль с разными символами. Привяжите номер телефона. Никогда не передавайте данные посторонним лицам.

Аккаунт в соцсети взломали — что делать?

Станислав Гаврилов

22 марта 2021

Социальные сети — место для развлечений и общения с друзьями, а заодно удобный способ завести новые знакомства. И наши с вами смартфоны — вход в этот привлекательный мир. Увы, кроме честных и добропорядочных людей в соцсетях обитает множество наглых и бессовестных воришек, взламывающих чужие аккаунты. Очень часто с помощью таких уведённых учётных записей накручиваются лайки и репосты, а порой аккаунты вовлекаются в шантаж и мошенничество. И всё это будет происходить от вашего имени, если пострадавший — вы.

На самые частые вопросы наших абонентов о смартфонах и других гаджетах отвечает Станислав Гаврилов, начальник центра по постпродажному обслуживанию Розничной сети МТС. Опровергать слухи и развенчивать мифы — его любимое занятие. Но главное — он всегда знает правильный ответ.

Как узнать, что аккаунт взломан?

Достаточно просто. Об этом вам расскажут по телефону друзья и знакомые, либо вы обнаружите страницу ввода логина и пароля там, где ещё вчера показывалась лента последних новостей: злоумышленники первым делом меняют явки и пароли.

Что сделать в первую очередь?

Если вы заранее привязали к аккаунту в соцсети свой номер телефона, то восстановить доступ сравнительно несложно. Вот, к примеру, страница для восстановления на сайте ВКонтакте. Однако, раз вы читаете эти строки, то всё сложнее. Что ж, сперва попросите друзей отправить жалобу администрации соцсети, чтобы угнанный аккаунт временно заблокировали. Напишите о случившемся в техподдержку сами, контакты найдёте на сайте соцсети — это несложно. Блокировка вашей учётной записи не позволит злоумышленникам её использовать во вред вам и другим.

Как вернуть аккаунт

Почти всегда потеря аккаунта в соцсети сопровождается взломом привязанного к нему адреса электронной почты — проверьте это. Если почта взломана, воспользуйтесь для общения с техподдержкой соцсети другим почтовым ящиком (можно, к примеру, завести новый на время). Подробно в своём письме сообщите о возникшей проблеме.

Материал по теме

Популярные схемы обмана в Сети, о которых стоит предупредить близких

Потеря и возвращение аккаунта: самое важное

Администрация всех популярных социальных сетей без труда может вручную поменять электронную почту для авторизации, а максимум необходимых действий с вашей стороны — выслать фото паспорта. А вот для того, чтобы восстановить старую почту, придётся общаться с администрацией почтового сервиса, если она не была привязана к мобильному номеру или злоумышленник его сумел заменить на свой.

Ещё раз быстро повторим основное про взломанный аккаунт в соцсети:

попросите несколько знакомых отправить жалобу на вашу страничку, чтобы её оперативно заблокировали;
свяжитесь с техподдержкой соцсети и сообщите, что вашу страницу взломали;
игнорируйте любые предложения незнакомых лиц, якобы готовых помочь за вознаграждение (например, вам могут позвонить).

Как обезопасить себя от взлома аккаунтов?

Чтобы свести к минимуму вероятность взлома страничек в социальных сетях, я рекомендую подходить к выбору логинов и паролей максимально неудобно с точки зрения вас самих. Никаких дней рождения и тем более имён. Старайтесь использовать разные почтовые ящики для логинов и не скупитесь на сложные комбинации символов в пароле. Например, угадать пароль May_01% в тысячу раз сложнее, чем December2018. В моих паролях 13 и 14 символов, потому что длинный пароль подобрать намного сложнее чем, короткий.

Если включить двухфакторную авторизацию по номеру телефона, большинство мошенников даже не станут пытаться взломать ваш аккаунт — увести у вас электронную почту и мобильник одновременно крайне сложно.

Мой главный совет: примите меры ещё до того, как что-то случится. Вся наша жизнь теперь в интернете, и правильно свести все риски в ней к минимуму. МТС собрала полезные советы о том, как уберечь себя и своих близких от мошенничества, взлома учётных записей и мобильных устройств. Рекомендую изучить наш специальный раздел о безопасности.

Перейти

Расскажите друзьям об этом материале:

Ещё по теме

Безопасность22 октября 2022

Как заблокировать SIM-карту МТС

Безопасность29 сентября 2022

Как надёжно удалить данные со смартфона перед его продажей

Безопасность27 сентября 2022

Охранная сигнализация для бизнеса: зачем она нужна и как её подключить

Как восстановить взломанную электронную почту или учетную запись в социальной сети

Существует множество способов защитить вашу личную информацию и данные от мошенников. Но что произойдет, если вашу электронную почту или учетную запись в социальной сети взломают? Вот несколько быстрых шагов, которые помогут вам восстановить вашу электронную почту или учетную запись в социальной сети.

Признаки того, что ваша электронная почта или учетная запись в социальной сети были взломаны
шагов, чтобы вернуться в свою учетную запись
Что делать, когда вы вернетесь в свою учетную запись
Как защитить свои учетные записи от взлома

Признаки того, что ваша электронная почта или учетная запись в социальной сети были взломаны

Возможно, вас взломали, если

в вашей учетной записи в социальной сети есть сообщения, которые вы не публиковали
вы не можете войти в свою электронную почту или аккаунт в социальной сети
в папке «Отправленные» есть сообщения, которые вы не отправляли, или она была очищена
друзей и членов семьи получают электронные письма или сообщения, которые вы не отправляли, иногда со случайными ссылками или поддельными просьбами о помощи или деньгах

Шаги, чтобы вернуться в свою учетную запись

1. Обновите программное обеспечение безопасности, запустите сканирование и удалите все вредоносное ПО .

Начните с этого важного шага, особенно если вы не уверены, как кто-то взломал вашу учетную запись. Используйте программное обеспечение для обеспечения безопасности, поставляемое с вашим компьютером, телефоном или планшетом, или загрузите программное обеспечение от надежной и известной компании по обеспечению безопасности. Затем запустите его, чтобы просканировать ваше устройство на наличие вредоносных программ. Если при сканировании обнаружено подозрительное программное обеспечение, удалите его и перезагрузите устройство.

2. Измените свои пароли.

Если вы можете войти в свою учетную запись электронной почты или социальной сети, немедленно измените пароль. Если вы используете аналогичные пароли для других учетных записей, измените и их. Убедитесь, что вы создаете надежные пароли, которые будет трудно угадать.

Если вы не можете войти в систему, чтобы изменить свой пароль, обратитесь к совету, который есть у вашего поставщика услуг электронной почты или в социальной сети. Некоторые популярные поставщики услуг электронной почты (например, Gmail и Yahoo) и веб-сайты социальных сетей (например, Facebook и Twitter) дают советы о том, как восстановить и защитить вашу учетную запись. Если кто-то завладел вашей учетной записью, вам может потребоваться заполнить формы, чтобы доказать, что это действительно вы пытаетесь вернуться в свою учетную запись.

3. Настройте многофакторную аутентификацию.

Пока вы обновляете свой пароль, проверьте, позволяет ли ваша учетная запись электронной почты или социальной сети включить многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль плюс что-то еще — например, код из приложения для проверки подлинности — чтобы доказать, что это действительно вы.

Что делать, когда вы вернетесь в свою учетную запись

1.

Проверьте настройки своей учетной записи.

После того, как вы снова войдете в свою учетную запись электронной почты, проверьте несколько вещей:

Посмотрите на свой блок подписи и убедитесь, что в нем нет незнакомых ссылок.
Проверьте свои настройки, чтобы увидеть, установлены ли «правила» для автоматической пересылки электронной почты. Удалите все правила, которые вы не настроили, чтобы ваши сообщения не пересылались на чужой адрес.
В своей учетной записи в социальной сети ищите изменения с момента последнего входа в систему — как и любых новых «друзей».

2. Проанализируйте, что находится в вашем почтовом ящике.

Подумайте, какую информацию мог увидеть хакер. Хакеры ищут информацию, которая может помочь им найти имена пользователей и пароли к важным сайтам, таким как онлайн-банкинг или пенсионные счета. Рассмотрите возможность изменения имен пользователей и паролей для учетных записей, которые могут быть подвержены риску.

3. Найдите следы.

В своей учетной записи электронной почты просмотрите папки «Отправленные», «Корзина» или «Удаленные». Возможно, вы сможете найти подсказки о том, что сделал хакер. Найдите электронные письма, которые хакер отправил из вашей учетной записи или которые хакер мог просмотреть, а затем удалить.

В своей учетной записи социальной сети проверьте сообщения, которые хакер мог отправить из вашей учетной записи.

Эта информация поможет вам выяснить, какая информация была раскрыта. Если это так, посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, что вам следует делать дальше.

4. Сообщите о неправомерном использовании информации на сайте IdentityTheft.gov.

Если хакер злоупотребил вашей конфиденциальной информацией, например номером социального страхования, для доступа или открытия новых учетных записей, подачи заявления на получение государственных пособий, уплаты федеральных налогов или любого другого неправомерного использования, сообщите об этом. На IdentityTheft.gov вы можете создать индивидуальный план восстановления, который поможет вам оправиться от кражи личных данных.

5. Расскажи друзьям.

Отправьте своим друзьям быстрое электронное или текстовое сообщение или опубликуйте что-нибудь, чтобы сообщить им, что вас взломали. Скажите им, чтобы они не переходили по ссылкам в электронных письмах от вас и не отвечали на поддельные просьбы хакера о помощи или деньгах. Если вы отправляете электронное письмо нескольким людям, поместите их адреса электронной почты в строку Bcc, чтобы сохранить их конфиденциальность. Вы можете послать им и эту статью.

Как защитить свои учетные записи от взлома

Используйте надежные пароли. Это означает не менее 12 символов. Как правило, сделать пароль длиннее — это самый простой способ сделать его более надежным. Рассмотрите возможность использования парольной фразы из случайных слов, чтобы ваш пароль лучше запомнился, но избегайте использования общих слов или фраз. Если служба, которую вы используете, не позволяет использовать длинные пароли, вы можете сделать свой пароль более надежным, смешав прописные и строчные буквы, цифры и символы. И не используйте повторно существующие пароли от других учетных записей. Если одна из этих учетных записей будет взломана, хакер может попробовать тот же пароль, чтобы получить доступ к вашей электронной почте или учетной записи в социальной сети. Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с этим контрольным списком паролей.
Включите многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль плюс что-то еще — например, код из приложения для проверки подлинности — чтобы доказать, что это действительно вы. Это защитит вашу учетную запись, даже если ваш пароль будет украден.
Защитите свою информацию. Подумайте дважды, когда кто-то попросит вас ввести имя пользователя и пароль. Никогда не давайте их в ответ на электронное письмо. Если электронное письмо или текст кажутся, например, от вашего банка, посетите непосредственно веб-сайт банка. Не нажимайте на какие-либо ссылки и не звоните на любые номера в сообщении. Мошенники выдают себя за известные компании, чтобы выманить у людей личную информацию.
Установите и обновите программное обеспечение безопасности и используйте брандмауэр. Настройте программное обеспечение безопасности, интернет-браузер и операционную систему (например, Windows или Mac OS X) на автоматическое обновление.
Получите известное программное обеспечение непосредственно из источника. Сайты, предлагающие множество различных браузеров, программ для чтения PDF и другое бесплатное программное обеспечение, с большей вероятностью содержат вредоносное ПО.
Не относитесь к общедоступным компьютерам или телефону друга как к своему собственному устройству. Если это не ваш компьютер или телефон, не позволяйте веб-браузеру запоминать ваши пароли. Избегайте доступа к личным учетным записям, таким как банковские счета или электронная почта, откуда угодно, кроме ваших личных устройств. И не забудьте выйти из любой учетной записи, когда закончите. Ограничение того, где вы размещаете свою личную информацию, снижает вероятность того, что ваша информация будет взломана. Также всегда избегайте входа в свои личные учетные записи, когда вы используете общедоступный Wi-Fi, потому что это обычно небезопасно.

Моя электронная почта была взломана! Что я должен делать дальше?

Если вы обнаружите, что ваша электронная почта была взломана, одной из ваших немедленных реакций будет вопрос, что делать дальше.

Ответ: сделайте глубокий вдох и приступайте к делу. Есть пять шагов, которые помогут вам предотвратить или свести к минимуму любой ущерб, причиненный скомпрометированным аккаунтом.

Так почему же хакеры атакуют учетные записи электронной почты? Дело в том, что ваша учетная запись электронной почты — настоящая сокровищница. Скорее всего, он содержит многолетнюю переписку с друзьями и семьей, а также еще больше электронных писем от банков, интернет-магазинов, врачей, подрядчиков, деловых контактов и т. д. В целом ваша электронная почта содержит большой объем личной информации в одном месте, что делает вашу учетную запись электронной почты главным призом для хакеров.

Давайте посмотрим, как вы можете вернуть себе контроль над своей учетной записью электронной почты, а также что вы можете сделать, чтобы защитить ее от взлома.

Вы не можете войти в свою учетную запись электронной почты:

Это говорит само за себя. Вы проверяете свою электронную почту и обнаруживаете, что ваша комбинация имени пользователя и пароля была отклонена. Вы пытаетесь снова, зная, что используете правильный пароль, и все равно безуспешно. Есть вероятность, что хакер завладел вашим паролем, вошел в систему, а затем изменил пароль, тем самым заблокировав вас и предоставив им контроль над вашей учетной записью.

Один из ваших контактов спрашивает: «Это письмо действительно пришло от вас?»

Хакеры часто взламывают учетные записи электронной почты для массового распространения вредоносного ПО. Рассылая электронные письма всем из вашего взломанного списка контактов, они могут дойти до десятков, даже сотен других людей с поддельным электронным письмом, которое может содержать вложение, зараженное вредоносным ПО. И, без сомнения, некоторые из этих писем могут выглядеть немного странно. Они звучат или читаются совсем не так, как человек, которого они пытаются выдать за вас, — до такой степени, что некоторые из ваших контактов могут спросить, действительно ли это письмо пришло от вас.

С другой стороны, это хорошая причина никогда не открывать вложения, которых вы не ожидаете. Точно так же, если вы получили несколько странное электронное письмо от друга или делового контакта, сообщите им об этом. Вы можете быть первым признаком того, что их электронная почта была скомпрометирована.

Низкая и неустойчивая работа устройства:

В целом медленное устройство может быть признаком вредоносного ПО. Дело в том, что вредоносное ПО имеет тенденцию действовать как система и пожирать ресурсы, что может привести к медленной работе вашего устройства, внезапному выключению и повторному включению или даже к перегреву. В некоторых случаях вредоносное ПО регистрирует нажатия клавиш на вашем компьютере или нажатия на ваш телефон, чтобы перекачивать такие вещи, как имена пользователей и пароли, чтобы хакер мог получить контроль над связанными с ними учетными записями, такими как ваша электронная почта, не говоря уже о ваших банковских счетах. . Это дает веские основания для защиты от вирусов и вредоносных программ, которые автоматически обновляются для защиты от новейших угроз.

Что делать, если мою электронную почту взломали?

1) Измените свои пароли:

По возможности измените пароль для своей учетной записи электронной почты. Сделайте надежный, уникальный пароль — не используйте повторно пароль из другой учетной записи. Затем обновите пароли для других учетных записей, если вы используете для них такие же или похожие пароли. (Хакеры рассчитывают на то, что люди используют более простые и менее уникальные пароли в своих учетных записях, а также на то, что люди повторно используют пароли в целом.) Менеджер паролей, входящий в комплексное программное обеспечение для онлайн-защиты, может сделать эту работу за вас.

2) При необходимости воспользуйтесь службой восстановления вашего поставщика услуг электронной почты:

восстановление вашей учетной записи в случае утери или кражи пароля. (Например, Google предоставляет эту страницу для пользователей Gmail и других своих служб.) Это хорошая причина, чтобы ваши секретные вопросы и альтернативная контактная информация были актуальными для вашего провайдера, поскольку это основной способ восстановить контроль над вашей учетной записью.

3) Обратитесь к своим контактам электронной почты:

Как упоминалось выше, большая часть стратегии хакера состоит в том, чтобы проникнуть в вашу адресную книгу и распространить вредоносное ПО среди других. Как можно быстрее отправьте сообщение всем своим контактам электронной почты и сообщите им, что ваша электронная почта была скомпрометирована. И если вы это сделали, сообщите им, что вы сбросили свой пароль, чтобы ваша учетная запись снова была в безопасности. Точно так же предупредите их, что они не должны открывать какие-либо электронные письма или вложения от вас, которые были отправлены во время взлома вашей учетной записи.

4) Просканируйте устройство на наличие вредоносных программ и вирусов:

Кроме того, как упоминалось выше, хакер может получить информацию о вашей учетной записи электронной почты несколькими способами — один из них — с помощью вредоносного ПО. Тщательно проверьте свое устройство на наличие вирусов с помощью комплексного программного обеспечения для онлайн-защиты, чтобы убедиться, что на нем нет вредоносных программ. Настройте регулярное сканирование для автоматического запуска, если вы еще этого не сделали. Это поможет сохранить чистоту в долгосрочной перспективе.

5) Проверьте другие ваши аккаунты:

Иногда один взлом приводит к другому. Если кто-то имеет доступ к вашей электронной почте и всем сообщениям в ней, у него может быть все необходимое для проведения дальнейших атак. Просматривайте другие свои аккаунты в банковских, финансовых, социальных сетях и других службах, которыми вы пользуетесь, и следите за любой необычной активностью.

Общая картина: Следите за своей личностью

В более широком смысле, ваша учетная запись электронной почты — это одна из нескольких частей, составляющих общую картину вашей личности в Интернете. К другим важным элементам относятся ваши учетные записи онлайн-банкинга, учетные записи покупок в Интернете и т. д. Без сомнения, это вещи, за которыми вы хотите следить.

После этого проверьте свой кредитный отчет на предмет каких-либо признаков странной активности. Ваш кредитный отчет является мощным инструментом для обнаружения кражи личных данных. И во многих случаях это можно сделать бесплатно. В США Закон о достоверной кредитной отчетности (FCRA) требует, чтобы основные кредитные агентства предоставляли вам бесплатную проверку кредитоспособности не реже одного раза в 12 месяцев. Канада предоставляет эту услугу, и Великобритания также имеет возможность получать бесплатные отчеты вместе с несколькими другими странами. Это отличная идея, чтобы проверить свой кредитный отчет, даже если вы не подозреваете проблемы.

Вы можете не только следить за своей личностью, но и защищать ее. Онлайн-защита личных данных, такая как наша, может обеспечить круглосуточный мониторинг ваших адресов электронной почты и банковских счетов со страховкой от кражи личных данных на сумму до 1 миллиона долларов в случае, если ваша личность будет скомпрометирована. Кроме того, он может привлечь к делу специалиста по восстановлению личности, если вам нужна помощь после атаки или взлома. Такой шаг может помочь защитить вашу учетную запись электронной почты от атак в первую очередь — наряду со многими другими.

imacrosoft.ru