Забыл пароль skype: Я забыл имя пользователя или пароль в Скайпе | Поддержка Skype

Как восстановить логин и пароль от Скайп

Если после того, как вы ввели свой логин в Скайпе и пароль, появляется ошибка аутентификации, значит, вы указали неправильные учетные данные. Если войти в Скайп так и не удалось, то причины обычно 2: либо вы забыли пароль, либо вас взломали. К счастью, в обоих случаях вы можете восстановить свою учетную запись. Также бывают случаи, когда пользователь забыл логин. В статье вы узнаете, как восстановить пароль Скайп и логин. Ниже рассмотрены эти случаи с подробным описанием решения каждой из проблем.

Как восстановить пароль от учетной записи Скайп

Если при попытке входа в Скайп на ноутбуке по логину и паролю или ПК появилась ошибка, сообщающая, что учетные данные неверны, то, чтобы восстановить пароль в Скайпе, нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

В следующем окне вам необходимо выбрать один из трех предложенных вариантов. Выберите «Я не помню свой пароль» и нажмите «Далее».

После этого введите адрес электронный почты (указанный при регистрации Скайпа), проверочный код и жмите «Далее».

Теперь откройте ваш почтовый ящик. Вам должно прийти письмо с кодом подтверждения.

Откройте это письмо, скопируйте код, введите его в окно «Восстановление пароля» и жмите «Далее».

В следующем окне вы сможете ввести новый Skype пароль. Придумайте надежную комбинацию, состоящую из символов и цифр. Повторите его в поле ниже и снова «Далее».

После этого вы сможете войти в свою учетную запись с уже созданным паролем.

Теперь вы знаете, что делать, если забыли пароль в Скайпе. Далее вы узнаете, как вспомнить забытое имя пользователя.

Как восстановить логин Скайп?

Если имя пользователя Skype было забыто, то вместо него можете использовать для входа адрес текущей электронной почты или номер телефона, к которым привязано ваше имя пользователя. Такое часто случается, если вы пользуетесь автовходом. Если вы хотите просмотреть все логины, которые привязаны к вашей электронной почте, можно воспользоваться вторым способом.

Откройте браузер и перейдите на страницу https://a.login.skype.com/diagnostics. Введите действующий адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Кликните «Продолжить». Вы увидите все учетные записи, доступные введённой почте или телефону.

Выберите необходимую вам, после чего смело входите в систему. Если пароль от Скайпа вы также не помните, то можно выполнить сброс пароля. Для этого выделите запись и нажмите кнопку сброса. Пройдите шаги, описанные в начале статьи. Если все сделано верно, через пару минут можно будет зайти в Скайп, как обычно, введя свои логин и пароль.

Как войти в Скайп без почты?

Если вы не помните адрес почты, а мобильный номер телефона не привязан к аккаунту, то в этом случае восстановить доступ будет намного сложнее. Основная проблема в том, что общение со службой поддержки возможно только на английском языке и только если вы выполнили вход как зарегистрированный пользователь.

Прежде чем писать в службу поддержки, перепробуйте различные варианты всех почт, которые вы когда-либо использовали. Если это не удается, свяжитесь с техподдержкой.

Первое, что нужно сделать, – создать новый аккаунт.

После этого перейдите в браузере на страницу вашего профиля.

Пролистайте ее в самый низ и выберите английский язык.

Информация будет на английском языке. В верхнем меню кликните на ссылку «Help».

Пролистайте окно в самый низ и кликните ссылку «Ask them now».

На новой странице нажмите ссылку «support request page».

Вас перенаправят в раздел службы поддержки. Чтобы связаться именно с технической поддержкой, вам нужно выбрать раздел платежей (Payments). После этого вам будет предложено начать чат. Опишите подробно свою проблему. Если вы ответите верно на большинство вопросов, то у вас, скорее всего, получится восстановить пароль в Скайпе.

Этот способ не дает 100%-й гарантии, так как сотрудники могут проигнорировать ваш запрос. Теперь вы знаете, как восстановить Скайп в случае возникновения проблем со входом.

Как восстановить пароль в Скайпе, если забыл его, способы восстановления по логину Skype

Содержание

  • Способы восстановления
  • Обращение в поддержку
  • Видео по теме

Мессенджер Skype используется для общения миллионами людей во всем мире. Для доступа в него используется логин и пароль. Но иногда пользователь может забыть используемый код доступа к сервису. Особенно часто с такой проблемой сталкивают владельцы нескольких логинов. На этот случай разработчиками предусмотрена возможность восстановить пароль в Скайпе. Но надо знать порядок проведения данной процедуры и ее особенности.

О способах регистрации в Скайпе читайте тут.

Способы восстановления

Старый Скайп предусматривал регистрацию отдельного логина для доступа к мессенджеру. После приобретения прав на программный продукт компанией Майкрософт в нем произошли существенные изменения. Теперь всем пользователям предлагается пользоваться учетной записью Microsoft, которую можно создать бесплатно. Она поддерживает вход по номеру телефона или адресу электронной почты.

Если пользователь забыл пароль от Скайпа, то он может восстановить его 3 способами:

  • по телефонному номеру;
  • по электронной почте;
  • через логин.

В некоторых ситуациях пользователь может не иметь доступа к использованному ранее телефону или ящику электронной почты. Воспользоваться самостоятельным восстановлением учетной записи он уже не сможет. Единственный вариант, что делать в таком случае – писать в поддержку.
Каждый вариант восстановления пароля от Скайпа имеет определенные нюансы. Это связано с тем, что компания старается заботиться о безопасности пользователей.

Замечание. В базах данных компании информация о кодах доступа в открытом виде не хранится. Узнать старый пароль в Skype невозможно стандартными средствами. Но предоставлена возможность его сбросить и изменить.

О возможных способах изменения логина в системе мессенджера читайте тут.

По телефонному номеру

Если к аккаунту пользователя был привязан телефонный номер, то зная только его, можно без проблем восстановить доступ. Для этого потребуется выполнить 6 действий:
1) Запустить программу и нажать на кнопку «Вход».

2) Ввести на странице телефонный номер.

3) Нажать на кнопку «Не помню пароль».

4) Проверить телефонный номер и перейти к сбросу пароля.

5) Подтвердить личность одноразовым кодом из SMS.

6) Задать новые параметры безопасности.

После внесения изменений система автоматически выполнит вход в учетную запись, и пользователь сможет общаться со своими контактами.

Об удалении учётной записи в Skype читайте тут.

По адресу электронной почты

Если при регистрации был использован адрес электронной почты или он был привязан при использовании системы, то с его помощью также можно выполнить сброс пароля. Процедура будет полностью аналогичной, как для сброса параметров при использовании телефонного номера. Но потребуется указать email и получить код на него.

Читайте также:

Восстановление учетной записи в Skype

По логину

В прошлом вход в учетную запись выполнялся с помощью логина. Он задавался пользователем самостоятельно в процессе регистрации. Если известен только логин, то восстановить доступ можно без электронной почты или телефонного номера. Для этого надо указать логин при попытке войти в мессенджер и перейти к восстановлению данных для авторизации. Система предложит отправить проверочный код на email или телефон (если привязан).

Система предложит ввести скрытую часть адреса email. Обычно у человека не так много электронных ящиков и показанные на экране данные позволяют однозначно узнать, куда будет отправлен код подтверждения личности. После его ввода сервис предложит задать новый пароль и зайти в мессенджер.

О том, как сменить пароль на новый в опциях Skype, читайте тут.

Обращение в поддержку

Самостоятельно восстановить данные для входа в аккаунт возможно не всегда. Пользователь может забыть информацию о своем логине, потерять возможность пользоваться телефоном или email, указанным в профиле и т. д. Но решить проблему все же возможно.

Для этого необходимо выполнить следующие действия и подготовить обращение в техподдержку:

  1. Зайти на сайт Skype.com.
  2. Перейти к разделу «Справка» и найти в нем вопрос «Я не помню свой логин или пароль Скайпа», а затем открыть форму восстановления учетной записи.
  3. Заполнить запрашиваемую системой информацию для восстановления аккаунта.

Заявка рассматривается специалистами компании в течение суток. После этого они отправят дальнейшие инструкции для сброса параметров по электронной почте.

На сайте можно также восстановить доступ к учетной записи, если под руками имеется email/телефон, указанный в профиле. Для этого нужно воспользоваться ссылкой на систему восстановления учетной записи, доступной по этой ссылке — https://go.skype.com/reset.password.skype.

Если пароль от аккаунта Skype оказался утерян, то не стоит торопиться регистрировать новую учетную запись. В этом случае все контакты и история сообщений будут утеряны. Обычно можно без особых проблем восстановить доступ к аккаунту и продолжить пользоваться им.