Личный кабинет: системные требования и настройка браузеров. Браузер личный кабинет

Личный кабинет - помощь при работе

Вход по сертификату

Войти в личный кабинет и пользоваться всеми его возможностями можно в следующих браузерах:

• Internet Explorer (версия 9 и выше)
• Google Chrome
• Opera
• Яндекс.Браузер

При этом у вас на компьютере должна быть установлена актуальная версия КриптоПро Браузер Plugin.

В случае успешного прохождения всех проверок появится список установленных сертификатов. Для входа просто щелкните на нужном сертификате.

Если сертификаты не появились или вместо списка вы видите ошибку попробуйте запустить программу настройки или проделать инструкции из раздела Как разблокировать плагин.

Вход по логину и паролю

Каждому нашему клиенту мы выдаем «Карточку настройки», в которой указаны логин и пароль для входа в личный кабинет. На странице авторизации выберите пункт По логину и паролю и введите идентификационные данные.

Рекомендуем Вам использовать вход по логину и паролю только в случае отсутствия действующих сертификатов, так как часть важных функций (например, управление услугами или изменение реквизитов организации) будут доступны только после входа в Личный кабинет по сертификату.

Для восстановления «Карточки настройки» напишите нам в раздел Подключение и документы Онлайн помощника или позвоните по телефону +7 (8652) 95–10–95 (доб. 3).

Проблемы при входе по сертификату

Внимание! Браузер Mozilla Firefox начиная с 52 версии перестал поддерживать работу с электронной подписью, пожалуйста используйте другой подходящий браузер.

Возможно, Вы используете устаревший браузер, который не поддерживает работу с электронной подписью. Мы поддерживаем большинство современных браузеров: Internet Explorer 9 и выше, Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Safari.

Попробуйте установить программу настройки рабочего места. После установки не забудьте перезапустить свой браузер!

Проблемы при входе по логину и паролю

Проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы вводите логин и пароль. Попробуйте ввести пароль, например, в Блокноте, убедиться, что все введено верно и затем скопируйте его в окно ввода пароля.

Если логин и пароль введены правильно, но Вы все равно не можете войти в Личный кабинет, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону +7 (8652) 95-10-95 доб. 1 или через Онлайн помощника со стартовой страницы нашего сайта www.ackom.net.

Как разблокировать плагин

Внимание! Браузер Mozilla Firefox начиная с 52 версии перестал поддерживать работу с электронной подписью, пожалуйста используйте другой подходящий браузер.

Найдите в правом верхнем углу вашего браузера значек меню, он должен будет оранжевого цвета, как показано на картинке. Откройте меню и выберите нажмите на первую строку.

В появившемся предупреждении нажмите на кнопку Включить расширение. После этого обновите страницу (клавиша F5).

Найдите по центру адресной строки вашего браузера значек блокировки, как показано на картинке. Нажмите на него и выберите Всегда разрешать модули на сайте https://lk.ackom.net. После этого обновите страницу (клавиша F5).

Если уведомление не появилось:

1. В верхнем левом углу нажать на кнопку Opera и выбрать пункт Настройки.
2. Перейти в раздел Веб-сайты. Справа отобразится настройка работы с плагинами, отметьте пункт Запускать автоматически.

Вход по сертификату

Войти в личный кабинет и пользоваться всеми его возможностями можно в следующих браузерах:

• Internet Explorer (версия 9 и выше)
• Google Chrome
• Opera
• Яндекс.Браузер

При этом у вас на компьютере должна быть установлена актуальная версия КриптоПро Браузер Plugin.

Если сертификаты не появились или вместо списка вы видите ошибку попробуйте запустить программу настройки или проделать инструкции из раздела Как разблокировать плагин.

Раздел «Уведомления»

В данном разделе появляются новости, которые мы подготовили для вас. Все новости разделены на прочтенные и не прочтенные. Не прочтенные новости выделены специальным значком закрытого конверта. Количество не прочтенных новостей отображается рядом с надписью «Уведомления».

Для того, чтобы прочесть новость полностью, кликните по ней мышью. После закрытия окна новости, новость будет помечена как прочтенная.

Помимо этого в данном разделе можно оформить подписку на рассылку новостей на личную электронную почту, увидеть состояние расчетов между нашими организациями, а также мгновенно получить акт сверки за любой, интересующий вас период.

Раздел «Сертификаты»

В этом разделе отображаются все сертификаты электронной подписи, выданные Вам нашим удостоверяющим центром. Любой сертификат можно скачать, кликнув по картинке сертификата или провести его замену (плановую или внеплановую).

При входе в Личный кабинет по сертификату плановая замена сертификата производится без предоставления нам заявления в бумажном виде.

Заявление на создание нового сертификата будет подписано Вашей электронной подписью и отправлено через Личный кабинет в электронном виде.

При отсутствии действующей электронной подписи, в Личном кабинете можно сформировать комплект документов для замены сертификата, который надо будет распечатать, подписать, поставить печать и предоставить нам в офис.

Пожалуйста, своевременно (крайний срок 1-2 дня до истечения срока действия) обновляйте свои электронные подписи, тогда процедура замены будет максимально простой и быстрой!

Раздел «Услуги»

В разделе представлены все услуги, которые ООО Удостоверяющий центр «АСКОМ» с удовольствием Вам оказывает. Вы можете посмотреть подробную информацию, кликнув по соответствующей услуге, а также изменить ее состав, добавив или отключив ненужные компоненты.

Раздел «Продукты»

В разделе «Продукты» указан перечень всего программного обеспечения, которое Вы приобретали у нас. Вы можете увидеть дату приобретения всех продуктов и скачать соответствующий дистрибутив. Если Вы вошли в Личный кабинет по сертификату, то Вам будет доступна также информация о серийных номерах лицензионных продуктов.

Раздел «Финансы»

В разделе «Финансы» Вы можете увидеть состояние расчетов, получить акт сверки, а также ознакомиться со всеми выставленными Вам счетами и статусом их оплаты.

Раздел «Организация»

В разделе «Организация» отображаются реквизиты Вашей организации. В случае, если какие либо реквизиты не соответствуют Вашим реальным реквизитам, пожалуйста, обратитесь к нам для их актуализации.

Раздел «Сервисы»

В данном разделе мы разместили для Вас все необходимые сервисы, которыми Вы можете воспользоваться в соответствии с заказанными Вами услугами.

lk.ackom.net

системные требования и настройка браузеров

Доступ к сайту Личного кабинета возможен с персональных компьютеров/ноутбуков, а также с устройств (смартфонов и планшетных ПК).

На персональных ПК и ноутбуках корректная работа сервиса ЛК может быть осуществлена  при использовании следующих браузеров:

1. MS Internet Explorer рекомендуемая версия не ниже 8.0
2. Mozilla FireFox рекомендуемая версия не ниже 20.0

1. Google Chrome последней версии
2. Opera последней версии

О том, как  обновить версию вашего браузера читайте ниже . Браузеры должны иметь стандартные настройки по умолчанию (включена поддержка JavaScript  и разрешена обработка Cookies). Установка дополнительных Флеш-плееров не требуется.

Иногда настройки JavaScript и файлов Cookies  могут измениться при обновлении браузера, а также установке нового программного обеспечения или исправлений, отвечающих за безопасность.

Проверить Настройки JavaScript и файлов Cookies можно следующим образом.

Браузер Internet Explorer.

1. Нужно выбрать раздел меню «Сервис» и в нем открыть «Свойства обозревателя».

2. Откроется окно «Свойство обозревателя».
3. Для настройки  JavaScript  необходимо перейти во вкладку «Безопасность». Должен быть выделен логотип «Интернет». В блоке «Уровень безопасности для этой зоны» выбрать «Другой».

4. Здесь нужно перейти к разделу «Сценарии» и в области «Активные сценарии» выбрать «Включить».

5. Для завершения процесса нажать кнопку ОК. Если откроется окно подтверждения, нажать «Да».
6. Для включения обработки Cookies в Окне «Свойство обозревателя» необходимо перейти на вкладку «Конфиденциальность».
7.  В блоке «Параметры» установлен уровень конфиденциальности, который определяет действия с файлами Cookies на компьютере. Для разрешения принимать все файлы Cookies установите самый низкий уровень с помощью ползунка (сдвиньте его в самый низ).
8. Чтобы подтвердить внесенные изменения нужно нажать кнопку «ОК».

1. Можно также нажать на кнопку «Дополнительно» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Перекрывать автоматическую обработку файлов «cookie». Выбрать пункт «Принимать» для Основных и Сторонних «cookie». Нажать на кнопку OK.

Браузер Google Chrome.

1. Откройте меню Chrome  на панели инструментов браузера.
2. Выберете раздел  «Настройки».

3. Кликните по ссылке «Показать дополнительные настройки» в нижней части страницы. Страница обновится, и появятся новые разделы.

4. В блоке «Личные данные» нажмите кнопку «Настройки содержания» (или «Настройки контента»).
5. В разделе файлы «Cookies» необходимо выбрать пункт «Разрешить сохранение локальных данных».
6. В разделе  «JavaScript» необходимо выбрать пункт «Разрешить всем сайтам использовать JavaScript».
7. Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «Готово» (после этого закройте страницу настроек).

Браузер Opera.

1. Нужно перейти в «Настройки» и выбрать «Общие настройки».

2. Перейти во вкладку «Расширенные» и в меню слева выбрать раздел «Содержимое».
3. Установить галочку напротив «Включить JavaScript» и нажать OK.

4. Для разрешения сохранять файлы Cookies в меню, расположенном в левой части закладки во вкладке «Расширенные», нужно перейти в  раздел «Cookies» и  выбрать пункт «Принимать cookies».

5. Для подтверждения внесенных изменений нажмите «ОК».

Браузер Mozilla FireFox

1. Открыть меню «Инструменты» и выбрать раздел «Настройки».

2. Перейти во вкладку «Содержимое» и установить флажок «Использовать JavaScript».

3. Для включения Cookies в «Настройках» нужно перейти в закладку «Приватность». В блоке «История» в поле «Firefox» нужно выбрать из списка «будет использовать ваши настройки хранения истории». В открывшемся блоке нужно установить оба флажка: «Принимать cookies с сайтов» и «Принимать cookies со сторонних сайтов».

3. Для завершения процесса нажать ОК.

Получить доступные Обновления для вашего браузера можно следующими способами.

Обновление Opera

1. В меню браузера выберете раздел «Справка», пункт  «Проверить обновления». 2. При наличии обновлений откроется окно сайта Opera, и вам будет предложено скачать и установить новую версию веб-обозревателя, что можно сделать, нажав на кнопку «Загрузить и установить». При необходимости можно отметить пункт «Устанавливать обновления автоматически, без оповещения» и тогда обозреватель начнет в последующем обновляться автоматически в фоновом режиме. Если обновлений нет, то появится окно «Вы используете самую последнюю версию Opera».

Обновление Mozilla Firefox

1. На панели инструментов в меню следует выбрать пункт «Справка, пункт «О Firefox» - для обладателей 4 и последующих версий браузера. (Если у вас более ранняя версия, сразу выберете пункт «Проверить наличие обновлений»). 2. В открывшемся окне программа сама проверит наличие доступных обновлений, загрузит их с официального сайта, и будет предложено перезагрузить браузер с сохранением открытых страниц для завершения процесса обновления.

Обновление Google Chrome

Chrome согласно настройкам, используемым по умолчанию, обновляется автоматически в фоновом режиме, не требуя от пользователя каких-либо действий. Если по каким-либо причинам автообновление у вас отключено, то на панели инструментов рядом со значком запуска настроек Chrome должна появиться небольшая стрелка на зеленом фоне, направленная вверх и означающая за наличие обновлений.

Чтобы их установить нажмите на данную стрелку и выберите в появившемся меню пункт «Обновить Google Chrome». Для завершения установки обновления будет предложено перезапустить браузер с сохранением всех открытых страниц, либо выполнить это действие  позднее.

Обновление Internet Explorer

1. Запустите Internet Explorer, установленный на вашем компьютере. Нажмите на значок его настроек в виде шестеренки в правом верхнем углу и в появившемся меню выберите пункт «О программе». В открывшемся окне посмотрите на текущую версию браузера. 2. Зайдите на официальный сайт и проверьте, используете ли вы последнюю версию Internet Explorer. Если нет, то скачайте его установочный файл, запустите его и следуйте инструкциям и подсказкам, выводимым на экране. По окончанию установки браузер будет обновлен.

В последних версиях операционных систем Windows есть автоматическое обновление всех параметров. Если эта опция у вас подключена, то новые версии и обновления будут скачиваться и устанавливаться автоматически.

Требования для мобильных устройств (смартфонов и планшетных ПК).

Пользоваться сервисом Личный кабинет рекомендуется с устройств на  платформах.

1. 1. IOS версии не ниже 4.2.1.( iPad, iPhone)
   2. Android версии не ниже 4.0.

Рекомендуется пользоваться стандартными встроенными браузерами устройств. Браузеры обновляются вместе с загрузкой обновлений операционной системы. Подробности по обновлению прошивки устройства можно прочитать на официальном сайте производителя.

Журнал «Главная книга»

Лучший журнал для бухгалтера. Подписка с любого номера.

lk.usoft.ru

Настройка доступа к личному кабинету

Доступ к личному кабинету осуществляется по защищенному протоколу HTTPS. Для его использования необходимо соответствующим образом настроить браузер. Процедуры настройки разных браузеров могут оличаться друг от друга. На этой странице приведены примеры настроек самых распространенных браузеров:

Internet Explorer 7 и 8.

1. Введите в адресной строке браузера адрес личного кабинета: https://customer.inforu.net. На странице предупреждения системы безопасности нажмите ссылку “Продолжить открытие этого узла”.

2. Теперь вы можете войти в личный кабинет. Однако, чтобы отключить предупреждение при каждом входе, мы рекомендуем импортировать наш корневой сертификат в браузер. Для этого щелкните по строке “Ошибка сертификата”.

3. Кликните на “Просмотр сертификатов”.

4. В поле “Кому выдан” должен быть адрес “customer.inforu.net”, в поле “Кем выдан” – “InfoRu Network CA”. Выберите вкладку “Путь сертификации”.

5. Выберите верхний (корневой) сертификат “InfoRu Network CA” и нажмите кнопку “Просмотр сертификата”.

6. Нажмите на кнопку “Установить сертификат”. В следующем окне нажмите на кнопку “Далее”.

7. Выберите пункт “Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата”, нажмите “Далее”, в следующем окне – кнопку “Готово”.

8. Утвердительно ответьте на вопрос об установке сертификата, в следующем окне нажмите “OK”.

9. Перезапустите браузер и вновь зайдите на https://customer.inforu.net. При клике на значок замка должно появляться следующее окошко:

Internet Explorer 6.

1. Введите в адресной строке браузера адрес личного кабинета: https://customer.inforu.net. В возникшем окошке предупреждения безопасности нажмите кнопку “Просмотр сертификата”.

Процедура импорта сертификата аналогична процедуре в Internet Explorer 7 (шаги 4­—9).

Mozilla Firefox.

1. Введите в адресной строке браузера адрес личного кабинета: https://customer.inforu.net. На странице предупреждения системы безопасности нажмите ссылку “Я понимаю риск”.

2. В раскрывшемся списке нажмите на кнопку “Добавить исключение”.

3. Опция “Постоянно хранить это исключение” должна быть активна. Нажмите на кнопку “Подтвердить исключение безопасности”.

При последующих заходах на страницу личного кабинета предупреждения больше выдаваться не будут.

Google Chrome.

1. Введите в адресной строке браузера адрес личного кабинета: https://customer.inforu.net. На странице предупреждения системы безопасности нажмите кнопку “Продолжить все равно”.

2. Адресная строка браузера приобретет следующий вид:

Эту процедуру придется повторять каждый раз при заходе в личный кабинет.

Opera.

1. Введите в адресной строке браузера адрес личного кабинета: https://customer.inforu.net. В возникшем окошке предупреждения системы безопасности выберите вкладку “Безопасность”.

2. Установите опцию “Запомнить мой выбор касательно этого сертификата” и нажмите кнопку “Принять”.

При последующих заходах на страницу личного кабинета предупреждения больше выдаваться не будут.

Safari.

1. Введите в адресной строке браузера адрес личного кабинета: https://customer.inforu.net. В возникшем окошке предупреждения системы безопасности нажмите кнопку “Продолжить”.

Эту процедуру придется повторять каждый раз при заходе в личный кабинет.

www.maestrotelecom.ru

как сделать закладку в популярных браузерах?

В браузерах вы можете создавать закладки для часто посещаемых вами страниц, по которым вы можете осуществить быстрый переход к требуемой странице.

Google Chrome

Введите в адресную строку браузера URL страницы https://lk.usoft.ru . Откроется главная страница Личного кабинета.

1 способ

1. Откройте меню Chrome на панели инструментов браузера.
2. Наведите курсор мыши на «Закладки».
3. Выберите пункт «Добавить страницу в закладки» (или сочетание горячих клавиш Ctrl+D).

Закладка автоматически добавится на панель закладок.

2 способ

Также добавить закладку – нажать на значок в адресной строке. Закладка автоматически добавится на панель закладок. Чтобы отобразить Панель закладок необходимо в меню «Настройки» «Внешний вид» поставить галочку напротив «Всегда показывать панель закладок».

Либо «Закладки» - «Показывать панель закладок» (сочетание горячих клавиш Ctrl+Shift+B).

Для того, чтобы при запуске браузера наряду со стартовой страницей открывалась вкладка ЛК необходимо настроить «Начальную группу» соответствующим образом.

1. Откройте меню Chrome на панели инструментов браузера.
2. Выберете раздел «Настройки». Откроется страница настроек.
3. В разделе «При запуске открывать» необходимо выбрать «Заданные страницы» и нажать «Добавить».

4. В поле «Добавить страницу» следует ввести, либо скопировать из адресной строки браузера URL https://lk.usoft.ru .
5. Нажать ОК.

Страница добавиться в автоматическую загрузку при последующем открытии браузера.

Windows Internet Explorer

В браузере Internet Explorer Добавить в закладки означает добавить в «Избранное».

Введите в адресную строку браузера URL страницы https://lk.usoft.ru .Откроется главная страница Личного кабинета.

1 способ

1. Нажать на значок в адресной строке. Нажать на кнопку «Добавление в избранное» (или сочетание горячих клавиш Ctrl +D).

2. Откроется окно «Добавить в избранное». В поле «Имя» необходимо ввести имя Закладки.
3. Нажать на кнопку «Добавить».

4. Закладка добавится на панель закладок.

Также страницу можно добавить и на Панель Избранного. Для этого, нажав на значок в адресной строке, в открывшемся окне выберете пункт «Добавить на панель избранного» или нажав на специальной значок на самой панели.

Страница отобразится на Панели избранного.

2 способ

1. На панели инструментов, на вкладке «Избранное» выбрать пункт «Добавить в Избранное».
2. Далее можно выбрать один из необхдимых пунктов «Добавить в Избранное» или «Добавить на панель Избранного»

Далее выполняются действия, описаннные в первом способе.

Для быстрого перехода на добавленную страницу необходимо нажать на значок или выбрать вкладку «Избранное» и выбрать сохраненную страницу.

Для того, чтобы при запуске браузера наряду со стартовой страницей открывалась вкладка ЛК необходимо выполнить следующие действия:

На панели инструментов выберете вкладку «Сервис», пункт «Свойства Браузера».

В окне «Свойства Обозревателя», на вкладке «Содержание» в поле «Домашняя страница» следует добавить URL страницы личного кабинета https://lk.usoft.ru и нажать «Применить», потом «Ок».

Страница автоматически будет запускаться при последующем открытии браузера наряду со стартовой страницей.

Mozilla FireFox

Введите в адресную строку браузера URL страницы https://lk.usoft.ru . Откроется главная страница Личного кабинета.

1 способ

1. На панели инструментов выбрать на вкладке «Закладки», пункт «Добавить страницу» (Или сочетание горячих клавиш Ctrl+D).

2. Откроется окно с сообщением о том, что страница добавлена в закладки. При этом в поле «Имя» указывается Имя закладки (Личный кабинете - Главная), в поле «Папка» Место расположения закладки (Для удобства выбираем «Панель закладок»).
3. После следует нажать на кнопку «Готово».
4. Закладка отобразится на панели.

2 способ

В адресной строке напротив URL страницы нажимаем на значок

Страница добавится в закладки. При этом значок окрасится в синий цвет.

При повторном нажатии на этот значок откроется окно редактирования, в котором можно изменить имя закладки и место расположения (поле «Папка»), как и в первом способе.

Для того, чтобы при запуске браузера наряду со стартовой страницей открывалась вкладка ЛК необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте на новой вкладке страницу Личного кабинета.
2. В меню выберете вкладку «Инструменты» - «Настройки»

3. В открывшемся окне «Настройки» на вкладке «Основное» выберете «Использовать текущие страницы». В поле «Домашняя страница» автоматически сгенерируются веб-адреса всех открытых в данный момент страниц, которые будут запускаться при последующем запуске.

Страница Личного кабинета автоматически будет запускаться при последующем открытии браузера наряду со стартовой страницей.

Opera

Введите в адресную строку браузера URL страницы https://lk.usoft.ru . Откроется главная страница Личного кабинета.

1. В адресной строке напротив URL страницы нажимаем на значок (Или сочетание горячих клавиш Ctrl+D).

2. Закладка добавится в папку «Закладки».

Для отображения панели закладки, выбираем в меню «Закладки», пункт «отобразить панель закладок».

На панели также существует значок быстрого добавления закладок.

Журнал «Главная книга»

Лучший журнал для бухгалтера. Подписка с любого номера.

lk.usoft.ru

Смотрите также

• 
  Адгуард яндекс браузер
• 
  Браузер uc это
• 
  В браузере картинки
• 
  Яндекс сделать браузер
• 
  Браузеры google chrome
• 
  Vpn в браузерах
• 
  Яндекс future браузер
• 
  Поддержка браузерами тегов
• 
  Smb через браузер
• 
  Uc браузер тегос
• 
  Браузер вивальди хабр