Aida что такое: Модель AIDA в маркетинге: что это, принципы работы, техника продаж и примеры

Содержание

AIDA: 4 этапа принятия решения о покупке, где и как применять

AIDA (модель АИДА) — это модель, которая описывает поведение потребителя в процессе принятия решения о покупке. Формула АИДА состоит из четырех компонентов: attention, interest, desire, action — внимание, интерес, желание, действие.

Классическая модель AIDA

Практический смысл модели состоит в том, чтобы провести потенциального клиента по четырем этапам принятия решения от привлечения внимания до покупки.

Важно соблюдать последовательность. Если пропустить или поменять этапы местами, техника не сработает.

Как работает AIDA

Модель состоит из четырех последовательных этапов.

Attention — внимание

На первом этапе нужно привлечь внимание потребителя. При просмотре сайтов или скроллинге ленты срабатывает эффект «баннерной слепоты» — пользователь не замечает рекламные блоки и бегло читает тексты. Нужно завладеть вниманием читателя, чтобы он перестал листать ленту и прочитал рекламный текст или лендинг.

Есть несколько способов обойти фильтры восприятия и привлечь внимание.

Заголовок. Придумайте цепляющее заявление или вопрос, в котором клиент узнает себя или свою проблему.

Забудьте об усталости и бессоннице.
5 фактов, почему отдел продаж без CRM-системы теряет 50% прибыли.
Как не слить рекламный бюджет?
Последний концерт в этом году!
Много читаете?

В скриптах продаж задают вопрос-крючок, с которого начинается общение с клиентом. «Вы хотели бы избежать непредвиденных расходов на лекарства или ремонт квартиры?», «Вы хотели бы оградить ребенка от опасной информации в интернете?»

Скидки, акции, подарки. Предложите бесплатный бонус: пробный урок, мини-версию продукта, электронную книгу, тестовый период подписки. Сделайте акцент на выгодном предложении: скидка от 30%, подарок за покупку.

Пользователи все меньше доверяют скидкам. Поэтому на следующих этапах нужно убедить клиента, что снижение цены настоящее, а ваш продукт хороший.

Цвет и форма. Используйте насыщенные цвета и необычную форму. Яркие образы, знакомые или характерные персонажи хорошо привлекают и удерживают внимание.

Яркие цвета и образы привлекают внимание зрителей

Анимация или интерактив. Мозг человека постоянно мониторит окружающую обстановку в поисках опасности, поэтому мы склонны замечать динамичные объекты. Анимацию и движение в кадре используют не только в интернет-рекламе или видеороликах. Например, стерео-варио открытки или постеры в лайт-боксах привлекают внимание прохожих.

Звук. Обратить внимание на ролик можно знакомым или необычным звуком: вибрация телефона, популярная мелодия, крик слона, дверной звонок. Используйте громкие звуки с осторожностью. Сигнал автомобильного гудка неуместен для рекламы на радио, это напугает водителя и создаст опасную ситуацию на дороге.

Необычное расположение. Привлекает внимание реклама, размещенная в неожиданном месте: на потолке зала ожидания, на колесе обозрения или на опавших листьях.

Interest — интерес

Клиент обратил внимание на рекламное сообщение. Теперь нужно заинтересовать потребителя, чтобы он прочитал рекламу дальше, получил больше информации о товаре. Для этого сформулируйте уникальное торговое предложение (УТП):

покажите проблему и способ решения с помощью продукта;
расскажите о преимуществах продукта в конкретных фактах и цифрах;
сделайте акцент на уникальности, выгодных отличиях от конкурентов.

Пример УТП на сайте торговой компании. Продукт: блоки питания и светодиодные модули. Решение проблемы: не выходят из строя. Конкурентное преимущество: цены ниже на 20%

Desire — желание

Следующий шаг — пробудить в потребителе желание купить товар здесь и сейчас.

Демонстрация товара. Если на этапе интереса достаточно рассказать о свойствах и преимуществах продукта, на этапе желания нужно вызвать яркие позитивные эмоции.

Покажите продукт в работе: комбайн легко и быстро шинкует морковь, ожерелье элегантно смотрится на шее, создать и запустить рассылку с помощью сервиса очень просто. Демонстрация товара должна произвести вау-эффект, буквально вызвать желание: «Я хочу это купить!». Хорошо работает презентация результата в формате «до/после».

Демонстрация результата до/после на сайте химчистки «Кристель»

Упущенная выгода. Ограничьте срок действия предложения или количество акционных товаров. Важно оставаться честным с потребителями. Вы написали, что предложение заканчивается через 3 дня, а покупатель видит его через неделю после покупки. Он почувствует себя обманутым, не вернется с повторным заказом, не порекомендует, не оставит положительный отзыв.

Дополнительные возможности. Расскажите, какие бесплатные услуги или бонусы доступны: бесплатная доставка, гарантия, круглосуточная техподдержка, сопутствующий товар в подарок и т.д.

Выгоды и преимущества. Покажите, как изменится жизнь клиента после покупки товара. Поделитесь отзывами, успешным опытом других покупателей, рекомендациями экспертов.

На сайте оптовых продаж десертов представлены дополнительные возможности и преимущества: ассортимент от 150 наименований, бесплатная доставка, консультация эксперта, длительное хранение без списания товара

Action — действие

На заключительном этапе обязательно проговорите следующий шаг и подтолкните к конкретному действию: купить, подписаться, скачать, перейти на сайт, зарегистрироваться на мероприятие. Целевое действие должно быть единственным, простым и понятным, чтобы не запутать покупателя:

купите сегодня со скидкой 30%;
зарегистрируйтесь и получите 14 дней пробного периода;
приходите 20 марта на праздник в торговый центр;
запишитесь на бесплатный пробный урок.

Кнопка «Записаться» на сайте школы английского языка

Расширенные версии формулы AIDA

Формула изобретена более 100 лет назад, её не раз совершенствовали и дополняли. Часто встречаются следующие версии:

AIDMA: М — motivation (мотивация). В отдельный этап выделяют мотивацию к действию. В качестве триггера выступает бонус, скидка, описание результата, социальные доказательства. Например, дизайн-проект в подарок при заказе ремонта.

AIDCA: С — confidence (доверие). Сформировать доверие помогают комментарии и советы авторитетных лиц, официальные исследования, эксперименты. Некоторые производители рассказывают о недостатках товара, которые не влияют на принятие решения. Это вызывает ощущение, что продавец честен и ничего не скрывает.

AIDAS: S — satisfaction (удовлетворение). Современному бизнесу важно не просто продать продукт, а получить постоянного лояльного клиента. По формуле AIDAS нужно дать покупателю чуть больше, чем он ожидает. Например, хороший сервис и действительно качественную услугу. Тогда покупатель получит положительный пользовательский опыт, вернется за повторной покупкой и порекомендует продукт друзьям.

Плюсы и минусы

Техника AIDA используется маркетологами давно и обладает рядом преимуществ.

Простота. Даже неопытный маркетолог при помощи понятной формулы может создать эффективное рекламное сообщение. AIDA подходит для обучения начинающих менеджеров как базовая техника продаж.
Универсальность. Технику используют в маркетинге, рекламе, продажах и копирайтинге. Она подходит для крупных проектов и коротких сообщений.
Строгая структура. Опираясь на формулу AIDA, можно структурировать информацию о клиентском опыте и выстроить воронку продаж.
KPI на каждом этапе. Они позволяют отследить эффективность техники и обнаружить слабые места.
Управление эмоциями. Техника основана на управлении эмоциями покупателя и показывает хороший результат в быстрых продажах недорогих товаров.

Однако и у такой проверенной годами техники есть минусы:

Морально устарела. Считается, что процесс принятия решения стал сложнее. Клиент ищет выгодные предложения, отзывы и экспертные мнения, сравнивает продукты конкурентов, оценивает соответствие бренда личным этическим убеждениям.
Сложный переход от интереса к желанию. Не всегда получается побудить заинтересованного клиента сделать следующий шаг. На этом этапе часто требуются дополнительные стимулы и мотивации для потребителя.
Основана на управлении эмоциями. Формула работает для спонтанных и эмоциональных покупок. Она не подходит для продаж дорогих и технически сложных товаров с долгим циклом принятия решения.

Где используют

Скрипты продаж и презентации. Техника AIDA применяется в прямых продажах, как личных, так и телефонных. Успех сделки зависит от умения продавца управлять вниманием клиента, влиять на эмоции и мотивировать к покупке.

Лендинги. Одностраничный сайт, созданный по формуле AIDA, привлекает внимание на главном экране, пробуждает интерес у пользователя читать дальше, вызывает желание приобрести товар и призывает нажать кнопку целевого действия. Часто для лендингов используют расширенные версии модели: AIDCA, AIDMA.

Первая страница лендинга по формуле AIDA. Внимание: яркое изображение. Интерес: уникальное торговое предложение (необычный подарок, букет из клубники, доставка в день заказа). Желание: качество продуктов и гарантии. Действие: кнопка с призывом

Сайты со сложной структурой. Интернет-магазины используют многоступенчатую разновидность AIDA. Часть формулы применяют на главной странице, а часть — в карточке товара.

На главной странице сайта велосипедов Electra презентуют бренд и мотивируют перейти в каталог. Внутри карточки конкретного товара информация пробуждает интерес и желание приобрести конкретную модель

Контекстная реклама в поисковиках и на сайтах партнеров. С помощью формулы AIDA можно сформулировать короткое, но эффективное рекламное сообщение.

Таргетированная реклама на сайтах и в социальных сетях. Технику AIDA используют при создании баннеров, промо-постов, рекламных каруселей и других форматов.

Таргетированная реклама по формуле AIDA. Внимание: яркий фон, динамичная картинка. Интерес: предложение открыть кофейню и зарабатывать. Желание: акцент на простоте и выгоде. Действие: призыв узнать подробнее, ссылка для перехода

Рекламные ролики. Сценарии для видео- и аудиороликов часто пишут по формуле AIDA. Например, рекламный ролик карты «Халва»:

Внимание: «Принципиально не плачу банку никакие проценты». Зритель узнает себя, он тоже хочет не платить проценты. Неужели так можно?
Интерес: «Поэтому пользуюсь халвой». Что такое халва? Это же десерт? Хочу узнать подробнее.
Желание: «С картой «Халва» покупки оплачиваются без процентов в течение нескольких месяцев. А проценты банку за вас заплатит магазин». Возникает вау-эффект и желание обладать картой.
Действие: «Оформите карту «Халва» в любом отделении Совкомбанка». Призыв содержит конкретные инструкции для клиента.

Рекламный ролик карты «Халва»

Рассылки. AIDA применяется для создания email-рассылок. Тема письма должна одновременно привлечь внимание и заставить открыть сообщение.

Задача самого письма — заинтересовать читателя, пробудить желание купить и мотивировать к целевому действию.

Например, издательство «МИФ» рассылает длинные письма, в которых подробно рассказывает о структуре книги или курса, чтобы заинтересовать покупателя. Авторы транслируют — книга сделает жизнь легче.

Затем в письме напоминают о дополнительных опциях, например чате поддержки, скидках, позитивном опыте читателей.

В конце письма обязательно есть кнопка с призывом купить или записаться.

Посты в социальных сетях. Формула AIDA делает тексты убедительными.

Ошибки при работе с AIDA

Нарушение последовательности. Если не привлечь внимание к рекламному сообщению, потенциальный клиент его не увидит. Призыв к покупке в самом начале сообщения не вызывает доверия, а наоборот заставляет пользователя задуматься: «Зачем мне это покупать?» Если не добавить призыв к действию в конце, клиент остановится на мысли «классный продукт», но не купит.

Незнание целевой аудитории. Невозможно создать релевантную рекламу или предложение без понимания того, кто ваш покупатель. Прежде чем формулировать рекламный текст, составьте портрет целевой аудитории: пол, возраст, профессия, доход, ценности, потребности, страхи.

Клише и шаблонные фразы. При обращении к клиенту и описании продукта избегайте шаблонных вопросов и выражений. Такие слова, как «высокое качество», «низкие цены», «гибкая система скидок», ничего не говорят пользователю о продукте и не вызывают эмоции.

Главные мысли

Что такое модель AIDA в маркетинге?

ГлавнаяМаркетингЧто такое модель AIDA в маркетинге?

Маркетинг

Содержание

Что такое модель AIDA
Как применить модель AIDA в бизнесе
Пошагово: применяем модель AIDA

Как применять маркетинговую модель AIDA при создании рекламных кампаний и воронки продаж. Даём практические рекомендации и объясняем, как она помогает увеличить продажи.

Подпишись на Telegram

Что такое модель AIDA

В 1896 году американский рекламщик Элайас Сент-Эльмо опубликовал заметку, где описал формулу создания успешной рекламы — модель AIDA. Этот способ воздействия на потребителя помогает «взрастить» целевую аудиторию в покупателей и постоянных клиентов.

Модель AIDA описывает четыре этапа, которые проходит потребитель, прежде чем совершить покупку. Каждый уровень стимулирует аудиторию продвигаться дальше по воронке продаж, на каждом этапе остается меньше потребителей, чем на предыдущем.

Хотите освоить сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Подключиться

Объяснили, что такое воронка продаж и как отслеживать путь клиентов к покупке, в нашем блоге.

Классическая модель AIDA состоит из 4 этапов:

A («attention», внимание): обратите внимание аудитории на ваш продукт или услугу с помощью рекламного объявления;
I («interest», интерес): вызовите интерес уникальным торговым предложением;
D («desire», желание): пробудите у пользователей желание обладать вашим продуктом;
A («action», действие): подведите к совершению покупки.

Важно соблюдать последовательность этапов. Игнорирование одного из них нарушит целостность техники.

Модель AIDA через положительные эмоции мотивирует пользователей совершать покупку. По мере прохождения каждого этапа потребители испытывают эмоции к продукту, что в итоге мотивирует их покупать.

Как применить модель AIDA в бизнесе

К модели AIDA обращаются, чтобы составить продающие тексты рекламных объявлений, статей блога и email-рассылок. Эта стратегия — готовый план для написания материала:

привлекающий внимание заголовок;
подогревающий интерес анонс;
текст, который хочется прочитать до конца;
форма подписки на еженедельную рассылку статей.

Модель можно использовать для формирования этапов воронки продаж — пути пользователя от знакомства с товаром до покупки. Воронка по модели AIDA будет состоять из четырёх последовательных этапов.

Также модель можно применить к планированию контента. Создавайте интересный и качественный контент, который решает проблемы целевой аудитории и фокусируется на её желаниях, продвигайте его через блог и соцсети. Чем чаще пользователи взаимодействуют с контентом компании, тем больше доверия они испытывают к продукту, что повышает вероятность покупки.

О том, как составить контент-план, написали в статье.

Формула AIDA эффективна для прямых продаж с коротким циклом принятия решения. Например, в розничной торговле, для создания скриптов, которые будут использовать менеджеры «холодных» звонков в поисках клиентов и при отработке возражений.

По модели AIDA строятся многие тексты в маркетинге. Например, письмо от МИФа:

Пошагово: применяем модель AIDA

1. Привлекаем внимание: из-за обилия информации привлекать внимание пользователя трудно. Но есть несколько идей, как это можно сделать:

смелый заголовок: задайте странный вопрос или вынесите в заголовок неожиданный факт. Заголовок должен соответствовать интересам целевой аудитории и вызывать эмоции;
визуальные эффекты: яркая картинка, необычное цветовое решение, нестандартная форма подачи, анимация выделят вашу рекламу на фоне конкурентов;
реклама в неожиданном месте: например, разместите баннер на воздушном шаре, на потолке, на скамейке, мусорном баке или под ногами — там, где потребитель не ожидает увидеть рекламу;
персонализированное обращение: трудно пройти мимо предложения, адресованного лично вам. Настройки таргетинга помогут точнее попасть в целевую аудиторию.

2. Вызываем интерес. Когда вы привлекли внимание пользователей, подогревайте и удерживайте их интерес. Покажите, что ваш ролик действительно полезный, за первые 30 секунд видео, что ваш текст интересно читать — за первые 2-3 абзаца после заголовка, что на вашем лендинге полезная информация — на первых двух экранах.

На этом этапе целевая аудитория захочет больше узнать о продукте. Для подогрева интереса:

опишите преимущества товара или услуги;
расскажите, как товар решает проблемы аудитории;
покажите отличия от конкурентов.

Подавайте информацию креативно: зацепите потенциальных покупателей историей, покажите, почему нужно выбрать именно ваш продукт. На этом этапе у пользователя должна возникнуть мысль: «Мне это нравится», «Я давно это искал».

3. Побуждаем желание. Цель этапа — изменить «Мне это нравится» на «Я это хочу». Помогите потенциальному покупателю почувствовать себя владельцем товара. Покажите, как изменится его жизнь, когда он воспользуется товаром или услугой. Например, поделитесь отзывами и кейсами действующих клиентов, тематическими исследованиями.

Чтобы усилить желание купить продукт и одновременно завоевать доверие будущих клиентов:

создайте ограниченное по количеству товара или сроку действия предложение на покупку;
предложите бесплатный бонус: доставку, товар в подарок или тестовый доступ;
покажите гарантии: расширенные условия для возврата и ремонта, сертификаты качества, обмен в течении 100 дней.

4. Подталкиваем к покупке: когда потенциальный покупатель «разогрет», убедите его принять решение и дайте возможность действовать. Для этого используйте понятные заметные призывы и инструменты. Например, всплывающую форму Ловца лидов; форму заявки, в которой нужно оставить контактные данные; удобный процесс работы с «корзиной» в интернет-магазине.

Подумайте о расположении и дизайне призывов к действию: о структуре формы заказа, цвете кнопок, параметре шрифтов, размещении виджетов.

Пример использования модели AIDA в рекламе:

Ищете утеплённые и удобные джинсы для осенних прогулок?

У нас есть такие: утеплённые джинсы из новой ткани, которая не линяет и не вытягивается на коленках. Внутренняя резинка делает посадку на талии идеальной.

До конца октября доставка и примерка — бесплатно.

Для заказа пишите нам в Директ.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал: будем делиться с вами новыми полезными материалами из блога, роликами и кейсами Roistat, пригласим на бесплатные вебинары.

Модель AIDA и способы ее применения в реальном мире

Объяснение модели AIDA: примеры и советы по использованию этой модели стратегического планирования в реальном мире и действие, пожалуй, самая известная маркетинговая модель среди всех классических маркетинговых моделей.

Многие маркетологи считают AIDA полезной, поскольку мы применяем эту модель ежедневно, сознательно или подсознательно, когда планируем нашу стратегию маркетинговых коммуникаций.

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA определяет когнитивные этапы, через которые проходит человек в процессе покупки продукта или услуги. Это воронка продаж, в которой покупатели ходят туда-сюда на каждом этапе, чтобы помочь им совершить окончательную покупку.

Это больше не отношения исключительно между покупателем и компанией, поскольку социальные сети расширили их до достижения различных целей AIDA посредством информации, добавленной другими клиентами через социальные сети и сообщества.

Что такое AIDA?

Осведомленность: создание узнаваемости бренда или ассоциации с вашим продуктом или услугой.
Заинтересованность: вызывает интерес к преимуществам вашего продукта или услуги и достаточный интерес, чтобы побудить покупателя начать дальнейшие исследования.
Желание: получить ваш продукт или услугу через «эмоциональную связь», демонстрирующую индивидуальность вашего бренда. Переместите потребителя от «нравится» к «хотеть это».
Действие: CTA — Побудить покупателя взаимодействовать с вашей компанией и сделать следующий шаг, т.е. загрузка брошюры, телефонный звонок, подписка на информационный бюллетень, участие в чате и т. д.
Удержание: Мы все знаем, что это ключ к допродаже, перекрестным продажам, рефералам, адвокации и т. д., поскольку компании также сосредотачиваются на LTV.

Некоторые маркетологи иногда добавляют дополнительную букву «R», чтобы показать важность постоянного построения отношений для реализации модели AIDAR. Это похоже на аспект «вовлечения» в нашей воронке RACE.

Бесплатный шаблон плана цифрового маркетинга

Наш популярный шаблон планирования маркетинга основан на Smart Insights RACE Framework. Присоединяйтесь к Smart Insights в качестве бесплатного члена, чтобы загрузить наш шаблон плана цифрового маркетинга сегодня

Получите доступ к бесплатному шаблону плана цифрового маркетинга

Как использовать модель AIDA

Так как же AIDA можно применить к маркетинговому планированию?

Воронку AIDA можно назвать моделью коммуникации, а не моделью принятия решений. Компании используют AIDA, чтобы определить, как и когда общаться на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Потребители будут использовать разные платформы, взаимодействовать в разных точках взаимодействия и требовать разную информацию на всех этапах из разных источников.

Таким образом, использование этого для помощи в планировании вашей адаптированной и целенаправленной коммуникационной кампании может быть началом.

Задайте себе несколько ключевых вопросов на всех этапах:

Осведомленность: Как мы информируем покупателей о наших продуктах или услугах? Какова наша информационная стратегия? Какова наша кампания по повышению узнаваемости бренда? Какие инструменты или платформы мы используем? Какими должны быть сообщения?
Проценты: Как нам заинтересовать их? Какова наша контент-стратегия? Доступно ли социальное доказательство для поддержки нашей репутации? Как мы делаем эту информацию доступной и где? т.е. на веб-сайте, через видео, рейтинги клиентов,
Желание: Что делает наш продукт или услугу желаемыми? Как мы взаимодействуем лично, чтобы установить эмоциональную связь? Онлайн чат? Немедленный ответ на ленту Twitter? Поделитесь советами и рекомендациями?
Действие: Что такое призыв к действию и где его размещать? Легко ли потребителям подключиться и где они ожидают его найти? Подумайте, какой маркетинговый канал/платформу вы используете и как задействовать, т. е. через электронные письма, веб-сайт, целевые страницы, входящие телефонные звонки и т. д.
Удержание: Какое предложение сохранить лояльность? На каком этапе мы поощряем это онлайн и офлайн и как?

Пример модели AIDA

Вот пример из нашего Руководства по моделям маркетинга, показывающий, как отмеченная наградами парикмахерская компания Francesco Group использовала модель для запуска своего нового салона.

1. Осведомленность: За четыре месяца до запуска была проведена PR-кампания, посвященная наградам, стилистам, квалификациям и т. д., которая была подкреплена DM-кампанией для целевых групп клиентов.
2. Заинтересованность: Провел прямую почтовую рассылку, чтобы предложить бесплатную консультацию или стрижку и укладку. Они использовали исследования, чтобы подтвердить, что это сработает, поскольку женщины лояльны, если предложение убедительно.
3. Желание: Незадолго до открытия нового салона они провели эксклюзивные местные мероприятия по запуску, которые рекламировались в местной прессе и социальных сетях. Это вызвало ажиотаж среди «людей, которым нужно приглашение», и они были рады увидеть новый салон.
4. Действие: Очистить CTAS были размещены на сайте Facebook (звоните, чтобы забронировать), на веб-сайте (звоните, чтобы забронировать) и в местной рекламе (звоните, чтобы получить скидку или предложение.

В тематическом исследовании не уделялось внимания удержанию, хотя есть много способов повысить лояльность, подписавшись на списки рассылки или социальные платформы, которые предлагают новости о предложениях и событиях, скидки на ассортимент товаров, скидки в зависимости от частоты посещения и т. д.

Постройте свой маркетинговый план на основе воронки, которая доказала свою эффективность. Присоединяйтесь к Smart Insights в качестве бесплатного участника, чтобы получить мгновенный доступ к нашему бесплатному шаблону плана цифрового маркетинга, чтобы отточить свои навыки и добиться необходимых результатов.

Бесплатный шаблон плана цифрового маркетинга

Получите доступ к бесплатному шаблону плана цифрового маркетинга

Исходный справочный источник

Некоторые говорят, что модель AIDA используется уже более трех столетий. Более подробная информация об истории модели AIDA доступна в Википедии.

Льюис, Э. Сент-Эльмо. (1899) Дополнительные разговоры о рекламе. Западный аптекарь . (21 февраля). п. 66. Льюис, Э. Сент-Эльмо.

(1903) Отдел рекламы. Бухгалтер . (15 февраля).

стр. 124. Льюис, Э. Сент-Эльмо. (1908) Финансовая реклама, Индианаполис: Levey Bros. & Company.

Что такое модель AIDA? Примеры и шаблоны

Модель AIDA — это формула копирайтинга, которая означает «Внимание, Интерес, Желание и Действие», используемая для превращения читателей в клиентов.

Мы используем его для создания контента с высоким трафиком и высокой конверсией, подобного этому, чтобы привлечь 19 000 посещений в месяц:

…и рассылка по электронной почте, чтобы получать места от журналистов и блоггеров. Вот как вы можете применить его в своих маркетинговых усилиях для создания отличного контента, который повышает рейтинг и конвертирует потенциальных клиентов.

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA представляет собой маркетинговую структуру, используемую для разбивки процесса покупки клиентом на четыре этапа: A внимание, I проценты, D желание и A действие.

Потребители проходят каждый этап, взаимодействуя с вашим продуктом или услугой, пока не совершат конверсию и не станут покупателями:

Внимание: Привлеките внимание аудитории, чтобы привлечь внимание.
Проценты: Привлеките внимание, связавшись со своим читателем.
Желание: Вызовите желание, объяснив, что они получают от этого.
Действие: Переместите устройство чтения, чтобы оно приняло меры.

Модель AIDA широко используется в маркетинге, продажах и связях с общественностью, поскольку она предлагает простую формулу копирайтинга для привлечения, вовлечения и преобразования лидов. Маркетологи могут масштабировать модель AIDA для различных нужд, таких как копирайтинг электронных информационных бюллетеней или разработка коммерческих предложений.

Как пользоваться моделью AIDA

Мы чаще всего используем AIDA для создания контента для блога и рассылки по электронной почте, но эту формулу можно воспроизвести на многих различных носителях. Следуйте инструкциям ниже, чтобы включить его в свой следующий проект.

Привлечь внимание

Как и в любой хорошей строке подбора, вы должны открывать свой контент с помощью крючка. Это особенно важно для написания тем электронных писем и заголовков статей, где вы часто конкурируете с сотнями других.

Чтобы придумать привлекающий внимание текст, начните с размышлений о том, что волнует вашу аудиторию или образ клиента. Подумайте об их прошлом, отрасли, препятствиях, мотивах и даже сезонности, чтобы определить, почему они могут быть заинтересованы в том, чтобы услышать от вас.

До

Используйте прямой и действенный язык
Вызвать эмоции с помощью мощной копии
Задавайте вопросы, чтобы стимулировать ответ
Настроить, чтобы подтвердить релевантность

Не

Используйте расплывчатые и кликбейтные слова, такие как «важно» или «бесплатно!!»
RELY ON CAPS LOCK — используйте внутри голосового контента
Фальшивая подлинность или комплименты
Используйте штампы типа «У вас есть минутка?»

Вызывать интерес

Теперь, когда вы привлекли внимание аудитории, самое сложное — удержать его. Почему они должны продолжать читать вашу электронную почту или сообщение в блоге? В целях SEO это также может побудить читателей дольше оставаться на вашей странице и взаимодействовать с вашим контентом.

Персонализация — отличный способ связаться с читателями или потенциальными клиентами, чтобы показать им, что вы их понимаете. Добавьте достаточно информации, чтобы заинтересовать их, но не перегружайте их и не нагромождайте неуместные темы для разговора. Помните, чем больше, тем меньше.

До

Продемонстрируйте глубокое понимание своей аудитории
Предложить решение актуальной проблемы
Говорите на их языке, используя отраслевые термины

Не

Написание длинного и не относящегося к делу текста
Сосредоточьтесь на собственной выгоде

Генерировать желание

Как только ваша аудитория зацепится и заинтересуется, расскажите им, что вы предлагаете. Подкрепите свою презентацию конкретными преимуществами, чтобы они превратили свой интерес в желание. Как это облегчит или улучшит их жизнь?

Чтобы повысить доверие к себе, продемонстрируйте примеры работ, тематические исследования или отзывы, чтобы подтолкнуть их к следующему этапу.

До

Подчеркните свою уникальность
Представление преимуществ, ориентированных на аудиторию
Продемонстрируйте свой опыт или авторитет на примерах

Не

Спрячьте ваше предложение
Звучит слишком рекламно

Призыв к действию

Дополните свою презентацию или контент четким и лаконичным призывом к действию. Будьте прямолинейны в отношении следующих шагов, которые вы хотите, чтобы потенциальный лид сделал. Должны ли они заполнить контактную форму или ответить непосредственно на вашу электронную почту? Не путайте их множеством вариантов или расплывчатой подписью «Дайте мне знать, что вы думаете».

В качестве дополнительного бонуса уменьшите трения с их стороны, предоставив дополнительные ресурсы, такие как ссылка на результаты ваших данных для исследования, которое вы продвигаете. Все, что вы можете сделать, чтобы облегчить их работу, повысит вероятность того, что они примут меры.

До

Очистить следующие шаги
Уменьшите трение, предлагая дополнительные преимущества

Не

Используйте расплывчатые формулировки о том, что вы от них хотите
Добавьте к призыву к действию различные варианты

Примеры модели AIDA в действии

Теперь, когда мы рассмотрели, что такое модель AIDA и как она работает, вот несколько примеров того, как ее можно использовать для повышения уровня креативного контент-маркетинга.

Если бы стены могли говорить… они заставили бы вас купить краску. Пока этого не произошло, команда блогеров Клэр использует формулу письма AIDA, чтобы превратить людей, ищущих вдохновения для детской комнаты, в клиентов с помощью своей статьи «Идеи для детской комнаты».

«Easy» — это именно то, что нужно будущим родителям перед рождением их ребенка. Этот заголовок привлекает внимание простым решением и конкретными примерами.
Введение вызывает интерес обещанием секрета для будущих родителей, который облегчает заботу об идеальной детской.
Практические советы в заголовках и реальные фотографии продукта Clare пробуждают желание приобрести их краску.
Clare позволяет очень легко выбрать именно тот цвет, который вы видите, с тонким призывом к действию , наложенным на фотографии и в статье. В самом низу читатели видят большую кнопку CTA для изучения дополнительных опций.

Далее, давайте посмотрим, как этот пост Каспера о том, как получить мочу из матраса, превращает читателей, попавших в затруднительное положение, в потенциальных клиентов.

Их заголовок привлекает внимание тем, что подчеркивает простоту решения этой слишком распространенной проблемы.
Они вызывают интерес , открывая свою статью зацепкой, которая сразу же касается любого родителя или владельца домашнего животного, за которой следуют полезные советы по уборке.
Они вызывают желание приобрести наматрасник, представляя его как решение и способ предотвратить эту проблему в будущем.
Их пост завершает призыв к действию , чтобы инвестировать в наматрасник со ссылкой на страницу продукта и соответствующими советами по чистке в их блоге.

Написание сообщений в блоге для конверсии

Независимо от того, когда вы ориентируетесь на клиентов, вы хотите, чтобы читатели проводили больше времени на вашем сайте. Следуйте приведенному ниже шаблону схемы, чтобы снизить показатель отказов, повысить вовлеченность и даже заставить людей конвертироваться после прочтения вашего поста.

Внимание: Используйте яркие заголовки блогов, чтобы вызвать интерес к вашей теме.
Интерес: Удовлетворите поисковый запрос и впечатлите великолепным дизайном.
Желание: Напишите рекламный текст и включите полезные ресурсы.
Действие: Включите ссылки на другой контент, кнопки CTA на боковой панели или лид-формы, чтобы повысить конверсию.

Проведение разъяснительной работы для охвата

Презентация незнакомым людям часто приводит к игнорированию электронных писем или отказу, но так быть не должно. Вот как мы используем модель AIDA во время информационно-разъяснительной работы, чтобы выделяться в почтовых ящиках, строить отношения и, в конечном итоге, побуждать журналистов и блоггеров делиться нашим контентом.

Внимание: Пишите привлекательные строки темы, чтобы они открыли ее.
Проценты: Персонализируйте, чтобы показать им, почему вы обращаетесь к ним.