Что такое удаленный доступ к компьютеру через интернет: Что такое удаленный доступ, лучшие программы для удаленного доступа

Что такое удаленный доступ

Определение понятий и лучшее программное обеспечение.

В современную цифровую эпоху удаленная работа находится на подъеме. Даже в тех случаях, когда сотрудники живут и работают в одном городе, многие предпочитают регулярно работать из дома. Согласно исследованию Gallup «State of the American Workplaces», уже в 2016 году 43% сотрудников выполняли некоторый объем работы удаленно. В глобальном масштабе IWG обнаружила, что 70% сотрудников работают удаленно, по крайней мере, один день в неделю.

Но что такое удаленный доступ и как сотрудники и технические гуру используют его, чтобы стать более эффективными и производительными? Простое определение удаленного доступа такое: это любое приложение, предоставляющее пользователям возможность удаленного доступа к другому компьютеру, независимо от того, как далеко он находится.

Сегодня доступны как платные, так и бесплатные программы для удаленного доступа. Платформа, которую вы решите использовать, зависит от размера вашей организации и ваших уникальных бизнес-целей. Мой личный фаворит – это SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere (DRE). Это надежное программное обеспечение для удаленного доступа предлагает множество удобных функций, разработанных для роста вашего бизнеса и облегчения устранения неполадок.

1. Примеры использования программного обеспечения для удаленного доступа
   Что такое доступ к удаленному рабочему столу?
   Что такое автоматический удаленный доступ?
   Для чего используется удаленный доступ?
2. Как получить удаленный доступ
3. Рекомендации по безопасному удаленному доступу
4. На что обращать внимание при выборе программного обеспечения для удаленного доступа?
5. Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа
   
   ✓ SolarWinds Dameware Remote Everywhere
   
   ✓ Удаленная поддержка SolarWinds Dameware
   
   ✓ RemotePC
   
   ✓ TeamViewer
   
   ✓ Zoho Assist
   
   ✓ Splashtop
6. Лучшее бесплатное программное обеспечение для удаленного доступа
   
   ✓ Удаленный рабочий стол Chrome
   
   ✓ Удаленный рабочий стол Microsoft
   
   ✓ Удаленные утилиты
7. Упрощенный удаленный доступ

Примеры использования программного обеспечения для удаленного доступа

Наиболее распространенное определение удаленного доступа – это любой тип программного обеспечения, предоставляющего доступ к удаленному компьютеру. Но это определение лишь поверхностно затрагивает все, что включает в себя удаленный доступ. Назначение и функции удаленного доступа сильно различаются и зависят от пользователя и конкретной используемой платформы. Программы для удаленного доступа могут предоставлять доступ к другому компьютеру по запросу (с паролем) или автоматически, также они могут подключать пользователей к удаленным ресурсам или предоставлять доступ к главному компьютеру из других мест.

Для чего нужен удаленный доступ?

Повысить производительность

Стимулировать сотрудничество

Обеспечить техническую поддержку

Что такое доступ к удаленному рабочему столу?

Удаленный доступ позволяет пользователям подключаться к ресурсам, расположенным в других местах. Инструменты доступа к удаленному рабочему столу позволяют идти еще дальше, позволяя пользователям управлять главным компьютером из любого места через Интернет.

Что такое автоматический удаленный доступ?

При автоматическом удаленном доступе, в отличие от доступа по запросу, удаленные агенты устанавливаются на всех удаленных устройствах или серверах. Это позволяет пользователям получать доступ к этим устройствам в любое время, не дожидаясь, пока главное устройство разрешит соединение.

Для чего используется удаленный доступ?

Вот несколько наиболее распространенных применений удаленного доступа:

• Повышение производительности на расстоянии: отдельные пользователи могут использовать доступ к удаленному рабочему столу для просмотра и редактирования своих файлов так же легко, как если бы они сидели в своем офисе. Это помогает поддерживать продуктивность тогда, когда сотрудник находится в поездках или когда ему нужно работать из дома. Такие программы, как Microsoft OneDrive, Dropbox и Google Drive, являются одними из наиболее распространенных платформ, позволяющих сотрудникам получать доступ и редактировать свои документы вне локальной сети.
• Стимулирование сотрудничества между рассредоточенными командами: компания может иметь штаб-квартиру в Нью-Йорке и дополнительные офисы в Цюрихе, Роли или Чикаго. Поддерживать согласованность команд, когда они разделены километрами, горами и океанами, – непростая задача. Здесь на помощь приходит удаленный доступ. Удаленный доступ помогает облегчить одноранговые отношения с помощью совместного использования экрана для учебных демонстраций и собраний больших групп. Многим сотрудникам кажется, что они находятся в одной комнате со своими коллегами из разных стран.
• Обеспечение технической поддержки: это, пожалуй, самое распространенное применение удаленного доступа среди IT-специалистов. Используя надежное программное обеспечение для удаленного доступа, IT-администраторы могут напрямую управлять рабочими станциями своих сотрудников, включая рабочий стол, мышь, клавиатуру и все остальное, независимо от того, где они находятся. Когда возникает проблема, будь то приложение, которое не открывается, или документ, который отказывается загружаться, IT-специалисты могут легко подключиться к рабочим станциям пользователей для устранения проблемы.

Как получить удаленный доступ

За последнее десятилетие удаленный доступ сильно изменился. Чтобы получить удаленный доступ, программное обеспечение для удаленного доступа должно быть развернуто по сети на сервере удаленного доступа или установлено на локальной рабочей станции, называемой «клиент». Рабочая станция, к которой вы получаете удаленный доступ, является «сервером» во взаимоотношениях клиент – сервер. Вот несколько наиболее распространенных способов удаленного подключения:

• VPN (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть). Сети VPN позволяют сотрудникам, работающим удаленно, направлять свою онлайн-активность через защищенный сервер, способный подключать их напрямую к сети их компании. Эти системы шифруют данные, отправляемые по сети, чтобы гарантировать их нечитаемость даже тем, кто может получить к ним доступ.
• VNC (Virtual Network Computing – виртуальные сетевые вычисления). VNC – это форма совместного использования графического экрана, используемая для просмотра и управления рабочим столом другого компьютера. Достигается с помощью протокола удаленного буфера кадра через сетевое соединение. Программа просмотра устанавливается на клиенте и подключается к серверу (удаленной рабочей станции). VNC обычно осуществляется через VPN.
• RDP (Remote Desktop Protocol – Протокол удаленного рабочего стола). RDP – это проприетарный протокол Microsoft, используемый для удаленного подключения, но существуют также версии для MacOS, Linux и других операционных систем. В некоторых случаях компании-разработчики программного обеспечения могут даже иметь свои собственные проприетарные протоколы. RDP позволяет серверу прослушивать TCP-порт 3389 и UDP-порт 3389 и утверждает соединение после отправки запроса.
• Интернет прокси-серверы. Прокси-серверы используются для облегчения подключения за пределами корпоративной сети или межсетевого экрана. Хотя этот вариант играет важную роль при создании внешних подключений, подключение удаленного доступа обычно осуществляется через безопасную сеть VPN.

Рекомендации по безопасному удаленному доступу

Поскольку с понятием удаленного доступа мы определились, пришло время обсудить рекомендации, связанные с программным обеспечением для удаленного доступа. Хотя каждая из перечисленных ниже рекомендаций уникальна, все они имеют одну общую черту: акцент на безопасности.

Современный удаленный доступ очень удобен и эффективен, но при этом небезопасен. Киберпреступность растет. Сегодня IT-администраторы должны быть более осторожными, чем когда-либо прежде, чтобы защититься от нападений коварных хакеров и защитить незащищенные удаленные соединения. Независимо от того, обучаете ли вы своих сотрудников по удаленному доступу для работы или обучаете своих технических специалистов для технической поддержки по удаленному доступу, далее вы узнаете несколько рекомендаций по безопасности, о которых следует помнить:

• Включите защиту конечных точек. Безопасность конечных точек включает в себя защиту серверов, рабочих станций и устройств, которые вы используете для подключения к сетям. Обновления патч-файлов, антивирусное программное обеспечение и брандмауэры – вот несколько примеров обеспечения безопасности конечных точек в действии.
• Найдите безопасное соединение. Несмотря на то, что общедоступный Wi-Fi бесплатный и очень удобный, он несет в себе множество рисков для кибербезопасности. Невидимые злоумышленники часто сидят в общедоступной сети Wi-Fi и перехватывают проходящий трафик с целью захватить пароли или другие конфиденциальные данные. Предупреждайте сотрудников о рисках, связанных с защитой конфиденциальных рабочих документов при использовании общедоступного Wi-Fi.
• Избегайте использования персональных устройств для работы. Персональные ноутбуки, планшеты и мобильные устройства часто не оснащены теми же обновлениями патч-файлов и антивирусным программным обеспечением, что и устройства, принадлежащие компании. Сотрудники, которые используют свои личные устройства для удаленной работы, могут поставить под угрозу сети компании, поскольку они с большей вероятностью подвергают свои системы вредоносному ПО и другим угрозам кибербезопасности. Если сотрудникам приходится использовать свои собственные устройства, IT-специалисты должны разработать политику BYOD (Bring Your Own Device – принеси свое собственное устройство), в которой должны быть изложены строгие меры безопасности.
• Придумывайте сложные пароли. Пароли для входа в сеть всегда должны состоять не менее чем из восьми символов (желательно ближе к 15), содержать правильную комбинацию символов (числа, буквы, различные регистры и т. д.) и никогда не должны содержать части имени пользователя/логин или личную информацию. IT-специалисты должны не только придерживаться этих рекомендаций, но и применять их ко всем сотрудникам.
• Многофакторная аутентификации. Однофакторная аутентификация больше не является надежным способом защиты от взломов. Теперь обязательна многофакторная аутентификация. Неважно, какие методы аутентификации вы применяете; если это двухэтапный процесс, ваша защита от хакеров будет значительно лучше. Сложное программное обеспечение удаленного доступа часто полагается на вход со смарт-картой, при котором пользователь должен иметь физическую смарт-карту, а также личный PIN-код. Этот простой шаг имеет большое значение для защиты всей вашей сети.
• Используйте системы защиты паролем. После того, как вы разработали сложные и надежные сетевые пароли, вы должны хранить их в надежном месте. Решения для управления паролями, защищенными хранилищем, являются одним из примеров инструмента хранения, к которому многие IT-специалисты обращаются для обеспечения безопасности на должном уровне.

На что стоит обратить внимание при выборе ПО для удаленного доступа.

Облачные программы, такие как Dropbox и Google Drive, позволили сотрудникам получать доступ к файлам и папкам из любого места и в любое время суток. Но эти программы не обеспечивают IT-специалистам тот уровень контроля, который им необходим для удаленного устранения неполадок конечных пользователей и быстрого решения проблем IT‑отдела. К счастью, для этого разработано сложное программное обеспечение удаленного доступа.

При таком большом количестве доступного программного обеспечения для удаленного доступа может быть сложно найти подходящее для ваших уникальных бизнес-потребностей и целей, рекомендуется искать продукт, соответствующий следующим пунктам:

• Безопасные соединения. Безопасное удаленное соединение имеет решающее значение, когда речь идет о защите вашей IT-инфраструктуры. Надежное программное обеспечение удаленного доступа будет использовать двухфакторную аутентификацию (например, вход с использованием смарт-карт) и методы шифрования, такие как RSA и RC4, для обеспечения безопасности ваших данных.
• Комплексное устранение неполадок. Для того, чтобы вникать и удаленно решать проблемы конечных пользователей, требуется программное обеспечение, способное запускать локальные пакетные сценарии в настройках системной оболочки, делать снимки экрана и делать записи во время активных сеансов, а также легко перезагружать и выключать ПК.
• Последовательная коммуникация. Устранение неполадок часто включает общение с конечным пользователем, чтобы выяснить, что именно пошло не так, когда это произошло и как возникла проблема. Ищите инструменты, предлагающие чат, видеоконференцсвязь и совместное использование экрана технического специалиста, чтобы облегчить общение с конечными пользователями.
• Интеграция службы поддержки. Независимо от размера вашей организации, служба поддержки неизбежно получает заявки. Программное обеспечение удаленного доступа помогает упростить процесс оформления заявок, установив взаимосвязь «родитель — дочерний элемент» с вашей службой поддержки. Это упрощает запуск удаленной помощи непосредственно из заявки, сохранение метаданных удаленного сеанса и информирование конечных пользователей о состоянии их заявок.
• Интеграция с Active Directory. В некоторых случаях инструменты удаленного доступа могут даже интегрироваться с Active Directory. Это возможность, которую я считаю очень важной, поскольку она помогает централизовать вход в систему и управлять ею. Интеграция с Active Directory упрощает процесс сброса паролей для конечных пользователей; добавление, удаление и обновление пользователей, групп и подразделений Active Directory; а также управление несколькими доменами Active Directory с единой консоли.
• Масштабируемость. Локальное программное обеспечение для удаленного управления позволяет IT-администраторам выполнять массовые развертывания и интегрироваться с неограниченным числом конечных пользователей. Правильный инструмент будет расти вместе с вашим бизнесом и помогать вашей команде оказывать всестороннюю поддержку десяткам, сотням и тысячам сотрудников.

Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа

Я уже упомянул о функциях, которые нужно искать в программном обеспечении для удаленного доступа, но как убедиться, что ресурсы компании вложены в правильный продукт? Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю рассмотреть мои любимые платные инструменты:

Бесплатная пробная версия

Лучшие функции

Основное

SolarWinds Dameware Remote Everywhere

14 дней

Быстрая и многофункциональная

Облачная

Высокая безопасность

Многофункциональное облачное решение для удаленного доступа. Идеальное решение для предприятий.

SolarWinds Dameware Remote Support

14 дней

Быстрая и безопасная

Локальная

Неограниченное количество клиентов на одну лицензию

Быстрое и безопасное средство удаленного доступа с великолепными функциями для бизнеса.

RemotePC

30 дней

Низкая кривая обучения

Разовый мгновенный доступ

Высокая безопасность

Недорогое и легкое в использовании средство удаленного доступа.

TeamViewer

30 дней

Безопасный автоматический доступ

Возможность брендирования

Отчеты о доступе пользователей

Легкая в использовании платформа с приятным спектром возможностей.

Zoho Assist

15 дней

Управление контактами

Запись сеансов

Отчеты о сеансах

Многофункциональное средство для небольшого бизнеса.

Splashtop

7 дней

Быстрая и надежная

Легко проводить развертывание

Высокая безопасность

Многофункциональное средство с двумя уникальными услугами.

Chrome Remote Desktop

Бесплатная программа

Простая и быстрая

Безопасный доступ на любое устройство

Поддерживает многие устройства

Безопасное средство для сотрудников, которым необходим доступ к ПК, когда они находятся в пути.

Microsoft Remote Desktop

Бесплатная программа

Простая и эффективная

Легкое соединение с удаленным ПК

Надежное соединение

Простое, но эффективное средство, имеющее некоторые ограничения. Подходит для большинства устройств.

Remote Utilities

Бесплатная программа

Обеспечивает спонтанную удаленную поддержку

Доступен портативная программа просмотра

Простое начало работы

Немного более продвинутая платформа из бесплатных для основного удаленного доступа.

SolarWinds Dameware Remote Everywhere

Dameware Remote Everywhere (DRE) от SolarWinds – мое любимое программное обеспечение для удаленной поддержки. Это невероятно мощное облачное удаленное решение дает IT-специалистам доступ практически к любой платформе или устройству. Доступ к выключенным, спящим и даже рабочим станциям в аварийном состоянии можно получить через Intel vPro с AMT, Wake‑on‑LAN и KVM. Это значит, что для того, чтобы приступить к устранению неполадок, техническим специалистам не нужно ждать, пока пользователь вернется к своему компьютеру.

В DRE процесс разрешения проблем упрощается благодаря совместному использованию экрана, живого чата и видеоконференцсвязи. Эти функции помогают конечным пользователям оставаться в курсе событий, одновременно позволяя техническим специалистам собирать критически важные данные, необходимые для быстрого и эффективного решения проблем.

Но безопасность важнее скорости и эффективности, и в этом плане DRE не имеет себе равных. Платформа реализует расширенные протоколы шифрования, двухфакторную аутентификацию и многоуровневые разрешения, предназначенные для защиты вашей компании от самых продвинутых хакеров.

Удаленная поддержка SolarWinds Dameware

Еще одно предложение удаленного доступа от SolarWinds – Dameware Remote Support (DRS). Представляет собой локальное программное обеспечение с возможностями, аналогичными Dameware Remote Everywhere. DRS включает Dameware Mini Remote Control, обеспечивающий многоплатформенный удаленный доступ к устройствам Windows, Mac и Linux.

DRS предлагает неограниченное количество агентов для конечных точек на одну лицензию и позволяет проводить массовое развертывание агентов на устройствах и интеграцию с программным обеспечением службы поддержки. Инструмент включает круглосуточную удаленную помощь и возможность управлять средами Active Directory и предоставлять поддержку с устройств iOS и Android.

Если вам интересно, какой продукт SolarWinds подходит для вашего бизнеса, компания предлагает всестороннее сравнение DRE и DRS. Оба решения предлагают бесплатные пробные версии, которые помогут вам принять решение.

RemotePC

Мне нравится RemotePC от IDrive, потому что он прост в использовании и обучении, поэтому даже новички могут сразу приступить к работе с этим инструментом удаленной поддержки. Установка проста и понятна, а удаленные устройства обычно проверяются за секунды. После запуска программы IT-специалисты могут использовать ее для передачи файлов, общения с конечными пользователями, удаленной печати и т. д.

Возможности RemotePC обширны, но они далеко не такие исчерпывающие, как в DRE. RemotePC — отличный выбор для компаний, которым нужна несложная программа, предназначенная для качественного выполнения работы без наворотов. Если вы ищете что-то более сложное и способное запускать локальные пакетные сценарии или выполнять перезагрузку и повторное подключение, я предлагаю использовать SolarWinds DRE.

TeamViewer

TeamViewer был разработан для использования на крупных предприятиях. В этом инструменте объединены общие инструменты для проведения онлайн встреч и удаленная поддержка, благодаря чему сотрудники в офисах по всему миру могут оставаться на связи и повышать свою производительность. Универсальность – это главная черта TeamViewer: программа доступна для Windows, OS X, Linux, Android и iOS; может подключаться через внеполосное соединение; также она облегчает передачу файлов, совместное использование экрана iOS и имеет множество других полезных функций.

Благодаря своим широким возможностям, TeamViewer стоит очень дорого. Цена оправдывает себя, если программа используется для крупных корпораций, но для небольших организаций она, скорее всего, окажется непомерно высокой.

Zoho Assist

На другом конце этого разнообразия находится Zoho Assist. Этот инструмент был разработан для малых предприятий, в особенности для таких, у которых нет сложной системы службы поддержки. Но хотя Zoho Assist не так надежен, как другие программы удаленного доступа, он все же невероятно мощный. Пользователи платформы могут настраивать автоматический удаленный доступ и управлять удаленными ПК, ноутбуками, мобильными устройствами и серверами с беспрецедентной легкостью. Для того, чтобы предоставить клиентам поддержку, необходимую для возобновления работы, требуется всего несколько секунд.

Кроме того, Zoho Assist предлагает функцию передачи файлов, мгновенный чат и удаленную печать, как и другие более крутые конкуренты. Если вы отвечаете за IT-отдел в малом бизнесе, возможно, этот экономичный инструмент – это именно то, что вам нужно.

Splashtop

Мне нравится Splashtop, потому что он предоставляет две уникальные услуги: удаленный рабочий стол для отдельных лиц и групп и удаленное управление для IT-специалистов и групп поддержки. Каждая услуга уникальна, и обе очень эффективны. С помощью удаленного рабочего стола Splashtop сотрудники могут получить доступ к своим ПК с Windows и компьютерам Mac со своих смартфонов, планшетов или другого компьютера. Это упрощает процесс передачи файлов, удаленную печать и многое другое, если вы находитесь в пути или работаете из дома.

Для IT-специалистов удаленная поддержка Splashtop обеспечивает автоматический удаленный доступ для быстрого решения проблем конечных пользователей. Ее функции включают удаленное пробуждение и перезагрузку, запись сеанса, чат во время сеанса и многое другое. Но даже если платформу может использовать неограниченное количество технических специалистов, с вас будет взиматься плата за каждую необслуживаемую конечную точку.

Take Control

И последняя, но не менее важная программа – это Take Control. Это специализированный инструмент для поставщиков управляемых услуг, разработанный с целью помочь обеспечить масштабную IT-поддержку без чрезмерного усложнения или замедления процесса.

Take Control – это программа удаленной поддержки, которая предоставляет удобную централизованную панель управления. Из нее вы можете просматривать подробную диагностику устройств и сетей ваших клиентов. Программа может подключаться к удаленным устройствам за считанные секунды, что упрощает предоставление первоклассного обслуживания клиентов.

Еще одна замечательная особенность Take Control заключается в том, что она предоставляет полный набор параметров настройки. Это позволяет настроить программное обеспечение в соответствии с вашими конкретными потребностями и даже добавить собственный брендинг.

Лучшее бесплатное программное обеспечение для удаленного рабочего стола

Выше я перечислил лучшее платное программное обеспечение для удаленного рабочего стола, но если бюджет ограничен, существует также много бесплатных версий. Эти платформы не так сложны, как их платные аналоги, но они все же могут помочь вам удаленно управлять рабочими станциями, хранилищем и сетевыми ресурсами, рассредоточенными по офисам вашей компании. Вот некоторые из моих фаворитов:

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop – это базовый инструмент для бесплатного подключения к удаленному рабочему столу, но пусть вас не обманывает его простота. Пользователи могут использовать платформу для подключения к своим настольным компьютерам во время путешествий или работы из дома, если на клиенте и хост-компьютере установлен Chrome. Это означает, что файлы, папки и необходимые документы будут всегда под рукой, что способствует высокой производительности.

Chrome Remote Desktop отлично подходит для удаленных подключений, но его общие услуги ограничены по объему. Это идеальный начальный инструмент для любой молодой компании, желающей окунуться в мир удаленного доступа.

Microsoft Remote Desktop

Как и Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop – это простой и эффективный инструмент для удаленных подключений. Эта платформа может помочь пользователям получить удаленный доступ к ПК с Windows с других компьютеров Windows, мобильных устройств и компьютеров Mac. Хотя вы можете использовать MAC для доступа к ПК с Windows, обратное (использование ПК с Windows для доступа к MAC) не сработает.

Удаленный рабочий стол Windows совместим с устройствами с Windows 7 или более поздней версии.

Remote Utilities

Remote Utilities предлагает впечатляющий набор функций бесплатно. Чтобы запустить программу, просто соедините два компьютера через Интернет-идентификатор, и готово! После установления соединения появляется средство просмотра, которое помогает упростить управление с любого устройства, которое вы используете в качестве контроллера. Хост может быть установлен на удаленном компьютере для автоматического доступа. Автоматический удаленный доступ защищен с помощью агента только для запуска. Remote Utilities идеально подходит для тех, кто ищет более продвинутый, но бесплатный вариант удаленного доступа.

Упрощенный удаленный доступ

Удаленная работа быстро становится нормой во многих отраслях. Сотрудники теперь предпочитают работать из дома, выполнять свои обязанности, находясь в пути, или переезжать в дополнительные офисы, более подходящие для их образа жизни. Из-за такой гибкости компании видят более высокую вовлеченность сотрудников и более высокие результаты.

Но даже несмотря на то, что у удаленных, рассредоточенных команд много преимуществ, существуют и серьезные проблемы, в первую очередь – это возможность предоставить необходимую IT‑поддержку. К счастью, технологии не стоят на месте. IT‑администраторы и специалисты службы поддержки могут использовать программное обеспечение удаленного доступа для выполнения любых задач, от сброса пароля до устранения неполадок приложений, находясь за тысячи километров. Удаленные сотрудники больше не остаются брошенными на произвол судьбы, когда сталкиваются с серьезной технической проблемой.

Из всех доступных инструментов удаленного доступа мне больше всего нравится Dameware Remote Everywhere от SolarWinds. Я еще не нашел инструмент, способный превзойти его. Но не верьте мне на слово – зарегистрируйтесь и получите 14-дневную бесплатную пробную версию и убедитесь в этом сами.

Зачем нужен удаленный доступ к компьютеру?

2023-03-10 0 ∞

Удаленный доступ – это технология, с помощью которой можно осуществлять удаленное управление компьютером, с помощью интернета или локальной сети. Проводить обмен файлами и данными. Более подробно о предназначении этой технологии, доступных решениях, особенностях разнообразных удаленных помощников, мы поговорим далее.

• Удаленный доступ к компьютеру – что это такое и зачем нужно?
• Как удаленно подключиться к другому компьютеру — обзор доступных решений
• Как организовать удаленный доступ к ПК, используя программу «Удалённый помощник» (Microsoft Remote Assistant)?
• Удаленное управление компьютером Windows с помощью программы «Удалённый рабочий стол» (Microsoft Remote Desktop)
• Как подключить удаленный доступ к другому компьютеру с помощью программы «Удалённый рабочий стол Chrome» (Chrome Remote Desktop)?
• Как настроить удаленный доступ к компьютеру с помощью программы TeamViewer?
• Как сделать удаленный доступ к компьютеру с помощью программы «Общий экран» (Screen Sharing для Mac)?

Удаленным доступом принято называть функцию, которая предоставляет пользователю возможность подключения к компьютеру через другое устройство практически из любой удаленной точки. Благодаря этому человек может работать с многочисленными файлами и программами, находящимися на удаленном компьютере. Особенно эта функция может быть полезна организациям, в которых сотрудники находятся вне офиса, но нуждаются в получении доступа к своему рабочему компьютеру, просмотре электронной почты и прочих решениях.

Обратите внимание! Благодаря удаленному доступу не нужно осуществлять закачку необходимых для работы данных на внешнее устройство хранения данных, отправку информации по электронной почте. Достаточно будет установить соединение с офисным компьютером.

Удаленный доступ используют системные администраторы, чтобы управлять вверенной им системой, оперативно устранять сбои в работе. На сегодняшний день эта технология активно используется, чтобы дистанционно обучать учащихся современных образовательных учреждений.

Чтобы организовать удаленный доступ к компьютеру, можно:

• установить специализированное программное обеспечение;
• использовать встроенные сервисы удаленного подключения;
• подписать договор с облачным провайдером, и создать виртуальное рабочее пространство.

Ниже рассматриваются особенности, преимущества и недостатки каждого доступного варианта.

Microsoft Remote Assistant представляет собой инструмент, помогающий пользователям устранить проблемы, которые возникают на компьютере. Отличается от удаленного рабочего стола тем, что не способен создавать новую сессию. Он отличается лучшим взаимодействием с Teredo и IPv6, улучшенным пользовательским интерфейсом, отдельным исполняемым файлом, значительно улучшенной производительностью, быстрым запуском, стремительным временем подключения, оптимизированной полосой пропуска и максимально возможной безопасностью. В этом инструменте предусмотрены дополнительные настройки для улучшения управляемости. Скачать его можно с официального портала Microsoft.

Microsoft Remote Desktop — программа, которая предоставляет возможность удаленного управления, и при этом поддерживает технологию RemoteFX. Система, гарантирующая доступ к удаленному ресурсу с помощью шлюза рабочих столов, удобного сенсорного управления, безопасного подключения, простого управления, высокого качества видео и звука со сжатием трафика. В первую очередь программа предназначена для простого подключения внешних мониторов или презентационных проекторов.

Chrome Remote Desktop представляет собой расширение, которое позволяет организовать удаленное управление компьютером с помощью другого устройства. Система, поддерживающая режим занавески и помогающая при необходимости скрыть настройку компьютера администратором. Поддерживает Windows, macOS, Android и Linux.

TeamViewer – программное обеспечение, позволяющее осуществлять удаленный контроль за компьютером, обмениваться файлами. Работает через прямое и веб-соединение. Доступ возможен через брандмауэр и NAT прокси. Программа работает с установкой, а также без необходимости ее осуществления. В последнем случае эту программу можно использовать совершенно бесплатно. Для того чтобы использовать ее без каких-либо ограничений, необходимо купить полную версию продукта. Это можно сделать на официальном сайте TeamViewer.

Screen Sharing – программа, использующая технологию Miracast для дублирования изображения со смартфона на ТВ или другое устройство с помощью Wi-Fi Direct. В ней предусмотрен голосовой чат, возможность отправки скриншотов на электронную почту. Главной особенностью этого программного решения считается совместимость с любым приложением и документом.

Для подключения с Mac к ПК под управлением Microsoft Windows служит встроенная утилита «Microsoft remote desktop». Но для подключения не из единой локальной сети, потребуется настройка роутера на стороне удаленного ПК.

В конечном итоге можно сказать, что удаленный доступ это функция, позволяющая организовать удаленное управление ПК, смартфоном или ТВ. Она реализуется с помощью удаленных помощников, специализированного программного обеспечения и расширений.

СРСветлана Резукавтор

Пожалуйста, оставляйте ваши мнения по текущей теме материала. За комментарии, подписки, лайки, отклики, дизлайки огромное вам спасибо!

Что такое удаленный доступ и как он работает?

Удаленный доступ устраняет необходимость присутствия пользователей в офисе для доступа к сети или файлу или ИТ-специалистов для добавления новых систем в сеть компании. Это позволяет сотрудникам работать из любого места и позволяет ИТ-специалистам удаленно отслеживать и управлять конечными точками.

В этом блоге объясняется, как работает удаленный доступ, различные способы его осуществления, преимущества, важность и многое другое.

Что такое удаленный доступ?

В своей самой простой форме удаленный доступ — это возможность подключения к компьютеру или сети в одном месте из другого места. Это можно сделать несколькими способами, в том числе через Интернет, через виртуальную частную сеть (VPN) или с помощью специализированного программного обеспечения, такого как инструмент удаленного мониторинга и управления (RMM), который позволяет одному компьютеру контролировать другой.

ИТ-специалистам или сотрудникам больше не нужно присутствовать на месте для предоставления или получения ИТ-поддержки. Технический специалист может удаленно подключать и поддерживать устройство с помощью инструментов и технологий удаленного доступа. В нашем постпандемическом мире, где гибридная работа занимает центральное место, удаленный доступ позволяет сотрудникам работать из дома или из любой точки мира. Вы можете быть за городом и по-прежнему иметь возможность управлять своим бизнесом без сучка и задоринки.

Что является примером удаленного доступа?

Примером удаленного доступа является использование компьютера, смартфона или планшета для подключения к другому компьютеру или сети из другого места.

Существует несколько повседневных сценариев, в которых используется удаленный доступ. Например, если вам нужно получить доступ к файлам на рабочем компьютере из дома, вы будете использовать для этого удаленный доступ. Точно так же, если техническим специалистам необходимо устранить проблему на компьютере сотрудника, который работает удаленно, они также могут использовать удаленный доступ.

В обоих этих и многих других случаях удаленный доступ обеспечивает удобный способ получения информации, программного обеспечения или помощи в выполнении вашей работы без физического присутствия в офисе.

В чем разница между удаленным доступом и удаленным управлением?

Удаленный доступ позволяет вам получать доступ к файлам и приложениям на компьютере другого человека, не контролируя его. Это полезно для людей, которым необходимо работать удаленно, таких как удаленные работники или люди, которые часто путешествуют.

Дистанционное управление, с другой стороны, позволяет вам управлять компьютером другого человека с вашего собственного компьютера. Это часто используется специалистами ИТ-поддержки для устранения неполадок на чужом компьютере.

Как работает удаленный доступ?

Как уже говорилось, удаленный доступ — это возможность удаленного доступа к компьютеру или сети. Есть много разных способов сделать это, но все они связаны с использованием тех или иных протоколов, инструментов, программного обеспечения и соединений.

Самый распространенный способ получить удаленный доступ — использовать виртуальную частную сеть (VPN). Виртуальные частные сети обычно используются в компаниях, чтобы сотрудники могли получать доступ к ресурсам компании из дома или в дороге.

Другим распространенным способом обеспечения удаленного доступа является использование протокола удаленного рабочего стола (RDP), проприетарного протокола, разработанного Microsoft, который также работает с операционными системами Mac. ИТ-специалисты используют RDP для обмена данными между подключенными компьютерами или устранения неполадок на других компьютерах. Кроме того, RDP шифрует данные перед их передачей, что делает его безопасным способом обмена информацией в общедоступных сетях.

Вы также можете использовать SSH (Secure Shell) для безопасного подключения к другому компьютеру и передачи файлов туда и обратно.

Многие инструменты и службы также позволяют пользователям получать удаленный доступ к файлам на других компьютерах. К ним относятся такие решения, как Dropbox, Google Drive и Microsoft OneDrive.

Какие существуют типы методов удаленного доступа?

В целом существует три типа методов удаленного доступа: прямой, непрямой и VPN.

Прямой удаленный доступ — самый распространенный и простой тип удаленного доступа. Это включает в себя использование компьютера или другого устройства для прямого подключения к другому компьютеру или устройству через Интернет.

Непрямой удаленный доступ обычно требует некоторого промежуточного сервера, например веб-службы электронной почты, для передачи сообщений между двумя компьютерами или устройствами.

VPN создают безопасное частное соединение между двумя компьютерами или устройствами через Интернет.

Ниже приведены некоторые распространенные методы удаленного доступа:

• Протокол «точка-точка» (PPP): PPP — это протокол TCP/IP, используемый для соединения двух компьютерных систем через телефонную сеть или Интернет. Это протокол связи на уровне канала передачи данных, который напрямую соединяет два маршрутизатора без использования хоста или любого другого сетевого протокола. Он может аутентифицировать кольцевые соединения, шифровать передачи и сжимать данные.
• Протокол «точка-точка» через Ethernet (PPPoE): PPPoE — это комбинация PPP и протокола канального уровня Ethernet, которая соединяет пользователей с сетью хостов через мост или концентратор доступа. Он инкапсулирует и транспортирует IP-пакеты по каналу Ethernet с использованием протокола PPP.
• Интернет-протокол последовательной линии (SLIP): SLIP — это простой протокол, который обменивается данными через последовательные порты и маршрутизаторы с использованием TCP/IP, обеспечивая связь между машинами, которые ранее были настроены для прямой связи друг с другом.
• Протокол туннелирования «точка-точка» (PPTP): PPTP — это сетевой протокол, используемый для подключения к VPN. Люди, которые хотят подключиться к сети в другом месте, используют этот протокол.
• Протокол туннелирования второго уровня (L2TP): Соединения L2TP, также известные как виртуальные линии, позволяют корпоративным сетям управлять IP-адресами, назначенными удаленным пользователям. В результате удаленные пользователи могут получить доступ к корпоративным сетям по низкой цене. L2TP имеет два режима туннелирования. Добровольный туннель заканчивается у удаленного клиента, тогда как обязательный туннель заканчивается у интернет-провайдера (ISP).
• Протокол удаленного рабочего стола (RDP): RDP используется для удаленного доступа к настольному компьютеру. Пользователи удаленного рабочего стола могут удаленно управлять своей рабочей системой (например, редактировать или создавать файлы) и запускать приложения так же, как если бы они находились перед своим компьютером.
• Службы удаленного доступа (RAS): RAS действует как шлюз или сервер, позволяя пользователям удаленно подключаться к внутренней локальной сети (LAN) компании.
• Служба удаленной аутентификации пользователей с коммутируемым доступом (RADIUS): RADIUS предоставляет услуги централизованного управления аутентификацией, авторизацией и учетом AAA для пользователей с удаленным доступом в распределенной сети с коммутируемым доступом.
• Контроллер доступа к терминалу Система контроля доступа (TACACS): TACACS — это протокол проверки подлинности, позволяющий осуществлять удаленную связь с сервером UNIX.
• Безопасность интернет-протокола (IPsec): IPsec создает зашифрованные соединения между устройствами и обеспечивает безопасность данных, передаваемых по общедоступным сетям.

Какая наиболее распространенная форма удаленного доступа?

VPN — наиболее распространенный способ безопасного подключения к частной сети через Интернет. VPN позволяет вам получать доступ к ресурсам в частной сети, как если бы вы были к ней физически подключены. Предприятия обычно используют VPN, чтобы позволить сотрудникам удаленно получать доступ к корпоративным ресурсам. Люди также используют их для безопасного подключения к общедоступным сетям Wi-Fi и защиты своей конфиденциальности в Интернете.

Используя инструмент управления конечными точками, вы можете создавать сценарии для настройки VPN, которые обеспечивают безопасный доступ к вашей офисной среде для удаленных сотрудников. Мало того, это также упрощает доступ к VPN для конечных пользователей. После установки VPN-клиентов на все ваши удаленные конечные точки вы можете отслеживать эти клиенты в своем инструменте управления конечными точками, чтобы убедиться, что они запущены и работают. Если клиент выходит из строя, вы также можете автоматически устранить проблему, перезапустив VPN-клиент с помощью сценариев, управляемых политикой.

Почему важен удаленный доступ?

В мире, который становится все более мобильным и взаимосвязанным, удаленный доступ важен как никогда. Это позволяет сотрудникам работать из любого места, в любое время, с любого устройства. Он также предоставляет компаниям возможность общаться с клиентами и партнерами в режиме реального времени, независимо от их местоположения.

У удаленного доступа много преимуществ, но наиболее примечательны следующие:

• Повышение производительности: Сотрудники могут работать откуда угодно, когда угодно и с любого устройства. Эта гибкость может привести к повышению производительности, поскольку сотрудники могут лучше управлять своим временем и выполнять личные обязательства.
• Улучшение совместной работы: Удаленный доступ позволяет членам команды сотрудничать в режиме реального времени, независимо от местоположения. Это помогает улучшить общение и командную работу.
• Снижение затрат: Предприятия могут сократить расходы на офисные помещения и оборудование, когда сотрудники могут работать удаленно. Кроме того, предприятия могут сократить расходы на поездки, проводя встречи и конференции в режиме онлайн. Кроме того, удаленный доступ поддерживает использование собственных устройств (BYOD), поэтому работодателям не нужно вкладывать значительные средства в покупку компьютеров для новых сотрудников.
• Повышенная безопасность: При правильной реализации удаленный доступ повышает безопасность, поскольку позволяет лучше обнаруживать и устранять потенциальные нарушения кибербезопасности. Кроме того, данные могут храниться удаленно за пределами площадки, что снижает риск потери данных в случае стихийного бедствия.

В чем преимущества удаленного доступа?

Благодаря удаленному доступу вы можете обеспечить бесперебойную работу своего бизнеса независимо от экономической ситуации. Это также позволяет вам работать, когда происходят стихийные бедствия, такие как ураган или пандемия, которые угрожают непрерывности бизнеса.

Большинство MSP понимают, как трудно идти в ногу с постоянно меняющимися требованиями своих клиентов. Благодаря беспрепятственному удаленному доступу MSP могут проверять конечные точки своих клиентов из любого места в любое время. Кроме того, удаленное предоставление услуг клиентам снижает затраты и обеспечивает непрерывность обслуживания, повышая удовлетворенность клиентов. Клиенты чаще рекомендуют MSP с более быстрым временем отклика, чем их коллеги.

Для внутренних ИТ-отделов бесперебойное ИТ-обслуживание повышает удовлетворенность сотрудников, способствуя повышению производительности и снижению текучести кадров. Кроме того, удаленный доступ помогает компаниям сократить операционные расходы, связанные с управлением сотрудниками на местах, и помогает ИТ-специалистам сократить время обработки заявок, тем самым сводя к минимуму время простоя. Сотрудники могут легко делиться знаниями для завершения проектов и получать доступ к передовым технологиям для повышения производительности.

Общей заботой MSP и внутренних ИТ-отделов является обеспечение безопасности, когда сотрудники и клиенты работают удаленно. Возможность удаленного мониторинга и исправления уязвимостей позволяет техническим специалистам обеспечивать безопасность сетей и устройств, в основном ИТ-инфраструктуры в целом.

Что такое программное обеспечение удаленного доступа?

Программное обеспечение для удаленного доступа позволяет получить удаленный доступ к устройству, не видя его физически. Когда вы подключаетесь к устройству удаленно, вы можете видеть экран, получать доступ к файлам и использовать программное обеспечение на машине так же, как если бы вы были там лично.

Программное обеспечение для удаленного мониторинга и управления (RMM) является обязательным инструментом для любого предприятия с парком управляемых устройств. Эти решения позволяют компаниям следить за своей собственной сетью и сетью своих клиентов, проверять время безотказной работы и производительность и, как правило, постоянно быть в курсе событий.

Инструмент RMM также полезен для управления удаленным доступом к вашей сети извне через расширенную систему VPN или систему управления удаленным доступом. Эти инструменты могут помочь вам отфильтровать, какие пользователи имеют права удаленного доступа, и отслеживать использование устройств, чтобы вы знали, кто имеет доступ к каким данным и когда.

Пользователи могут получить удаленный доступ к сети вашей компании по нескольким различным каналам — локальная VPN, интернет-VPN (также называемая облачной VPN), приложение SaaS и т. д. Независимо от того, какой внешний удаленный доступ вы настроили требует управления и отслеживания для обеспечения оптимального уровня безопасности и производительности.

Используйте удаленный доступ с Kaseya VSA

VSA — это единственный инструмент, который вам нужен для удаленного управления вашими конечными точками. С помощью LiveConnect вы можете отслеживать, контролировать и устранять неполадки на конечных точках из любого места и в любое время, не беспокоя пользователя. Вы можете удаленно управлять любым устройством, включая ПК, Mac, Linux, коммутаторы, серверы, сетевые устройства, принтеры и многое другое. Вы также можете выполнять автоматизированные процедуры агента напрямую через удаленное управление.

В этой статье невозможно обсудить все преимущества функции удаленного доступа VSA. Опыт — лучший способ понять это. Запланируйте демонстрацию VSA сегодня и узнайте, как легко управлять рассредоточенной рабочей силой и ИТ-средой.

Запланировать демонстрацию VSA

Удаленный ИТ-доступ Управление удаленным доступом с удаленным доступом

Что такое удаленный доступ? Доступ к компьютеру из любого места

Были ли случаи, когда вам нужно было немедленно подключиться к компьютеру, но вы не могли этого сделать, потому что его не было с собой?

Существует множество сценариев, когда облака просто недостаточно, когда вы не можете физически получить доступ к своему рабочему столу. Например, может быть, вам нужен доступ к определенному файлу, но вы не можете загрузить его в облако из-за политики компании.

Или, может быть, вам нужно использовать программное приложение, доступное только вам на определенном компьютере. Это может быть связано с тем, что программное обеспечение лицензируется только для вашего рабочего компьютера, или потому, что ваш настольный компьютер является единственной рабочей станцией, достаточно мощной для запуска требуемой ресурсоемкой программы.

В любой ситуации отсутствие компьютера во время удаленной работы может сильно снизить вашу производительность. Это заставляет нас желать, чтобы наш компьютер всегда был доступен для нас, куда бы мы ни пошли.

К счастью, удаленный доступ делает это возможным, но вам не нужно брать с собой компьютер. С помощью такого инструмента, как Splashtop, вы сможете получить удаленный доступ к компьютеру, к которому хотите подключиться, и удаленно управлять им с другого устройства, как если бы вы сидели перед ним. Целые организации могут использовать удаленный доступ для работы из дома. Школы и университеты могут использовать его для улучшения дистанционного обучения.

Хотите попробовать сами? Начните бесплатно пользоваться удаленным доступом к Splashtop прямо сейчас! И читайте дальше, чтобы найти идеальное решение для удаленного доступа для себя, своего бизнеса или учебного заведения.

Начало работы

Что такое удаленный доступ?

• Удаленный доступ (или удаленный рабочий стол) — это возможность доступа к компьютеру или устройству с другого устройства в любое время и из любого места. Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение для удаленного доступа, вы можете свободно получать доступ к этому компьютеру, всем его файлам и приложениям с другого устройства и управлять им, как если бы вы сидели перед ним.

Приведите несколько примеров использования удаленного доступа?

Допустим, вам нужно получить доступ к важному файлу на рабочем компьютере, но вы застряли в аэропорту. Благодаря удаленному доступу к компьютеру вы можете просто достать свой смартфон или планшет, открыть мобильное приложение для удаленного доступа и быстро подключиться к рабочему компьютеру, чтобы открыть файл.

На своем смартфоне или планшете вы увидите экран рабочего стола вашего компьютера именно так, как он всегда выглядит, когда вы видите его вживую. Вы можете открыть файл, к которому вам нужно получить доступ, а затем иметь возможность редактировать, сохранять, отправлять по электронной почте или даже передавать файл на устройство, с которого вы работаете удаленно.

Вот видео, показывающее, как вы можете использовать Chromebook для удаленного доступа к компьютеру Windows для удаленной работы:

Chromebook с Business Access

Удаленный доступ также может быть отличным инструментом для ИТ, справочных служб и MSP для предоставления удаленной поддержки. . Технические специалисты могут просто запустить удаленное подключение к устройству своего пользователя, чтобы взять под контроль и устранить проблему, без необходимости физического перемещения к устройству.

Как работает удаленный доступ?

Итак, как вы можете управлять своим удаленным компьютером из любого места? Каждое решение для удаленного доступа отличается, но в целом все они работают одинаково.

Во-первых, это программное обеспечение. После того как вы начнете работу с программным обеспечением для удаленного доступа, вам нужно будет загрузить и установить необходимые приложения на любой компьютер, к которому вы хотите подключиться, а также на любой компьютер или мобильное устройство, с которого вы хотите удаленно работать.

После установки приложений вы можете открыть приложение на устройстве, с которого вы выполняете удаленное взаимодействие, и выбрать подключение к компьютеру, к которому вы хотите подключиться. Если этот компьютер не выключен и у него есть доступ к Интернету, вы сможете подключиться мгновенно.

Имейте в виду, что каждое решение для удаленного доступа будет работать по-своему и иметь собственный набор функций и цены.

Далее давайте рассмотрим лучшие решения удаленного доступа для частных лиц, организаций и образования.

Программное обеспечение для удаленного доступа для частных лиц, бизнеса и образования

Splashtop предлагает быстрые и безопасные решения для удаленного доступа, охватывающие все типы сценариев использования. Какой бы ни была причина, по которой вам нужен удаленный доступ, Splashtop найдет для вас решение.

Удаленный доступ для отдельных лиц, групп и организаций для удаленной работы

Если вы (или ваша команда) хотите иметь удаленный доступ к своим рабочим компьютерам из любого места в любое время, Splashtop Business Access — это решение для вас.

Используйте Splashtop Business Access для безопасного удаленного доступа к вашему компьютеру с Windows, Mac или Linux. Вы можете удаленно работать с любого компьютера, планшета или смартфона, работающего под управлением операционных систем Windows, Mac, iOS, Android и Chromebook.

Splashtop Business Access отлично помогает вам оставаться продуктивным благодаря таким инструментам, как удаленная печать, передача файлов с помощью перетаскивания, поддержка нескольких мониторов и удаленное пробуждение. Вы можете управлять своим рабочим компьютером в режиме реального времени с высоким качеством и удаленным звуком.

Если вам это подходит, вы можете узнать больше об удаленном доступе Splashtop для работы из дома и начать бесплатную пробную версию прямо сейчас.

Удаленный доступ для образования

Предоставьте учащимся удаленный доступ к школьным лабораторным компьютерам, чтобы они могли пользоваться преимуществами школьных вычислительных ресурсов и программного обеспечения во время дистанционного обучения! Узнайте больше об удаленном доступе для образования.

Удаленный доступ для службы поддержки и ИТ-поддержки

Если вы хотите использовать удаленный доступ для удаленной поддержки любых устройств ваших пользователей в тот момент, когда им нужна помощь, ознакомьтесь с решением для удаленного доступа, таким как Splashtop SOS.

С Splashtop SOS вы можете получить доступ к любому устройству Windows, Mac, iOS или Android с помощью простого кода сеанса. Вы сможете оказывать поддержку с участием неограниченного количества устройств, а также сможете добавить автоматический доступ к своим управляемым компьютерам.

Комплексное решение для удаленного доступа и удаленной поддержки для предприятий

Хотите предоставить своим сотрудникам удаленный доступ для удаленной работы, а также дать вашей ИТ-команде возможность удаленно поддерживать любое устройство? Попробуйте Splashtop Enterprise!

Узнайте больше и начните работу

Удаленный доступ позволяет использовать компьютер из любого места, не беря его с собой.