ГлавнаяРазноеПочему наушники в скайпе не работают

Что делать, если нет звука в Скайпе. Почему наушники в скайпе не работают


Почему нет звука в Скайпе, что делать если не работает звук

Как и при использовании любой программы, во время общения в Скайпе пользователи могут сталкиваться с различными багами и проблемами. Один из их видов – проблемы со звуком, которые появляются во время голосовых или видеозвонков. Что делать, если нет звука в Скайпе? Об этом – далее в статье.

Шаг 1: проверяем настройки звука на компьютере

Проблема «не работает звук в Скайпе» относится к тем ситуациям, когда пользователь кому-то позвонил, а вместо голоса собеседника слышит тишину. Если это случилось с вами, попробуйте проверить исправность устройства вывода. Работают ли колонки? Подключены ли они к компьютеру? Включены ли в сеть? Если на эти вопросы вы дали положительные ответы, то следующее, что нужно сделать – открыть общие настройки звука на своем компьютере или ноутбуке. Очень часто (особенно у пользователей Windows) в Скайпе нет звука тогда, когда он выключен в настройках операционной системы. Чтобы это проверить, нажмите на значок громкоговорителя на панели задач в нижнем правом углу экрана.

Теперь нажмите на ссылку «Микшер», чтобы увидеть регуляторы громкости.

Откроется новое окно, в котором можно увидеть уровень громкости динамиков, системных звуков и Скайпа. Как видно из картинки – микшер громкости Скайпа находится на нуле, именно поэтому при разговоре не слышно собеседника.

Не всегда дело в микшере именно этой программы. Проблема “нет звука в Skype” может возникать и если на минимальном значении стоит микшер динамиков. Правда, в этом случае все программы и видео на ноутбуке или компьютере также будут без звука. Все должно работать нормально, если все микшеры громкости располагаются выше средней отметки.

Шаг 2: идем в настройки Скайпа

Если другие файлы слышно нормально, а звук пропадает только при звонках в Скайп, возможно, дело в настройках самой программы. Быстро попасть в нужный раздел настроек можно, выбрав «Звуковые настройки» в меню «Звонки».

Если во время звонка вам не удалось услышать собеседника, то проблема в колонках. Поэтому в правой части нас интересуют настройки динамиков.

У многих пользователей не стоит галочка возле пункта «Автоматическая настройка динамиков», а вместо этого виден ползунок, показывающий уровень громкости.

На картинке он стоит на минимуме, именно из-за этого во время исходящего или входящего звонка пользователь может не слышать собеседника. Передвиньте его вправо, увеличив громкость. А теперь нажмите на расположенную рядом кнопку “Play”.

Если проблема была в положении ползунка, то в колонках или наушниках у вас появится звук, а индикатор уровня громкости станет зелёным.

Если этого не произошло, следует проверить, что ваш Скайп принимает за колонки. Иногда настройки сбиваются, и программа не может найти настоящие динамики, поэтому принимает за них другое устройство (например, микрофон). Узнать это можно, нажав на название модели динамиков. Когда вы это сделаете, появится выпадающий список.

И даже если вы совсем не разбираетесь в «железе», просто выбирайте по очереди все варианты, которые предлагает Скайп (обычно их не очень много) – и снова нажимайте на “Play”. Эти действия часто помогают всё наладить, если в Скайпе пропал звук.

А окончательно проверить, решена ли проблема, вы можете с помощью тестового звонка в Echo / Sound Test Service. Это робот Скайпа, который есть в списке контактов у каждого.

Также его можно вызвать, нажав на ссылку «Контрольный звонок» в меню настроек звука.

Если же эти действия ни к чему не привели и вместо голоса робота у вас в колонках тишина, вероятнее всего, Скайпу не удается обнаружить звуковую плату. Чтобы решить эту проблему, нужно переустановить или обновить драйвера. Но делать это нужно только в том случае, если ни один другой способ решения этой проблемы вам не помог.

Шаг 3: другие способы решения проблемы

Если вы уверены, что с драйверами всё в порядке, но звука в Skype по-прежнему нет, есть ещё ряд решений, которые могут вам помочь.

1. Переустановка программы. Иногда это самый простой способ найти ответ на вопрос «Почему нет звука в Скайпе?». Баги случаются в работе любой программы, вам просто не повезло на них наткнуться. Проверьте, последняя ли версия Skype стоит на вашем компьютере. Для этого выберите пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь».

Если при нажатии на эту кнопку у вас появится сообщение, что новая версия доступна к загрузке, установите её на свой компьютер.

Теперь снова протестируйте звук в меню настроек. Если не поможет – удалите Скайп и установите его заново.

2. Проверка подключения к интернету. Если всё работало хорошо, а звук начал пропадать уже в процессе разговора, возможно, у вас или у вашего собеседника возникли неполадки в интернет-соединении. Скайп устроен таким образом, что при первых же проблемах с соединением он снижает качество звука, чтобы не прерывать звонок. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, переместите устройство поближе к роутеру. Если у вас проводной интернет – проверьте, хорошо ли подключен кабель Ethernet.

3. Закрытие лишних приложений. Некоторые приложения на вашем устройстве могут тормозить работу Скайпа. Например, торренты или передача потокового видео. Попробуйте закрыть все лишние приложения – возможно, проблемы со звуком исчезнут.

Надеемся, вы узнали, почему не работает звук в вашем мессенджере, и сумели успешно устранить эту проблему! Ну а если у вас другие проблемы с этой программой, например, во время разговора вы не слышите больше никаких других программ, читайте статью «Скайп заглушает остальные звуки».

allmessengers.ru

Эхо в скайпе как убрать: способы решения этой проблемы

Скайп сегодня является популярным инструментом общения, с помощью него можно длительное время разговаривать с друзьями или вести деловые переговоры с партнерами. Но иногда в программе возникают некоторые проблемы. Например, я недавно столкнулся с тем, что при разговоре по скайпу было слышно эхо, которое мешало нормальному разговору. Если и у вас бывает слышно эхо в скайпе, как убрать его, вас наверняка интересует очень сильно. Прежде чем устранить эту проблему, важно выяснить, на чьей именно стороне возникает эхо – на стороне собеседника или на вашей.

Определяем, откуда эхо

При разговоре, во время слышимости эха, попросите собеседника уменьшить громкость в колонках, если он таковыми пользуется. Затем можно попросить снизить уровень громкости в настройках компьютера. И наконец, перезапустить программу и сделать повторный звонок. Если неполадки после этого продолжаются, то, скорее всего дело в вашем компьютере и его настройках. Поэтому именно вам нужно определить, как улучшить скайп, чтобы эха при разговоре слышно не было.

Skype сама по себе обладает встроенным эхокомпенсатором, который способен обнаружить и уменьшить эхо. И если при беседе вы слышите собственный голос, то неполадки идут с отвечающей стороны. Когда собеседник слышит собственный голос, причина эха – ваш компьютер.

Как решить данную проблему?

После выявления источника и определения, почему в скайпе эхо, неполадку можно устранить, выполняя такие действия:

  1. при использовании динамиков убавьте их громкость. Причиной возникновения эха может стать слишком громкий их звук;
  2. также при использовании динамиков располагайте микрофон на большом от них расстоянии. Помните, что при расстоянии от динамиков до микрофона менее 20-ти см, эхо становится отчетливо слышным;
  3. переустановите Skype последней версии. Связь в программе с выпуском новых версий становится качественнее. К тому же существует вероятность, что были сбиты настройки скайпа. Поэтому вместо того, чтобы искать проблему и методы ее устранения, можно начать работу с помощью новой версии программы;

    Важно! Скачивать Skype нужно с официального сайта разработчика.

  4. еще более простым способом избавиться от назойливого эха является использование наушников или гарнитуры вместо динамиков;
  5. следует «поколдовать» и с настройками программы Skype. Найдите раздел, который связан с микрофоном, и поэкспериментируйте там, особенно, если нет видимых причин для возникновения эха. Также можно выполнить следующее:в папке C: Documents and Settings/Имя пользователя Windows/Application Data/Skype/Имя пользователя/Skype найти файл config.xml, открыть его в Notepad или Wordpad, найти в General строку 0 и заменить 0 на 1, либо 1 на 0;
  6. проверьте через Панель управления, в каком режиме работает скайп. Может быть включены такие как «Сцена», «Опера», поэтому нужно убрать у них галочку и выбрать другой режим, при котором эхо в скайпе возникать не будет;
  7. также следует знать, что возможность подавления эха есть в настройках звуковой карты компьютера. Почти всегда в Windows настроить данную функцию можно с помощью Панели управления, но есть вариант использования программы, идущей вместе с драйверами для звуковой карты.Зайдите в меню Пуск/Панель управления.

Выберите регулятор громкости, откроется такое либо похожее окно (зависит от ОС), в котором можно выполнить настройку:

При использовании стерео микшера (помимо других устройств аудиоввода) его нужно отключить. Для этого зайдите в Параметры/Свойства и внизу справа (под надписью Стерео микшер) поставьте галочку.

Вот так, поработав над настройками громкости в самом компьютере, убавив громкость динамиков или надев наушники, можно быстро справиться с эхом в Skype. Пусть ваши разговоры будут понятными и приятными!

computerologia.ru

Почему не работает микрофон в Скайпе (Skype не видит его) и что делать

Не работает микрофон в Скайпе? Не спешите обращаться в мастерскую для диагностики микрофона (камеры), сначала проверьте настройки самого устройства и программы...

Проверка работы микрофона

Что делать, если не работает звук на микрофоне, то есть собеседник вас не слышит:

Если вы пользуетесь Скайпом на ноутбуке, а микрофон встроенный, нужно убедиться в том, что звук не выключен. Сначала проверьте уровень звука на самом ноуте (компе): внизу возле часов есть индикатор, похожий на динамик — если он перечеркнут, значит звук полностью отключен.Просто откройте левой кнопкой шкалу регулировки звука и увеличьте его до нужного уровня.

Если это не помогло:

  1. зайдите в меню «Пуск»;
  2. перейдите в «Панель управления»;
  3. выберите меню «Звуки...»;
  4. перейдите в открывшемся окне на вкладку «Аудио»;
  5. в разделе «Запись звука» нажмите на кнопочку «Громкость» – откроется окно с бегунками, регулирующими разные параметры уровня звука — подвигайте ползунками, чтобы сделать настройку, а также удостоверьтесь, что в поле «Используемое по умолчанию устройство» был выбран ваш микрофон.

Если микрофон (или веб-камера со встроенным микрофоном) подключается отдельно, может он перестал работать потому, что оказался отключен. Проверьте, воткнут ли штекер в компьютер (ноутбук), а также поэкспериментируйте с кнопкой, которая расположена на шнуре (если камера с микрофоном не встроенная), так как она может быть выключена.

Если у вас микрофон беспроводной, дело может быть в севшем аккумуляторе или севших батарейках.

Осуществите так называемый тестовый звонок. Для этого нужно найти собеседника (контакт) слева в списке контактов под названием «Echo» или «Echo123» и попробовать установить с ним связь, как вы делаете это обычно. Во время голосового вызова просто скажите пару фраз, «робот» запишет аудиодорожку и воспроизведет ее для вас. Если вам слышно сказанное вами — все работает. Если вы не нашли такого абонента, воспользуйтесь поиском Скайпа, введя его название.

В случае «избирательной» работы вашего микрофона, когда вы слышите собеседника, а он вас — нет, проблемы с микрофоном или звукозаписывающим устройством могут быть у него.

Настройки в программе

Если не работает микрофон, проверьте, все ли верно настроено в Скайпе (ознакомиться с более подробной информацией о настройке микрофона в мессенджере вы можете здесь):

1.Зайдите в Skype.

2.Найдите меню «Инструменты» («Tools»).

3.Зайдите в «Настройки» («Options»).

4.Нажмите слева на настройках аудио («Audio Settings»). Вы увидите новое окно с несколькими ползунками для регулировки звука.

5.Найдите надпись «Микрофон» («Microphone») – это самая верхняя строчка в открывшемся окошке – и откройте список возле него, нажав на маленькую стрелочку справа.

Если вариант снятия звука только один, тогда списка не будет, то есть вы не сможете сделать выбор.

Если список есть, нужно выбрать тот микрофон, который должен работать в Скайпе (если вы собираетесь общаться в программе с помощью наушников с микрофончиком — нужно отыскать в выпадающем списке их название). Точно так же нужно поступить в случае, если Скайп не видит микрофон.

6.Теперь протестируйте выбранный микрофон. Для этого просто скажите что-нибудь в него. Если он нормально работает, вы увидите движение зеленого индикатора громкости («Volume») от низкого («Low») к высокому («High») уровню.

Если полоска «позеленела» и двигается, когда вы говорите, но звука нет, значит, компьютер (ноут) видит микрофон. Возможно, колонки (наушники или другое устройство, которое используется вами для вывода или прослушивания звука) просто физически отключены. Проверьте, вставлен ли их штекер в компьютер. Если есть возможность, воткните его в другое гнездо.

7.Теперь в разделе, расположенном чуть ниже, который называется «Динамики», проверьте работу ваших устройств, посредством которых вы слышите звук (или должны слышать звук), нажимая на зеленую стрелочку возле строчки с названием ваших динамиков. Если полоска стала зеленой — все работает.

Те же настройки программы и звука в ней можно произвести, если вы используете Скайп на телефоне (на Айфоне или на устройстве, работающем на ОС Андроид — не важно).

Если вас плохо слышат...

Почему вас плохо слышно? Как выявить причину?

1.Сначала нужно удостовериться, что вы пользуетесь самой последней версией мессенджера. Лучше всего сразу обновить ее, скачав с официального сайта: http://www.skype.com/go/download.

2.Если первый пункт не помог, и вас слышат, как робота, или голос доходит с задержками, проблема может заключаться в недостаточной скорости интернета. Проверьте, нормальный ли уровень скорости либо уточните этот вопрос, позвонив вашему провайдеру (в компанию, которая поставляет вам интернет).

3.Еще раз проверьте настройки программы: в главном окошке Скайпа выберите «Инструменты» – «Настройки» – «Настройки звука». Если выбран тот микрофон, что нужно, поставьте на всякий случай галочку напротив пункта «Разрешить автоматическую настройку микрофона».

4.Попробуйте гармонизировать разницу в звуке между шумами и речью. Для этого воспользуйтесь одним из способов:

  • Подойдите (подвиньтесь) поближе к микрофону: для того, чтобы он мог воспринимать звук отчетливее, нужно позаботиться о максимальном приближении источника звука.
  • Убедитесь, что сам микрофон (его звукозаписывающую головку) ничего не закрывает и не мешает свободному прохождению волн звука.
  • Постарайтесь уменьшить окружающий вас шум (если включена музыка — выключите ее).
  • Попробуйте уменьшить немного общую громкость (слишком большой уровень звука может создавать эхо, из-за которого ничего не слышно). Это можно сделать там же, где вы ставили галочку об автонастройке.

5.Если есть такая возможность, приобретите гарнитуру, состоящую из наушников и микрофона (USB - гарнитур) — это устройство специально предназначено для таких целей, как общение в и-нете. Причем вариантов подключения такого устройства несколько — ведь разъемов для USB обычно даже на самом простом ноутбуке около четырех. Если не устраивает работа одного USB-разъема, воткните гарнитуру в другой.

6.Если у вас нет микрофона (ни отдельного, ни встроенного в камеру), ваш собеседник не сможет вас услышать.

Проверка настроек Windows

Чтобы сделать проверку настроек вашей операционной системы в компьютере (если у вас Виндовс 8.1), воспользуйтесь официальным средством выявления ошибок в настройках системы, расположенном по этой ссылке разработчиков Майкрософта: http://support2.microsoft.com/mats/audiorecording/.

При нажатии на активную ссылку «...устранение проблем записи звука...», расположенную по этому адресу, вы начнете скачивать специальную утилиту (программу) для решения вашей проблемы с микрофоном.

Удостоверьтесь, что компьютер (ноутбук) может видеть ваше устройство съема звука (микрофон или гарнитуру). Для этого:

1.Зайдите в «Диспетчер устройств»: наберите в поисковой строке «Пуска» название «Диспетчер устройств» – система выдаст вам нужный результат.

2.Далее найдите строчку, которая отвечает за звук (например, «Звуковые, видео и игровые устройства».

3.Нажмите на стрелочку, расположенную слева от надписи.

4.В открывшемся подменю должно быть отображено название вашего микрофона. Если его нет, возможно, нужны драйвера для упомянутого устройства. Для их загрузки просто вставьте диск, который был в комплекте с микрофоном при покупке, или зайдите на сайт компании производителя и скачайте бесплатные драйвера оттуда, введя название и модель вашего звукоснимательного устройства.

5.Если проблема все еще не устранена, проверьте уровень звука тут: «Пуск» – «Панель инструментов» – «Оборудование и звук» – «Звук» (название разделов может несколько меняться в зависимости от версии операционки).

6.Когда перед вами откроется окно «Звук», нажмите на вторую вкладку – «Запись».

7.Кликните по строчке под названием «Микрофон».

8.В следующем открывшемся окне «Микрофон» нужно:

  • В первой вкладке «Общие» выбрать (внизу) в разделе «Применение устройства» такой пункт: «Использовать это устройство (вкл.)».
  • На второй вкладке «Прослушать...» (если у вас ноут) поставьте галочку «Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора».
  • На вкладке «Уровни» поводите ползунки уровня звука вправо и влево, пока не отрегулируете его (чтобы услышать результат вашей регулировки, нажмите на значок динамика возле каждого из ползунков).

Причин неработающего микрофона при общении в Скайпе может быть несколько: не включен штекер, неверно осуществлены настройки в самой программе, в компьютере, на ноутбуке или не установлены драйвера. Проверьте поочередно ваше устройство и приложение на наличие этих ошибок и звук будет работать, как надо.

allmessengers.ru