Что делать, если взломали Стим: пошаговая инструкция. Взломали что делать аккаунт
Что делать если взломали аккаунт: как пожаловаться и восстановить
Современные технологии позволяют хакерам взламывать тысячи аккаунтов ежедневно. Атакам подвергаются и серьезные компании, и рядовые пользователи. Если в первом случае злоумышленники желают получить секретные данные, то во втором, как правило, занимаются рассылкой спама вашим друзьям. Что же делать, если взломали аккаунт, а также как обеспечить надежную защиту своих данных.
Действия при взломе
Прежде чем искать информацию, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт, следует обрисовать всю картину. Обычно пользователь узнает о взломе довольно быстро. Не может войти или наблюдается присутствие постороннего (рассылка сообщений, неизвестные друзья, подписки).
Однако есть хакеры, которые стараются максимально себя скрывать, тихо проделывая пакости. Вот несколько признаков, которые говорят о взломе:
- В друзьях появляются неизвестные люди, которых вы точно не добавляли.
- С вашей учетной записи начинается рассылка спама. Часто злоумышленники очищают историю сообщений, чтобы вы оставались в неведении.
- Если администрация сервиса или игры присылает уведомление о смене пароля, то повод задуматься о взломе.
- Жалобы друзей на странное «поведение» вашего аккаунта тоже могут означать, что кто-то другой использует его.
Первый шаг: пожаловаться на взлом аккаунта
Любой сайт или игровой сервис заботится о своих клиентах – им не выгодно, чтобы вы покидали их. Поэтому администрация ресурсов всячески старается помогать пользователям, особенно в случае взлома. Прежде чем самостоятельно пытаться восстановить аккаунт после взлома, следует обратиться за помощью в техническую поддержку ресурса. Найти ее очень просто, опустившись на официальной странице вниз, где будет требуемый пункт. Как правило, требуется ввести адрес электронной почты, посредством которого с вами будут связываться специалисты.
Укажите причину обращения в службу. Затем максимально подробно опишите проблему, чтобы администрация быстрее смогла ее решить. Если догадываетесь, что могло послужить причиной взлома, обязательно укажите. Крупные ресурсы быстро обработают ваше обращение, прислав развернутый ответ. Для восстановления доступа может потребоваться дополнительная информация об учетной записи (ник, привязанный номер телефона и т.д.), которую вы предоставляете.
Шаг второй: восстановление аккаунта после взлома
Как правило, техническая поддержка делает все за пользователя по восстановлению после взлома. Почти все. Дабы обезопасить персональные данные, следует проделать ряд действий самостоятельно, не дожидаясь ответа поддержки.
Попытайтесь сменить пароль. Если привязан номер телефона, это может существенно помочь. Правда, хакеры могут его отвязать.
У вас один пароль на всех учетных записях? Придумайте для каждого сервиса собственный. Злоумышленники могут не остановиться на одном ресурсе.
Проверьте компьютер антивирусом. Возможно, где-то «спряталось» вирусное ПО, которое продолжит заражать остальные аккаунты.Проинформируйте друзей. Будь они из социальной сети или онлайн-игры, мошенники могут попытаться получить деньги, отправляя сообщения с просьбой перевести средства.
Шаг третий: как избежать взлома аккаунта
Чтобы не попасть «на удочку» мошенников, следует соблюдать несколько простых правил в Сети.
Используйте длинные пароли, состоящие из различных цифр и букв. Старайтесь использовать разные пароли доступа для разных записей.Никогда, ни под каким предлогом не передавайте посторонним лицам информацию.
Не переходите по ссылкам, ведущим на неизвестные сайты.
Администрация многих онлайн-игр не рекомендует вносить средства на счет аккаунта через непонятные сервисы, которые могут предлагать сэкономить.
Что делать, если взломали танки (World of Tanks)
Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:
- Для начала убедитесь, что не утерян доступ к электронной почте, к которой осуществлялась привязка. Если злоумышленники добрались до него, обратитесь в службу поддержки почтового ящика.
- Восстановив доступ к почте, попытайтесь при помощи специальной формы на официальном сайте WoT изменить пароль. Привяжите номер телефона. Если хакер менял информацию, верните все к изначальному виду.
- Обратитесь в Центр поддержки, описав каждый момент в подробностях. Перечислите действия, которые совершили для восстановления доступа, укажите, пропали ли какие-либо игровые вещи.
- Дождитесь ответа службы поддержки, в котором подробно расписаны ваши дальнейшие действия.
Что делать, если взломали аккаунт в «Варфейс»
Итак, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт Warface? На самом деле, процесс схож с восстановлением доступа в других играх.
- Попытайтесь изменить пароль. Не помогло? Идем дальше.
- Проверьте, есть ли доступ к электронной почте. Если нет, обратитесь в службу поддержки. Обязательно смените пароль.
- Создайте заявку в Центр поддержки (можно создать для этого временную учетную запись). Подробно опишите суть проблемы.
- Как правило, специалист присылает сообщение, в котором просит указать точные данные об учетной записе (ник, дата регистрации, дату взлома и т.д.). Отвечаете.
- Ждите ответа.
Чтобы обезопасить свой аккаунт в «Варфейс», используется длинный пароль с разными символами. Привяжите номер телефона. Никогда не передавайте данные посторонним лицам.
xakepam.net
Что делать, если взломали страницу социальной сети
О роли социальных сетей в современном мире рассказывать не нужно – практически у всех есть там аккаунты, которые, к сожалению, часто подвергаются хакерским атакам. И потом якобы от вашего имени начинает рассылаться спам, к друзьям приходить странные сообщения, например, «Одолжи денег на два дня» и т.д. Давайте разберемся, как следует поступать в такой ситуации.
Содержание статьи:
Как понять, что ваш аккаунт взломан
Обычно пользователи сразу начинают понимать, что его учетной записью пользуется кто-то другой – изменяется место работы, появляются от вашего имени странные перепосты и т.д. Но мошенники становятся все хитрее и хитрее, и стараются как можно дольше пользоваться вашим аккаунтом до того, как их обнаружат. Окончательно убедиться в том, что вас взломали, можно по следующим признакам:
- Появление неизвестных вам друзей, лайки и репосты записей, которые вы наверняка не делали.
- Жалобы ваших друзей на странные личные сообщения с мошенническими ссылками. Злоумышленники обычно подчищают историю после рассылки.
- Письмо-уведомление о смене пароля. Если вы этого не делали – изменения наверняка осуществили мошенники.
- Вы неожиданно стали участником новых групп, установили неизвестные приложения.
- Изменения вашего статуса, посты и твиты, которые вы точно не делали.
Как быть, если ваша страница в соцсети взломана
Прежде всего, ни в коем случае не паникуйте! Это, безусловно, неприятность, но не смертельная. Попробуйте выполнить следующие действия:
- Отключитесь от Интернет (желательно физически), и выполните антивирусную проверку, удалив зараженные файлы.
- Смените все пароли, имеющие отношение к данному аккаунту, в том числе и пароль от емейл.
- Зайдите в настройки и удалите лишние приложения и игры, выйдите из ненужных групп.
- Проверьте актуальность ваших данных.
- Сообщите друзьям о взломе вашей страницы – они наверняка могли получить от вас сообщения с вредоносными ссылками.
- Обратитесь в техподдержку социальной сети. Если нет возможности сделать это со своего аккаунта – напишите со страницы друга.
Как минимизировать опасность взлома
Чтобы в дальнейшем избежать вероятности взлома вашей страницы злоумышленниками, следует придерживаться несложных правил:
- Пользуйтесь сложными паролями, которые содержат буквы в разных регистрах и спецсимволы. Дни рождения, имена, номера телефонов в качестве паролей недопустимы!
- Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ваш пароль третьим лицам.
- Внимательно проверяйте адрес в строке браузера, чтобы не попасться на фишинговый сайт.
- Используйте sms-верификацию – с ней мошенники имеют минимальные шансы вас взломать.
Вместо послесловия
Мы разобрались, как понять, что ваша страница в социальной сети взломана злоумышленникам, и как правильно поступать в этом случае. Надеемся, наши советы помогут вам защитить свой аккаунт.
поделитесь с друзьями:
ВКонтакте
OK
Google+
wd-x.ru
Что делать если взломали Стим и как вернуть аккаунт
Steam – самая крупная в мире игровая площадка. Ежедневно пользователи покупают, дарят и активируют сотни тысяч игр с помощью цифровых лицензионных ключей, купленных на данной площадке. Также Стим является относительно новым и прибыльным источником заработка. Именно поэтому профили с большим количеством ценных игровых предметов или ключей для игр стараются взломать мошенники. После взлома не нужно впадать в панику и задаваться вопросом о том, что делать, если взломали Стим – достаточно следовать нашей инструкции, чтобы вернуть доступ к своему профилю. Также вы узнаете, что делать, чтобы никто не смог взломать ваш профиль. Обо всем по порядку.
Признаки того, что Steam пытались взломать, либо уже взломали
Выделим основные признаки, при возникновении которых вам срочно нужно восстанавливать доступ:
- вы не можете авторизоваться в начальном окне программы или на сайте Стим;
- с вашего инвентаря пропадают вещи;
- изменение настроек, списка друзей и так далее без вашего ведома;
- блокировка торговой площадки и возможности обмена с другими игроками.
Как восстановить взломанный аккаунт Стим?
Для восстановления проделайте следующие шаги:
Если у вас нет доступа и к электронной почте, то Steam предложить заполнить форму обратной связи, в которой вы должны указать все имеющиеся данные по аккаунту, вплоть до скриншотов, подтверждающих транзакции с банковских карт или электронных кошельков (если таковые имеются). После этого нажмите кнопку «Отправить».
Как защитить свой аккаунт Steam от кражи?
Чтобы ваш Стим не взломали, достаточно соблюдать несколько простых правил. Во-первых, обязательно сделайте привязку к мобильному телефону через приложение. Во-вторых, никогда не передавайте пароли посторонним лицам и не авторизуйтесь со своего Steam с чужих компьютеров.
Ещё по теме
xakepam.net
Как взламывают аккаунт или учетную запись, способы взлома
С развитием цифровых технологий все больше людей доверяет свои данные онлайн-сервисам. Различные злонамеренные личности не упускают возможности воспользоваться этим и завладеть личной информацией человека, ведь сейчас это такой же товар, как и материальные ценности.
Что такое взлом аккаунта и зачем это делают
Взлом аккаунта – это незаконное завладение пользовательскими данными для входа на какой-либо интернет-ресурс.
Цели у преступников могут быть самые разные:
- Хищение средств с веб-кошельков. Сейчас во всемирной паутине «крутятся» большие деньги. Онлайн-расчеты с каждым днем занимают все большую часть финансовых операций. Так что, получив данные интернет-счета злоумышленники просто похищают средства с этих счетов.
- Вымогательство. Нередко цель взлома – шантаж. Личные данные (фотографии, переписки, видеоматериалы) интимного характера могут стать поводом для шантажа. Особенно это касается известных людей и их близких.
- Рассылка спама. Это самая популярная причина взлома. Завладев вашей учетной записью, хакеры рассылают от вашего имени рекламные сообщения или зараженные письма.
- Личные мотивы. Когда страсти кипят, человек готов на многое, чтобы получить желанную информацию. Поэтому ревнивые мужья и жены сами или с посторонней помощью идут на такое преступление в надежде узнать о похождениях второй половинки.
Иногда аккаунты взламываются из простой шалости, чаще всего так поступают дети, чтоб подшутить над своими одноклассниками или отомстить обидчику.
Способы взлома
Так же, как и проникнуть в жилище, получить доступ к аккаунту злоумышленник может различными способами. Иногда это не один способ, а комбинация нескольких. Тут все зависит от умений и настойчивости преступника.
Фишинг
Вид мошенничества, когда пользователя направляют на подложный сайт, в точности повторяющий дизайн настоящего. Ничего не подозревающая жертва вводит свои данные на сайте злоумышленников, думая, что входит в свой аккаунт.
Обычно мошенники убеждают пользователя перейти на их сайт, отправляя письмо «из службы поддержки» с просьбой подтвердить какие-либо действия. Также это может быть вирус, перенаправляющий с настоящего сервиса на мошеннический сайт.
Перебор паролей
Перебор паролей или брутфорс – самый примитивный способ взлома чужого аккаунта. Применение такого способа возможно только тогда, когда число неправильных попыток ввода данных неограниченно. Задача хакера здесь состоит в подборе (с помощью программы) всех возможных комбинаций символов, составляющих пароль.
Взлом сайта и получение хэша паролей
Иногда злоумышленникам удается заполучить полную базу данных паролей какого-то интернет-ресурса. Осуществляют они это в 2 этапа:
- взлом сайта с базой данных хэшей;
- расшифровка хэшей.
Хэш – это значение, получаемое из пароля посредством определенного алгоритма. При авторизации хэш, хранящийся на сервисе сравнивается со сгенерированным хэшем, если они совпадают, доступ пользователю открывается. Основная задача у злоумышленников тут – подобрать алгоритм, по которому шифруется хэш. В этой сфере идет постоянное соперничество «меча и щита».
Шпионские программы
Такие программы обычно интегрируются в пакет установки других программ или же ждут пока беспечный пользователь сам не скачает и не установит их. Свою деятельность эти программы обычно никак не выдают. Их задача – незаметно отслеживать действия пользователя и перехватывать вводимые данные. Есть и такие версии, которые ведут активную деятельность, перехватывая управление компьютером.
Социальная инженерия
Здесь задействованы не хакерские, а психологические таланты мошенника. Зачастую люди выбирают в качестве пароля кличку домашнего питомца, марку своего автомобиля, дату рождения, девичью фамилию матери и т. п. Также на многих сайтах в форме для восстановления пароля есть вопросы подобного плана.
Доступ к ноутбуку в кафе
Во многих общественных местах есть открытые сети WiFi. И такие сети имеют свои уязвимые места. Злоумышленники перехватывают файлы cookie пользователя и входят с их помощью в аккаунт.
Доступ к компьютеру дома или в сервисе
Иногда для получения доступа к учетным записям пользователя преступнику не нужно обладать специальными знаниями. Обычно это используется в целевом взломе конкретного пользователя ревнивым супругом. Оставленный без присмотра смартфон или ноутбук – все что нужно для получения несанкционированного доступа, если устройство незапаролено. Обычно браузер сохраняет пароли и использует автозаполнение форм при входе в аккаунт.
Легко ли взломать Ваш пароль, или как обезопасить свой аккаунт
Время, необходимое на взлом пароля всеми вышеперечисленными методами, кроме перебора всех комбинаций, почти не зависит от его сложности. Но такой метод весьма распространен и будет не лишним обезопасить себя от него. Для этого желательно использовать в пароле символы верхнего и нижнего регистра, цифры и специальные символы. При этом с увеличением длины пароля время, необходимое на его взлом, возрастает экспоненциально.
| Алфавит | 6 символов | 8 символов | 10 символов | 12 символов |
| 26 символов (латинница нижнего регистра) | 3-5 секунд | 1 ч 30 минут | 67 суток | 81 год |
| 52 символа (латинница обоих регистров) | 21 минута | 42 суток | 318 лет | 981 год |
| 68 символов (латинница обоих регистров + цифры и знаки препинания) | 98 минут | 412 суток | 4672 года | 28 700 лет |
| 80 символов (латинница обоих регистров + цифры+ спецсимволы) | 5 часов 20 минут | 4 года 3 месяца | 28 000 лет | 170 000 000 лет |
Как определить, что аккаунт взломали
После удачной атаки злоумышленники не всегда блокируют аккаунт и меняют пароли. Узнать о взломе в таком случае можно несколькими способами.
- Во многих сервисах есть статистика входа в аккаунт.
- Непрочитанные сообщения помечены как прочитанные.
- Изменение данных профиля.
- Извещения о блокировке в соцсетях.
Что делать, если аккаунт взломан
Во-первых, не надо паниковать и принимать необдуманных решений. Зачастую доступ к ресурсу можно восстановить.
- Если доступ к аккаунту сохранился, немедленно нужно сменить пароль.
- Если аккаунт привязан к почте, нелишним будет поменять пароль и там.
- Проверить ПК на вирусы.
- Если доступ к аккаунту закрыт, стоит сообщить об этом своим контактам на данном ресурсе, также в службу поддержки.
Имеющий информацию – вооружен. Зная уязвимые места в безопасности паролей, можно их сохранить и обезопасить себя от хакерских атак.
composs.ru
что делать при взломе аккаунта Instagram
Социальная сеть Инстаграм (Instagram) является одной из самых молодых на сегодняшний день. Но, не смотря на это, если однажды Вам придется стать жертвой мошенников, и Вы обнаружите, что у вас взломали Инстаграм, может не сомневаться в том, что восстановить его будет реально, хотя времени на это придется потратить немало.
Как понять, что произошел взлом аккаунта
Не все люди знают, как понять, что взломали Инстаграм и тщетно пытаются войти на свою страницу, набирая пароль по несколько раз. При этом большинство из них даже не подозревают о том, что пароль, который вдруг перестал подходить для входа на страницу, является прямым доказательством того, что произошел взлом аккаунта. Теперь Ваша прямая задача состоит в том, чтобы восстановить доступ к нему.
Если же Вы хотите разобраться, как узнать, кто взломал Инстаграм, то сделать это без правоохранительных органов будет не так просто. Можно попытаться обратиться в службу технической поддержки, но, как показывает практика, далеко не все такие обращения дают положительные результаты. В отдельных случаях Вам могут назвать IP-адрес взломщика, после чего все необходимые данные о его местонахождении Вы будете выяснять самостоятельно.
Что делать при взломе Инстаграма
Что делать, если взломали Инстаграм:
- В первую очередь следует выяснить причину блокировки аккаунта: либо это взлом, осуществленный мошенниками, либо вас заблокировали по другим причинам, например, вследствие нарушения правил социальной сети. В этом случае пользователю рекомендуется еще раз ознакомиться с руководством сообщества и проверить все публикации, созданные на странице.
- Если причина блокировки определена и заключается во взломе странице, необходимо обратиться в службу технической поддержки, где подскажут, что делать, если взломали Ваш аккаунт Инстаграм (Instagram). При обращении в службу необходимо будет пожаловаться на взлом аккаунта и составить заявление. Его подробное и точное заполнение поможет вернуть доступ к Вашей странице. Не забудьте указать, чей это аккаунт — ваш или друга, когда создан, какая информация в нем содержится и т.д..
- После составления заявления необходимо будет отправить свое фото с раскрытым на первой странице паспортом в руках, оригинальные материалы публикаций и указать прочую информацию, которую от вас потребуют специалисты службы технической поддержки. Если Вы успешно выполните все условия, вероятность восстановления профиля будет очень высока, хотя на это может потребоваться довольно много времени.
Подробнее о том, как составить заявление на восстановление читайте в отдельной статье. Следует помнить, что чем правдивее вы будете отвечать на вопросы и чем больше подтверждающих документов сможете предоставить, тем выше вероятность, что Ваш профиль разблокируют.
Возникают и более неприятные ситуации. Любой пользователь может однажды задаться вопросом, что делать, если меня взломали в Инстаграм и удалили. В том случае, если аккаунт был удален непосредственно Вами или же третьим лицом, но с использованием Вашего пароля, то профиль восстановить вы уже не сможете. Это значит, что если злоумышленники узнали Ваш пароль и использовали его для удаления страницы, то Вы навсегда потеряли доступ к ней. Вам остается только вновь зарегистрироваться, но использовать для регистрации это же имя и адрес электронной почты вы больше не сможете.
Некоторые пользователи уже оказывались в ситуации, когда у них взломали страницу Инстаграм и поменяли почту и имя. То есть пользователь сообщества полностью теряет доступ к тому адресу, который использовался при регистрации, а восстановить с его помощью через facebook или номера телефона не может по ряду причин, например, в Фейсбуке его заблокировали, а телефон он потерял. В этом случае восстановить доступ в Инстаграмм будет сложно, исключительно после письменного обращения в службу технической поддержки и предоставления необходимых документов.
Если же адрес электронной почты изначально был указан неверно еще при регистрации, восстановить доступ к профилю будет невозможно.
Причин, зачем взломали Инстаграм, может быть несколько. И популярность аккаунта, количество подписчиков никак на вероятность этого инцидента не влияют. Возможно, страница просто помешала конкурентам или же мошенники хотят использовать аккаунт для рассылки спама и различной рекламной информации Вашим многочисленным друзьям. Но не исключены случаи взлома профиля с целью вымогательства для получения выкупа за возвращение взломанного пароля. Независимо от причин, по которым аккаунт может быть взломан, пароль нуждается в защите. О том, как защитить Инстаграм от мошенников, можно прочитать в отдельной статье.
xakepam.net
Что делать, если взломали "Стим"? Как восстановить доступ?
Хотя в сервисе Steam применяется довольно надежная защита от взлома и кражи паролей, пользователи часто и по своей глупости теряют свои аккаунты. В результате они не знают, что делать, если взломали "Стим". Давайте разбираться.
Насколько серьезна эта проблема?
В Интернете гуляют инструкции и видеосоветы по взлому аккунтов сервиса Steam. Однако здесь нет ничего катастрофического. Конечно, неприятно, если злоумышленник получит доступ к вашим играм и профилю. Ведь вы заплатили за них деньги, а кто-то теперь сможет пользоваться ими бесплатно (вот вам и хороший аргумент в пользу скачивания игр с торрентов). Однако вы не потеряете ничего, кроме времени. Так что проблема с кражей аккаунта не такая уж и серьезная.
Как это происходит
Чтобы вы могли вовремя определить кражу и понять, что делать, если взломали "Стим", необходимо понимать, как действуют злоумышленники.
Чаще всего кража происходит через электронную почту. То есть взламывают не сам аккаунт Steam, а ваш электронный почтовый ящик. Если кто-то знает доступ к вашему e-mail, а вы при этом используете один из стандартных паролей, который легко подобрать, то взломать ящик несложно. После этого злоумышленнику достаточно нажать на "Я забыл пароль" при авторизации в Steam, и новый пароль будет выслан на e-mail, доступ к которому уже есть.
Некоторые пользователи сначала замечают кражу ящика e-mail и только затем догадываются о возможной краже аккаунта в "Стим". Более того, любые другие аккаунты на разных сервисах, которые привязаны к электронной почте, тоже могут быть украдены. Также после получения пароля к электронному ящику воры обычно сразу же меняют пароль на них. Допустим, взломали "Стим" и почту. Что делать в этом случае? Восстанавливать доступ. Об этом будет ниже, а пока важно знать, как вообще не допустить этого в будущем.
Как предотвратить взлом
Есть разные способы украсть данные к электронной почте. Один из наиболее популярных - это фишинг. Злоумышленники заманивают пользователя на какой-нибудь левый сайт, где нужно ввести данные профиля электронной почты или доступа к Steam. Пользователь вводит данные и, по сути, просто отдает их злоумышленнику. Поэтому стоит быть бдительным и не вводить данные к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сделать похожими на официальные ресурсы Steam.
Многие пользователи ведутся на обещанные бесплатные игры или какие-нибудь бонусы в системе Steam, которые обещают на этих фишинговых сайтах. Иногда игроков просят проголосовать, но для этого тоже предлагают ввести e-mail и пароль. Не поддавайтесь на подобные предложения.
Редко встречаются банальные обманы, когда злоумышленник просто просит пользователя сообщить ему данные для доступа к аккаунту, притворяясь при этом существующим другом.
Как поступить в случае взлома
Так что делать, если взломали "Стим"? В первую очередь нужно прекратить панику. Ничего страшного не случилось. Если войти в аккаунт не получается, то не надо сразу жать на кнопку "Забыл пароль", ведь в таком случае вор сразу поймет, что вы заметили кражу и пытаетесь восстановить доступ. Первым делом проверьте почту. Допустим, взломали "Стим" и поменяли почту. Что делать в этом случае? Настоятельно рекомендуем не дожидаться восстановления почты, а сразу писать письма в службы поддержки. В противном случае дело затянется.
Если пароль к почте удалось восстановить, то обязательно стоит проверить ее на наличие следов преступления. Например, в почте могут оказаться письма о "забытом" пароле, который вы не запрашивали. Там же будет уведомление о смене e-mail и даже ip-адрес вора.
Если это удалось (а восстановить доступ к e-mail обычно удается в 90% случаев), то сразу обращайтесь в поддержку Steam. Однако ни в коем случае не пытайтесь выйти на связь со взломщиком. Просто предоставьте информацию службе поддержки. Это лучшее, что вы можете предпринять, когда не знаете, что делать, если взломали "Стим".
Как обращаться в службу поддержки пользователей?
Для обращения в "Стим" вам понадобится отдельный аккаунт. Заходите на официальный сайт поддержки и нажимайте на кнопку "Помогите, я не могу войти в свой аккаунт". Далее нужно следовать инструкции, которая появляется в зависимости от ваших ответов.
Регистрируемся на более надежный e-mail - на него будут приходить ответы техподдержки. Переходим к форме обращения и заполняем ее. Указываем в меню "Похищенный аккаунт" и заполняем максимально подробно все, что с вами произошло. Писать можно на русском языке. Сотрудники сервиса прекрасно его понимают и поддерживают русскоязычных пользователей.
Описывать проблему нужно без эмоций, используя простые предложения. Чем проще и понятнее вы донесете мысль, тем быстрее поддержка ответит и поможет. Описать в подробностях необходимо детали взлома. По возможности можете приложить скрины из вашей почты, куда приходили уведомления о смене пароля и почтового ящика. В идеале необходимо указать ip-адрес взломщика. Эта информация есть в вашей истории полученных писем.
После отправки формы вам остается только дождаться ответа поддержки. Там будет подробно указано, что делать, если взломали "Стим".
Заключение
И еще раз стоит обратить внимание на тот факт, что сам аккаунт Steam не имеет большой ценности. И похититель не может причинить вам серьезных убытков. Вы просто потеряете кое-какое время на его восстановление и только. Так что прекратите панику и действуйте. Благо, теперь вы знаете, что делать, если взломали аккаунт "Стим".
fb.ru
Что делать если взломали Инстаграм и как его вернуть обратно?
Инстаграм пользуется огромной популярностью среди звезд, обычных людей со всего мира и, к сожалению, мошенников. Каждый может стать жертвой злоумышленника, вне зависимости от того, насколько раскручен и популярен профиль пользователя.
Именно такой неприятной теме, как потеря доступа к собственному профилю, пойдет речь в этой статье. В ней мы детально разберем, что делать, если взломали Инстаграм, и как предупредить подобную ситуацию в будущем.
Как понять, что взломали аккаунт?
Некоторые пользователи сразу могут и не догадаться, что их Инстаграм взломали. Часто первые тревожные «звоночки» принимают за банальную невнимательность, а зря. Ведь первым признаком того, что доступ к вашему аккаунту перешел в руки злоумышленника, это как раз-таки невозможность зайти на свою страничку.
При попытках войти, на экране будет висеть сообщение о том, что вы вводите неправильный логин или пароль. Не стоит переживать, если не получилось зайти с первого раза. Перепроверьте введенные данные и повторите попытку вновь.
Если вы уверены на 100%, что указываете корректную информацию, тогда вы стали жертвой мошенников. Не стоит сразу отчаиваться. Хотя они наверняка уже и успели сменить данные для входа (а, возможно, даже и почту), вы, как законный владелец профиля, можете восстановить свои права. Это сложно, довольно долго, но вполне возможно.
Взломали Инстаграм: что делать?
Вычислять человека, который взломал ваш аккаунт, не имеет смысла. В теории, вы можете запросить у технической поддержки IP-данные устройства, с которого был осуществлен взлом, однако на этом вся помощь администрации закончится. К сожалению, даже современные продвинутые технологии не скажут вам имя и местоположение мошенников.
Итак, план действий будет следующим:
- Узнайте причину блокировки аккаунта. В случае взлома администрация может занести в бан страничку по двум причинам: непосредственно за взлом, если сам факт кражи странички стал известен агентам поддержки, или же за нарушения теми самыми злоумышленниками правил социальной сети. Последнее случается, если похищенный профиль использовали для массовой рассылки спама, незаконных материалов, оскорблений и публикаций, которые нарушают регламент площадки.
- После того, как точная причина была установлена, необходимо обратиться за помощью к технической поддержке. От того, как будет заполнено заявление, зависит скорость обработки заявки и конечный результат. Постарайтесь указать максимально полную информацию про аккаунт.
- Далее администрация рассмотрит ваше заявление в течение нескольких часов или дней. Скорее всего, потребуется выполнение стандартных требований, которые подтвердят, что именно вы владелец страницы. В общих случаях требуется четкое фото с лицом и разворотом паспорта в руках, оригиналы опубликованных фото (исходники, которые вы выкладывали на сайт) и прочее.
Как написать в поддержку Инстаграм, чтобы вернули аккаунт при взломе?
При обращении в техническую поддержку, то есть при непосредственном заполнении заявки на восстановление, желательно ответить на все вопросы из анкеты. В ней содержатся стандартные вопросы по поводу личности владельца, его активности и контентного наполнения профиля. Если вы на самом деле хозяин странички, ответить на большинство из пунктов не составит никакого труда.
Что делать, если взломали и поменяли пароль и почту?
К сожалению, если доступ к почте утерян, или изначально при регистрации был указан неверный адрес, шанс восстановить права на использование аккаунта стремится к нулю. Но не стоит сразу отчаиваться. Всегда можно написать обращение в техническую поддержку, прикрепить необходимые документы, и, возможно, администрация пойдет вам на встречу и посодействует скорейшему выходу из неприятной ситуации.
Как не допустить взлома аккаунта?
Любую проблему гораздо проще предупредить, чем потом разбираться с ее последствиями. Касается это и кражи аккаунтов в Инстаграм. Выполнение следующих мер безопасности поможет сохранить профиль в ваших руках, и не даст мошенникам ни единого шанса:
- Записывайте логины, пароли и электронную почту от разных ресурсов любым удобным для вас способом: на листе, в заметках смартфона, на ПК или в облаке.
- Придумывайте сложные пароли, которые будет сложно отгадать. Не используйте стандартные комбинации, свое имя, дату рождение и, тем более, логин.
- При регистрации всегда указывайте свои НАСТОЯЩИЕ данные. Если вы сменили номер телефона или адрес электронной почты, не забудьте отвязать их от своей странички.
- Обязательно подключите двухфакторную аутентификацию. Она подразумевает подтверждение входа при помощи кода из СМС-сообщения.
- Не указывайте свои личные данные в сторонних приложениях и в интернет-ресурсах различного происхождения. Не разглашайте свой номер, логин и пароль от Инстаграма третьим лицам.
Надо сказать, что не только взлом может стать причиной потери доступа к странице. Подробности – в статье “Восстановление доступа к аккаунту в Инстраграм”.
Заключение
Главное, что понадобится во время восстановления доступа к своей страничке, – это терпение. Администрация всегда лояльно относится к пользователям, которые стали жертвой злоумышленников. В ваших силах посодействовать техподдержке, указывать свои реальные данные и защищать свой профиль от взлома. Удачи!
instagramlife.ru
