Компьютерная грамотность с Надеждой. Не приходят письма

Почему письма не приходят

На вопрос «Почему письма не приходят после подписки на рассылку?» коротко можно дать такие ответы:

Нужен правильный алгоритм подписки на рассылку или курс.
Не активированный подписчик – это тот, кто забыл активировать подписку или не нашел письма для подтверждения подписки.
Есть 3 причины, чтобы стать несуществующим подписчиком.
Сбой почтового сервера тоже может случиться.

Рассмотрим подробнее приведенные пункты.

Алгоритм подписки на какой-либо курс, рассылку или на обновления блога (на получение новых статей) известный:

Находим форму подписки.
Вводим свой e-mail, зачастую еще нужно ввести свое имя (любое).
Жмем кнопку «Подписаться» или «Хочу получать!».

И все?! В итоге получается, что на подписку уходит секунд 15-30, в зависимости от сложности ввода e-mail. Кстати, в последних новейших формах подписки уже просят ввести только e-mail, вводить имя уже не надо. Можно это явление назвать «инфляцией времени», все как-то упрощается…

Если Вы придерживаетесь такого алгоритма подписки, как приведен выше, то упускаете один важный пункт – это подтверждение своей подписки. Итак,

Правильный алгоритм подписки

В форму подписки ПРАВИЛЬНО вводим e-mail. Если надо, то вводим еще свое имя.
Нажимаем на кнопку с надписью типа «Подписаться»
Идем в свой почтовый ящик, находим там письмо для подтверждения подписки.
В этом письме кликаем на ссылку для подтверждения.

На этом все! То, что зависело от нас, сделано.

Кстати, вот мое “старое” видео на примере почтовой программы FeedBurner. Такая программа работает на многих блогах для оформления подписки на получение новых статей (их называют обновления блога или сайта). В видео рассказано, как подписаться на обновления блога (сайта) и как отписаться от сайта, если рассылка надоела или перестала быть интересной:

Однако на практике есть нюансы, из которых, собственно, и складывается в голове полная картина.

Посмотрите глазами автора курса или рассылки на маленький скриншот о состоянии подписки:

Что же такое не активированный подписчик и как подписчик может превратиться в несуществующего?

Не активированный подписчик – это тот, кто забыл активировать подписку

На скриншоте видно, что есть подписчики, которые подписались, но забыли активировать подписку. Как правило, они про нее уже и не вспоминают. Я тоже, если сразу не активирую подписку, то благополучно про нее забываю.

Значок песочных часов напротив не активированных подписчиков говорит о том, по истечении нескольких дней такие подписчики будут удалены.

Не активированный подписчик – это тот, кто не нашел письма для подтверждения подписки

На вопрос «Почему после подписки нет письма для подтверждения подписки?» ответ многим известен – письмо со ссылкой для подтверждения попало в спам. Значит, просто надо в своей почте открыть папку «Спам» или «Нежелательная почта». Далее возможны 2 варианта:

1) Если считаете нужным, можно выделить галочкой это письмо и кликнуть по кнопке «Это не спам». Подробно об этом я писала здесь.

2) Можно перенести письмо из папки «Спам» во «Входящие». Тогда ссылки для активации подписки станут доступны. Нужно кликнуть по такой ссылке для активации подписки, на этом подписка будет завершена.

3 причины, чтобы стать несуществующим подписчиком

Причин, почему почтовая программа относит подписчика к несуществующим, может быть, по крайней мере, три:

подписчик неверно ввел свой e-mail
почтовый ящик с введенным e-mail переполнен, поэтому для новых писем там физически нет места
временный е-mail

По поводу несуществующих подписчиков хочу сказать отдельно, ибо я им сочувствую. Человек хотел подписаться, возможно, он даже искал письмо для подтверждения подписки, заглянул в папку Спам, но и там письма не нашел. Проблема несуществующих подписчиков, как на приведенном выше скриншоте, зачастую состоит в неправильном вводе своего e-mail. Если ошибиться в одном символе при вводе e-mail, то Ваш e-mail автоматически становится несуществующим. Поэтому большой, жирный крестик на скриншоте напротив Несуществующих подписчиков говорит о том, что получать письма из курса или рассылки такие подписчики не смогут.

К сожалению, многие подписчики покупают курсы или что-то еще в Интернете и иногда не получают их из-за неверно указанного e-mail при оформлении заказа. Эти вопросы, конечно, можно решить через техподдержку тех авторов, у которых приобретаются курсы. Но все это время, испорченное настроение, которым приходится расплачиваться за ошибку при вводе e-mail.

Если почтовый ящик с тем самым e-mail, который был указан при подписке, переполнен, то письма туда НЕ сможет доставить ни одна почтовая программа.

Некоторые подписчики специально создают почтовые ящики с временным e-mail. Такие ящики живут недолго (иногда по 10 минут), поэтому подписчики с таким e-mail становятся для почтовых программ несуществующими.

Сбой почтового сервера

Есть разные почтовые программы или почтовые сервера. Тем не менее у них тоже бывают сбои, редко, но все-таки бывают. Поэтому во время сбоя письмо может быть не доставлено.

Если я не написала о какой-то причине, по которой письма не приходят после подписки на рассылку, прошу написать в комментариях – я их добавлю в статью для полноты картины.

P.S. Посмотрела и решила, что для полноты картины надо добавить:

Подписка на обновления и отключение подписки

Что делать, если нужные письма попадают в спам?

Как исправить свое имя в аккаунте на Smartresponder.ru

Как прикрепить файл к письму?

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Автор: Надежда

24 ноября 2013

www.compgramotnost.ru

Почему не приходят письма — ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ Нет? Мы вам расскажем!

Первая, и самая распространенная причина того, что письмо не дошло до адресата – неправильный адрес, на который было отправлено письмо. Когда Вы даете свой адрес электронной почты, проверьте, а верен ли он? Потому что если Вы ждете письмо от какого-то человека, или с сайта, а оно не доходит, значит, причина в неверном адресе.

Адрес электронной почты состоит из 2х элементов: логина и алиса. Алисы бывают следующие: @yandex.ru, @narod.ru, @ya.ru, @yandex.ua, @yandex.by, @yandex.com и @yandex.kz. К примеру, адрес почты должен выглядеть так:[email protected].Перед тем, как Вы укажите свой адрес почты, убедитесь, что Вы именно его написали, а не другой. Например, Вы на каком-то сайте указали еще не существующую почту, а после этого сделали регистрацию на Яндекс. Почте, то письмо не дойдет до адресата, потому что письмо было отправлено еще до регистрации самой почты.Если у Вас именно такая ситуация, тогда зайдите на тот сайт и дайте запрос на доставку письма еще раз. А еще Вам нужно проверить следующее: а может, Ваше письмо попало в папку «Спам». Если это действительно так, то Вам необходимо перенести письмо в папку «Входящие».Иногда письмо может просто задержаться. Причиной этому может служить почтовый сервис получателя, или отправителя, например, каналы связи перегружены. Нужно немного подождать. В случае недоставки письма в течении нескольких часов, Вам нужно связаться с получателем и спросить у него: общался ли он с сотрудниками сервера о недоставке письма. Сервер должен дать ответ отправителю о причине недоставки письма. Если Вы хотите понять, почему письмо не дошло, то прочитайте статью, которая объясняет все значения отчетов о недошедших письмах. В случае, когда отправитель не получает уведомление о недоставке письма с сервера, это значит, что письмо не отправилось с сервера отправителя, в этом случае нужно проверить сервер отправителя, отправитель должен связаться со своим администратором почтовым. А если письмо дошло, но прошло много времени, то в этом случае нужно посмотреть в полном почтовом заголовке письма какие серверы повлияли на задержку письма.

mjjm.ru

мне на почту mail.ru не приходят письма хотя мне говарят что песьма мне отпровляют

Не доходят письма до моего почтового ящика? Обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с нашими рекомендациями: <a rel="nofollow" href="http://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/tuned/filters/" target="_blank">http://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/tuned/filters/</a> <a rel="nofollow" href="http://help.mail.ru/mail-help/settings/black" target="_blank">http://help.mail.ru/mail-help/settings/black</a> Если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам полные тексты таких сообщений. Если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере отправителя. Со списком ошибок и с путями их решения вы можете ознакомиться здесь. <a rel="nofollow" href="http://help.mail.ru/mail-help/postmaster/error" target="_blank">http://help.mail.ru/mail-help/postmaster/error</a> При условии, что выдается другая ошибка, заполните, пожалуйста, данную форму. <a rel="nofollow" href="http://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/report/form" target="_blank">http://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/report/form</a> Если вы выполнили все рекомендации, а проблема сохранилась, заполните данную форму, пожалуйста. <a rel="nofollow" href="http://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/notification/" target="_blank">http://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/notification/</a>

скорей всего - адрес свой не правильно указал

Либо проверь спам ящик!!!!

Нет функции Уведомления уже 2 года. Как можно настроить Уведомление. Письма от одноклассников не поступают на почту. <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/28161740_561313f3a8c307540d40f6a05068ebf7_800.png" alt="" data-lsrc="//otvet.imgsmail.ru/download/28161740_561313f3a8c307540d40f6a05068ebf7_120x120.png" data-big="1">

у меня такая проблема, долго приходят сообщения мне, допусти отправляют мне смс сейчас, а приходят только на следующий день, что делать? помогите

touch.otvet.mail.ru

Не приходят письма на OUTLOOK

Как настраиваются SMTP и POP3 сервера компании Microsoft Office Outlook mail.ru? Сервер входящей почты (POP3-сервер) : POP.<домен>, где <домен> — домен Вашего почтового ящика (для почтового ящика [email protected] — pop.mail.ru, [email protected] — pop.list.ru, [email protected] — pop.bk.ru, [email protected] — pop.inbox.ru). Сервер исходящей почты (SMTP-сервер) : SMTP.<домен>, где <домен> — домен Вашего почтового ящика (для почтового ящика [email protected] — smtp.mail.ru, [email protected] — smtp.list.ru, [email protected] — smtp.bk.ru, [email protected] — smtp.inbox.ru). Порт: POP3 — 110, SMTP — 25, 2525 или 587. В настройках почтовой программы необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации. При отправке писем через наш SMTP-сервер содержимое поля From: должно совпадать с именем почтового ящика, в котором была осуществлена SMTP-авторизация: если в настройках почтовой программы указан почтовый ящик [email protected] ([email protected], [email protected] или [email protected]), то именно это имя почтового ящика должно указываться в поле From:. Подробную инструкцию по настройке Почтовых программ Вы можете найти на странице «Почтовые программы, учетные записи, POP3 и SMTP сервера» .

Спасибо, будем пробовать настроить

touch.otvet.mail.ru

На электронную почту не приходят письма |

Пользователь пожаловался, что на его корпоративный электронный почтовый ящик перестали приходить сообщения. Чтобы разобраться в чем причина отправил на его адрес короткое сообщение. Через какое-то время почтовый сервер пользователя вернул следующее сообщение.

На рисунке видно, что почтовый сервер отклонил мое сообщение по причине превышения квоты на входящие письма (quota exceeded). Другими словами, суммарный объем занимаемого места писем пользователя превысил допустимое значение, в следствие чего сервер перестал принимать письма.

Что же делать? Вообще то ответ очевиден. Необходимо вручную почистить папку входящих писем на почтовом сервере и настроить почтовую программу так, чтобы она не хранила эти письма совсем или удаляла их через какое-то время. Чтобы почистить письма на сервере, заходим туда через web- интерфейс, в моем случае это- mail.cbx.ru. В открывшемся окне ввожу свой логин и пароль, где в качестве логина используется адрес электронной почты пользователя. То есть при входе я использую логин и пароль его почтового ящика.

Далее на компьютере пользователя открываю почтовую программу, в моем случае это — Почта Windows из дополнительного пакета программ Microsoft Windows Live. Потом в свойствах учетной записи электронной почты перехожу во вкладку Дополнительно. Меня интересует раздел Доставка, где я могу настроить хранение писем на сервере.

Если я не буду оставлять копии моих писем на сервере, удалив соответствующую галочку, на сервере потребуется минимум места для почты пользователя, так как на нем будут храниться только новые письма до следующего его подключения.

Но, если Вы используете один почтовый ящик на нескольких компьютерах, например, дома и на работе, Вам следует оставлять корреспонденцию на сервере на заданное количество дней и (или) установить возможность удаления писем после перемещения их в корзину. Во втором случае ненужная Вам корреспонденция на сервере удалится при очистке корзины (папка Удаленные) в почтовой программе Windows.

Ни в коем случае не рекомендуется оставлять письма на сервере без возможности удаления, так как при такой конфигурации ящик заполнится, и почта перестанет работать.

Популярность: 18%