Портал о домашнем оборудовании. При работе в интернете компьютер зависает

Из часто задаваемых техподдержке Интернет

Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.

Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.

Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.

1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе

Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.

2. Компьютер стал просто зависать беспричинно

Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение. Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.

3. Компьютер виснет после заражения вирусом

Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.

4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих

Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта, тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.

В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.

5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети

Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.

Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).

В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.

В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.

Если с помощью этих простых способов, определить причину так и не удалось, то стоит обратиться в специализированную компанию.

www.pentabox.ru

Зависает компьютер при работе в интернете [Архив]

Просмотр полной версии : Зависает компьютер при работе в интернете

lty1111111

11.10.2010, 17:28

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите разобраться в чём дело. Несколько раз пробовал найти ответ в поисковиках и ничего не могу понять. Целый год уже мучаюсь с этой проблеммой. Комп зависает именно когда работаю в интернете. Обычное ADSL-соединение через модем Accorp USB. Перестаёт всё работать, кнопка пуск не открывается, вообще полностью экран замирает, интернет связь пропадает. Единственное что можно сделать так это только нажать на Reset. Раньше такого не было. А вот если работать по обычному интернету 32КБ\сек или просто играть игрушки без подключения к инету, то всё работает нормально и ничего не зависает. Ещё такая особенность. Зависания происходят днём намного чаще, чем вечером или ночью. Вот я могу с 9 вечера до 3 ночи просидеть в инете и комп может ни разу не зависнуть. А вот днём зависания могут происходить каждые полчаса. Помогите, пожалуйста разобраться, в чём может быть причина. Блок питания и модем пробовал менять, не помогает.

ОС - XP professional. GA-60XT Intel 815EP AGPset Asus V7100Pro GEForse 2MX 400\200 Эти данные переписал с паспортов железа, не разбираюсь в этом. Оперативка 256.

Помогите понять причину, пожалуйста!

Добавлено через 2 минутыСкоро психом стану от этих постоянных зависаний.

с 9 вечера до 3 ночи в это время ваш "доброжелатель" просто спит самый оптимальный вариант format c установить xp sp3 (сервис пак 3) установить KIS (касперский интернет секьюрити) модем настроить в режим роутера и установить на нем пароль не меньше 6 символов

lty1111111

11.10.2010, 20:07

в это время ваш "доброжелатель" просто спит самый оптимальный вариант format c установить xp sp3 (сервис пак 3) установить KIS (касперский интернет секьюрити) модем настроить в режим роутера и установить на нем пароль не меньше 6 символов

Вы хотите сказать, что это вирус или ещё что-то? Эта проблемма у меня уже больше года. По-началу зависания редко случались. За это время я уже много много раз Windows переустанавливал. Пробовал всё чистить внутри, менял блок питания, модем, ничего не помогает. Вы думаете Ваши рекомендации помогут? Если да, то я всё сделаю как Вы сказали.

Для начала хорошо бы узнать какой сервис пак на ХР стоит, если СП3, то надо установить заплатку от мелкософта WindowsXP-KB958644-x86-RUS, если СП2 то стоит обновиться до СП3, а затем так же установить эту заплатку. Скачать её можно с сайта мелкософта или к примеру ТУТ. ([Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]) Сайты касперского доступны? Или их чтото блокирует? Тогда возможно вирус типа (по касперскому) KIDO/

DindiDag

11.10.2010, 20:39

Попробуй биос перепрошить, иногда бывает из-за того что мат. плата неправильно выставляет прерывания на устройства, пресловутые IRQ, в вашем случае похоже на сет. карту, к слову она у вас интегрированная в мат. плату, или отдельная в PCI слоте? В данном случае это важно, т.к. именно с ней может быть конфликт IRQ, то биш, система не может разобраться какое устройство надо запускать первым, вот и весит все. Можно попробовать заменить сетевуху, если она отдельная, если интегрированная в мать, то отключить ее в диспетчере, а лучше в биосе, и поставить другую, новую, с офф. драйвером, и попробовать на ней поработать. Попробуйте сделать так, отпишитесь по результатам.

Скорее всего это вирус. Простая переустановка не поможет, так как вирус все равно останется, нужно либо с полным форматированием, либо с предварительным лечением всех разделов (лучше на другом компьютере)

DoubleSpace

12.10.2010, 18:52

А не было мысли сменить на нормальный ADSL модем с встроенным раутером и сеткой? Чего-то я скептически отношусь к USB модемам.

dvolodia

12.10.2010, 23:11

Комп зависает именно когда работаю в интернете. Обычное ADSL-соединение через модем Accorp USB. Перестаёт всё работать, кнопка пуск не открывается, вообще полностью экран замирает, интернет связь пропадает.Судя по конфигурации, товарищу бюджет не позволяет на что-то нормально перескочить. Я бы попробовал подключать можем через PCI-USB карточку, я когда свой текущий модем подключал через USB-порт из-за отсутствия сетевого входа на плате, там вроде была зависимость от выбора карточка-материнская, но в какую сторону через год уже и не вспомню. И если модем настроен роутером, поробовать использовать в режиме бриджа.

lty1111111

13.10.2010, 20:00

Здравствуйте. С радостью сообщаю о результатах. После ракомендаций arcev и Shersh я решил произвести обновление. Даже предварительно закачал заплатку WindowsXP-KB958644-x86-RUS. Я её так и не установил, так как у меня нету даже пакета обновлений SP2. Но вот, что случилось. С сайта update.microsoft скачал новую программу для обновлений. Windows что-то автоматически мне стал обновлять. Обновился до 14%. Потом комп завис опять. Я перезагрузился. Попробовал заного начать установку обновлений, но от меня потребовали проверки на лицензирование ОС. Я нен стал рисковать проверяться и оставил всё как есть. И с тех пор комп ни разу не завис! Я уже почти двое суток работаю и ни разу не завис. Такого давно не было. Я щас радуюсь просто, но боюсь как бы не было преждевременно это. Очень боюсь ошибиться в том, что всё наладилось. Но мне кажется, что всё наладилось. Комп не зависает! Спасибо огромное за рекомендации! Оказывается всё так просто. Я уже начал грешить на железо, но оказывается железо надёжное, хоть и старое. В своё время это был самый передовой комп, когда я его покупал. Ещё раз спасибо. Сообщу результаты, если появятся какие-либо изменения. Очень Вам благодарен!

Зачем обновляться с сайта мелкомягких, надо было скачать с их сайта СП3-ий для ХР и при этом нет никакой проверки на валидность системы. Теперь что бы переустановить винду (если когда потребуется) надо либо искать ХР СП3, либо снова к ним на сайт лезть.

dvolodia

14.10.2010, 02:39

Зачем обновляться с сайта мелкомягких, надо было скачать с их сайта СП3-ий для ХР и при этом нет никакой проверки на валидность системыУгу, а потом зайти на [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки] ([Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]) и закачать сборный пакет обновлений, выпущенных после SP3. Еще и трафик сэкономится, поскольку перекрывающиеся обновления исключены, и не будет предлагать не очень нужный NetFramework с его жуткими размерами.

lty1111111

14.10.2010, 09:25

Вчера после трёх ночи комп завис одмн раз. Я как раз играл турнир по покеру. Играли больше трёх часов, всё было ОК. Нас уже троё оставалось. За третье место приз 40$, а за первое 100$. И представляете именно в этот момент комп завис. Пока я перезагружался я вылетел и занял третье место. Немного расстроился, что в такой неподходящий момент комп подвёл, но не сильно расстроился. Почему он завис ночью понять не могу, так как раньше ночью он почти никогда не зависал. Продолжаю наблюдать.

DoubleSpace

14.10.2010, 12:53

Если вы на жизнь этим зарабатываете, обновите комп. Иначе вечные нервы обеспечены

Продолжаю наблюдать. Пока не обновили машину (правильный по моему мнению совет), переустановите систему, установите сразу XP SP3 и то что посоветовал dvolodia. После этого можно будет "наблюдать" машину, а так совершенно не понятно на каком этапе у вас прервалось обновление и что у вас с системой. Наблюдение сейчас совершенно бессмысленно и статистики ни какой не даст.

на выигранные 40 баксов уже можно взять приличное б.у железо.да, и модем тоже меняйте - подключение через lan и работа в режиме роутера снимает 95% проблем с адсл

яна_w

17.10.2010, 16:26

Скачай нормальную винду [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки] и не мучайся.

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки] 404 Not Found

dvolodia

17.10.2010, 19:27

Скачай нормальную виндуНормальная винда - это такая ([Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]), альтернативные ссылки легко ищутся по контрольным суммам, плюс, чтобы сэкономить траффик, и избежать проверок подлинности вот это ([Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]), как альтернатива обновлению из онлайна, хотя тут возможны мелкие глюки (как и при обновлении из онлайна впрочем, тоже). Все сборки делаются и тестируются авторами на одной машине (а то и виртуалке), как они поведут у других, весь интернет жалобами забит.

lty1111111

20.10.2010, 08:49

Пепеустановил Вин с полным форматированием, потом сразу установил sp1, комп продолжал зависать довольно часто. Вчера скачал sp3 почти 400 метров и польностью установил его, даже ещё паручку обновлений установил. Весь день и всю ночь комп проработал без зависаний и всяких проблемм. Я всегда на ночь оставляю работающую программу по своей работе. И всегда утром обнаруживаю, что комп зависший и программа уже несколько часов не работает. Я сегодня утром встал и всё работает! Ночью даже антивирусник дополнительно работал и никакого зависания не случилось. А раньше бы 100% комп либо завис бы, либо позакрывал бы все программы от перегрузки.

Добавлено через 3 минутыSP3 и SP1 скачивал с сайта microsoft в разделе download, то есть на сайте разработчика.

Добавлено через 2 минутыВот здесь [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

DoubleSpace

20.10.2010, 10:40

К sp3 не мешало бы добавить вот эту сборку обновлений безопасности[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

land2007

20.10.2010, 22:09

купи новый комп

lty1111111

25.10.2010, 09:12

Всё работает отлично! Нет никаких зависаний. Уже почти неделю ни одного зависания! Комп дпже быстрее стал работать. Всем огромное спасибо. Проблемма решена!

vagaponov

11.11.2010, 23:29

жесть советы я в шоке ))))

аналогичная проблемма. вебстрим в новосибирске. XP переустанавливал. модем другой тоже пробовал. результат ноль. либо железо, либо .....?

А решение проблемы с этой темы, с поста №19 пробовали? После установки SP3, установить обновление WindowsXP-KB958644-x86-RUS. Можно установить сразу SP3, не устанавливая SP1.

Необходимо полностью провести диагностику компьютера. А после установить - ОБЯЗАТЕЛЬНО - оригинальный образ Win xp ( в вашем случае) с 3 интегрированным пакетом обновлений. Потом доустановить все обновления, которые существуют. Не пользоваться твикерами. Обновить драйвера (если новые конечно есть). Перепрошить биос может и нужно, но советую с этим аккуратнее. А то сделаешь еще хуже

И после установки винды, поработай с ней полностью голой (возможно?) неделю. Если зависать не будет, то проблема в софте

rusten910

12.12.2010, 14:55

да оперативки по моему маловато 256. + наверняка тормоза еще и из за flash плагина

nowa.cc

Что делать если виснет инет. Зависает интернет

1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе

2. Компьютер стал просто зависать беспричинно

3. Компьютер виснет после заражения вирусом

4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих

В крайнем случае, обратит

bazava.ru